MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỒ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN CT THÀNH VIÊN CỦA CT GROUP

BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP HỒ CHÍ MINH MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỒ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN CT THÀNH VIÊN CỦA CT GROUP LÊ THỊ TƯỜNG VI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỂ NHẬN VĂN BẰNG CỬ NHÂN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH Thành phố Hồ Chí Minh Tháng 07/2010 Hội đồng chấm thi luận văn tốt nghiệp đại học hệ cử nhân, khoa Kinh Tế, trường Đại Học Nông Lâm Thành Phố Hồ Chí Minh xác nhận luận văn “Một Số Giải Pháp Nhằm Hồn Thiện Cơng Tác Đào Tạo Và Phát Triển Nguồn Nhân Lực Tại Công Ty Cổ Phần Bất Động Sản CT - Thành Viên Của CT Group”, tác giả Lê Thị Tường Vi, sinh viên khóa 32, ngành quản trị kinh doanh, bảo vệ thành công trước Hội đồng vào ngày……………tháng……………năm 2010 TS PHẠM THANH BÌNH Người hướng dẫn Ngày………tháng……… năm 2010 Chủ tịch Hội đồng chấm thi Thư ký Hội đồng chấm thi Ngày……tháng ….năm 2010 Ngày……tháng… năm 2010 LỜI CẢM TẠ Con xin cảm ơn ba mẹ người thân gia đình động viên, ủng hộ dõi theo bước đường học tập năm qua ngày hôm Luận văn tốt nghiệp hoàn thành đánh dấu kết học tập suốt thời gian học tập trường Đại Học, với dạy dỗ nhiệt tình quý thầy cô truyền đạt kiến thức với nỗ lực thân làm hành trang cho tự tin bước vào sống Em xin cảm ơn quý thầy cô, đặc biệt thầy cô Khoa Kinh Tế trường Đại Học Nông Lâm TP.HCM, thầy Phạm Thanh Bình - Thầy hướng dẫn giúp đỡ em tận tình suốt thời gian làm luận văn Tơi xin cảm ơn Ban lãnh đạo toàn thể Anh, Chị nhân viên Công ty Cổ phần Bất Động Sản CT, đặc biệt anh chị phòng Hành Chánh - Nhân Sự anh Dương nhiệt tình giúp đỡ suốt thời gian thực tập Xin cảm ơn người bạn Anh động viên, giúp đỡ năm giảng đường Đại Học thời gian làm Luận văn tốt nghiệp Cuối em xin kính chúc Ban giám hiệu quý thầy, cô giáo trường Đại Học Nông Lâm TP.HCM mạnh khỏe, hạnh phúc tiếp tục nghiệp cao - nghiệp trồng người cho đất nước Xin kính chúc Ban giám đốc tồn thể anh chị Công Ty Cổ phần Bất Động Sản CT sức khỏe dồi dào, hạnh phúc thành công công việc Và xin chúc người bạn Anh sức khỏe, thành đạt đường nghiệp phía trước Sinh viên Lê Thị Tường Vi NỘI DUNG TÓM TẮT LÊ THỊ TƯỜNG VI Tháng 04 năm 2010 “Một Số Giải Pháp Nhằm Hồn Thiện Cơng Tác Đào Tạo Và Phát Triển Nguồn Nhân Lực Tại Công Ty Cổ Phần Bất Động Sản CT - Thành Viên Của CT Group” LE THI TUONG VI April 2010 “Some Solutions To Improve The Training And Development Function For Human Resource In CT Investment Co.,LTD - A Member Of CT Group” Khóa luận trước hết tìm hiểu sơ lược trình thành lập, cấu tổ chức, công tác đào tạo - phát triển nguồn nhân lực kết đào tạo nhân lực Công ty qua năm 2008 2009 Tiếp đến phần nội dung nghiên cứu nêu lên vấn đề cần nghiên cứu đáng quan tâm trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Đào tạo - phát triển việc huấn luyện, giảng dạy, tập huấn cho nhóm người, tổ chức, giúp cá nhân định hướng trọng vào công việc, tiếp thu kỹ cần thiết để làm tốt công việc dựa tảng có sẵn nhằm cải tiến tối ưu nhu cầu cơng việc đáp ứng đòi hỏi tương lai Trong q trình nghiên cứu tơi sử dụng bảng điều tra câu hỏi vấn 34 nhân viên Công ty sử dụng số liệu thu thập năm 2008 2009 Công ty cung cấp Sau q trình nghiên cứu tơi kết luận rằng: Công tác đào tạo – phát triển Cơng ty có mặt đạt được: • Cơng ty áp dụng phương pháp đào tạo cách khoa học nên đạt kết khả quan • Học viên hồn thành khóa học đạt tỉ lệ cao áp dụng tốt kiến thức kỹ tiếp thu sau khóa học • Công tác giúp đào tạo nhân làm quen với công việc mới, phát triển nhân đóng góp lâu năm lên chức vụ cao phù hợp lực họ * Nhưng bên cạnh có số hạn chế: ◊ Cơng ty chưa lập quỹ thời gian đào tạo hợp lý ◊ Chỉ đánh giá kết đào tạo qua điểm số người giám sát ◊ Những nhân viên vào Công ty chưa hướng dẫn đào tạo cách ◊ Cơng ty chưa có kế hoạch đào tạo lâu dài kế hoạch đào tạo năm cho đơn vị cho Cơng ty * Từ tơi đưa số giải pháp nhằm hồn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực Cơng ty: Xây dựng khóa đào tạo nội Kế hoạch đào tạo năm đơn vị, Công ty Biện pháp nâng cao kỹ cho nhân viên Xây dựng biểu thời gian đào tạo hợp lý Tổ chức nhân hoạt động cho Phòng Kinh Doanh Liên kết cơng tác đào tạo phòng ban người Công ty * Sau kết luận kiến nghị tổng hợp, đúc kết sau trình nghiên cứu thực MỤC LỤC Trang Danh mục chữ viết tắt ix Danh mục bảng x Danh mục hình xi Danh mục phụ lục xii CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU 1.1 Sự cần thiết đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Phạm vi nghiên cứu .2 1.3.1 Phạm vi nội dung 1.3.2 Phạm vi thời gian 1.4 Cấu trúc luận văn CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN 2.1 Lịch sử hình thành phát triển 2.2 Tổng quan nguồn lực Công ty 2.2.1 Về số lượng .5 2.2.2 Về chất lượng 2.3 Những sản phẩm Công ty .8 2.3.1 Khách sạn thương mại Căn hộ dịch vụ .8 2.3.2 Khu dân cư - Khu du lịch - Khu đô thị 2.3.3 Cao ốc phức hợp (Trung tâm thương mại - nhà ở) 2.3.4 Cao ốc văn phòng 10 2.4 Sơ đồ tổ chức .11 2.5 Trách nhiệm quyền hạn 12 2.5.1 Tổng giám đốc .12 2.5.2 Phó tổng giám đốc thường trực điều hành (C.E.O) .12 2.5.3 Phòng pháp chế .13 2.5.4 Phòng dự án 13 2.5.5 Phòng phân tích tài 14 vi 2.5.6 Phòng đầu tư xây dựng 14 2.5.7 Phòng IT 14 2.5.8 Kế tốn trưởng phòng kế toán 14 2.5.9 Phòng hành nhân 15 2.5.10 Phòng kinh doanh 15 CHƯƠNG 3: NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .17 3.1 Cơ sở lý luận 17 3.1.1 Định nghĩa Đào tạo – Phát triển 17 3.1.2 Vai trò Đào tạo - Phát triển .18 3.1.3 Xác định nhu cầu đào tạo 18 3.1.4 Thực đào tạo 22 3.1.5 Đánh giá kết đào tạo .32 3.1.6 Phát triển nhân 34 3.2 Phương pháp nghiên cứu 36 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ VÀ THẢO LUẬN 38 4.1 Thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn lực Công ty 38 4.1.1 Công tác xác định nhu cầu đào tạo Công ty .39 4.1.2 Công tác thực đào tạo nguồn nhân lực Công ty 40 4.1.3 Đánh giá hiệu cơng tác đào tạo sau khóa học Công ty 53 4.1.4 Những quy định việc phát triển nhân Công ty 59 4.2 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo Công ty 63 4.2.1 Lập kế hoạch đào tạo hàng năm 63 4.2.2 Biện pháp nâng cao kỹ cho nhân viên 66 4.2.3 Hồn thiện cơng tác đánh giá kết đào tạo Cơng ty .67 4.2.4 Hồn thiện cơng tác phát triển nguồn nhân lực cho Công ty 68 4.2.5 Xây dựng biểu thời gian đào tạo hợp lý 69 4.2.6 Tổ chức nhân hoạt động cho Phòng Kinh Doanh 70 4.2.7 Liên kết công tác đào tạo phòng ban người Cơng ty 71 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 72 vii 5.1 Kết luận .72 5.2 Kiến nghị .73 5.2.1 Đối với Công ty .73 5.2.2 Đối với nhà nước 73 TÀI LIỆU THAM KHẢO .75 PHỤ LỤC viii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT WTO World Trade Organization (Tổ chức thương mại giới) HRM Human Resources Management (Quản trị nhân lực) IT Information Technology (Công nghệ thông tin) TP.HCM Thành phố Hồ Chí Minh CT CP BĐS Công ty Cổ phần Bất Động Sản BLĐTBXH Bộ Lao Động Thương Binh Xã Hội ISO International Standards Organization (Giấy Chứng Nhận Sự Tồn Tại Hệ Thống Chất Lượng Quốc Tế) ix DANH MỤC CÁC BẢNG Trang Bảng 2.1: Tình Hình Biến Động Số Lao Động Trong Năm 2008 - 2009 Bảng 4.1: Thời Gian Làm Việc Tối Thiểu Sau Khi Đã Được Đào Tạo Và Mức Bồi Thường Chi Phí 42 Bảng 4.2: Báo Cáo Tổng Kết Công Tác Đào Tạo Năm 2008 44 Bảng 4.3: Báo Cáo Tổng Kết Công Tác Đào Tạo Năm 2009 45 Bảng 4.4: Đào Tạo Chỉ Tiêu Chất Lượng ISO 9001 : 2000 47 Bảng 4.4: Đào Tạo Chỉ Tiêu Chất Lượng ISO 9001 : 2000(Tiếp theo) 48 Bảng 4.5: Tiền Bồi Dưỡng Giáo Viên Khi Lên Lớp 51 Bảng 4.6: Tỷ Lệ Đánh Giá Về Phương Pháp Của Khóa Đào Tạo 53 Bảng 4.7: Mức độ áp dụng nội dung khóa học vào cơng việc thực tế 55 Bảng 4.8: Hiệu Quả Làm Việc Sau Đào Tạo 57 Bảng 4.9: Thành Phần Nhân Sự Được Đào Tạo Và Phát Triển 59 Bảng 4.10: Sự Thay Đổi Cơ Cấu Trình Độ Nhân Viên Trong năm 08 - 09 61 x Hình 4.9: Các Bước Cơ Bản Trong Cơng Tác Đào Tạo - Phát Triển Nhân Lực Quan tâm Động viên Nhân Lực Tạo điều kiện làm việc phát triển Chú trọng chế độ đãi ngộ Nguồn : Suy Luận Tổng Hợp 4.2.5 Xây dựng biểu thời gian đào tạo hợp lý Công ty tiến hành đào tạo có khóa đào tạo có sẵn định kỳ, mà chưa quan tâm đến thời gian nhân viên Nhân viên cần có thời gian chăm lo gia đình, có thời gian để học học thêm nâng cao kiến thức, ngoại ngữ, vi tính Do Cơng ty cần quan tâm đến vấn đề thiết kế khóa đào tạo có thời gian phù hợp cho nhân viên 69 Hình 5.0 : Nghệ Thuật Đào Tạo Nhân Lực Tìm hiểu khó khăn nhân viên Thiết kế khóa học phù hợp Tạo điều kiện cho nhân viên nâng cao lực Nguồn : Suy Luận Tổng Hợp 4.2.6 Tổ chức nhân hoạt động cho Phòng Kinh Doanh Ở Công Ty Cổ phần Bất Động Sản CT, vai trò phòng kinh doanh lớn Mặt khác nhân viên phạn tiếp thị phòng ban khác chuyển qua, nên họ khơng đào tạo Marketing nên hiểu biết Marketing nhiều hạn chế Với khối lượng cơng việc phòng kinh doanh khơng thể đảm đương nổi, việc thành lập phận Marketing cần thiết Một mặt làm giảm áp lực cho phòng kinh doanh, mặt khác khâu nghiên cứu tiếp thị cho sản phẩm thực cách chuyên nghiệp Phòng Marketing chịu trách nhiệm trước Giám đốc phối hợp với phòng ban khác 70 để kịp thời tiếp nhận xử lý thơng tin từ phòng ban Cơng ty cần tổ chức khoá đào tạo Marketing cho nhân viên tuyển dụng Đào tạo đội ngũ bán hàng tiếp thị: đào tạo nâng cao kỹ bán hàng nhân viên, giúp cho nhân viên có khả bán hàng giỏi, biết cách thoả mãn yêu cầu khách hàng Phân tích thống kê số liệu: lớp cần thiết nhân viên kinh doanh Học qua lớp này, nhân viên kinh doanh nắm số kỹ cần thiết 4.2.7 Liên kết cơng tác đào tạo phòng ban người Công ty Việc đào tạo phát triển khơng vấn đề riêng phòng ban mà tất người Công ty Và yếu tố quan trọng tất người Cơng ty cần phải tích cực tham gia đóng góp ý kiến, đặc biệt quản trị gia từ Tổng Giám Đốc anh chị em nhân viên Cơng ty ảnh hưởng đến công tác quyền lợi tất người Vì Cơng ty cần phải phổ biến rộng rãi cho tồn nhân viên mục đích, phương hướng để tất người hiểu rõ, nắm vững ủng hộ mục đích Cơng ty 71 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 5.1 Kết luận Qua q trình thực tập Cơng Ty Cổ phần Bất Động Sản CT cho nhiều kinh nghiệm hiểu biết môi trường kinh doanh động với nhân viên đầy nhiệt huyết làm cho Công Ty Cổ phần Bất Động Sản CT ngày vươn lên trở thành Công ty hàng đầu phía Nam lĩnh vực cung cấp loại sản phẩm bất động sản (chung cư, cao ốc, khách sạn…) Trong kinh tế thị trường cạnh tranh khốc liệt nay, muốn tồn phát triển doanh nghiệp phải có đối sách hợp lý để đối phó với cạnh tranh khắc nghiệt thị trường Công Ty Cổ phần Bất Động Sản CT khơng nằm ngồi guồng máy đó, q trình tăng trưởng Cơng ty ln gắn liền với nâng cao mặt trình kinh doanh Đó nâng cao chất lượng đối tượng lao động, công cụ lao động khơng thể khơng nói đến lực lượng lao động Công ty Một máy quản lý mạnh máy có cấu quản lý gọn nhẹ, phù hợp với thời đại, mang tính động khoa học Với giải pháp mà đưa nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công Ty Cổ phần Bất Động Sản CT chưa thể chứa đựng hết vấn đề quản trị nhân khoảng thời gian thực tập cho tơi nhiều kiến thức nhiều học quý giá, giúp bổ sung làm sáng tỏ thêm lý thuyết từ sách vở, trường học Những nhận xét xuất phát từ tìm hiểu nghiên cứu thời gian thực tập vừa qua Những kiến nghị đưa hy vọng có sở giúp Cơng ty hồn thiện công tác đào tạo phát triển 5.2 Kiến nghị 5.2.1 Đối với Cơng ty Qua thời gian thực tập Công Ty Cổ phần Bất Động Sản CT, cố gắng sâu vào công tác quản trị nguồn nhân lực để thực tốt chuyên đề Tôi đưa số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công Ty.Tuy nhiên, xin đưa số kiến nghị xuất phát từ thực tế Cơng ty nhằm hồn thiện công tác đào tạo phát triển Công ty Những kiến nghị mà đưa nhằm giải vấn đề cấp bách Công ty: Xét mặt tổng thể cải tiến cơng tác đào tạo phát triển cần phải có ủng hộ nhiệt tình ban giám đốc Cụ thể phòng hành chánh - kinh doanh - kế toán - nhân giao quyền để huy động vật chất phương tiện người tham gia vào trình cải tiến nhăm bước nâng cao chất lượng hiệu công tác đào tạo Về mặt thời gian vấn đề thực cần có nhiều thời gian kết khơng thể có Đây vấn đề cải tiến liên tục lâu dài nên cần phải có kiên nhẫn tất người Để vấn đề diễn cách nhanh chóng thuận lợi cần phải có số nhân viên phòng nhân qua đào tạo có kinh nghiệm cơng việc quản lý hướng dẫn nhân viên khác cách thức thực cho có hiệu Chỉ có phối hợp nhịp nhàng, ăn khớp nhân tố khơng gian, thời gian người kiến nghị tơi có đủ điều kiện sở để thực thành công công ty Cổ phần Bất Động Sản CT 5.2.2 Đối với nhà nước Chính phủ quan chức nên có biện pháp giải hiệu vấn đề vừa cấp bách, vừa lâu dài nguồn nhân lực, có vấn đề khai thác, đào tạo, sử dụng nguồn nhân lực, tạo chuyển biến thật mạnh mẽ việc khai thác, đào tạo, sử dụng từ nguồn nhân lực Nhà nước phải có kế hoạch phối hợp tạo nguồn nhân lực, có kế hoạch khai thác, đào tạo, bồi dưỡng, sử dụng nguồn nhân lực cho Khơng ngừng nâng cao trình độ học vấn Cải thiện thông tin nguồn nhân lực theo hướng rộng rãi dân 73 chủ, làm cho người thấy tầm quan trọng phát triển nguồn nhân lực nước ta giới Hình 5.1: Sự Phối Hợp Nhịp Nhàng Tồn Cơng Ty Góp Phần Tìm Kiếm Đối Tác Khách Hàng Tiềm Năng ☺ ☺ ☺ Nguồn : Tổng Hợp Các Hình Ảnh từ Internet 74 TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Hữu Thân, 2006 Quản Trị Nhân Sự Nhà Xuất Bản Thống kê, 502 trang Trần Kim Dung, 2006 Quản Trị Nguồn Nhân Lực Nhà Xuất Bản Thống kê, 349 trang Nguyễn Văn Điềm, 2004 Giáo Trình Quản Trị Nhân Lực Nhà Xuất Bản Lao Động Xã Hội, Hà Nội, 355 trang Lê Thành Hưng, Bài Giảng Quản Trị Nhân Sự Đại Học Nông Lâm TPHCM Lê Nhật Hạnh, Bài Giảng Quản Trị Nhân Sự Đại Học Nơng Lâm TPHCM Trần Hồng Phương, 2005 Một Số Giải Pháp Nhằm Hồn Thiện Cơng Tác Đào Tạo Và Phát Triển Nguồn Nhân Lực Tại Cơng Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Sản Xuất Cơ Khí Và Cầu Trục NMC Luận Văn Tốt Nghiệp Đại Học, Khoa Kinh Tế, Đại Học Nông Lâm TPHCM, 2005 Nguyễn Thị Bích Ngọc, 2008 Đánh giá Cơng Tác Tuyển Dụng Và Đào Tạo Nhân Viên Tại Nhà Máy Sữa Chữa Và Đóng Tàu Sài Gòn Luận Văn Tốt Nghiệp Đại Học, Khoa Kinh Tế, Đại Học Nông Lâm TPHCM, 2008 Các trang web tham khảo: • www.tuoitre.com.vn • www.ctgroupvietnam.com • www.diendandoanhnghiep.com • www.google.com • www.tintuc.com 75 PHỤ LỤC BẢNG CÂU HỎI PHỎNG VẤN NHÂN VIÊN LÀM VIỆC TẠI CTY CỔ PHẦN BẤT ĐỘNG SẢN CT - • Xin chào anh (chị)! Tôi tên : Lê Thị Tường Vi, sinh viên năm cuối khóa 32 - chuyên ngành Quản Trị Kinh Doanh trường Đại Học Nông Lâm Hiện thực đề tài nghiên cứu: “ Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo – phát triển nguồn nhân lực Công ty CP BĐS CT – Thành viên CT Group” Bảng câu hỏi khơng ngồi mục đích nghiên cứu phục vụ cho đề tài tốt nghiệp Rất mong anh (chị) vui lòng giúp đỡ Họ Tên: Tuổi: Giớitính: Phòng ban: Người quản lý trực tiếp: Hãy đánh dấu X vào đáp án anh (chị) cho thích hợp câu hỏi sau: Anh (chị) làm việc Công ty bao lâu: < năm năm 1năm trở lên Anh (chị) có kinh nghiệm cũ liên quan đến công việc mình: - năm - năm năm trở lên Khơng có Anh (chị) qua khóa đào tạo - phát triển Cơng ty chưa: Có chưa Nếu có, anh (chị ) cho biết đào tạo về: Anh (chị) có nhận xét cách truyền đạt người đào tạo: dễ hiểu bình thường khó hiểu Nội dung khóa học mà Cơng ty áp dụng cho anh (chị): nhàm chán tương đối đầy đủ thú vị Anh (chị) đánh phương pháp khóa đào tạo Công ty: không phù hợp phù hợp phù hợp Qua khóa đào tạo anh (chị) cảm thấy có áp dụng học vào cơng việc thực tế khơng: khó áp dụng chưa áp dụng tốt tốt Anh (chị) nhận xét hiệu làm việc sau khóa đào tạo: làm việc làm việc bình thường làm việc hiệu 9.Theo anh (chị) yếu tố sau ảnh hưởng đến định anh (chị) gắn bó lâu dài với công ty: môi trường làm việc tốt quan tâm Lãnh đạo khen thưởng nhiều khác lương cao 10 Anh (chị) có gặp phải khó khăn tham gia khóa đào tạo khơng? sức khỏe thời gian dành cho gia đình khác 11 Anh (chị) có cảm thấy cần phải đào tạo bồi dưỡng thêm chun mơn khơng? Có khơng 12 Nếu Cơng ty cử học khóa đào tạo để nâng cao trình độ chun mơn mà Cơng ty cần Anh (chị) có chấp nhận học khơng: Chấp nhận khơng chấp nhận 13 Để nâng cao kỹ cần thiết phù hợp với công việc, anh (chị) thấy cần phải học lớp nào? … ………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………… … ……………………………………………………………………………………………………….…………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………… Cám ơn anh (chị) tham gia trả lời câu hỏi trên! ☺ Bảng 1: Phiếu Yêu Cầu Đào Tạo PHIẾU YÊU CẦU ĐÀO TẠO (KF - 01) Đào tạo nội Đào tạo bên lần xem xét Phần đề nghị: - Họ tên người đề nghị:……………………………………………………………………………………………………… - Bộ phận:………………………………………………………………………………………………………….……………………… - Tên khóa học:………………………………………………………………………………………………………………………… - Mục đích:………………………………………………… …………………………………………………………………………… - Thời gian:………………………………………………………………………………………………… …………………………… - Thành phần tham dự:…………………………………………………………………… ….(danh sách đính kèm) Ngày…………tháng…….……năm………………… (Trưởng phận) Phần xem xét: Đồng ý Đào tạo lại cho: Không đồng ý Nội phòng / phòng ban khác Ý kiến:………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………… Ngày…………tháng…….……năm………………… (Tổng giám đốc) Phần phân công: - Họ tên người phân công tổ chức:……………………………………………………………….………… - Bộ phận:…………………………………………………………………………………… …………………………………………… - Tên khóa học:…………………………………………………… ………………………………………………………………… - Thành phần tham dự:…………………………………………………………………………………………………………… - Thời gian:……………………………………………….……………………………………………………………………………… Ngày…………tháng…….……năm………………… (Tổng giám đốc) Bảng 2: Danh Sách Nhân Viên Được Đào Tạo BẢNG ĐĂNG KÝ THAM DỰ KHÓA HỌC (KF - 02) STT Họ Tên Đơn vị Bộ phận Chức vụ Ngày học Ghi 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 Ngày…………tháng…….……năm………………… Trưởng phận Tổng Giám Đốc ( Ký & ghi rõ họ tên ) (Duyệt & đóng dấu) Bảng 3: Lập Kế Hoạch Đào Tạo KẾ HOẠCH ĐÀO TẠO STT Ngày KF-03 Đối tượng Người huấn luyện a Lịch sử thành lập b Lĩnh vực kinh doanh c Hoạt động cộng đồng d Cơ cấu tổ chức e Sứ mạng f Văn hóa g Nội quy h Hướng dẫn tin học ( Kỹ sử dụng emai ) i Làm Test kiểm tra kiến thức tập đoàn Thành viên Võ Hồng Nhật ( TP.Đào Tạo) Đỗ Anh Tuấn ( Ban I.T) Tham quan dự án C.T Group Thành viên 14:00 17:00 a Định nghĩa kèm b Phân biệt kèm & dạy việc c Tâm lý kèm việc d Người kèm & môi trường kèm việc e Trình tự kèm f Các kỹ kèm Cấp quản lý Võ Hồng Nhật 14:00 17:00 a Các quan điểm sư phạm b Các phương pháp giảng c Các kỹ giảng d Các kỹ hỗ trợ e Công tác chuẩn bị Các giáo viên tiềm Võ Hồng Nhật Giờ Nội dung 08:30 12:00 A Hội nhập C.T Group Sáng thứ hàng tuần B C.T Tour Thứ C Kỹ kèm nhân viên Thứ ngày 16/10/2009 23/10/2009 D Kỹ giảng dạy Thứ ngày 30/10/2009 06/11/2009 Bảng 4: Bảng Cam Kết Đào Tạo BẢNG CAM KẾT ĐÀO TẠO (KF - 04) CT INVESTMENT - A MEMBER OF CT GROUP 284A Nam Ky Khoi Nghia St., Ward 8, Dist.3, HCMC Tel: (84-8) 3848-1819 Fax: (84-8) 3848-0647 Website: www.ctgroupvietnam.com - Tôi tên là: - Chức vụ: Bộ - Tham dự khóa học: - Thời gian học: - Nơi tổ chức: phận: Cam kết thực điều sau: Chấp hành tốt nội quy lớp học Kết thúc khóa học phải gởi Giấy chứng nhận (hoặc cấp) kèm theo 01 Giáo trình học gởi Phòng HC-NS chậm 01 tuần kể từ nhận Kết cuối khóa học không đạt (không gởi Giấy chứng nhận/Bằng cấp) phải bồi thường cho Cơng ty 100% chi phí khóa học mà Công ty tài trợ Sau kết thúc khóa đào tạo lập kế hoạch ứng dụng nội dung đào tạo gởi Phòng HC-NS để Trưởng phận theo dõi kết ứng dụng Chấp hành tốt nội dung sách đào tạo Cơng ty Nếu khơng thực điều cam kết trên, xin chịu hình thức xử lý theo nội quy, quy chế Công ty TP.HCM, ngày … ….tháng ……….…năm…………… Người viết cam kết Bảng 5: Bảng Báo Cáo Kết Quả Cập Nhật Đào Tạo BẢNG BÁO CÁO THEO DÕI LỚP HỌC (KF - 05) STT 01 ĐỐI SỐ Mà TÊN LỚP TƯỢNG LƯỢNG LỚP HỌC HỌC THAM HỌC GIA VIÊN Ngày học Thời gian Tài liệu Địa điểm HN-01 19 10/07/2009 14:00 139 Pasteur HN-02 10/10/2009 8:30 284 NKKN 12 24/10/2009 8:30 284 NKKN 10 11/14/2009 8:30 284 NKKN 12/05/2009 8:30 31/10/2009 8:00 HN-03 Đào tạo hội nhập Dành cho nhân viên HN-04 HN-05 C.T-01 02 THÔNG TIN CHUNG C.T-02 03 KNK01-02-1 Handout hội nhập Đánh giá lớp học Đánh giá lớp học Trường Sơn Dành cho trình cấp quản lý Giới thiệu C.T Tour ch.trình Dành cho Các dự án 17 17/10/2009 8:30 284 NKKN Kỹ Năng Quản Lý 10/23/2009 14:00 139 Pasteur Kèm (Supervisor Nhân Viên trở lên 13 11/05/2009 14:00 139 Pasteur 12 11/12/2009 14:00 12/11/2009 14:00 nhân viên nhân sự) KNK01-02-2 60A Trường Sơn Các cấp Kỹ Năng 04 hội nhập 60A cấp KNK01-01-2 Trang bìa Chương KNK01-01-1 14 chuẩn bị Thuyết Trình Quản Lý (Supervisor, nhân viên 60A Trường Sơn Sales, Lễ Tân) Người lập biểu Các dự án tự đánh giá KNGY Tự đánh giá KNK Handout KNKNV Bảng 6: Kế Hoạch Tổng Kết Tình Hình Đào Tạo BÁO CÁO TỔNG KẾT KẾT QUẢ ĐÀO TẠO (KF - O6) Stt Nội dung đào tạo Thời gian thực Số lượng nhân viên đơn vị đào tạo đào tạo tham gia đào tạo Vắng Kết đào tạo (Đạt) 01 02 03 04 05 06 Người Lập Bảng ... tiếp giúp nhân vi n thực công vi c tốt hơn, đặc biệt nhân vi n thực công vi c không đáp ứng tiêu chuẩn mẫu nhân vi n nhận công vi c Thứ hai, cập nhật kỹ năng, kiến thức cho nhân vi n, giúp họ... công vi c cho nhân vi n Nhân vi n thường gặp khó khăn, bỡ ngỡ ngày đầu làm vi c tổ chức, doanh nghiệp, chương trình định hướng công vi c nhân vi n giúp họ mau chóng thích ứng với mơi trường làm vi c... nhân vi n có kỹ cần thi t cho hội thăng tiến thay cho cán quản lý, chuyên môn cần thi t Cuối thỏa mãn nhu cầu phát triển nhân vi n Được trang bị kỹ chun mơn cần thi t kích thích nhân vi n làm vi c