1. Trang chủ
  2. » Giáo Dục - Đào Tạo

Các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với mạng điện thoại di động mobifone trên địa bàn tỉnh quảng trị

121 328 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 121
Dung lượng 3,94 MB

Nội dung

Ngày đăng: 12/07/2018, 23:06

Nguồn tham khảo

Tài liệu tham khảo Loại Chi tiết
3. Hoàng Trọng, Chu Nguyễn Mộng Ngọc, 2008, “Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS”, NXB Hồng Đức, TP. HCM, Việt Nam Sách, tạp chí
Tiêu đề: Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS
Nhà XB: NXB Hồng Đức
8. Trần Việt Dũng (2013), “Quản trị quan hệ khách hàng tại công ty thông tin di động (VMS-MOBIF ONE)”, luận văn thạc sĩ trường Đại Học Kinh Tế Đà Nẵng Sách, tạp chí
Tiêu đề: Quản trị quan hệ khách hàng tại công ty thông tin di động (VMS-MOBIFONE)
Tác giả: Trần Việt Dũng
Năm: 2013
1. Báo cáo tổng kết năm và kế hoạch sản xuất kinh doanh năm 2014. 2015,2016 của chi nhánh Mobifone Quảng Trị Khác
2. Dương Trí Thảo và Nguyễn Hải Biên (2011). Chất lượng dịch vụ các mạng điện thoại di động tại thành phố Nha Trang. Tạp chí Khoa học 2011:19a 109-117 Khác
4. Nguyễn Đình Thọ, 2011. Phương pháp nghiên cứu khoa học trong kinh doanh: thiết kế và thực hiện. Nhà xuất bản Lao động Xã hội Khác
5. Nguyễn Hồ Ngọc Hân, Phạm Huỳnh Mai Thanh và Phạm Ngọc Thúy (2011). Ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ và rào cản chuyển đổi lên lòng trung thanhfcuar khách hàng _ ngành dịch vụ khách sạn. Tạp chí phát triển kh cn, tập 14, số q2 – 2011 Khác
6. Phạm Đức Kỳ và Bùi Nguyên Hùng, 2006. Nghiên cứu mô hình sự trung thành của khách hàng dịch vụ thông tin di động tại Việt Nam Khác
7. Phạm Lê Thông và Nguyễn Thị Thiên Hảo (2014). Lòng trung thành của khách hàng ở thành phố Cần Thơ đối với dịch vụ điện thoại đi động trả sau VinaFone: Mô hình thời gian Khác
11.Website:<http://quangtriict.gov.vn/default.aspx?TabID=153&modid=501&ItemID=609>TR ƯỜ NG ĐẠ I H Ọ C KINHT Ế HU Ế Khác

TRÍCH ĐOẠN

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w