CHƢƠNG 1 GIỚI THIỆU 1.1. ĐẶT VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1.1. Sự cần thiết nghiên cứu Hiện nay trong xu thế phát triển của nền kinh tế thế giới nói chung và nền kinh tế nước ta nói riêng đòi hỏi các doanh nghiệp phải nỗ lực rất lớn mới có thể tồn tại và phát triển được. Đặc biệt đối với doanh nghiệp Nhà nước, bởi vì trước đây các doanh nghiệp này tồn tại trong sự ưu đãi về mọi mặt của Nhà nước. Nhưng từ khi chuyển sang hoạt động trong cơ chế thị trường thì mọi sự ưu đãi đó không còn nữa. Điều này đòi hỏi các nhà quản trị doanh nghiệp phải biết rõ thực lực của doanh nghiệp mình mà đề ra các phương hướng phát triển cho phù hợp. Để làm được điều đó, việc phân tích kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp cần phải được thực hiện một cách nghiêm túc và thận trọng. Kết quả của phân tích là cơ sở để đưa ra các quyết định quản trị dài hạn và ngắn hạn, là thước đo hữu hiệu để đánh giá mức độ hoạt động hiệu quả của doanh nghiệp. Qua đó góp phần không nhỏ trong việc giúp doanh nghiệp dự báo, đề phòng và hạn chế rủi ro trong kinh doanh. Ở Việt Nam, ngành Điện vẫn là vẫn là một trong những ngành Nhà nước độc quyền, chịu sự quản lý trực tiếp của Nhà nước. Tầm quan trọng của ngành Điện đối với nền kinh tế là không thể phủ nhận, hầu như tất cả hoạt động sinh hoạt hàng ngày của người dân hay xa hơn là những hoạt động sản xuất của các doanh nghiệp lớn nhỏ đều phải cần đến Điện. Cùng với nền kinh tế đang ngày càng phát triển như hiện nay đã khiến cho nhu cầu sử dụng điện không ngừng tăng vọt trong những năm qua. Ngành Điện vừa là ngành dịch vụ vừa là ngành phục vụ công ích. Do đó, việc vừa đáp ứng được lượng nhu cầu điện khổng lồ, vừa đạt hiệu quả kinh doanh cao là vấn đề hết sức khó khăn đối với đơn vị. Tính chất dịch vụ thể hiện trong việc sản xuất và kinh doanh điện, một loại sản phẩm vô hình. Cung cấp và không ngừng cải thiện các dịch vụ tiện ích cho khách hàng như đơn giản hóa thủ tục cấp điện, tạo điều kiện tối đa để khách hàng tiếp cận thông tin. Xây dựng các phòng giao dịch với đội ngũ nhân viên có phong cách thân thiện chuyên nghiệp, xử lý sự cố nhanh với chất lượng tốt nhất, tạo thuận lợi cho khách hàng bằng nhiều hình thức thanh toán tiền điện, giải đáp kịp thời các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng… Tính chất công ích thể hiện trong các chính sách lắp đặt điện kế miễn phí cho các hộ nghèo, các hộ chính sách. Thực 2 hiện thi công xây dựng các công trình điện nông thôn vùng sâu, vùng xa, mặc dù nhu cầu sử dụng điện tại đây rất thấp, trong khi đó vốn đầu tư để xây dựng các công trình là hàng tỷ đồng… Trước nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng, giá điện cũng tăng và tình hình kinh tế hiện nay đang trong tình cảnh chuyển biến phức tạp, để giúp Công ty Điện Lực TP Cần Thơ đạt được hiệu quả kinh doanh cao thì việc “Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh Điện tại Công ty Điện Lực TP Cần Thơ (PCCT)” là vấn đề cần được nghiên cứu, đồng thời đề ra các giải pháp khắc phục để nâng cao hiệu quả kinh doanh Điện của Công ty, nhằm đạt được hiệu quả kinh doanh cao hơn. 1.1.2. Căn cứ khoa học và thực tiễn Đề tài được thực hiện dựa trên những kiến thức tác giả đã học và tìm hiểu được, đồng thời dựa trên tình hình kinh doanh Điện thực tế của Công ty Điện Lực TP Cần Thơ. 1.2. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.2.1. Mục tiêu chung “Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh tại Công ty Điện Lực TP Cần Thơ”, từ đó đề ra các giải pháp khắc phục để nâng cao hiệu quả kinh doanh Điện của PCCT, nhằm đạt được mục đích kinh doanh càng hiệu quả hơn. 1.2.2. Mục tiêu cụ thể Như đã đề cập ở trên, phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh Điện tại PCCT đang rất cần thiết và sẽ là dữ liệu cho Công ty trong việc hoạch định các chiến lược kinh doanh. Cụ thể, đề tài sẽ thực hiện các chiến lược sau: Phân tích doanh thu, chi phí, lợi nhuận kinh doanh điện năng của PCCT; Phân tích kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh qua các chỉ số tài chính của PCCT; Phân tích những nhân tố ảnh hưởng đến kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh điện năng của PCCT;