Thực trạng văn hóa công sở tại Thông tấn xã Việt Nam

MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 1. Lý do chọn đề tài 1 2. Mục tiêu nghiên cứu 1 3. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu 1 4. Lịch sử nghiên cứu vấn đề 1 5. Phương pháp nghiên cứu 2 6. Đóng góp của đề tài 2 7. Cấu trúc của đề tài 2 Chương 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VĂN HÓA CÔNG SỞ VÀ KHÁI QUÁT VỀ THÔNG TẤN XÃ VIỆT NAM 3 1.1. Cơ sở lý luận về văn hóa công sở 3 1.1.1. Khái niệm văn hóa 3 1.1.2. Khái niệm văn hóa công sở 4 1.1.3 Vai trò, ý nghĩa của văn hóa công sở 5 1.2. Khái quát về Thông tấn xã Việt Nam 6 1.2.1 Quá trình hình thành và phát triển: 6 1.2.2 Chức năng, nhiệm vụ của TTXVN: 7 1.2.3 Cơ cấu tổ chức của TTXVN: 9 1.2.4 Các sản phẩm thông tin của Thông tấn xã Việt Nam: 11 Chương 2. THỰC TRẠNG VĂN HÓA CÔNG SỞ TẠI THÔNG TẤN XÃ VIỆT NAM 13 2.1. Trang phục 14 2.2. Cách bố trí phòng làm việc 17 2.3. Văn hóa ứng xử, giao tiếp nơi công sở 18 2.4. Trách nhiệm đối với công việc 19 2.5. Việc quản lý và sử dụng thời gian nơi công sở 22 Chương 3. GIẢI PHÁP XÂY DỰNG VĂN HÓA CÔNG SỞ TẠI THÔNG TẤN XÃ VIỆT NAM 24 3.1 Giải pháp xây dựng văn hóa công sở 24 3.1.1. Tuyên truyền, nâng cao nhận thức về văn hóa công sở 24 3.1.2. Ban hành và sửa đổi Quy chế văn hóa công sở với tính khả thi cao, cam kết thực hiện của cán bộ, nhân viên thuộc các đơn vị 24 3.1.3 Xây dựng ý thức thực hiện của CBCC một số việc sau: 25 3.2. Tiêu chí đánh giá việc thực hiện xây dựng đời sống văn hóa công sở 26 3.2.1. Mục đích: 26 3.2.2. Các tiêu chí: 26 KẾT LUẬN 30 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 31 PHỤ LỤC

MỤC LỤC

MỞ ĐẦU 1

1 Lý do chọn đề tài 1

2 Mục tiêu nghiên cứu 1

3 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu 1

4 Lịch sử nghiên cứu vấn đề 1

5 Phương pháp nghiên cứu 2

6 Đóng góp của đề tài 2

7 Cấu trúc của đề tài 2

Chương 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VĂN HÓA CÔNG SỞ VÀ KHÁI QUÁT VỀ THÔNG TẤN XÃ VIỆT NAM 3

1.1 Cơ sở lý luận về văn hóa công sở 3

1.1.1 Khái niệm văn hóa 3

1.1.2 Khái niệm văn hóa công sở 4

1.1.3 Vai trò, ý nghĩa của văn hóa công sở 5

1.2 Khái quát về Thông tấn xã Việt Nam 6

1.2.1 Quá trình hình thành và phát triển: 6

1.2.2 Chức năng, nhiệm vụ của TTXVN: 7

1.2.3 Cơ cấu tổ chức của TTXVN: 9

1.2.4 Các sản phẩm thông tin của Thông tấn xã Việt Nam: 11

Chương 2 THỰC TRẠNG VĂN HÓA CÔNG SỞ TẠI THÔNG TẤN XÃ VIỆT NAM 13

2.1 Trang phục 14

2.2 Cách bố trí phòng làm việc 17

2.3 Văn hóa ứng xử, giao tiếp nơi công sở 18

2.4 Trách nhiệm đối với công việc 19

2.5 Việc quản lý và sử dụng thời gian nơi công sở 22

Chương 3 GIẢI PHÁP XÂY DỰNG VĂN HÓA CÔNG SỞ TẠI THÔNG TẤN XÃ VIỆT NAM 24

3.1 Giải pháp xây dựng văn hóa công sở 24

3.1.1 Tuyên truyền, nâng cao nhận thức về văn hóa công sở 24

3.1.2 Ban hành và sửa đổi Quy chế văn hóa công sở với tính khả thi cao, cam kết thực hiện của cán bộ, nhân viên thuộc các đơn vị 24

3.1.3 Xây dựng ý thức thực hiện của CBCC một số việc sau: 25

3.2 Tiêu chí đánh giá việc thực hiện xây dựng đời sống văn hóa công sở 26

3.2.1 Mục đích: 26

3.2.2 Các tiêu chí: 26

KẾT LUẬN 30

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 31 PHỤ LỤC

MỞ ĐẦU

1 Lý do chọn đề tài

Văn hóa công sở được hình thành theo tính kế thừa và tiếp thu có sángtạo, có chọn lọc qua các giai đoạn, do đó văn hóa công sở không ngừng được bổsung và ngày càng hoàn thiện đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của xã hội hiệnđại Để tạo nét văn hóa riêng cho mỗi công sở đòi hỏi phải có sự đồng thuận và

cố gắng trên tinh thần tự giác của các cá nhân trong từng tổ chức nói riêng vàtoàn hệ thống nói chung Xây dựng văn hóa công sở thực chất là xây dựng conngười mới Cần làm tốt chế độ tiền lương, chế độ đãi ngộ, phụ cấp, tạo môitrường và động cơ làm việc cho CBCC Hoàn thiện xây dựng văn hóa công sở

có ý nghĩa và tầm quan trọng to lớn vì nó thể hiện chất lượng và hiệu quả khi xử

lý, giải quyết công việc, xây dựng lề lối làm việc khoa học của đội ngũ CBCCnhằm góp phần vào quá trình cải cách hành chính mà nghị quyết TW5 (khóa X)của Đảng đã đề ra

2 Mục tiêu nghiên cứu

- Tìm hiểu thực tiễn về văn hóa công sở

- Làm rõ thực trạng văn hóa công sở tại Thông tấn xã Việt Nam

- Đánh giá và đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng về văn hóacông sở tại Thông tấn xã Việt Nam

3 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu

- Đối tượng nghiên cứu: Văn hóa công sở

- Phạm vi nghiên cứu: Văn hóa công sở tại Thông tấn xã Việt Nam

4 Lịch sử nghiên cứu vấn đề

- Cuốn “Tìm về bản sắc văn hóa Việt Nam” của GS.Trần Ngọc Thêm;

- Sách ứng xử nơi công sở của NXB Văn hóa thông tin;

- Hồ Chí Minh toàn tập, NXB CTQGHCM, 2002;

- F.Mayor, Thập kỷ thế giới phát triển văn hóa F.Maypor;

- Quyết định số 129/2007/QĐ-TTg ngày 02 tháng 8 năm 2007 của Thủtướng Chính phủ về việc ban hành Quy chế văn hóa công sở tại các cơ quanhành chính nhà nước

Các tư liệu nghiên cứu đề cập đến vấn đề văn hóa, văn hóa công sở trênnhiều khía cạnh Khái quát chung nội dung về công tác văn hóa công sở tại các

cơ quan, đơn vị

5 Phương pháp nghiên cứu

Phương pháp nghiên cứu tài liệu; Phương pháp phân tích, tổng hợp tàiliệu; Phương pháp quan sát; Phương pháp thống kê; Phương pháp điều tra, phântích; Phương pháp so sánh

6 Đóng góp của đề tài

Trong đề tài đã phân tích các yếu tố của Văn hóa công sở, chỉ ra các ưuđiểm – hạn chế trong quá trình thực hiện văn hóa công sở và đưa ra các giảipháp khắc phục hạn chế

7 Cấu trúc của đề tài

Đề tài được kết cấu gồm 3 chương:

- Chương 1: Cơ sở lý luận về văn hóa công sở và khái quát về Thông tấn

xã Việt Nam

- Chương 2: Thực trạng văn hóa công sở tại Thông tấn xã Việt Nam

- Chương 3: Một số giải pháp nâng chất lượng thực hiệnVăn hóa công sởtại Thông tấn xã Việt Nam

Chương 1

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VĂN HÓA CÔNG SỞ VÀ KHÁI QUÁT VỀ

THÔNG TẤN XÃ VIỆT NAM 1.1 Cơ sở lý luận về văn hóa công sở

1.1.1 Khái niệm văn hóa

Văn hoá là toàn bộ những hoạt động sáng tạo và giá trị của nhân dân mộtnước, một dân tộc về mặt sản xuất vật chất và tinh thần trong sự nghiệp dựngnước và giữ nước Văn hoá là tất cả những gì làm cho dân tộc này khác với dântộc khác, từ những sản phẩm tinh vi hiện đại nhất cho đến tín ngưỡng, phong tụctập quán, lối sống và lao động

Văn hóa là những điều khó thấy, khó nhận biết, tiềm ẩn, nhưng chúng taphải thừa nhậ sự hiện diện của nó Bất cứ một tôt chức nào cũng có một sự thừanhận, hiểu biết ngầm, những nguyên tắc vô hình tác động tới những ứng xử hàngngày tại nơi làm việc… Điều đó được biểu hiện rõ nét khi những thành viên mớigia nhập tổ chức ngay từ đầu họ không được chấp nhận như thành viên cũ, họphải học những nguyên tắc của tổ chức đó Sự vi phạm những nguyên tắc vôhình ngày của cán bộ, hay nhân viên thực thi sẽ dẫn đến kết quả khó được mọingười chấp nhận và thậm chí còn bị loại ra khỏi tổ chức

Văn hóa của tổ chức được xem là một nhận thức chỉ tồm tại trong một tổchức chứ không phải trong một cá nhân Vì vậy, các cá nhân có những nền tảngvăn hóa, lối sống, nhận thức khác nhau, ở những vị trí làm việc khác nhau trongmột tổ chức, có khuynh hướng hiển thị văn hóa tổ chức đó theo cùng một cáchhoặc ít nhất có mẫu số chung Văn hóa của tổ chức có liên quan đến cách nhậnthức và lối hành xử của các thành viên đối với bên ngoài và bên trong tổ chức

đó Đồng thời, văn hóa cu tổ chức chính là sự hiện diện sinh động và cụ thể nhấtcủa tổ chức đó mà mọi người có thể dễ dàng nhận ra Hình ảnh đó có thể donhiều yếu tố cấu thành nên Vì thế, chỉ cần một yếu tố có sự thay đổi, về lýthuyết, hình ảnh về tôt chức đó sẽ bị khác đi Do đó, trên phương diện lý thuyết,

sẽ không có tổ chức này có văn hóa giống tổ chức kia, dù họ có thể giống nhaunhiều điểm

1.1.2 Khái niệm văn hóa công sở

Công sở là một tổ chức đặt dưới sự quản lý trực tiếp của nhà nước để tiếnhành một công việc chuyên ngành của nhà nước Công sở là một tổ chức thựchiện cơ chế điều hành, kiểm soát công việc hành chính, là nơi soạn thảo văn bản

để thực hiện công vụ, đảm bảo thông tin cho hoạt động của bộ máy quản lý nhànước, nơi phối hợp hoạt động thực hiện một nhiệm vụ được nhà nước giao Lànơi tiếp nhận yêu cầu, đề nghị, khiếu nại của công dân Do đó, công sở là một

bộ phận hợp thành tất yếu của thiết chế bộ máy quản lý nhà nước Là tổ chứccủa hệ thống bộ máy nhà nước hoặc tổ chức công ích được Nhà nước công nhận,bao gồm cán bộ, công chức được tuyển dụng, bổ nhiệm theo quy chế công chứchoặc theo thể thức hợp đồng để thực hiện công vụ nhà nước Công sở có vị trí,chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và có cơ cấu tổ chức do pháp luật quy định,được sử dụng công quyền để tổ chức công việc Nhà nước hoặc dịch vụ công vìlợi ích chung của xã hội, cộng đồng

Theo Quy chế văn hóa công sở của cơ quan hành chính nhà nước đượcban hành kèm theo Quyết định số 191/2007/QĐ-TTg ngày 02/8/2007 của Thủtướng Chính phủ quy định thực hiện những nội dung của Văn hóa công sở nhưtrang phục, giao tiếp và ứng xử xã hội của cán bộ công chức, viên chức khi thihành nhiệm vụ, cách bài trí công sở tại cơ quan hành chính nhà nước Đây lànhững nội dung quan trọng và cũng là phạm vi điều chính của quy chế

“Văn hóa công sở (VHCS) được hiểu là những quy tắc, chuẩn mực ứng

xử của cán bộ công chức (CBCC) nhà nước với nhau và với đối tượng giao tiếp

là các công dân nhằm phát huy tối đa năng lực của những người tham gia giaotiếp để đạt hiệu quả cao nhất trong công việc công sở.” Khi văn hóa công sở củaCBCC được nâng cao thì nấc thang văn hóa ứng xử của công dân đến công sởlàm việc chắc chắn cũng sẽ được nâng cao Văn hóa công sở còn là biểu hiện nổibật của một xã hội văn minh, mọi hoạt động công vụ đều có nền nếp, kỷ cương;mỗi người công chức đều thấy rõ trách nhiệm của mình và luôn tự nguyện làmtròn nhiệm vụ, hoàn thành tốt phần việc được giao

VHCS chịu ảnh hưởng những nét chung của văn hóa dân tộc và đặc điêm

văn hóa riêng của từng địa bàn lãnh thổ, đồng thời vừa phải tiếp thu những tinhhoa của văn hóa nhân loại Trong mỗi công sở cũng có những nét riêng của công

sở đó và mỗi thành viên lại có những phương thức làm việc riêng, tạo nét vănhóa riêng của mỗi cá nhân trong công sở

1.1.3 Vai trò, ý nghĩa của văn hóa công sở

Vai trò

Văn hóa bao giờ cũng gắn liền với sự phát triển, là chìa khóa của sự pháttriển và tiến bộ xã hội Tạo được tình đoàn kết và chống lại bệnh quan liêu, cửaquyền Môi trường văn hóa công sở tốt đẹp sẽ tạo được niềm tin của cán bộ côngchức với cơ quan, với nhân dân góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của công

sở Tính tự giác của cán bộ công chức trong công việc sẽ đưa công sở này pháttriển vượt hơn lên so với công sở khác Văn hoá công sở còn có vai trò to lớntrong việc xây dựng một nề nếp làm việc khoa học, kỷ cương và dân chủ Nó đòihỏi các thành viên trong cơ quan hành chính nhà nước phải quan tâm đến hiệuquả công việc chung của công sở, giúp chomỗi cán bộ, công chức tự nhìn lại,đánh giá mình, chống lại những biểu hiện thiếu văn hoá như: tham ô, mócngoặc, quan liêu, hách dịch, cửa quyền, cơ hội Bên cạnh đó, yếu tố văn hoácòn giúp cho mỗi thành viên trong công sở phải tôn trọng kỷ luật, danh dự củacông sở, quan hệ thân ái, đoàn kết, hợp tác vì sự nghiệp chung của công sở Vănhóa công sở cũng có sự kế thừa và tiếp thu có chọn lọc những tính văn hóa từbên trong và bên ngoài công sở, từ quá khứ đến tương lai cho nên trong mộtchừng mực nào đó sẽ giúp công sở tạo nên những chuẩn mực, phá tính cục bộ,

sự đối lập có tính bản thể của các thành viên Hướng các cán bộ công chức đếnmột giá trị chung, tôn trọng những nguyên tắc, quy tắc và chuẩn mực văn hóacủa công sở Đó chính là làm cho cán bộ công chức hoàn thiện mình Vai trò củanền văn hóa công sở chính là mục tiêu của sự phát triển, có một vai trò rất quantrọng bởi lẻ, do con người sáng tạo ra, chi phối toàn bộ hoạt động của con người,

là hoạt động sản xuất nhằm cung cấp năng lượng tinh thần cho con người, làmcho con người ngày càng hoàn thiện hơn

Ý nghĩa

Có ý nghĩa và tầm quan trọng đặc biệt, nó thể hiện đến chất lượng,hiệuquả khi xử lý và giải quyết mọi công việc, xây dựng lề lối làm việc khoa học củađội ngủ cán bộ, công chức nhằm góp phần vào quá trình cải cách hành chính nhànước Khơi dậy, phát huy được nhân lực, tạo được nét văn hóa riêng cho mỗicông sở, có sự đồng thuận chung của các cá nhân trong từng tổ, nhóm nói riêng

và trong toàn tổ chức nói chung Nâng cao hiệu quả làm việc cho nhân viên, mặtkhác tạo nên bầu không khí làm việc khoa học, công minh, tránh để các thànhviên trong tổ chức nghi kị, không phục cấp trên, khiếu kiện…

Ngăn nắp trong công việc tạo một môi trường làm việc sạch sẽ, tạo nhucầu cho các nhân viên, tập thể, cũng như các hoạt động giao lưu giữa các cánhân, tổ, nhóm với nhau với mục tiêu tăng cường sự hợp tác, trao đổi sáng kiến,kinh nghiệm…để hoàn thành nhiệm vụ chức năng của tổ chức Qua đó, tạo cơhội để mỗi thành viên có thể khẳng định vị thế và thăng tiến trong tổ chức

1.2 Khái quát về Thông tấn xã Việt Nam

1.2.1 Quá trình hình thành và phát triển:

Tên cơ quan: Thông tấn xã Việt Nam

Tên nước ngoài:Tiếng Anh – VietNam News Agency

Tiếng Pháp – Agence Vietnamienne d’ information

Ngày 15/9/1945, Việt Nam thông tấn xã, với ký hiệu viết tắt là VNTTX,VNA và AVI đã phát đi toàn thế giới bằng 03 thứ tiếng: Việt, Anh và Pháp Bảntuyên ngôn độc lập lịch sử do Chủ tịch Hồ Chí Minh đọc tại Quảng trường BaĐình cách đó 13 ngày, khai sinh nước Việt Nam Dân chủ Cộng hòa Từ đó,ngày 15/9 trở thành Ngày truyền thống của Việt Nam Thông tấn xã ( tức Thôngtấn xã Việt Nam ngày nay)

Sau ngày đất nước thống nhất, Thông tấn xã Giải phóng ( thành lập ngày12/10/1960) – cơ quan thông tin chính thức của Mặt trận Dân tộc Giải phóngmiền Nam Việt Nam và Chính phủ Cách mạng lâm thời Cộng hòa miền NamViệt Nam – đã hợp nhất vơi Việt Nam Thông tấn xã Theo Nghị quyết số84/UBTVQH ngày 12/5/1977 của Ủy ban Thường vụ Quốc hội nước CHXHCN

Việt Nam, Việt Nam Thông tấn xã (VNTTX) được đổi thành tên Thông tấn xãViệt Nam (TTXVN).

1.2.2 Chức năng, nhiệm vụ của TTXVN:

Vị trí và chức năng

Là cơ quan sự nghiệp thuộc Chính phủ, TTXVN thực hiện chức năngthông tấn Nhà nước trong việc phát hành tin, văn kiện chính thức của Đảng vàNhà nước, cung cấp thông tin phục vụ yêu cầu lãnh đạo của Đảng và quản lýNhà nước; thu thập, phổ biến thông tin bằng loại hình báo chí phục vụ các đốitượng có nhu cầu trong và ngoài nước theo quy định của pháp luật Chức năng,nhiệm vụ của TTXVN được quy định tại Nghị đinh số 88/2013/NĐ-CP ngày 01tháng 8 năm 2013 của Chính phủ

4 Công bố những quan điểm chính thống của Nhà nước về các vấn đềthời sự; chỉnh hướng những thông tin không phù hợp với lợi ích quốc gia; cảichính những thông tin sai lệch; khi cần thiết ra tuyên bố bác bỏ những thông tin

có dụng ý xuyên tạc

5 Thu thập, biên soạn, xuất bản và phổ biến, phát hành các sản phẩmthông tin để cung cấp cho các cơ qua thông tin đại chúng, công chúng và các đốitượng có nhu cầu trong và ngoài nước; sản xuất và phát kênh truyền hình thôngtấn phục vụ nhiệm vụ chính trị, thông tin tuyên truyền thiết yếu của quốc gia

6 Thực hiện nhiệm vụ thông tin đối ngoại của Đảng và Nhà nước giao,thu thập và phổ biến thông tin về Việt Nam bằng các ngôn ngữ khác nhau chocác cơ quan, tổ chức trong nước, các hãng thông tấn và cơ quan báo chí nướcngoài, người ngoài nước và người Việt Nam ở nước ngoài.

7 Thực hiện nhiệm vụ thông tin, tuyên truyền cho đồng bào dân tộc thiểu

số và miền núi bằng các tiếng nói và chữ viết dân tộc thiểu số

8 Thực hiện lưu trữ tài liệu thông tin; xây dựng ngân hàng dữ liệu thôngtin và quản lý tư liệu ảnh quốc gia

9 Phối hợp với các cơ quan có liên quan thực hiện nhiệm vụ thông tinphục vụ công tác quốc phòng, an ninh

10 Tổ chức nghiên cứu và ứng dụng tiến bộ khoa học, công nghệ về lĩnhvực truyền thông, thông tấn

11 Thực hiện hợp tác quốc tế về các lĩnh vực thuộc chức năng, nhiệm vụ,quyền hạn của Thông tấn xã Việt Nam

12 Được thực hiện các quyền của chủ sở hữu nhà nước đối với các doanhnghiệp nhà nước thuộc Thông tấn xã Việt Nam theo quy định của pháp luật

13 Quản lý các dự án đầu tư và xây dựng thuộc thẩm quyền theo quyđịnh của pháp luật

14 Tham gia xây dựng các chương trình, đề án, dự án chiến lược liênquan đến chức năng, nhiệm vụ và quyền hạn của Thông tấn xã Việt Nam theoquy định của pháp luật

15 Quyết định và chỉ đạo thực hiện chương trình cải cách hành chính củaThông tấn xã Việt Nam theo mục tiêu và nội dung chương trình cải cách hànhchính nhà nước do Thủ tướng Chính phủ phê duyệt

16 Quản lý về tổ chức, bộ máy, biên chế công chức, vị trí việc làm trongđơn vị sự nghiệp công lập; quyết định luân chuyển, điều động, bổ nhiệm, bổnhiệm lại, miễn nhiệm, cách chức, khen thưởng, kỷ luật; thực hiện chế độ chínhsách, đào tạo bồi dưỡng cán bộ, công chức, viên chức thuộc Thông tấn xã ViệtNam

17 Được tổ chức các hoạt động dịch vụ theo quy định của pháp luật

18 Quản lý sử dụng ngân sách, tài sản được giao ở trong và ngoài nước,điều phối các nguồn lực tài chính giữa các đơn vị trực thuộc theo quy định củaLuật Ngân sách nhà nước và các quy định có liên quan.

Để thực hiện các chức năng, nhiệm vụ được giao, ngoài cơ quan Tổng xã

có trụ sở tại Hà Nội, với các đơn vị giúp việc Tổng Giám đốc, các ban biên tậptin ảnh, các tòa soạn báo, bản tin chuyên đề, các Trung tâm kỹ thuật – dịch vụ(kỹ thuật, dữ kiện tư liệu, truyền hình thông tấn, bồi dưỡng nghiệp vụ và hợp tácquốc tế), Nhà xuất bản và các doanh nghiệp, TTXVN còn có các Cơ quan đạidiện tại TP.HCM và Đà Nẵng và mạng lưới 63 phân xã trong nước và 27 phân

xã ngoài nước bố trí khắp 5 châu lục

TTXVN hiện có quan hệ hợp tác song phương và đa phương với 36 hãngthông tấn và tổ chức báo chí quốc tế, là thành viên Tổ chức Thông tấn xã cácnước Không liên kết (NANAP), và là ủy viên ủy ban phối hợp của NANAP,thành viên Tổ chức các Thông tấn xã Châu Á, Thái Bình Dương (OANA) và là

ủy viên Ban Chấp hành OANA, thành viên Tổ chức các Thông tấn xã ASEAN(ANEX)

Trải qua hơn sáu thập kỷ hành trình cùng đất nước, dưới sự lãnh đạo củaĐảng Cộng sản Việt Nam, ngày nay TTXVN đã trở thành một Trung tâm thôngtin quốc gia tin cậy của Đảng và Nhà nước, một hãng thông tấn có uy tín trongkhu vực

TTXVN đã được Nhà nước tặng thưởng: Huân chương Sao Vàng, Huânchương Hồ Chí Minh, Huân chương Độc lập Hạng Nhất, Huân chương Khángchiến Hạng Nhất, Huân chương Thành đồng Tổ quốc hạng Nhất, Huân chươngGiải phòng Hạng Nhất và nhiều Huân, Huy chương cao quý khác của Việt Nam

và nước ngoài TTXVN là cơ quan báo chí duy nhất ở Việt Nam được phongtặng hai danh hiệu Anh hùng: Anh hùng Lao động thời kỳ đổi mới và Anh hùngLực lượng vũ trang nhân dân trong thời kỳ kháng chiến cứu quốc

1.2.3 Cơ cấu tổ chức của TTXVN:

Các đơn vị giúp việc Tổng Giám đốc:

Ban Thư ký Biên tập

Ban Tổ chức Cán bộ

Ban Kế hoạch – Tài chính

Ban Kiểm tra

Văn phòng

Các đơn vị thông tin:

Ban biên tập tin Trong nước

Ban biên tập tin Thế giới

Ban biên tập tin Đối ngoại

Ban biên tập Ảnh

Ban biên tập tin Kinh tế

Trung tâm Dữ kiện – Tư liệu

Trung tâm Truyền hình Thông tấn

Các đơn vị khác:

13.Cơ quan đại diện TTXVN tại thành phố Hồ Chí Minh

14.Cơ quan đại diện TTXVN tại thành phố Đà Nẵng

15 Các phân xã Thông tấn xã Việt Nam ở các tỉnh, thành phố trực thuộcTrung ương do Tổng Giám đốc Thông tấn xã Việt Nam thành lập và giải thể

16.Các phân xã Thông tấn xã Việt Nam ở nước ngoài do Tổng Giám đốcThông tấn xã Việt Nam quyết định thành lập và giải thể sau khi được Thủ tướngChính phủ cho phép

17 Báo ảnh Việt Nam

18 Báo Tin tức

19 Báo Điện tử “ VietNam Plus”

20 Báo Thể thao và Văn hóa

21 Báo VietNam News

22 Báo LeCourrier du VietNam

23 Bản tin Khoa học và Công nghệ

24 Bản tin, ảnh Dân tộc và Miền núi

25 Tạp chí VietNam Law và Legal Forum

26 Trung tâm Kỹ thuật Thông tấn

27 Trung tâm Hợp tác quốc tế thông tấn

28 Trung tầm Bồi dưỡng Nghiệp vụ thông tấn

29 Trung tâm Tin học

30 Nhà xuất bản Thông tấn

31 Trung tâm phát triển truyền thông thông tấn

1.2.4 Các sản phẩm thông tin của Thông tấn xã Việt Nam:

Các bản tin thời sự hàng ngày phát trên mạng Internet và in trên giấy:Tin trong nước

Tin thế giới

Tin nhanh

Tài liệu Tham khảo đặc biệt

Tin Thao khảo Thế giới

Tin Kinh tế Tham khảo

Tin Kinh tế Việt Nam & Thế giới

Tin Tiếng Anh ( Vietnam News Agency)

Các bản tin chuyên đề tuần, tháng và quý phát trên Internet và in trên giấy:Tin Kinh tế VN & Thế giới chủ nhật

Thông tin tư liệu (3 số/tuần)

Tin Kinh tế quốc tế

Tin Tham khảo chuyên đề (tháng)

Tin Tham khảo thế giới Chủ Nhật

Các vấn đề quốc tế

Bản tin Khoa học & Công nghệ

Bản tin Dân tộc và Miền núi (tiếng Việt, Bana, Êđê, Giarai, Khơme).Các báo và tạp chí:

Báo Tin tức hàng ngày

Báo Tin tức cuối tuần

Báo Thể thao &Văn hóa

Báo VietNam News

Báo VietNam News Sunday

Tạp chí tháng Outlook

Le Courrier du VietNam (Quotidien)

Le Courrier du VietNam (Dimanche)

Báo ảnh Việt Nam (4 ngữ: Việt, Anh, Lào, Tây Ban Nha.) Phát trên mạngInternet (6 ngữ: Việt, Trung, Nga, Anh, Pháp, Tây Ban Nha)

Vietnam Law & Legal Forum

Công báo Tiếng Anh

Tin tiếng Tây Ban Nha

Thông tin đồ họa: ( TTXVN là cơ quan thông tin đầu tiên cung cấp dịch

vụ này)

Sản phẩm nghe nhìn: Các chương trình phục vụ nhu cầu thông tin đối nội

và đối ngoại

Sản phẩm của Nhà xuất bản Thông tấn:

- Các sản phẩm liên quan đến thông tin, tuyên truyền đường lối, chủtrương chính sách pháp luật của Đảng và Nhà nước

- Sách chuyên ngành, sách ảnh, phục vụ nghiệp vụ báo chí

- Ấn phẩm thông tin tuyên truyền đối ngoại, hợp tác quốc tế

TIỂU KẾT

Trong Chương 1 đã làm rõ một số vấn đề về văn hóa công sở: Khái niệmvăn hóa, văn hóa công sở, vai trò của văn hóa Đồng thời trình bày khái quát tổngquan về Thông tấn xã Việt Nam Những vấn đề trong chương 1 là cơ sở lý luận,nền tảng để triển khai nội dung tiếp theo có hiệu quả hơn ở chương 2

Chương 2 THỰC TRẠNG VĂN HÓA CÔNG SỞ TẠI THÔNG TẤN XÃ VIỆT NAM

Đất nước bước vào thời kỳ công nghiệp hóa, hiện đại hóa và hội nhậpquốc tế, TTXVN cũng chuyển sang giai đoạn mới, phát triển vượt bậc cả về cơcấu tổ chức, cơ chế quản lý và điều hành, sản xuất thông tin và trang thiết bị kỹthuật

Từ một cơ quan thông tấn với số lượng cán bộ ít ỏi thuở ban đầu, TTXVNnay đã trở thành một tổ hợp truyền thông quốc gia hiện đại với gần 2.500 cán

bộ, phóng viên, biên tập viên, chuyên viên, kỹ thuật viên

Qua thực tiễn phát triển những năm gần đây, TTXVN nhận thức được đầy

đủ hơn những thuận lợi và khó khăn của cơ quan thông tấn quốc gia trong thời đạibùng nổ thông tin hiện nay Sự phát triển mạnh mẽ của khoa học công nghệ đã

mở ra một giai đoạn mới của truyền thông nói chung và TTXVN nói riêng, đánhdấu sự ra đời của nhiều loại hình thông tin hiện đại có tốc độ truyền tải nhanhchưa từng có Thực tế đó đặt ra cả cơ hội lẫn thách thức, đòi hỏi các nhà báothông tấn phải đổi mới tư duy và phương thức tác nghiệp, luôn sẵn sàng và chủđộng để đảm bảo tính hiệu quả cao nhất của dòng thông tin chủ lưu, đó là chínhxác, kịp thời và đúng định hướng trong “biển thông tin” đa chiều ngày nay

Trong suốt 70 năm qua, TTXVN luôn đảm bảo cung cấp những thông tinnhanh chóng, toàn diện và chính xác về tình hình trong nước và quốc tế trên tất

cả các lĩnh vực, phục vụ công tác chỉ đạo, điều hành của các cấp lãnh đạo Đảng

và Nhà nước, là nguồn thông tin phong phú và tin cậy cho các cơ quan báo chíViệt Nam và quốc tế, cũng như trực tiếp tới độc giả trên khắp thế giới Bằngnhững sản phẩm thông tin của mình, TTXVN đã đóng góp một cách có hiệu quảvào việc định hướng tư tưởng, hướng dẫn dư luận xã hội, củng cố niềm tin củanhân dân vào sự lãnh đạo của Đảng và Nhà nước, đấu tranh chống những hiệntượng tiêu cực, những luận điệu sai trái của các thế lực thù địch ở trong và ngoàinước, bảo vệ chủ quyền lãnh thổ và giữ vững ổn định chính trị-xã hội TTXVN

đã thực sự trở thành lực lượng tiên phong trên mặt trận tư tưởng-văn hoá, mặt

trận thông tin, truyền thông.

Để xây dựng một tổ hợp truyền thông lớn mạnh như ngày nay, công tácchuyên môn được thực hiện bài bản đó là cả sự thành công cuả hệ thống mà bắtnguồn ngay từ chính mỗi cán bộ, phóng viên, biên tập viên đó chính là Văn hóaứng xử, trang phục, cơ sơ hạ tầng và bài trí văn phòng, trách nhiệm với côngviệc, sử dụng thời gian hợp lý, giao tiếp nơi công sở….mà gọi chung đó là Vănhóa công sở

Công sở là nơi cán bộ, phóng viên, biên tập viên hàng ngày tiếp xúc vàgiải quyết những công việc liên quan đến người dân Vì vậy, từ nề nếp đếnphong cách làm việc và thái độ tiếp cận của đội ngũ CBVC đều ảnh hưởng đếnhiệu quả công việc và hiệu lực quản lý nhà nước Bên cạnh những yếu tố mangtính chuyên môn, kỹ thuật tác động trực tiếp đến hiệu quả giải quyết công việccủa người dân thì yếu tố văn hóa công sở giữ một vai trò rất quan trọng Môitrường làm việc, thái độ phục vụ cũng như cách thức giao tiếp, ứng xử đối vớingười dân của đội ngũ nhân viên sẽ tạo nên bầu không khí bình đẳng thể hiệnmối quan hệ thân thiện giữa cơ quan thông tấn với công dân, tạo sự tôn trọng,trang nghiêm khi tiếp xúc với Lãnh đạo Nhà nước tạo nên nét đẹp văn hóa củamột nền hành chính hiện đại

Đồng hành cùng sự phát triển không ngừng của Văn hóa công sở, thựctrạng văn hóa công sở tại TTXVN cũng đã và đang có những nét đáng lưu ý, cụthể qua các yếu tố như:

2.1 Trang phục

Trang phục văn hóa đẹp không phải là trang phục đắt tiền, mà là phù hợpvới lứa tuổi, tính cách của mỗi người Nó có thể nhận biết được nghề nghiệp,thẩm mĩ của mỗi người, góp phần thể hiện nhân cách con người, giúp ta tự tin vàthành công hơn trong các cuộc giao tiếp

Trang phục là một người bạn đồng hành gắn bó với chúng ta Chúngkhông chỉ để che chở sưởi ấm mà còn thể hiện nhu cầu thẩm mĩ của mỗi cánhân Nhiều khi muốn đánh giá tính cách một con người, ta chỉ cần nhìn cách ănmặc, thái độ đi đứng, cách nói năng, giao tiếp… Nhưng quan trọng nhất, cách ăn

mặc vẫn gây ấn tượng ban đầu có ý nghĩa không nhỏ đối với việc đánh giá củamọi người Quả đúng là cách ăn mặc của con người là cực kỳ quan trọng, bởingoài khiếu thẩm mỹ thì bộ trang phục cũng ngầm nói lên rằng chủ nhân mang

nó có lịch sự, có văn hoá hay không Do đó việc lựa chọn trang phục sao chophù hợp với hoàn cảnh, thời tiết là quan trọng hơn hết

TTXVN với tính chất đặc thù công việc được chia ra nhiều mảng côngviệc với tính chất khác nhau Vì vậy, cách lựa chọn trang phục cũng khác nhautại từng Ban, đơn vị chức năng thuộc TTXVN Cụ thể như sau:

Khi đến một TTXVN, những người đầu tiên những khách được tiếp xúckhông ai khác là những người bảo vệ Chính vì thế ấn tượng đầu tiên về một độingũ nhân viên bảo vệ có tác phong làm việc chuyên nghiệp với bộ đồng phụcchắc chắn sẽ để lại ấn tượng tốt thể hiện sự chuyên nghiệp, cảm giác an toàn khiđến với TTXVN Chỉ với yếu tố nhỏ này khách cũng đánh giá cơ quan có quy

mô và có tác phong chuyên nghiệp hơn hẳn so với các cơ quan, tổ chức khôngnhận thức và áp dụng được điều này

Hiện nay, một bộ đồng phục bảo vệ tại TTXVN được thiết kế gọn gàng,với màu xanh dương là màu truyền thống của đồng phục bảo vệ điều này vừathể hiện sự chuyên nghiệp, vừa thể hiện sự thẩm mỹ Ngoài ra, không chỉ cóđồng phục bảo vệ dành cho nam mà đồng phục bảo vệ dành cho nữ cũng đã cókiểu dáng gọn gàng, thanh lịch nhưng không gò bó, hạn chế việc di chuyểntrong công việc và đồng phục bảo vệ cho nam thể hiện được sự mạnh mẽ, dứtkhoát trong từng đường kim, mũi chỉ

Đối với những cán bộ, chuyên viên làm việc tại các phòng, ban như: BanThư ký, Ban Tổ chức Cán bộ, Ban Kế hoạch – Tài chính, Văn phòng TTXVN

họ làm việc trong giờ hành chính nên cơ quan không bắt buộc phải trang bị đồngphục khi đến cơ quan Nhưng không có nghĩa là họ được thoải mái, tự do đi quákhuôn khổ cho phép Thông thường họ thường chọn cho mình trang phục làchân váy và áo sơ mi hoặc váy dài, có tay Mỗi cá nhân với mỗi cá tính khácnhau diện những “bộ cánh” riêng của bản thân mình tạo nên môi trường công sở

đa sắc nhưng không mất đi tính lịch sự, tôn trọng công việc và đồng nghiệp cũng

như cấp trên.

Đối với đa số phóng viên, biên tập viên tính chất công việc thường xuyênphải di chuyển đến các cơ sở để tác nghiệp đòi hỏi họ phải chọn cho mình trangphục thoải mái chủ yếu là quần jeans, áo phông, giầy thể thao để tiện di chuyển,tạo sự năng động, gần gũi Tuy nhiên, khi tác nghiệp tại các sự kiện quan trọngcủa Đảng và Nhà nước, Chính phủ như: Đại hội Đảng, các phiên họp Thường kỳcủa Chính phủ…các phóng viên chọn cho mình quần âu và áo sơ mi trắng tạo sựtrang nghiêm trong các sự kiện, sự nghiêm túc trong nghề nghiệp

Ngoài ra, do số lượng hơn 2000 cán bộ công nhân viên, nên để may đođồng phục phù hợp cho tất cả là điều rất khó thực hiện Vì vậy, các đơn vị thiết

kế đồng phục riêng cho đơn vị mình Mỗi bộ đồng phục toát lên được phongcách của từng đơn vị với cá tính và nét nổi trội riêng Bộ trang phục này thườngđược sử dụng trong các sự kiện của đơn vị mình

Cán bộ, viên chức, phóng viên của TTXVN phải đeo thẻ đi làm Thẻ phải

có tên cơ quan, ảnh, họ tên, chức danh, số hiệu của cán bộ,viên chức theo quyđịnh trách các trường hợp trà trộn vào cơ quan với mục đích xấu

Bên cạnh đó tại TTXVN người ta vẫn thấy một bộ phận cán bộ lộn xộntrong cách ăn mặc Không ít người trong số đó hàng ngày tiếp xúc với nhiều đốitượng công dân, nhưng có cảm tưởng như họ quên nhìn lại bản thân Vẫn thấyxuất hiện đâu đó chiếc quần ống thấp ống cao, tóc tai buộc một cách cẩu thả,trông có vẻ như rất tất tả với công việc Có người guốc dép lẹt quẹt đi vang cảhành lang, trang phục đã lôi thôi, cách đi đứng cũng không được đẹp cho lắm

Một số người lại ăn mặc loè loẹt, quá cách điệu, không phù hợp với môitrường nơi công sở

Trang phục là một người bạn đồng hành gắn bó với chúng ta Chúngkhông chỉ để che chở sưởi ấm mà còn thể hiện nhu cầu thẩm mĩ của mỗi cánhân Nhiều khi muốn đánh giá tính cách một con người, ta chỉ cần nhìn cách ănmặc, thái độ đi đứng, cách nói năng, giao tiếp… Nhưng quan trọng nhất, cách ănmặc vẫn gây ấn tượng ban đầu có ý nghĩa không nhỏ đối với việc đánh giá củamọi người Quả đúng là cách ăn mặc của con người là cực kỳ quan trọng, bởi