Thực trạng văn hóa công sở tại công ty cổ phần hóa chất miền bắc

MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT A. LỜI NÓI ĐẦU 1 B. NỘI DUNG. 3 PHẦN I : KHẢO SÁT CÔNG TÁC VĂN PHÒNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN HÓA CHẤT MIỀN BẮC. 3 1. Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của Công ty cổ phần hóa chất miền bắc. 3 1.1. Giới thiệu chung về công ty. 3 1.2. Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức. 3 1.2.1. Chức năng. 3 1.2.2. Nhiệm vụ. 4 1.2.3. Quyền hạn. 4 1.2.4. Cơ cấu tổ chức. 4 2. Khảo sát tình hình tổ chức, quản lí, hoạt động công tác hành chính văn phòng của Công ty cổ phần hóa chất Miền Bắc. 5 2.1. Tổ chức và hoạt động của văn phòng. 5 2.1.1. Nghiệp vụ tổ chức nhân sự lao động tiền lương: 5 2.1.2. Nghiệp vụ Công tác thanh tra, kiểm tra và công tác thi đua, khen thưởng. 6 2.1.3. Nghiệp vụ công tác văn thư. 6 2.1.4. Nghiệp vụ Quản trị văn phòng. 6 2.1.5. Nghiệp vụ Công tác an ninh trật tự 7 2.2. Chức năng, nhiệm vụ, cơ cấu tổ chức của văn phòng. 8 2.2.1. Chức năng. 8 2.2.2. Nhiệm vụ. 9 2.2.3. Quyền hạn. 10 2.2.4. Cơ cấu tổ chức. 10 2.3. Xây dựng bản mô tả công việc của các vị trí trong văn phòng. 10 3. Tìm hiểu về công tác văn thư, lưu trữ của Công ty cổ phần hóa chất Miền bắc. 10 3.1. Khảo sát về công tác văn thư của Công ty cổ phần hóa chất Miền Bắc. 10 3.1.1. Tìm hiểu mô hình tổ chức của công tác văn thư của Công ty cổ phần hóa chất Miền Bắc. 10 3.1.2. Nhận xét, đánh giá về trách nhiệm của lãnh đạo văn phòng trong công việc chỉ đạo thực hiện công tác văn thư của cơ quan. 11 3.1.3. Thể thức và kỹ thuật trình bày văn bản: 12 3.1.4. Quy trình soạn thảo văn ban hành văn bản (sơ đồ phụ lục 4) 12 3.1.5. Nhận xét tình hình thực hiện tổ chức quản lý và giải quyết văn bản đi, văn bản đến của cơ quan so với các quy định hiện hành. 13 3.1.6. Nhận xét về công tác lập hồ sơ hiện hành và giao nộp lài liệu vào lưu trữ cơ quan so với quy định hiện hành. 15 3.1.7. Nhận xét ưu, nhược điểm tổ chức quản lý và sử dụng con dấu của Công ty so với quy định hiện hành : 16 3.2. Khảo sát tình hình thực hiện các nghiệp vụ lưu trữ. 16 4. Tìm hiểu về công tác sử dụng trang thiết bị văn phòng trong Công ty cổ phần hóa chất Miền Bắc. 18 4.1. Trang thiết bị văn phòng, cơ sở vật chất của văn phòng. 18 4.2. Nhận xét mô hình văn phòng, cách bố trí, sắp xếp các thiết bijvawn phòng trong công ty cổ phần hóa chất Miền Bắc. 18 4.3. Phần mềm đang được sử dụng trong công tác văn phòng của Công ty cổ phần hóa chất Miền Bắc. 18 PHẦN II. CHUYÊN ĐỀ XÂY DỰNG VĂN HÓA CÔNG SỞ. 19 1. Lí do chọn đề tài. 19 2. Mục tiêu của nghiên cứu. 19 3. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu. 20 4. Nhiệm vụ nghiên cứu. 20 5. Nguồn tài liệu tham khảo. 20 6. Lịch sử vấn đề nghiên cứu. 20 7. Phương pháp nghiên cứu. 21 8. Bố cục (kết cấu) của chuyên đề. 21 Chương I. CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ VĂN HÓA CÔNG SỞ. 22 1. Khái niệm văn hóa công sở. 22 1.1. Khái niệm văn hóa. 22 1.2. Khái niệm công sở. 22 1.3. Khái niệm văn hóa công sở. 23 1.4. Vai trò của văn hóa công sở. 23 1.5. Đặc điểm của văn hóa công sở. 25 1.6. Các yếu tố cấu thành nên văn hóa công sở. 26 1.7. Các yếu tố ảnh hưởng đến xây dựng văn hóa công sở. 27 1.7.1. Các yếu tố bên trong của công sở. 27 1.7.2. Các yếu tố bên ngoài của công sở. 27 2. Văn hóa công sở bắt nguồn từ đâu? 28 Chương II.THỰC TRẠNG VĂN HÓA CÔNG SỞ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN HÓA CHẤT MIỀN BẮC. 29 2.1. Tổng quan về công ty cổ phần hóa chất Miền bắc. 29 2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển. 29 2.1.2. Vị trí giao thương. 29 2.1.3. Mục tiêu và phạm vi hoạt động. 30 2.2. Thực trạng văn hóa công sở tại Công ty Cổ phần hóa chất Miền Bắc. 31 2.2.1. Văn hóa giao tiếp – văn hóa ứng xử nơi công sở. 31 2.2.1.1. Giao tiếp trong nội bộ công ty. 32 2.2.1.1.1. Giao tiếp giữa nhân viên với cấp trên. 32 2.2.1.1.2. Giao tiếp của lãnh đạo với cấp dưới. 33 2.2.1.1.3. Giao tiếp với đồng nghiệp. 33 2.2.1.2. Giao tiếp với bên ngoài. 34 2.2.1.2.1. Giao tiếp với khách hàng. 34 2.2.1.2.2. Giao tiếp với nhà cung cấpđối tác. 35 2.2.1.2.3. Giao tiếp với cơ quan chính quyền. 36 2.2.1.3. Giao tiếp không trực điện thoại. 36 2.2.1.3.1. Giao tiếp qua điện thoại. 36 2.2.1.3.2. Giao tiếp bằng thư điện tử . 38 2.2.2. Trang phục nơi công sở. 38 2.2.3. Phong cách làm việc nơi công sở. 39 2.2.4. Bài trí nơi công sở. 41 2.2.4.1. Về biển tên công ty. 42 2.2.4.2. Về khẩu hiệu. 42 2.2.4.3. Về phòng họp. 42 2.2.4.4. Về phòng làm việc. 42 2.2.5. Sắp xếp tài liệu phòng làm việc khoa học. 42 2.2.6. Trình độ của nhân viên trong công ty. 43 Chương III. MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ XÂY DỰNG MÔI TRƯỜNG VĂN HÓA CÔNG SỞ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN HÓA CHẤT MIỀN BẮC. 44 3.1. Đánh giá, nhận xét chung về văn hóa công sở của Công ty cổ phần hóa chất Miền Bắc. 44 3.1.1. Những kết quả mà Công ty Cổ phần hóa chất Miền Bắc đạt được. 44 3.1.2. Những tồn tại trong hoạt động của CT CPHC Miền Bắc. 45 3.1.3. Nguyên nhân. 45 3.1.4. Định hướng. 46 3.2. Giải pháp. 46 3.2.1. Giải pháp từ phía doanh nghiệp 46 3.2.2. Các giải pháp từ phía Nhà nước 48 3.3. Đề xuất, kiến nghị. 49 3.3.1. Đối với Công ty CPHC Miền Bắc. 49 3.3.2. Đối với nhà trường. 49 PHẦN III. ĐÁNH GIÁ, NHẬN XÉT VÀ NHỮNG ĐIỀU CẦN LƯU Ý VỀ VĂN HÓA CÔNG SỞ TRONG DOANH NGHIỆP HIỆN NAY. 50 1. Về văn hóa công sở và đạo đức kinh doanh 50 2. Văn hóa doanh nghiệp trong thời kỳ hội nhập. 51 3. Thay đổi văn hóa doanh nghiệp 51 4. Văn hóa ứng xử trong lễ tiệc 52 5. Văn hóa công sở – Những điều chưa thể lý giải. 54 C. KẾT LUẬN. 57 TÀI LIỆU THAM KHẢO 59 PHỤ LỤC

Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT A LỜI NÓI ĐẦU .1 B NỘI DUNG PHẦN I : KHẢO SÁT CÔNG TÁC VĂN PHÒNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN HÓA CHẤT MIỀN BẮC 1.Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức Công ty cổ phần hóa chất miền bắc 1.1.Giới thiệu chung công ty .3 1.2.Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức .3 1.2.1.Chức 1.2.2.Nhiệm vụ .4 1.2.3.Quyền hạn 1.2.4.Cơ cấu tổ chức (Sơ đồ phụ lục 1) 2.Khảo sát tình hình tổ chức, quản lí, hoạt động công tác hành văn phòng Công ty cổ phần hóa chất Miền Bắc .5 1.3.Tổ chức hoạt động văn phòng 1.3.1.Nghiệp vụ tổ chức nhân - lao động tiền lương: .5 1.3.2.Nghiệp vụ Công tác tra, kiểm tra công tác thi đua, khen thưởng 1.3.3.Nghiệp vụ công tác văn thư 1.3.4.Nghiệp vụ Quản trị văn phòng .6 1.3.5 Nghiệp vụ Công tác an ninh trật tự .7 1.4.Chức năng, nhiệm vụ, cấu tổ chức văn phòng .8 1.4.1.Chức 1.4.2.Nhiệm vụ .9 1.4.3.Quyền hạn 1.4.4.Cơ cấu tổ chức.( Sơ đồ phụ lục 2) 1.5.Xây dựng mô tả công việc vị trí văn phòng 3.Tìm hiểu công tác văn thư, lưu trữ Công ty cổ phần hóa chất Miền bắc .10 Lê Thị Hồng Thuyết K1A Lớp: Quản trị Văn phòng Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội 1.6.Khảo sát công tác văn thư Công ty cổ phần hóa chất Miền Bắc 10 1.6.1 Tìm hiểu mô hình tổ chức công tác văn thư Công ty cổ phần hóa chất Miền Bắc 10 1.6.2 Nhận xét, đánh giá trách nhiệm lãnh đạo văn phòng công việc đạo thực công tác văn thư quan .11 1.6.3.Thể thức kỹ thuật trình bày văn bản: .11 1.6.4 Quy trình soạn thảo văn ban hành văn (sơ đồ phụ lục 4) 11 1.6.5.Nhận xét tình hình thực tổ chức quản lý giải văn đi, văn đến quan so với quy định hành 12 1.6.6 Nhận xét công tác lập hồ sơ hành giao nộp lài liệu vào lưu trữ quan so với quy định hành .15 1.6.7 Nhận xét ưu, nhược điểm tổ chức quản lý sử dụng dấu Công ty so với quy định hành : 16 1.7 Khảo sát tình hình thực nghiệp vụ lưu trữ .16 4.Tìm hiểu công tác sử dụng trang thiết bị văn phòng Công ty cổ phần hóa chất Miền Bắc 18 1.8.Trang thiết bị văn phòng, sở vật chất văn phòng .18 1.9.Nhận xét mô hình văn phòng, cách bố trí, xếp thiết bijvawn phòng công ty cổ phần hóa chất Miền Bắc .18 1.10.Phần mềm sử dụng công tác văn phòng Công ty cổ phần hóa chất Miền Bắc .18 PHẦN II CHUYÊN ĐỀ XÂY DỰNG VĂN HÓA CÔNG SỞ 20 Lí chọn đề tài 20 2.Mục tiêu nghiên cứu 20 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu 20 Nhiệm vụ nghiên cứu 21 Nguồn tài liệu tham khảo 21 Lịch sử vấn đề nghiên cứu 21 7.Phương pháp nghiên cứu 22 Bố cục (kết cấu) chuyên đề .22 Chương I CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ VĂN HÓA CÔNG SỞ .23 Khái niệm văn hóa công sở .23 Lê Thị Hồng Thuyết K1A Lớp: Quản trị Văn phòng Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội 1.1.Khái niệm văn hóa 23 1.2.Khái niệm công sở 23 1.3.Khái niệm văn hóa công sở 24 1.4.Vai trò văn hóa công sở 24 1.5.Đặc điểm văn hóa công sở 26 1.6.Các yếu tố cấu thành nên văn hóa công sở 27 1.7.Các yếu tố ảnh hưởng đến xây dựng văn hóa công sở 28 1.7.1.Các yếu tố bên công sở 28 1.7.2.Các yếu tố bên công sở 28 2.Văn hóa công sở bắt nguồn từ đâu? 28 Chương II.THỰC TRẠNG VĂN HÓA CÔNG SỞ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN HÓA CHẤT MIỀN BẮC 30 2.1.Tổng quan công ty cổ phần hóa chất Miền bắc 30 2.1.1.Lịch sử hình thành phát triển 30 2.1.2.Vị trí giao thương .30 2.1.3.Mục tiêu phạm vi hoạt động 31 2.2.Thực trạng văn hóa công sở Công ty Cổ phần hóa chất Miền Bắc 32 2.2.1.Văn hóa giao tiếp – văn hóa ứng xử nơi công sở 32 2.2.1.1.Giao tiếp nội công ty 33 2.2.1.1.1.Giao tiếp nhân viên với cấp 33 2.2.1.1.2.Giao tiếp lãnh đạo với cấp 34 2.2.1.1.3.Giao tiếp với đồng nghiệp 34 2.2.1.2.Giao tiếp với bên 35 2.2.1.2.1.Giao tiếp với khách hàng 35 2.2.1.2.2.Giao tiếp với nhà cung cấp/đối tác 36 2.2.1.2.3.Giao tiếp với quan quyền 37 2.2.1.3.Giao tiếp không trực điện thoại 37 2.2.1.3.1.Giao tiếp qua điện thoại 37 Lê Thị Hồng Thuyết K1A Lớp: Quản trị Văn phòng Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội 2.2.1.3.2.Giao tiếp thư điện tử 39 2.2.2.Trang phục nơi công sở 39 2.2.3.Phong cách làm việc nơi công sở .40 2.2.4.Bài trí nơi công sở 42 2.2.4.1.Về biển tên công ty 44 2.2.4.2.Về hiệu 44 2.2.4.3.Về phòng họp 44 2.2.4.4.Về phòng làm việc 44 2.2.5.Sắp xếp tài liệu phòng làm việc khoa học 44 2.2.6.Trình độ nhân viên công ty 45 Chương III MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ XÂY DỰNG MÔI TRƯỜNG VĂN HÓA CÔNG SỞ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN HÓA CHẤT MIỀN BẮC .46 3.1.Đánh giá, nhận xét chung văn hóa công sở Công ty cổ phần hóa chất Miền Bắc .46 3.1.1.Những kết mà Công ty Cổ phần hóa chất Miền Bắc đạt 46 3.1.2.Những tồn hoạt động CT CPHC Miền Bắc .47 3.1.3.Nguyên nhân 47 3.1.4.Định hướng 48 3.2.Giải pháp .48 3.2.1.Giải pháp từ phía doanh nghiệp 48 3.2.2.Các giải pháp từ phía Nhà nước 50 3.3.Đề xuất, kiến nghị 51 3.3.1.Đối với Công ty CPHC Miền Bắc 51 3.3.2.Đối với nhà trường 51 PHẦN III ĐÁNH GIÁ, NHẬN XÉT VÀ NHỮNG ĐIỀU CẦN LƯU Ý VỀ VĂN HÓA CÔNG SỞ TRONG DOANH NGHIỆP HIỆN NAY 52 1.Về văn hóa công sở đạo đức kinh doanh .52 2.Văn hóa doanh nghiệp thời kỳ hội nhập 53 Lê Thị Hồng Thuyết K1A Lớp: Quản trị Văn phòng Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội 3.Thay đổi văn hóa doanh nghiệp .53 4.Văn hóa ứng xử lễ tiệc 54 5.Văn hóa công sở – Những điều chưa thể lý giải .56 C KẾT LUẬN 59 TÀI LIỆU THAM KHẢO 61 PHỤ LỤC 60 Lê Thị Hồng Thuyết K1A Lớp: Quản trị Văn phòng Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT CT CPHC MB VHCS NIC BHLĐ HCVP VTLT CBCNV Lê Thị Hồng Thuyết K1A Công ty Cổ phàn hóa chất Miền Bắc Văn hóa công sở Công ty cổ phần hóa chất Miền Bắc Bảo hieemr lao động Hành văn phòng Văn thư lưu trữ Cán công nhân viên Lớp: Quản trị Văn phòng Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội A LỜI NÓI ĐẦU Văn phòng quan hành nhà nước đơn vị có chức tham mưu giúp lãnh đạo mặt tổ chức, điều hành công việc Nói cách khác, Văn phòng quan hành nhà nước tổ chức làm việc giúp cho lãnh đạo, đồng thời trung tâm thông tin phục vụ lãnh đạo, phận phục vụ trực tiếp hoạt động hàng ngày tổ chức làm việc lãnh đạo, hội nghị, chuyến công tác, hoạt động chuyên môn đơn vị, quan phận; chuẩn bị điều kiện, phương tiện bảo đảm công tác cơ, tổ chức nói chung Cùng với trình toàn cầu hóa diễn hệ phát triển vô mạnh mẽ, mang tính chất đột biến khoa học công nghệ cao, công nghệ thông tin Các phương tiện đại công nghệ thông tin, trước hết mạng Internet, mạng viễn thông toàn cầu ,… tạo kết cấu hạ tầng kỹ thuật toàn cầu hóa Để thực tốt nhiệm vụ mình, đồng thời theo kịp với tốc độ phát triển khoa học công nghệ cần phải có văn phòng mạnh,công tác văn phòng phải đủ khả đáp ứng giải công việc cách nhanh chóng, kịp thời,chính xác hiệu Nhận thầy tầm quan trọng ngành Quản trị văn phòng xuất phát từ thực tiễn nhu cầu xã hội, đồng ý củaBộ Nội vụ , ngày 06 tháng 02 năm 2006, Trường Cao Đẳng Văn thư lưu trữ Trung ương I (nay Trường Đại học Nội vụ Hà Nội) ban hành định số 36/QĐ-CĐVTLT thành lập Khoa Thư kí Quản trị Văn phòng, để đáp ứng nhu cầu xã hội Nhằm giúp sinh viên tìm hiểu tổ chức ,hoạt động máy nhà nước thể chế hành nhà nước ,nắm vững chức năng,nhiệm vụ,quyền hạn cấu tổ chức quan, cán bộ,công chức quan Đồng thời giúp sinh viên vận dụng kiến thức học vào thực tế để rèn luyện kỹ năng, nghiệp vụ quản lý hành chính, bổ sung nâng cao kiến thức tiếp thu trình học tập, gắn liền lý thuyết thực hành phương châm Bộ Giáo dục Đào tạo “Học đôi với hành, lý thuyết gắn liền với thực tiễn, lý luận thực tiễn phải cụ thể” Chính theo phương châm khoá học, Đại học Nội vụ Hà Nội tổ chức cho sinh viên thực tập quan, đơn vị để vận dụng lý thuyết học vào thực tế công việc nâng cao trình độ cho sinh viên sau trường không giỏi lý thuyết mà giỏi chuyên môn nghiệp vụ Lê Thị Hồng Thuyết K1A Lớp: Quản trị Văn phòng Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Được đồng ý tiếp nhận quan,em đến thực tập Văn phòng công ty cổ phần hóa chất miền bắc thời gian từ ngày 03/01/2016 đến ngày 11/03/ 2016 Với kiến thức học, đợt thực tập giúp em có điều kiện thâm nhập thực tế, hiểu biết nghiệp vụ chuyên ngành học trường vận dụng vào thực tế Qua trình vừa học vừa làm, học hỏi kinh nghiệm, hành trang vững đưa em bước vào thực tế cách vững vàng hơn, bên cạnh xây dựng cho em phong cách làm việc người cán thực thụ tương lai Qua thời gian ngắn thực tập công ty cổ phần hóa chất miền bắc, em tìm hiểu hoạt động quan Các cán Văn phòng quan hướng dẫn cho em tận tình công việc giao rèn luyện cho em có tác phong làm việc nhân viên văn phòng Em xin gửi lời cảm ơn cán văn phòng đặc biệt chị Trần Thị Nga_Trưởng phòng hành tạo điều kiện cho em thời gian kiến tập quan qua xin gửi lời càm ơn sâu sắc đến thạc sĩ Lâm Thu Hằng, thầy giáo Nguyễn Mạnh Cường trưởng khoa quản trị văn phòng kiêm chủ nhiệm giảng viên khoa Quản tri văn phòng bảo tận tình để em hoàn thành đợt kiến tập Dưới báo cáo tổng kết trình thực tập em công ty Cổ phần hóa chất miền bắc Ghi lại đánh giá cách khách quan em làm chưa làm trình thực tập công ty cổ phần hóa chất miền bắc Mặc dù cố gắng nhiều, hướng dẫn cán phụ trách Văn phòng, thời gian thực tập có hạn, kỹ vận dụng lý thuyết vào thực tế hạn chế nên báo cáo em nhiều khuyết điểm,thiếu sót Vì vậy, kính mong thầy, cô bổ sung đóng góp ý kiến để thân em rút học hoàn thiện công việc sau trường công tác Em xin chân thành cảm ơn ! Hà Nội, ngày 10 tháng năm 2016 Sinh viên Lê Thị Hồng Thuyết Lê Thị Hồng Thuyết K1A Lớp: Quản trị Văn phòng Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội B NỘI DUNG PHẦN I : KHẢO SÁT CÔNG TÁC VĂN PHÒNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN HÓA CHẤT MIỀN BẮC 1.Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức Công ty cổ phần hóa chất miền bắc 1.1 Giới thiệu chung công ty Tên công ty : CÔNG TY CỔ PHẦN HÓA CHẤT MIỀN BẮC Tên tiếng anh: NORTHERN INDUSTRIAL CHEMICAL JS COMPANY Tên viết tắt : NIC Loại hình : Công ty Cổ phần Địa : Lô CN 5.2A, khu Hóa chất Hóa dầu, Khu công nghiệp Đình Vũ, Phường Đông Hải 2, Quận Hải An, Thành phố Hải phòng Fax : 0437.586.994 Người đại diện: Mai Ngọc Chúc Công ty Cổ phần Hóa chất Miền Bắc thành lập năm 2011 với định hướng phát triển ngành Công nghiệp hóa chất Việt Nam Thủ tướng Chính phủ Bằng đầu tư quy mô lớn am hiểu kỹ thuật, Công ty cổ phần Hóa chất Miền Bắc Công ty hàng đầu lĩnh vực Xuất nhập cho thuê bồn chứa Hóa chất Với vốn đầu tư nước lớn sở trang thiết bị sản xuất tiên tiến đại, Công ty cổ phần hóa chất Miền Bắc đạt thành công tạo thương hiệu định thị trường Hóa chất 1.2 Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức 1.2.1 Chức Với đầu tư quy mô lớn am hiểu kĩ thuật Công ty Cổ phần hóa chất Miền Bắc cung ứng kịp thời loại sản phẩm hóa chất, hóa dầu chất lượng cao với kết cấu hạ tầng, bồn chứa dung tích lớn đảm bảo yêu cầu nghiêm ngặt an tòa tuyệt đối Cung cấp sản phẩm METHANOL, CAUSTIC SODA, TOLUENE, XYLENE, ETHYL ACETATE cho thị trường nước thị trường nước Lê Thị Hồng Thuyết K1A Lớp: Quản trị Văn phòng Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội 1.2.2 Nhiệm vụ - Tổ chức hoạt động theo luật doanh nghiệp luật khác có liên quan - Đăng kí kinh doanh kinh doanh theo nghành nghề đăng kí Thực đầy đủ nghĩa vụ nhà nước Xây dựng kế hoách phát triển phù hợp với mục tiêu công ty Tập trung vào ngành nghề hóa dầu phục vụ cho nhu cầu nước - Quản lí tốt cán công nhân viên công ty theo chế độ sách nhà nước Tạo điều kiện cho công nhân viên công ty có thu nhập ổn định nức sống ngày tăng cao - Hoạt động khuôn khổ pháp luật điều lệ công ty 1.2.3 Quyền hạn - Sữ dụng vốn điều lệ quỹ công ty để phục vụ nhu cầu kinh doanh theo nguyên tắc bảo toàn sinh lãi - Phát hành, chuyển nhượng cổ phiếu trái phiếu, tăng giảm vốn điều lệ công ty ntheo quy định pháp luật - Quyết định sử dụng, phân phối lợi nhuận thành lập quỹ theo định chủ tịch hội đồng quản trị - Tuyển dụng, thuê sử dụng lao động theo yêu cầu sử dụng lao động công ty - Tìm kiếm thị trường khách hàng nước kí kết hợp đông với qun, doanh nghiệp có nhu cầu - Chủ động ứng dụng khoa học công nghệ cao vào sản xuất để nâng cao hiệu kinh doanh cạnh tranh thị trường 1.2.4 Cơ cấu tổ chức (Sơ đồ phụ lục 1) Công ty cổ phần mô hình kinh tế tiến xã hội văn minh loài người nay, để hiểu cách đơn giản hiểu Công ty cổ phần “nhà nước” thu nhỏ Đại hội đồng cổ đông Công ty đóng vai trò quan lập pháp, quan định phương hướng phát triển vấn đề trọng đại khác công ty Trong CTCP hóa chất Miền Bắc : - Đại hộ đồng cổ đông quan có quyền định cao công ty Lê Thị Hồng Thuyết K1A Lớp: Quản trị Văn phòng Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội phương pháp kinh nghiệm tổ chức điều hành hoạt động làm việc cán phụ trách công tác Văn phòng nói chung công tác Văn thư Đây thành đầu tiên, đánh dấu cho trưởng thành em sau 04 năm học tập rèn luyện trường Mặc dù nhận thức tầm quan trọng công tác nghiệp vụ văn phòng Nhưng báo cáo mình, em không tránh khỏi thiếu sót hạn chế Kính mong Quý thầy cô đóng góp ý kiến để báo cáo em hoàn thiện hơn, giúp em rút nhiều kinh nghiệm công việc tạo điều kiện thuận lợi cho em trình công tác sau Một lần em xin chân thành cảm ơn./ Lê Thị Hồng Thuyết K1A 60 Lớp: Quản trị Văn phòng Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội TÀI LIỆU THAM KHẢO 1.TS Đỗ Thị Thu Hoài – Văn hóa doanh nghiệp, Nxb Tài PGS.TS Dương Thị Liễu - Bài giảng Văn hoá kinh doanh, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, năm 2008 3.PGS.TS Nguyễn Thu Linh, ThS Hà Hoa Lý – Văn hoá tổ chức-Lý thuyết, thực trạng giải pháp phát triển văn hoá tổ chức Việt Nam, NXB Văn hoá – Thông tin, năm 2005 4.Nguyễn Hoàng Ánh (2003), Giải pháp để xây dựng văn hóa doanh nghiệp Việt Nam điều kiện hội nhập khu vực giới, Đề tài NCKH cấp bộ, Đại học Ngoại thương Hà Nội 5.Lâm Tuyền -Văn hóa doanh nghiệp vô quan trọng, Báo lao động online, ngày 14-9-2009 trong/20099/154822.laodong Lê Hồng Ngọc, giảng Văn hóa công sở Phan Ngọc, Văn hóa công sở, cách tiếp cận Trần Ngọc Thêm, Cơ sở văn hóa Việt Nam, NXB Thành phố HCM, 2004 TS.Đào Aí Thi, Văn hóa công sở, NXB Chính trị - hành 2012 10 Lương Văn Việt, Xây dựng Văn hóa Doanh nghiệp, Luận án tiến sĩ hành công, 2007 11 Trần Hoàng, Văn hóa ứng xử nơi công sở, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội 2004 * Trang web : http://luanvan.co/luan-van/de-tai-van-hoa-doanh-nghiep-tai-cong-ty-temviet-nam-thuc-trang-va-giai-phap-57315/ http://www.vnpost.vn/Tint%E1%BB %A9c/ArticleDetail/tabid/70/CateId/37/ItemId/1008/Default.aspx Lê Thị Hồng Thuyết K1A 61 Lớp: Quản trị Văn phòng Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐÔNG PHỤ LỤC BOARD OF SHAREHOLDERS Phụ lục Cơ cấu tổ chức CTCP hóa chất Miền bắc CƠ CẤU TỔ CHỨC – ORGANISATIONAL STRUCTURE HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ BOARDN OF DIRECTORS BAN KIỂM SOÁT CONTRONL DEPARTMENT BAN GIÁM ĐỐC BOARD OF MANAGERS PHÒNG HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ PHÒNG KINH DOANH PHÒNG KẾ HOẠCH PHÒNG TÀI CHÍNH KẾ TOÁN PERSONNEL & ADMINISTRATION DEPARTMENT SALE DEPARTMENT PLANNING DEPARTMENT FINANCE & ACCOUNTING DEPARTMENT Lê Thị Hồng Thuyết K1A Lớp: Quản trị Văn phòng Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Phụ lục : Sơ đồ cấu tổ chức văn phòng Trưởng phòng Hành - Nhân Phó phòng Hành – Nhân Nhân viên Hành Lê Thị Hồng Thuyết K1A Nhân viên nhân Nhân viên văn thư - lưu trữ Nhân viên bảo vệ, phục vụ Lớp: Quản trị Văn phòng Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Phụ lục : Bản mô tả công việc vị trí văn phòng Lê Thị Hồng Thuyết K1A Lớp: Quản trị Văn phòng Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Phụ lục Quy trình soạn thảo văn Xác định mục đích, nội dung văn cần soạn thảo từ giao cho đơn vị huặc cá nhân soạn thảo huặc chủ trì soạn thảo Xác định tên, loại văn cần soạn thảo Thu thập, xử lí thông tin Xây dựng đề cương viết thảo Duyệt thảo Soạn thảo văn bản, kiểm tra lỗi tả, ngôn ngữ, nội dung Trình kí văn Nhân , đóng dấu ban hành Lê Thị Hồng Thuyết K1A Lớp: Quản trị Văn phòng Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Phụ lục Quy trình tổ chức giải văn Kiểm tra văn (1) Làm Lưu thủ văn tục chuyển đi(5) phát theo dõi(4) Đóng Đăng kí dấu văn (2) (3) Kiểm tra thể thức hình thức kĩ thuật trình bày Đóng dấu quan Ghi số ngày tháng năm Đóng dấu độ khẩn mật Đăng kí văn số Đăng kí văn máy tính Nhân Làm thủ tục phát hành văn Chuyển phát văn Theo dõi việc chuyển phát văn * Quy trình quản lí (1) Kiểm tra thể thức, hình thức kỹ thuật trình bày; ghi số ngày, tháng, năm, nhân (2) Đóng dấu quan dấu mức độ khẩn, mật (3) Đăng ký văn số huặc máy tính (4) Làm thủ tục, chuyển phát theo dõi việc chuyển phát văn (5) Sắp xếp bảo quản lưu * Quy trình giải Bước 1: Kiểm tra thể thức, hình thức, kỹ thuật trình bày Bước 2: Trình ký văn Bước 3: Ghi số ngày tháng năm văn bảnBước 4: đăng ký văn Bước 5: Đóng dấu văn Bước 6: Chuyển phát theo dõi việc chuyển phát văn Bước 7: Sắp xếp bảo quản sử dụng lưu Phụ lục Quy trình tổ chức giải văn đến Lê Thị Hồng Thuyết Lớp: Quản trị Văn phòng K1A Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Tiếp nhận đăng kí văn đến(1) Trình văn đến chuyển giao(2) Gỉai đôn đốc nhắc nhở văn đến(3) Tiếp nhận văn đến Trình văn đến Giaỉ văn đến Phân loại sơ bóc bì văn đến Trình văn đến Theo dõi đôn đốc việc giải văn đến Đóng dấu đến ghi số, ngày đến Chuyển giao văn Đăng kí * Quy trình quản lí Việc quản lý văn đến UBND huyên Hương Sơn thực Theo quy định chương III mục I điều 12 Nghị định 110/2004/NĐ-CP quy định: tất văn kể đơn thư cá nhân gửi đế quan tổ chức phải quản lý theo trình tự sau: (1) Tiếp nhận đăng ký văn đến; (2) Trình, chuyển giao văn đến; (3) Giải đôn đốc theo dõi, nhắc nhở việc giải văn đến; * Quy trình giải Cũng công tác tổ chức giải văn việc giải văn văn đến quan tâm giải kịp thời Qua trình thực tập quan em thực theo bước sau : Bước 1: Tiếp nhận văn đến Bước 2; Phân loại sơ bóc bì văn đến Bước 3; Đóng dấu đến, ghi số ngày tháng đến: Bước 4; Đăng kí văn đến Bước 5: Trình văn đến.nhận thấy việc tổ chức, giải văn đến Bước 6: Chuyển giao văn đến Bước 7: Giải theo dõi tiến độ giải văn Đến Lê Thị Hồng Thuyết K1A Lớp: Quản trị Văn phòng Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Phụ lục Mô hình văn phòng công ty cổ phần hóa chất miền bắc Lê Thị Hồng Thuyết K1A Lớp: Quản trị Văn phòng Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội MỘT SỐ HÌNH ẢNH CỦA CÔNG TY Lê Thị Hồng Thuyết K1A Lớp: Quản trị Văn phòng Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Lê Thị Hồng Thuyết K1A Lớp: Quản trị Văn phòng Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Lê Thị Hồng Thuyết K1A Lớp: Quản trị Văn phòng Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Lê Thị Hồng Thuyết K1A Lớp: Quản trị Văn phòng Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Lê Thị Hồng Thuyết K1A Lớp: Quản trị Văn phòng Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Lê Thị Hồng Thuyết K1A Lớp: Quản trị Văn phòng