Nghệ thuật thúc đẩy nhân viên làm việc có hiệu quả của công ty cổ phần Dinco

MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN MỞ ĐẦU 1 1. Lý do chọn đề tài 1 2. Mục đích nghiên cứu 1 3. Nhiệm vụ nghiên cứu 2 4. Phương pháp nghiên cứu 2 5. Nội dung nghiên cứu 2 6. Kết cấu đề tài 3 NỘI DUNG 4 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA VIỆC THÚC ĐẨY NHÂN VIÊN LÀM VIỆC CÓ HIỆU QUẢ 4 1.1. Những khái niệm cơ bản 4 1.1.1. Nhu cầu của con người 4 1.1.2. Động lực của con người 4 1.1.2.1. Khái niệm động lực 4 1.1.2.2. Các yếu tố tác động đến động lực làm việc 5 1.1.2.3. Các học thuyết tạo động lực thúc đẩy nhân viên làm việc 5 1.2. Vai trò của việc thúc đẩy nhân viên làm việc có hiệu quả 6 1.3. Ý nghĩa của việc tạo động lực thúc đẩy nhân viên làm việc 7 1.3.1. Đối với tổ chức: 7 1.3.2. Đối với nhân viên : 7 1.4. Các phương pháp thúc đẩy nhân viên làm việc có hiệu quả 7 CHƯƠNG 2: NGHIÊN CỨU VỀ NGHỆ THUẬT THÚC ĐẨY NHÂN VIÊN LÀM VIỆC CÓ HIỆU QUẢ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DINCO 8 2.1. Tình hình tổ chức của công ty cổ phần Dinco 8 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty cổ phần Dinco 8 2.1.2. Đặc điểm các yếu tố nguồn lực của công ty 9 2.2. Cách thức thúc đẩy nhân viên làm việc của công ty cổ phần Dinco 10 2.2.1. Tạo động lực thúc đẩy làm việc cho nhân viên bằng yếu tố vật chất 10 2.2.2. Tạo động lực thúc đẩy làm việc cho nhân viên bằng yếu tố tinh thần 11 2.2.3. Tạo động lực thúc đẩy làm việc cho nhân viên bằng sự thăng tiến hợp lý 11 2.2.4. Tạo động lực thúc đẩy làm việc cho nhân viên bằng thay đổi vị trí làm việc 12 2.2.5. Tạo động lực thúc đẩy làm việc cho nhân viên bằng công tác đào tạo 12 2.3. Đánh giá cách thức thúc đẩy nhân viên làm việc của công ty cổ phần Dinco 13 2.3.1. Những kết quả đạt được trong cách thức thúc đẩy nhân viên làm việc của công ty 13 2.3.2. Tồn tại, hạn chế trong cách thức thúc đẩy nhân viên làm việc của công ty 14 2.3.3. Nguyên nhân thực trạng trong cách thức thúc đẩy nhân viên làm việc của công ty Dinco 14 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP CHO SỰ THÚC ĐẨY NHÂN VIÊN LÀM VIỆC CÓ HIỆU QUẢ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DINCO 15 3.1. Xác định mục tiêu dài hạn của công ty 15 3.2. Giải pháp cho sự thúc đẩy nhân viên làm việc có hiệu quả của công ty cổ phần Dinco 15 3.2.1. Giải pháp tạo động lực thúc đẩy làm việc cho nhân viên bằng yếu tố vật chất 15 3.2.2. Giải pháp tạo động lực thúc đẩy làm việc cho nhân viên bằng lợi ích tinh thần 16 3.2.3. Tạo động lực thúc đẩy làm việc cho nhân viên bằng sự thăng tiến hợp lý 18 3.2.4. Tạo động lực thúc đẩy làm việc cho nhân viên bằng thay đổi vị trí làm việc 18 3.2.5. Tạo động lực thúc đẩy làm việc cho nhân viên bằng công tác đào tạo 19 KẾT LUẬN 20 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 21

LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành tiểu luận chủ đề “ Nghệ thuật thúc đẩy nhân viên làm việc có hiệu cơng ty cổ phần Dinco”, em xin chân thành gửi lời cảm ơn đến thầy ThS Nguyễn Tiến Thành – Giảng viên học phần quản trị học tận tình dạy, giúp đỡ em hồn thành tốt tiểu luận Trong q trình tìm hiểu nghiên cứu, em nhận thấy tài liệu viết nghệ thúc đẩy nhân viên làm việc ít, em gặp nhiều khó khăn Song trình độ nghiên cứu hạn chế nên nhìn nhận đánh giá đề xuất nêu không tránh khỏi hạn chế, thiếu sót Vì em mong nhận ý kiến đóng góp nhiệt tình từ thầy bạn để đề tài nghiên cứu em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên LỜI CAM ĐOAN Em thực chủ đề “Nghệ thuật thúc đẩy nhân viên làm việc có hiệu cơng ty cổ phần Dinco” Em xin cam đoan cơng trình nghiên cứu em thời gian qua Em xin hồn tồn chịu trách nhiệm có không trung thực thông tin sử dụng công trình nghiên cứu Hà Nội, ngày 26 tháng năm 2017 Sinh viên MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục đích nghiên cứu Nhiệm vụ nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Nội dung nghiên cứu .2 Kết cấu đề tài NỘI DUNG CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA VIỆC THÚC ĐẨY NHÂN VIÊN LÀM VIỆC CÓ HIỆU QUẢ .4 1.1 Những khái niệm 1.1.1 Nhu cầu người .4 1.1.2 Động lực người 1.1.2.1 Khái niệm động lực .4 1.1.2.2 Các yếu tố tác động đến động lực làm việc 1.1.2.3 Các học thuyết tạo động lực thúc đẩy nhân viên làm việc 1.2 Vai trò việc thúc đẩy nhân viên làm việc có hiệu 1.3 Ý nghĩa việc tạo động lực thúc đẩy nhân viên làm việc .7 1.3.1 Đối với tổ chức: 1.3.2 Đối với nhân viên : 1.4 Các phương pháp thúc đẩy nhân viên làm việc có hiệu CHƯƠNG 2: NGHIÊN CỨU VỀ NGHỆ THUẬT THÚC ĐẨY NHÂN VIÊN LÀM VIỆC CÓ HIỆU QUẢ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DINCO 2.1 Tình hình tổ chức cơng ty cổ phần Dinco .8 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty cổ phần Dinco 2.1.2 Đặc điểm yếu tố nguồn lực công ty .9 2.2 Cách thức thúc đẩy nhân viên làm việc công ty cổ phần Dinco 10 2.2.1 Tạo động lực thúc đẩy làm việc cho nhân viên yếu tố vật chất 10 2.2.2 Tạo động lực thúc đẩy làm việc cho nhân viên yếu tố tinh thần .11 2.2.3 Tạo động lực thúc đẩy làm việc cho nhân viên thăng tiến hợp lý 11 2.2.4 Tạo động lực thúc đẩy làm việc cho nhân viên thay đổi vị trí làm việc .12 2.2.5 Tạo động lực thúc đẩy làm việc cho nhân viên công tác đào tạo12 2.3 Đánh giá cách thức thúc đẩy nhân viên làm việc công ty cổ phần Dinco 13 2.3.1 Những kết đạt cách thức thúc đẩy nhân viên làm việc công ty 13 2.3.2 Tồn tại, hạn chế cách thức thúc đẩy nhân viên làm việc công ty .14 2.3.3 Nguyên nhân thực trạng cách thức thúc đẩy nhân viên làm việc công ty Dinco 14 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP CHO SỰ THÚC ĐẨY NHÂN VIÊN LÀM VIỆC CÓ HIỆU QUẢ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DINCO 15 3.1 Xác định mục tiêu dài hạn công ty 15 3.2 Giải pháp cho thúc đẩy nhân viên làm việc có hiệu công ty cổ phần Dinco 15 3.2.1 Giải pháp tạo động lực thúc đẩy làm việc cho nhân viên yếu tố vật chất 15 3.2.2 Giải pháp tạo động lực thúc đẩy làm việc cho nhân viên lợi ích tinh thần .16 3.2.3 Tạo động lực thúc đẩy làm việc cho nhân viên thăng tiến hợp lý 18 3.2.4 Tạo động lực thúc đẩy làm việc cho nhân viên thay đổi vị trí làm việc .18 3.2.5 Tạo động lực thúc đẩy làm việc cho nhân viên công tác đào tạo 19 KẾT LUẬN 20 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .21 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Sự thành công tổ chức phụ thuộc lớn vào trình độ thực nhiệm vụ người lao động Để thực nhiệm vụ cách có hiệu người lao động phải biết cách giải cơng việc, phải có mơi trường làm việc thuận lợi phải tích cực giải công việc Sự thành công tổ chức phụ thuộc vào việc tổ có hay khơng đội ngũ người lao động có lực nhiệt tình cao Nhân yếu tố hàng đầu định thành công hay thất bại cho công ty Sản phấm, dịch vụ, ý tưởng, đổi mới,…đều bắt nguồn từ người Bởi vậy, doanh nghiệp, vấn đề người trọng tâm, kéo theo yêu cầu tạo động lực thúc đẩy, khuyến khích nhân viên Đối với hầu hết nhân viên, thỏa mãn với cơng việc có ý nghĩa quan trọng Nó giúp tạo thái độ làm việc tích cực, hăng say, cho kết cao công việc Môi trường làm việc thái độ ứng xử sếp ảnh hưởng không nhỏ đến suất làm việc nhân viên công ty Nếu ông chủ người tâm lý, biết khích lệ nhân viên lúc giải vấn đề nan giải cách khéo léo giúp họ phấn chấn tinh thần làm việc hiệu Là người lãnh đạo cần ý đến việc đào tạo, phát triển kĩ thân – người trực tiếp dẫn dắt nhân viên Cần trang bị đầy đủ kĩ năng, nghiệp vụ cần thiết, có tinh thần lợi ích chung tổ chức quan tâm đến lợi ích cá nhân thành viên Nhìn thấy tính cấp thiết thực trạng vấn đề nên em định chọn đề tài “ Nghệ thuật thúc đẩy nhân viên làm việc có hiệu cơng ty cổ phần Dinco” Mục đích nghiên cứu Sức mạnh người điều mà đo đếm Bởi thế, doanh nhân vĩ đại thấu hiểu chất người đạt phần thưởng lớn, cách ước lượng giá trị nhân viên cấp Đó nguyên để lãnh đạo thúc đẩy nhân viên làm việc tưởng bất khả thi, vượt giới hạn mà họ dựng nên, tạo thành phi thường Vì vậy, em chọn đề tài: “Nghệ thuật thúc đẩy nhân viên làm việc có hiệu cơng ty cổ phần Dinco” để giúp có nhìn hồn thiện nghệ thuật quản lý nhân rút nhiều kinh nghiệm quản lý lĩnh vực quản trị Nhiệm vụ nghiên cứu - Hệ thống vấn đề lý luận liên quan tới nghệ thuật thúc đẩy nhân viên làm việc có hiệu - Mơ tả thực trạng, phân tích, đánh giá - Đề xuất giải pháp, biện pháp Phương pháp nghiên cứu Để hoàn thành chủ đề nghiên cứu này, em sử dụng số phương pháp nghiên cứu sau: - Phương pháp nghiên cứu hệ thống - Phương pháp thu thập xử lí thơng tin - Phương pháp tham khảo tài liệu Sau thu thập phân loại tài liệu, nguồn thông tin em sử dụng phương pháp phân tích, tổng hợp, so sánh để hoàn thiện chủ đề nghiên cứu Nội dung nghiên cứu Thực chủ đề nghiên cứu “Nghệ thuật thúc đẩy nhân viên làm việc có hiệu quả” nhằm đưa nội dung sau: - Lý thuyết nghệ thuật quản trị - Lấy hình mẫu công ty cổ phần Dinco để rút vấn đề nghệ thuật quản trị - Đánh giá cách quản trị công ty cổ phần Dinco - Giải pháp thúc đẩy nhân viên làm việc có hiệu Kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu, kết luận, phụ lục tài liệu tham khảo, đề tài nghiên cứu trình bày gồm chương: Chương 1: Cơ sở lý luận việc thúc đẩy nhân viên làm việc có hiệu Chương 2: Nghệ thuật thúc đẩy nhân viên làm việc có hiệu công ty cổ phần Dinco Chương 3: Giải pháp cho thúc đẩy nhân viên làm việc có hiệu công ty cổ phần Dinco NỘI DUNG CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA VIỆC THÚC ĐẨY NHÂN VIÊN LÀM VIỆC CÓ HIỆU QUẢ 1.1 Những khái niệm 1.1.1 Nhu cầu người Nhu cầu đòi hỏi, mong muốn, nguyện vọng vật chất tinh thần người muốn có điều kiện định để tồn phát triển Phân loại nhu cầu: Vật chất: nhu cầu bẩm sinh, nhu cầu thơng thường Cảm xúc: tình thương u, tán thành, kính trọng, thừa nhận Xã hội: giáo dục, tơn giáo, giải trí Trong doanh nghiệp tổ chức nhu cầu đáp ứng thông qua việc trả lương tốt công bằng, cung cấp bữa ăn trưa ăn ca miễn phí bảo đảm khoản phúc lợi khác tiền thưởng theo danh hiệu thi đua, thưởng chuyến tham quan, du lịch, thưởng sáng kiến… Để đáp ứng nhu cầu an tồn, Nhà quản lý bảo đảm điều kiện làm việc thuận lợi, bảo đảm cơng việc trì ổn định đối xử công nhân viên Để bảo đảm đáp ứng nhu cầu quan hệ, người lao động cần tạo điều kiện làm việc theo nhóm, tạo hội để mở rộng giao lưu phận, khuyến khích người tham gia ý kiến phục vụ phát triển doanh nghiệp tổ chức 1.1.2 Động lực người 1.1.2.1 Khái niệm động lực Động lực hiểu khao khát tự nguyện người nhằm đạt mục tiêu hay kết cụ thể Động lực nhân tố bên kích thích người nỗ lực làm việc điều kiện cho phép, tạo suất, hiệu cao [1,tr.106] Động lực làm việc thúc đẩy người làm việc hăng say, giúp cho họ phát huy sức mạnh tiềm tàng bên trong, vượt qua thách thức, khó khăn để hồn thành cơng việc cách tốt Động lực lý giải cho lý người lại hành động Một người có động lực người bắt tay vào làm việc mà khơng cần có cưỡng bức, đó, họ làm nhiều điều mà cấp mong chờ họ Động lực làm việc thể nhiều khía cạnh khác nhiệt tình, chăm chỉ, bền bỉ… 1.1.2.2 Các yếu tố tác động đến động lực làm việc Các yếu tố thuộc cá nhân: Nhu cầu nhân viên, giá trị cá nhân, đặc điểm tính cách, khả năng lực người Các yếu tố thuộc cơng việc Đặc điểm hồn cảnh tổ chức Thể chế yếu tố xã hội 1.1.2.3 Các học thuyết tạo động lực thúc đẩy nhân viên làm việc Học thuyết nhu cầu Abraham Maslow: Theo Maslow nhu cầu cần phải thoả mãn trước nhu cầu bậc cao Khi nhu cầu thoả mãn trở nên quan trọng người ta lại hướng đến nhu cầu bậc cao Tháp nhu cầu Maslow: Học thuyết thúc đẩy tăng cường Skinner: Theo học thuyết có hành vi cá nhân nên thúc đẩy, có hành vi nên bị hạn chế cơng cụ phần thưởng, hình phạt làm lơ Những hành vi thưởng có xu hướng nhắc lại, làm lơ bị phạt có xu hướng bị loại bỏ dần Học thuyết hai yếu tố Frederick Herzberg: Học thuyết hai yếu tố Herzberg hai nhóm yếu tố gồm yếu tố trì yếu tố thúc đẩy ảnh hưởng tới động lực làm việc nhân viên Học thuyết kỳ vọng Victor Vroom: Thuyết kỳ vọng cho phải làm cho người lao động thấy rõ mối quan hệ nỗ lực với thành tích, thành tích với kết phần thưởng, đồng thời phần thưởng tương xứng với thành tích mà người lao động đạt được, phù hợp với nhu cầu, mong muốn người lao động Học thuyết công Stacy Adams: Học thuyết đưa quan niệm, người muốn “đối xử công bằng” 1.2 Vai trò việc thúc đẩy nhân viên làm việc có hiệu Qua việc nghiên cứu số học thuyết quan điểm quản trị ta thấy việc thúc đẩy nhân viên làm việc có hiệu có vai trò định hành vi nhân viên Nhân viên có hành vi tích cực cơng việc tự hồn thiện công việc Sự thúc đẩy nhân viên xảy hai góc độ trái ngược nhau, tích cực tiêu cực Nhân viên nhận thúc đẩy tích cực có phản hồi tích cực hành động kết tích cực mà nhân viên tạo cho tổ chức Sự thúc đẩy nhân viên làm việc có hiệu vấn đề đặt cho nhà quản trị Chính sách tiền lương tiền thưởng có phù hợp hay khơng? Sự xếp cơng việc, bố trí có hợp lý với nhân viên hay khơng? Cơng việc có thỏa mãn nhu cầu nhân viên hay không? Tất yếu tố định hăng hái làm việc hay chán nản trì trệ, bất mãn nhân viên nhân viên tổ chức 1.3 Ý nghĩa việc tạo động lực thúc đẩy nhân viên làm việc 1.3.1 Đối với tổ chức: Tạo động lực thúc đẩy làm việc cho nhân viên nhân tố định đến thành bại tổ chức 1.3.2 Đối với nhân viên : Động lực làm việc vừa điều kiện vừa nhân tố định đến hành vi hiệu cơng việc Một người có động lực thúc đẩy họ hăng say công việc, ln cố gắng phấn đấu, đóng góp giá trị đích thực hữu hiệu 1.4 Các phương pháp thúc đẩy nhân viên làm việc có hiệu Xác định nhu cầu cao nhân viên: Tìm cách thỏa mãn nhu cầu đó, đồng thời hướng thỏa mãn vào việc hồn thành mục tiêu tổ chức Áp dụng trường hợp nhân viên biết mục tiêu có khả năng, nhu cầu thực mục tiêu Khơi dậy nhu cầu tiềm ẩn nhân viên cách giới thiệu mục tiêu làm cho nhân viên hứng thú với đối tượng để tạo ý muốn Đưa yếu tố khuyến khích để tạo thành khát vọng thực hành động Được áp dụng mục tiêu CHƯƠNG 2: NGHIÊN CỨU VỀ NGHỆ THUẬT THÚC ĐẨY NHÂN VIÊN LÀM VIỆC CĨ HIỆU QUẢ CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN DINCO 2.1 Tình hình tổ chức cơng ty cổ phần Dinco 2.1.1 Q trình hình thành phát triển cơng ty cổ phần Dinco Buổi đầu sơ khai: Từ nhóm sinh viên tốt nghiệp trường Đại học Bách Khoa Đà Nẵng năm đầu thời kỳ đổi – năm 1996, để đáp ứng nhu cầu xã hội để mở mang kiến thức chình Nhóm sinh viên gồm : Kỹ, Tuấn, Định, Thơng, Tồn … vào Sài Gòn làm cho nhà thầu nước ngồi Các cơng trình tham gia : Khách sạn Sharaton, Ocean Place, Nhà máy Rohto, Mabuchi mortor, Tokin, Hualon, Choong Nam, Inoue, Esquel, Shopla, Toto… Trưởng thành: Với động trưởng thành thành viên, năm 2000 Nhóm kỹ sư quay lập đội xây dựng số – Công ty Xây dựng Phát triển hạ tầng Đà Nẵng Đội trưởng thành qua cơng trình: Bệnh viện tâm thần Đà Nẵng, Trường PTCS Hà Huy Tập, Nhà máy nhựa Chin Huei Tự tin khẳng định: Bằng tự tin khả mình, năm 2004 Đội xây dựng định tách đôc lập thành lập Công ty cổ phần Đầu tư Xây dựng Đà Nẵng C.T (Dinco), công ty nhà đầu tư ngồi nước giao đảm nhận cơng trình có quy mô lớn Công ty không ngừng lớn mạnh qua cơng trình : Hạ tầng KCN Hồ Khánh, hạ tầng KCN Thọ Quang, Hạ tầng Nhà máy thép Nam Kim, nhà máy cần câu cá Daiwa 06A, nhà máy linh kiện điện tử CCI, nhà máy thủ công mỹ nghệ Vinh Gia, nhà máy tự động hoá CAS, nhà máy Daiwa Phát triển : Cho đến hôm nay, Dinco tự tin khẳng định doanh nghiệp- nhà thầu xây dựng đứng hàng đầu Đà Nẵng - Miền Trung Việt Nam Và xa nữa, Dinco đã, không ngừng lớn mạnh trở thành tập đoàn lớn mạnh lĩnh vực đầu tư xây dựng Là công ty chuyên lĩnh vực lĩnh vực xây dựng nhà máy công nghiệp, cao ốc, khách sạn, resort cơng trình giao thơng, sở hạ tầng , thỏa mãn yêu cầu khắt khe khách hàng mức độ phức tạp dự án chí nơi xa xôi Dinco thực cam kết đưa nhờ vào kết hợp nhuần nhuyễn kiến thức sâu rộng, kinh nghiệm phong phú kỹ tích lũy 2.1.2 Đặc điểm yếu tố nguồn lực công ty Chất lượng lao động: Năm 2010, cơng ty có 1.104 nhân viên gồm 948 lao động trực tiếp 120 lao động gián tiếp, 884 nam 220 nữ Trong đó, trình độ đại học đại học 113 người, cao đẳng 14 người, trung cấp 38 người, công nhân kỹ thuật 885 người lao động phổ thông 84 người Với hệ số sử dụng lao động 97%, hệ số trình độ chun mơn 75% Tình hình thu nhập nhân viên: Năm 2010, mức lương bình quân 3.200.000 đồng tương đối cao so với mức lương bình quân lao động địa bàn thành phố Đà Nẵng Dinco cơng ty thuộc hình thức sở hữu tư nhân có trụ sở thành phố Đà Nẵng chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh với gần 300 nhân viên 2000 cơng nhân 2.2 Cách thức thúc đẩy nhân viên làm việc công ty cổ phần Dinco 2.2.1 Tạo động lực thúc đẩy làm việc cho nhân viên yếu tố vật chất Tiền lương ln cơng ty tính tốn quản lý chặt chẽ Để thực tốt sách tiền lương Cơng ty, phòng Hành chính- Nhân tiến hành công việc sau: - Xây dựng quỹ lương hàng năm làm sở để công ty lập kế hoạch tổng chi tiền lương - Quy định rõ cách phân phối tiền lương việc phận cơng ty Tuỳ theo tính chất cơng việc cơng ty định hình thức trả lương phù hợp, cơng ty áp dụng hai hình thức trả lương: Trả lương theo thời gian phận gián tiếp trả lương khoán phận trực tiếp Tiền lương phận gián tiếp gồm tiền lương tiền lương kinh doanh Tiền lương tính theo bậc, chức vụ, ngày cơng khơng gắn với thành tích làm việc Tiền lương kinh doanh: Phân phối theo lao động, gắn tiền lương với suất lao động, hiệu công việc người Bộ phận trực tiếp tính lương khốn theo ngày cơng - Chú trọng đến cơng tác tốn lương: Cơng ty tính tốn tốn khoản tiền lương, tiền thưởng khoản phụ cấp phải trả cho nhân viên đầy đủ kịp thời Các sách đãi ngộ, phúc lợi nhân viên Công ty đảm bảo thực khoản phúc lợi bắt buộc qui định pháp luật Bên cạnh đó, Cơng ty có khoản phúc lợi tự nguyện như: tổ chức cho nhân viên nghỉ mát, thăm hỏi nhà người lao động có hiếu hỷ Nhân viên làm việc môi trường độc hại, công ty có khoản bồi dưỡng độc hại Áp dụng hình thức thường, cơng ty áp dụng hình thức thường sau: Thưởng tập thể, cá nhân lao động xuất sắc vào cuối năm thưởng tìm kiếm dự 10 án Theo kết điều tra, cho thấy tiền lương, chế qui chế trả lương thỏa mãn phận quản lý với mức độ hài lòng bình qn 2,14; nhân viên văn phòng cơng nhân trực tiếp mức độ hài lòng bình qn 3,73 4,37 Chính sách khen thưởng Cơng ty chưa thỏa mãn nhân viên văn phòng cơng nhân trực tiếp, mức độ hài lòng bình qn là: 3,44 4,45; phận quản lý mức độ hài lòng bình quân 2,43 Các chế độ, sách, phận quản lý đánh giá mức bình thường, mức độ hài lòng bình qn 2,14 mức độ hài lòng bình qn nhân viên văn phòng 3,11 công nhân trực tiếp 4,38 2.2.2 Tạo động lực thúc đẩy làm việc cho nhân viên yếu tố tinh thần Tạo động lực thúc đẩy làm việc cho nhân viên cải thiện môi trường làm việc: Thứ nhất, coi trọng ý kiến đóng góp mang tính chất xây dựng nhân viên cho Cơng ty Thứ hai, tổ chức biểu dương, khen thưởng tôn vinh tập thể, cá nhân lao động giỏi vào dịp cuối năm điểm sang trọng Thứ ba, thường xuyên tổ chức hoạt động vui chơi giải trí, thăm quan, nghỉ mát ngồi nước cho nhân viên nhân ngày lễ lớn, kiện trọng đại năm Thứ tư, quan tâm đến việc đánh giá thành tích, đánh giá hiệu làm việc để xét khen thưởng đề bạt, tiêu chí đánh giá thông qua quy chế Công ty Thứ năm,cam kết bảo đảm ổn định việc làm Thứ sáu, trọng đến việc cải thiện điều kiện làm việc cho nhân viên 2.2.3 Tạo động lực thúc đẩy làm việc cho nhân viên thăng tiến hợp lý Công ty tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên có hội thăng tiến theo hiệu công việc cất nhắc cá nhân ưu tú để bổ nhiệm vào số chức vụ chủ chốt Việc quy hoạch cán quản lý chủ yếu dựa 11 tiêu chuẩn trình độ, thâm niên phù hợp với yêu cầu công việc lực công tác nhân viên Theo kết điều tra, cho thấy công tác tạo động lực làm việc hội thắng tiến hài lòng với phận quản lý với mức hài lòng bình qn 2,43, nhân viên văn phòng cơng nhân trực tiếp 16 hài lòng mức bình thường hài lòng, mức hài lòng bình qn 3,4 4,54 Sở dĩ có vấn đề phần kiêng nể, phần xuất phát từ nguyên nhân khách quan đa số cơng nhân trực tiếp có trình độ khơng cao, đời sống khó khăn nên họ chưa dành nhiều thời gian cho việc nâng cao trình độ để đảm trách công việc cao hội thăng tiến họ thường 2.2.4 Tạo động lực thúc đẩy làm việc cho nhân viên thay đổi vị trí làm việc Trong năm qua lãnh đạo Cơng ty Cổ phần Dinco có quan tâm đến việc thay đổi vị trí làm việc thực phạm vi phận nhỏ, áp dụng cho cơng việc có tính chất tương đồng mặt chun mơn nghiệp vụ khác vị trí công tác Theo kết điều tra, cho thấy việc tạo bố trí cơng việc phù hợp với khả sở trường cơng ty làm hài lòng phận quản lý, mức độ hài lòng bình qn 1,86 mức độ hài lòng bình qn nhân viên văn phòng 3,27, cơng nhân trực tiếp 3,57 Như công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên thay đổi vị trí làm việc phù hợp với khả sở trường hạn chế, chưa tạo động lực làm việc cho nhân viên văn phòng cơng nhân trực tiếp 2.2.5 Tạo động lực thúc đẩy làm việc cho nhân viên công tác đào tạo Hiện cơng ty áp dụng hai hình thức đào tạo: đào tạo bên đào tạo bên ngồi Hình thức đào tạo bên trong: áp dụng khóa đào tạo vào nghề, nâng bậc, nâng cao kiến thức chun mơn, tay nghề Hình thức đào tạo bên ngồi: học trường quy với chương 12 trình đào tạo trung cấp, đại học chức, thạc sỹ, tiến sỹ Qua kết khảo sát cho thấy có phận quản lý nhân viên văn phòng hài lòng cơng tác đào tạo, nhân viên trực tiếp hài lòng khơng hài lòng, mức độ hài lòng bình qn hội học tập nâng cao trình độ nhân viên quản lý 2,29, nhân viên văn phòng 2,8 nhân nhân trực tiếp 4,49 Yếu tố đối tượng đào tạo xác mức độ hài lòng bình qn nhân viên quản lý 3,29, nhân viên văn phòng 3,36, cơng nhân trực tiếp 3,48 Yếu tố nội dung đào tạo phù hợp với mong đợi tất nhân viên hài lòng, mức độ hài lòng bình quân với nhân viên quản lý 3,43, nhân viên văn phòng 3,27, cơng nhân trực tiếp 3,36 Còn hiệu chương trình đào tạo nhân viên quản lý hài lòng, mức độ hài lòng bình qn 2,71 nhân viên văn phòng cơng nhân trực tiếp hài lòng, mức độ hài lòng bình qn nhân viên văn phòng 3,27, cơng nhân trực tiếp 3,53 2.3 Đánh giá cách thức thúc đẩy nhân viên làm việc công ty cổ phần Dinco 2.3.1 Những kết đạt cách thức thúc đẩy nhân viên làm việc công ty Mức thu nhập bình quân cán bộ, nhân viên hàng năm cơng ty ổn định Hình thức trả lương theo vị trí việc làm kích thích tâm lý lao động hưởng với cơng sức bỏ Công ty thường xuyên củng cố xây dựng, nâng cao tinh thần đoàn kết cán công ty Công ty tạo môi trường làm việc thoải mái, điều kiện làm việc tương đối tốt Người lao động đảm bảo thiết bị cần thiết để hồn thành cơng việc Cơng ty có quan tâm tới việc đầu tư nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ cho đội ngũ cán việc tổ chức thường xuyên chương trình đào tạo cho nhân viên để giúp nhân viên có kiến thức để hồn thiện cơng việc tốt hơn, luân phiên cử cán nghiệp vụ tham gia lớp đào tạo, tập huấn 13 Lãnh đạo công ty tạo nhiều điều kiện, bổ nhiệm chức vụ cho số cán công nhân viên đủ lực, có phẩm chất đạo đức tốt, có nhiều đóng góp vào phát triển cơng ty 2.3.2 Tồn tại, hạn chế cách thức thúc đẩy nhân viên làm việc công ty Mức lương thực chưa hấp dẫn chưa mang tính cạnh tranh Tiền lương mang tính bình qn Tiền thưởng hình thức thưởng chưa đa dạng Chế độ ưu đãi phúc lợi: dừng lại loại hình phúc lợi Nhà nước quy định Môi trường điều kiện làm việc: chưa quan tâm nhiều đến điều kiện làm việc phận lao động gián tiếp Việc xây dựng văn hóa cơng ty chưa trọng, chưa ý đến hoạt động văn hóa, thể thao, việc đánh giá thành tích cho nhân viên chưa sát với thực tế chưa tạo công tất nhân viên Công tác tạo động lực cho nhân viên hội thăng tiến mang tính nể nang quen biết, chưa mang tính công Công tác đào tạo chưa thoả mãn phận trực tiếp, kinh phí đào tạo cho nhân viên chưa công ty quan tâm, nội dung chưa phù hợp với thực tế, chưa có kế hoạch đào tạo cụ thể Việc tạo động lực cho nhân viên thay đổi vị trí làm việc chưa quan tâm mức 2.3.3 Nguyên nhân thực trạng cách thức thúc đẩy nhân viên làm việc công ty Dinco Lãnh đạo Công ty nhận thức sâu sắc vai trò nhân viên tồn phát triển Công ty Công ty Cổ phần Dinco công ty xây dựng tư nhân, so với Cơng ty ngành cơng ty non trẻ, tất sách quản lý nhân bước đầu hoàn thiện Do đặc điểm ngành xây dựng nhân viên trực tiếp đông, cấu lao động lại chủ yếu nam giới, nữ giới chiếm phần điều gây khó khăn cho việc tổ chức hoạt động xã hội công ty 14 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP CHO SỰ THÚC ĐẨY NHÂN VIÊN LÀM VIỆC CĨ HIỆU QUẢ CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN DINCO 3.1 Xác định mục tiêu dài hạn công ty Viễn cảnh: Sẽ trở thành công ty chuyên nghiệp hàng đầu xây dựng đầu tư Miền Trung Việt Nam Sứ mệnh: Góp phần vào thành cơng cho khách hàng, dự án qua góp phần vào phát triển Đà Nẵng Miền Trung, tạo lợi nhuận Triết lý kinh doanh: Con người tảng để phát triển công ty tạo lợi nhuận Mục tiêu: Doanh số hàng năm tăng 20%, lợi nhuận ròng doanh số ổn định 10%, phát triển thương hiệu Dinco toàn Việt Nam, niêm yết thị trường chứng khoán trước năm 2020 Chiến lược: Về người: Đầu tư phát triển nguồn nhân lực để làm tảng phát triển công ty tạo lợi nhuận Thường xuyên đào tạo khơi dậy tiềm nguồn nhân lực Về tài chính: Huy động mở rộng nguồn tài để phát triển mở rộng đầu tư, bao gồm phát hành cổ phiếu trái phiếu để huy động vốn thị trường chứng khốn Về quản trị điều hành ứng dụng cơng nghệ: Khơng ngừng hồn thiện theo hướng bản, chuyên nghiệp theo hướng chuyên nghiệp Ứng dụng mạnh mẽ công nghệ thông tin quan trị điều hành để nâng cao khả cạnh tranh Thiết lập hệ thống ISO để quản trị doanh nghiệp cách chuyên nghiệp hiệu 3.2 Giải pháp cho thúc đẩy nhân viên làm việc có hiệu công ty cổ phần Dinco 3.2.1 Giải pháp tạo động lực thúc đẩy làm việc cho nhân viên yếu tố vật chất Cải tiến hình thức trả lương hợp lý cho phận trực tiếp phận gián tiếp Đối với phận gián tiếp: Hiện cách tính lương phận gián tiếp mang tính bình qn chưa gắn hệ số thành tích cơng việc để tính lương, chưa tính đến hiệu người lao động, theo em để khuyến 15 khích nhân viên tích cực làm việc cần cải tiến việc tính lương phải gắn với hệ số thành tích Đối với phận trực tiếp: Hiện cơng ty áp dụng hình thức khốn theo ngày cơng, theo em hình thức chưa có tác dụng kích thích họ làm việc Để đạt suất cao nhất, cơng ty nên áp dụng hình thức khoán theo sản phẩm khoán tập thể Khốn theo sản phẩm: phận lát nền, trát tường, thợ xây Khốn tập thể: phận khơng khốn cá nhân khâu hồn thiện cơng trình xa … Đa dạng hình thức thưởng Bên cạnh hình thức thưởng trực tiếp tiền mặt, cơng ty áp dụng hình thức thưởng nhân viên có thành tích xuất sắc tặng chuyến du lịch cho nhân viên gia đình q có ý nghĩa Thưởng chất lượng cơng trình Thưởng sáng kiến Quyết định khen thưởng kịp thời, công tác khen thưởng đảm bảo công bằng, dựa kết thực cơng việc Khuyến khích đóng góp ý kiến cho việc xây dựng chương trình khen thưởng Tăng khoản phụ cấp áp dụng số hình thức phúc lợi tự nguyện Ngoài khoản phụ cấp áp dụng cần bổ sung thêm số khoản phụ cấp như: phụ cấp lại, thông tin liên lạc, ăn ca khoản phúc lợi tự nguyện như: chăm sóc trẻ em, xây dựng nhà nghỉ cho cơng nhân, bán trả góp nhà cho nhân viên, nhân viên mua cổ phiếu ưu đãi niêm yết thị trường chứng khoán, xây dựng siêu thị nhỏ cung cấp sản phẩm phục vụ nhu cầu thiết yếu Nhân viên phát thẻ khách hàng siêu thị 3.2.2 Giải pháp tạo động lực thúc đẩy làm việc cho nhân viên lợi ích tinh thần Cải thiện mơi trường làm việc Đánh giá thành tích nhân viên xác cơng Xây dựng hệ thống tiêu chuẩn để đánh giá kết hoàn thành công việc thực 16 đánh giá theo phương pháp thang điểm Tổ chức phong trào thi đua Tổ chức giải bóng đá “DINCO cup” nhân ngày thành lập công ty, nhân ngày phụ nữ quốc tế, phụ nữ Việt Nam… Tổ chức cho chị em nữ thi nữ công gia chánh Hàng quý tổ chức hội thi lao động giỏi, trao khen, giấy chứng nhận, phần thưởng cho nhân viên đạt thành tích Danh sách nhân viên đạt thành tích dán bảng thơng báo cho nhân viên biết để học tập Xây dựng văn hóa cơng ty Xây dựng bầu khơng khí tập thể In tập san Cơng ty nói việc làm tốt công ty, gương mặt tiêu biểu, hình ảnh cơng ty, cơng trình Công ty đầu tư xây dựng… Công ty Cổ phần Dinco nên có ca khúc viết cơng ty Thiết kế mơi trường làm việc phù hợp với khả tâm sinh lý nhân viên Đối với phận gián tiếp: Cần phải lắp cặp bóng đèn song song để hạn chế tác hại việc ngắt quãng đèn huỳnh quang Bố trí quản lý phận ngồi chung phòng với nhân viên Bố trí chậu cảnh nhỏ tạo khơng gian tự nhiên thống mát, hòa đồng với cảnh sắc thiên nhiên.Tầng văn phòng cơng ty nên bố trí căng tin Đối với nhân viên trực tiếp: Bố trí xe đưa đón, bố trí bếp ăn tập thể cơng trình xa Hồn thiện công tác bảo hộ lao động Cấp cho người lao động quý 01 quần áo bảo hộ lao động, năm 01 áo quần mưa, quý đôi giày ba ta ủng cao su, găng tay, trang chống khí độc, mũ đội, cần phải có thiết bị an tồn phòng chống cháy nổ Tăng chi phí bảo hộ lao động cho công nhân làm việc môi trường độc hại, nguy hiểm Tiếp tục kiểm tra sức khoẻ định kỳ Người quản lý cần xuống thăm quan cơng trình, nơi sản xuất định kỳ theo tuần Nhắc nhở, kiểm tra đơn đốc nhân viên sử dụng bảo hộ lao động sản xuất, thi công tổ 17 chức lớp học, phổ biến ý nghĩa việc thực bảo hộ lao động Trang bị máy móc cơng cụ cần thiết để đảm bảo công việc nhân viên thực đạt hiệu cao Tất máy tính nhân viên cơng ty bố trí phải kết nối mạng nội có gắn tai nghe webcam Kế hoạch bảo trì sửa chữa máy móc thiết bị cần phải xây dựng chặt chẽ Người quản lý cần xuống thăm quan công trình, nơi sản xuất định kỳ theo tuần để nắm bắt tình hình thực tế Đảm bảo cung cấp nguyên vật liệu cho sản xuất, cơng trình xây dựng thời điểm yêu cầu đảm bảo chất lượng Bố trí lịch làm việc linh động Bố trí thay đổi ca làm việc, mang công việc nhà làm cam kết đảm bảo tiến độ chất lượng doanh nghiệp, làm việc thơng qua mạng khơng cần tới cơng sở 3.2.3 Tạo động lực thúc đẩy làm việc cho nhân viên thăng tiến hợp lý Việc đề bạt chức vụ dựa vào khả năng, trình độ thành tích chủ yếu bên cạnh dựa vào thâm niên cần có 2-3 năm công tác lĩnh vực đề bạt Phải thực tốt công tác quy hoạch cán bộ, trọng đào tạo cán trẻ, có lực Bên cạnh việc quy hoạch trước cơng ty nên tổ chức kì thi chức danh cách công khai, minh bạch 3.2.4 Tạo động lực thúc đẩy làm việc cho nhân viên thay đổi vị trí làm việc Thứ nhất, tổ chức nhóm làm việc: Tổ chức nhóm làm việc cần phải lựa chọn người đứng đầu nhóm làm việc có đủ lực phẩm chất Thứ hai, công ty nên luân chuyển nhân viên tuổi cao từ 50 trở lên từ cơng trình văn phòng cơng ty làm phòng kỹ thuật, luân chuyển cán trẻ phòng kỹ thuật cơng trình Thứ ba, ln chuyển cán nữ có nhỏ thời kỳ 25 mang thai từ cơng trình phòng kỹ thuật phòng kinh doanh Thứ tư, luân chuyển số kỹ sư xây dựng học hai ngoại ngữ 18 kinh tế sang phòng kinh doanh đổi số nhân viên phòng kinh doanh có kỹ sư xây dựng sang phòng kỹ thuật 3.2.5 Tạo động lực thúc đẩy làm việc cho nhân viên công tác đào tạo Xác định nhu cầu đào tạo Xây dựng tiêu chuẩn để lựa chọn đối tượng đào tạo cách xác cơng Tăng cường kinh phí cho đào tạo Hồn thiện cơng cụ đánh giá hiệu công tác đào tạo 19 KẾT LUẬN Con người ngày có vai trị quan trọng tổ chức Con người coi yếu tố định đến tồn phát triển tổ chức người nhân tố hạt nhân tổ chức, định thành công hay thất bại tổ chức, làm cho tổ chức vận hành Ngày tổ chức tồn phát triển định vốn, cơng nghệ, hay thiết bị mà phụ thuộc nhiều vào lãnh đạo, tổ chức người tổ chức Vì vậy, vấn đề tạo động lực thúc đẩy làm việc cho người lao động vấn đề tổ chức quan tâm Công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên làm việc có ý nghĩa quan trọng, định phát triển công ty Sự thành công hay thất bại công ty chỗ cơng ty có sử dụng tốt cơng cụ kích thích lao động để phát huy hết khả người lao động nhằm nâng cao suất lao động, thúc đẩy hoạt động sản xuất kinh doanh hay khơng Chính vậy, tạo động lực làm việc cho nhân viên đòi hỏi cấp thiết nhà quản trị Qua nghiên cứu vấn đề lý luận tạo động lực làm việc cho nhân viên vào thực trạng công ty cổ phần Dinco, em xin đề xuất số giải pháp nhằm góp phần vào cơng tác tạo động lực làm việc cho nhân viên công ty thời gian tới Tuy nhiên, giới hạn thời gian phạm vi nghiên cứu, nên chắn nghiên cứu tránh khỏi khiếm khuyết thiếu sót Rất mong nhận đóng ý kiến thầy để nghiên cứu em hoàn thiện 20 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Broussard, S:C and Grarrision, M.E.B (2004), family and consuresciences Resarch Jourmal 33, trang 106 TS Hà Văn Hội, Thuyết nhu cầu Maslow, (Quantri.vn biên tập hệ thống hóa) 21 ... nhằm đưa nội dung sau: - Lý thuyết nghệ thuật quản trị - Lấy hình mẫu công ty cổ phần Dinco để rút vấn đề nghệ thuật quản trị - Đánh giá cách quản trị công ty cổ phần Dinco - Giải pháp thúc đẩy... có hiệu cơng ty cổ phần Dinco” để giúp có nhìn hồn thiện nghệ thuật quản lý nhân rút nhiều kinh nghiệm quản lý lĩnh vực quản trị Nhiệm vụ nghiên cứu - Hệ thống vấn đề lý luận liên quan tới nghệ... trường chứng khốn Về quản trị điều hành ứng dụng cơng nghệ: Khơng ngừng hồn thiện theo hướng bản, chuyên nghiệp theo hướng chuyên nghiệp Ứng dụng mạnh mẽ công nghệ thông tin quan trị điều hành để