Khảo sát nghệ thuật thúc đẩy nhân viên làm việc có hiệu quả tại bộ nội vụ

MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỞ ĐẦU 1 1. Lý do chọn đề tài 1 2. Đối tượng, mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu 1 3. Các phương pháp nghiên cứu được sử dụng 2 4. Ý nghĩa lý luận và thực tiễn của đề tài 2 5. Cấu trúc của đề tài 2 Chương 1. KHÁI QUÁT VỀ TỔ CHỨC VÀ HOẠT ĐỘNG CỦA BỘ NỘI VỤ 3 1.1. Lịch sử hình thành 3 1.2. Cơ cấu tổ chức 3 1.3. Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn 3 Chương 2. THỰC TRẠNG NGHỆ THUẬT THÚC ĐẨY NHÂN VIÊN LÀM VIỆC CÓ HIỆU QUẢ TẠI BỘ NỘI VỤ 17 2.1. Một số học thuyết về thúc đẩy nhân viên 17 2.1.1. Thuyết nhu cầu của A.Maslow 17 2.1.2. Thuyết hai yếu tố của F. Herzberg 17 2.1.3 Thuyết E.R.D 17 2.2. Vai trò của việc thúc đẩy nhân viên làm việc 18 2.3. Nguyên tắc trong việc thúc đẩy nhân viên làm việc 18 2.3.1. Tạo môi trường làm việc 18 2.3.2. Phân công công việc 18 2.3.3. Nâng cao giá trị của công việc 19 2.3.4. Khen thưởng kịp thời 19 2.3.5. Tạo cơ hội phát triển cho cán bộ, công chức 20 2.3.6. Thông tin trong Tổ chức 20 2.4. Các phương pháp thúc đẩy nhân viên làm việc có hiệu quả 20 2.4.1. Tạo môi trường làm việc thoải mái 20 2.4.2. Thúc đẩy theo thuyết cấp bậc nhu cầu của A.Maslow 20 2.4.2.1. Nhu cầu tự thể hiện 21 2.4.2.2. Nhu cầu được tôn trọng 21 2.4.2.3. Nhu cầu xã hội 22 2.4.2.4. Nhu cầu về an toàn 22 2.4.2.5. Nhu cầu sinh học (sinh lý) 22 2.5. Xác định đúng nhiệm vụ và tiêu chuẩn thực hiện công việc cho nhân viên 22 2.6. Sử dụng các đòn bẩy kích thích vật chất và tinh thần hữu hiệu 23 2.7. Tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên hoàn thành nhiệm vụ 23 Chương 3. GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO NGHỆ THUẬT THÚC ĐẨY NHÂN VIÊN LÀM VIỆC CÓ HIỆU QUẢ 24 3.1. Nhận xét, đánh giá 24 3.1.1. Ưu điểm 24 3.1.2. Nhược điểm 24 3.2. Đề xuất các giải pháp 24 KẾT LUẬN 26 TÀI LIỆU THAM KHẢO 27 PHỤ LỤC

LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan nghiên cứu thân em tìm hiểu hồn thành Những thơng tin nội dung đề tài dựa nghiên cứu thực tế hoàn tồn với nguồn trích dẫn Nếu sai em xin hoàn toàn chịu trách nhiệm Hà Nội, ngày tháng 05năm 2017 LỜI CẢM ƠN Sau thời gian thực tế Bộ Nội vụ, em xin gửi lời cảm ơn đến lãnh đạo Văn phòng anh, chị quan tạo điều kiện thuận lợi cho em có buổi thực tế quan, bảo tận tình, tư vấn cho em để em hồn thành tốt Tiểu luận, đồng thời giúp em hiểu thêm tầm quan trọng ý nghĩa trình học tập Đặc biệt em xin chân thành cảm ơn thầy Ths Vi Tiến Cường nhiệt tình bảo, hướng dẫn em hồn thành đề tài này, cảm ơn thầy động viên, chia sẻ kinh nghiệm mình, giải đáp thắc mắc q trình làm đề tài, để em hoàn thành tiểu luận kết thúc học phần mơn Quản trị học Trong q trình Nghiên cứu làm đề tài khó tránh khỏi sai sót, mong Thầy, Cơ bỏ qua Đồng thời trình độ lý thuyết kinh nghiệm thực tiễn còn hạn chế nên nghiên cứu tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận ý kiến đóng góp Thầy, Cơ để em học thêm nhiều kinh nghiệm hoàn thành tốt tiểu luận Một lần em xin chân thành cảm ơn./ MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài .1 Đối tượng, mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Các phương pháp nghiên cứu sử dụng .2 Ý nghĩa lý luận thực tiễn đề tài Cấu trúc đề tài .2 Chương KHÁI QUÁT VỀ TỔ CHỨC VÀ HOẠT ĐỘNG CỦA BỘ NỘI VỤ .3 1.1 Lịch sử hình thành 1.2 Cơ cấu tổ chức 1.3 Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn Chương THỰC TRẠNG NGHỆ THUẬT THÚC ĐẨY NHÂN VIÊN LÀM VIỆC CÓ HIỆU QUẢ TẠI BỘ NỘI VỤ 17 2.1 Một số học thuyết thúc đẩy nhân viên .17 2.1.1 Thuyết nhu cầu A.Maslow 17 2.1.2 Thuyết hai yếu tố F Herzberg 17 2.1.3 Thuyết E.R.D .17 2.2 Vai trò việc thúc đẩy nhân viên làm việc .18 2.3 Nguyên tắc việc thúc đẩy nhân viên làm việc 18 2.3.1 Tạo môi trường làm việc 18 2.3.2 Phân công công việc 18 2.3.3 Nâng cao giá trị công việc 19 2.3.4 Khen thưởng kịp thời 19 2.3.5 Tạo hội phát triển cho cán bộ, công chức 20 2.3.6 Thông tin Tổ chức 20 2.4 Các phương pháp thúc đẩy nhân viên làm việc có hiệu 20 2.4.1 Tạo mơi trường làm việc thoải mái 20 2.4.2 Thúc đẩy theo thuyết cấp bậc nhu cầu A.Maslow 20 2.4.2.1 Nhu cầu tự thể 21 2.4.2.2 Nhu cầu tôn trọng 21 2.4.2.3 Nhu cầu xã hội .22 2.4.2.4 Nhu cầu an toàn 22 2.4.2.5 Nhu cầu sinh học (sinh lý) .22 2.5 Xác định nhiệm vụ tiêu chuẩn thực công việc cho nhân viên 22 2.6 Sử dụng đòn bẩy kích thích vật chất tinh thần hữu hiệu 23 2.7 Tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên hoàn thành nhiệm vụ 23 Chương GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO NGHỆ THUẬT THÚC ĐẨY NHÂN VIÊN LÀM VIỆC CÓ HIỆU QUẢ 24 3.1 Nhận xét, đánh giá .24 3.1.1 Ưu điểm .24 3.1.2 Nhược điểm .24 3.2 Đề xuất giải pháp 24 KẾT LUẬN 26 TÀI LIỆU THAM KHẢO 27 PHỤ LỤC MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Đã có thời điểm người ta xem nhân viên loại hàng hóa hay dịch vụ mà người lao động bán sức lao động cho công ty Nhưng quan điểm sớm thay đổi từ sớm giới, theo nghiên cứu Elton Mayo (1924-1932) người lao động không động viên yếu tố tiền bạc trả cho sức lao động họ, mà hành xử nhân viên còn có mối quan hệ với thái độ đóng góp họ- thúc đẩy động viên nhân viên Mọi quan, tổ chức quy mơ lớn hay nhỏ, yếu tố người định thành công hay phát triển Khai thác tối đa nguồn nhân lực, thúc đẩy nhân viên phát huy mạnh làm việc hiệu chiến lược khôn ngoan người lãnh đạo Để nguồn lực người thực phát huy hiệu việc khích lệ lao động cần thiết Xã hội ngày nâng cao, đời sống người cải thiện nên ngồi biện pháp khích lệ vật chất khích lệ tinh thần nên yếu tố tinh thần đóng vai trò to lớn Đối với Bộ Nội vụ vấn đề khích lệ cán bộ, cơng chức cần quan tâm, trọng vì: Các cơng việc văn giấy tờ có người thực Là sinh viên chuyên ngành Quản lý nhà nước nghiên cứu nghệ thuật thúc đẩy nhân viên làm việc có hiệu quan trọng có ích tác nghiệp chuyên môn yêu thích công việc lâu lên em muốn làm thực tế nghiên cứu Với lý em chọn đề tài “Nghệ thuật thúc đẩy nhân viên làm việc có hiệu Bộ Nội vụ” làm đề tài viết tiểu luận tập lớn thi kết thúc học phần môn “Quản trị học” Đối tượng, mục đích nhiệm vụ nghiên cứu - Đối tượng: Nghệ thuật thúc đẩy nhân viên làm việc có hiệu Bộ Nội vụ - Mục đích: + Tìm hiểu khái quát Bộ Nội vụ hoạt động Bộ Nội vụ + Tìm hiểu Nghệ thuật thúc đẩy nhân viên làm việc có hiệu Bộ Nội vụ + Từ đó, đề xuất giải pháp nhằm nâng cao nghệ thuật thúc đẩy nhân viên làm việc có hiệu Nhiệm vụ nghiên cứu: Tìm hiểu khảo sát, đánh giá nghệ thuật thúc đẩy nhân viên làm việc có hiệu Các phương pháp nghiên cứu sử dụng Trong nghiên cứu em sử dụng phương pháp nghiên cứu là: - Phương pháp nghiên cứu tài liệu; - Phương pháp phân tích, tổng hợp tài liệu; Ý nghĩa lý luận thực tiễn đề tài Bài nghiên cứu phát ưu điểm mặt còn hạn chế nghệ thuật thúc đẩy nhân viên làm việc có hiệu Bộ Nội vụ Giải pháp đưa áp dụng vào thực tế góp phần nâng cao hiệu việc thực thúc đẩy nhân viên làm việc có hiệu Bộ Kết đạt đề tài trở thành tư liệu nghiên cứu phục vụ cho quan nghệ thuật thúc đẩy nhân viên làm việc có hiệu Cấu trúc đề tài - Mở đầu, kết luận - Tài liệu tham khảo phụ lục Đề tài có cấu trúc gồm chương: Chương 1: Khái quát tổ chức hoạt động Bộ Nội vụ Chương 2: Thực trạng nghệ thuật thúc đẩy nhân viên làm việc có hiệu Bộ Nội vụ Chương 3: Giải pháp nhằm nâng cao nghệ thuật thúc đẩy nhân viên làm việc có hiệu Chương KHÁI QUÁT VỀ TỔ CHỨC VÀ HOẠT ĐỘNG CỦA BỘ NỘI VỤ Lịch sử hình thành Ngay sau giành quyền vào tháng năm 1945, đứng trước yêu cầu cấp bách phải sớm ổn định tình hình, củng cố quyền cách mạng để từ có điều kiện củng cố khối đại đoàn kết dân tộc, bảo vệ thành cách mạng, đấu tranh chống thù giặc Ngày 28 tháng năm 1945, Ủy ban dân tộc giải phóng Việt Nam tự cải tổ thành phủ lâm thời Nước Việt Nam Dân chủ cộng hòa Chính phủ lâm thời gồm 13 Bộ Chủ tịch Hồ Chí Minh đứng đầu, có Bộ Nội vụ đồng chí Võ Nguyên Giáp làm Bộ trưởng Trong cấu Chính phủ lâm thời, Bộ Nội vụ có vai trò quan trọng, Bộ Nội vụ vừa có chức xây dựng củng cố hệ thống quyền cách mạng, đảm bảo an ninh trị, trật tự an, vừa đảm nhiệm phần chức Chủ tịch phủ, theo dõi điều hành công tác nội trị, pháp chế, hành cơng đầu mối phối hợp hoạt động Bộ khác Cơ cấu tổ chức Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức máy Bộ Nội vụ (Xem phụ lục số 01) * Tổng số cán bộ, công chức, viên chức Bộ gồm 530 người, đó: - Theo giới tính: + Nam: Chiếm 57% tổng số + Nữ: Chiếm 43% tổng số - Theo độ tuổi chia thành sau: + Độ tuổi lao động duới 25 tuổi: 7% + Độ tuổi lao động từ 26 – 35 tuổi: 25% + Độ tuổi lao động từ 36 – 55 tuổi: 60% + Còn lại: 8% Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn *Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn Bộ Nội vụ theo Nghị định 61/NĐ- CP - Bộ Nội vụ quan Chính phủ, thực chức quản lý nhà nước ngành, lĩnh vực: Tổ chức hành chính, nghiệp nhà nước; Chính quyền địa phương, địa giới hành chính; cán bộ, cơng chức, viên chức nhà nước; hội, tổ chức phi phủ; thi đua khen thưởng; tơn giáo; văn thư, lưu trữ nhà nước; niên quản lý nhà nước dịch vụ thuộc lĩnh vực quản lý Bộ theo quy định pháp luật - Nhiệm vụ quyền hạn Bộ Nội vụ thực nhiệm vụ, quyền hạn theo quy định Nghị định số 36/2012/NĐ-CP ngày 18 tháng năm 2012 Chính phủ quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức Bộ, quan ngang Bộ nhiệm vụ, quyền hạn cụ thể sau đây: Trình Chính phủ dự án luật, dự thảo nghị Quốc hội, dự án pháp lệnh, dự thảo nghị Ủy ban Thường vụ Quốc hội, dự thảo nghị quyết, nghị định Chính phủ theo chương trình, kế hoạch xây dựng pháp luật hàng năm Bộ phê duyệt dự án, đề án theo phân công Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ; chiến lược, quy hoạch, kế hoạch phát triển dài hạn, năm năm, hàng năm dự án, cơng trình quan trọng quốc gia thuộc ngành, lĩnh vực Bộ Nội vụ quản lý Trình Thủ tướng Chính phủ dự thảo định, thị văn khác thuộc ngành, lĩnh vực Bộ Nội vụ quản lý theo phân công Ban hành thông tư; định, thị văn khác thuộc phạm vi quản lý nhà nước Bộ; hướng dẫn, kiểm tra việc thực văn Chỉ đạo, hướng dẫn, kiểm tra chịu trách nhiệm tổ chức thực văn quy phạm pháp luật, chiến lược, quy hoạch, kế hoạch phát triển dài hạn, năm năm, hàng năm dự án, cơng trình quan trọng quốc gia ban hành phê duyệt thuộc phạm vi quản lý nhà nước Bộ; thông tin, tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật thuộc phạm vi quản lý nhà nước Bộ Về tổ chức hành chính, nghiệp nhà nước: a) Trình Chính phủ đề án cấu tổ chức Chính phủ theo nhiệm kỳ Quốc hội; đề án, dự thảo nghị định Chính phủ thành lập mới, sáp nhập, hợp nhất, chia, tách, giải thể Bộ, quan ngang Bộ, quan thuộc Chính phủ; dự thảo nghị định quy định tổ chức quan chuyên môn thuộc Ủy ban nhân dân; dự thảo nghị định quy định việc phân cấp quản lý tổ chức máy hành chính, nghiệp nhà nước; b) Thẩm định dự thảo nghị định Chính phủ quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức Bộ, quan ngang Bộ, quan thuộc Chính phủ; thẩm định đề án thành lập, sáp nhập, giải thể, tổ chức lại tổng cục tương đương Bộ, quan ngang Bộ trình Chính phủ; thẩm định dự thảo định Thủ tướng Chính phủ quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức tổng cục tương đương thuộc Bộ, quan ngang Bộ; thẩm định đề án dự thảo định Thủ tướng Chính phủ việc thành lập, sáp nhập, giải thể, tổ chức lại tổ chức hành chính, nghiệp nhà nước tổ chức tư vấn, phối hợp liên ngành Bộ, quan ngang Bộ, quan thuộc Chính phủ Ủy ban nhân dân tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương trình Thủ tướng Chính phủ; c) Chủ trì, phối hợp với Văn phòng Chính phủ Bộ, quan ngang Bộ, quan thuộc Chính phủ rà soát lại lần cuối dự thảo nghị định Chính phủ quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức Bộ, quan ngang Bộ, quan thuộc Chính phủ trước trình Thủ tướng Chính phủ ký, ban hành; d) Hướng dẫn tiêu chí chung để thực phân loại, xếp hạng tổ chức hành chính, tổ chức nghiệp nhà nước theo quy định pháp luật; đ) Chủ trì phối hợp với Bộ quản lý ngành, lĩnh vực ban hành thông tư liên tịch hướng dẫn chung chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức quan chuyên môn ngành, lĩnh vực thuộc Ủy ban nhân dân tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương Ủy ban nhân dân huyện, quận, thị xã, thành phố thuộc tỉnh; e) Hướng dẫn, kiểm tra việc rà soát chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn Bộ, quan ngang Bộ, quan thuộc Chính phủ; tổng hợp, báo cáo Chính phủ định điều chỉnh chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức Bộ, quan ngang Bộ, quan thuộc Chính phủ Về quyền địa phương: a) Trình Chính phủ ban hành quy định về: Phân loại đơn vị hành cấp; thành lập mới, sáp nhập, chia, tách, điều chỉnh địa giới, đổi tên đơn vị hành cấp; thành lập mới, đổi tên, sáp nhập, chia, tách, giải thể đơn vị hành – kinh tế đặc biệt trực thuộc Trung ương; sách cán bộ, cơng chức cấp xã; b) Thẩm định trình Thủ tướng Chính phủ phê chuẩn kết bầu cử thành viên Ủy ban nhân dân cấp tỉnh; c) Giúp Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ hướng dẫn, kiểm tra hoạt động Hội đồng nhân dân cấp tỉnh theo quy định pháp luật Tham dự phiên họp định kỳ Hội đồng nhân dân cấp tỉnh, cần thiết tham dự họp Ủy ban nhân dân cấp tỉnh bàn xây dựng quyền, quản lý địa giới hành chương trình làm việc tồn khố, hàng năm Ủy ban nhân dân cấp tỉnh; d) Hướng dẫn thực công tác bầu cử đại biểu Quốc hội Hội đồng nhân dân theo quy định pháp luật; đ) Hướng dẫn, kiểm tra hoạt động Ủy ban nhân dân cấp phương thức hoạt động; việc thực chế độ, sách cán bộ, công chức cấp xã; e) Thống kê số lượng, chất lượng đại biểu Hội đồng nhân dân, thành viên Ủy ban nhân dân cấp; số lượng đơn vị hành cấp Về địa giới hành phân loại đơn vị hành chính: a) Thẩm định trình Chính phủ đề án về: Thành lập mới, sáp nhập, chia, tách, điều chỉnh địa giới, đổi tên đơn vị hành cấp; thành lập mới, sáp nhập, chia, tách, giải thể đơn vị hành – kinh tế đặc biệt trực thuộc Trung ương; nâng cấp cấp quản lý hành thị thuộc tỉnh; b) Trình Thủ tướng Chính phủ định phân loại đơn vị hành cấp tỉnh; c) Quyết định phân loại đơn vị hành cấp huyện; hướng dẫn Ủy ban nhân dân cấp tỉnh phân loại đơn vị hành cấp xã; Chương THỰC TRẠNG NGHỆ THUẬT THÚC ĐẨY NHÂN VIÊN LÀM VIỆC CÓ HIỆU QUẢ TẠI BỘ NỘI VỤ 2.1 Một số học thuyết thúc đẩy nhân viên 2.1.1 Thuyết nhu cầu A.Maslow Thuyết phân cấp nhu cầu A.Maslow nói động thúc đẩy người lao động Ơng nhìn nhận nhu cầu theo hình thức phân cấp, xếp theo thứ tự tăng dần từ nhu cầu thấp đến nhu cầu cao Theo ông nhu cầu yếu tố tạo nên động nhóm nhu cầu thỏa mãn loại nhu cầu không còn động thúc đẩy theo ông nhu cầu người gồm cấp bậc sau: [2; tr157] - Nhu cầu sinh học - Nhu cầu an toàn - Nhu cầu xã hội - Nhu cầu tôn trọng - Nhu cầu tự thể 2.1.2 Thuyết hai yếu tố F Herzberg Nhóm yếu tố trì liên quan đến mơi trường làm việc Những yếu tố phải đảm bảo mức độ định nhằm trì trạng thái tâm lý bình thường cho người lao động không họ dễ rơi vào trạng thái tâm lý bất mãn Những yếu tố không coi động lực thúc đẩy Sự tồn chúng không mang ý nghĩa thúc đẩy mà mang lại thỏa mãn Nhóm yếu tố tạo động lực cảm nhận người liên quan đến thân cơng việc Nhóm bao gồm yếu tố thành tích, công nhận thử thách động lực đem lại cảm giác thỏa mãn không thỏa mãn chúng động thúc đẩy [2; tr165] 2.1.3 Thuyết E.R.D Clayto Alderfer tiến hành xếp lại nhu cầu Maslow đưa kết luận Ơng cho người hành động nhu cầu - nhà nghiên cứu khác song ông cho người cùng 17 lúc theo đuổi việc thoải mãn ba nhu cầu nhu cầu nghiên cứu Maslow Hơn thuyết còn cho nhu cầu bị cản trở khơng thỏa mãn người có xu hướng dồn nỗ lực sang thỏa mãn nhu cầu khác 2.2 Vai trò việc thúc đẩy nhân viên làm việc Việc thúc đẩy nhân viên (tạo động lực) làm việc có hiệu Bộ Nội vụ có vai trò sau: - Động lực giúp cho nhân viên có niềm đam mê với cơng việc - Động lực tạo nguồn lượng thường xuyên làm việc - Tạo nên liên kết chặt chẽ người với với mục đích Bộ - Tạo nên sức mạnh, lực cạnh tranh tổ chức - Động lực thúc đẩy gia tăng sáng tạo công việc 2.3 Nguyên tắc việc thúc đẩy nhân viên làm việc Các nguyên tắc việc thúc đẩy nhân viên làm việc có hiệu Mơi trường làm việc hợp lý Phân công công việc Nâng cao Khen Tạo hội giá trị công thưởng kịp phát triển việc thời Thông tin minh bạch 2.3.1 Tạo môi trường làm việc Môi trường làm việc xác định sách quản trị thái độ nhân viên Lãnh đạo Bộ có phong cách lãnh đạo cởi mở lên dễ dàng tạo môi trường làm việc thân thiện, hòa đồng chia sẻ Bộ ln tạo cho cán bộ, cơng chức có bầu khơng khí tâm lý, thuận lợi, thoải mái, độ mệt mỏi làm việc hơn, tinh thần làm việc phấn chấn qua hiệu cơng việc cao 2.3.2 Phân công công việc Phân công công việc hoạt động giao việc cho người lao động - Phân công công việc phù hợp với kiến thức, kỹ cán bộ, công chức khả phát triển cán bộ, công chức 18 - Phân cơng rõ ràng khơng có chồng chéo chức năng, nhiệm vụ - Phân công công việc quy định rõ tiến trình làm việc lịch trình kiểm tra, đánh giá kết Bộ phân công sử dụng nhân viên hợp lý giúp cho cho cán bộ, công chức phát huy kiến thức, kỹ kinh nghiệm tích lũy đồng thời kích thích , gắn bó cống hiến cho công việc 2.3.3 Nâng cao giá trị công việc Bộ Nội vụ cho cán bộ, công chức thấy vai trò quan trọng phận Bộ Nội vụ cho cán bộ, công chức thấy giá trị hữu công việc họ làm 2.3.4 Khen thưởng kịp thời Việc khen thưởng kịp thời việc quan trọng Bộ nhận thấy cố gắng cán bộ, công chức, khen thưởng kịp thời có thành tích cảm ơn đóng góp cán bộ, cơng chức cho Bộ Nội vụ - Khen thưởng công cụ quan trọng Bộ Nội vụ; biện pháp để đánh giá kết công việc, đánh giá cố gắng, thành tích, q trình hoạt động đóng góp tập thể cá nhân, biểu dương thành tích động viên khuyến khích cán bộ, công chức, viên chức phát huy tinh thần làm việc Khen thưởng Bộ Nội vụ đảm bảo xác, cơng bằng, cơng khai, kịp thời + Một hình thức khen thưởng tặng nhiều lần cho cán bộ, công chức, viên chức + Kết hợp chặt chẽ động viên tinh thần phải đôi với thưởng vật chất - Quỹ khen thưởng hình thành từ nguồn ngân sách nhà nước, trích tối đa 20% tổng số quỹ tiền theo ngạch, bậc cán bộ, công chức, viên chức biên chế - Các chế độ bảo hiểm y tế, xã hội - Tạo điều kiện cho cán bộ, công chức có hội thăng tiến đảm 19 nhận cơng việc có trọng trách - Hàng năm cán công chức, viên chức du lịch lần năm - Bộ có phúc lợi khác khen thưởng, ngày lễ, hiếu hỷ 2.3.5 Tạo hội phát triển cho cán bộ, công chức Trao trách nhiệm cho cán bộ, công chức họ đủ khả mong muốn đảm nhiệm nhiệm vụ cao Bởi Bộ Nội vụ coi yếu tố hấp dẫn, tạo động lực hội để phát triển thân 2.3.6 Thông tin Tổ chức Thông tin minh bạch kịp thời yếu tố quan trọng tạo cho cán bộ, công chức tin tưởng vào Bộ Lãnh đạo Bộ tạo cho cán bộ, công chức nắm thông tin liên quan đến hoạt động Bộ để cán nhìn nhận cần đóng góp gì, đóng góp cho Bộ 2.4 Các phương pháp thúc đẩy nhân viên làm việc có hiệu 2.4.1 Tạo mơi trường làm việc thoải mái - Trong phòng làm việc đủ ánh sáng, phòng làm việc tiện nghi thuận lợi thoải mái cho cán bộ, công chức - Cán bộ, công chức Bộ xếp bàn làm việc cho họ cảm thầy có tinh thần thoải mái để làm việc không lố bịch nằm khuôn khổ - Bàn làm việc cán bộ, cơng chức trang trí tự không rườm rà với cá nhân tạo khơng khí thoải mái để nhân viên làm việc cách hiệu 2.4.2 Thúc đẩy theo thuyết cấp bậc nhu cầu A.Maslow Theo A.Maslow hành vi người phụ thuộc vào động bên trong, động bên hình thành từ nhu cầu người Ông A.Maslow chia cấp bậc nhu cầu thành bậc xếp theo thứ tự từ thấp đến cao 20 2.4.2.1 Nhu cầu tự thể Nhu cầu tự thể nhu cầu trưởng thành phát triển, biến khả năng, tiềm thành thực, nhu cầu đạt thành tích mới, nhu cầu sáng tạo Bộ Nội vụ thi ln khuyến khích cán bộ, cơng chức thể hiện, sáng tạo khả thi cơng việc Ví dụ như: thi ngày 8/3 tất cán bộ, công chức thi thi cắm hoa, nấu ăn còn cán bộ, công chức Nam thực mơn thể thao… 2.4.2.2 Nhu cầu tôn trọng - Tôn trọng ý kiến nhân viên: Thu nhận ý kiến đóng góp nhân viên, tìm hiểu vấn đề mà họ phản ánh, giải thắc mắc vấn đề công việc, xử lý vấn đề phát sinh công việc - Nhu cầu tơn trọng nhu cầu có địa vị, người khác công nhận tôn trọng nhu cầu tự tơn trọng - Nhu cầu thể mong muốn nhận ý, quan tâm tôn trọng từ người xung quanh cán bộ, công chức - Nhu cầu tôn trọng quan trọng quan, tổ chức Bộ Nội vụ việc tôn cán bộ, công chức đặt lên hàng đầu đánh vào tâm lý cán bộ, cơng chức mà còn tạo khơng khí gần gũi, thân thiết, nhân viên cảm nhận quan tâm, tôn trọng, 21 công nhận 2.4.2.3 Nhu cầu xã hội Nhu cầu xã hội nhu cầu quan hệ với người khác để trao nhận tình cảm, q mến, chăm sóc hay hợp tác Đây nhu cầu bạn bè, giao tiếp người để phát triển Trong khơng khí làm việc cá nhân có nhu cầu xã hội, sống khơng thể độc lập Bộ Nội vụ ln ln tạo điều kiện cho nhân viên công ty giao lưu, chia sẻ, tạo tinh thần đồn kết, gắn bó nhân viên, nhân viên với lãnh đạo 2.4.2.4 Nhu cầu an toàn Trong quan, tổ chức nhu cầu an toàn bắt buộc phải có Bộ Nội vụ hiểu rõ nhu cầu bảo vệ để tránh mối nguy hiểm đe dọa tài sản, việc làm, thức ăn, nhà Đó nhu cầu người sống mơi trường a tồn, đảm bảo y tế, việc làm tài người lao động khí tinh thần thoải mai làm việc có hiệu khơng tâm lý bất an lo sợ khơng thể n tâm làm việc Chính Bộ tạo tâm lý an tâm, cảm giác an toàn cho cán bộ, công chức cán bộ, công chức xa đến quan làm việc 2.4.2.5 Nhu cầu sinh học (sinh lý) Bộ Nội Vụ Thực trả lương tháng khoản tiền thưởng công bằng, mức lương đảm bảo chất lượng sống cán bộ, công chức, phù hợp với mức lương quy định chung nhà nước Cung cấp bữa ăn trưa hỗ trợ tiền cho cán bộ, công chức 2.5 Xác định nhiệm vụ tiêu chuẩn thực công việc cho nhân viên - Khi cán bộ, công chức giao nhiệm vụ rõ ràng, họ biết cần phải làm phải làm tốt nhiệm vụ giao Nếu nhiệm vụ giao với lực sở trường họ, chắn họ hồn thành tốt - Bộ Nội vụ ln giao cơng việc tiêu chuẩn thực rõ ràng, đánh giá đắn mức độ thực cán bộ, công chức kết thực 22 công việc sở để tổ chức thực biện pháp khuyến khích vật chất tinh thần hợp lý nhằm nâng cao hiệu thực công việc giao cacns bộ, công chức Với việc xác định đắn nhiệm vụ cụ thể tiêu chuẩn thực công việc cho cán bộ, công chức, quan nê thực đánh giá thường xuyên mức độ hoàn thành nhiệm vụ cán bộ, cơng chức từ giúp họ làm việc tốt 2.6 Sử dụng đòn bẩy kích thích vật chất tinh thần hữu hiệu Bộ đưa chế độ thưởng ln đưa tiêu chí thưởng dựa định hướng đạt mục tiêu mà Bộ đưa Mức tiền công trả cho cán bộ, công chức nhận dựa kết làm việc cuối cùng cán Bộ Nội vụ thể tôn trọng cán bộ, công chức, ln trân trọng đóng góp họ với quan Tơn vinh lao động có thành tích xuất sắc động viên giúp cán bộ, công chức giải vướng mắc họ gặp khó khăn Thực tốt chế độ phúc lợi 2.7 Tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên hoàn thành nhiệm vụ - Cung cấp điều kiện cần thiết cho thực cơng việc - Phân cơng bố trí cơng việc dựa lực sở trường cán bộ, công chức - Hướng dẫn công việc trợ giúp cho cán bộ, công chức cần thiết TIỂU KẾT Như chương 2, em tìm hiểu thực trạng nghệ thuật thúc đẩy nhân viên làm việc có hiệu Bộ Nội Từ đó, nghệ thuật thúc đẩy nhân viên làm việc có hiệu 23