Nghệ thuật thúc đẩy nhân viên làm việc có hiệu quả.

MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN PHẦN MỞ ĐẦU 1 1 . LÍ DO CHỌN ĐỀ TÀI 1 2 . MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU: 2 3. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 2 4 . PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2 5 . KẾT CẤU ĐỀ TÀI 3 PHẦN NỘI DUNG 4 CHƯƠNG I: NGUYÊN NHÂN DẪN ĐẾN NHÂN VIÊN LÀM VIỆC KHÔNG HIỆU QUẢ VÀ MONG MUỐN CỦA NHÂN VIÊN 4 1.1.nghuyên nhân dẫn đến nhân viên làm việc không hiệu quả. 4 1.1.1-Doanh nghiệp chưa thật sự quan tâm đến nhân viên . 4 1.1.2-Nhân viên cảm thấy không được đánh giá cao 4 1.1.3-Doanh nghiệp không tạo cơ hội tiến lên trong công việc cho nhân viên 4 1.1.4- Doanh nghiệp, tổ chức đặt ra kỳ vọng không thực tế cho nhân viên 5 1.1.5- Doanh nghiệp, tổ chức không tạo điều kiện, môi trường làm việc ( lấy lại năng lượng, tinh thần ) cho nhân viên 5 1.1.6- Gây không khí làm việc căng thẳng trong công ty. 5 1.1.7- Thường xuyên chỉ trích : 6 1.1.8-Đối xử không công bằng giữa các nhân viên 6 1.1.9- Công việc không đúng với lĩnh vực khả năng của nhân viên 6 1.1.10- bỏ mặc sự xung đột 6 1.2. mong muốn của nhân viên 6 1.1.1 . Sự độc lập trong công việc 6 1.2.2. Được đóng góp ý kiến 7 1.2.3. Sự quan tâm của cấp trên 7 1.2.4. Môi trường làm việc thoải mái 7 1.2.5. Đối xử công bằng 8 1.2.6. Tương lai và sự tiến lên trong công việc 8 1.3. một số tổ chức tiêu biểu nhân viên hoạt động có hiệu quả nhất 8 CHƯƠNG II: NGHỆ THUẬT THÚC ĐẨY NHÂN VIÊN VÀ MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN CÔNG TY UNILEVER VIỆT NAM 12 2.1. giới thiệu về công ty Unilever 12 2.2. nghệ thuật thúc đẩy nhân viên và môi trường làm việc của Unilever Việt Nam 13 2.3.Nnhững thành tựu mà công ty Unilever Việt Nam đạt được nhờ sự làm việc hiệu quả của nhân viên 17 CHƯƠNG III: BIỆN PHÁP- NGHỆ THUẬT THÚC ĐẨY NHÂNVIÊN LÀM VIỆC CÓ HIỆU QUẢ 19 3.1. Biện pháp 19 3.1.1.Không tiết kiệm những lời khen 19 3.1.2.đối xử bình đẳng và công bằng với nhân viên 20 3.1.3. không chỉ trích hay bắt bẻ 20 3.1.4 biến mỗi nhân viên thành một người lãnh đạo 20 3.1.5.mời nhân viên đi ăn 21 3.1.6. tổ chức các hoạt động tập thể 21 3.1.7. chia sẻ mọi chuyện 21 3.1.8. cho nhân viên của mình nhiều cơ hội 21 3.1.9. Công nhận và tặng thưởng 22 3.1.10. tạo một môi trường thoải mái nhất có thể cho nhân viên 22 3.2.Tác dụng của việc thúc đẩy, động viên nhân viên làm việc 22 3.3.Vai trò của người lãnh đạo trong việc thúc đẩy nhân viên làm việc có hiệu quả 23 PHẦN KẾT LUẬN 24 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 26  

L I C M N Ờ Ả Ơ

Sau th i gian nghiên c u cho phép cùng v i s ch d n và ki n th cờ ứ ớ ự ỉ ẫ ế ứ

kỹ năng đã được h c t môn Qu n tr h c tôi đã hoàn thành đ tài c aọ ừ ả ị ọ ề ủmình

Tôi xin g i l i c m n chân thành t i gi ng viên môn Qu n tr h c :ử ờ ả ơ ớ ả ả ị ọ

th y Vi Ti n Cầ ế ường đã gi ng d y và d n d t tôi trong su t quá trình h cả ạ ẫ ắ ố ọ

t p tôi đã ti p thu đậ ế ược nhi u ki n th c và hoàn thành t t h c ph n này ề ế ứ ố ọ ầ

Trong quá trình làm bài v n còn nhi u thi u sót vì đây là l n đ u tôiẫ ề ế ầ ầ

th c hi n nh ng tôi đã r t c g ng hoàn thành nó m t cách t t nh t cóự ệ ư ấ ố ắ ộ ố ấ

th Hi v ng sẽ nh n để ọ ậ ượ ực s góp ý t b n đ c đ c bi t là c a th y Vi Ti nừ ạ ọ ặ ệ ủ ầ ế

Cường tôi xin ti p thu và kh c ph c m i y u đi m, thi u sót mà c a m iế ắ ụ ọ ế ể ế ủ ọ

ngừời góp ý Và hoàn thi n bài làm cũng nh v n tri th c c a b n thân.ệ ư ố ứ ủ ả

Tôi xin chân thành c m n ! ả ơ

.

MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN

PHẦN MỞ ĐẦU 1

1 LÍ DO CHỌN ĐỀ TÀI 1

2 MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU: 2

3 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 2

4 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2

5 KẾT CẤU ĐỀ TÀI 3

PHẦN NỘI DUNG 4

CHƯƠNG I: NGUYÊN NHÂN DẪN ĐẾN NHÂN VIÊN LÀM VIỆC KHÔNG HIỆU QUẢ VÀ MONG MUỐN CỦA NHÂN VIÊN 4

1.1.nghuyên nhân dẫn đến nhân viên làm việc không hiệu quả 4

1.1.1-Doanh nghiệp chưa thật sự quan tâm đến nhân viên 4

1.1.2-Nhân viên cảm thấy không được đánh giá cao 4

1.1.3-Doanh nghiệp không tạo cơ hội tiến lên trong công việc cho nhân viên 4

1.1.4- Doanh nghiệp, tổ chức đặt ra kỳ vọng không thực tế cho nhân viên 5

1.1.5- Doanh nghiệp, tổ chức không tạo điều kiện, môi trường làm việc ( lấy lại năng lượng, tinh thần ) cho nhân viên 5

1.1.6- Gây không khí làm việc căng thẳng trong công ty 5

1.1.7- Thường xuyên chỉ trích : 6

1.1.8-Đối xử không công bằng giữa các nhân viên 6

1.1.9- Công việc không đúng với lĩnh vực khả năng của nhân viên 6

1.1.10- bỏ mặc sự xung đột 6

1.2 mong muốn của nhân viên 6

1.1.1 Sự độc lập trong công việc 6

1.2.2 Được đóng góp ý kiến 7

1.2.3 Sự quan tâm của cấp trên 7

1.2.4 Môi trường làm việc thoải mái 7

1.2.5 Đối xử công bằng 8

1.2.6 Tương lai và sự tiến lên trong công việc 8

1.3 một số tổ chức tiêu biểu nhân viên hoạt động có hiệu quả nhất 8

CHƯƠNG II: NGHỆ THUẬT THÚC ĐẨY NHÂN VIÊN VÀ MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN CÔNG TY UNILEVER VIỆT NAM 12

2.1 giới thiệu về công ty Unilever 12

2.2 nghệ thuật thúc đẩy nhân viên và môi trường làm việc của Unilever Việt Nam 13

2.3.Nnhững thành tựu mà công ty Unilever Việt Nam đạt được nhờ sự làm việc hiệu quả của nhân viên 17

CHƯƠNG III: BIỆN PHÁP- NGHỆ THUẬT THÚC ĐẨY NHÂNVIÊN LÀM VIỆC CÓ HIỆU QUẢ 19

3.1 Biện pháp 19

3.1.1.Không tiết kiệm những lời khen 19

3.1.2.đối xử bình đẳng và công bằng với nhân viên 20

3.1.3 không chỉ trích hay bắt bẻ 20

3.1.4 biến mỗi nhân viên thành một người lãnh đạo 20

3.1.5.mời nhân viên đi ăn 21

3.1.6 tổ chức các hoạt động tập thể 21

3.1.7 chia sẻ mọi chuyện 21

3.1.8 cho nhân viên của mình nhiều cơ hội 21

3.1.9 Công nhận và tặng thưởng 22

3.1.10 tạo một môi trường thoải mái nhất có thể cho nhân viên 22

3.2.Tác dụng của việc thúc đẩy, động viên nhân viên làm việc 22

3.3.Vai trò của người lãnh đạo trong việc thúc đẩy nhân viên làm việc có hiệu quả 23

PHẦN KẾT LUẬN 24

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 26

PH N M Đ U Ầ Ở Ầ

1 LÍ DO CH N Đ TÀI Ọ Ề

B t kì n t t ch c nào mu n ho t đ ng và phát tri n b n v ngấ ộ ổ ứ ố ạ ộ ể ề ữkhông ch c n có ngỉ ầ ười lãnh đ o tài năng Bên c nh đó, m t nhân t quanạ ạ ộ ố

tr ng không kém đó là nhân viên làm vi c Khái ni m “nhân viên”, “nhânọ ệ ệviên đông” và “nhân viên làm vi c” là hoàn toàn khác nhau Chính vì th màệ ếgiá tr c a m i khái ni m đ u khác nhau hoàn toàn Hi n nay còn có r tị ủ ỗ ệ ề ệ ấnhi u công ty, c quan, t ch c ch a t n d ng và phát huy đề ơ ổ ứ ư ậ ụ ược h t năngế

sẽ có m t phộ ương pháp khác nhau Làm sao đ m i nhân viên có th phátể ỗ ểhuy được tài năng, trí và l c c a mình cho t ch c thì đó đự ủ ổ ứ ược xem là m tộcâu h i l n cho m i ngỏ ớ ỗ ười lãnh đ o?ạ

Công ty, c quan nào cũng ph i tr i qua quá trình tuy n nhân viên,ơ ả ả ể

l a ch n cho mình nh ng nhân viên phù h p và hài lòng nh t nh ng khôngự ọ ữ ợ ấ ư

ph i công ty, c quan nào cũng nh n đả ơ ậ ược thành qu t t đ p t nhân viênả ố ẹ ừ

c a mình , nh v y là sao? Đó chính là s khác bi tủ ư ậ ự ệ Không ph i khác bi t ả ệ ởnhân viên mà là ngh thu t, cách th c thúc đ y, đào t o và phát tri nở ệ ậ ứ ẩ ạ ểnhân viên c a các nhà quan tr Có hai y u t đ m i nhân viên đ t năngủ ị ế ố ể ỗ ạ

su t làm vi c hi u qu nh t đó là trình đ tay ngh và s đam mê trongấ ệ ệ ả ấ ộ ề ựcông vi cệ Nhân viên làm vi c hi u qu là vì h c m th y th c s đam mêệ ệ ả ọ ả ấ ự ựcông vi c, c m th y th c s tho i mái và th a mãn v i công vi c c a mình.ệ ả ấ ự ự ả ỏ ớ ệ ủThay vì ép bu c , gây áp l c thì vi c t nhân viên ph n đ u và c ng hi n sẽộ ự ệ ự ấ ấ ố ế

t t h n nhi u l n… Đó chính là thi u sót trong cách qu n lí c a các nhàố ơ ề ầ ế ả ủ

qu n tr và đi u mà tôi mu n nói đ n trong bài ti u lu n này v y nên tôiả ị ề ố ế ể ậ ậ

ch n đ tài : ọ ề Ngh thu t thúc đ y nhân viên làm vi c có hi u qu ệ ậ ẩ ệ ệ ả

2 M C ĐÍCH NGHIÊN C U: Ụ Ứ

Nghiên c u v v n đ này đ các nhà qu n tr có th nhìn nh n,ứ ề ấ ề ể ả ị ể ậxem xét và tìm ra đúng , sai trong cách qu n lí và thúc đ y nhân viên và đ cả ẩ ặ

bi t là môi trệ ường làm vi c, u đãi đáng có đ ng viên tinh th n các nhânệ ư ộ ầviên Dù làm vi c trong lĩnh v c nào thì nhân viên đ u mu n nh n đệ ự ề ố ậ ược

nh ng s quan tâm x ng đáng v i s c ng hi n c a mình Các nhà qu n trữ ự ứ ớ ự ố ế ủ ả ị

ph i n m đả ứ ược tâm lí c a h ủ ọ

M t khác nghiên c u giúp tìm ra các bi n pháp , nh ng ý tặ ứ ệ ữ ưởng t oạ

đ ng l c nâng cáo ý th c t giác và tính sáng t o c a nhân viên, tìm ra cáchộ ự ứ ự ạ ủ

đ nhân viên làm vi c có hi u qu và si t ch t m i quan h gi a ngể ệ ệ ả ế ặ ố ệ ữ ười

qu n lí và nhân viên Không b phí tài năng c a nhân viên và thay vì c nả ỏ ủ ầnhi u nhân viên thì c n nhân viên làm vi c có hi u qu m i th c s c nề ầ ệ ệ ả ớ ự ự ầthi t đ đ a t ch c phát tri n đi lênế ể ư ổ ứ ể

Nghiên c u, tìm hi u v ngh thu t thúc đ y nhân viên c a công tyứ ể ề ệ ậ ẩ ủUnilever Vi t Nam giúp nh n ra m t cách rõ ràng và c th nên và khôngệ ậ ộ ụ ểnên làm gì đ i v i nhân viên c a mình T đó đi đ n gi i quy t v n đố ớ ủ ừ ế ả ế ấ ềchung và m c đích cu i cùng là tìm ra đụ ố ược bi n pháp thúcđ y, đ ng viênệ ẩ ộnhân viên làm vi c có hi u quệ ệ ả

3 Đ I T Ố ƯỢ NG VÀ PH M VI NGHIÊN C U Ạ Ứ

_ Đ i tố ượng nghiên c u: nghiên c u v nh ng phứ ứ ề ữ ương pháp, gi iảpháp t o đ ng l c và thúcđ y nhân viên làm vi c m t cách hi u qu màạ ộ ự ẩ ệ ộ ệ ảtiêu bi u là công ty Unilever Vi t Namể ệ

_ Ph m vi nghiên c u: ngh thu t thúc đ y nhân viên làm vi c cóạ ứ ệ ậ ẩ ệ

hi u qu T t c các nhân viên trong các t ch c c quan trên th gi i, tệ ả ấ ả ổ ứ ơ ế ớ ừtrong nước đ n th gi i đ rút ra gi i pháp t i u nh t cho v n đ ế ế ớ ể ả ố ư ấ ấ ề

4 PH ƯƠ NG PHÁP NGHIÊN C U Ứ

_ K t h p phế ợ ương pháp phân tích và gi i thích v phả ề ương pháp cũng

nh ngh thu t thúc đ y nhân viên sau đó ch ng minh và đ a ra d nư ệ ậ ẩ ứ ư ẫ

ch ng t nh ng t ch c, t p đoàn đã th c hi n t t và không t t nghứ ừ ữ ổ ứ ậ ự ệ ố ố ệ

_ Chương I:Nguyên nhân d n đ n nhân viên làm vi c không hi uẫ ế ệ ệ

qu Mong mu n c a nhân viênả ố ủ

_Chương II: ngh thu t thúc đ y nhân viên và môi trệ ậ ẩ ường làm vi cệ

c a công ty Unilever Vi t Nam ủ ệ

_Chương III: bi n pháp- ngh thu t thúc đ y nhân viên làm vi c cóệ ệ ậ ẩ ệ

hi u quệ ả

III- Ph n k t lu nầ ế ậ

_Tài li u tham kh oệ ả

PH N N I DUNG Ầ Ộ

CH ƯƠ NG I: NGUYÊN NHÂN D N Đ N NHÂN VIÊN LÀM VI C KHÔNG Ẫ Ế Ệ

HI U QU VÀ MONG MU N C A NHÂN VIÊN Ệ Ả Ố Ủ 1.1.nghuyên nhân d n đ n nhân viên làm vi c không hi u qu ẫ ế ệ ệ ả

Làm vi c không hi u qu không có nghĩa là nhân viên không có năngệ ệ ả

l c mà là do ch a phát huy đự ư ược năng l c c a mình theo m t nghiên c uự ủ ộ ứ

c a Gallup, ch có 30% nhân viên c m th y g n bó v i công vi c , s cònủ ỉ ả ấ ắ ớ ệ ố

l i đang làm vi c m t cách u o i và thi u c m h ng, nh ng nhân viênạ ệ ộ ể ả ế ả ứ ữnày c m th y h không đả ấ ọ ược đánh giá cao, không được là m t thành ph nộ ầ

th c s c a t ch cự ự ủ ổ ứ

Bên c nh đó môi trạ ường làm vi c cũng có nh hệ ả ưởng r t l n đ nấ ớ ếtinh th n làm vi c c a nhân viênầ ệ ủ

Có th nói đ n nh ng nguyên nhân ch y u sau:ể ế ữ ủ ế

1.1.1-Doanh nghi p ch a th t s quan tâm đ n nhân viên ệ ư ậ ự ế

Đ i v i nhân viên thì n i làm vi c chính là ngôi nhà th 2 c a mình,ố ớ ơ ệ ứ ủ

v y nên vi c doanh nghi p, t ch c ch xem h nh m t công c , m t cậ ệ ệ ổ ứ ỉ ọ ư ộ ụ ộ ỗmáy ch đ ra l nh và giao công vi c t o nên cho nhân viên c m giác áp l cỉ ể ệ ệ ạ ả ự

và không mu n c ng hi n h t mình Không ph i chi đ n công ty cúi đ uố ố ế ế ả ế ầlàm vi c r i l i đi v m t ngày nh v y th t khi n nhân viên chán n nệ ồ ạ ề ộ ư ậ ậ ế ả

1.1.2-Nhân viên c m th y không đ ả ấ ượ c đánh giá cao

Trong b t kì lĩnh v c , công vi c nào khi hoàn thành t t nhi m v c aấ ự ệ ố ệ ụ ủmình ai cũng mu n đố ược công nh n vi c đó không ch giúp ta c m th yậ ệ ỉ ả ấhài lòng v i nh ng vi c mình làm mà còn c ng c ni m tin và t o đ ng l cớ ữ ệ ủ ố ề ạ ộ ựcho nh ng ho t đ ng sau này.ữ ạ ộ

1.1.3-Doanh nghi p không t o c h i ti n lên trong công vi c ệ ạ ơ ộ ế ệ cho nhân viên

Làm vi c v trí nào thì nhân viên đ u mu n mình đệ ở ị ề ố ược thăng ti n ,ế

được vươn lên nh ng v tri mà mình mong mu n vi c không có c h i đữ ị ố ệ ơ ộ ể

ti n lên nhân viên sẽ c m th y không c n phai ph n đ u n a t ch c,ế ả ấ ầ ấ ấ ữ ổ ứ

doanh nghi p không quan tâm đ n nhu c u này c a nhân viên đã làm gi mệ ế ầ ủ ả

đi ý chí làm vi c c a nhân viên r t nhi u ệ ủ ấ ề

1.1.4- Doanh nghi p, t ch c đ t ra kỳ v ng không th c t cho ệ ổ ứ ặ ọ ự ế nhân viên

Có th nói đi u này gi ng nh vi c “b t cá leo cây v y” nhân viênể ề ố ư ệ ắ ậkhông th làm nh ng nhi m v ngoài kh năng c a mình, m t nhi m vể ữ ệ ụ ả ủ ộ ệ ụkhông có c s và xa r i th c t nh ng kỳ v ng đó không ph i là đ ng l cơ ở ờ ự ế ữ ọ ả ộ ự

mà là s áp đ t m c dù bi t r ng sẽ không làm đự ặ ặ ế ằ ược và l y đó làm cái cấ ớ

đ đe d a hay ph t nhân viên c a mìnhể ọ ạ ủ

1.1.5- Doanh nghi p, t ch c không t o đi u ki n, môi tr ệ ổ ứ ạ ề ệ ườ ng làm vi c ( l y l i năng l ệ ấ ạ ượ ng, tinh th n ) cho nhân viên ầ

Nhân viên ph i làm vi c trong m t th i gian dài v i nhi u công vi cả ệ ộ ờ ớ ề ệ

v y nên vi c không có th i gian ngh ng i và gi i trí khi n nhân viên căngậ ệ ờ ỉ ơ ả ế

th ng không th t p trung và t t nhiên hi u qu công vi c sẽ không t t ẳ ể ậ ấ ệ ả ệ ố

Theo t The New York Times : “ nh ng nhân viên đờ ữ ược ngh gi i laoỉ ảsau 90 phút làm vi c sẽ làm vi c t p trung cao h n 30% so v i nh ng nhânệ ệ ậ ơ ớ ữviên không được ngh gi i lao thỉ ả ường xuyên hay ch đỉ ược ngh m t l nỉ ộ ầ

m t ngày” Khi nhân viên làm vi c quá t i thì năng su t , hi u qu ch cộ ệ ả ấ ệ ả ắ

ch n sẽ gi m sútắ ả

1.1.6- Gây không khí làm vi c căng th ng trong công ty ệ ẳ

Vi c ngệ ười ãnh đ o đ a ra nh ng đòi h i kh t khe, so n th o nhi uạ ư ữ ỏ ắ ạ ả ềquy đ nh không c n thi t bu c nhân viên th c hi nị ầ ế ộ ự ệ , tham gia nh ng cu cữ ộ

h p nh ng cu c đi u tra không c n thi t, không hi u qu và làm gia tăngọ ữ ộ ề ầ ế ệ ảtính ganh đua trong n i b m t cách tiêu c c … Nh ng vi c đó th c sộ ộ ộ ự ữ ệ ự ựkhi n cho nhân viên c m th y áp l cế ả ấ ự

1.1.7- Th ườ ng xuyên ch trích : ỉ

Vi c nhân viên thệ ường xuyên nghe nh ng l i ch trích thay vì nh nữ ờ ỉ ậ

được nh ng l i khen, nh ng l i đ ng viên sẽ khi n nhân viên m t h tữ ờ ữ ờ ộ ế ấ ế

đ ng l c làm vi c c m th y th t b i và không độ ự ệ ả ấ ấ ạ ược tôn tr ngọ

1.1.8-Đ i x không công b ng gi a các nhân viên ố ử ằ ữ

Sẽ th t s b t mãn khi nhân viên c m th y mình không đậ ự ấ ả ấ ược đ i xố ửcông b ng, nh ng câu h i “t i sao mình cũng…mà không …” so sánh và bằ ữ ỏ ạ ịphân bi t khi n nhân viên chán ghét công vi c và không còn mu n làmệ ế ệ ố

Nhi u doanh nhân r t ng i liên l y đ n s xung đ t Cũng vì lẽ y,ề ấ ạ ụ ế ự ộ ấ

h u h t các ông ch hay nhà qu n tr thầ ế ủ ả ị ường ch n l a cách b qua ho cọ ự ỏ ặgác l i m t bên thay vì ph i làm rõ tr ng đen.ạ ộ ả ắ

M t s nhà qu n tr khác l i cho r ng quan tâm đ n v n đ c a c pộ ố ả ị ạ ằ ế ấ ề ủ ấ

dưới có th sẽ khi n b n thân không hoàn t t công vi c c a chính mìnhể ế ả ấ ệ ủnên t t nh t là đ ng xen vào Song n u c im l ng nh th và hoàn toàn vôố ấ ừ ế ứ ặ ư ếtâm v i nh ng khu t m c c a nhân viên thì không ch không giúp ích đớ ữ ấ ắ ủ ỉ ược

h , mà v lâu dài sẽ t o ra nh ng r c r i khó lọ ề ạ ữ ắ ố ường cho chính nhà qu n tr ả ị

1.2 mong mu n c a nhân viên ố ủ

Các nhà qu n tr nên bi t r ng nhân viên đi làm không ch vì ti nả ị ế ằ ỉ ề

lương hay vì mu n có m t công vi c n đ nh mà đi u nhân viên mongố ộ ệ ổ ị ề

mu n n i mình làm vi c ngoài hai đi u đó ra còn r t nhi u đó là:ố ở ơ ệ ề ấ ề

1.1.1 S đ c l p trong công vi c ự ộ ậ ệ

M i nhan viên đ u nh n rõ công vi c c a mình và mu n đỗ ề ậ ệ ủ ố ược đ cộ

l p, t do sang t o và th c hi n công vi c đó thay vì theo m t chu i cácậ ự ạ ự ệ ệ ộ ỗ

m nh l nh đ ra H mu n đệ ệ ề ọ ố ượ ực t mình làm ch năng l c và công vi củ ự ệ

c a mình và ch ng minh nó ủ ứ

Đ ng th i nhân viên cũng mu n có quy n riêng t nên không mu nồ ờ ố ề ư ố

nh ng quy đ nh theo ki u qu n lý vi mô, can thi p sâu vào t ng v n đữ ị ể ả ệ ừ ấ ề

nh nh t c a nhân viên ỏ ặ ủ

1.2.2 Đ ượ c đóng góp ý ki n ế

Nhân viên càn có c h i đơ ộ ược trình bày ý ki n, đ a ra nh ng ý tế ư ữ ưởng

c a cá nhân, các doanh nghi p, c quan c n l ng nghe và tham kh o nh ngủ ệ ơ ầ ắ ả ữ

ý ki n đó c a nhân viên vì đó là s sang t o m i nh t và vi c đó khi nế ủ ự ạ ớ ấ ệ ếnhân viên c m th y ý ki n c a mình dù có đả ấ ế ủ ược ch p nh n hay không thì ítấ ậ

nh t v n đấ ẫ ược tôn tr ng và l ng nghe V i nhân viên đi u đó kh n họ ắ ớ ề ế ọthêm g n bó v i công vi c và tích c c h n trong công vi c c a mình đ ngắ ớ ệ ự ơ ệ ủ ồ

th i nh n ra nh ng thi u sót c a mìnhờ ậ ữ ế ủ

M i quan h gi a ngố ệ ữ ười và người trong t ch c có vai trò h t s cổ ứ ế ứquan tr ng m i nhân viên đ u là m t thành viên c a công ty mà c p trênọ ọ ề ộ ủ ấ

là nh ng ngữ ười g n k t d n d t h nên vi c nh n đắ ế ẫ ắ ọ ệ ậ ượ ực s quan tâm t nậtình c a c p trên là m t đ ng l c vô cùng l n, nh ng l i nói và hành vi thủ ấ ộ ộ ự ớ ữ ờ ể

hi n s quan tâm dù nh c a các nhà qu n lí đ n đ i s ng c a các nhânệ ự ỏ ủ ả ế ờ ố ủviên và gia đình h luôn có s cđ ng viên r t l nọ ứ ộ ấ ớ

1.2.4 Môi tr ườ ng làm vi c tho i mái ệ ả

Khi l a ch n sẽ làm vi c trong m t t ch c, doanh nghi p nào thìự ọ ệ ộ ổ ứ ệnhân viên ch c ch n đ u tìm hi u v môi trắ ắ ề ể ề ường làm vi c c a t ch c đóệ ủ ổ ứ

vì đó là n i h sẽ g n bó lâu dài và h ng ngày đ u làm vi c đó M t n iơ ọ ắ ằ ề ệ ở ộ ơlàm vi c tho i mái sẽ giúp nhân viên t do sáng t o nhân viên sẽ khôngệ ả ự ạ

th t p trung n u trong m t môi trể ậ ế ở ộ ường gò bó, căng th ng đ y áp l c,ẳ ầ ựkhông ch có làm vi c h cũng c n đỉ ệ ọ ầ ược ngh ng i, gi i trí và th giãn sauỉ ơ ả ư

nh ng gi làm vi c các nhân viên có th c n ng i ngh ng i nhâm nhi m tữ ờ ệ ể ầ ồ ỉ ơ ộ

ly cà phê nóng hay m t tách trà, ngh ngoi nghe m t b n nh c hay b t kìộ ỉ ộ ả ạ ấ

m t vi c gì đó đ l l i tinh th n làm vi c và ch c ch n sau đó năng su tộ ệ ể ấ ạ ầ ệ ắ ắ ấ

bi t đ i x , thi u s phân minh rõ ràng NH NG h l i có th ch p nh nệ ố ử ế ự Ư ọ ạ ể ấ ậ

m t ngộ ười lãnh đ o kh t khe, hay phê bình nh ng đ i x công b ng v i t tạ ắ ư ố ử ằ ớ ấ

c nhân viên vì h c m th y mình cũng nh m i ngả ọ ả ấ ư ộ ười có c h i và cóơ ộtrách nhi m, quy n l i nh nhau và c nh tranh song ph ng đ có th ph nệ ề ợ ư ạ ẳ ể ể ấ

đ uấ

1.2.6 T ươ ng lai và s ti n lên trong công vi c ự ế ệ

M i công vi c ti m năng đ u d n chúng ta đ n m t đi u gì đó đángỗ ệ ề ề ẫ ế ộ ềtrông đ i tợ ở ương lai đó có th là s thăng ti n và thu nh p, cũng có th làể ự ế ậ ể

ki n th c, c h i, m i quan h và s n đ nh, an toànế ứ ơ ộ ố ệ ự ổ ị

Nhân viên nào cũng mu n mình có m t l trình phát tri n trong côngố ộ ộ ể

vi c m t cách rõ ràng và h sẽ ph n đ u vì m c tiêu đó và đó là đi u màệ ộ ọ ấ ấ ụ ềcác t ch c ph i cho nhân viên mình th y đổ ứ ả ấ ượ ơ ộ ủc c h i c a họ

1.3 m t s t ch c tiêu bi u nhân viên ho t đ ng có hi u qu ộ ố ổ ứ ể ạ ộ ệ ả

nh t ấ

Sau đây là m t s môi trộ ố ường làm vi c và u đãi c a các t p đoàn l nệ ư ủ ậ ớtrên th gi iế ớ

:_ nhân viên Google được cung c p đ ăn và nấ ồ ước u ng mien phí ốngoài ra t i r s Mountain View, California nhân viên google đạ ụ ở ở ược trang

b phòng t p th hình, n i ch i bowling, phòng ch i gameị ậ ể ơ ơ ơ

_Cisco Systems cung c p cho nhân viên phòng t p th d c có c ch cấ ậ ể ụ ả ứnăng v t lí tr li u và châm c uậ ị ệ ứ

_ Nhân viên c a Southwest Airlines đủ ược nh n vé máy bay mi n phíậ ễcho b n thân mình cũng nh gia đình và b n bè c a hả ư ạ ủ ọ

General Milk cho phép nhân viên c a mình đủ ượ ực t do ng i làm vi cồ ệ

t i b t c n i nào trong văn phòngạ ấ ứ ơ

Nhân viên c a Chesapeake Energy sẽ đủ ược h c l n mi n phí Ngoài raọ ặ ễ

m t trung tâm th d c th thao r ng g n 6700 m2 trong đó có m t b b iộ ể ụ ể ộ ầ ộ ể ơchu n Olimpic, m t san bóng chuy n bãi bi n, khu leo núi nhân t o….b tẩ ộ ề ể ạ ấ

kì nhân viên nào cũng có th s d ngể ử ụ

Microsoft cho phép ngh hỉ ưởng lương v i nh ng nhân viên m i lênớ ữ ớ

ch c b ho c mứ ố ặ ẹ