Môi trường quản trị tại công ty cổ phần GOG

MỤC LỤC BẢNG CHÚ THÍCH CHỮ VIẾT TẮT LỜI MỞ ĐẦU 1 MỞ ĐẦU 2 1. Lý do chọn đề tài 2 2. Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu 2 3. Mục tiêu nghiên cứu và nhiệm vụ nghiên cứu 2 4. Phương pháp nghiên cứu 3 5. Lịch sử nghiên cứu 3 6. Đóng góp của đề tài 3 7. Cấu trúc đề tài 4 Chương 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MÔI TRƯỜNG QUẢN TRỊ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GOG 5 1.1. Một số khái niệm cơ bản 5 1.1.1. Khái niệm quản trị 5 1.1.2. Khái niệm môi trường 5 1.1.3. Khái niệm môi trường quản trị 5 1.2. Vai trò của môi trường quản trị đối với tổ chức 6 1.3. Phân loại môi trường quản trị 6 1.4. Nhóm yếu tố môi trường vĩ mô bên ngoài tổ chức 6 1.4.1. Yếu tố kinh tế vĩ mô 6 1.4.2. Yếu tố văn hóa xã hội 7 1.4.3. Yếu tố chính trị pháp lý 9 1.4.4. Yếu tố công nghệ 10 1.4.5. Yếu tố quốc tế 10 1.5. Nhóm yếu tố môi trường vi mô bên ngoài tổ chức 10 1.5.1. Đối thủ cạnh tranh 10 1.5.2. Nhà cung ứng 11 1.5.3. Khách hàng 12 1.5.4. Môi trường tự nhiên 12 1.5.5. Nguồn nhân lực 13 1.6. Các yếu tố môi trường vi mô bên trong tổ chức 13 1.6.1. Vật chất kỹ thuật 13 1.6.2. Nhân lực 14 1.6.3. Văn hóa tổ chức 15 Chương 2. THỰC TRẠNG MÔI TRƯỜNG QUẢN TRỊ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GOG 16 2.1. Khái quát chung về công ty cổ phần GOG Hà Nội 16 2.1.1. Sơ lược về Công ty Cổ phần GOG 16 2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ của công ty 16 2.1.3. Tóm lược quá trình hình thành và phát triển của Công ty Cổ phần GOG 16 2.1.4. Phương hướng hoạt động trong thời gian tới của Công ty 17 2.2. Thực trạng môi trường quản trị tại công ty cổ phần GOG 17 2.2.1. Yếu tố vĩ mô bên ngoài tổ chức 17 2.2.2. Yếu tố vi mô bên ngoài tổ chức 20 2.2.3. Yếu tố vi mô bên trong tổ chức 25 1.7. Đánh giá những mặt tích cực và hạn chế của môi trường quản trị tại Công ty cổ phần GOG 27 1.7.1 Những mặt đạt được 27 1.7.2. Những mặt hạn chế 27 Chương 3. MỘT SỐ GIẢI PHÁP HIỆU QUẢ MÔI TRƯỜNG QUẢN TRỊ CHO CÔNG TY CỔ PHẦN GOG 29 3.1. Mục tiêu và phương hướng phát triển của công ty cổ phần GOG 29 3.1.1. Những thuận lợi 29 3.1.2. Phương hướng phát triển xuất khẩu giầy của Công ty cổ phần GOG 29 3.2. Điểu kiện để thực hiện giải pháp 29 3.2.1. Điều kiện về con người 29 3.2.2. Điều kiện về tài chính 30 3.2.3. Điều kiện về khoa học công nghệ thông tin 30 3.2.4. Điều kiện về việc nghiên cứu thị trường 30 3.3. Các giải pháp nhăm hoàn thiện môi trường quản trị, thúc đẩy sự phát triển của công ty cổ phần GOG Hà Nội 31 3.3.1. Xây dựng và hoàn thiện chiến lược phát triển sản phẩm xuất khẩu giầy của công ty 31 3.3.2. Đẩy mạnh hoạt động Marketing và xây dựng chiến lược Maketing thích hợp để phát triển thị trưòng 31 3.3.3. Nâng cao uy tín và thương hiệu doanh nghiệp trong hoạt động xuất nhập khẩu 32 3.3.4. Nâng cao năng lực thiết kế và cải tiến mẫu mã sản phẩm giầy của công ty 32 3.4 Kiến nghị với nhà nước 32 3.4.1. Củng cố và xây dựng môi trường kinh doanh ổn định tạo điều kiện cho ngành da giầy nói chung và công ty cổ phần GOG nói riêng 32 3.4.2 .Tập trung sản xuất nguyên phụ liệu cho ngành giầy dép 33 KẾT LUẬN 34 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 35

BẢNG CHÚ THÍCH CHỮ VIẾT TẮT ST TÊN VIẾT TẮT Ý NGHĨA T TNHH Trách nhiệm hữu hạn TCHC Tổ chức hành HCNS Hành nhân NNL Nguồn nhân lực NQT Nhà quản trị KHKT Khoa học kỹ thuật MỤC LỤC BẢNG CHÚ THÍCH CHỮ VIẾT TẮT LỜI MỞ ĐẦU MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài 2 Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu nhiệm vụ nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Lịch sử nghiên cứu Đóng góp đề tài Cấu trúc đề tài Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MÔI TRƯỜNG QUẢN TRỊ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GOG 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Khái niệm quản trị .5 1.1.2 Khái niệm môi trường .5 1.1.3 Khái niệm môi trường quản trị 1.2 Vai trò mơi trường quản trị tổ chức 1.3 Phân loại môi trường quản trị .6 1.4 Nhóm yếu tố mơi trường vĩ mơ bên tổ chức 1.4.1 Yếu tố kinh tế vĩ mô 1.4.2 Yếu tố văn hóa - xã hội 1.4.3 Yếu tố trị - pháp lý 1.4.4 Yếu tố công nghệ .10 1.4.5 Yếu tố quốc tế 10 1.5 Nhóm yếu tố mơi trường vi mơ bên ngồi tổ chức 10 1.5.1 Đối thủ cạnh tranh 10 1.5.2 Nhà cung ứng 11 1.5.3 Khách hàng 12 1.5.4 Môi trường tự nhiên 12 1.5.5 Nguồn nhân lực .13 1.6 Các yếu tố môi trường vi mô bên tổ chức 13 1.6.1 Vật chất kỹ thuật 13 1.6.2 Nhân lực 14 1.6.3 Văn hóa tổ chức .15 Chương THỰC TRẠNG MÔI TRƯỜNG QUẢN TRỊ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GOG 16 2.1 Khái quát chung công ty cổ phần GOG Hà Nội 16 2.1.1 Sơ lược Công ty Cổ phần GOG 16 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ công ty 16 2.1.3 Tóm lược q trình hình thành phát triển Công ty Cổ phần GOG 16 2.1.4 Phương hướng hoạt động thời gian tới Công ty 17 2.2 Thực trạng môi trường quản trị công ty cổ phần GOG 17 2.2.1 Yếu tố vĩ mô bên tổ chức .17 2.2.2 Yếu tố vi mơ bên ngồi tổ chức .20 2.2.3 Yếu tố vi mô bên tổ chức .25 1.7 Đánh giá mặt tích cực hạn chế môi trường quản trị Công ty cổ phần GOG .27 1.7.1 Những mặt đạt 27 1.7.2 Những mặt hạn chế 27 Chương MỘT SỐ GIẢI PHÁP HIỆU QUẢ MÔI TRƯỜNG QUẢN TRỊ CHO CÔNG TY CỔ PHẦN GOG 29 3.1 Mục tiêu phương hướng phát triển công ty cổ phần GOG .29 3.1.1 Những thuận lợi .29 3.1.2 Phương hướng phát triển xuất giầy Công ty cổ phần GOG 29 3.2 Điểu kiện để thực giải pháp 29 3.2.1 Điều kiện người 29 3.2.2 Điều kiện tài 30 3.2.3 Điều kiện khoa học công nghệ - thông tin 30 3.2.4 Điều kiện việc nghiên cứu thị trường 30 3.3 Các giải pháp nhăm hồn thiện mơi trường quản trị, thúc đẩy phát triển công ty cổ phần GOG Hà Nội 31 3.3.1 Xây dựng hoàn thiện chiến lược phát triển sản phẩm xuất giầy công ty 31 3.3.2 Đẩy mạnh hoạt động Marketing xây dựng chiến lược Maketing thích hợp để phát triển thị trưòng 31 3.3.3 Nâng cao uy tín thương hiệu doanh nghiệp hoạt động xuất nhập 32 3.3.4 Nâng cao lực thiết kế cải tiến mẫu mã sản phẩm giầy công ty .32 3.4 Kiến nghị với nhà nước .32 3.4.1 Củng cố xây dựng môi trường kinh doanh ổn định tạo điều kiện cho ngành da giầy nói chung cơng ty cổ phần GOG nói riêng .32 3.4.2 Tập trung sản xuất nguyên phụ liệu cho ngành giầy dép 33 KẾT LUẬN 34 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .35 LỜI MỞ ĐẦU Một tổ chức nói chung hay doanh nghiệp nói riêng, chúng khơng tồn biệt lập mà ln chịu tác động nhiều yếu tố môi trường xung quanh Sự tương tác yếu tố môi trường tạo thuận lợi bất lợi, đem đến kết hoạt động khác điều kiện nguồn lực nổ lực tổ chức doanh nghiệp không đổi Nghiên cứu ảnh hưởng yếu tố môi trường nhằm giúp cho nhà quản trị có nhận thức sâu sắc yếu tố tác động đến tổ chức doanh nghiệp Từ đó, mặt tận dụng có thể, mặt khác tìm kiếm biện pháp quản trị mơi trường thích hợp, nhằm giảm nhẹ tác hại chúng Các nhà quản trị dù hoạt động lĩnh vực phải xét đến yếu tố môi trường xung quanh Trong họ thay đổi chút thay đổi yếu tố này, họ khơng có lựa chọn khác mà phải phản ứng, thích nghi với chúng Họ phải xác định, ước lượng phản ứng lại yếu tố bên ngồi tổ chức ảnh hưởng đến hoạt động Là sinh viên chuyên ngành quản trị nhân lực, nhận thức tầm quan trọng môi trường quản trị tổ chức doanh nghiệp, em mạnh dạn sâu tìm hiểu đề tài mơi trường quản trị Cơng ty cổ phần GOG để vận dụng kiến thức học vào thực tiễn, trau dồi vốn kiến thức cá nhân đồng thời phần giúp cơng ty có nhìn tổng quan yếu tố mơi trường quản trị để định đắn góp phần thúc đẩy phát triển công ty Tuy nhiên, khả nhận thức hạn chế, em khơng thể tránh khỏi sai sót q trình làm bài, thế, em kính mong nhận góp ý thầy cô giáo để làm em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Là nhà quản trị, định phương án hành động cho kế hoạch doanh nghiệp, điều kiện tiên trước hết bạn phải đặt trả lời câu hỏi khảo sát như: Đối tượng khách hang mục tiêu ai? Đối thủ cạnh tranh nào? Thị trường xuất đâu? Xuất mặt hàng nào? … Có thể nói nhà quản trị người trực tiếp chịu trách nhiệm thành bại doanh nghiệp Các yếu tố, điều kiện cấu thành môi trường quản trị ln ln có quan hệ tương tác với đồng thời tác động đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, mức độ chiều hướng tác động yếu tố, điều kiện lại khác Trong thời điểm, với đối tượng có yếu tố tác động thuận, lại có yếu tố tạo thành lực cản phát triển doanh nghiệp Các yếu tố, điều kiện tác động đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp không cố định cách tĩnh mà thường xuyên vận động, biến đổi Bởi vậy, để nâng cao hiệu hoạt động doanh nghiệp, nhà quản trị phải nhận biết cách nhạy bén dự báo thay đổi môi trường quản trị Xuất phát từ kiến thức học nhà trường môi trường quản trị tầm quan trọng nó, thời gian nghiên cứu cơng ty hướng dẫn tận tình giảng viên môn Quản trị học với cán công ty, em chọn đề tài: “Môi trường quản trị Công ty cổ phần GOG” cho tiểu luận kết thúc học phần Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Môi trường quản trị Công ty Cổ phần GOG - Phạm vi nghiên cứu: Về không gian: Công ty cổ phần GOG Hà Nội Về thời gian: Từ giai đoạn năm 2014 đến năm 2017 Mục tiêu nghiên cứu nhiệm vụ nghiên cứu - Mục tiêu nghiên cứu: Nhằm hệ thống hóa số vấn đề lý luận môi trường quản trị Đi sâu vào tìm hiểu thực trạng tình hình mơi trường quản trị Công ty Cổ phần GOG Đưa số giải pháp quản trị nhằm giúp nhà quản trị hạn chế bất trắc yếu tố mơi trường, hồn thiện khả thích nghi tổ chức môi trường xung quanh - Nhiệm vụ nghiên cứu: Làm rõ sở lý luận mơi trường quản trị Đi sâu vào tìm hiểu môi trường quản trị Công ty cổ phần GOG Đưa số giải pháp nhằm hồn thiện mơi trường quản trị Công ty Cổ phần GOG Phương pháp nghiên cứu Đề tài nghiên cứu chủ yếu sử dụng phương pháp nghiên cứu sau: Phương pháp nghiên cứu tài liệu: phương pháp chủ yếu thu thập tài liệu có ích cho đề tài Phương pháp phân tích tổng hợp: qua phương pháp quan sát nghiên cứu tài liệu từ tiến hành phân tích tổng hợp tài liệu… Lịch sử nghiên cứu Môi trường quản trị nhân tố quan trọng tác động đến việc định nhà quản lý bước tổ chức Chính trở thành đề tài có sức hút khơng nhà nghiên cứu nhà quản trị doanh nghiệp tổ chức Một số tài liệu xuất dạng giáo trình như: - TS Đồn Thị Thu Hà & TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền, giáo trình Quản trị học, Trường ĐH Kinh tế quốc dân, NXB Giao thơng vận tải Đóng góp đề tài - Đề tài nghiên cứu, đánh giá cách khách quan thực trạng môi trường quản trị Công ty Cổ phần GOG Trên sở đưa ưu điểm, hạn chế giải pháp nhằm giúp hoàn thiện môi trường quản trị Công ty Cổ phần GOG, giúp lãnh đạo cơng ty có điều chỉnh phù hợp sở giúp tổ chức thích ứng với biến động mơi trường góp phần làm cho cơng ty ngày phát triển - Đề tài hồn thành góp phần trở thành tài liệu tham khảo hữu ích cho bạn sinh viên trường Đại học Nội vụ Hà Nội quan tâm nghiên cứu Cấu trúc đề tài Ngoài phần: Lời mở đầu, mục lục, danh mục từ viết tắt, mở đầu, kết luận, tài liệu tham khảo, đề tài bao gồm phần chính: Chương 1: Cơ sở lý luận môi trường quản trị Chương 2: Thực trạng môi trường quản trị Công ty Cổ phần GOG Hà Nội Chương 3: Một số giải pháp hiệu môi trường quản trị cho Công ty Cổ phần GOG Hà Nội Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MÔI TRƯỜNG QUẢN TRỊ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GOG 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Khái niệm quản trị Quản trị trình tác động có tổ chức, có định hướng chủ thể quản trị lên đối tượng quản trị nhằm sử dụng có hiệu tiềm năng, hội tổ chức để đạt mục tiêu đề 1.1.2 Khái niệm mơi trường Mơi trường tồn lực lượng thể chế có tác động ảnh hưởng đến hoạt động kết hoạt động tổ chức -Lực lượng: Sức mạnh mang tính quy luật (kinh tế, xã hội, tự nhiên ) -Thể chế: Những tác động chủ quan người (luật lệ, quy định ) 1.1.3 Khái niệm môi trường quản trị Môi trường quản trị yếu tố, lực lượng bên ngồi bên tổ chức có ảnh hưởng đến kết hoạt động tổ chức Nhà quản trị cấp lĩnh vực bị chi phối yếu tố môi trường bên ngồi (vĩ mơ vi mơ) mơi trường bên tổ chức mức độ khác Các yếu tố q trình vận động, tương tác với tác động cách trực tiếp gián tiếp đến hoạt động nhà quản lý 1.2 Vai trò mơi trường quản trị tổ chức Các môi trường tác động qua lại với , tạo môi trường quản trị tổ chức Môi trường quản trị bao gồm yếu tố nằm bên bên doanh nghiệp, chúng khơng định hướng có ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động quản trị doanh nghiệp, mà ảnh hưởng tới mơi trường vi mơ bên ngồi mơi trường nội bên doanh nghiệp Các yếu tố nguyên nhân tạo hội nguy cho hoạt động Nghiên cứu kỹ lưỡng yếu tố mơi trường quản trị có vai trò quan trọng hoạt động quản trị cuả doanh nghiệp Quản trị gia phải nhận thức đầy đủ , xác yếu tố mơi trường để soạn thảo chiến lược sách lược quản trị cho đắn giúp tổ chức tồn phát triển 1.3 Phân loại mơi trường quản trị Có nhiều cách khác để phân loại môi trường quản trị Theo cách tiếp cận môi trường bên bên ngồi, vi mơ vĩ mơ, mơi trường quản trị chia thành loại sau: Nhóm yếu tố mơi trường vĩ mơ bên ngồi tổ chức Nhóm yếu tố mơi trường vi mơ bên ngồi tổ chức Nhóm yếu tố môi trường vi mô bên tổ chức 1.4 Nhóm yếu tố mơi trường vĩ mơ bên ngồi tổ chức 1.4.1 Yếu tố kinh tế vĩ mô Môi trường kinh tế vĩ mô bao gồm yếu tố nằm bên ngồi tổ chức, chúng khơng định hướng có ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động quản trị tổ chức, mà ảnh hưởng tới mơi trường vi mơ bên ngồi mơi trường nội bên tổ chức Các yếu tố kinh tế yếu tố gây biến động kinh tế, phản ánh thông qua số như: - Tổng sản phẩm quốc nội (GDP) - Tốc độ tăng trưởng kinh tế - Tỷ lệ lm phỏt - Nhóm máy móc thiết bị gò ráp thiết bị khác 2.2.2 Yu t vi mơ bên ngồi tổ chức * Đối thủ cạnh tranh Hiện Việt Nam nhà sản xuất giày dép lớn thứ giới sau Trung Quốc, Hồng Kông Italia Mức độ cạnh tranh: Tình hình cạnh tranh thời gian gần Việt Nam kinh doanh thời trang nói chung lĩnh vực giầy dép nói riêng ngày phức tạp khốc liệt Trên tồn hệ thống kinh doanh nội địa có sở, công ty chuyên sản xuất giầy dép để cung ứng cho thị trường nội địa xuất Đối với công ty cổ phần GOG với đặc thù sản xuất chủng loại giầy giầy da nam công sở, Giày Oxford, giầy thể thao,… thực nghiệm tung thị trường nhiều chủng loại sản phẩm giày dép da Do đó, cơng ty cổ phần GOG phải đối đầu với tất sở, công ty lớn nhỏ ngành nghề Phần lớn cơng ty có nhiều ưu công nghệ, lực sản xuất tiềm lực tài Các sản phẩm họ cạnh tranh trực tiếp với công ty Giày thể thao, sandal PU, dép da Các sở năm gần có bước phát triển vượt bậc chiếm thị phần lớn Họ có trọng đầu tư công nghệ, đầu tư phát triển hệ thống phân phối việc phát triển thương hiệu Lợi lớn đối thủ giá thấp khả đáp ứng cao nhu cầu thị hiếu tiêu dùng mẫu mã, đa dạng chủng loại, thời gian hàng nhanh Các nguồn hàng ngoại nhập: chủng loại xốp chủ yếu hàng Thái Lan, giầy thể thao, Da, PU hàng Trung Quốc với lợi giá kiểu dáng, mẫu mã đa dạng & số thương hiệu tiếng Mỹ, Italia, Australia * Khách hàng - Là người tiêu thụ sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp, khách hàng yếu tố định đầu sản phẩm Khơng có khách hàng doanh nghiệp gặp khó khăn tiêu thụ sản phẩm dịch vụ 21 - Xác định rõ khách hàng mục tiêu, tiềm yếu tố then chốt để công ty hoạt động.Cơng ty cần tạo tín nhiệm khách hàng, xem tài sản quý giá Muốn vậy, phải xem “khách hàng thượng đế”, phải thỏa mãn nhu cầu thị hiếu khách hàng đối thủ cạnh tranh - Ln ln tìm hiểu thị trường để nắm bắt nhu cầu hành vi mua hàng khách hàng cách phân tích đặc tính khách hàng thông qua yếu tố : yếu tố mang tính điạ lý (vùng, miền…), yếu tố mang tính xã hội, dân số; yếu tố thuộc tâm lý (động cơ, thói quen, sở thích, phong cách, cá tính, văn hố…), yếu tố mang tính hành vi tiêu dùng (tìm kiếm lợi ích, mức độ sử dụng, tính trung thành tiêu thụ…) - Sản phẩm cung cấp cầu nối để người tiêu dùng biết đến thương hiệu công ty Cho nên, phải tạo khác biệt cho sản phẩm từ mẫu mã chất lượng, tránh nhầm lẫn với sản phẩm đối thủ cạnh tranh khác - Để thu hút nhiều người biết đến sản phẩm cụ thể thương hiệu cơng ty yếu tố tiếp thị, quảng khơng thể thiếu Q trình tiếp thị, quảng cáo phải mang tính chân thực, lấy lòng tin người tiêu dùng - Nhu cầu tâm lí người tiêu dùng ln hướng đến sản phẩm có giá thành rẻ chất lượng tốt Tuy nhiên, công ty đưa giá thành xuống mức thấp mà khơng có lợi nhuận, thay vào cơng ty thực chương trình khuyến mại, giảm giá đặc biệt khoảng thời gian định - Thái độ phục vụ yếu tố đưa người tiêu dùng đến gần với sản phẩm cơng ty Vì vậy, cần phải nâng cao thái độ phục vụ nhân viên phân phối, bán hàng, cần bổ sung khóa đào tạo giao tiếp ngắn hạn cho nhân viên công ty - Mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm quốc tế thông qua hiệp định thương mại, chủ động hội nhập quốc tế đảm bảo cung ứng sản phẩm nước uống có chất lượng, có sức cạnh tranh cao * Nhà cung ứng Những nhà cung ứng cá nhân hay tổ chức cung cấp cho doanh 22 nghiệp đối thủ cạnh tranh nguồn vật tư cần thiết để sản xuất mặt hàng cụ thể hay dịch vụ định Đối với công ty cổ phần GOG, nguyên vật liệu sử dụng để sản xuất sản phẩm nhập theo mặt hàng cụ thể, đơn hàng Nguồn nguyên vật liệu công ty sản xuất nước (khoảng 80%) Như vậy, nói nguồn cung ứng công ty ổn định, điều đồng nghĩa với việc tạo chủ động cho trình sản xuất diễn liên tục thay phải lệ thuộc vào nước ngoài, tạo điều kiện thuận lợi cho cơng ty huy động hết cơng suất máy móc thiết bị, tiết kiệm chi phí, giảm giá thành sản phẩm đồng thời đáp ứng đầy đủ, kịp thời, đồng đem lại hiệu uy tín cho công ty với bạn hàng nước quốc tế Điều quan trọng giúp cơng ty đánh giá cách xác lực có từ thiết lập mục tiêu cho hoạt động sản xuất * Nguồn nhân lực Cơng ty cổ phần GOG cơng ty có số lượng cấu lao động tương đối lớn ổn định Tính đến ngaỳ 31/12/2012, cơng ty có tất 1748 lao động, theo bảng sau: Bảng tổng hợp lao động công ty năm(2012-2014) Cơng Giới tính CBCNV gián tiếp Nam Tổng số nhân Học Phục TTS sinh X viên vụ 2012 1785 660 1125 320 90 168 62 1255 2013 1773 683 1090 300 98 155 50 1202 2014 1760 679 1081 286 88 149 49 1250 2007 1748 603 1145 295 84 158 53 1260 "Nguồn: Báo cáo tổng hợp sử dụng lao động công ty" 210 271 224 192 Năm Tổng số Nữ Cán Nhân Qua bảng số liệu cho thấy lao động công ty chủ yếu lao động phổ thông Lao động nữ chiếm 70% tổng số lao động tồn cơng ty, số lượng lao động trực tiếp chiếm tới 80% tổng số lao động công ty tương tự công ty giầy khác Trình độ lao động chưa cao, số lao động bậc chiếm 23 tỷ trọng cao (28%) số lao động bậc cao đặc biệt bậc chiếm tỷ trọng thấp chưa đào tạo cách chuyên nghiệp hàng năm công ty tổ chức cho lớp huấn luyện đào tạo chất lượng đào tạo hạn chế dẫn đến suất lao động chưa cao làm ảnh hưởng tới chất lượng sản phẩm công ty Tuy nhiên, công nhân đựợc làm việc theo ca, trang bị cần thiết làm việc Họ công ty thực sách quan tâm đãi ngộ mức hợp lý phần giúp họ cải thiện đời sống để họ lao động suất cao hơn, nâng cao chất lượng sản phẩm để tạo lợi cạnh tranh cho công ty * Môi trường tự nhiên Hiện điều kiện tự nhiên môi trường dần trở thành yếu tố quan trọng để hình thành lợi cạnh tranh sản phẩm dịch vụ Tuy nhiên, môi trường làm việc sở sản xuất giầy da thường tiềm ẩn nhiều tác nhân gây ảnh hưởng xấu tới sức khỏe người lao động Để đảm bảo sức khỏe cho người lao động, cơng ty cần tìm hiểu, phân tích tác động nhân tố gây ảnh hưởng tiêu cực tới sức khỏe người lao động để từ có biện pháp ngăn ngừa, khắc phục, giảm thiểu ảnh hưởng xấu cho sức khỏe người lao động Tác động nhiệt độ nóng bức: Với dây chuyền sản xuất bao gồm nhiều máy móc thiết bị nghành sản xuất giầy, q trình vận hành máy móc sản sinh lượng nhiệt mơi trường Điều kiện khí hậu nóng ẩm Việt Nam, phối hợp với yếu tố độc hại khác khí độc xylen,benzen, toluen, hexane bụi tác nhân gây cản trở hô hấp mạnh làm tăng ảnh hưởng xấu tới người lao động Tác động tiếng ồn: Tiếng ồn gây nên biến đổi khác chức hệ tim mạch cảm giác khó chịu vùng tim (đánh trống ngực), tiếng thổi tim, loạn nhịp xoang, tần số mạch, nguy gây bệnh mạch vành huyết áp biến động nhanh Với ngành giầy nguồn gốc tiếng ồn chủ yếu tiếng động 24 loại máy chặt, máy đùn viền, máy đập máy mài đế gây Tác động mơi trường khí độc Đối với ngành cơng nghiệp sản xuất giầy cơng nhân chủ yếu phải tiếp xúc thường xuyên với khí độc NH3, xăng công nghiệp, toluen hexan Nếu người CN làm việc mơi trường có nồng độ khí độc vượt TCCP, người CN hít phải gây cảm giác khó chịu, mắc bệnh gây tổn thương đường hô hấp đường hô hấp dạng cấp tính mãn tính Thời gian tiếp xúc lâu triệu chứng tăng lên rõ rệt Tác động bụi: Trong môi trường sản xuất giầy, số công đoạn thường tạo lượng bụi công nghiệp Bụi tác động lên hệ thống hô hấp gây bệnh bụi phổi (tổn thương xơ hóa phổi), bệnh viêm phế quản phổi tắc nghẽn, dẫn đến rối loạn chức tim mạch tăng áp lực động mạch phổi, biến đổi huyết áp, nhịp tim,trục điện tim… 2.2.3 Yếu tố vi mô bên tổ chức * Sản phẩm phong phú đa dạng: Mẫu mã chủng loại sản phẩm đa dạng phong phú, đáp ứng nhu cầu khác thành phần, lứa tuổi khách hàng phương tiện tiêu dùng làm đẹp Bên cạnh ngun liệu cơng ty sử dụng vật tư nguyên liệu, phụ liệu Mục đích tạo phong phú chất liệu mỹ thuật, tạo nên đa dạng sản phẩm để phục vụ tốt nhu cầu người tiêu dùng * Sản phẩm thay Phần lớn sản phẩm thay kết cách mạng công nghệ, sức ép có sản phẩm thay làm hạn chế tiềm lợi nhuận cơng ty Do cơng ty cần ý phân tích đến sản phẩm thay thể để có biện pháp dự phòng: - Sử dụng nhiều phương pháp để nâng cao chất lượng sản phẩm, tăng thêm hiệu quả, tính sử dụng sản phẩm cho khách hàng; thay vật liệu tạo sản phẩm có ưu vượt trội giá chất lượng - Sử dụng khoa học công nghệ cao, đại tạo sản phẩm mới, phù hợp 25 với nhu cầu người tiêu dùng - Một số biện pháp cạnh tranh không lành mạnh kinh doanh như: làm hàng giả để đánh lừa khách hàng , phá hoại sản phẩm đối thủ Đây hình thức cạnh tranh bất hợp pháp, thiếu đạo đức nhà sản xuất Vì vậy, cần tránh để giữ uy tín cho cơng ty đồng thời có biện pháp đề phòng từ cơng ty đối thủ * Hệ thống kênh phân phối phát triển mạnh: Hệ thống phân phối sản phẩm công ty Biti's cửa hàng đại lý, điểm bán phủ nhiều vùng rộng lớn Hiện nay, tiếp tục phát triển thêm đại lý khu vực thị trường trống Nhìn vào số lượng kênh mạnh so với đối thủ khác nước đối thủ nước ngồi * Cơng ty có dây chuyền sản xuất đại nhập từ Đài Loan Hàn Quốc; Nhờ sản xuất công nghệ đại nguyên liệu ngoại nhập nên giầy dép công ty đảm bảo tiêu chuẩn quốc tế chất lượng * Cơng ty có đội ngũ cán trẻ động đầy nhiệt tình: Cơng ty cổ phần GOG công ty tư nhân lớn ngày phát triển, cơng ty hiên có 7000 cán cơng nhân viên có 10% có trình độ đại học sau đại học, ngày tuyển dụng cẩn thận đào tạo cách kỹ lưỡng Công ty xây dựng mái nhà chung thành viên tâm niệm “hãy làm việc để công ty cần chúng ta, cần công ty” Trong công việc, hưởng thụ công ty tạo công hồn hảo, có điều kiện làm việc khen thưởng cách đáng nên thúc đẩy tinh thần làm việc cao để tạo nhiều sáng kiến nhằm phát triển sản phẩm, đem đến cho khách hàng nhiều chủng loại sản phẩm nhiều mẫu mã đa dạng phù hợp với thị hiếu thị trường * Trình độ tổ chức quản lý doanh nghiệp: cơng ty có xếp, bố trí cấu tổ chức máy quản lý phân định rõ chức năng, nhiệm vụ phận Việc hình thành tổ chức máy doanh nghiệp theo hướng tinh, gọn, nhẹ hiệu lực cao có ý nghĩa quan trọng đảm bảo hiệu quản lý cao, 26 định nhanh chóng, xác mà làm giảm tương đối chi phí quản lý doanh nghiệp Nhờ mà nâng cao lực cạnh tranh cơng ty 1.7 Đánh giá mặt tích cực hạn chế môi trường quản trị Công ty cổ phần GOG 1.7.1 Những mặt đạt Về công tác thị trường: Do công tác sản xuất mẫu đặc biệt quan tâm nên lượng giầy mẫu tăng đột biến, tạo điều kiện chủ động tiếp cận thị truờng phát triển khách hàng Từ đó, đảm bảo đáp ứng đủ số lượng lớn kỳ đơn xuất Về tổ chức sản xuất: Chủ động chuẩn bị điều kiện sản xuất, xây dựng triển khai kế hoạch sản xuất đơn hàng đáp ứng yêu cầc thời gian xuất khẩu, tổ chức xếp lại phân xuởng sản xuất đáp ứng yêu cầu Linh hoạt việc bố trí sản xuất đơn hàng đơn vị sản xuất từ trì sản xuất ổn định Công tác gia công thành phẩm bán thành phẩm bước tăng cường hoàn thiện Về cơng tác chất lượng sản phẩm: trì việc kiểm sốt cơng đoạn sản xuất, kết hợp đơn vị để phát giải phát sinh chất lượng Phân công nhiệm vụ cho nhân viên QC phù hợp với yêu cầu chất lượng Tổ chức tốt công tác kiểm hàng Về công tác kĩ thuật công nghệ sáng kiến cải tiến: giải tốt công nghệ sản xuất đơn hàng xuất Phối hợp tốt phận để đáp ứng kịp thời bán thành phẩm cao su phục vụ kế hoạch sản xuất mẫu Xét duyệt kịp thời sáng kiến cải tiến để khuyến khích động viên người lao động Về công tác kinh doanh: Chủ động khai thác nguồn vật tư có giá mua hợp lí, kiểm sốt chặt chẽ trình mua bán cấp phát vật tư Đảm bảo nguồn vốn cho hoạt dộng SXKD Kiểm sốt tốt cơng nợ, đạo chủ động linh hoạt biện pháp nhằm thúc đẩy công tác xuất sản phẩm 1.7.2 Những mặt hạn chế - Thương hiệu cơng ty biết đến thị trường quốc tế công ty đầu tư cho việc phát triển, song chưa hiệu 27 - Xuất sang nước chủ yếu sản xuất theo đơn đặt hàng hình thức gia cơng nên hiệu khơng cao - Thơng tin ngun vật liệu nhập có thời điểm chưa xác, ngun vật liệu chuẩn bị nước thiếu kịp thời chưa đồng - Một số đơn hàng chưa đáp ứng thời gian xuất hàng, vướng mắc trình sản xuất chưa giải tốt, suất lao động xưởng may nhiều hạn chế - Sức cạnh tranh sản phẩm chưa cao gặp phải đối thủ cạnh tranh chất lượng như Anh, Pháp… giá đặc biệt đối thủ láng giềng Trung Quốc - Sự quan tâm giải kết thúc mã chưa mức Mặc dù phận thiết kế mẫu có cố gắng mẫu mã chưa phong phú đa dạng để cạnh tranh với đối thủ nước nước - Thị trường xuất công ty thị trường EU năm trở lại lại có xu hướng giảm Điều sức cạnh tranh sản phẩm chưa cao công ty sản xuất sản phẩm với giá cao khơng cạnh tranh với sản phẩm có thị trường có tên tuổi Anh, Pháp sản xuất giầy với giá thấp công ty lại cạnh tranh với hàng Trung Quốc thương hiệu cơng ty biết đến 28 Chương MỘT SỐ GIẢI PHÁP HIỆU QUẢ MÔI TRƯỜNG QUẢN TRỊ CHO CÔNG TY CỔ PHẦN GOG 3.1 Mục tiêu phương hướng phát triển công ty cổ phần GOG 3.1.1 Những thuận lợi Mục tiêu cơng ty thời gian tới có thuận lợi sau: - Tập thể lãnh đạo đội ngũ cán công ty đội ngũ trưởng thành vững vàng, tồn thể cơng nhân viên cơng ty đồn kết, thực mục tiêu với tinh thần tâm cao - Việc mở rộng sản xuất kinh doanh công ty thời gian qua cho thấy hoạt động bước đầu có hiệu cao tiếp tục tăng lên - Uy tín cơng ty trì ngày phát triển thu hút nhiều khách hàng xuất 3.1.2 Phương hướng phát triển xuất giầy Công ty cổ phần GOG  Đảm bảo công ăn việc làm ổn định bước nâng cao đời sống người lao động đồng thời nâng cao trình độ lao động cho cán công nhân viên, trang bị thiết bị máy móc đại cho họ đặc biệt cán phòng kỹ thuật thành lập thêm phận thiết kế loại mẫu  Từng bước giảm chi phí sản xuất chi phí quản lý, tăng cường đầu tư nâng cấp dây chuyền cơng nghệ có cơng ty  Đa dạng hố mặt hàng kinh doanh Vẫn trì thị truờng tiêu thụ nứơc, xuất sang nước EU đông thời công ty mở rộng phát triển thị trường nước khác khu vực như: Đông Âu, nước Asian Nam Phi.Thực tối ưu tiêu chuẩn ISO 9001:2000 vào sản xuất hoạt động quản lý công ty 3.2 Điểu kiện để thực giải pháp 3.2.1 Điều kiện người Q trình sản xuất có hiệu hay không người định, trình độ người lao động cao đáp ứng nhu cầu sản xuất kinh doanh kinh tế thị trường đặt Cơng ty cần có chương trình đào tạo, nâng cao 29 chun mơn cho người lao động, quan tâm khích lệ tinh thần lao động người lao động việc khen thưởng, công việc lao động bên cạnh tuyển chọn người có lực, có ý thức tinh thần trách nhiệm cao… để xếp vào vị trí quan trọng công ty 3.2.2 Điều kiện tài Nếu trước đây, cơng ty doanh nghiệp Nhà Nước vốn ban đầu cơng ty Nhà nước cấp, khơng trợ cấp nên phải có hoạch định rõ ràng Vốn cơng ty chủ yếu vốn tự có tích luỹ từ lợi nhuận song để phục vụ cho trình sản xuất tốt nói chung hoạt động xuất nói riêng cần huy động nguồn vốn có, ngồi cơng ty việc vay vốn ngân hàng, phát hành cổ phiếu, liên doanh liên kết, từ đại lý, từ khách hàng… 3.2.3 Điều kiện khoa học công nghệ - thông tin Đối với ngành Da - Giầy Việt Nam nay, công nghệ sản xuất giầy chưa cao, phần lớn phải nhập máy móc từ nước ngồi Vì vậy, cần đề nghị với Nhà Nước mở lớp đào tạo chuyên cho ngành giầy dép Để nâng cao chất lượng sản phẩm, thiết lập mối quan hệ với khách hàng nhanh chóng thuận tiện, giảm giá thành để cạnh tranh cơng ty cần nâng cấp máy móc, thiết bị đại Thực trạng sử dụng máy móc công ty thời gian qua mua từ mười năm trước chưa có thay đổi nhiều việc nâng cấp thiết phải đầu tư nguồn vốn mà công ty huy động thêm 3.2.4 Điều kiện việc nghiên cứu thị trường Đối với công ty, hoạt động nghiên cứu thị trường vấn đề đặc biệt quan trọng việc thực hoạt động xuất Xác định nhu cầu thị trường cách cụ thể, chi tiết bao nhiều thuận lợi nhiêu Đồng thời linh hoạt thay đổi theo biến động thị trường Xác định đối thủ cạnh tranh thị trường: số lượng bao nhiêu, mức độ cạnh tranh để từ đánh giá mặt mạnh, mặt yếu 30 đối thủ, công ty đưa chiến lược cạnh tranh sao, nghiên cứu kênh bán hàng nào, sử dụng xúc tiến theo hướng nào… 3.3 Các giải pháp nhăm hồn thiện mơi trường quản trị, thúc đẩy phát triển công ty cổ phần GOG Hà Nội 3.3.1 Xây dựng hoàn thiện chiến lược phát triển sản phẩm xuất giầy công ty Chiến lược đề cập đến việc phát triển chủng loại sản phẩm để tung thị trường cho khách hàng Sản phẩm mà cơng ty sử dụng sản phẩm riêng biệt tập hợp sản phẩm doanh nghiệp Đối với việc phát triển tập hợp sản phẩm doanh nghiệp bổ sung sản phẩm thị trường Cơng ty cần xây dựng phòng thiết kế mẫu giầy với đội ngũ nhân viên có trình độ chuyên môn cao đào tạo cách chuyên nghiệp, động, sáng tạo Công ty cần trọng lựa chọn mặt hàng chiến lược việc tập trung đầu tư thiết kế, nghiên cứu chế thử mẫu để chế tạo sản phẩm phù hợp với nhu cầu thị trường, việc chào hàng tự tổ chức sản xuất Đồng thời công ty phải xúc tiến đầu tư chủng loại mặt hàng có chể mới, chuyển từ gia cơng xuất sang sản xuất trực tiếp nhằm tăng tình chủ động sản xuất kinh doanh chiếm lĩnh thị truờng 3.3.2 Đẩy mạnh hoạt động Marketing xây dựng chiến lược Maketing thích hợp để phát triển thị trưòng Với công ty cổ phần GOG từ ngày thành lập chưa có phận chuyên sâu lĩnh vực Để việc kinh doanh trở nên thuận lợi hơn, công ty nên thành lập phận Marketing chuyên sâu với đội ngũ chuyên môn đảm nhận cơng việc thay cơng việc thực phòng ban liên quan đến hoạt động bán hàng Việc cần xây dựng chiến lược Marketing phải nghiên cứu thị trường Đây công việc đặc biệt quan trọng bắt đầu vào hoạt động như: xúc tiến vào thị trường cụ thể đó, củng cố thị trường thúc 31 đẩy sang thị trường nào, đăng kí nhãn hiệu cho mặt hàng xuất mình… Thúc đẩy đầu tư phát triển trang website để quảng bá thương hiệu cho cơng ty, tích cực tham gia vào hoạt động hội chợ, triển lãm da giầy ngồi nước đồng thời xây dựng văn phòng đại diện hay đại lí bán hàng cơng ty đồng hành phái đoàn ngành Hiệp hội da giầy Việt Nam thúc đẩy hoạt động xuất bước hoàn thiện phát triển 3.3.3 Nâng cao uy tín thương hiệu doanh nghiệp hoạt động xuất nhập Uy tín doanh nghiệp khơng dễ dàng có mà phải trải qua q trình lâu dài Đó vươn lên, nỗ lực khơng ngừng doanh nghiệp uy tín doanh nghiệp thị trường đặc biệt thị trường xuất Đối với thị trường xuấu khẩu, coi nhân tố đóng vai trò quan trọng vào thành cơng cơng ty Điều dễ hiểu doanh nghiệp có uy tín, có danh tiếng cao có biết đến nhiều hơn, nhận nhiều niềm tin hợp tác kinh doanh bạn hàng nước 3.3.4 Nâng cao lực thiết kế cải tiến mẫu mã sản phẩm giầy công ty Thiết kế mẫu mã sản phẩm yếu tố định đến khả tồn thị trường sản phẩm Hiện nay, cơng ty thành lập phòng thiết kế chế thử mẫu nhiên, phần lớn hoạt động tự công ty thiết kế mà đối tác yêu cầu làm theo mẫu có sẵn chỉnh sữa mẫu có trước Mặt khác, thiết kế phải dựa sở mong muốn khách hàng khơng phải ý thích chủ quan nhà sản xuất 3.4 Kiến nghị với nhà nước 3.4.1 Củng cố xây dựng môi trường kinh doanh ổn định tạo điều kiện cho ngành da giầy nói chung cơng ty cổ phần GOG nói riêng - Củng cố xây dựng môi trường pháp lý ổn định đồng nhất: nhiều hạn chế quy định sách nhà nước ngành da giầy đặc biệt mức thuế áp dụng Đồng thời đơn giản hố việc rút 32 ngắn thời gian thực thủ tục đăng kí sản phẩm trước xuất - Nhà nước cần đưa số sách khuyến khích, hỗ trợ xuất như: sách thuế, tín dụng xuất khẩu, trợ cấp… đặc biệt cần có sách ưu đãi doanh nghiệp nhập máy móc thiết bị, cơng nghệ tiên tiến cho ngành để thực cơng nghiệp hố đại hố - Tích cực đẩy mạnh tiến trình hội nhập, tham gia vào hoạt động kinh tế đối ngoại tổ chức kinh tế giới 3.4.2 Tập trung sản xuất nguyên phụ liệu cho ngành giầy dép Theo thống kê cho thấy nay, ngành giầy gặp phải khó khăn lớn việc cung cấp nguồn nguyên phụ liệu, có 70% nguyên phụ liệu phải nhập từ nước ngồi vừa thụ động sản xuất vừa tạo sản phẩm có giá thành cao khó cạnh tranh Vấn đề đặt cần tập trung, quy hoạch vùng cung cấp nguyên phụ liệu cho ngành Một số nguyên phụ liệu mà cung cấp như: vải, may, cao su đồng thời mở rộng thêm nguồn nguyên liệu khác để phục vụ cho việc sản xuất loại giầy Tuy nhiên việc tập trung, quy hoạch đòi hỏi phải có nguồn tài chình lớn để đầu tư sơ hạ tầng, cơng nghệ sản xuất Nhà nước cần có sách hỗ trợ, khuyến khích tài 33 KẾT LUẬN Hoà chung vào xu hội nhập kinh tế giới diễn mãnh mẽ hết điều đồng nghĩa với việc phải cạnh tranh trở nên khốc liệt Để tồn phát triển thị trường ấy, thân doanh nghiệp phải không ngừng nỗ lực vươn lên để khẳng định vị trí Trong mơi trường quốc tế để có vị trí định thực điều không đơn giản chút Ngành Da - Giầy Việt Nam nói chung cơng ty cổ phần GOG nói riêng thời gian qua có bước tiến định hoạt động sản xuất, kinh doanh Để giữ vững vị đảm bảo sức cạnh tranh thị trường, nhà quản trị phải nhận thức đầy đủ, xác yếu tố môi trường để soạn thảo chiến lược sách lược quản trị cho đắn, giúp tổ chức tồn phát triển Trong thời gian hoàn thiện tiểu luận, thời gian nghiên cứu ngắn hạn nhiều hạn chế kinh nghiệm thực tế nên viết em không tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận đóng góp ý kiến thầy giáo tồn thể cô (chú) công ty cổ phần GOG để viết em có giá trị lí luận đồng thời áp dụng thực tiễn Em xin chân thành cảm ơn tới thầy giáo giảng dạy môn Quản trị học (chú) phòng Tổ chức – Hành phòng ban cơng ty nhiệt tình hướng dẫn, giúp đỡ em hoàn thành chuyên đề Em xin chân thành cảm ơn! 34 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Khương Bình (2006), WTO với doanh nghiệp Việt Nam, NXB Lao Động Đoàn Thị Thu Hà – Nguyễn Thị Ngọc Huyền (2009), Giáo trình quản trị học, Nhà xuất Tài Một số trang web: http://www.moi.gov.vn http://www.suctrevietnam.com http://www.vietbao.vn http://www.vietnamnet.vn http://www.vnexpress.net http://www.vneconomy.vn Các tài liệu, bảng biểu Công ty Cổ phần GOG 35 ... giá trị hành động thành viên 15 Chương THỰC TRẠNG MÔI TRƯỜNG QUẢN TRỊ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GOG 2.1 Khái quát chung công ty cổ phần GOG Hà Nội 2.1.1 Sơ lược Công ty Cổ phần GOG Công ty Cổ phần GOG. .. TRẠNG MÔI TRƯỜNG QUẢN TRỊ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GOG 16 2.1 Khái quát chung công ty cổ phần GOG Hà Nội 16 2.1.1 Sơ lược Công ty Cổ phần GOG 16 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ công ty. .. gồm phần chính: Chương 1: Cơ sở lý luận môi trường quản trị Chương 2: Thực trạng môi trường quản trị Công ty Cổ phần GOG Hà Nội Chương 3: Một số giải pháp hiệu môi trường quản trị cho Công ty Cổ