Môi trường quản trị

Mục lục Mở đầu:………………………………………………..2 Chương 1: Môi trường quản trị………………………3 1. Khai niệm môi trường quản trị…………………………3 2. Phân loại môi trường quản trị………………………….4 Chương 2: Phân tích môi trường quản trị…………...4 1. Khái niệm môi trường quản trị………………………….5 2. Ảnh hưởng của môi trường đến các tổ chức……………5 3. Phân tích nhóm yếu tố của đến môi trường……………..5 4. Ảnh hưởng của môi trường quản trị…………………….17 5. Quản trị trong môi trường toàn cầu…………………….17 Chương 3:Giải pháp quản trị bất trắc của yếu tố môi trường……………………………………………………18 Kết luận…………………………………………………20

Mục lục Mở đầu:……………………………………………… Chương 1: Môi trường quản trị………………………3 Khai niệm môi trường quản trị…………………………3 Phân loại mơi trường quản trị………………………….4 Chương 2: Phân tích mơi trường quản trị………… Khái niệm môi trường quản trị………………………….5 Ảnh hưởng môi trường đến tổ chức……………5 Phân tích nhóm yếu tố đến mơi trường…………… Ảnh hưởng môi trường quản trị…………………….17 Quản trị mơi trường tồn cầu…………………….17 Chương 3:Giải pháp quản trị bất trắc yếu tố môi trường……………………………………………………18 Kết luận…………………………………………………20 MỞ ĐẦU Kể từ sau cách mạng khoa học công nghệ lần thứ ba (1930-1950) , phát triển nhanh chóng khoa học cơng nghệ thúc đẩy sư phát triển nhanh chóng lực lượng sản xuất vượt qua khỏi phạm vi biên giới quốc gia , mở rộng phạm vi lãnh thổ toàn giới theo chiều rộng chiều sâu Sự đời tổ chức lớn WTO ,APEC, NAFTA gần đời khu vực đồng tiền chung Euro ví dụ điển hình thiên niên kỉ này, cách mạng công nghệ tiếp tục sâu , mở rộng ứng dụng công nghệ tin học động lực thúc đẩy q trình hội nhập kinh tế , tồn cầu hóa Trước bối cảnh tồn cầu hóa , cơng phát triển kinh tế nước ta khơng thể đứng ngồi xu tồn cầu hóa Việt Nam bước vững hội nhập sâu vào kinh tế khu vực giới Việc Việt Nam gia nhập vào tổ chức kinh tế quan trọng kéo theo yêu cầu cao đa dạng ngành nghề Đặc biệt phát triển tiến ngành quản trị học - ngành thiếu lãnh đạo doanh nghiệp lên mơi trường đầy thách thức khó khăn Vai trò ngành quản trị nhà quản lý dần thực rõ qua giai đoạn phát triển kinh tế đất nước Trên giới có nhiều nhà quản lý thành công môi trường cạnh tranh khốc liệt Nhà quản lý phải thể lĩnh táo bạo chiến lược kinh doanh Đặc biệt phải nắm bắt hội , tiếp thu tốt khoa học kinh tế tiên tiến giới Hơn ngành quản trị mơi trường yếu tố cần thiết có vai trò đáng kể Khi hiểu môi trường quản trị biết mơi trường quản trị , phân biệt mơi trường vĩ mơ vi mô ảnh hưởng đến tổ chức Hiểu yếu tố môi trường vĩ mô , vi mô nội Nắm bắt giải pháp quản trị nhằm hạn chế bất trắc yếu tố môi trường Đôi tượng nghiên cứu yếu tố môi trường ảnh hưởng tới hoạt động quản trị Và kết hợp với phương pháp nghiên cứu : Thống kê , thu thập tài liệu có liên quan Chính lý thúc đẩy em chọn đề tài : “Môi trường quản trị " Với mục đích hiểu thêm mơn học hiểu môn:"Quản trị học '' Ngoài phần mở đầu kết thúc đề tài chia làm chương : Chương : Môi trường quản trị Chương : Phân tích mơi trường quản trị Chương : Gỉai pháp quản trị bất trắc yếu tố mơi trường CHƯƠNG I : MƠI TRƯỜNG QUẢN TRỊ Khái niệm môi trường quản trị : Các nhà quản trị dù hoạt động lĩnh vực phải xét đến yếu tố mơi trường xung quanh Trong họ thay đổi chút khơng thể thay đổi yếu tố , họ khơng có lựa chọn khác mà phải phản ứng thích nghi với chúng Họ phải xác định , ước lượng phản ứng lại yếu tố bên tổ chức ảnh hưởng đếnsưh hoạt động Mơi trường quản trị vận động tổng hợp, tương tác lẫn yếu tố lực lượng bên hệ thống quản trị nhưnglại có ảnh hưởng trực tiếp , gián tiếp đến hoạt động quản trị tổ chức Tùy theo góc độ tiếp cận khác , người ta phân mơi trường quản trị thành nhiều loại Phân loại môi trường quản trị Việc phân loại mơi trường nhiều ý kiến khác phổ biến nhà quản trị chia môi trường thành hay loại môi trường Nhưng theo cách hiểu quan điểm cá nhân riêng thân phân loại môi trường thành loại : +Môi trường vi mô + Môi trường vĩ mô + Môi trường nội CHƯƠNG II : PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG QUẢN TRỊ Mục đích phân tích mơi trường quản trị : Mục đích việc phân tích mơi trường quản trị hoạt động doanh nghiêp nhằm giúp cho nhà quản trị nhận diện điểm mạnh , điểm yếu doanh nghiệp , hội hay nguy doanh nghiệp , vị doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp để nhà quản trị đề chiến lược hoạt động doanh nghiệp Tùy theo mục đích khác mà nhà quản trị sử dụng loại mơi trường quản trị cho phù hợp Ảnh hưởng môi trường đến tổ chức : Các môi trường tác động qua lại với , tạo môi trường quản trị tổ chức Tuy nhiên , nhà quản trị làm giảm lệ thuộc tổ chức vào môi trường chiến lược thích hợp Quản trị gia phải nhận thức đầy đủ , xác yếu tố mơi trường để soạn thảo chiến lược sách lược quản trị cho đắn giúp tổ chức tồn phát triển Phân tích nhóm yếu tố mơi trường : 3.1 Yếu tố mơi trường vi mơ : Nhóm tác động bình diện hẹp trực tiếp đến hoạt động quản trị Và bao gồm yếu tố sau : +Đối thủ cạnh tranh + Nhà cung ứng + Khách hàng + Chính phủ + Các nhóm áp lực khác * Đối thủ cạnh tranh : Trong nhóm đối thủ cạnh tranh kể đến ba nhóm: (1) Đối thủ cạnh tranh trực tiếp, (2) Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn, (3) Sản phẩm thay (1) Đối thủ cạnh tranh trực tiếp Mọi tổ chức, công ty độc quyền có nhiều đối thủ cạnh tranh Chẳng hạn CocaCola phải cạnh tranh với Pepsi số công ty nước giải khát khác Không nhà quản trị coi thường mơi trường cạnh tranh Khi họ bỏ qua cạnh tranh, họ phải trả giá đắt Sự hiểu biết đối thủ cạnh tranh có ý nghĩa quan trọng công ty Các đối thủ cạnh tranh với định tính chất mức độ tranh đua, thủ thuật giành lợi ngành phụ thuộc vào đối thủ cạnh tranh Mức độ cạnh tranh phụ thuộc vào tương tác yếu tố số lượng doanh nghiệp tham gia canh tranh, mức độ tăng trưởng ngành, cấu chi phí cố định mức độ đa dạng hoá sản phẩm Sự tồn yếu tố có xu hướng làm tăng nhu cầu nguyện vọng doanh nghiệp muốn đạt bảo vệ thị phần mình, chúng làm cho cạnh tranh thêm gay gắt Các doanh nghiệp cần thừa nhận trình cạnh tranh khơng ổn định Các doanh nghiệp cần phân tích đối thủ cạnh tranh mục tiêu tương lai, nhận định họ thân với chúng ta, chiến lược họ thực hiện, tiềm họ để nắm hiểu biện pháp phản ứng hành động mà họ có (2) Đối thủ canh tranh gián tiếp Đối thủ tham gia kinh doanh ngành yếu tố làm giảm lợi nhuận doanh nghiệp họ đưa vào khai thác lực sản xuất với mong muốn giành thị phần nguồn lực cần thiết Cần lưu ý việc mua lại sở khác ngành với ý định xây dựng thị trường thường biểu xuất đối thủ xâm nhập Mặc dù doanh nghiệp gặp phải đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn, song nguy đối thủ hội nhập vào ngành vừa chịu ảnh hưởng đồng thời có ảnh hưởng đến chiến lược doanh nghiệp Bên cạnh vấn đề đó, việc bảo vệ vị trí cạnh tranh doanh nghiệp bao gồm việc trì hàng rào hợp pháp ngăn cản xâm nhập từ bên ngoài, hàng rào là: lợi sản xuất qui mơ lớn, đa dạng hố sản phẩm, đòi hỏi nguồn tài lớn, chi phí chuyển đổi mặt hàng cao, khả hạn chế việc xâm nhập kênh tiêu thụ vững vàng ưu giá thành mà đối thủ cạnh tranh không tạo (độc quyền công nghệ, nguồn nguyên liệu thuận lợi hơn) Một hàng rào khác ngăn cản xâm nhập đối thủ tiềm ẩn chống trả mạnh mẽ doanh nghiệp đứng vững Không am hiểu đối thủ cạnh tranh nguy thực cho hoạt động quản trị kinh doanh tổ chức Nghiên cứu kỹ lưỡng vạch đối sách phù hợp ln đòi hỏi khách quan cho hoạt động quản trị doanh nghiệp trước sau (3) Sản phẩm thay : Sức ép có sản phẩm thay làm hạn chế tiềm lợi nhuận ngành mức giá cao bị khống chế Nếu không ý đến sản phẩm thay tiềm ẩn, doanh nghiệp bị tụt lại với thị trường nhỏ bé Phần lớn sản phẩm thay kết phát triển công nghệ Muốn đạt thành công, doanh nghiệp cần ý dành nguồn lực để phát triển vận dụng công nghệ vào chiến lược * Nhà cung ứng : Các nhà cung ứng có ưu tăng thêm lợi nhuận cách nâng giá, giảm chất lượng giảm mức độ dịch vụ kèm Yếu tố làm tăng mạnh nhà cung ứng tương tự yếu tố làm tăng mạnh người mua sản phẩm số người cung ứng ít, khơng có mặt hàng thay khơng có nhà cung ứng chào bán sản phẩm có tính khác biệt Trong giai đoạn định phần lớn doanh nghiệp phải vay vốn tạm thời từ tổ chức tài Nguồn vốn nhận cách vay ngắn hạn dài hạn phát hành cổ phiếu Khi doanh nghiệp tiến hành phân tích tổ chức tài trước hết cần ý xác định vị so với thành viên khác cộng đồng * Khách hàng : Là người tiêu thụ sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp, khách hàng yếu tố định đầu sản phẩm Khơng có khách hàng doanh nghiệp gặp khó khăn tiêu thụ sản phẩm dịch vụ Như khách hàng nhu cầu họ nhìn chung có ảnh hưởng quan trọng đến hoạt động hoạch định chiến lược sách lược kinh doanh cơng ty Tìm hiểu kỹ lưỡng đáp ứng đầy đủ nhu cầu sở thích thị hiếu khách hàng mục tiêu sống cho doanh nghiệp nói chung hệ thống quản trị nói riêng Các doanh nghiệp cần lập bảng phân loại khách hàng tương lai Các thơng tin có từ bảng phân loại sở định hướng quan trọng cho việc hoạch định chiến lược, chiến lược liên quan trực tiếp đến marketing Các yếu tố cần xem xét vấn đề địa dư, tâm lý khách hàng v.v * Chính phủ : Chính phủ quyền địa phương chắn có ảnh hưởng nhiều đến tổ chức định điều mà tổ chức khơng thể thực Ví dụ việc bảo vệ vị trí độc quyền ngành then chốt, quan trọng lượng, thông tin mang lại nhiều lợi nhuận cho công ty lĩnh vực * Các nhóm áp lực khác : Những nhà quản trị cần nhận nhóm áp lực có ảnh hưởng tổ chức họ Ví dụ cơng ty thuốc bị áp lực từ vận động không hút thuốc nhiều nơi công sở, nơi cơng cộng nói chung nhóm bảo vệ mơi trường Hoặc công ty thuốc bảo vệ thực vật gặp khó khăn phong trào tăng giảm 3.2 Yếu tố mơi trường vĩ mơ : Nhóm có tác động bình diện rộng lâu dài Nhóm bao gồm nhóm (1) kinh tế vĩ mơ ; (2) văn hóa - xã hội ; (3) trị pháp lý ; (4) cơng nghệ ; (5) tự nhiên Kinh tế vĩ mô : +Tổng số sản phẩm quốc nội + Yếu tố lạm phát + Tỉ giá hối đoái lãi suất + Tiền lương thu nhập (1) * Tổng số sản phẩm quốc nội ( GDP) : GDP tác động đến nhu cầu gia đình, doanh nghiệp Nhà nước Một quốc gia có GDP tăng lên kéo theo tăng lên nhu cầu, số lượng sản phẩm hàng hóa, dịch vụ, tăng lên chủng loại, chất lượng, thị hiếu dẫn đến tăng lên quy mơ thị trường Điều đến lượt lại đòi hỏi doanh nghiệp phải đáp ứng thời kỳ, nghĩa tác động đến tất mặt hoạt động quản trị hoạch định, lãnh đạo, tổ chức, kiểm soát định khơng chiến lược sách kinh doanh, mà hoạt động cụ thể cần phải sản xuất hàng hóa, dịch vụ gì, cho ai, vào lúc Ở nước ta từ năm 1990 đến tăng lên GDP tác động mạnh mẽ đến cấu tiêu dùng mở nhiều hội cho nhà quản trị Nhiều doanh nghiệp thành công nhờ đưa hàng hóa dịch vụ phù hợp nhu cầu, thẩm mỹ, thị hiếu gia tăng người tiêu dùng Tuy nhiên số doanh nghiệp khơng nhanh nhạy thích ứng với thay đổi dẫn tới thua lỗ, phá sản Nguy rủi ro cho số doanh nghiệp không bắt nguồn từ thay đổi nhanh mạnh mẽ mà từ không động linh hoạt nhà quản trị việc cách đáp ứng nhu cầu tăng lên thay đổi nhanh chóng loại sản phẩm hàng hóa dịch vụ thời kỳ * Yếu tố lạm dụng : Yếu tố lạm phát tiền tệ ảnh hưởng lớn đến việc hoạch định chiến lược sách lược kinh doanh Nếu lạm phát gia tăng làm tăng giá yếu tố đầu vào kết dẫn tới tăng giá thành tăng giá bán Nhưng tăng giá bán lại khó cạnh tranh Mặt khác, có yếu tố lạm phát tăng cao, thu nhập thực tế người dân lại giảm đáng kể điều lại dẫn tới làm giảm sức mua nhu cầu thực tế người tiêu dùng Nói cách khác có yếu tố lạm phát tăng cao thường khó bán hàng hóa dẫn tới thiếu hụt tài cho sản xuất kinh doanh, việc tổ chức thực chiến lược kinh doanh khó thực thi Vì việc dự đốn xác yếu tố lạm phát quan trọng điều kiện nước ta * Tỷ giá hối đoái lãi suất cho vay : Tỷ giá hối đối chiếm vị trí trung tâm tác động lên hoạt động ảnh hưởng trực tiếp đến giá thành giá bán sản phẩm doanh nghiệp Vì thế, việc dự báo tỷ giá hối đoái quan trọng việc hoạch định tổ chức thực hoạt động quản trị kinh doanh nói chung chiến lược sách lược quản trị kinh doanh nói riêng 10 Yếu tố lãi suất cho vay ngân hàng có ảnh hưởng đáng kể đến hoạt động quản trị doanh nghiệp Trên thực tế doanh nghiệp thường vay thêm vốn ngân hàng để mở rộng sản xuất sử dụng việc mua bán, lãi suất cho vay cao hay thấp ảnh hưởng trực tiếp đến yếu tố đầu vào, đầu doanh nghiệp Điều có nghĩa ảnh hưởng lãi suất cho vay đến giá thành, giá bán tác động đến sức mua thực tế hàng hóa dịch vụ doanh nghiệp, có tác động lớn đến việc hoạch định thực thi chiến lược sách quản trị kinh doanh Chính mà vạch chiến lược quản trị kinh doanh, đặc biệt chiến lược quản trị tài chính, doanh nghiệp thường lưu ý đến yếu tố * Tiền lương thu nhập : Chi phí tiền lương khoản chi phí lớn hầu hết doanh nghiệp, ảnh hưởng đến chi phí sản xuất, chi phí kinh doanh đơn vị Chi phí tiền lương cao giá thành tăng, dẫn đến bất lợi cho doanh nghiệp vấn đề cạnh tranh Mức lương thấp lại khơng khuyến khích người lao động nhiệt tình làm việc Một sách tiền lương đắn có ảnh hưởng lớn đến thái độ, động cơ, tinh thần làm việc người lao động Các hoạt động quản trị tổ chức thực có hiệu lực hiệu quyền lợi vật chất người tham gia vào trình bảo đảm Điều giải thích Đảng Nhà nước ta chăm lo giải vấn đề sách lương bổng nhằm vừa bảo đảm mức sống cơng đảm bảo khuyến khích hoạt động sản xuất kinh doanh phát triển So với mức lương người lao động nước phát triển mức lương nước ta nước chưa phát triển khác thấp Các nhà đầu tư nước thường đầu tư nước phát triển, có nước ta, giá nhân công nước rẻ, làm giảm chi phí sản xuất, dẫn đến giá thành giảm, nâng cao khả tăng lợi nhuận họ Các hoạt động đầu tư đến lượt lại tạo môi trường kinh doanh quản trị kinh doanh thuận lợi mở nhiều hội cho doanh nghiệp ngồi nước 11 (2) Văn hóa xã hội : + Dân số + Văn hóa + Phong cách lối sống + Tôn giáo + Tâm lý dân tộc * Dân số : Để sản xuất hay kinh doanh, nhà quản trị cần phải sử dụng đến nguồn nhân lực, để bán hàng họ cần đến khách hàng Để hoạch định chiến lược phát triển công ty, người ta phải xuất phát từ hai yếu tố ảnh hường Nói cách khác, dân số mức gia tăng dân số thị trường, quốc gia luôn lực lượng có ảnh hưởng lớn đến tất hoạt động quản trị sản xuất quản trị kinh doanh doanh nghiệp Thông thường nhà quản trị phải phân tích cấu dân số sở giới tính, tuổi tác để phân khúc xác định thị trường mục tiêu, phải xác định nhu cầu thực tế sản phẩm hàng hoá dựa vào để định kế hoạch sản xuất tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Chẳng hạn di chuyển dân cư từ nông thôn thành thị nhanh làm bùng nổ nhu cầu nhà ớ, mở rộng đường xá, hàng hóa tiêu dùng v.v Chính điều đến lượt lại buộc nhà hoạch định chiến lược sách kinh doanh phải có chủ trương sách kinh doanh cho phù hợp * Văn hóa : Văn hóa phạm trù phức tạp với nhiều định nghĩa khác Ở đây, xem văn hóa tượng tồn khách quan xã hội loài người Mỗi người, nhà quản trị, tổ chức thuộc văn hóa cụ thể Như văn hóa quản trị nói chung phong cách phương pháp quản trị doanh nghiệp nói riêng bị ảnh hưởng trực tiếp văn hóa mà nhà quản trị họ thuộc văn hóa đó.Sự diện nhánh văn hóa có ảnh hưởng sâu sắc tới hoạt 12 động quản trị ba phương diện nhà quản trị, đối tượng quản trị môi trường quản trị * Phong cách sống : Xã hội tranh muôn màu cá thể với phong cách lối sống khác tạo nên Dẫu khơng có hai người giống tuyệt đối phong cách hay lối sống, nhìn chung, đâu, thời điểm tồn phong cách lối sống tiêu biểu cho nơi hay thời điểm Mỗi phong cách lối sống lại có đặc trưng riêng cách cá thể suy nghĩ, hành động thể giới bên ngồi Chính điều đến lượt lại chi phối mạnh đến việc hình thành nhu cầu chủng loại, chất lượng, số lượng, hình dáng, mẫu mã hàng hóa, dịch vụ đặc trưng cho phong cách lối sống Như muốn kinh doanh có hiệu quả, nhà quản trị không điều chỉnh hoạt động phong cách lối sống xã hội đương thời xã hội tương lai đến Ví dụ phong cách sống phụ nữ phương Tây khác phụ nữ Việt Nam dẫn đến tiêu dùng hàng hóa dịch vụ khác điều lại buộc nhà quản trị phải hoạch định thực chiến lược hàng hóa dịch vụ khác cho hai loại đối tượng * Tôn giáo : Tôn giáo đời từ sớm lịch sử phát triển loài người Ngày có nhiều loại tơn giáo giới, nhiên tính số lượng tín đồ ba loại tôn giáo chủ yếu là: đạo Thiên chúa, đạo Phật đạo Hồi thấy số khổng lồ Mỗi tôn giáo có quan niệm, niềm tin thái độ riêng sống, cách cư xử tín đồ với với người Tơn giáo có ảnh hưởng lớn tới đạo đức, tư cách, văn hóa lối sống khơng thân nhà quản trị mà tới cán công nhân viên quyền quản lý họ Các hoạt động lãnh đạo điều hành nhà quản trị khơng thể khơng tính tới ảnh hưởng yếu tố tôn giáo nhận thức, ứng xử, chấp hành thực thi định người quyền Tất điều ảnh hưởng lớn đến việc hoạch định thực chủ trương sách kinh doanh nhà quản trị Những nhanh nhạy, hiểu biết sâu 13 sắc tơn giáo tìm hội hoạt động quản trị kinh doanh * Tâm lý dân tộc : Tình cảm q hương, tình u đất nước, lòng tự hào dân tộc, ý chí ngoan cường, tính hiếu học, lòng nhân nghĩa vị tha luôn yếu tố tinh thần thuộc tâm lý dân tộc Chúng có ảnh hưởng lớn không đến cách suy nghĩ hành động nhà quản trị người bị quản trị, mà có ảnh hưởng sâu sắc đến phong cách tiêu dùng, ảnh hưởng đến hình thành khúc thị trường khác điều buộc nhà quản trị phải cân nhắc, tính tốn định quản trị kinh doanh Ví dụ nước ta có 54 dân tộc, qui mơ dân số dân tộc khác nhau, quan điểm tiêu dùng dân tộc khác nhu cầu tiêu dùng có điểm khác Tất yếu tố đòi hỏi doanh nghiệp phải soạn thảo chiến lược sản xuất kinh doanh khác cho phù hợp với tâm lý, thị hiếu dân tộc anh em (3) Chính trị pháp lý : Nhà nước hạn chế điều chỉnh việc kinh doanh thông qua luật, nghị định, thông tư định Luật Lao Động, Luật Thương Mại, Luật Doanh Nghiệp, Luật Đầu tư, Luật Thuế xuất nhập khẩu, Luật Bảo Vệ Môi Trường v.v Các sách lương bổng, tài chính, tiền tệ (chính sách quản lý tiền mặt, chế độ thu chi sử dụng ngân sách, cán cân toán, nguồn cung cấp tiền, việc kiểm soát khả tín dụng thơng qua sách tài chính) có ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh nói chung quản trị kinh doanh nói riêng tất doanh nghiệp Trong ảnh hưởng từ sách nhà nước, sách thuế có ảnh hưởng trực tiếp nhiều đến việc cân đối thu chi, lời lỗ sách kinh doanh doanh nghiệp Mọi hoạt động quản trị nói chung quản trị tài nói riêng doanh nghiệp đầu bị chi phối khơng trực tiếp gián tiếp từ sách 14 thuế nhà nước Như công việc quản trị kinh doanh doanh nghiệp cần phải chấp hành đầy đủ chủ trương sách Đảng Nhà nước nghiêm chỉnh tuân thủ quy định hành pháp luật đòi hỏi mang tính tất yếu khách quan (4) Cơng nghệ : Kinh doanh tìm cách thỏa mãn nhu cầu thị trường, nhu cầu thị trường lại thay đổi liên tục nhà doanh nghiệp phải thường xuyên áp dụng tiến khoa học - kỹ thuật công nghệ để đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng Ngày khơng có doanh nghiệp sản xuất muốn tồn phát triển lại không dựa vào việc áp dụng thành tựu tiến khoa học kỹ thuật công nghệ Khoa học kỹ thuật công nghệ tinh vi cho phép nhà doanh nghiệp sản xuất nhiều loại hàng hóa phù hợp với nhu cầu người đại Công nghệ thường xuyên biến đổi, công nghệ tiên tiến liên tục đời, chúng tạo hội nguy lớn cho doanh nghiệp Ảnh hưởng tiến khoa học kỹ thuật công nghệ vô phong phú đa dạng, kể nhiều ảnh hưởng tiến khoa học kỹ thuật công nghệ nữa, điều quan trọng cần phải nhận thức nhà quản trị thuộc tổ chức nói chung doanh nghiệp nói riêng cần phải tính tới ảnh hường yếu tố mặt hoạt động Sẽ sai lầm lớn, kinh doanh mà nhà quản trị không hoạch định chiến lược đắn kỹ thuật công nghệ thời kỳ để sản xuất loại sản phẩm tương ứng với thị trường Thực tế chứng tỏ rằng, nhà doanh nghiệp nắm bắt nhanh nhạy áp dụng kịp thời thành tựu tiến vũ bão khoa học kỹ thuật người thành công (5) Tự nhiên : Từ xưa đến nay, yếu tố thuộc tự nhiên có tác động không nhỏ đến tổ chức, bao gồm yếu tố sau: Thủy văn, điều kiện thời tiết, địa hình, địa chất, tài ngun nhiễm mơi trường….Nó tạo thuận lợi gây hậu qủa khôn lường tổ chức Mọi tổ chức quốc gia từ xưa đến có biện pháp tận dụng đề phòng đối phó với yếu tố tự 15 nhiên, đặc biệt có sách quản lý chặt chẽ nhằm bảo vệ nguồn tài nguyên ngày cạn kiệt bảo vệ môi trường sau: + Tăng mức đầu tư cho thăm dò đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu, phát triển nhằm tìm kiếm nguồn tài nguyên mới, tái sinh nguồn tài nguyên, sử dụng hiệu nguồn tài nguyên, hạn chế lãng phí tài nguyên + Thiết kế sản phẩm sở hợp lý hóa sử dụng yếu tố đầu vào + Tăng cường sử dụng lại chất thải công nghiệp sinh hoạt nhằm bảo vệ môi trường tiết kiệm nguyên liệu + Tìm kiếm sử dụng nguồn lượng nguyên liệu thay thế, chẳng hạn thủy tinh dần thay cho kim loại, gốm sứ sử dụng nhiều công nghiệp điện lực hàng không… 3.3 Yếu tố môi trường nội : Nhóm bao gồm yếu tố điều kiện bên doanh nghiệp như: - Nguồn tài : +Nguồn vốn khả huy động vốn +Tình hình phân bố sử dụng nguồn vốn +Kiểm sốt chi phí +Quan hệ tài với bên hữu quan - Nguồn nhân lực : +Chất lượng nguồn lực tổ chức +Xác định nhu cầu lao động + Cần có sách đãi ngộ hợp lý động viên, khuyến khích người lao động tích cực làm việc - Cơ cấu tổ chức : +Xác định nhiệm vụ chức phận , phòng ban cá nhân +Cơ cấu tổ chức gọn nhẹ khoa học +Đảm bảo hoạt động hiệu - Văn hóa tổ chức : + Là chuẩn mực , khuôn mẫu , giá trị truyền thống mà thành viên tổ chức tôn trọng tuân theo 16 + Cần xây dựng văn hóa vững mạnh, mang nét riêng độc đáo tổ chức Ảnh hưởng môi trường quản trị : - Là yếu tố ảnh hưởng sâu rộng đến toàn bước trình quản trị chiến lược - Phải dự báo điều kiện mơi trường sở để hoạch định các chiến lược - Chất lượng quản trị chiến lược phụ thuộc lớn vào hiểu biết điều kiện môi trường Quản trị môi trường tồn cầu : * Mơi trường kinh tế trị toàn cầu : - Các hiệp ước quốc tế , liên minh kinh tế đời - Hợp tác bình đẳng khu vực kinh tế - Mức độ ổn định mơi trường trị * Tác động mơi trường tồn cầu tới nhà quản trị : - Cạnh tranh ngày gay gắt - Cán cân toán quốc tế thâm hụt - Bảo hộ mậu dịch , hàng rào quan - Phân công lao động quốc tế , di chuyển lao động - Sự phát triển khoa học công nghệ - Quản trị thay đổi , hội nhập toàn cầu hóa CHƯƠNG III : GIẢI PHÁP QUẢN TRỊ BẤT TRẮC CỦA YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG Khi nhận tổ chức phụ thuộc vào hay nhiều yếu tố môi trường, nhà quản trị khơng thụ động đối phó mà tìm chiến lược làm giảm bớt lệ thuộc Các biện pháp sử dụng sau: (1) Dùng đệm: Nhằm giảm bớt ảnh hưởng mơi trường gây ra, nhà quản trị dùng đệm cho tổ chức chống với ảnh hưởng mơi trường từ phía đầu vào đầu Ở phía đầu vào tồn trữ vật tư để tránh bất trắc biến động giá cả; thực 17 bảo trì phòng ngừa thay chi tiết tính trước hay đến kỳ hạn bảo trì, giống ta đem xe kiểm tra định kỳ làm dịch vụ dự phòng để tránh chi tiêu xe hư hỏng bất ngờ, hay tuyển huấn luyện nhân viên mới, để tránh biến động nhu cầu nhân viên doanh nghiệp Cách dùng đệm đầu không phong phú đầu vào Trường hợp đáng kể dùng kiểm kê Nếu tổ chức tạo sản phẩm đem kiểm kê mà không hư hỏng cơng ty đạt hiệu suất cao, sản xuất hàng hoá với tốc độ bất biến có dao động nhu cầu Chẳng hạn nhà sản xuất đồ chơi phân phối hàng cho cửa hàng bán lẻ vào mùa thu để bán vào dịp trung thu Dỉ nhiên, đồ chơi sản xuất suốt năm, tồn kho phân phối vào mùa thu (2) San bằng: Tức san ảnh hưởng mơi trường Thí dụ cơng ty điện thoại có cao điểm từ sáng đến chiều ngày làm việc giới kinh doanh sử dụng cơng ty điện thoại phải có đủ thiết bị để đáp ứng nhu cầu đó, vào khác thiết bị lại khơng dùng tới Họ giải cách tính giá cao vào cao điểm giá rẻ vào khác Các cửa hiệu bán quần áo, thường có doanh số bán thấp vào dịp nghỉ hè, thực bán giảm giá vào thời điểm (3) Tiên đoán: Là khả đoán trước biến chuyển môi trường ảnh hưởng chúng tổ chức Tuỳ theo khả tiên đoán dao động môi trường mà nhà quản trị giảm bớt bất trắc Thí dụ người kinh doanh lĩnh vực xây dựng nhà phải tiên đoán biến đổi nhu cầu để có điều chỉnh kế hoạch xây dựng hầu đáp ứng kịp thời nhu cầu khách hàng (4) Cấp hạn chế:Nhiều nhà quản trị phải áp dụng biện pháp cấp hạn chế sản phẩm hay dịch vụ tổ chức, tức cấp phát chúng ưu tiên có nhu cầu vượt cung cấp Bệnh viện phải cấp hạn chế giường bệnh trường hợp nguy cấp thiên tai, động đất, lũ lụt giường bệnh dành cho ca nặng Bưu điện dùng giải pháp dịp cao điểm đối 18 với dịch vụ thư tín Cấp hạn chế biểu thị cố gắng giảm thiểu bất trắc môi trường cách kiểm soát nhu cầu cao (5) Hợp đồng:Nhà quản trị dùng hợp đồng để giảm bớt bất trắc phía đầu vào đầu Chẳng hạn ký hợp đồng mua bán vật tư nguyên liệu cách dài hạn, thí dụ trường hợp công ty hàng không ký hợp đồng với công ty xăng dầu nhà chế biến thực phẩm ký hợp đồng với nhà cung cấp ngũ cốc Nhờ cơng ty tránh bất trắc biến động giá tạo nguồn tiêu thụ ổn định cho nhà cung ứng (6) Kết nạp: Thu hút cá nhân hay tổ chức mối đe doạ từ môi trường cho tổ chức họ Chẳng hạn có doanh nghiệp bị nhóm tiêu thụ cơng kích, mời vài nhân vật trội nhóm vào hội đồng quản trị họ Dỉ nhiên, người mời tham dự cơng kích định mà họ tham gia làm Những nhà quản trị cơng ty có khó khăn tài thường mời ngân hàng vào hội đồng quản trị họ, để dễ tiếp cận với thị trường tiền tệ (7) Liên kết:Đây trường hợp tổ chức hợp lại hành động chung Cách giải bao gồm chiến thuật thoả thuận phân chia thị trường, định giá, phân chia lãnh thổ địa lý, hợp nhất, hoạt động chung điều khiển chung Những thoả thuận có có lại, khơng viết ra, đơi bất hợp pháp giải nhân nhượng ổn định môi trường bất trắc (8) Qua trung gian: Nhà quản trị sử dụng cá nhân hay tổ chức khác để giúp họ hoàn thành kết thuận lợi Cách thường dùng vận động hành lang để tìm kiếm định thuận lợi cho cơng việc tổ chức (9) Quảng cáo: Là phương tiện quen thuộc mà tổ chức sử dụng để quản trị môi trường Những nhà quản trị tạo khác biệt sản phẩm hay dịch vụ họ với công ty khác ý thức khách hàng ổn định thị trường họ giảm thiểu bất trắc 19 KẾT LUẬN Các nhà quản trị dù hoạt động lĩnh vực phải xét đến yếu tố mơi trường xung quanh Trong họ thay đổi chút khơng thể thay đổi yếu tố này, họ khơng có lựa chọn khác mà phải phản ứng, thích nghi với chúng Họ phải xác định, ước lượng phản ứng lại yếu tố bên ngồi tổ chức ảnh hưởng đến hoạt động Mơi trường quản trị vận động tổng hợp, tương tác lẫn yếu tố lực lượng bên ngồi hệ thống quản trị lại có ảnh hưởng trực tiếp, gián tiếp đến hoạt động quản trị tổ chức.Tùy theo góc độ tiếp cận khác nhau, người ta phân mơi trường quản trị thành nhiều loại: mơi trường vĩ mơ: có tác động bình diện rộng lâu dài Đối với doanh nghiệp: chẳng hạn, chúng tác động đến ngành sản xuất kinh doanh, có tác động đến doanh nghiệp chiến lược quản trị kinh doanh doanh nghiệp; môi trường vimô bên ngồi tổ chức, tác động bình diện gần gủi trực tiếp đến hoạt động doanh nghiệp mơi trường nội bộ, có ảnh hưởng trực tiếp, thường xuyên quan trọng tới hoạt động quản trị tổ chức Các yếu tố giúp cho tổ chức xác định rõ ưu nhược điểm mình, đưa biện pháp nhằm giảm bớt nhược điểm phát huy ưu điểm đạt cách tối đa Các mơi trường nói tác động qua lại lẫn nhau, tạo môi trường quản trị tổ chức.Tuy nhiên, nhà quản trị làm giảm lệ thuộc tổ chức vào mơi trường chiến lược thích hợp Quản trị gia phải nhận thức đầy đủ, xác yếu tố môi trường để soạn thảo chiến lược sách lược quản trị cho đắn, giúp tổ chức tồn phát triển 20 21 ... người ta phân môi trường quản trị thành nhiều loại Phân loại môi trường quản trị Việc phân loại môi trường nhiều ý kiến khác phổ biến nhà quản trị chia môi trường thành hay loại môi trường Nhưng... quản trị Chương : Gỉai pháp quản trị bất trắc yếu tố mơi trường CHƯƠNG I : MƠI TRƯỜNG QUẢN TRỊ Khái niệm môi trường quản trị : Các nhà quản trị dù hoạt động lĩnh vực phải xét đến yếu tố môi trường. .. loại môi trường thành loại : +Môi trường vi mô + Môi trường vĩ mô + Mơi trường nội CHƯƠNG II : PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG QUẢN TRỊ Mục đích phân tích mơi trường quản trị : Mục đích việc phân tích môi trường