Chiến lược marketing cho dòng sản phẩm Veston tai Tổng công ty cổ phần dệt may Hoà Thọ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRẦN THỊ ANH PHƯƠNG CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO DÒNG SẢN PHẨM VESTON TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY HÒA THỌ LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nẵng- Năm 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRẦN THỊ ANH PHƯƠNG CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO DỊNG SẢN PHẨM VESTON TẠI TỔNG CƠNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY HÒA THỌ Chuyên ngành : Quản trị Kinh doanh Mã số : 60.34.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: TS Trương Sỹ Quý Đà Nẵng- Năm 2013 LỜI CAM ĐOAN Tơi cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Tác giả luận văn TRẦN THỊ ANH PHƯƠNG MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục đích nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu Luận văn Tổng quan tài liệu nghiên cứu CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CHIẾN LƯỢC MARKETING 1.1 TỔNG QUAN VỀ CHIẾN LƯỢC 1.1.1 Khái niệm chiến lược 1.1.2 Hệ thống chiến lược công ty 1.1.3 Hoạch định chiến lược 1.2 DÒNG SẢN PHẨM VÀ CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO MỘT DÒNG SẢN PHẨM 1.2.1 Dòng sản phẩm định dòng sản phẩm 1.2.2 Các khái niệm chiến lược marketing 1.2.3 Chiến lược Marketing cho dòng sản phẩm theo cặp sản phẩm–thị trường 12 1.3 TIẾN TRÌNH HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC MARKETING 13 1.3.1 Phân tích mơi trường Marketing 14 1.3.2 Phân tích bên 18 1.3.3 Phân đoạn lựa chọn thị trường mục tiêu định vị 21 1.3.4 Các sách triển khai chiến lược 26 1.3.5 Các đặc điểm dòng sản phẩm veston tiến trình hoạch định chiến lược marketing 32 KẾT LUẬN CHƯƠNG 33 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING CHO DỊNG SẢN PHẨM VESTON TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY HÒA THỌ 34 2.1 TỔNG QUAN VỀ CƠNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY HỊA THỌ 34 2.1.1 Khái quát công ty 34 2.1.2 Tình hình hoạt động kinh doanh công ty 37 2.2 PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA DÒNG SẢN PHẨM VESTON THỜI GIAN QUA 40 2.2.1 Phân tích nguồn lực cơng ty 40 2.2.2 Phân tích mơi trường hoạt động marketing cho dòng sản phẩm veston 53 KẾT LUẬN CHƯƠNG 63 CHƯƠNG 3: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO DÒNG SẢN PHẨM VESTON TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY HÒA THỌ 65 3.1 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG MARKETING 65 3.1.1 Phân tích xu mơi trường vĩ mơ 65 3.1.2 Phân tích xu hướng ngành may mặc veston Việt Nam 67 3.1.3 Nhận thức hội đe dọa 78 3.1.4 Phân tích xu hướng nguồn lực 79 3.2 XÁC LẬP MỤC TIÊU MARKETING CHO DÒNG SẢN PHẨM VESTON TẠI TỔNG CỔNG TY CP DỆT MAY HÒA THỌ 81 3.2.1 Định hướng phát triển Hòa Thọ 81 3.2.2 Mục tiêu marketing dòng sản phẩm veston 82 3.3 CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO DÒNG SẢN PHẨM VESTON 83 3.3.1 Phân đoạn thị trường 83 3.3.2 Đánh giá đoạn thị trường 85 3.3.3 Lựa chọn thị trường mục tiêu 87 3.3.4 Định vị sản phẩm 87 3.3.5 Triển khai chương trình marketing 89 KẾT LUẬN CHƯƠNG 95 KẾT LUẬN 96 TÀI LIỆU THAM KHẢO 97 QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI LUẬN VĂN (Bản sao) QUYẾT ĐỊNH THÀNH LẬP HỘI ĐỒNG CHẤM LUẬN VĂN (Bản sao) PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Ký hiệu Ý nghĩa CP Cổ phần DN Doanh nghiệp KH Khách hàng NTD Người tiêu dùng TCT Tổng công ty XK Xuất DANH MỤC CÁC BẢNG Số hiệu Tên bảng bảng Trang 1.1 Chiến lược sản phẩm/thị trường Ansoff 12 2.1 Kết hoạt động kinh doanh năm 2010-2012 38 2.2 Tóm tắt tình hình hoạt động năm 2010-2012 39 2.3 Sản lượng tiêu thụ nhóm sản phẩm 40 2.4 Doanh thu, lợi nhuận mặt hàng chủ lực Hòa Thọ năm 2012 2.5 Số lượng mức học vấn lực lượng lao động năm 2010 – 2012 2.6 41 42 Nhân lực đội ngũ công nhân nhà máy thuộc Tổng công ty 43 2.7 Năng lực sản xuất đơn vị may 45 2.8 Năng lực sản xuất đơn vị sản xuất sợi 47 2.9 Danh sách nhà cung cấp nguyên liệu cho 48 Tổng Công ty 2.10 Bảng cân đối tài sản Hòa Thọ năm 2010-2012 50 2.11 Tóm tắt Bảng cân đối kế toán – phần nguồn vốn 51 2.12 Một số số tài 52 2.13 Giá bán sản phẩm veston 58 2.14 Hệ thống phân phối Vinatex có mặt hàng veston Hòa Thọ 60 3.1 Kết luận hội nguy ngành 74 3.2 Đánh giá phân đoạn thị trường 86 3.3 Định vị sản phẩm veston Hòa Thọ thị trường 88 DANH MỤC CÁC HÌNH Số hiệu hình Tên hình Trang 1.1 Mơ hình tiến trình hoạch định chiến lược marketing 14 3.1 Bản đồ nhóm chiến lược 75 3.2 Sơ đồ định vị sản phẩm 88 3.3 Tổ chức kênh phân phối 92 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Ngành may mặc mạnh kinh tế Việt Nam, ngành mũi nhọn phát triển kinh tế, doanh nghiệp may mặc Chính phủ quan tâm hỗ trợ đầu tư Thị trường sản phẩm may mặc veston xuất từ nhiều năm trước thị trường tiềm ngành công nghiệp Hiện tại, nhu cầu mua sắm veston mối quan tâm nam nữ giới xét góc độ sang trọng, quý phái, lịch sự, phong cách thời trang… Nhận diện hội này, cuối năm 2011, Tổng Cơng ty Cổ phần Dệt may Hồ Thọ xây dựng nhà máy chuyên sản xuất veston Tổng công ty Cổ phần Dệt may Hòa Thọ doanh nghiệp trực thuộc Tập đoàn Dệt may Việt Nam, doanh nghiệp tiêu biểu ngành may mặc nước, có sản phẩm sợi may mặc đa dạng, veston mặt hàng đem lại giá trị gia tăng cao cho ngành xuất đáp ứng thị trường nước Vì vậy, sản xuất veston Hòa Thọ quan tâm đầu tư mở rộng gần Qua năm hoạt động sản xuất veston, nhận thấy tiềm tăng trưởng dòng sản phẩm này, Hòa Thọ tiếp tục đầu tư mở rộng lực sản xuất với số kết đạt khả quan Nhưng xét góc độ chiến lược marketing cho dòng sản phẩm veston chưa cơng ty quan tâm Đó lý tác giả chọn đề tài: “Chiến lược Marketing cho dòng sản phẩm veston Tổng Cơng ty Cổ phần Dệt may Hoà Thọ” với mong muốn nâng cao kiến thức thực tế chiến lược marketing doanh nghiệp may mặc, đồng thời đưa số kiến nghị giúp cơng ty hồn thiện chiến lược marketing cho dòng sản phẩm 84 phải thể khác biệt cá nhân Riêng veston cho nữ giới phân đoạn thường thay đổi nhanh chóng khơng ổn định, đặc biệt với nhóm nữ trẻ tuổi có đặc điểm chọn sản phẩm hợp thời trang xu hướng đổi điểm quan trọng hàng đầu chọn mua sản phẩm Các sản phẩm veston cho thị trường đòi hỏi chất lượng cao, mẫu mã màu sắc phong phú, thời trang… hợp với yêu cầu mẻ, đổi Phân khúc người tiêu dùng có thu nhập mức cao khá, độ tuổi từ 31 đến 45 tuổi Đa số người tiêu dùng phân khúc ổn định, thành đạt công việc sống gia đình, nam giới hướng mua sản phẩm chất lượng, lịch lãm thể thành đạt Nữ giới thường hướng đến thoải mái, tinh tế sang trọng Các sản phẩm veston cho thị trường chất lượng đồng thời phải kèm với mặc gọn gàng, chỉnh chu, giúp thể thành đạt, chuyên nghiệp thoải mái, thư giãn, giúp giảm nhẹ áp lực công việc sống Khi yêu cầu chất lượng chủng loại trang phục đắt tiền ngày tăng có thay đổi quan trọng nhu cầu khuynh hướng mặc hợp mốt, hợp lứa tuổi ngày ý đến nguyên liệu vải an tồn, vải có chức thấm hút không nhàu, dễ ủi… Phân khúc người tiêu dùng có thu nhập mức cao khá, độ tuổi từ 46 đến 60 tuổi Phân khúc có đặc điểm tương tự phân khúc tầm từ 31 đến 45 tuổi, riêng phụ nữ trung niên phân đoạn yêu cầu mức độ vải không phai màu khơng nhàu, mau khơ, thống mát ln quan tâm Nam giới độ tuổi trung niên có nhu cầu veston kiểu dáng đơn giản thấm hút tốt, chất liệu vải bền, tốt Phân khúc người tiêu dùng có thu nhập mức trung bình độ tuổi từ 85 18 đến 30 tuổi Đoạn thị trường nhu cầu mặc vest thường ngày không thường xuyên, có nhu cầu mặc vest dịp đặc biệt lễ, hội, tết… Vì vậy, mua họ thường lựa chọn hợp với lứa tuổi, hợp thời trang không cần thời thượng, đắt giá thể thân Phân khúc người tiêu dùng có thu nhập mức trung bình, độ tuổi từ 31 đến 45 tuổi Đa số người tiêu dùng đoạn thị trường có yêu cầu giá mặt hàng rõ rệt, cân nhắc chi tiêu hữu, có tâm lý trơng chờ đợt khuyến để mua hàng Veston phân đoạn cần có giá hợp lý, chất lượng trung bình bền, Phân khúc người tiêu dùng có thu nhập mức trung bình, độ tuổi từ 46 đến 60 tuổi Phân khúc có đặc điểm tương tự phân khúc tầm từ 31 đến 45 tuổi, Bên cạnh đó, độ tuổi trung niên phân khúc thường mặc vest dịp đặc biệt chủ yếu 3.3.2 Đánh giá đoạn thị trường Việc đánh giá đoạn thị trường thực theo tiêu thức sau: - Quy mô tăng trưởng - Mức độ cạnh tranh - Mức độ phù hợp với sứ mệnh, mục tiêu marketing - Lợi nhuận mong muốn 86 Bảng 3.2: Đánh giá phân đoạn thị trường Tiêu chí Trọng số NTD có NTD có NTD có mức NTD có mức NTD có mức NTD có mức mức TN cao khá, 18 đến 30 tuổi mức TN cao khá, 31 đến 45 tuổi TN cao khá, 46 đến 60 tuổi TN trung bình, 18 đến 30 tuổi TN trung bình, 31 đến 45 tuổi TN trung bình, 46 đến 60 tuổi Điểm Quy đổi Điểm Quy đổi Điểm Quy đổi Điểm Quy đổi Điểm Quy đổi Điểm Quy đổi Quy mô tốc độ thị trường 0,3 2,1 2,7 2,7 2,1 2,4 2,4 Mức độ cạnh tranh 0,2 1,6 1,8 1,6 1,8 1,8 1,6 Sự phù hợp mục tiêu marketing nguồn lực 0,3 1,8 2,4 2,7 1,5 2,4 2,7 Khả sinh lời 0,2 1,8 10 10 1,6 10 2,0 1,8 Tổng điểm quy đổi 7,3 8,9 8,6 8,5 87 3.3.3 Lựa chọn thị trường mục tiêu Qua phân tích đánh giá phân đoạn, để thực mục tiêu marketing trên, Hòa Thọ nên: - Tiếp tục khai thác đoạn thị trường veston nam, nữ công sở, vest nữ thời trang với giá trung bình có, tập trung độ tuổi 31- 45 tuổi Đồng thời, mở rộng thị trường đến tỉnh phía nam Sản phẩm phân phối qua hệ thống cửa hàng công ty, đại lý, siêu thị trung tâm thời trang Hà Nội, Hải Phòng, Đà Nẵng, Quy Nhơn, Bn Mê Thuột… - Mở rộng thị trường veston nam công sở cao cấp, vest lễ phục cao cấp, tập trung độ tuổi 46 - 60 tuổi Mức độ cạnh tranh phân khúc mức trung bình, chủ yếu cửa hàng may đo thời trang cơng ty vest thời trang, khách hàng có thu nhập trung bình khá muốn có vest cao cấp dễ mua với định vị phù hợp tính cách rõ ràng 3.3.4 Định vị sản phẩm Hòa Thọ có lực sản xuất veston đứng đầu nước số lượng chất lượng sản phẩm Vì vậy, Hòa Thọ có lợi cạnh tranh, điều chứng minh qua lợi nhuận biên công ty cao lợi nhuận biên ngành may mặc Đội ngũ thiết kế cơng ty hạt nhân sáng tạo, tạo lợi cạnh tranh bền vững, thiết kế thú vị, phá cách, vừa mang nét kinh điển vừa pha trộn phong cách đại khác nhau… đem đến cho khách hàng trải nghiệm mẻ khốt lên cánh veston vượt mong đợi Định vị theo đối thủ cạnh tranh: Với 02 thương hiệu Merriman HoaTho với chất lượng, đặc tính giá kèm với dịch vụ giao hàng, chỉnh sửa, bảo hành khác nhau, công ty cần tiến hành định vị theo hai đối thủ cạnh tranh thị trường vest Nhà Bè May 10 88 Bảng 3.3: Định vị sản phẩm veston Hòa Thọ thị trường Tên sản phẩm Chất lượng, đặc tính Giá Dịch vụ Vest công sở cao cấp vest lễ Chất lượng cao, vải không nhàu, Cao Cao phục cao cấp thương hiệu Merriman độ bền màu sắc chuẩn Vest nữ thương Chất lượng khá, Trung hiệu HoaTho độ bền màu cao, thống mát Vest cơng sở nam Merriman, nữ thương hiệu Chất lượng đặc tính tương đối Cao bình Trung Trung bình bình HoaTho Đối thủ Thị trường cạnh tranh mục tiêu Eternity Grus Nam độ tuổi Z (May 10) 46 – 60 tuổi Novelty (Nhà Bè) Cavaldy (Nhà Bè) Demi M10 (May 10) Cavaldy (Nhà Bè) Thời trang trẻ Nữ độ tuổi 46 – 60 tuổi Nam, nữ độ tuổi từ 31 đến 45 tuổi Hòa Thọ xác định yếu tố tạo giá trị nằm thân sản phẩm, chất lượng vải chất lượng đường may đẹp, giá mang tính ổn định kinh tế, kiểu dáng đa dạng, cạnh tranh dịch vụ cung ứng, tư vấn thời trang Ngoài ra, thương hiệu điều khách hàng tiêu dùng nhắc mua sản phẩm Chất lượng o Demi M10 o Eternity Grus Z o Novelty o Merriman o Hoa Tho o Cavaldy Tính kinh tế o Thời trang trẻ Hình 3.2: Sơ đồ định vị sản phẩm 89 Định vị đặc tính sản phẩm: Vải an toàn, bền trung thực thành phần ghi nhãn, đường may sắc sảo, kỹ càng, bền đẹp, kiểu dáng phong cách lịch lãm, hợp thời trang, thời trang cơng sở khơng gò bó, linh động, thoải mái, nhăn, dễ giặt ủi Định vị sản phẩm phải phản ánh lợi ích mong muốn: mặc gọn gàng, chỉnh chu, giúp thể thành đạt, chuyên nghiệp thoải mái, thư giãn, giúp giảm nhẹ áp lực công việc sống, kiểu dáng đa dạng, dễ sử dụng nhiều tình giao tiếp, giúp người khác cảm nhận tốt thân, giúp tiết kiệm thời gian, tốn cơng sức ủi sản phẩm, bảo hành đáng tin cậy hạn 3.3.5 Triển khai chương trình marketing a Chính sách sản phẩm Thực đa dạng hóa sản phẩm phục vụ đối tượng khách hàng giới văn phòng, đầu tư mạnh vào khâu thiết kế, nhằm tạo nhiều mẫu mã phù hợp, tăng giá trị sử dụng, giá trị thẩm mỹ sản phẩm Hòa Thọ có sản phẩm Merriman cao cấp trung bình dành cho lứa tuổi trung niên, cần mở rộng sản phẩm Merriman dành cho nam giới độ tuổi 31 – 45 tuổi Đối với nữ giới, mở rộng sản phẩm HoaTho dành cho độ tuổi 31-45 với chất lượng vải không nhàu, dễ ủi, dễ kết hợp quần áo Ngồi ra, Hòa Thọ cần thực số việc sau: + Thực kiểm tra hàng hóa chặt chẽ trước giao hàng, nâng cao chất lượng lực lượng bán hàng, lực lượng tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, đem cho công ty nguồn tin quý giá xu hướng nhu cầu khách hàng + Thực quản lý chu kỳ sống sản phẩm, tuân thủ nghiêm ngặt vấn đề thiết kế, thử nghiệm mẫu veston mới, đảm bảo đem đến cho khách hàng mẫu có giá trị 90 b Chính sách giá Thực giá đôi với chất lượng, tạo nhiều mức giá phục vụ cho nhiều đối tượng có mức thu nhập khác Để trì khách hàng tại, đồng thời thâm nhập vào thị trường mới, sách giá Hòa Thọ có linh hoạt khác nhau, mức độ chiết khấu tín dụng khác Căn định giá sản phẩm veston nên theo tiêu thức sau: - Đối với khách hàng tổ chức nước Đây lực lượng bán hàng chủ yếu cho công ty đặc điểm khả phân phối rộng có lực lượng mua hàng định, sách giá áp dụng chủ yếu giảm giá, tăng mức chiết khấu thông qua doanh thu bán hàng, đồng thời thực sách tín dụng khách hàng lớn, uy tín có thương hiệu thơng qua hình thức: + Tín chấp có hạn mức: thêm vào giá mức lãi vay tín chấp + Có bảo lãnh ngân hàng tổ chức tài chính: Có chứng thư bảo lãnh, cơng ty thực giảm giá đơn hàng theo hợp đồng + Ký quỹ: Hình thức tốn sau có kèm theo lãi suất có kỳ hạn ngân hàng cơng bố Tùy khách hàng cụ thể, Hòa Thọ thực sách giá khác để hỗ trợ bán hàng - Đối với khách hàng cá nhân: Ở số công ty thành công định giá sản phẩm theo thị trường, điều Hòa Thọ áp dụng, nghĩa thị trường khác nhau, Hòa Thọ định giá khác Với mức sống người dân thành phố Hồ Chí Minh cao, thu nhập bình quân đầu người 1.800 – 2.000 USD/năm, nhu cầu sản phẩm chất lượng, mẫu mã độc đáo, thương hiệu danh giá, mặt giá thường 91 khơng đặt ưu tiên cho định mua Hầu hết thị trường hãng may vetson đưa sản phẩm chất lượng mang tiêu chuẩn châu Âu giá thành cao Vì Hòa Thọ cần hướng đến yếu tố giá trị cho sản phẩm tạo vest lịch với chất liệu tốt, mẫu mã mang nhiều phong cách khác Tại thị trường Hà Nội thu nhập so với Hồ Chí Minh khơng thấp yếu tố giá quan tâm Giá niêm yết rõ ràng sản phẩm với chương trình chiết khấu giá cho khách hàng cá nhân mua có số lượng c Chính sách phân phối * Tổ chức kênh phân phối: Củng cố kênh phân phối có, phát triển kênh phân phối gián tiếp trực tiếp đến tay người tiêu dùng Áp dụng song song hai hình thức: Kênh phân phối truyền thống showroom kênh phân phối đại siêu thị trung tâm thương mại Mỗi thương hiệu có hệ thống kênh phân phối riêng, sắc riêng, tạo quán hệ thống kênh phân phối Gia tăng độ phủ hàng hóa số lượng điểm bán tỷ trọng trưng bày so với đối thủ cạnh tranh, điểm bán chủ yếu mở rộng hệ thống cửa hàng công ty sở hữu cửa hàng hợp tác, hệ thống siêu thị Vinatex siêu thị khác CoopMart, Big C, Vincon Galaxy… * Quản trị kênh phân phối Tuyển chọn thành viên kênh: Qua việc phân tích, dự báo nhu cầu thị trường thời gian tới số lượng kênh phân phối tại, công ty cần phát triển thêm trung gian phân phối để phục vụ mở rộng thị trường, tìm kiếm khách hàng, thiết lập quan hệ mua bán mới, tăng cường hình ảnh cơng ty khách hàng mục tiêu, cụ thể: 92 + Gia tăng kênh phân phối cấp I, showroom bán hàng + Hỗ trợ nhà phân phối tăng doanh số, tìm kiếm khách hàng * Tổ chức củng cố mạng lưới phân phối Các biện pháp nhằm thắt chặt mối quan hệ với thành viên kênh, cụ thể: + Thực tốt cam kết hợp đồng Hòa Thọ nhà phân phối với khách hàng khác nhằm tạo mối quan hệ đơi bên có lợi, trì lòng trung thành nỗ lực bán hàng + Thực giá phân phối cơng sách hỗ trợ nhằm tránh mâu thuẫn kênh, tăng hợp tác thành viên kênh tăng hiệu hoạt động kênh Đối với khách hàng tổ chức: Đảm bảo cung cấp hàng hoá cho khách hàng theo hợp đồng số lượng, chất lượng, mẫu mã, thời gian, địa điểm giao hàng Tạo điều kiện thật thuận lợi cho khách hàng việc vận chuyển, toán Những việc làm tạo tâm lý thoải mái, tin tưởng cho khách hàng làm việc với cơng ty, từ nâng cao niềm tin, uy tín, hình ảnh cơng ty với khách hàng - yếu tố nhằm giữ khách hàng truyền thống lôi kéo khách hàng cho cơng ty Đại lý Hòa Thọ Nhà phân phối, Tổng đại lý Cửa hàng Đại lý Cửa hàng Hình 3.3: Tổ chức kênh phân phối Khách hàng 93 d Chính sách truyền thơng Xây dựng mục tiêu cổ động: - Nâng cao nhận thức khách hàng công ty để tạo thuận lợi cho việc bán hàng - Xây dựng thương hiệu Merriman, HoaTho hình ảnh thương hiệu tâm trí khách hàng để phân biệt Hiện tại, Hòa Thọ có website thương mại cung cấp thông tin chưa đa dạng, định vị khách hàng không rõ ràng, rõ ràng internet phương tiện trở nên phổ biến cung cấp thông tin trở thành kênh giao dịch thuận tiện nhanh nhất, việc phát triển tảng trang web có Hòa Thọ điều cần thiết để hướng đến khách hàng tiềm năng, cung cấp thêm thông tin cho khách hàng tại, tăng hình ảnh cơng ty, khẳng định thương hiệu qua chuyên mục khác như: tư vấn trực tiếp điện thoại online, đội ngũ bán hàng online, có cam kết rõ ràng thực cam kết đầy đủ… Để thực điều này, cơng ty cần có đội ngũ chun mạng thiết kế website tốt Gia tăng chất lượng cảm nhận sản phẩm quan hệ chất lượng giá cả, yếu tố ảnh hưởng đến định mua hàng, đặc biệt từ góc độ người sử dụng đại lý Liên quan đến chất lượng thể cụ thể đặc điểm ưu chất liệu tiện dụng vest dành riêng cho giới văn phòng, vest dành cho hoạt động hội nghị quan trọng, vest cho dịp lễ,… cải tiến mẫu mã thiết kế, bao bì hấp dẫn, có nét khác biệt so với đối thủ cạnh tranh, truyền thông yếu tố để khách hàng nhận biết Tiến hành chỉnh trang lại hình ảnh bên ngồi cửa hàng có bán veston tạo thu hút ấn tượng nhằm trì doanh thu bán mặt hàng may mặc nói chung veston nói riêng Tiếp tục tham gia vào hội chợ Đà Nẵng, Hà Nội, Hồ Chí Minh 94 tỉnh thành phố lớn nước, đặc biệt tham gia vào Hội chợ thời trang chuyên nghiệp lớn nước nhằm giới thiệu sản phẩm vest đến khách hàng mục tiêu tiềm Quan hệ công chúng công ty làm tốt thời gian tới, cần tổ chức nhiều hoạt động biểu diễn thời trang có quy mơ để vừa giới thiệu sản phẩm vừa tăng hình ảnh sáng tạo khơng ngừng nghỉ cơng ty e Chính sách nhân Hòa Thọ có đội ngũ thiết kế, kinh doanh sản xuất có tinh thần tận tâm cống hiến, có ý thức tự đào tạo, động thích ứng với xu hướng thời trang, yêu cầu thị trường, linh hoạt với công việc giao Bên cạnh đó, ban quản trị có tầm nhìn ln nêu cao phương châm hành động “Trí tuệ - Tốc độ - Hiệu quả” công việc nhằm điều hành tất phận chức năng, đem lại giá trị khách hàng nhận biết qua thương hiệu, sản phẩm dịch vụ khác Tổ chức phận marketing Với mục tiêu tăng thị phần thị trường thâm nhập vào đoạn thị trường mới, phòng Quản lý thương hiệu công ty đảm bảo công tác marketing cách có hiệu Hòa Thọ nên có phận marketing đảm nhận để thật chuyên nghiệp công tác Cụ thể, chức phận này: nghiên cứu thị trường; thực nghiên cứu phát triển sản phẩm veston; giúp lãnh đạo cấp cao nắm bắt hội, thách thức từ môi trường, tình hình đối thủ cạnh tranh, phân tích điểm mạnh, điểm yếu cơng ty từ đề chiến lược có điều chỉnh phù hợp nhằm đạt mục tiêu đề 95 KẾT LUẬN CHƯƠNG Dựa kết phân tích nghiên cứu, chương luận văn xác định yếu tố cạnh tranh Hòa Thọ, xác định thị trường mục tiêu cho dòng sản phẩm veston, từ làm sở để đề xuất chiến lược marketing cho dòng sản phẩm veston 96 KẾT LUẬN Ngành dệt may mạnh kinh tế Việt Nam, ngành mũi nhọn phát triển kinh tế, DN dệt may Chính phủ quan tâm Trong thời gian gần đây, veston mặt hàng đem lại giá trị gia tăng cao cho ngành xuất đáp ứng thị trường nước Tổng công ty CP Dệt may Hòa Thọ DN tiêu biểu ngành dệt may nước thuộc Tập đoàn Dệt may Việt Nam, có sản phẩm dệt may đa dạng, sản xuất veston Hòa Thọ quan tâm đầu tư mở rộng Để có kết hôm nay, tập thể từ lãnh đạo đến nhân viên cơng ty đồn kết, nỗ lực học hỏi, sáng tạo, cải tiến để tạo sản phẩm tối ưu đem lại lợi ích tốt cho khách hàng Trên sở lý thuyết hoạch định chiến lược marketing, kết hợp với đánh giá thực trạng, tiềm công ty, đề tài đưa nhận xét đánh giá xu hướng phát triển dòng sản phẩm veston, phân tích mơi trường để tìm hội đe dọa ngành may mặc veston, phân đoạn đánh giá thị trường để tìm thị trường mục tiêu thích hợp với nguồn lực, khả cạnh tranh mức lợi nhuận mong muốn Hòa Thọ Từ đó, xây dựng chiến lược marketing thích hợp cho dòng sản phẩm veston Tổng cơng ty CP Dệt may Hòa Thọ 97 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Don – Sexton (2010), Xây dựng thương hiệu theo phong cách Trump, NXB Lao động – Xã hội [2] Lê Thế Giới, Nguyễn Thanh Liêm – Trần Hữu Hải (2007), Quản trị chiến lược, NXB Thống kê Hà Nội [3] Lê Thế Giới, Nguyễn Xuân Lãn (2001), Quản trị Marketing, NXB Giáo dục Hà Nội [4] Lê Thế Giới, Nguyễn Xuân Lãn, Võ Quang Trí, Đinh Thị Lệ Trâm, Phạm Ngọc Ái (2010), Quản trị Marketing – định hướng giá trị, NXB Tài chính, Đà Nẵng [5] Nguyễn Thị Như Liêm (2003), Marketing bản, NXB Giáo dục Hà Nội [6] Nguyễn Thị Hoàng Mai (2010), “Ngành dệt may Việt Nam”, Báo cáo cập nhật ngành, Ngân hàng HABUBANK [7] Philip Kotler (2000), Quản trị Marketing, NXB Thống kê Hà Nội [8] Quyết định Thủ tướng Chỉnh Phủ (2008), Phê duyệt Chiến lược phát triển ngành công nghiệp Dệt May Việt Nam đến năm 2015, định hướng đến năm 2020 [9] Quyết định Thủ tướng Chỉnh Phủ (2012), Kế hoạch sản xuất kinh doanh, kế hoạch đầu tư phát triển năm giai đoạn 2011-2015 Tập đoàn dệt may Việt Nam [10] Đặng Đình Tám (2004), Mơ hình lực lượng cạnh tranh theo M Poter [11] Nguyễn Thị Thu Trang (2011), Phát triển thương hiệu Tổng Công ty Cổ phần Dệt may Hòa Thọ, Luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh, Đại học Kinh tế Đà Nẵng [12] Trương Hồng Trình, Nguyễn Thị Bích Thu, Nguyễn Thanh Liêm (2010), “Tiếp cận chuỗi giá trị cho việc nâng cấp ngành dệt may Việt Nam”, Tạp chí Khoa học Cơng nghệ, Số (37), Đại học Đà Nẵng PHỤ LỤC Sơ đồ tổ chức Tổng công ty Cổ phần Dệt may Hòa Thọ TỔNG CƠNG TY DỆT MAY HÒA THỌ CÁC ĐƠN VỊ KD & PHỤC VỤ CÁC PHỊNG CHỨC NĂNG CÁC ĐƠN VỊ SẢN XUẤT BCH ĐỒN THANH NIÊN BCH CƠNG ĐỒN BAN TỔNG GIÁM ĐỐC HỘI ĐỒNG TƯ VẤN ĐẢNG ỦY HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ Trạm phân phối Điện Các đại lý tiêu thụ SP Trnung tâm KD thời trang Văn phòng Đại diện Phòng KS&XNK Phòng KTCN may Phòng QL Chất lượng may Phòng KT-ĐTCLSP Phòng TC-KT Phòng TC-HC Phòng quản lý thương hiệu Cty may Hòa Thọ - Đơng Hà Cty may Hòa Thọ - Điện Bàn Cty may Hòa Thọ - Duy Xuyên Nhà máy may Hòa Thọ Nhà máy may Hòa Thọ Nhà máy Sợi Hòa Thọ Nhà máy May Veston ... lược marketing Chương 2: Thực trạng chiến lược marketing cho dòng sản phẩm veston Tổng Cơng ty Cổ phần Dệt may Hòa Thọ Chương 3: Xây dựng chiến lược marketing cho dòng sản phẩm veston Tổng Cơng ty. .. định chiến lược 1.2 DÒNG SẢN PHẨM VÀ CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO MỘT DÒNG SẢN PHẨM 1.2.1 Dòng sản phẩm định dòng sản phẩm 1.2.2 Các khái niệm chiến lược marketing 1.2.3 Chiến. .. MARKETING CHO DÒNG SẢN PHẨM VESTON TẠI TỔNG CỔNG TY CP DỆT MAY HÒA THỌ 81 3.2.1 Định hướng phát triển Hòa Thọ 81 3.2.2 Mục tiêu marketing dòng sản phẩm veston 82 3.3 CHIẾN LƯỢC MARKETING