MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN BẢNG KÊ CHỮ CÁI VIẾT TẮT MỞ ĐẦU 1 1. Lý do chọn đề tài 1 2. Lịch sử nghiên cứu vấn đề 2 3. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu 3 4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 4 5. Phương pháp nghiên cứu 4 6. Cấu trúc của đề tài 4 NỘI DUNG 5 CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ CÔNG TÁC VĂN PHÒNG VÀ ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG CÔNG TÁC VĂN PHÒNG 5 1.1. Lý luận chung về văn phòng. 5 1.1.1. Khái niệm văn phòng. 5 1.1.2. Vị trí, vai trò của văn phòng. 6 1.1.3. Chức năng, nhiệm vụ của văn phòng. 7 1.1.3.1. Chức năng của văn phòng 7 1.1.3.2. Nhiệm vụ của văn phòng 9 1.2. Lý luận chung về công tác văn phòng. 10 1.2.1. Khái niệm công tác văn phòng 10 1.2.2. Vị trí, ý nghĩa của công tác văn phòng 11 1.2.3. Nội dung của công tác văn phòng 11 1.3. Khái niệm, ý nghĩa và nội dung của công nghệ thông tin 14 1.3.1. Khái niệm, vai trò của thông tin 14 1.3.2. Khái niệm công nghệ thông tin 15 1.3.3. Ý nghĩa của công nghệ thông tin đối với công tác văn phòng. 15 1.3.4. Nội dung ứng dụng công nghệ thông tin đối với công tác văn phòng 16 1.3.4.1. Công tác soạn thảo văn bản 16 1.3.4.2. Công tác quản lý văn bản 17 1.3.4.3. Trong công tác tham mưu, tổng hợp 18 1.3.4.4. Quản lý nhân sự 19 1.3.4.5. Quản lý tài chính 20 1.3.4.6. Quản lý trang thiết bị 21 1.3.4.7. Trong công tác tổ chức hội họp 21 1.3.4.8. Trong công tác truyền thông 22 1.3.4.9. Trong công tác lưu trữ 22 Tiểu kết: 23 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG CÔNG TÁC VĂN PHÒNG TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN HUYỆN TIỀN HẢI 24 2.1. Tổng quan về Ủy ban nhân dân huyện Tiền Hải 24 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của UBND huyện Tiền Hải 24 2.1.2. Cơ cấu tổ chức của UBND huyện Tiền Hải 25 2.1.3. Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức Văn phòng HĐND – UBND huyện Tiền Hải 26 2.1.3.1. Cơ cấu tổ chức của Văn phòng HĐND – UBND huyện Tiền Hải. 26 2.1.3.2. Chức năng, nhiệm vụ của Văn phòng HĐND – UBND huyện Tiền Hải. 27 2.1.3.3. Trang thiết bị, dụng cụ trong Văn phòng HĐND – UBND huyện Tiền Hải. 29 2.2. Thực trạng việc ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác văn phòng tại UBND huyện Tiền Hải 31 2.2.1. Trong công tác soạn thảo văn bản 31 2.2.2. Trong công tác quản lý văn bản 36 2.2.3. Trong công tác tham mưu, tổng hợp. 41 2.2.4. Trong công tác quản lý nhân sự 44 2.2.5. Trong công tác quản lý tài chính 45 2.2.6. Trong công tác quản lý trang thiết bị văn phòng 47 2.2.7. Trong công tác tổ chức hội họp 48 2.2.8. Trong công tác truyền thông 49 2.2.9. Trong công tác lưu trữ 52 2.3. Nhận xét, đánh giá việc ứng dụng CNTT trong công tác văn phòng của UBND huyện Tiền Hải. 54 2.3.1. Ưu điểm 54 2.3.2. Nhược điểm 58 2.3.3. Nguyên nhân 59 Tiểu kết: 60 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ VIỆC ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG CÔNG TÁC VĂN PHÒNG TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN HUYỆN TIỀN HẢI 61 3.1. Nâng cao nhận thức của lãnh đạo về việc ứng dụng CNTT trong công tác văn phòng. 61 3.2. Đầu tư về cơ sở vật chất, các trang thiết bị hiện đại phục vụ cho việc ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác văn phòng. 62 3.3. Phát triển nguồn nhân lực, đào tạo, bồi dưỡng, truyền thông 63 3.4. Nâng cao kỹ thuật, công nghệ, cơ sở dữ liệu trong công nghệ thông tin. 65 3.5. Xây dựng và hoàn thiện một cách đồng bộ phương thức quản lý ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác văn phòng. 65 3.6. Xây dựng và hoàn thiện các cơ chế, chính sách, văn bản chỉ đạo, hướng dẫn ứng dụng CNTT trong công tác văn phòng tại UBND huyện. 66 Tiểu kết 67 KẾT LUẬN 68 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 69 PHỤ LỤC
BỘ NỘI VỤ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ VĂN PHỊNG KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ỨNG DỤNG CƠNG NGHỆ THƠNG TIN TRONG CƠNG TÁC VĂN PHỊNG TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN HUYỆN TIỀN HẢI, TỈNH THÁI BÌNH Khóa luận tốt nghiệp ngành : QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG Người hướng dẫn : THS NGUYỄN ĐĂNG VIỆT Sinh viên thực : LÝ THỊ HỒNG THƠ Mã số sinh viên : 1305QTVB057 Khóa : 2013-2017 Lớp : ĐH QTVP 13B HÀ NỘI - 2017 LỜI CẢM ƠN Trong trình học tập trường Đại Nội vụ Hà Nội em thầy tận tình giảng dạy kiến thức Đồng thời tạo điều kiện giúp đỡ tận tình lãnh đạo Văn phòng HĐND – UBND huyện Tiền Hải, giúp em hoàn thành tốt đợt thực tập Trong thời gian 02 tháng thực tập, em tích cực nghiên cứu, vận dụng kiến thức học vào thực tế cơng tác văn phịng Văn phịng HĐND – UBND huyện Tiền Hải hướng dẫn tận tình cán bộ, cơng chức Văn phịng Qua em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới thầy Nguyễn Đăng Việt định hướng đưa ý kiến đóng góp giúp cho em, để em hồn thành tốt q trình thực tập hồn thiện khóa luận tốt nghiệp Do thời gian thực tập có hạn, hiểu biết nghiệp vụ cịn hạn chế nên Khóa luận tốt nghiệp em khơng tránh khỏi thiếu sót Kính mong nhận đóng góp ý kiến thầy, giáo để khóa luận em hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn./ Hà Nội, ngày 24 tháng 04 năm 2017 Sinh viên Lý Thị Hồng Thơ LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan khóa luận kết em trình thực tập Văn phòng HĐND – UBND huyện Tiền Hải Các số liệu hoàn toàn trung thực Nếu khơng em xin hồn tồn chịu trách nhiệm MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC BẢNG KÊ CHỮ CÁI VIẾT TẮT MỞ ĐẦU 1.Lý chọn đề tài .1 2.Lịch sử nghiên cứu vấn đề 3.Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 4.Đối tượng phạm vi nghiên cứu 5.Phương pháp nghiên cứu 6.Cấu trúc đề tài NỘI DUNG .5 CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ CÔNG TÁC VĂN PHỊNG VÀ ỨNG DỤNG CƠNG NGHỆ THƠNG TIN TRONG CƠNG TÁC VĂN PHỊNG 1.Lý luận chung văn phòng .5 2.Khái niệm văn phòng 3.Vị trí, vai trò văn phòng 4.Chức năng, nhiệm vụ văn phòng .7 5.Chức văn phòng 6.Nhiệm vụ văn phòng 7.Lý luận chung công tác văn phòng .10 8.Khái niệm cơng tác văn phịng 10 9.Vị trí, ý nghĩa cơng tác văn phòng 11 10.Nội dung cơng tác văn phịng 11 11.Khái niệm, ý nghĩa nội dung công nghệ thông tin 14 12.Khái niệm, vai trị thơng tin 14 13.Khái niệm công nghệ thông tin 15 14.Ý nghĩa cơng nghệ thơng tin cơng tác văn phịng .15 15.Nội dung ứng dụng cơng nghệ thơng tin cơng tác văn phịng 16 16.Công tác soạn thảo văn 16 17.Công tác quản lý văn 17 18.Trong công tác tham mưu, tổng hợp 18 19.Quản lý nhân 19 20.Quản lý tài 20 21.Quản lý trang thiết bị 21 22.Trong công tác tổ chức hội họp 21 23.Trong công tác truyền thông 22 24.Trong công tác lưu trữ 22 Tiểu kết: 23 CHƯƠNG 2: 24 THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG CÔNG TÁC VĂN PHÒNG TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN HUYỆN TIỀN HẢI .24 2.1 Tổng quan Ủy ban nhân dân huyện Tiền Hải 24 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển UBND huyện Tiền Hải 24 2.1.2 Cơ cấu tổ chức UBND huyện Tiền Hải 25 2.1.3 Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức Văn phòng HĐND – UBND huyện Tiền Hải .26 2.1.3.1 Cơ cấu tổ chức Văn phòng HĐND – UBND huyện Tiền Hải 26 2.1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ Văn phòng HĐND – UBND huyện Tiền Hải 27 2.1.3.3 Trang thiết bị, dụng cụ Văn phòng HĐND – UBND huyện Tiền Hải 29 2.2 Thực trạng việc ứng dụng công nghệ thơng tin cơng tác văn phịng UBND huyện Tiền Hải .30 2.2.1 Trong công tác soạn thảo văn 31 2.2.2 Trong công tác quản lý văn .36 2.2.3 Trong công tác tham mưu, tổng hợp 41 2.2.4 Trong công tác quản lý nhân 44 2.2.5 Trong công tác quản lý tài 45 2.2.6 Trong công tác quản lý trang thiết bị văn phòng 47 2.2.7 Trong công tác tổ chức hội họp .48 2.2.8 Trong công tác truyền thông 49 2.2.9 Trong công tác lưu trữ .52 2.3 Nhận xét, đánh giá việc ứng dụng CNTT công tác văn phòng UBND huyện Tiền Hải .54 2.3.1 Ưu điểm 54 2.3.2 Nhược điểm .58 2.3.3 Nguyên nhân 59 Tiểu kết: 60 CHƯƠNG 3: 61 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ VIỆC ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG CƠNG TÁC VĂN PHỊNG TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN HUYỆN TIỀN HẢI .61 3.1 Nâng cao nhận thức lãnh đạo việc ứng dụng CNTT cơng tác văn phịng 61 3.2 Đầu tư sở vật chất, trang thiết bị đại phục vụ cho việc ứng dụng công nghệ thông tin cơng tác văn phịng 62 3.3 Phát triển nguồn nhân lực, đào tạo, bồi dưỡng, truyền thông 63 3.4 Nâng cao kỹ thuật, công nghệ, sở liệu công nghệ thông tin 65 3.5 Xây dựng hoàn thiện cách đồng phương thức quản lý ứng dụng công nghệ thông tin công tác văn phòng 65 3.6 Xây dựng hoàn thiện chế, sách, văn đạo, hướng dẫn ứng dụng CNTT cơng tác văn phịng UBND huyện .66 Tiểu kết .67 KẾT LUẬN 68 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 69 PHỤ LỤC .71 BẢNG KÊ CHỮ CÁI VIẾT TẮT Chữ viết tắt CNTT UBND HĐND NXB TTBVP VP Nghĩa từ Công nghệ thông tin Ủy ban nhân dân Hội đồng nhân dân Nhà xuất Trang thiết bị văn phòng Văn phòng MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Chúng ta sống thời đại mới, thời đại phát triển rực rỡ công nghệ thông tin (CNTT) CNTT bước phát triển cao số hóa tất liệu thơng tin, luân chuyển mạnh mẽ kết nối tất lại với Mọi loại thông tin, số liệu, âm thanh, hình ảnh đưa dạng kỹ thuật số để bất kỹ máy tính xử lý, lưu trữ chuyển tiếp cho nhiều người Những công cụ kết nối thời đại kỹ thuật số cho phép dễ dàng thu thập, chia sẻ thông tin hành động sở thông tin phương thức hoàn toàn mới, kéo theo hàng loạt thay đổi quan niệm,… Đến thời điểm nay, việc ứng dụng CNTT sống, công việc nhiều lĩnh vực khác áp dụng phổ biến Văn phịng có vai trị, nhiệm vụ quan trọng việc hỗ trợ quan, tổ chức thực nhiệm vụ Văn phịng thực hai chức quan, tổ chức chức tham mưu – tổng hợp chức hậu cần Để thực tốt nhiệm vụ mình, quan tổ chức cần có văn phịng mạnh, cơng tác văn phịng phải đủ khả đáp ứng giải công việc cách nhanh chóng, hiệu Vì vậy, việc đầu tư cho văn phịng nói chung cơng tác văn phịng nói riêng cần thiết Việc ứng dụng CNTT hoạt động văn phịng nhu cầu mang tính tất yếu, hỗ trợ đắc lực cho khâu nghiệp vụ cơng tác văn phịng, đồng thời nâng cao suất lao động cán văn phòng Trong năm qua, ứng dụng CNTT vào công tác văn phòng số hạn chế nhiều bất cập làm ảnh hưởng đến hiệu công việc.Do vậy, thời gian tới cần có bước giải pháp chuyển đổi phù hợp để nâng cao hiệu ứng dụng CNTT công tác văn phịng Trên sở đó, tơi lựa chọn đề tài “Ứng dụng công nghệ thông tin công tác văn phòng Ủy ban nhân dân huyện Tiền Hải” cho khóa luận tốt nghiệp Lịch sử nghiên cứu vấn đề Cơng tác văn phịng cơng tác giữ vai trò quan trọng quan nhà nước nói chung doanh nghiệp nói riêng, vấn đề nhiều người quan tâm nghiên cứu khía cạnh khác nhau.Và thấy hiệu to lớn mà việc ứng dụng CNTT mang lại tình hình mà nước giới ứng dụng, thời gian qua nước ta có nhiều đề tài nghiên cứu sinh viên trường thực tập UBND huyện Tiền Hải, nhiên chưa có sinh viên nghiên cứu đề tài Ứng dụng CNTT cơng tác văn phịng UBND huyện Tiền Hải Nhưng, bên cạnh đó, phát triển cơng nghệ thông tin quan, tổ chức, đơn vị vấn đề nhiều người quan tâm; đó, có số cơng trình nghiên cứu cơng bố như: - Tài liệu “Nâng cao hiệu ứng dụng Công nghệ thông tin quan nhà nước” tác giả Phạm Chí Tân, NXB Lao động – Xã hội, 2015 Tài liệu nhấn mạnh đánh giá thực trạng ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động văn phòng quan, tổ chức - Tài liệu “Phát triển kỹ ứng dụng công nghệ thông tin” tác giả Đinh Văn Sơn, NXB Lao động – Xã hội, 2014, hệ thống hóa lý luận công nghệ thôn tin nước ta - Đề tài “Giải pháp ứng dụng công nghệ thông tin để đổi cải tiến công tác văn phòng ủy ban nhân dân cấp” (Đề tài cấp tỉnh tháng 6/2015) - Khóa luận “Thực trạng ứng dụng công nghệ thông tin công tác văn phịng Sở Nội vụ tỉnh Thái Bình” – sinh viên Phạm Quang Hiếu – Trường Đại học Khoa học, xã hội nhân văn” - Báo cáo “Ứng dụng công nghệ thông tin công tác văn thư, lưu trữ Công ty Cổ phần gạch men sứ Long Hầu” – sinh viên Mai Thị Thanh – Trường Học viện Hành Quốc gia - Báo cáo tốt nghiệp “Nâng cao hiệu Cơng tác văn phịng UBND huyện Thái Thụy” – sinh viên Đào Kim Liên – Trường Đại học Quốc gia Hà Nội PHỤ LỤC 3: PHIẾU KHẢO SÁT PHIẾU KHẢO SÁT (Dành cho Cán bộ, công chức, viên chức UBND huyện Tiền hải) Để giúp cho UBND huyện Tiền Hải có giải pháp ứng dụng công nghệ thông tin công tác văn phòng đạt hiệu quả, xin Anh(chị) vui lòng cung cấp thông tin cách trả lời câu hỏi bảng câu hỏi (bằng cách đánh dấu x vào ô trống trả lời câu hỏi phù hợp với ý kiến mình) Thơng tin anh(chị) cung cấp bảo mật sử dụng làm sở cho việc ứng dụng công nghệ thông tin cơng tác văn phịng cho quan Em kính mong anh(chị), giúp đỗ em hồn thành câu hỏi bảng câu hỏi !! ( Chúng tôi, khảo sát 50 CB, CC,VC việc ứng dụng công nghệ thơng tin cơng tác văn phịng UBND huyện Tiền Hải) Câu 1: Anh (chị), nhận xét ứng dụng CNTT UBND huyện Tiền Hải là: Tốt Đáp ứng yêu cầu Khá Chưa đáp ứng yêu cầu Câu 2: Theo Anh(chị), việc thực ứng dụng CNTT quan là: Rất cần thiết Không cần thiết Cần thiết Câu 3: Anh(chị) đồng ý với ý kiến tham gia ứng dụng CNTT quan Nâng cao nhận thức cho đội ngũ CB- CC tầm quan trọng ứng dụng CNTT Phục vụ đắc lực cho công việc, nâng cao hiệu suất chất lượng công việc cho quan Chống tệ quan liêu giấy tờ, giữ gìn bí mật quan Đảm bảo thơng tin cho hoạt động quản lý, tăng cường cập nhật thông tin, tri thức Câu 4: Ở đơn vị, Anh (chị) tham gia vào việc đạo thực ứng dụng CNTT cơng tác văn phịng mức độ nào? Thường xuyên Không tham gia Thỉnh thoảng Câu 5: Anh(chị) cho biết sở vật chất, kinh phí phục vụ cho ứng dụng CNTT quan mức độ nào? Đầy đủ Còn thiếu Tương đối đầy đủ Câu 6: Anh(chị) cho biết việc khen thưởng tập thể, cá nhân tham gia ứng dụng CNTT quan nào? Thực Ý kiến khác Chưa thực Câu 7: Anh(chị) đánh mức độ phối hợp cán lãnh đạo quản lý CNTT CB sử dụng CNTT với đơn vị thuộc UBND huyện việc thực cơng tác văn phịng? Tốt Chưa phối hợp Chưa tốt Câu 8: Anh(chị) đánh việc tổ chức triển khai thực văn hướng dẫn ứng dụng CNTT công tác văn phòng UBND huyện? Đầy đủ, kịp thời Chưa đầy đủ, chưa kịp thời Ý kiến khác Câu 9: Anh(chị) đánh việc bố trí, xếp phận, cá nhân chuyên trách CNTT văn phòng UBND huyện? Đủ số lượng Chưa phù hợp lực Chưa đủ số lượng Phân công hợp lý Phù hợp lực Phân công chưa hợp lý Câu 10: Anh(chị) có nhận xét việc đạo, điều hành giám sát việc ứng dụng CNTT cơng tác văn phịng UBND huyện? Chặt chẽ Buông lỏng Chưa chặt chẽ Câu 11: Anh(chị) đánh việc động viên, khuyến khích phận, cá nhân việc ứng dụng CNTT công tác văn phịng UBND huyện? Thường xun Khơng có Chưa thường xuyên Câu 12: Anh(chị) có nhận xét việc tra, kiểm tra đánh giá ứng dụng CNTT cơng tác văn phịng UBND huyện? Thường xuyên Không thực Không thường xuyên Câu 13: Theo anh(chị) việc ứng dụng CNTT cơng tác văn phịng chưa đem lại hiệu cao nguyên nhân nào? Việc ứng dụng CNTT cơng tác văn phịng quan chưa tốt CB-CC chưa nhận thức sâu sắc tầm quan trọng việc ứng dụng CNTT cơng tác văn phịng nên thiếu quan tâm cơng tác Chưa nắm vững văn hướng dẫn qui chế ứng dụng CNTT Chưa đạo sát phối hợp phận đơn vị để tổ chức thực ứng dụng CNTT Chưa trọng đến việc đưa kết thực ứng dụng CNTT công tác văn phịng làm tiêu chí xét thi đua, khen thưởng Nguyên nhân khác Câu 14: Anh(chị) thể trách nhiệm việc ứng dụng CNTT cơng tác văn phịng? Tích cực với quan ứng dụng CNTT công tác văn phòng Chỉ làm theo hướng dẫn quan Chưa quan tâm Không quan trọng thân Câu 15: Anh(chị) cho biết ý kiến giải pháp ứng dụng CNTT cơng tác văn phịng UBND Nâng cao nhận thức lãnh đạo việc ứng dụng CNTT cơng tác văn phịng Quan trọng Khơng quan trọng Ít quan trọng Trang bị thêm trang thiết bị đại Quan trọng Khơng quan trọng Ít quan trọng Phát triển nguồn nhân lực, đào tạo, bồi dưỡng, truyền thông Quan trọng Khơng quan trọng Ít quan trọng Về kỹ thuật, công nghệ, sở liệu Quan trọng Ít quan trọng Về phương thức quản lý Không quan trọng Quan trọng Khơng quan trọng Ít quan trọng Xây dựng hồn thiện chế, sách ứng dụng CNTT cơng tác văn phịng Quan trọng Khơng quan trọng Ít quan trọng Câu 16: Ngồi giải pháp ứng dụng CNTT cơng tác văn phòng nêu trên, xin anh(chị) đề xuất thêm số giải pháp ứng dụng CNTT công tác văn phòng UBND huyện Tiền Hải nay: Câu 17: Xin anh(chị) vui lòng cho biết ý kiến tính cấp thiết tính khả thi giải pháp đây: TT Các biện pháp Cấp thiết Tính cấp thiết Ít Khơng Tính khả thi Khả thi Ít Khôn cấp cấp khả g khả thiết thiết thi thi Nâng cao nhân thức lãnh đạo ứng dụng CNTT cơng tác văn phịng Trang bị thêm trang thiết bị đại Phát triển nguồn nhân lực, đào tạo, bồi dưỡng truyền thông Về kỹ thuật, sở, liệu Về phương thức quản lý Xây dựng hồn thiện chế, sách Xin cảm ơn anh(chị) giúp em hoàn thành phiếu khảo sát này!! BẢNG TỔNG KẾT KẾT QUẢ KHẢO SÁT (Qua khảo sát 50 CB- CC,VC UBND huyện Tiền Hải thu ý kiến sau đây) Các tiêu chí đánh giá Số lượt đánh giá (phiếu) Tỷ lệ (%) Số lượt đánh giá (phiếu) Tỷ lệ (%) Câu 1: Anh (chị), nhận xét Tốt = 35 Phiếu Khá = 10 phiếu ứng dụng CNTT UBND huyện Tiền Hải 70% 20% ứng dụng CNTT quan là: Rất cần thiết= 45 Phiếu Cần thiết= 05 Phiếu 10% Phiếu là: Câu 2: Theo Anh(chị), việc thực Đáp ứng yêu cầu= 05 Phiếu Chưa đáp ứng yêu cầu= 90% 10% Không cần thiết = Phiếu Câu 3: Anh(chị) đồng ý với ý kiến Nâng cao nhận thức cho đội 12% ngũ CB-CC, VC tầm tham gia ứng dụng CNTT quan trọng công nghệ quan thông tin = 06 Phiếu Phục vụ đắc lực cho công 46% việc, nâng cao hiệu suất chất lượng công việc cho quan = 23 Phiếu Chống tệ quan liêu giấy tờ, 10% giữ gìn bí mật quan = 05 Phiếu Đảm bảo thông tin 32% cho hoạt động quản lý, tăng cường cập nhật thông tin = 16 Phiếu Không tham gia = 03 Phiếu 6% Câu 4: Ở đơn vị, Anh (chị) tham gia vào việc Thường xuyên = 30 Phiếu Thỉnh thoảng = 17 Phiếu đạo thực ứng dụng CNTT công tác văn phòng mức độ nào? Câu 5: Anh(chị) cho biết sở vật chất, kinh Đầy đủ = 23 Phiếu 60% 34% 46% Còn thiếu = 05 Phiếu 10% phí phục vụ cho ứng dụng CNTT quan Tương đối đầy đủ = 22 44% Phiếu mức độ nào? Câu 6: Anh(chị) cho biết việc khen Thực = 30 Phiếu Chưa thực = 17 Phiếu thưởng tập thể, cá nhân tham gia ứng 60% Ý kiến khác = 03 Phiếu 37,8% 2,2% 52% Chưa phối hợp=04 Phiếu 08% Ý kiến khác = 02 Phiếu 4% Chưa đủ số lượng = 50Phiếu Chưa phù hợp với lực = 100% 100% dụng CNTT quan nào? Câu 7: Anh(chị) đánh mức Tốt = 26 Phiếu độ phối hợp cán lãnh đạo quản lý CNTT CB sử dụng CNTT với đơn vị Chưa tốt = 20 Phiếu 40% thuộc UBND huyện việc thực cơng tác văn phịng? Câu 8: Anh(chị) đánh Đầy đủ, kịp thời = 33 Phiếu việc tổ chức triển khai thực văn hướng dẫn ứng dụng CNTT công 66 % Chưa đầy đủ, chưa kịp thời 30% = 15 Phiếu tác văn phòng UBND huyện? Câu 9: Anh(chị) đánh Đủ số lượng = 0Phiếu Phù hợp với lực = việc bố trí, xếp phận, cá nhân Phiếu chuyên trách CNTT văn phịng Phân cơng hợp lý = Phiếu 50 Phiếu Phân công chưa hợp lý = 50 100% Phiếu UBND huyện? Câu 10: Anh(chị) có nhận xét Chặt chẽ = 23 Phiếu việc đạo, điều hành giám sát việc thực ứng dụng CNTT công tác Chưa chặt chẽ = 21 Phiếu 46% Buông lỏng = 06 Phiếu 12% Khơng có =0 Phiếu 0% 42% văn phòng UBND huyện? Câu 11: Anh(chị) đánh Thường xuyên = 27 Phiếu 54% Chưa thường xuyên = 23 46% việc động viên, khuyến khích phận, Phiếu cá nhân việc ứng dụng CNTT công tác văn phịng UBND huyện? Câu 12: Anh(chị) có nhận xét Thường xuyên = 37 Phiếu Không thường xuyên = việc tra, kiểm tra đánh giá ứng 13 Phiếu dụng CNTT công tác văn phòng 74% 26% UBND huyện? Câu 13: Theo anh(chị) việc ứng dụng CNTT Việc ứng dụng CNTT 6% cơng tác văn phịng chưa đem lại hiệu cơng tác văn phịng cao nguyên nhân nào? quan chưa tốt = 03 Phiếu Không thực = Phiếu CB-CC,VC chưa nhận 76% thức sâu sắc tầm quan trọng của ứng dụng CNTT cơng tác văn phịng nên thiếu quan tâm = 38 Phiếu Chưa nắm vững văn 10% hướng dẫn quy chế ứng dụng CNTT = 05 Phiếu Chưa trọng đến việc đưa 4,4% kết ứng dụng CNTT làm tiêu chí xét thi đua, khen thưởng = Phiếu Câu 14: Anh(chị) thể trách Tích cực với quan 62% làm tốt ứng dụng CNTT nhiệm việc ứng = 31 Phiếu dụng CNTT cơng tác văn phịng? Chưa quan tâm = 05 Phiếu 10% Chưa đạo sát phối 8% hợp giữ phận đơn vị để ứng dụng CNTT = 04Phiếu Nguyên nhân khác = Phiếu Chỉ làm theo hướng dẫn 28% quan = 14 Phiếu Không quan trọng thân = Phiếu Câu 15: Anh(chị) cho biết ý kiến giải pháp ứng dụng CNTT cơng tác văn phịng UBND TT Giải pháp Nâng cao nhân thức lãnh đạo ứng dụng CNTT cơng tác văn phịng Quan trọng SL Tỉ lệ 50 (%) 100% Ít quan trọng SL Khơng quan Tỉ lệ trọng SL Tỉ lệ (%) (%) Trang bị thêm trang thiết bị đại Phát triển nguồn nhân lực, đào tạo, bồi dưỡng truyền thông 50 40 100% 80% 10 20% 4,4% Về kỹ thuật, sở, liệu Về phương thức quản lý Xây dựng hoàn thiện chế, sách 39 43 38 78% 86% 76 % 10 20% 8% 14% 2% 6% 10% Câu 16: Ngoài giải pháp ứng dụng cơng nghệ thơng tin cơng tác văn phịng nêu trên, xin anh(chị) đề xuất thêm số giải pháp nhằm nâng cao hiệu ứng dụng công nghệ thông tin UBND huyện Tiền hải nay: Câu 17: Xin anh(chị) vui lòng cho biết ý kiến tính cấp thiết tính khả thi giải pháp đây: TT Các biện pháp Cấp thiết Nâng cao nhận thức lãnh đạo ứng dụng CNTT công tác văn phòng Trang bị thêm trang thiết bị đại Phát triển nguồn nhân lực, đào tạo, bồi dưỡng truyền thông Về kỹ thuật, sở, liệu Về phương thức quản lý Xây dựng hoàn thiện chế, sách Tính cấp thiết Ít cấp thiết SL Tỷ lệ (%) SL Tỷ lệ (%) 45 90% 05 10% 46 92% 04 36 72% 40 39 42 Khơng cấp thiết SL Tỷ lệ (%) Khả thi Tính khả thi Ít khả thi SL Tỷ lệ (%) SL Tỷ lệ (%) 40 80% 10 20% 8% 43 86% 10 20% 35 70% 07 80% 78% 10 11 20% 22% 0 42 36 84% 72% 84% 08 16% 35 70% 8% 8% Không khả thi SL Tỷ lệ (%) 03 6% 14% 16% 08 11 16% 22% 6% 13 26% 02 4% PHỤ LỤC 4: Quy chế làm việc Ban đạo ứng dụng công nghệ thông tin tỉnh Thái Bình PHỤ LỤC 5: Quyết định ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động quan nhà nươc tỉnh Thái Bình năm 2017 ... TRẠNG ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG CƠNG TÁC VĂN PHỊNG TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN HUYỆN TIỀN HẢI 2.1 Tổng quan Ủy ban nhân dân huyện Tiền Hải 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển UBND huyện Tiền. .. niệm công nghệ thông tin 15 14.Ý nghĩa công nghệ thông tin công tác văn phòng .15 15.Nội dung ứng dụng công nghệ thông tin công tác văn phịng 16 16.Cơng tác soạn thảo văn ... UBND huyện Tiền Hải, tỉnh Thái Bình - Khảo sát cơng tác văn phịng ứng dụng cơng nghệ thơng tin cơng tác văn phịng UBND huyện Tiền Hải - Tìm hiểu sở lý luận văn phòng việc ứng dụng CNTT cơng tác văn