Tiểu luận quản trị nhân lực báo cáo tình hình tuyển dụng của công ty phương trang 2017

Tuyển dụng là quá trình tìm kiếm, thu hút các ứng cử viên có trình độ từ lựclượng lao động xã hội và lực lượng bên trong tổ chức đến tham gia dự tuyển vàcác vị trí trống của tổ chức và đ

Danh sách nhóm:

MỤC LỤC:

LỜI MỞ ĐẦU 7

1 Lý do chọn đề tài: 7

2 Mục tiêu nghiên cứu: 8

3 Đối tượng nghiên cứu: 8

4 Phạm vi nghiên cứu: 8

5 Phương pháp nghiên cứu: 8

6 Ý nghĩa đề tài: 9

7 Kết cấu báo cáo: 9

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ 10

1 Cơ sở lý luận về công tác tuyển dụng: 10

1.1 Khái niệm: 10

1.2 Mục tiêu: 10

1.3 Vai trò: 11

2 Quy trình tuyển dụng nhân sự: 11

2.1 Quy trình tuyển mộ: 12

2.1.1 Bước 1: Chuẩn bị tuyển dụng: 12

2.1.2 Bước 2: Xác định nguồn tuyển và phương pháp tuyển mộ 12

a Nguồn ứng viên trong nội bộ 12

b Nguồn ứng viên bên ngoài… 13

2.1.3 Bước 3: Thông báo tuyển mộ: 14

2.1.4 Bước 4: Thu nhận hồ sơ: 15

2.2 Quy trình tuyển chọn: 15

2.2.1 Bước 1: Xét hồ sơ ứng tuyển 15

2.2.2 Bước 2: Trắc nghiệm 15

2.2.3 Bước 3: Phỏng vấn 15

2.2.4 Bước 4: Xác minh, điều tra 16

2.2.5 Bước 5: Khám sức khỏe 16

2.2.6 Bước 6: Ra quyết định tuyển dụng 16

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY FUTA BUS LINES 17

1 Giới thiệu về công ty: 17

1.1 Tổng quan về công ty Phương Trang: 17

1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh và triết lý kinh doanh: 18

1.3 Thành tựu: 19

1.4 Nguồn lực: 20

2 Sơ đồ cơ cấu tổ chức và phân tích công việc của phòng ban nhân sự: ……… 21

2.1 Sơ đồ tổ chức: 21

2.2 Đặc điểm về nguồn nhân lực tại Công ty: 23

3 Thực trạng công tác tuyển dụng tại FUTA BUS LINES: 24

3.1 Đặc điểm phòng Hành Chính – Nhân sự tại Công ty: 24

3.1.1 Trưởng bộ phận tuyển dụng 25

3.1.2 Trưởng bộ phận quan hệ lao động 29

3.1.3 Nhân viên tuyển dụng 32

3.1.4 Nhân viên hành chính 35

 Chuyên viên tiền lương và các chế độ chính sách 38

3.2 Nguyên tắc tuyển dụng: 43

3.3 Nguồn ứng tuyển: 43

3.4 Các yếu tố môi trường tác động đến công tác tuyển dụng tại Công ty: 44

3.5 Quy trình tuyển dụng tại Công ty: 44

3.5.1 Bước 1: Xác định nhu cầu tuyển dụng: 46

3.5.2 Bước 2: Lên kế hoạch tuyển dụng và trình duyệt: 46

 A Lập kế hoạch tuyển dụng: 47

 B Xây dựng bảng mô tả công việc và tiêu chuẩn công việc: 48

 C Xác định nguồn tuyển và phương pháp tuyển dụng: 51

 D Thành lập hội đồng tuyển dụng: 56

3.5.3 Bước 3: Đăng thông tin tuyển dụng: 57

3.5.4 Bước 4: Xét duyệt và sàng lọc: 60

3.5.5 Bước 5: Test trắc nghiệm: 62

BÀI TEST IQ,EQ 63

ĐÁP ÁN BÀI TEST 67

ĐÁNH GIÁ ỨNG VIÊN QUA BÀI TEST EQ&IQ 73

3.5.6 Bước 6: Phỏng vấn ứng viên: 75

3.5.7 Bước 7: Xác minh điều tra: 78

3.5.8 Bước 8: Ký hợp đồng thử việc: 79

3.5.9 Bước 9: Thử việc: 79

3.5.10 Bước 10:Đánh giá thử việc: 79

3.5.11 Bước 11: Ra quyết định và ký hợp đồng: 79

CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 80

1 ƯU ĐIỂM 80

2 NHƯỢC ĐIỂM: 80

3 GIẢI PHÁP 81

LỜI KẾT 82

LỜI MỞ ĐẦU

Một quốc gia muốn phát triển trước tiên phải biết tận dụng, phát huy và nângcao chất lượng nguồn nhân lực của quốc gia đó Bởi lẽ, không có một nguồn lựcnào có thể thay thế vị trí trung tâm của nguồn lực con người Tương tự đối vớimột doanh nghiệp cũng vậy, một trong những chìa khóa mở ra cách cửa thànhcông cho doanh nghiệp chính là yếu tố con người Matsushita Konosuke – Ông

tổ của phương thức kinh doanh kiểu Nhật cũng đã từng khằng định: “Tài sảnquý nhất của doanh nghiệp chính là con người” Bất cứ một khía cạnh nào trongcông việc cũng phải lấy con người làm nền tảng, bởi con người chi phối và tácđộng mạnh mẽ đến các nguồn lực khác còn lại trong tổ chức và cả những vấn đềxảy ra trong môi trường công sở Hãy xem họ là tài sản trí tuệ - một thước đohiệu quả kinh doanh và sức cạnh tranh của doanh nghiệp; là nguồn vốn bềnvững để phát triển lâu dài Vì vậy, chúng tôi xin nhấn mạnh một lần nữa rằng

“mọi sự thành công của doanh nghiệp không thể tách rời yếu tố con người” Vàtuyển dụng là một bước đầu tiên đưa con người đến với tổ chức, và góp phầnđặt nền tảng cho sự thành công đó

Công ty Cổ phần xe khách Phương Trang là một công ty hoạt động trong lĩnhvực vận tải hành khách bằng loại hình xe khách chất lượng cao nhằm phục vụcho nhu cầu đi lại của người dân từ khu vực miền Trung, Huế, Đà Nẵng đến hầuhết các tỉnh thuộc khu vực Đồng bằng sông Cửu Long Với số lượng ban đầuchỉ từ 5 xe các loại, nay Phương Trang đã ngày càng phát triển số lượng xe lênđến hơn 200 xekhách 45 chỗ thương hiệu Huyndai dòng cao cấp nhất Hơn nữa,với nguyên do hoạt động với loại hình vận tải hành khách nên công ly luôn luônthường xuyên có nhu cầu tuyển dụng nhân sự cho các vị trí nhân viên bán vé,tiếp viên theo xe và đặc biệt là tài xế lái xe Vì vậy việc hoàn thiện và nâng caocông tác tuyển dụng tại Công ty luôn được quan tâm chú trọng Và chắc hẳnrằng, không phài chỉ riêng Phương Trang, mà công tác tuyển dụng tại tất cả mọi

công ty khác đều sẽ có những bất cập thiếu sót và chưa thực sự hiệu quả Đó là

lý do tại sao nhóm chúng tôi lựa chọn đề tài: “Tình hình tuyển dụng nhân sự tạiCông ty cổ phần xe khách Phương Trang- Futa Bus Lines” Bằng những kiếnthức và kỹ năng có được, chúng tôi hy vọng rằng sẽđóng góp cho Công tynhững ý kiến và những giải pháp thiết thực để giúp Công ty hoàn thiện hơn nữakhâu tuyển dụng cùa doanh nghiệp mình Đồng thời cũng giúp chúng tôi tíchlũy thêm được những kinh nghiệm quý báu trong tuyển dụng để thực hiện tốthơn nữa công việc trong tương lai sau này

 Phân tích và hiểu rõ về hoạt động tuyển dụng tại Công ty cổ phần xekhách Phương Trang

 So sánh đối chiếu giữa lý thuyết đã học và thực tế của doanh nghiệp đãlàm để từ đó học hỏi thêm nhiều điều mới và đưa ra những giải pháp nhằm giúphoàn thiện công tác tuyển dụng tại Công ty

Các vấn đề liên quan đến công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty cổ phần xekhách Phương Trang

 Về thời gian: Nghiên cứu công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty trongnăm 2017

 Nghiên cứu nguồn nhân lực hiện tại đang làm việc tại công ty

 Phương pháp phân tích tài liệu: Sau khi thu thập được các thông tin dữliệu liên quan đến công tác tuyển dụng trong công ty, chúng tôi tiến hành phântích, đánh giá để nhìn nhận vấn đề và tìm ra những ưu- nhược điểm

 Phương pháp so sánh: Dựa trên những kiến thức từ bài giảng, các giáotrình của giảng viên và các từ báo, đài, internet,… Chúng tôi tiến hành so sánh

sự khác nhau, giống nhau và giải thích nguyên nhân dẫn đến sự khác nhau đó

Từ đó giúp nhóm chúng tôi có cái nhìn tổng thể khách quan hơn và dễ dàng đưa

ra những đánh giá và giải pháp

 Đối với công ty: giúp công ty nhận thấy được những mặt ưu và nhượctrong công tác tuyển dụng của tổ chức mình Sự nhìn nhận này cực kì quantrọng bởi đôi khi chính bản thân chúng ta có thể thấy được ưu nhưng khôngthấy được nhược của mình Vì vậy một cái nhìn đánh giá khách quan từ bênngoài sẽ giúp chúng ta nhìn nhận mình một cách rõ hơn và chính xác hơn Đồngthời, những giải pháp mà nhóm chúng tôi đề xuất phần nào sẽ giúp công khắcphục được những mặt hạn chế để tập trung phát triển điểm mạnh góp phần thựchiện công tác tuyển dụng tốt hơn nữa trong tương lai

 Đối với cá nhân mỗi thành viên trong nhóm: Đây là cơ hội để chúng tôi

ôn luyện lại những kỹ năng và những kiến thức cũ cần thiết đã bị bỏ quên Đồngthời giúp chúng tôi có cơ hội so sánh đối chiếu những gì đã học với thực tế cácdoanh nghiệp đã áp dụng như thế nào để từ đó rút ra được những bài học vànhững kinh nghiệp cho bản thân, làm nền tảng cho những bước đi trong côngviệc tương lai

Một bài báo cáo dù tốt hay không tốt cũng nên đảm bảo nội dung đầy đủ 3phần: Mở bài, thân bài và kết bài

- Mở bài: Lời mở đầu: lý do chọn đề tài, mục tiêu nghiên cứu, đối tượng,

phạm vi, phương pháp nghiên cứu và ý nghĩa của đề tài

- Thân bài: đi vào nội dung trọng tâm của bảng báo cáo, trong đó có 3

chương chính:

 Chương 1: Cơ sở lý luận về công tác tuyển dụng nhân sự

 Chương 2: Thực trạng công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty cổ phần

xe khách Phương Trang

 Chương 3: Đánh giá và đề xuất giải pháp

Tuyển dụng là quá trình tìm kiếm, thu hút các ứng cử viên có trình độ từ lực

lượng lao động xã hội và lực lượng bên trong tổ chức đến tham gia dự tuyển vàcác vị trí trống của tổ chức và đánh giá các ứng cử viên theo nhiều khía cạnhkhác nhau dựa vào các yêu cầu của công việc để tìm được những người phù hợpvới các yêu cầu đặt ra

Tuyển dụng nguồn nhân lực chia làm 2 giai đoạn: Tuyển mộ và tuyển chọnnhân lực

Tuyển mộ: là quá trình thu hút những người xin việc có trình độ từ lực

lượng lao động xã hội và lực lượng bên trong tổ chức

Tuyển chọn: là đánh giá các ứng cử viên theo nhiều khía cạnh khác nhau

dựa vào các yêu cầu của công việc để tìm được những người phù hợp với cácyêu cầu đặt ra Cơ sở của tuyển chọn là các yêu cầu công việc được đặt ra trongbảng mô tả công việc và tiêu chuẩn công việc đối với người thực hiện côngviệc

- Tuyển dụng có hiệu quả sẽ giúp cho các tổ chức có được những conngười có kỹ năng phù hợp với sự phát triển của tổ chức trong tương lai Do đó,tuyển dụng có tầm ảnh hưởng rất lớn đến chất lượng nguồn nhân lực của tổchức và cả những mục tiêu, văn hóa, chính sách của tổ chức ở hiện tại và trong

cả tương lai

- Tuyển dụng tốt sẽ giúp cho tổ chức giảm được các chi phí do phải tuyểndụng lại, đào tạo lại, cũng như tránh được các thiệt hại rủi ro trong quá trìnhthực hiện các công việc

- Tuyển dụng nhân sự không chỉ là nhiệm vụ của phòng tổ chức, và cũngkhông chỉ là công việc đơn giản bổ sung người lao động cho doanh nghiệp, mà

đó thực sự là quá trình tìm kiếm và lựa chọn cẩn thận Nó đòi hỏi phải có sự kếthợp giữa các bộ phận trong doanh nghiệp với nhau, phải có sự định hướng rõràng, phù hợp của lãnh đạo doanh nghiệp

Đối với người lao động:

- Quá trình tuyển dụng hiệu quả, công bằng và khoa học sẽ giúp người laođông lựa chọn được những công việc phù hợp với năng lực và nguyện vọng củabản thân

- Tạo điều kiện cho người lao động hiểu sâu sắc hơn về ngành nghề,chuyên môn được đào tạo từ đó có những định hướng phù hợp

Đối với xã hội:

- Tuyển dụng góp phần tạo sự ổn định kinh tế và cung- cầu lao động, giảm

tỷ lệ thất nghiệp và nâng cao đời sống con người

- Tuyển dụng tốt sẽ giúp công ty tìm được đúng người, đúng việc giúpcông ty ngày càng hoạt động hiệu quả, góp một phần vào sự tăng trưởng kinh tế

xã hội

Muốn làm tốt công tác tuyển dụng nhân sự trước hết các công ty cần xây dựngmột quy trình tuyển dụng riêng phù hợp với quy mô và đặc điểm của tổ chức

Thông thường quy trình tuyển dụng se gồm 2 quá trình: Tuyển mộ và tuyểnchọn.

2.1 Quy trình tuyển mộ:

2.1.1 Bước 1: Chuẩn bị tuyển dụng:

Trong bước chuẩn bị cần thiết phải:

- Thành lập hội đồng tuyển dụng: quy định rõ về số lượng, thành phần vàquyền hạn của hội đồng tuyển dụng

- Nghiên cứu các văn bản, quy định của Nhà nước và tổ chức, doanhnghiệp liên quan đến tuyển dụng

- Xác định bảng mô tả công việc và tiêu chuẩn công việc

2.1.2 Bước 2: Xác định nguồn tuyển và phương pháp tuyển mộ

a Nguồn ứng viên trong nội bộ: chủ yếu là cán bộ, công nhân, viên chức

đã và đang làm tiệc trong tổ chức

- Người lao động đã quen với phong cách làm việc ở vị trí cũ nên khi đảmnhiệm vị trí mới sẽ nảy sinh sự thiếu chủ động, thiếu sáng tạo

- Thông qua bản thông báo tuyển mộ được gửi đến tất cả các nhân viêntrong tổ chức

- Thông qua sự giới thiệu của cán bộ, công nhân viên trong tổ chức Quakênh thông tin này chúng ta có thể phát hiện được những người có năng lực phùhợp với yêu cầu của công việc, một cách cụ thể và nhanh

- Căn cứ vào các thông tin trong: "Danh mục các kỹ năng", mà các tổ chứcthường lập về từng cá nhânngười lao động, lưu trữ trong phần mềm nhân sự củacác tổ chức

b Nguồn ứng viên bên ngoài: là những người trong độ tuổi lao động và

không thuộc trong tổ chức như sinh viên các trường ĐH,CĐ,các trung tâm dạynghề, những lao động tự do hay những lao động đang làm việc trong các tổchức khác,…

- Nguồn ứng tuyển phong phú, đa dạng về số lượng và chất lượng

- Tạo ra một phương pháp làm việc mới, một nguồn năng lượng mới cho tổchức

- Nếu tuyển dụng nguồn từ các đối thủ cạnh tranh, có thể học hỏi đượcnhững kinh nghiệm quý báu từ các đối thủ

- Mất thời gian để quen dần với công việc

- Nếu thường xuyên tuyển người ở bên ngoài, sẽ gây ra thất vọng chonhững người trong tổ chức vì học nghĩ họ sẽ không có cơ hội thăng tiến, và sẽnảy sinh những vấn đề phức tạp khi thực hiện mục tiêu của tổ chức

- Và có thể xảy một số rủi ro khác như những người được tuyển dụng từcông ty đối thủ cạnh tranh sẽ tiết lộ những bí mật ở công ty cũ – gây ra nhữngrắc rối về kiện tụng …

- Thông qua sự giới thiệu của cán bộ côngchức trong tổ chức (tương tự nhưtrên)

- Qua quảng cáo trên các phương tiện truyền thông như: Trên các kênh củacác đài truyền hình, đài phát thanh, trên các báo, tạp chí và các ấn phẩm khác.

- Niêm yết tại các khu công nghiệp, nơi công cộng

- Thông qua các trung tâm môi giới và giới thiệu việc làm Đây là phươngpháp thu hút đang áp dụng phổ biến ở nước ta nhất là đối với các doanh nghiệphay tổ chức không có bộ phận chuyên trách về Quản trị nhân lực

- Thông qua các hội chợ việc làm Phương pháp thu hút này cho phép cácứng viên được tiếpxúc trực tiếp với nhiều nhà tuyển dụng, mở ra khả năng lựachọn rộng hơn với quy mô lớn hơn

- Thông qua việc cử cán bộ của phòng nhân sự tới tuyển mộ trực tiếp tạicác trường đại học,cao đẳng, dạy nghề

- Tiếp nhận sinh viên thực tập

- Phát tờ rơi

2.1.3 Bước 3: Thông báo tuyển mộ:

Mục đích của bước này nhằm thu hút nhiều nhất các ứng viên từ các nguồnkhác tạo, góp phần tạo cho quá trình lựa chọn thuận lợi và đạt kết quả Để làmđược điều đó, các tổ chức phải xây dựng một bảng thông báo tuyển dụng thực

sự thu hút nhưng phải đảm bảo các tiêu chí sau:

- Giới thiệu ngắn gọn về doanh nghiệp

- Lý do tuyển dụng

- Mô tả công việc

Liệt kê c

- c yêu cầu công việc

- Quy định về hồ sơ dự tuyển

- Khuyến khích ứng viên tham gia dự tuyển

Các tổ chức, doanh nghiệp có thể áp dụng hoặc kết hợp các hình thức sau:

- Quảng cáo trên báo đài, ti vi, internet

- Thông qua các trung tâm dịch vụ lao động, đến các trường đào tạochuyên ngành

- Niêm yết trước cổng công ty

2.1.4 Bước 4: Thu nhận hồ sơ:

- Hồ sơ xin việc gồm những giấy tờ sau đây: Đơn ứng tuyển, sơ yếu lý lịch

có chứng thực, CV, giấy chứng nhận sức khỏe, CMND, bản sao hộ khẩu, vănbằng chuyên môn, nghiệp vụ…

- Ghi lại các thông tin chủ yếu của ứng viên, bao gồm: Học vấn, kinhnghiệm, các quá trình công tác, khả năng tri thức, sức khỏe, mức độ lành nghề,tính tình, đạo đức, nguyện vọng…

2.2 Quy trình tuyển chọn:

2.2.1 Bước 1: Xét hồ sơ ứng tuyển

Xét hồ sơ xin việc hay sàng lọc hồ sơ là thực hiện bước đánh giá đầu tiên trongquá trình tuyển chọn nhằm nhanh chóng loại bớt những ứng cử viên không phùhợp

- Trắc nghiệm tri thức hiểu biết

- Trắc nghiệm khéo léo và thể lực

- Một số loại câu hỏi trong phỏng vấn như:

 Câu hỏi mở đầu.

 Câu hỏi mở thăm dò

 Câu hỏi mở cảm xúc

 Câu hỏi star

 Câu hỏi tình huống nhập vai

 Câu hỏi đóng Tìm sự kiện

2.2.4 Bước 4: Xác minh, điều tra

Là quá trình làm sáng tỏ thêm những điều chưa rõ đối với những ứng viên cótriển vọng tốt Thông qua tiếp xúc với đồng nghiệp cũ, bạn bè, thầy cô giáohoặc với lãnh đạo cũ của ứng viên

2.2.5 Bước 5: Khám sức khỏe

Dù có đáp ứng đầy đủ về trình độ học vấn, hiểu biết, thông minh, tư cách tốt,nhưng nếu sức khỏe không đảm bảo cũng không nên tuyển dụng

2.2.6 Bước 6: Ra quyết định tuyển dụng

Đây là bước quan trọng nhất quyết định tuyển chọn hoặc loại bỏ ứng viên Đểnâng cao mức độ chính xác nhà tuyển dụng cần xem xét một cách hệ thống đầy

đủ các thông tin về ứng viên

Chương 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY FUTA BUS LINES

1.1 Tổng quan về công ty Phương Trang:

Công ty Phương Trang, tiền thân

là Công ty Cổ phần Ô tô Phương

Trang & Công ty Cổ phần Đầu tư Địa ốc Ô tô Phương Trang, được thành lập

mua bán xe ô tô, vận tải hành khách, bất động sản và kinh doanh dịch vụ

Ra đời từ một doanh nghiệp nhỏ với số lượng đầu xe chỉ từ 5 đến 10 xe khách các loại Trải qua quá trình hoạt động, với đường lối kinh doanh Uy tín- Chất lượng, với phương châm phục vụ “ Chất lượng là danh dự”, sự lịch thiệp hòanhã, tận tình, chu đáo của đội ngũ nhân viên Đến nay, công ty đã có hơn 200

xe khách 45 chỗ thương hiệu Huyndai dòng cao cấp nhất dành cho các tuyến cố định Công ty Cổ phần Đầu tư Phương Trang đã trở thành một địa chỉđáng tin cậy của đông đảo khách hàng trong nước, được lãnh đạo và chínhquyền các cấp hết lòng khen ngợi và đánh giá cao

 Trong lĩnh vực vận tải hành kháchCông ty mở rộng hoạt động vận tảichất lượng cao phục vụ cho nhu cầu đi lại của người dân từ khu vực miền Trung

từ Huế, Đà Nẵng đến hầu hết các tỉnh thuộc khu vực Đồng bằng sông CửuLong Với hình ảnh chiếc xe 45 chỗ màu cam hiện đại, tiện nghi cũng với màu

áo xanh lá cây đậm của đội ngũ lái xe Phương Trang đã tỏa đi hầu hết các nẻođường từ Huế trờ vào cuối miền Đất Nước Lượng xe của Phuong TrangCorporation ngày càng phát triển và được đầu tư đúng mức.

 Kinh doanh bất động sản là lĩnh vực kinh doanh còn non trẻ của công tynhưng cũng đã đạt được những thành quả nhất định với những sản phẩm chấtlượng cao đang chuẩn bị được chào bán để góp phần xây dựng một cộng đồngdân cư hiện đại Người dân đã biết đến thương hiệu bất động sản Phương Trangthông qua các dự án Khu căn hộ Đà Nẵng Plaza, Khu căn hộ cao cấp New Pearl,

Dự án Khu Đô Thị Sinh Thái Biển Phương Trang Vịnh Đà Nẵng,…

1.2 Tầm nhìn, sứ mệnh và triết lý kinh doanh:

Tầm nhìn:

Trở thành Công ty hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực cung cấp những sản phẩm

và dịch vụ chất lượng tốt trong lĩnh vực vận tải hành khách với giá cả hợp lýcho cộng đồng Công ty luôn hoạt động với phương châm “luôn thành tín –

nay Công ty đang hướng đến việc phát triển và mở rộng hoạt động đa ngànhnhằm hòa nhập vào công cuộc phát triển chung của đất nước

Sứ mệnh:

Đảm bảo lợi ích cao nhất cho khách hàng bằng chất lượng sản phẩm và dịch vụhàng đầu Mọi hoạt động của công ty đều đặt yếu tố CHẤT LƯỢNG hàng đầuvới tôn chỉ “chất lượng là danh dự” Công ty luôn tìm cách giảm thiểu chi phíquản lý, giá thành nhằm mang lại chính sách giá ưu đãi và hợp lý nhất chokhách hàng Mặc khác, chúng tôi không ngừng tăng cường các dịch vụ hậu mãi

để đảm bảo lợi ích cao nhất cho khách hàng

Triết lý:

Hội nhập và phát triển, góp phần vào sự thịnh vượng của đất nước Nguồn nhân lực là yếu tố then chốt, là tài sản lớn nhất của công ty Chúng tôi chútrọng tạo môi trường làm việc hiện đại, năng động, thân thiện và trao cơ hộiphát triển nghề nghiệp cho tất cả mọi thành viên Sự hài lòng của khách hàng là

minh chứng cho chất lượng dịch vụ của công ty Chúng tôi không ngừng hoànthiện và phát triển kinh doanh luôn tìm hiểu nhu cầu khách hàng để đem lạinhững sản phẩm, dịch vụ hoàn hảo nhất, đáp ứng tối đa sự mong đợi của kháchhàng.

1.3 Thành tựu:

Năm 2009-2010, xe khách Phương Trang đã nhận giải thưởng dịch vụ được

báo Sài Gòn tiếp thị tổ chức

Phương Trang đã có:

Hơn 20 triệu lượt khách

Phương Trang phục vụ hơn 20 triệu lượt khách/ bình quân 1 năm trên toàn quốc

Hơn 200 Phòng vé, Trạm trung chuyển

Phương Trang có hơn 200 Phòng vé, Trạm trung chuyển, Bến xe trên toàn hệthống FUTA

Hơn 1,000 chuyến mỗi ngày

Phương Trang phục vụ hơn 1000 chuyến xe đường dài và liên tỉnh mỗi ngày

Hiện tại, Phương Trang Corporation được xem là đơn vị có chất lượng xe vàcung cấp dịch vụ vận tải phục vụ hành khách đứng đầu cả nước, được hànhkhách và lãnh đạo các cấp hết lòng khen ngợi.

Trong tương lai không xa hình ảnh chiếc xe màu cam sang trọng, hiện đại,cùng đội ngũ nhân viên nhiệt tình, chuyên nghiệp sẽ đi khắp mọi nẻo đường đấtnước phục vụ nhu cầu người dân các tỉnh thành

1.4 Nguồn lực:

Trong hơn 15 năm thành lập và phát triển với sức mạnh là nguồn nhân sự dồidào tận tâm luôn là ưu thế, Phương Trang luôn duy trì cho mình một nguồnnhân lực chuyên nghiệp, tận tụy của đội ngũ Bác tài, Nhân viên lâu năm; sựsáng tạo, lối tư duy mới, sức sống mới trong thế hệ Nhân viên trẻ

Công ty CP xe khách Phương Trang – FUTA BUS LINES luôn chú trọng đếnviệc tạo một môi trường gần gũi, xóa tan khoảng cách giữa các nhân viên, đồngthời tạo ra văn hóa phục vụ thân thiện đến Quý khách hàng Với Phương Trang,đây không chỉ là nơi làm việc mà còn là một đại gia đình nhiều thế hệ cùngnhau làm việc, giúp đỡ lẫn nhau cùng hoàn thiện và phát triển

Bên cạnh việc đảm bảo cho CBCNV được hưởng đầy đủ các chế độ chính sáchlương bổng, phúc lợi, khen thưởng theo quy đinh Nhà nước thì Phương Trangcòn rất quan tâm chăm lo đến đời sống tinh thần và sức khỏe của mọi người.+Thực hiện khám sức khỏe định kỳ cho CBCNV

+Thường xuyên tổ chức tham quan nghỉ mát

+Các hoạt động: Vinh danh Bác tài, rút thăm trúng thưởng, chương trình ca múanhạc đặc sắc và Phương Trang- FUTA bus lines ngày hội cũng là dịp cho BanLãnh Đạo và các Bác tài, CBCNV gặp gỡ, giao lưu, chia sẻ những khó khăn vuibuồn qua các năm và hướng tới một tương lai thành công, tốt đẹp

2 Sơ đồ cơ cấu tổ chức và phân tích công việc của phòng ban nhân sự:

2.1 Sơ đồ tổ chức:

Phòng IT

Phòng pháp chế

Phòng điều độ

xe cộ

Phòng kế toán

Tuyển dụng

Quan hệ lao

động Lương và

phúc lợi

Hành chính

Phòng định

vị và giám sát camera, GPS

Trung tâm đào tạo

Ban kiểm soát

Các Phó Giám Đốc

Các chi nhánh

trực thuộc

Nhìn vào sơ đồ trên chúng ta có thể xác định rõ mô hình cơ cấu tổ chức hiện tạiđược công ty xây dựng theo cơ cấu chức năng Đây là một sự điều hành có kế

hoạch và là một mô hình thể hiện tính chuyên môn hóa cao Từng bộ phận sẽ

tập trung được nhân lực để hoạt động chuyên sâu, chú trọng đến tiêu chuẩnnghề nghiệp, góp phần phát triển tốt các năng lực chuyên môn của các cá nhân

và giải quyết các vấn đề phát sinh một cách thành thạo, nhanh chóng, từ đó đápứng mục tiêu của tổ chức nhưng không tách rời với quy định, chính sách củaNhà nước

Chức năng chính của các phòng ban như sau:

- Phòng kinh doanh: Tham mưu cho Lãnh đạo và xây dựng các chiến

lược, kế hoạch kinh doanh theo tháng, quý, năm Theo dõi về tình hình hoạtđộng, mở rộng chi nhánh, mở rộng hệ thống chi nhánh văn phòng Xây dựngcác chiến lược về phát triển thương hiệu,…

- Phòng kế toán: Lập kế hoạch sử dụng và quản lý nguồn tài chính của

doanh nghiệp: doanh thu, lượng hàng, công nợ, tài sản cố định,…

- Phòng IT : Quản lý vận hành các phần mềm nghiệp vụ của doanh

nghiệp, hệ thống kết nối, quản trị cổng thông tin, website, cập nhật nội dụng,

…

- Phòng pháp chế: là bộ phận tư vấn, hỗ trợ Lãnh đạo về giải quyết các

vấn đề liên quan đến pháp luật, về xử lý tai nạn và các vấn đề kiện tụng,…

- Phòng định vị và giám sát camera, gps: Theo dõi tất cả các xe về tốc

độ, hành trình và định vị,

- Phòng điều độ xe cộ: Lập các phương án phân bổ, điều động phương

tiện, lái xe và tiếp viên sao cho phù hợp với kế hoạch và chiến lược của công ty,

…

- Trung tâm đào tạo: Thiết lập các chương trình, phương pháp đào tạo

phát triển nhân viên, lên kế hoạch bổ túc tay lái, bổ túc nghiệp vụ

- Phòng nhân sự: Lên kế hoạch và các chính sách chiến lược trong công

tác nhân sự, các đãi ngộ chế độ đối với người lao động theo quy định pháp luật,

…

Đặc biệt đáng lưu ý của FUTA BUS LINES là việc tách rời mảng đào tạo rathành một phòng ban trung tâm riêng Với đặc thù kinh doanh trong lĩnh vựcvận tải xe khách nên nhu cầu tuyển dụng chủ yếu của Phương Trang là tài xế,tiếp viên theo xe,… Họ là những con người đại diện cho hình ảnh PhươngTrang ở mọi nẻo đường và cũng là người nắm giữ sinh mạng của bao ngườikhác Do vậy, việc chú trọng đào tạo bổ túc tay lái và nghiệp vụ là cực kỳ quantrọng Đó là lý do mà Phương Trang đã hình thành nên một trung tâm đào tạoriêng biệt như vậy

2.2 Đặc điểm về nguồn nhân lực tại Công ty:

Chỉ tiêu

Năm

Sốngười

Qua bảng số liệu trên, ta nhận thấy rằng:

Tình hình nhân sự của công ty qua 2 năm 2015 và 2016 không có sự biến độngbất thường nào mà vẫn giữ ở mức độ ổn định

Trong năm 2016, tổng số lao động tại công ty mẹ ở TP.HCM là 902 lao động,trong đó tỷ lệ lao động có trình độ cao đẳng đại học chỉ chiếm 22,2%, tập trungchủ yếu ở bộ phận văn phòng và lực lượng lao động thâm niên có kinh nghiệmcao ; tỷ lệ lao động có trình độ trung cấp chiếm 24.4% còn lại phần lớn là laođộng phổ thông chiếm 53.3%

Với đặc thù kinh doanh trong lĩnh vực vận tải hành khách nên tỷ lệ lao độngnam luôn cao hơn tỷ lệ lao động nữ một cách đáng kể Số lượng lao động nữ ởđây thường chủ yếu là bộ phận hành chính, văn phòng và bộ phận bán vé Cònlao động nam chủ yếu tập trung vào tài xế lái xe khách

Xét theo độ tuổi, có thể nói công ty có một đội ngũ nhân sự khá trẻ Độ tuổi từ

30-45 chiếm 55% và dưới 30 chiếm 35% Những lao động này có sức khỏe tốt

có thể đáp ứng được tính chất công việc của công ty cũng như là đội ngũ góp

phần tạo nên hình ảnh năng động, trẻ trung và thân thiện nhưng không kém

phần chuyên nghiệp của FUTA Bus với tất cả mọi người

3.1. Đặc điểm phòng Hành Chính – Nhân sự tại Công ty:

Phòng nhân sự-hành chính với các chức năng nhiệm vụ liên quan đến công tác

nhân sự Đây cũng là một trong những phòng quan trọng góp phần giúp công ty

chọn lựa, phát triển và duy trì một nguồn nhân lực chất lượng, hiệu quả, tạo nền

tảng cho sự thành công của cả tổ chức

Phòng được chia thành 4 bộ phận chủ chốt: Hành chính; Tuyển dụng; Quan

hệ lao động; Lương và phúc lợi Mỗi bộ phận sẽ có các chức danh khác nhau

và chia thành:

+ Chuyên viên: kinh nghiệm làm việc từ 4 năm trở lên

+ Nhân viên: Kinh nghiệm làm việc dưới 4 năm

Ứng với mỗi chức danh sẽ là các Mô tả công việc và tiêu chuẩn công việc cụ thể

như sau:

1 MÔ TẢ CHUNG

Nơi làm việc Văn phòng Công ty

Người quản lý trực

2 MỤC ĐÍCH CÔNG VIỆC

- Thay mặt Giám đốc NS-HC quản lý toàn bộ hoạt động của Bp tuyển dụng

- Đảm bảo hoạt động của Bp Tuyển dụng hiệu quả và đáp ứng kịp thời nhu cầunhân sự

- Phối hợp các Phòng ban/Đơn vị trực thuộc tham mưu cho Lãnh đạo Công tytrong công tác tuyển dụng nguồn nhân sự, định biên nhân sự.

3 NHIỆM VỤ CỤ THỂ

hiện Phỏng vấn

tuyển dụng

Quản lý hồ sơ ứng viên phỏng vấn đạt Thường xuyên

Thường xuyên

Xây dựng quản lý hệ thống đánh giá năng lực,định biên nhân sự

Xây dựng vàsoát xét hàngnăm

Tham mưu xây dựng đội ngũ nhân sự kế thừa Hàng quý/ năm

Xây dựng vàsoát xét hàngnăm

Xây dựng và quản lý hệ thống chức danh của toànCông ty

Xây dựng vàsoát xét hàngnăm

Phối hợp với các Trưởng đơn vị xây dựng BảngMTCV cho từng chức danh công việc

Xây dựng vàsoát xét hàngnăm

Trực tiếp tìm kiếm các ứng viên từ cấp Trưởng Bộ

Đề xuất các giải pháp/ biện pháp công việc Bộphận ngày càng hiện đại và chuyên nghiệp hơn Hàng quý/ nămĐầu mối liên hệ và thiết lập mối quan hệ ban đầu

với các đơn vị cung cung cấp dịch vụ có liên quan

Thường xuyên

đến công tác tuyển dụng.

Phân công công việc, quản lý và đánh giá hiệu quảcông việc của nhân viên thuộc quyền, theo dõi,đôn đốc nhân viên tuyển dụng hoàn thành kếhoạch nhân sự được giao

Thường xuyên

Thực hiện chế độ báo cáo công việc của Bp hàngTuần/ Tháng/ Quý/ Năm

Hàng Tuần/Tháng/ Quý/Năm

Báo cáo phân tích tình hình tuyển dụng khi được

Quản lý nhân

sự Bp Tuyển

dụng

Tổ chức và phân công công việc cho Nhân viên

Phân công công việc, quản lý, đánh giá hiệu quảcông việc và chịu trách nhiệm đào tạo nghiệp vụcho nhân viên thuộc Bộ phận

Yêu cầu, hướng dẫn giải quyết công việc khoahọc, nhanh chóng và hiệu quả cho tất cả Nhânviên Bp Tuyển dụng

Thường xuyên

Tổ chức đào tạo huấn luyện cho Nhân viên cấp

Đánh giá hoàn thành công tác đối với các Nhân

4 QUYỀN HẠN – TRÁCH NHIỆM

- Thực hiện các công việc theo chỉ đạo của Giám đốc NS-HC

- Chịu trách nhiệm báo cáo lên Giám đốc NS-HC kết quả thực hiện các công việcđược giao

- Chịu trách nhiệm hoàn toàn trước Giám đốc NS-HC về kết quả thực hiện cáccông việc của Bp Tuyển dụng

- Được quyền yêu cầu các cá nhân, đơn vị cung cấp thông tin báo cáo phục vụ chocông tác tuyển dụng.

- Được quyền chủ động phối hợp với các đơn vị, CN/VP để thông tin, trao đổi cácvấn đề liên quan đến công việc phụ trách

- Được quyền đề xuất cung cấp các phương tiện, dụng cụ, trang thiết bị phục vụcho công tác chuyên môn

- Đề xuất đến Giám đốc NS-HC những điểm chưa phù hợp tại các quy trình, quyđịnh của Công ty, hoặc các biện pháp giúp tăng hiệu quả kinh doanh, chất lượng côngviệc

- Các đơn vị cung cấp dịch vụ tuyển dụng/ đào tạo

- Các Trung tâm việc làm

6 ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC

- Được trang bị địa chỉ email, các thiết bị liên quan phục vụ cho công việc.

- Được hưởng chính sách đào tạo định kỳ, nâng cao nghiệp vụ chuyên môn do Công

ty tổ chức

7 YÊU CẦU NĂNG LỰC TỐI THIỂU

- Tốt nghiêp Đại học chuyên ngành Quản trị nhân sự, Quản trị kinh doanh, Luật

- Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng và các phần mềm ứng dụng

- Ngoại ngữ: trình độ B Anh văn

- Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm làm việc trong ngành quản lý nhân sự

- Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc trong doanh nghiệp cùng ngành nghề

- Kiến thức nắm vững và am hiểu quy định pháp luật về nhân sự, quan hệ laođộng

- Kỹ năng Trình bày, đàm phán, thuyết phục

- Kỹ năng soạn thảo văn bản tốt

- Trung thực, siêng năng, nhiệt tình, cẩn thận

- Có tinh thần trách nhiệm.

- Có khả năng phân tích và xử lý vấn đề

- Nhạy bén, xử lý tình huống tốt

- Có khả năng quản lý đội nhóm, làm việc nhóm

1 MÔ TẢ CHUNG

Nơi làm việc Văn phòng Công ty

Thường xuyên

Quan hệ với các cơ quan quản lý Nhà nước vềlao động giải quyết tranh chấp lao động

Khi có phátsinh

Phối hợp với các bộ phận khác trong Ban

NS-HC quản lý thông tin nhân sự của Tổng Công

4 QUYỀN HẠN – TRÁCH NHIỆM

- Triển khai, tổ chức thực hiện công việc theo chỉ đạo của Giám đốc NS-HC

- Chịu trách nhiệm báo cáo lên Giám đốc NS-HC kết quả thực hiện các côngviệc được giao

- Chịu trách nhiệm hoàn toàn trước Giám đốc NS-HC về kết quả thực hiện cáccông việc của Bp Tuyển dụng

- Được thu thập thông tin từ các đơn vị trực thuộc và cá nhân để phục vụ choyêu cầu công tác

- Được quyền chủ động phối hợp với các đơn vị, CN/VP để thông tin, trao đổicác vấn đề liên quan đến công việc phụ trách

- Được quyền đề xuất cung cấp các phương tiện, dụng cụ, trang thiết bị phục vụcho công tác chuyên môn

- Kịp thời đề xuất bổ sung, sửa đổi, hoàn chỉnh các nội quy, quy định, quy trình,quy định của Tổng Công ty với Giám đốc NS-HC

- Các cơ quan quản lý Nhà nước trong lĩnh vực quản lý lao động

6 ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC

- Được trang bị địa chỉ email, các thiết bị liên quan phục vụ cho công việc

- Được hưởng chính sách đào tạo định kỳ, nâng cao nghiệp vụ chuyên môn doCông ty tổ chức

7 YÊU CẦU NĂNG LỰC TỐI THIỂU

- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản trị nhân sự , Luật

- Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng và các phần mềm ứng dụng

- Ngoại ngữ: trình độ B Anh văn

- Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm làm việc trong ngành quản lý nhân sự

- Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc trong doanh nghiệp cùng ngàng nghề

- Kiến thức nắm vững và am hiểu quy định pháp luật về nhân sự , quan hệ laođộng

- Kỹ năng Trình bày, đàm phán , thuyết phục

- Kỹ năng soạn thảo văn bản tốt

- Trung thành , siêng năng, nhiệt tình , cẩn thận

- Có tinh thần trách nhiệm

- Có kỹ năng phân tích và xử lý vấn đề

- Nhạy bén , xử lý tình huống tốt

- Có kỹ năng quản lý đội nhóm , làm việc nhóm

1 MÔ TẢ CHUNG

Nơi làm việc Văn phòng Công ty

Người quản lý trực

2 MỤC ĐÍCH CÔNG VIỆC

- Thực hiện các công việc được phân công theo chức năng của Bp Tuyển dụng

- Đảm bảo công tác tuyển dụng hiệu quả và đáp ứng kịp thời nhu cầu nhân sựcho các đơn vị

- Phối hợp các Phòng ban/Đơn vị trực thuộc tham mưu cho Lãnh đạo Công tytrong công tác tuyển dụng nguồn nhân sự, định biên nhân sự

3 NHIỆM VỤ CỤ THỂ

hiện Quản lý và

khai thác hồ

sơ ứng viên

nguồn

Đăng thông tin tuyển dụng: website, báo chí,

Tiếp nhận hồ sơ ứng viên qua các kênh: trực tiếp,

Cập nhật thông tin vào file và lưu trữ hồ sơ Thường xuyên

Cung cấp danh sách ứng viên cho các đợt phỏngvấn.

Khi có phỏngvấn

Lập kế hoạch và gửi email thông báo kế hoạchphỏng vấn

Khi có phỏngvấn

Gọi thông báo ứng viên tham gia phỏng vấn Khi có phỏng

Khi phân

bổ nhân sựPhân bổ và gửi email thông báo cho các Đơn vị

tiếp nhận nhân viên mới

Khi phân

bổ nhân sựHướng dẫn nhân viên mới đóng tiền ký quỹ Khi có nhu cầuCập nhật thông tin chi tiết nhân viên mới nhận

Bàn giao hồ sơ nhân viên mới và danh sách nhân

Theo dõi và tiếp nhận phiếu đánh giá nhân viên

Trình duyệt phiếu đánh giá nhân viên sau thử việc

để tiến hành ký hợp đồng lao động cho nhân viên Thường xuyên

Lập thủ tục bàn giao, giao trả, cho mượn hồ sơ

tháng/ quý

Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng Bp

quả thực hiện các công việc được giao.

- Chịu trách nhiệm hoàn toàn trước Trưởng Bp Tuyển dụng và Giám đốc NS-HC

về kết quả thực hiện các công việc được giao

- Được quyền yêu cầu các cá nhân, đơn vị cung cấp thông tin báo cáo phục vụ chocông tác tuyển dụng

- Được quyền chủ động phối hợp với các đơn vị, CN/VP để thông tin, trao đổi cácvấn đề liên quan đến công việc phụ trách

- Được quyền đề xuất cung cấp các phương tiện, dụng cụ, trang thiết bị phục vụcho công tác chuyên môn

- Đề xuất đến Trưởng Bp Tuyển dụng và Giám đốc NS-HC những điểm chưa phùhợp tại các quy trình, quy định của Bp Tuyển dụng, hoặc các biện pháp giúp tănghiệu quả kinh doanh, chất lượng công việc

5 MỐI QUAN HỆ

Bên trong:

- Trực tiếp: Trưởng Bp Tuyển dụng, Giám đốc NS-HC

- Gián tiếp: Ban Tổng Giám đốc, Trưởng phòng/ban, Trưởng/Phó CN/VP

Bên ngoài:

- Các đơn vị cung cấp dịch vụ tuyển dụng/ đào tạo

- Các Trung tâm việc làm, website tuyển dụng

6 ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC

- Được trang bị địa chỉ email, các thiết bị liên quan phục vụ cho công việc.

- Được hưởng chính sách đào tạo định kỳ, nâng cao nghiệp vụ chuyên môn do Công

ty tổ chức

7 YÊU CẦU NĂNG LỰC TỐI THIỂU

- Tốt nghiêp Trung cấp chuyên ngành Quản trị nhân sự, Quản trị kinh doanh,Luật

- Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng và các phần mềm ứng dụng

- Ngoại ngữ: trình độ B Anh văn

- Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm làm việc trong ngành quản lý nhân sự

- Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc trong doanh nghiệp cùng ngành nghề

- Trung thực, siêng năng, nhiệt tình, cẩn thận

Nơi làm việc Văn phòng Công ty

Người quản lý trực

2 MỤC ĐÍCH CÔNG VIỆC

- Thực hiện và hoàn thành tốt các công việc được phân công

- Đảm bảo công tác hành chánh được thực hiện chính xác và nhanh chóng

- Đảm bảo các chi phí hành chánh được thực hiện đầy đủ và đúng hạn

3 NHIỆM VỤ CỤ THỂ

Công tác Hành chánh 1:

 Xin cấp thẻ APEC cho Bộ phận Quản lý

 Theo dõi biến động chi phí điện, nước

 Thanh toán các chi phí liên quan đến căn hộ A.Luận (Saigon Pearl, T3-3401)

 Đặt mua báo cho ô.Lưu Phước Lượng

 Giải quyết các công việc về Hành chánh khác:

+ Cấp đồng phục cho các VP/CN Khối Vận Tải

+ Cấp Dụng cụ Y tế & Thuốc cho xe khách VP/CN Khối Vận Tải

+ Cấp Dép cho xe giường nằm các VP/CN Khối Vận Tải

 Trang thiết bị đồ dùng cho các Chi nhánh Tp.HCM Riêng đối với các CN ở xa,

đề nghị gởi bảng báo giá khi hợp lý sẽ cho triển khai thực hiện

 Hỗ trợ cho phòng Thủ quỹ đi ngân hàng khi có yêu cầu của Lãnh đạo

 Hỗ trợ cho tổng công ty và các phòng ban khi có yêu cầu của cấp trên

 Hỗ trợ cho các Văn phòng HCM và các Chi nhánh như điện, nước, và các côngviệc khác…

 Nhận và thực hiện công việc do Ban Tổng giám đốc chỉ đạo trực tiếp

 Thực hiện sửa chữa khi có yêu cầu về điện, nước, máy lạnh… liên quan đếncăn hộ A Luận

 Thực hiện các công việc liên quan đến việc cúng của Ban TGĐ công ty

 Hỗ trợ các đồng nghiệp khác trong khả năng có thể được

 Thực hiện các công việc khác liên quan đến nhiệm vụ theo sự chỉ đạo của CấpQuản lý

cho công tác chuyên môn.

- Đề xuất đến Giám đốc NS-HC các biện pháp giúp tăng hiệu quả, chất lượng côngviệc, tiết giảm chi phí

- Cơ quan Thuế, Các nhà cung cấp dịch vụ,

6 ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC

- Được trang bị địa chỉ email, các thiết bị liên quan phục vụ cho công việc.

- Được hưởng chính sách đào tạo định kỳ, nâng cao nghiệp vụ chuyên môn do Công

ty tổ chức

7 YÊU CẦU NĂNG LỰC TỐI THIỂU

- Tốt nghiêp Trung cấp trở lên, chuyên ngành: kế toán, hành chánh văn phòng,quản trị kinh doanh

- Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng và các phần mềm ứng dụng

- Có kiến thức về quy định pháp luật về Thuế, về luật lao động

- Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm làm việc Hành chánh nhân sự

- Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc trong doanh nghiệp cùng ngành nghề

- Có tinh thần trách nhiệm

- Trung thực, siêng năng, nhiệt tình, năng động

- Cẩn thận, giao tiếp điềm đạm, xử lý tình huống tốt

1 MÔ TẢ CHUNG

Chức danh

NHÂN VIÊN TIỀN LƯƠNG & CÁC CHẾ ĐỘ CHÍNH SÁCH

Người quản lý trực tiếp Giám đốc NS-HC

2 MỤC ĐÍCH CÔNG VIỆC

- Thực hiện công việc theo sự phân công của Trưởng BP Tiền lương, Giám đốcNS-HC.

- Theo dõi, quản lý lao động, tiền lương và các chế độ của người lao động, đảmbảo tính chính xác, đầy đủ Thực hiện công tác tiền lương và các chế độ chính sáchđúng tiến độ theo quy định của Công Ty và theo đúng quy định của pháp luật laođộng hiện hành

- Theo dõi, giải quyết chế độ BHXH/BHYT/BHTN và quản lý hồ sơ của ngườilao động

- Phối hợp các Phòng ban/Đơn vị trực thuộc tham mưu cho Ban lãnh đạo Công

ty trong công tác lương, thưởng và các chế độ đãi ngộ tại Công ty theo đúng quyđịnh

3 NHIỆM VỤ CỤ THỂ

hiện Công việc tính

lương

Theo dõi, quản lý lao động tiền lương, thưởng

và các chế độ đãi ngộ của người lao động theođúng quy định của Công ty

Thường xuyên

Tổng hợp ngày công lập bảng tính lương vàcác chế độ cho người lao động => trình ký BanGiám đốc => chuyển phòng Kế toán thanhtoán lương cho nhân viên định kỳ hàng tháng

Định kỳ 2 kỳlương

Theo dõi và cập nhật vào hệ thống bảng lương,file theo dõi tổng hợp nhân sự các thay đổi vềlương và các chế độ của người lao động

Thường xuyên

Giải đáp các phản ảnh, kiến nghị, khiếu nạicủa nhân viên về lương và các chế độ, chínhsách của Công ty cũng như của Nhà nước quyđịnh

Thường xuyên

Theo dõi công tác thu tiền ký quỹ của nhânviên và chi trả tiền ký quỹ khi nhân viên nghỉviệc

Thường xuyên

Theo dõi ngày nghỉ phép năm, nghỉ ốm, nghỉtheo chế độ cưới hỏi, tang chế => định kỳ hàngnăm lập báo cáo tổng hợp số ngày phép nămchưa sử dụng hết trình Ban Giám đốc kế hoạchgiải quyết ngày phép năm chưa sử dụng.

Hoàn thiện các hồ sơ, thủ tục và liên hệ với cơquan BHXH cho người lao động tham gia hoặchưởng các chế độ BHXH/BHYT/BHTN theođúng quy định (chốt sổ, gộp sổ, điều chỉnh sổ,chế độ thai sản, nghỉ ốm, nghỉ chăm con ốm,gia hạn thẻ BHYT v.v)

Theo dõi, cập nhật file tổng hợp nhân sự thamgia BHXH về số sổ, quá trình tham gia, mứclương, thời gian điều chỉnh lương đóng BHXHtheo quy định của Công ty và theo quy địnhcủa luật BHXH để có cơ sở, dữ liệu đối chiếuvới cơ quan BHXH và thực hiện các báo cáothống kê nhân sự tham gia BHXH tại đơn vị

HĐLĐ & Thanh

lý HĐLĐ

Theo dõi, cập nhật và quản lý hồ sơ nhân viên,danh sách lao động toàn Công Ty Thường xuyênTheo dõi biến động nhân sự, cập nhật các thay

đổi về thông tin cá nhân của nhân viên, thôngtin thay đổi lương, thời hạn ký kết HĐLĐ

Thường xuyên

Soạn thảo HĐLĐ khi nhân viên có đánh giáthử việc đạt được Ban Giám đốc ký duyệt hoặc

Thường xuyên

tái ký HĐLĐ cho nhân viên khi HĐLĐ hết hạn

đủ điều kiện được gia hạn theo quy định củaCông ty và theo quy định của luật lao động

Các công việc

khác

Làm thanh lý HĐLĐ và các thủ tục hoàn trảcác chế khi nhân viên nghỉ việc theo đúng quyđịnh của Công ty

Thường xuyên

Cập nhật, sắp xếp, lưu trữ hồ sơ nhân viênđang làm việc và nhân viên đã nghỉ việc theođúng quy định của Công ty

Thường xuyên

Báo cáo công việc hàng tuần/tháng/quý Hàng

tuần/tháng/quýTham gia phổ biến các quy định, chính sách

nhân sự và giải đáp thắc mắc, khiếu nại liênquan đến quyền lợi của nhân viên

Tham gia và hoàn thành đúng yêu cầu các dự

án, các công việc khác thuộc chức năng, nhiệm

vụ theo sự phân công

Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu củaTrưởng BP Tiền lương và Giám đốc NS-HC Theo chỉ đạo

Công việc chung

Ban NS-HC

Hỗ trợ, phối hợp thực hiện các công việc