luận văn quản trị nhân lực nâng cao hiệu quả tuyển dụng tại công ty TNHH truyền thông an phú

TÓM LƯỢC Tên đề tài: Nâng cao hiệu tuyển dụng Công ty TNHH Truyền Thông An Phú Sinh viên thực hiện: Hoàng Thị Huyền Trang Lớp: K49U1 Giảng viên hướng dẫn: TS.Chu Thị Thủy Thời gian nghiên cứu đề tài: 22/02/2017- 25/04/2017 Mục tiêu nghiên cứu: Nâng cao hiệu tuyển dụng Công ty TNHH Truyền thông An Phú Để thực mục tiêu này, khóa luận cần thực nhiệm vụ sau: Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài: Nêu lên tính cấp thiết đề tài, xác lập tuyên bố đề tài, tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước, mục tiêu nghiên cứu, đối tượng nghiên cứu, phạm vi nghiên cứu phương pháp nghiên cứu đề tài Chương 2: Tóm lược số vấn đề lý luận hiệu tuyển dụng doanh nghiệp Trong chương trình bày lý thuyết liên quan đến tuyển dụng, iệu quả, hiệu tuyển dụng, nội dung nghiên cứu hiệu tuyển dụng nhân tố ảnh hưởng đến hiệu tuyển dụng doanh nghiệp Chương 3: Phân tích thực trạng hiệu tuyển dụng Công ty TNHH Truyền thơng An Phú Chương tập trung phân tích thực trạng tuyển dụng dựa số liệu thu thập trình thực tập thực tế cơng ty Trên sở tìm mặt thành công hạn chế, nguyên nhân thành công hạn chế Chương 4: Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu tuyển dụng Công ty TNHH Truyền thơng An Phú Nội dung chương trình bày định hướng mục tiêu nâng cao hiệu tuyển dụng công ty, đưa đề xuất nhằm nâng cao hiệu tuyển dụng Công ty TNHH Truyền thơng An Phú Nội dung Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài Chương 2: Tóm lược số vấn đề lý luận hiệu tuyển dụng doanh nghiệp Chương 3: Phân tích thực trạng hiệu tuyển dụng Công TNHH Truyền Thông An Phú Chương 4: Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu tuyển dụng Công ty TNHH Truyền Thông An Phú LỜI CẢM ƠN Trong suốt năm học tập sinh hoạt Trường Đại học Thương Mại, em dạy dỗ, bảo hướng dẫn nhiệt tình, tận tâm Thầy, Cơ trường nói chung giảng viên khoa Quản trị Nhân lực nói riêng, giúp em có tảng kiến thức chuyên ngành kỹ học tập, làm việc tốt phục vụ cho công việc sau trường Qua thời gian thực tập Công ty TNHH Truyền Thông An Phú giúp em củng cố thêm kiến thức đồng thời giúp em có hội tiếp cận với thực tế chuẩn bị hành trang cho cơng việc sau Em xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc tới TS Chu Thị Thủy- Bộ môn Kinh tế nguồn nhân lực - Trường Đại học Thương Mại dành nhiều thời gian tâm huyết hướng dẫn nghiên cứu giúp em hoàn thành khóa luận với kết tốt Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Ban lãnh đão anh, chị Phòng Hành chính- Nhân Công ty TNHH Truyền Thông An Phú, suốt trình thực tập Cơng ty em anh chị tạo điều kiện giúp đỡ công tác tìm hiểu cơng ty giúp em có hội tiếp xúc thực tế công việc Mặc dù có nhiều cố gắng hồn thiện khóa luận tất nhiệt tình, tâm huyết lực thiếu sót tránh khỏi, em mong nhận góp ý, tư vấn q thầy bạn để khóa luận hồn thiện Hà Nội, ngày 24 tháng năm 2017 Sinh viên Hoàng Thị Huyền Trang MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vii CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài .1 1.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước .2 1.4 Các mục tiêu nghiên cứu .3 1.5 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.6.1 Phương pháp luận 1.6.2 Phương pháp cụ thể 1.7 Kết cấu khóa luận tốt nghiệp .6 CHƯƠNG 2: TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HIỆU QUẢ TUYỂN DỤNG TẠI DOANH NGHIỆP 2.1 Một số định nghĩa, khái niệm liên quan đến hiệu tuyển dụng doanh nghiệp 2.1.1 Khái niệm tuyển dụng .7 2.1.2 Khái niệm hiệu 2.1.3 Khái niệm hiệu tuyển dụng .8 2.2 Nội dung hiệu tuyển dụng doanh nghiệp 2.2.1 Các tiêu chí, tiêu chuẩn đánh giá hiệu tuyển dụng 2.2.2.Các tiêu đo lường đánh giá hiệu tuyển dụng .9 2.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới hiệu tuyển dụng doanh nghiệp 11 2.3.1 Nhóm nhân tố bên doanh nghiệp 11 2.3.2 Nhóm nhân tố bên doanh nghiệp 13 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TUYỂN DỤNG TẠI CƠNG TY TNHH TRUYỀN THÔNG AN PHÚ 16 3.1 Đánh giá tổng quan tình hình kết hoạt động kinh doanh công ty TNHH Truyền thông An Phú 16 3.1.1 Sự hình thành phát triển Công ty TNHH Truyền thông An Phú 16 3.1.2 Chức năng, nhiệm vụ, lĩnh vực hoạt động, cấu tổ chức máy công ty TNHH Truyền thông An Phú 16 3.1.3 Khái quát hoạt động kinh tế nguồn lực Công ty TNHH Truyền thông An phú 19 3.1.4 Một số kết hoạt động kinh doanh chủ yếu Công ty TNHH Truyền thông An Phú năm gần 22 3.2 Phân tích ảnh hưởng nhân tố môi trường quản trị nhân lực đến hiệu tuyển dụng Công ty TNHH Truyền thông An Phú 23 3.2.1 Môi trường bên .23 3.2.2 Mơi trường bên ngồi .27 3.3 Kết phân tích liệu thứ cấp sơ cấp nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Truyền thông An Phú .29 3.3.1 Kết phân tích liệu thứ cấp hiệu tuyển dụng Công ty TNHH Truyền thông An Phú .29 3.3.2 Kết phân tích liệu sơ cấp hiệu tuyển dụng Công ty TNHH Truyền thông An Phú 34 3.4 Đánh giá thành công, hạn chế nguyên nhân hiệu tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Truyền thông An Phú 39 3.4.1 Thành công nguyên nhân 39 3.4.2 Hạn chế nguyên nhân 41 CHƯƠNG 4: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY TNHH TRUYỀN THÔNG AN PHÚ 44 4.1 Định hướng mục tiêu nhằm nâng cao hiệu tuyển dụng Công ty TNHH Truyền thông An Phú 44 4.1.1 Định hướng nâng cao hiệu tuyển dụng Công ty TNHH Truyền thông An Phú 44 4.1.2 Mục tiêu nâng cao hiệu tuyển dụng Công ty TNHH Truyền thông An Phú 46 4.2 Các đề xuất nhằm nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực công ty TNHH Truyền thông An Phú 47 4.2.1 Đa dạng hóa phương pháp xác định nhu cầu tuyển dụng công ty TNHH Truyền thông An Phú 47 4.2.2 Một số kiến nghị doanh nghiệp 50 4.3 Các kiến nghị nhằm nâng cao hiệu tuyển dụng Công ty TNHH Truyền Thông An Phú 51 4.3.1 Kiến nghị với nhà nước 51 4.3.2 Kiến nghị bộ, ban ngành khác .52 KẾT LUẬN 53 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Sơ đồ 3.1.Tổ chức máy quản lý Công ty TNHH Truyền thông An Phú 17 Sơ đồ 3.2: Tổ chức Phòng Hành –Nhân Công ty TNHH Truyền thông An phú .18 Sơ đồ 3.3 Quy trình đánh giá nhân lực Công ty TNHH Truyền thông An phú 40 Bảng Tình hình nhân lực cơng ty giai đoạn 2014-2016 .20 Bảng 3.2 Khái quát vốn cấu nguồn vốn Công ty TNHH Truyền thông An phú năm 2015-2016 21 Bảng 3.3.Kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Truyền thông An phú năm 2014-2016 22 Bảng 3.4 Kết tuyển dụng nhân Công ty TNHH Truyền thông An phú từ năm 2014 - 2016 32 Bảng 3.5.Chi phí tuyển dụng Công ty TNHH Truyền thông An phú từ năm 2014 2016 33 Bảng 3.6 Thực trạng hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng cơng ty TNHH Truyền thơng An Phú .34 Bảng 3.7 Đánh giá hiệu tuyển dụng nhân viên Công ty TNHH Truyền thông An Phú 35 Bảng 3.8 Các website tuyển dụng Công ty TNHH Truyền Thông An Phú năm 2014-2016 36 Bảng 3.10 Thống kê số lượng nhân viên nghỉ việc, nhảy việc tháng đầu năm 2016 42 Bảng 4.1 Mục tiêu hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng Cơng ty TNHH Truyền thông An Phú giai đoạn 2017-2019 46 Hình 3.1 Sự quan tâm ứng viên với hình thức tuyển mộ năm 2016 .35 Hình 3.2 Nguồn tuyển mộ mà ứng viên tham gia 2016 36 Hình 3.3 Số lượng hồ sơ nhân sựgiai đoạn từ năm 2014 đến 2016 38 Hình 3.4 Mức độ hài lòng nhân viên trình hội nhập nhân lực năm 2016 38 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT BGĐ CBNV CĐ CF CL ĐH HC-NS HQ KQ LĐ NVKD TNHH Ban giám đốc Cán nhân viên Cao đẳng Chi phí Chênh lệch Đại học Hành chính-nhân Hiệu Kết Lao động Nhân viên kinh doanh Trách nhiệm hữu hạn CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Thành công doanh nghiệp tách rời khỏi yếu tố người Nhân lực tảng, yếu tố quan trọng qua trình hoạt động phát triển doanh nghiệp Nhân lực lợi cạnh tranh dài hạn mà doanh nghiệp muốn hướng tới Có đội ngũ nhân lực giỏi điều kiện tiên để tạo dựng thành công cho doanh nghiệp người chủ thể sáng tạo Nếu “hiền tài nguyên khí quốc gia” đội ngũ nhân lực xuất sắc huyết mạch doanh nghiệp Một đội ngũ nhân lực giỏi tạo phong cách làm việc chuyên nghiệp, hiệu quả, thu hút người xuất sắc muốn làm việc cho doanh nghiệp Tuyển dụng khâu quan trọng để bổ sung nguồn nhân lực vào doanh nghiệp Mỗi doanh nghiệp mong muốn thu hút nhân tài, người lao động có kỹ năng, lực, chuyên môn cao, phù hợp với yêu cầu công việc tuyển dụng thành công với yêu cầu công việc yêu cầu Các doanh nghiệp nhận thức tầm quan trọng tuyển dụng việc phát triển doanh nghiệp theo chiều sâu, tạo lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp Tuy nhiên doanh nghiệp đạt hiệu tuyển dụng mong muốn Cùng chung với xu cạnh tranh bền vững theo chiều sâu, công ty TNHH Truyền thông An Phú nhận thức tầm quan trọng nâng cao hiệu tuyển dụng doanh nghiệp, nhiên, qua trình thực tập tổng hợp doanh nghiệp, nhận thấy hiệu tuyển dụng doanh nghiệp nhiều hạn chế, chưa thực hiệu quả, chất lượng tuyển dụng nhân lực cải tiến nhiều,… Vì việc nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp việc làm cần thiết Được giúp đỡ tận tình T.S Chu Thị Thủy, tơi sâu vào nghiên cứu đề tài:” Nâng cao hiệu tuyển dụng Công ty TNHH Truyền thông An Phú” 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài Nâng cao hiệu tuyển dụng vấn đề thường xuyên nghiên cứu đề cập trước Tuy nhiên, với biến động nhỏ môi trường, yếu tố bên trong, yếu tố bên vấn đề tuyển dụng người có tác động tới hiệu tuyển dụng doanh nghiệp Bản thân thấy cần phải nghiên cứu sâu hơn, trọng bám sát vào thay đổi bối cảnh kinh tế để đưa hướng điều chỉnh giúp nâng cao hiệu tuyển dụng tổ chức, doanh nghiệp Qua trình thực tập Công ty TNHH Truyền thông An Phú, nghiên cứu công tác tuyển dụng nhân lực cơng ty nhận thấy nhiều hạn chế chất lượng công tác tuyển dụng vấn đề cơng ty trọng Vì vậy, định chọn đề tài: “Nâng cao hiệu tuyển dụng Công ty TNHH Truyền thông An Phú” Đề tài nghiên cứu thực trạng hiệu tuyển dụng nhân lực công ty, nhận xét, đánh giá với thành cơng, hạn chế tìm ngun nhân giải pháp cho hạn chế nhằm nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Truyền thơng An Phú 1.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu cơng trình năm trước Tuyển dụng nhân lực đề tài thường đề cập nghiên cứu năm gần đây, nhiều sinh viên thực nghiên cứu đề tài nhiều công ty khác mang ưu điểm hạn chế riêng có Một số đề tài liên quan năm trước: Tiêu Thị Ngọc- Lớp K46U1- Khoa Quản trị Nhân lực- Đại học Thương Mại (2014) “ Nâng cao hiệu tuyển dụng Công ty TNHH Thương Mại & XNK Nhất Lâm” Bài nghiên cứu hệ thống lý luận tuyển dụng nhân lực, nêu bật thực trạng tuyển dụng nhân lực công ty, đánh giá ưu điểm, hạn chế nguyên nhân, từ đưa giải pháp nhàm nâng cao chất lượng tuyển dụng công ty Nguyễn Thị Yến – K45U1 - Đại học Thương mại (2013), “Nâng cao hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Thế giới số Trần Anh” Bài làm đưa lý luận TDNL hiệu sử dụng chi phí TDNL, phân tích thực trạng hiệu sử dụng chi phí TDNL Cơng ty Cổ phần Thế giới số Trần Anh, đánh giá ưu điểm hạn chế, từ đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng chi phí TDNL Cơng ty Dù vậy, cơng trình chưa đề cập chi tiết tới chất lượng hoạt động TD giải pháp nhằm nâng cao hiệu TDNL Nguyễn Hoàng Long Giang- Lớp K50- Khoa Quản trị Nhân lực- Đại học Kinh tế Quốc dân (2012) “ Biện pháp nâng cao hiệu công tác tuyển dụng Công ty bánh kẹo Hải Hà” Đề tài đưa lý luận tuyển dụng Đưa vấn đề vướng mắc công tác tuyển dụng từ đề xuất biện pháp trước mắt lâu dài để nâng cao hiệu tuyển dụng công ty Phạm Thanh Nam- Lớp K51-435-Khoa quản trị nhân lực-Đại học Kinh Tế Quốc Dân (2011)“ Thực trạng giải pháp nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam” Đề tài tìm hiểu phân tích thực trạng cách tồn diện khái qt cơng tác tuyển dụng danh nghiệp Việt Nam, từ đưa lợi thách thức trở ngại công tác tuyển dụng doanh nghiệp, đưa giải pháp hoàn thiện , nâng cao chất lượng tuyển dụng Tuy nhiên, đề tài nghiên cứu không sâu vào doanh nghiệp cụ thể mà nghiên cứu cách tỏng thể nhiều doanh nghiệp, giải pháp mang tính chung chung, ứng dụng thực tế vào doanh nghiệp cụ thể Các đề tài phần đưa lý luận công tác tuyển dụng hiệu tuyển dụng, nhận diện vấn đề đưa giải pháp nhằm nâng cao chất lượng, hiệu tuyển dụng Tuy nhiên, đề tài chưa đề cập tới chi phí phát sinh q trình tuyển dụng giải pháp đề chưa mang tính tổng thể, thực tiễn cao Đề tài :” Nâng cao hiệu tuyển dụng Công ty TNHH Truyền thông An Phú” không trùng lặp với đề tài nghiên cứu trước công ty TNHH Truyền thông An Phú 1.4 Các mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu đề tài đưa giải pháp, kiến nghị nhằm nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Truyền thông An Phú Để đạt mục tiêu nghiên cứu trên, đề tài có nhiệm vụ nghiên cứu sau: Một là, hệ thống hóa sở lý luận hiệu tuyển dụng doanh nghiệp Hai là, đánh giá hiệu tuyển dụng Công ty TNHH Truyền thông An Phú thời gian vừa qua, từ nguyên nhân, hạn chế mà công ty gặp phải việc tuyển dụng nhân lực đơn vị Ba là, định hướng đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu tuyển dụng Công ty TNHH Truyền thông An Phú 1.5 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: vấn đề lý luận thực tiễn hiệu tuyển dụng doanh nghiệp cụ thể Công ty TNHH Truyền thông An Phú Phạm vi nghiên cứu: Nội dung: Tập trung nghiên cứu hình thực trạng hiệu tuyển dụng Công ty TNHH Truyền thông An Phú dựa tổng quan lý thuyết tuyển dụng nhân lực, từ đưa giải pháp, kiến nghị cho tình trạng hạn chế Thời gian:Thời gian thu thập liệu từ năm 2014 đến năm 2016 đề xuất giải pháp đến năm 2020 hoạch mở rộng kinh doanh nhiều thành phố khác TP Hồ Chí Minh, Bình dương, Bình Thuận Thứ hai, tối thiểu hóa chi phí tuyển dụng, tránh chi phí không cần thiết Thứ ba, mở rộng nguồn tuyển dụng, đặc biệt nguồn ứng viên bên ngoài, trọng công tác đánh giá ứng viên chặt chẽ tránh bỏ sót nhiều ứng viên tài Thứ tư, mở số khóa học đào tạo, huấn luyện tình huống, lực cho nhân viên tuyển dụng, đánh giá nhằm tạo nên phận chặt chẽ, có lực thực sự, có khả thu hút nguồn nhân lực đầu vào cách hiệu có chất lượng đáp ứng nhu cầu kinh doanh 4.2 Các đề xuất nhằm nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực công ty TNHH Truyền thông An Phú 4.2.1 Đa dạng hóa phương pháp xác định nhu cầu tuyển dụng công ty TNHH Truyền thông An Phú 4.2.1.1.Đa dạng hóa nguồn tuyển mộ Nguồn bên ngồi nguồn tuyển dụng chính, tạo điều kiện cho việc tăng số lượng chất lượng hồ sơ dự tuyển, tạo hội cho người có lực thực sự, có nhiệt huyết với cơng việc công ty Thực tế công ty TNHH Truyền Thông An Phú, công tác tuyển dụng nhân lực hướng tới nguồn bên ngồi hạn chế, ngồi phương thức tiếp cận qua website việc làm chủ yếu việc tiếp cận tới nguồn khác bên hời hợt, chí khơng tận dụng đến Cần liên kết chặt chẽ với nguồn như: - Từ trung tâm giới thiệu việc làm: họ có lượng liệu ứng viên lớn biết cách tiếp cận ứng viên có nhu cầu, tư vấn giới thiệu chuyên nghiệp đề cập hợp tác Tuy nhiên, sử dụng nguồn cơng ty nên có biện pháp kiểm tra chặt chẽ, kỹ lưỡng ứng viên giới thiệu - Sự liên kết với trường Đại học, Cao đẳng, trung tâm đào tạo: Tạo mối liên kết với tổ chức, đơn vị tạo nguồn nhân lực ổn định, bền vững có chất lượng - Sinh viên thực tập: Cơng ty có chiến lược thơng qua thu nhận sinh viên thực tập quan sát theo dõi sinh viên thông qua công việc giao cho họ để kiểm tra khả Ngoài ra, sau thời gian thực tập công ty, sinh viên thực tập người quảng bá tích cực cho hình ảnh, uy tín cơng ty với bên ngồi Tuy nhiên 47 thực tế hội mở sinh viên thực tập công ty nhỏ, dường khơng có hội cho họ có động lực phấn đấu, mà thường gắn bó với cơng ty thời gian ngắn sau kết thúc khoảng thời gian thực tập Đa số vị trí sử dụng nguồn cơng việc văn phòng như: Kế tốn, hành chính, nhân Tóm lại để có thêm nhiều hội tìm kiếm, thu hút nhân tài công ty phải đa dạng hóa nguồn tuyển dụng, khơng bỏ qua hội để có nguồn nhân lực cần thiết cho tổ chức, điều kiện để nâng cao chất lượng công tác tuyển dụng nhân lực công ty  Thông báo tuyển dụng hấp dẫn Việc thiết kế thông báo tuyển dụng hấp dẫn, sáng tạo hình thức nội dung thu hút người đọc để dễ dàng tiếp cận ứng viên Khi đọc thông báo tuyển dụng với nhiều chữ khơng có điểm nhấn tạo cảm giác nhàm chán, khơng muốn tìm hiểu kỹ Thực trạng sáng tạo cải tiến tin đăng tuyển dụng thu hút An Phú chưa phát huy tối đa Chủ yếu dựa mẫu tin định đăng lên trang web, trang mạng xã hội khác Sở dĩ An Phú chưa phát huy khả thu hút tốt thông báo tuyển dụng phần cán phụ trách hoạt động tuyển dụng nhân lực chưa có khả tự thiết kế thông báo sáng tạo, phần phận hỗ trợ không phối hợp tích cực với phòng Hành chính-Nhân để triển khai cơng tác cách hiệu Có thể tham khảo nhiều công ty họ sử dụng cách hình thức thơng báo tuyển dụng ngắn gọn, súc tích tạo hiệu ứng tốt cho ứng viên tiếp cận  Khai thác triệt để tiện ích từ website - Website cơng ty: Website công ty kênh tuyển dụng hiệu Cần đưa thơng tin, hình ảnh hấp dẫn, nét văn hóa giá trị công ty lên website cách thường xuyên cập nhật Từ thơng tin quảng bá hình ảnh, uy tín, thành cơng giá trị tốt đẹp công ty động lực khiến ứng viên chọn công ty làm nơi phát triển nghiệp lâu dài Ngoài website nên cung cấp đường dẫn để ứng viên dễ dàng nộp đơn ứng tuyển trực tiếp cho vị trí tuyển dụng - Website tuyển dụng: Ngày website tuyển dụng ngày phát triển nhằm giúp công ty tuyển dụng người tài Chỉ với vài nhấp chuột đơn giản, nhà tuyển dụng dễ dàng tạo mục “ Đăng tuyển dụng” miễn phí Để tìm hồ sơ ứng 48 viên phù hợp theo yêu cầu cụ thể, Công ty nên đăng ký dịch vụ “tìm hồ sơ”, “thơng báo hồ sơ” sử dụng gói dịch vụ có phí để tăng hiệu tìm kiếm ứng viên chất lượng, thu hút đa dạng nguồn ứng viên cho vị trí cần tuyển  Xây dựng chế độ đãi ngộ hấp dẫn, lộ trình thăng tiến rõ ràng Cơng ty cần có chiến lược giữ chân nhân lực khiến họ cống hiến, trung thành cơng ty Điều thể khơng qua lương thưởng mà chế độ đãi ngộ tài phi tài Mong muốn người lao động làm việc muốn vươn tới vị trí cao xứng đáng với lực thời gian cống hiến Để giảm thiểu tối đa tỉ lệ lao động nghỉ việc sau tuyển dụng, công ty cần có chiến lược thu hút giữ chân nhân tài cho doanh nghiệp Nếu công ty cách giữ người sớm muộn họ việc trở lại vạch xuất phát, tồn chi phí dành cho tuyển dụng khơng khoản đầu tư hiệu Vậy làm để vừa thu hút người lao động giỏi, lại vừa giữ chân họ Một cách tối ưu khiến họ thấy hứng thú, muốn gắn bó mơi trường làm việc chế độ mà họ nhận  Đối với nguồn bên Tại An Phú nguồn tuyển mộ bên cơng ty trọng Vì vậy, Phòng Hành chính-Nhân Ban lãnh đạo cần xem xét cân nhắc khai thác tốt nguồn nhân lực bên công ty để vừa mang lại hiệu công tác tiếp nhận cơng việc tạo tinh thần khích lệ, thi đua công ty Đầu tiên, công ty cần làm tốt tuyên truyền nội bộ, đưa sách khích lệ nhân viên Sau đó, để việc thun chuyển xác, cơng ty phải trọng vào việc lưu trữ thông tin cá nhân nhân viên hồ sơ nhân riêng biệt Đồng thời công ty phải xây dựng hồ sơ phát triển nhân lực hồ sơ xếp lại nhân lực Từ thông tin lưu trữ trên, công ty xem xét lần cơng ty có định thuyên chuyển, đề bạt từ nguồn nội hay khơng Nhân viên cũ:Có nhiều người cho đội ngũ không đáng tin cậy, rời bỏ công ty lại quay trở lại Nhưng nguồn tuyển dụng có hiệu cho công ty Nguyên nhân rời bỏ công ty họ khác nhau: Có người hồn cảnh gia đình, giải việc riêng trình làm việc cho cơng ty họ thấy khơng phù hợp mong muốn lại làm việc công ty cũ Những 49 người thường người có lực thế, chi phí, thời gian tuyển dụng không tốn hội nhập trở nên dễ dàng  Hoàn thiện hội nhập nhân lực mới: Sau nhân viên có định tuyển dụng thức, việc hội nhập nhân viên khâu quan trọng Công ty thấy cần thiết hội nhập nhân viên q trình thực số hạn chế Chẳng hạn nhiều có tình trạng nhân viên cũ nóng nảy làm cho nhân viên sợ sệt, lúng túng hay làm hỏng việc, từ dẫn đến tâm lý căng thẳng, chán nản bỏ việc Những người phân công hướng dẫn cần thực nhiệt tình giúp đỡ nhân viên việc làm quen với công việc giúp họ tự tin vào khả Có nhân viên mới không bị bỡ ngỡ chán nản môi trường làm việc hiệu công việc đảm bảo 4.2.2 Một số kiến nghị doanh nghiệp - Xây dựng sách lương thưởng hợp lý, đánh giá thành viên theo mức độ hoàn thành công việc quy định rõ ràng, chi tiết - Đổi hồn thiện biểu quy trình tuyển dụng đánh giá ứng viên sát thực hơn, tránh bị ấn tượng ban đầu ứng viên làm ảnh hưởng tới kết đánh giá - Tổ chức công tác trainning cho nhân viên thời gian tháng thử việc nhằm giúp nhân viên có thời gian hòa nhập với cơng việc mơi trường, đồng nghiệp công ty - Tổ chức số hoạt động tập thể thường xuyên nhằm gắn kết nhân viên tạo điều kiện, hội cho nhân viên hòa nhập, thành lập quy định khen thưởng mức thành tích nhân viên tham gia cơng việc nhằm khuyến khích, động viên, giúp nhân viên cảm nhận chiếu cố, quan tâm từ công ty đồng nghiệp - Mỗi phòng ban cơng ty phải phối hợp hiệu công việc, cung cấp số liệu công tác điều tra, xác định số lượng, chất lượng, vị trí làm việc, mơ tả cơng việc, tiêu chuẩn công việc chi tiết, cụ thể lần tuyển dụng có bố trí nhân lực hợp lý, với chiến lược, sách phù hợp từ phía cơng ty ủng hộ BGĐ 50 - Công ty tiến hành hợp tác tuyển dụng với nhiều trung tâm việc làm uy tín, có nguồn lực dồi dào, chất lượng kết hợp với quảng bá hình ảnh cơng ty đến với nhiều nguồn ứng viên có lực trường ĐH-CĐ, nguồn ứng viên qua đào tạo - Nâng cao sở hạ tầng, trang thiết bị công ty nhằm tạo mạnh vượt lên nhiều công ty cạnh tranh - Công ty mở rộng liên kết với nhiều trung tâm giới thiệu việc làm, trung tâm dạy nghề uy tín lên kế hoạch tuyển dụng lựa chọn ứng viên vào làm việc công ty, tránh giảm bớt kiểm soát quan niệm làm việc với “người quen” - Cơng ty tích cực tham gia buổi tư vấn nghề nghiệp, hội chợ việc làm giúp cơng ty quảng bá tên tuổi 4.3 Các kiến nghị nhằm nâng cao hiệu tuyển dụng Công ty TNHH Truyền Thông An Phú 4.3.1 Kiến nghị với nhà nước Trong trình phát triển doanh nghiệp, Nhà nước có vai trò quan trọng việc đưa điều luật, quy định ảnh hưởng không nhỏ tới doanh nghiệp hoạt động khuôn khổ pháp luật tạo Sự quản lý thích đáng, hợp lý Nhà nước tạo điều kiện thuận lợi cho việc tìm nguồn lao động, chaatsluowjng lao động, tuyển chọn sử dụng lao động xã hội đồng thời thức đẩy, khuyến khích phát triển doanh nghiệp - Nhà nước hoàn thiện luật: luật lao động, vấn đề lương, thuế thu nhập đảm bảo công cho người lao động tránh tượng giá tiêu dùng tăng mà lương không đủ đáp ứng nhu cầu sống Hiện sống tất bật với mức giá đời sống cao mà mức lương nhiều doanh nghiệp áp dụng với phần đông người lao động vừa đủ gặp khó khăn chi trả cho sống ngày, Nhà nước điều chỉnh cân đối mức lương thực tế mức sống hàng ngày người lao động hợp lý nâng cao lòng tin nhiều người lao động công việc tương lai cố gắng phát triển để đáp ứng nhu cầu nhân lực doanh nghiệp - Nhà nước cần trọng đến giáo dục: có nhiều trường hợp NLĐ có cấp chạy, có người quen biết có quan hệ hay giả khơng thực có lực đào tạo Trường hợp chạy việc khơng xa lạ người lao động , điều tác động xấu ảnh hưởng tiêu cực tới tâm lý, nhận thức hành vi người lao động, tạo cảm giác không tin tưởng buông xuôi 51 - Nhà nước cần quản lý chặt trung tâm giới thiệu việc làm: Dù nhiều người biết đến đầu tư, hợp tác phát “trung tâm ma”, “cơng ty ma” Trong lĩnh vực mơi giới có nhiều trung tâm không đăng ký hoạt động chuyên lừa đảo Vì vậy, nhà ước cần kiểm sát chặt chẽ trình mở cung cấp giấy phép hoạt động kinh doanh - Nâng cao hệ thống giáo dục đào tạo, nâng cao ý thức xã hơi, tao nên lao động có lực trình độ thực đảm bảo hiệu cơng việc, kinh doanh doanh nghiệp 4.3.2 Kiến nghị bộ, ban ngành khác Công tác giáo dục nên trọng nhằm nâng cao trình độ chuyên môn kỹ cho người lao động Mặt khác, nên tiến hành thực hành nhiều lý thuyết, sở dạy nghề hay đại học quy nên thực hành, làm việc nhiều để tránh tượng học viên, sinh viên trường, tốt nghiệp mơ hồ cơng việc làm với tay, làm trái ngành, công việc không chuyên môn phổ biến lao động 52 KẾT LUẬN Trên khóa luận"Nâng cao hiệu tuyển dụng Cơng ty TNHH Truyền Thông An Phú" Nâng ca hiệu tuyển dụng tốn khó đặt cho doanh nghiệp, để có đội ngũ nhân lực giỏi, cơng ty thu hút ứng viên có tài năng, phù hợp.Do hạn chế bước đầu tiếp cận với thực tế thời gian thực tập có hạn nên việc thực đề tài khó tránh khỏi sơ suất thiết sót Em mong nhận quan tâm, góp ý q thầy để hồn thành khóa luận tốt Em xin chân thành cảm ơn TS.Chu Thị Thủy hướng dẫn tận tình thời gian qua tồn thể anh chị phòng Hành chính- Nhân Cơng ty TNHH Truyền Thơng An Phú tạo điều kiện giúp đỡ em nhiều việc thu thập thơng tin tài liệu hồn thành khóa luận Hà Nội, Ngày 24 Tháng 04 Năm 2017 Sinh viên Hoàng Thị Huyền Trang 53 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO TS Mai Thanh Lan, Giáo trình " Tuyển dụng nhân lực"(2014),trường Đại học Thương Mại, nhà xuất Thống Kê ThS Nguyễn Văn Điềm, Giáo trình " Quản trị nhân lực" (2007), NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội TS Hoàng Văn Hải, ThS Vũ Thùy Dương, Giáo trình " Quản trị nhân lực" (2010), trường Đại học Thương Mại,nhà xuất Thống Kê, Hà Nội Công ty TNHH Truyền Thơng An Phú, Báo cáo tài 2014-2016 Website Vieclam24h.com.vn, vietnamworks.com PHỤ LỤC Phụ Lục PHIẾU ĐIỀU TRA VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH TRUYỀN THƠNG AN PHÚ DÀNH CHO NHÂN VIÊN PHỊNG HÀNH CHÍNH-NHÂN SỰ Tơi là: Hồng Thị Huyền Trang Sinh viên trường: Đại học Thương Mại Khoa: Quản trị nhân lực - khóa 49 Hiện tơi thực tập q cơng ty phòng Hành chính-Nhân Để phục vụ mục đích hồn thành báo cáo khóa luận, tơi thiết kế mẫu phiếu điều tra bên dưới, mong nhận giúp đỡ anh(chị) trình làm khảo sát Hệ thống câu hỏi thiết kế để phục vụ cho việc nghiên cứu nhằm đẩy mạnh tuyển dụng nhân lực Công ty Thông tin mà anh(chị) cung cấp phiếu điều tra sử dụng vào mục đích nghiên cứu đề tài mà khơng sử dụng với mục đích khác Anh(chị) vui lòng điền số thơng tin cá nhân sau: Họ tên: Bộ phận công tác: Chức danh công việc: Câu 1: Anh(chị) cho biết, Cơng ty có tiến hành hoạt động tuyển dụng nhân lực thường xun hay khơng? Có Khơng Câu 2: Anh(chị) cảm thấy việc thực nâng cao hiệu tuyển dụng công ty quan tâm mức độ nào? Rất quan tâm Như hoạt động khác Quan tâm Chưa quan tâm Câu 3: Tại An Phú có tiến hành hoạt động xác định nguồn tuyển mộ hay khơng? Có Khơng Câu 4: Hiện nay, công ty sử dụng nguồn tuyển mộ nào? Nguồn nội Nguồn bên ngồi Câu 5: Cơng ty sử dụng cách thức để thu hút ứng viên? Câu 6: Anh(chị) sử dụng hình thức để đánh giá ứng viên? Câu 7: Công ty có chương trình hội nhập nhân khơng? Có Khơng Câu 8: Hiện nay, cơng ty có nội dung để hội nhập nhân mới? Câu 9: Cơng ty có tiến hành đánh giá tuyển dụng khơng? Có Khơng Câu 10: Theo ý kiến anh(chị) vấn đề nâng cao hiệu tuyển dụng công ty quan tâm hay chưa? Câu 12: Anh(chị nhận thấy để nâng cao hiệu tuyển dụng cơng ty cần lưu ý vấn đề gì? Xin chân thành cảm ơn đóng góp ý kiến anh(chị) Phụ Lục PHIẾU ĐIỀU TRA VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH TRUYỀN THÔNG AN PHÚ Dành cho nhân viên Tơi là: Hồng Thị Huyền Trang Sinh viên trường: Đại học Thương Mại Khoa: Quản trị nhân lực - khóa 49 Hiện tơi thực tập q cơng ty phòng Hành chính-Nhân Để phục vụ q trình nghiên cứu đề tài khóa luận, thiết kế mẫu phiếu điều tra bên dưới, mong nhận giúp đỡ anh(chị) trình làm khảo sát Hệ thống câu hỏi thiết kế để phục vụ cho việc nghiên cứu nhằm đẩy mạnh tuyển dụng nhân lực Công ty Thông tin mà anh(chị) cung cấp phiếu điều tra sử dụng vào mục đích nghiên cứu đề tài mà không sử dụng với mục đích khác Anh(chị) vui lòng điền số thông tin cá nhân sau: Họ tên: Bộ phận: Chức danh công việc: Email: Câu 1: Anh(chị) thường quan tâm tới hình thức tuyển dụng nào? Qua báo đài, truyền hình Qua giới thiệu Qua mạng internet Các kênh khác Câu 2: Anh(chị) biết tới vị trí tuyển dụng cơng ty qua hình thức tuyển dụng nào? Qua mạng internet Qua giới thiệu Được mời vấn Qua hội chợ việc làm Các kênh khác Câu 3: Anh(chị) cảm thấy thông báo tuyển dụng công ty phù hợp với yêu cầu công việc hay chưa? Có điểm cần bổ sung, làm rõ không? Câu 4: Anh(chị) có cảm thấy hài lòng với quy trình xử lý hồ sơ q trình ứng tuyển vào cơng ty hay khơng? Rất hài lòng Bình thường Hài lòng Khơng hài lòng Câu 5: Các câu hỏi, thi tuyển công ty, theo Anh(chị) phù hợp với vị trí tuyển dụng hay chưa? Câu 6: Anh(chị) đánh hiệu tuyển dụng cơng ty? Tốt Trung bình Rất tốt Yếu Khá Câu 8: Cơng ty có tiến hành hội nhập nhân hay khơng? Có Khơng Câu 9: Anh(chị) nhận thấy quy trình hội nhập nhân công ty diễn nào? Rất hài lòng Bình thường Hài lòng Khơng hài lòng Câu 10: Anh(chị) đánh hiệu tuyển dụng cơng ty? Tốt Trung bình Rất tốt Yếu Khá Câu 11: Anh(chị) có đóng góp để nâng cao hiệu tuyển dụng công ty hoàn thiện hơn? Xin chân thành cảm ơn anh(chị) tham gia trình khảo sát! Phụ Lục BỘ CÂU HỎI PHỎNG VẤN DÀNH CHO NHÀ QUẢN TRỊ Ông ( bà) thấy tầm quan trọng tuyển dụng nhân lực so với hoạt động khác quản trị nhân lực nào? Ông ( bà) đánh giá tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Truyền Thông An Phú nào? Khi tiến hành tuyển dụng nhân lực, Ông ( bà) cảm thấy vấn đề vấn đề cần quan tâm, cần nghĩ tới tiến hành trình tuyển dụng nhân lực Hiện nay, công ty làm để tiếp cận thu hút nguồn tuyển dụng nhân lực? Ông ( bà) đánh giá hiệu tuyển dụng công ty nào? Ông ( bà) cảm thấy tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp phù hợp với quy mô hoạt động công ty hay chưa? Số lượng vị trí tuyển dụng đợt tuyển dụng lớn công ty hàng năm, theo ông (bà) nhiều hay ít? Đã đáp ứng nhu cầu nhân công ty hay chưa? Theo ông ( bà), lượng nhân tuyển dụng tháng gần đáp ứng kỳ vọng tiêu chuẩn công việc hay chưa? Ơng ( bà) đóng góp ý kiến để nâng cao hiệu tuyển dụng công ty diễn tốt hơn? Cảm ơn ông ( bà) tham gia trả lời vấn! Phụ lục PHIẾU ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỬ VIỆC Ngày đánh giá : Người đc đánh giá : Vị trí: Quản lý trực tiếp: Phòng, phận: I Kết đạt thời gian thử việc II Đánh giá cấp trực tiếp: ( Điểm đánh giá: 1= Kém 2=Trung Bình 3= Khá 4=Tốt 5=Xuất sắc) Chỉ tiêu Hiệu làm việc Các kỹ thực công việc Thái độ, ứng xử vs khách hàng cấp Tuân thủ thủ tục, quy định công ty Điểm mạnh Ghi 6.Các kỹ cần hoàn thiện Kết thử việc Đạt  Không đạt  Thử thách thêm .tháng Chữ ký cấp trực tiếp Ngày tháng .năm III Đánh giá phòng nhân Thời gian làm việc chuyên cần: Đạt Không đạt Khen thưởng: Kỷ luật: Nhận xét: TP/giám đốc nhân Ngày tháng năm ... nâng cao hiệu tuyển dụng Công ty TNHH Truyền thông An Phú 44 4.1.1 Định hướng nâng cao hiệu tuyển dụng Công ty TNHH Truyền thông An Phú 44 4.1.2 Mục tiêu nâng cao hiệu tuyển. .. cấp hiệu tuyển dụng Công ty TNHH Truyền thông An Phú 34 3.4 Đánh giá thành công, hạn chế nguyên nhân hiệu tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Truyền thông An Phú 39 3.4.1 Thành công. .. liệu thứ cấp sơ cấp nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Truyền thông An Phú .29 3.3.1 Kết phân tích liệu thứ cấp hiệu tuyển dụng Công ty TNHH Truyền thông An Phú .29