.luận văn quản trị nhân lực Nâng cao hiệu quả đào tạo tại Công ty Cổ phần Tư vấn và Dịch vụ Kỹ thuật điện

TÓM LƯỢC NGHIÊN CỨU Tên đề tài: Nâng cao hiệu quả đào tạo tại Công ty Cổ phần Tư vấn và Dịch vụ Kỹ thuật điện Giáo viên hướng dẫn: TS. Chu Thị Thủy Sinh viên thực hiện: Vũ Thị Khánh Linh Mục tiêu nghiên cứu đề tài: Nhằm đưa ra các đề xuất và kiến nghị để nâng cao hiệu quả đào tạo cho Công ty Cổ phần Tư vấn và Dịch vụ Kỹ thuật điện Nội dung chính: Gồm có 4 chương Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài Chương 2: Tóm lược một số vấn đề lý luận cơ bản về hiệu quả đào tạo tại doanh nghiệp Chương 3: Phân tích thực trạng hiệu quả đào tạo tại công ty cổ phần tư vấn và dịch vụ kỹ thuật điện Chương 4: Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả đào tạo tại công ty cổ phần tư vấn và dịch vụ kỹ thuật điện 1 1 LỜI CẢM ƠN Thực tập tốt nghiệp là một sự nghiệp quan trọng trong suốt quá trình học tập, nó giúp cho sinh viên có cơ hội được tiếp xúc với các vấn đề thực tế bên ngoài so với lý thuyết đã học. Vì vậy với những kiến thức đã học, em muốn vận dụng kiến thức đó để tiến hành phân tích, đánh giá các lĩnh vực hoạt động thực tiễn cơ bản của doanh nghiệp và củng cố lại những kiến thức đã học, rút ngắn khoảng cách giữa lý thuyết và thực hành. Để có thể hoàn thành bài khoá luận tốt nghiệp này, em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến giảng viên Cô TS.Chu Thị Thủy, đã tận tình hướng dẫn em trong suốt quá trình làm khoá luận tốt nghiệp. Em chân thành cảm ơn quý Thầy Cô trong khoa Quản trị nhân lực – Trường Đại học Thương Mại đã tận tình truyền đạt kiến thức trong bốn năm học tập. Với vốn kiến thức đã được tiếp thu trong quá trình học không chỉ là nền tảng cho quá trình nghiên cứu khóa luận mà còn là hành trang quý báu để em bước vào đời một cách vững chắc và tự tin. Em chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo Công ty Cổ phần Tư vấn và Dịch vụ Kỹ thuật điện đã cho phép và tạo điều kiện thuận lợi để em thực tập tại công ty. Em xin gửi lời cảm ơn đến các Anh, các Chị tại phòng Nhân sự, phòng Hành chính – Kế toán của công ty đã giúp đỡ em trong quá trình thu thập dữ liệu. Xin gửi lời tri ân sâu sắc tới gia đình và bạn bè của tôi đã nuôi nấng và giúp đỡ tôi trong suốt những năm tháng qua. Cuối cùng, em xin kính chúc quý Thầy Cô dồi dào sức khỏe và thành công trong sự nghiệp trồng người của mình. Đồng kính chúc các Cô Chú, Anh Chị trong Công ty Cổ phần Tư vấn và Dịch vụ Kỹ thuật điện luôn dồi dào sức khỏe, gặt hái được nhiều thành công tốt đẹp trong công ty của mình. Trân trọng cảm ơn! Hà Nội, ngày 20 tháng 04 năm 2015 Sinh viên thực hiện Vũ Thị Khánh Linh 2 2 MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Sơ đồ 3.1: Tổ chức bộ máy Công ty 3 3 DANH MỤC NHỮNG TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Ý nghĩa CBNV Cán bộ nhân viên Doanh thu thuần Lợi nhuận thuần NLĐ Người lao động NSDLĐ Người sử dụng lao động SL Số lượng SS So sánh TĐ Tương đối TL Tỷ lệ W Năng suất lao động bình quân trên một nhân viên 4 4 LỜI MỞ ĐẦU Trong giai đoạn hiện nay, với sự phát triển mạnh mẽ của khoa học – kỹ thuật và hội nhập kinh tế quốc tế, để đạt được hiệu quả trong quá trình sản xuất kinh doanh các tổ chức, doanh nghiệp đều phải thừa nhận vai trò quan trọng của công tác quản trị nguồn nhân lực. Vấn đề đặt trước một môi trường đầy biến động, nhiều thời cơ và không ít những thách thức như hiện nay chính là làm thế nào để biến nguồn nhân lực của tổ chức, doanh nghiệp thành một vũ khí cạnh tranh đủ mạnh cả về số lượng lẫn chất lượng cũng như có một sự linh hoạt nhất định để duy trì và phát triển hoạt động của tổ chức, doanh nghiệp. Tuy nhiên, để sử dụng có hiệu quả nguồn nhân lực không phải là vấn đề đơn giản, một sớm một chiều. Công việc này đòi hỏi các nhà lãnh đạo, quản lý doanh nghiệp phải có một cái nhìn thông suốt, nắm chắc bản chất, nội dung vấn đề cũng như các học thuyết, mô hình quản lý để có thể tìm ra cho tổ chức, doanh nghiệp của mình một phương án phù hợp nhất với đặc điểm, điều kiện của tổ chức, từ đó có thể phát huy được hết tiềm năng nguồn nhân lực của mình. Hiện nay, vấn đề đào tạo nguồn nhân lực trong các tổ chức, doanh nghiệp còn chưa được quan tâm đúng mức và toàn diện. Hầu hết các tổ chức, doanh nghiệp mới chỉ chú trọng tới công tác hoàn thiện hệ thống tiền lương, phúc lợi cho người lao động, đầu tư đổi mới trang thiết bị và các yếu tố khác của quá trình sản xuất mà quên đi rằng cái gắn bó mật thiết với người lao động chính là công việc của họ trong tổ chức và động lực xuất phát từ nhu cầu hoàn thiện bản thân cũng đem lại cho tổ chức những kết quả rất tích cực. Đầu tư vào nguồn nhân lực chính là chiến lược sống còn của các doanh nghiệp trong thời đại hiện nay khi mà thị trường và các yếu tố của nó liên tục biến đổi không ngừng. Chính vì vậy, với những kiến thức về lý luận đã đựơc học từ nhà trường cùng với một số kiến thức thực tế đã được tìm hiểu, học hỏi, trao đổi trong thời gian thực tập tại Công ty Cổ phần Tư vấn và Dịch vụ Kỹ thuật điện, em đã chọn đề tài: “Nâng cao hiệu quả đào tạo nhân lực tại Công ty Cổ phần Tư vấn và Dịch vụ Kỹ thuật điện” làm đề tài khóa luận tốt nghiệp của mình. 5 5 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.1. Tính cấp thiết nghiên cứu của đề tài Trong lịch sử phát triển của các hình thái kinh tế- xã hội, con người luôn được coi là nhân tố quan trọng nhất, quyết định sự tồn tại và phát triển của xã hội. Trong mọi thời đại, con người luôn là chủ thể sáng tạo ra mọi của cải vật chất, văn hóa xã hội. Trọng lịch sử dựng nước và giữ nước của dân tộc ta thì vai trò của nhân tố con người cũng được khẳng định và minh chứng. Quản trị nhân lực ra đời và phát triển theo xu hướng vận động của nền kinh tế, giúp các doanh nghiệp giải quyết những vấn đề liên quan đến con người. Công tác đào tạo nhân lực giúp các doanh nghiệp nâng cao, củng cố trình độ, kiến thức, kỹ năng và phẩm chất của người lao động. Với sự cạnh tranh gay gắt và cơ chế đào thải liên tục thì nguồn nhân lực có chất lượng cao là một lợi thế cho các doanh nghiệp, đồng thời giúp doanh nghiệp vượt qua những giai đoạn khó khăn của nền kinh tế. Đào tạo nhân lực là một trong những nội dung quan trọng của công tác quản trị nhân lực, đã được chú trọng nghiên cứu, phát triển và ứng dụng một cách phổ biến ở các nước phát triển. Bên cạnh đó, khoa học kỹ thuật không ngừng phát triển, sự thay đổi chóng mặt của thị trường cùng với những biến động kinh tế, chính trị, xã hội thì doanh nghiệp cần có nguồn nhân lực có trình độ, kỹ năng, phẩm chất để có thể linh hoạt thích ứng. Do vậy, các doanh nghiệp cần chú trọng đẩy mạnh hiệu quả đào tạo nhằm củng cố kiến thức, bổ sung kỹ năng, rèn luyện phẩm chất cho người lao động. Công ty Cổ phần Tư vấn và Dịch vụ Kỹ thuật điện là doanh nghiệp đặc biệt quan tâm đến việc duy trì và phát triển một đội ngũ lao động có chất lượng, số lượng phù hợp với yêu cầu sản xuất kinh doanh, đảm bảo cho hội nhập và cạnh tranh trong tương lai. Hay nói cách khác vấn đề duy trì và phát triển nhân lực ở công ty trong một giai đoạn sắp tới là một vấn đề hết sức quan trọng và cần thiết. 1.2. Xác lập và tuyên bố vấn đề trong đề tài Trong quá trình học tập tại Khoa Quản trị nhân lực Trường Đại học Thương mại, được cung cấp, học hỏi kiến thức về nhân sự nói chung và đào tạo nhân lực nói riêng, kết hợp tìm hiểu thực tiễn tại công ty. Với mong muốn góp một phần nhỏ hỗ trợ công ty giải quyết những hạn chế còn tồn tại trong công tác đào tạo nhân viên em chọn đề tài: “Nâng cao hiệu quả đào tạo tại Công ty Cổ phần Tư vấn và Dịch vụ Kỹ thuật điện” để viết khóa luận. 6 6 1.3. Tổng quan tình hình nghiên cứu của khách thể những năm trước Công tác đào tạo hiện nay được chú trọng tại hầu hết các công ty, chính vì vậy được rất nhiều đối tượng tìm hiểu, nghiên cứu, cụ thể các đề tài: • Cải thiện công tác đào tạo nhân viên ở công ty cổ phần Tràng An (Luận văn tốt nghiệp của Đỗ Thị Minh Trang – khoa Quản trị doanh nghiệp – Trường Đại học Thương Mại năm 2007): Luận văn đã hệ thống được những lý luận cơ bản về công tác đào tạo nhân viên trong doanh nghiệp như: nội dung đào tạo, phương pháp đào tạo, hình thức đào tạo, và tổ chức công tác đào tạo trong doanh nghiệp. Luận văn cũng đã phân tích được các thực trạng về công tác đào tạo nhân viên và đưa ra được một số giải pháp để cải thiện công tác đào tạo. Tuy nhiên các giải pháp đưa ra chưa được cụ thể cho từng đối tượng nhân viên của công ty. • Đẩy mạnh công tác đào tạo nhân viên tại công ty cổ phần bánh kẹo Hải Châu (Luận văn tốt nghiệp của Hoàng Thu Hương – khoa Quản trị doanh nghiệp – Trường Đại học Thương Mại năm 2009: Công trình đã hệ thống hóa được những vấn đề lý luận cơ bản của công tác đào tạo nhân viên của doanh nghiệp và đưa ra được một số giải pháp để đẩy mạnh công tác đào tạo nhân viên tại công ty cổ phần Bánh kẹo Hải Châu. • Đẩy mạnh công tác đào tạo nhân viên tại công ty Vinamex (Luận văn tốt nghiệp của Trương Mạnh Linh – khoa Quản trị doanh nghiệp – Trường Đại học Thương Mại năm 2009): Công trình nghiên cứu này đã tiếp cận công tác đào tạo nhân viên theo quy trình gồm 4 nội dung là: xác định nhu cầu đào tạo, xây dựng kế hoạch đào tạo, tổ chức triển khai đào tạo, và đánh giá kết quả công tác đào tạo nhân viên. Luận văn đưa ra một số giải pháp để đẩy mạnh công tác đào tạo nhân viên của công ty Vinamex. Tuy nhiên các vấn đề thực trạng mà luận văn đưa ra chưa thực sự sâu sát với nội dung nghiên cứu. Tuy cách tiếp cận đối tượng nhân viên của mỗi đề tài là khác nhau nhưng tất cả đều chỉ ra được tầm quan trọng của công tác đào tạo và đề xuất được những giải pháp phù hợp nhằm nâng cao hiệu quả đào tao tại các công ty. Tại Công ty Cổ Tư vấn và Dịch vụ Kỹ thuật điện có rất nhiều người nghiên cứu về các vấn đề của quản trị nhân sự nhưng vấn đề về đào tạo vẫn chưa được nghiên cứu một cách cụ thể. Nhận thấy đào tạo là vấn đề quan trọng cần được quan tâm chú trọng, bên cạnh những ưu điểm thì công tác đào tạo tại công ty vẫn còn một vài hạn chế chính vì vậy tôi chọn đề tài này. 7 7 1.4. Các mục tiêu nghiên cứu • Tận dụng tối đa nguồn nhân lực hiện có và nâng cao tính hiệu quả của tổ chức thông qua việc giúp cho người lao động hiểu rõ hơn về công việc, nắm vững hơn nghề nghiệp của mình và thực hiện chức năng nhiệm vụ của mình một cách tự giác hơn, với thái độ tích cực hơn, cũng như năng cao khả năng thích ứng của họ với công việc trong tương lai. • Sử dụng tối đa nguồn nhân lực hiện có. Cập nhật các kỹ năng, kiến thức mới cho nhân viên, giúp họ có thể áp dụng thành công các thay đổi công nghệ, kỹ thuật trong doanh nghiệp. Phát huy những tiềm năng của người lao động, nâng cao khả năng đảm nhận công việc của người lao động. Giúp doanh nghiệp phát triển tốt hơn. • Chuẩn bị đội ngũ kế cận trong định hướng phát triển tương lai của doanh nghiệp. • Tiết kiệm tối đa chi phí đào tạo nhân lực, tránh tình trạng lỗi thời cho doanh nghiệp, theo kịp những đổi mới về công nghệ và quản lý 1.5. Phạm vi nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu được tiếp cận giữa các khía cạnh: không gian, thời gian, nội dung và đối tượng nghiên cứu. - Về mặt không gian: Công ty Cổ phần Tư vấn và Dịch vụ Kỹ thuật điện - Về mặt thời gian: Dữ liệu nghiên cứu tổng hợp trong thời gian từ 2012 – 2014. - Về mặt nội dung nghiên cứu: Nghiên cứu về hiệu quả đào tạo - Về đối tượng nghiên cứu: Công ty Cổ phần Tư vấn và Dịch vụ Kỹ thuật điện 1.6. Phương pháp nghiên cứu Đề tài được nghiên cứu dựa trên các phương pháp nghiên cứu chủ yếu là: phương pháp thu thập dữ liệu và phương pháp phân tích dữ liệu.  1.6.1.1. Phương pháp điều tra khảo sát Là việc sử dụng các bảng câu hỏi đã được thiết kế trước cho các đối tượng được điều tra để thu thập những thông tin có liên quan tới công việ và những thông tin mà người điều tra khảo sát muốn thu thập. Để thực hiện mục đích thu thập thông tin liên quan đến đào tạo nhân viên, tác giả đã thiết kế bộ câu hỏi đóng và mở. Câu hỏi đóng sẽ cung cấp đầy đủ thông tin và người được điều tra lựa chọn ý kiến phù hợp nhất. Câu hỏi mở là câu hỏi không có câu trả 8 8 lời sẵn, buộc người trả lời nói lên ý kiến cá nhân của họ. Việc kết hợp hai loại câu hỏi đóng và mở sẽ giúp cho thông tin thu thập được mang tính khách quan, chính xác hơn. 1.6.1.2. Phương pháp phỏng vấn Phương pháp phỏng vấn là phương pháp mà người điều tra tiến hành gặp gỡ trực tiếp, phỏng vấn chuyên sâu lãnh đạo cấp cao và ban giám đốc khối dựa trên các dữ liệu thu thập được từ việc nghiên cứu tài liệu để lấy ý kiến đánh giá khách quan về tình hình công tác đào tạo nhân viên cũng như các nhân tố có thể ảnh hưởng tới công tác đào tạo. 1.6.1.3. Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp Là phương pháp được thực hiện nhằm thu thập những số liệu cụ thể và chính xác từ các phòng ban của Công ty. Từ đó, có những số liệu cụ thể để xem xét và đánh giá được thực trạng vấn đề cần nghiên cứu tại doanh nghiệp. Nghiên cứu các giáo trình chuyên ngành trong và ngoài trường; các báo, tạp chí (Tạp chí thương mại; Tạp chí kinh tế và dự báo…), các wbsite: economy.com.vn, cafef.vn…  1.6.2.1. Phương pháp thống kê so sánh Đây là phương pháp trong đó người điều tra sẽ thu thập các thông tin có được từ phiếu điều tra cũng như từ kết quả phỏng vấn để thống kê và tổng hợp kết quả thu được nhằm đưa ra những thông tin cụ thể, chính xác để phục vụ cho quá trình nghiên cứu. Mục đích của phương pháp là thống kê những kết quả thu được qua các phương pháp khác để đưa ra thông tin phục vụ quá trình nghiên cứu. Đối tượng áp dụng của phương pháp thống kê, so sánh là những kết quả thu được từ phiếu điều tra và quá trình phỏng vấn. 1.6.2.2. Phương pháp phân tích tổng hợp Là phương pháp đánh giá phân tích dựa vào sự kết hợp của cả việc thu thập thông tin từ bảng hỏi và việc khai thác thông tin chi tiết từ việc phỏng vấn các chuyên gia. Từ đó sẽ có những cái nhìn sâu hơn, cụ thể hơn, chính xác hơn về từng vấn đề nghiên cứu. Mục đích của việc phân tích tổng hợp là có cái nhìn nhiều chiều về một vấn đề nghiên cứu. Đối tượng của việc phân tích tổng hợp là tất cả những kết quả thu thập được từ phiếu điều tra cũng như ý kiến của các chuyên gia qua phỏng vấn trực tiếp. 9 9 1.7. Kết cấu đề tài khoá luận Ngoài lời mở đầu và kết luận: khóa luận bao gồm 4 chương Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài Chương 2: Tóm lược một số vấn đề lý luận cơ bản về hiệu quả đào tạo tại doanh nghiệp Chương 3: Phân tích thực trạng hiệu quả đào tạo tại công ty cổ phần tư vấn và dịch vụ kỹ thuật điện Chương 4: Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả đào tạo tại công ty cổ phần tư vấn và dịch vụ kỹ thuật điện 10 10 [...]... được cải thiện tư ng đối sau khóa đào tạo mà công ty tổ chức Biểu đồ 3.3: Đánh giá của CBNV về cải thiện chất lượng công việc sau đào tạo Nguồn: Tổng hợp của tác giả 3.4 Đánh giá thành công, hạn chế và nguyên nhân về hiệu quả đào tạo tại Công ty Cổ phần Tư vấn và Dịch vụ Kỹ thuật điện 3.4.1 Thành công và nguyên nhân Hiện nay công tác đào tạo ở Công ty Cổ phần Tư vấn và Dịch vụ Kỹ thuật điện đã có sự... thốn Công ty đang cố gắng hoàn thiện cơ sở cho công tác đào tạo Vì vậy trước mắt công ty tận dụng cơ sở vật chất kỹ thuật hiện có và có phương pháp đào tạo hợp lý Với những yêu cầu về đào tạo không đáp ứng công ty sẽ cử người đi đào tạo bên ngoài 3.3 Thực trạng về hiệu quả đào tạo tại Công ty Cổ phần Tư vấn và Dịch vụ Kỹ thuật điện 3.3.1 Chỉ tiêu định lượng về hiệu quả đào tạo  Hiệu quả lao động sau đào. .. tạo chưa được tốt Việc quản lý đội ngũ nhân lực được công ty cử đi đào tạo ngoài doanh nghiệp đang còn nhiều bất cập, chưa có những ràng buộc nhất định về cam kết làm việc hay đứng ra đào tạo đội ngũ nhân lực mới cho công ty 35 CHƯƠNG 4: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ ĐÀO TẠO TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN VÀ DỊCH VỤ KỸ THUẬT ĐIỆN 4.1 Định hướng và mục tiêu đối với việc nâng cao hiệu quả đào tạo tại. .. vật chất kỹ thuật đầy đủ, hiện đại tạo điều kiện công tác giảng dạy thuận tiện, thực hiện phương pháp đào tạo dễ dàng hơn và từ đó để đạt mục đích đề ra 18 18 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ ĐÀO TẠO TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN VÀ DỊCH VỤ KỸ THUẬT ĐIỆN 3.1 Đánh giá tổng quan tình hình kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần Tư vấn và Dịch vụ Kỹ thuật điện 3.1.1 Sự hình thành và phát triển... cấu Nhân lực của Công ty Cổ phần Tư vấn và Dịch vụ Kỹ thuật điện Năm 2014 STT 1 2 3 4 5 6 Chỉ tiêu Ban giám đốc Ban kiểm soát Phòng nhân sự Phòng kinh doanh Phòng sản xuất Kho hàng và vật tư Tổng Số lượng(người ) 3 1 7 15 10 10 46 Nguồn: Phòng Nhân sự Công ty Cổ phần Tư vấn và Dịch vụ Kỹ thuật điện 23 23 3.1.5 Một số kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty Bảng 3.2: Kết quả kinh doanh của công ty trong... đề đào tạo, nhiều vấn đề bất cập đã xảy ra  Thời gian thu hồi chi phí đào tạo Thời gian thu hồi chi phí đào tạo càng ngắn với giả định chất lượng đào tạo và thời gian đào tạo như nhau, phương pháp đào tạo nào có thời gian thu hồi chi phí đào tạo càng ngắn thì hiệu quả kinh tế càng cao Bảng 3.4: Thời gian thu hồi chi phí đào tạo của công ty Công ty Cổ phầnTư vấn và Dịch vụ Kỹ thuật điện năm 2012, 2013,... cấu tổ chức bộ máy của công ty Trong thời gian thực tập tại công ty và được sắp xếp thực tập tại phòng nhân sự của công ty cùng với sự giới thiệu của người hướng dẫn ở công ty và sự tìm hiểu của bản thân về công ty thì bước đầu em có những hiểu biết sơ bộ về cơ cấu tổ chức của công ty và chức năng nhiệm vụ của từng phòng ban Hiện nay, công ty cổ phần và tư vấn dịch vụ kỹ thuật điện hoạt độngtheo mô... hình thành và phát triển của Công ty • • • • • • Tên công ty: Công ty Cổ phần Tư vấn và Dịch vụ Kỹ thuật điện Địa chỉ: Số 6,Vũ Ngọc Phan, Đống Đa, Hà Nội Tel: (04) 3835 0454 Fax: (04) 3835 0281 Email: ESC.JSC@gmail.com Năm thành lập: Công ty cổ phần và tư vấn dịch vụ kỹ thuật điện đượcthành lập ngày 06 tháng 09 năm 2006 hoàn toàn dựa trên ý tư ng và khát vọng của các cá nhân đồng sáng lập Với phương... hiện công việc của họ ở cả hiện tại và tư ng lai Đứng ở góc độ cá nhân (đối tư ng của quá trình đào tạo) : Đào tạo là quá trình cho phép người lao động tiếp thu các kiến thức, học tập các kỹ năng mới và thay đổi quan điểm hay hành vi nhằm nâng cao khả năng thực hiện công việc của họ trong hiện tại và tư ng lai 2.1.3 Hiệu quả và hiệu quả đào tạo nhân lực Hiệu quả là mối tư ng quan so sánh giữa kết quả. .. SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HIỆU QUẢ ĐÀO TẠO TẠI DOANH NGHIỆP 2.1 Một số định nghĩa, khái niệm cơ bản về hiệu quả đào tạo 2.1.1 Khái niệm về quản trị nhân lực Quản trị nhân lực là tổng hợp những hoạt động quản trị liên quan đến việc tạo ra, duy trì, phát triển và sử dụng có hiệu quả yếu tố con người trong tổ chức nhằm đạt được mục tiêu chung của doanh nghiệp Từ khái niệm trên có thể thấy: Quản trị nhân . thực tập tại Công ty Cổ phần Tư vấn và Dịch vụ Kỹ thuật điện, em đã chọn đề tài: Nâng cao hiệu quả đào tạo nhân lực tại Công ty Cổ phần Tư vấn và Dịch vụ Kỹ thuật điện làm đề tài khóa luận tốt. TRẠNG HIỆU QUẢ ĐÀO TẠO TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN VÀ DỊCH VỤ KỸ THUẬT ĐIỆN 3.1 Đánh giá tổng quan tình hình kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty Cổ phần Tư vấn và Dịch vụ Kỹ thuật điện &2!3##451+67 •. về hiệu quả đào tạo tại doanh nghiệp Chương 3: Phân tích thực trạng hiệu quả đào tạo tại công ty cổ phần tư vấn và dịch vụ kỹ thuật điện Chương 4: Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả đào tạo