CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ, CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY, CƠ SỞ VẬT CHẤT KỸ THUẬT VÀ MẠNG LƯỚI KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP.Tên doanh nghiệp: Công ty Cổ Phần Tư Vấn và Đầu Tư Viễn Thông Tin Học.Tên gia
Trang 11 CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ, CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY, CƠ SỞ VẬT CHẤT KỸ THUẬT VÀ MẠNG LƯỚI KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP.
Tên doanh nghiệp: Công ty Cổ Phần Tư Vấn và Đầu Tư Viễn Thông Tin Học.Tên giao dịch: INFORMATIC TELECOMMUNICATION CONSULTANTSAND INVESTMENT JOINT STOCK COMPANY
Tên viết tắt: INCOM.,JSC
Địa chỉ trụ sở chính: Số nhà 15A, ngõ 461/42, Phố Minh khai, Phường Vĩnh Tuy,Quận Hai Bà Trưng, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Điện thoại: (84-4) 38 689 440
Web site: Incomvn.vn
E-mail: Incomvnn@gmail.com;
Đăng ký kinh doanh: Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh công ty cổ phần số
0103010785 do Sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Hà Nội cấp Đăng ký lần đầu ngày08/02/2006 Đăng ký thay đổi lần thứ 1 ngày 27/10/2006 Thay đổi lần thứ 7 ngày 18tháng 12 năm 2012
Mã số thuế: 0101871243
Tình trạng hoạt động: Đang hoạt động
Loại hình doanh nghiệp: Công ty Cổ Phần
Lĩnh vực kinh doanh chính: Tư vấn khảo sát, thiết kế, lập dự án, giám sát, quản
lý dự án các công trình Bưu chính viễn thông; tư vấn khảo sát, thiết kế, lập dự án,giám sát, quản lý dự án các công trình tin học, data center; xây dựng công trình Bưuchính viễn thông, tin học, dân dụng và công nghiệp; lắp đặt thiết bị, giám sát lắp đặtthiết bị các công trình Bưu chính viễn thông, tin học, dân dụng và công nghiệp; đầu tư
hạ tầng thông tin Bưu chính viễn thông cho thuê; cung cấp các dịch vụ kỹ thuật tronglĩnh vực viễn thông, tin học, dầu khí và an ninh; cung cấp thiết bị và các giải pháptrong ngành Viễn thông, Tin học, Dầu khí và an ninh
1.1 Chức năng và nhiệm vụ
Công ty có chức năng thực hiện kinh doanh theo đăng ký kinh doanh đã được
Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hà Nội chứng nhận
Nhiệm vụ của Công ty là không ngừng nâng cao các dịch vụ thương mại cácdịch vụ tư vấn, đầu tư nhằm tối đa hóa lợi nhuận cho các cổ đông, nâng cao giá trịCông ty và không ngừng cải thiện đời sống, điều kiện làm việc, thu nhập cho người laođộng trong Công ty, đồng thời Công ty phải tuân thủ các điều luật trong kinh doanh vàlàm tròn nghĩa vụ đối với Ngân sách Nhà nước
Trang 21.2 Cơ cấu tổ chức bộ máy Công ty
Sơ đồ tổ chức của công ty
(Trích Hồ sơ năng lực INCOM)
Sơ đồ 1.1: Sơ đồ tổ chức bộ máy công ty Phòng kế hoạch, Kinh doanh, XNK: Là phòng chức năng có nhiệm vụ xây
dựng chiến lược phát triển sản xuất kinh doanh của Công ty trong từng giai đoạn; xâydựng các kế hoạch đầu tư và thực hiện lập các dự án đầu tư; thống kê, tổng hợp tìnhhình thực hiện các công việc sản xuất kinh doanh của Công ty và các công tác khácđược phân công theo quy định; phân tích đánh giá kết quả việc thực hiện kế hoạchtháng, quý, năm Trên cơ sở đó dự thảo báo cáo tổng kết kế hoạch quý, năm, rút ranhững mặt mạnh, yếu, tìm nguyên nhân để phát huy ưu điểm, khắc phục nhược điểm;tìm hiểu thị trường, theo dõi, quản lí tiêu thụ, tư vấn cho Ban giám đốc các sách lượckinh doanh, chăm sóc khách hàng Chủ trì tham mưu và thực hiện các hợp đồng kinh
tế , tham gia đấu thầu các dự án…
Phòng Phòng kế hoạch, Kinh doanh, XNK bao gồm 2 bộ phận chính: Bộ phậnbán hàng và bộ phận bảo hành, bảo trì và chăm sóc khách hàng
Trang 3Bộ phận bán hàng: Xây dựng và hoạch định chiến lược bán hàng, phát triển thị
trường, xúc tiến thương mại Tổ chức thực hiện phát triển thị trường trong và ngoàinước; tổ chức các hoạt động tiếp thị - quảng cáo sản phẩm của Công ty
Bộ phận bảo hành, bảo trì và chăm sóc khách hàng: Chăm sóc khách hàng
trong thời gian bảo hành sản phẩm và đáp ứng yêu cầu của khách hàng trong mọi tìnhhuống cho đến hết vòng đời của sản phẩm
1.3 Cơ sở vật chất kỹ thuật và mạng lưới kinh doanh
Vốn Điều lệ của Công ty: 10.000.000.000 đồng
Bằng chữ: Mười tỷ đồng VN
Mệnh giá cổ phần: 100.000 đồng
Tổng số cổ phần: 100.000
Tổng số nhân viên trong Công ty là 69 người, trong đó có 16 nhân viên nữ và
53 nhân viên nam
Với đội ngũ cán bộ trên 90% có trình độ đại học và trên đại học với bằng cửnhân quản lý, cử nhân maketting, cử nhân thương mại điện tử, cử nhân luật, kỹ sưcông nghệ thông tin, kỹ sư xây dựng, kiến trúc, dầu khí, tin học, viễn thông
Mạng lưới kinh doanh:
Trụ sở chính của công ty tại: Số nhà 15A, ngõ 461/42, Phố Minh khai, PhườngVĩnh Tuy, Quận Hai Bà Trưng, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Văn phòng giao dịch: Phòng 210+212+216 Khu nhà 5 tầng, Xí nghiệp vật liệuxây dựng và dịch vụ kho bãi Phương liệt, ngõ 109 đường Trường Chinh, Quận ThanhXuân, Thành phố Hà Nội
Chi nhánh tại Bắc Giang: Số 813 Đường Lê Lợi – Thành phố Bắc Giang – TỉnhBắc Giang
Các văn phòng của công ty đều được trang bị các thiết bị hiện đại: máy tính,điện thoại, máy photocopy, máy scan, điều hòa, máy in, bình lọc nước… tạo điều kiệntốt cho các giao dịch thương mại và tạo môi trường thuận lợi cho các nhân viên làmviệc
Trang 41.4 Kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp giai đoạn 2010-2012
Bảng 1.1: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty
7 Lợi nhuận sau thuế 150.236.513 1.816.738.087 33.218.248
(Nguồn: Báo cáo KQKD, thuyết minh BCTC năm 2010, 2011, 2012, 2012)
2 CƠ CHẾ, CHÍNH SÁCH QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP.
2.1 Cơ chế quản lý và chế độ đã ngộ
Cơ chế quản lý:
Hội đồng quản trị là cơ quan quyền lực cao nhất công ty, mọi vấn đề liên quanđến hoạt động kinh doanh của Công ty là do giám đốc điều hành quyết định Cácphòng ban làm nhiệm vụ theo đúng chức năng của mình
Hàng tuần có cuộc họp giữa các trưởng phòng và ban giám đốc, hàng tháng sẽ
có họp toàn thể nhân viên Công ty về các vấn đề trong hoạt động kinh doanh
Ban giám đốc báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của công ty lên hội đồngquản trị mỗi tháng một lần
Các vấn đề cụ thể trong quá trình kinh doanh sẽ do các phòng ban phụ tráchdưới sự phê duyệt của ban giám đốc
Cơ chế đãi ngộ
Lương của nhân viên được căn cứ dựa trên cấp bậc, bằng cấp và số năm côngtác của nhân viên Đồng thời mỗi nhân viên sẽ được đóng bảo hiểm theo đúng tiêuchuẩn quy định của nhà nước
Công ty cũng có chế độ khen thưởng nhân viên theo từng tháng tùy thuộc vào
sự nỗ lực của nhân viên Sau mỗi dự án, công ty có thưởng cho từng người theo mức
độ làm việc của người đó
Trang 5Và toàn thể nhân viên trong công ty đều được hưởng các chế độ đãi ngộ theoLuật lao động Việt Nam hiện hành như: Lương thưởng (thưởng các dịp Lễ, Tết, lươngtháng 13 ), bảo hiểm xã hội, ốm đau, thai sản, lễ Tết, ma chay, cưới hỏi, trợ cấp thâmniên, tham quan nghỉ mát, sinh nhật, chăm sóc sức khỏe, hỗ trợ khó khăn; được thamgia các hoạt động tổ chức Công Đoàn, văn thể mỹ, thể dục thể thao…
2.2 Chính sách tài chính
Do xác định được công tác quản lí kinh tế - tài chính là một trong những nhiệm
vụ quan trọng đối với đơn vị hoạt động kinh doanh Vì vậy trong suốt những năm quacông ty đã thường xuyên quan tâm chỉ đạo bộ máy thực hiện chế độ quản lí tài chính -
kế toán chặt chẽ, từ chế độ mở sổ sách, ghi chép những chứng từ phát sinh, theo dõiphát sinh công nợ đến công tác hạch toán kế toán đúng theo chế độ của Nhà nước quyđịnh Hàng tháng, hàng quý và kết thúc năm kế hoạch đều thanh quyết toán kịp thờiphản ánh trung thực đúng với thực tế và kết quả kinh doanh của Công ty, chưa để thấtthoát đến tiền vốn của doanh nghiệp, tài sản và hàng hóa đều được bảo vệ an toàn,đảm bảo chất lượng, sử dụng tiền vốn có hiệu quả, thực hiện chi trả cổ tức và trích lậpquỹ doanh nghiệp bước đầu đã đảm bảo được quyền lợi chung cho doanh nghiệp
2.3 Chính sách kinh doanh
Như đã nêu trên các sản phẩm chính của Công ty INCOM bao gồm: Tư vấn thiết
kế, đầu tư CSHT, xây lắp và cung cấp thiết bị viễn thông tin học Để cạnh tranh đượcvới các Công ty khác trong ngành, INCOM phải có được những chiến lược riêng củamình, mức giá các sản phẩm và dịch vụ bằng hoặc thấp hơn đối thủ và đảm bảo vềmặt chất lượng sản phẩm và dịch vụ mà vẫn thu được mức lợi nhuận tối đa Khi kýmột hợp đồng, Công ty sẽ có một bảng dự toán về khối lượng hàng hóa thiết bị, vốnđiều lệ, nguồn nhân sự cần thiết, cộng thêm các khoản chi phí cần thiết thực hiện Do
đó, để cạnh tranh hiệu quả, Công ty đã chú trọng tới vấn đề nguồn hàng, tìm đượcnguồn cung là rẻ nhất và có chất lượng tốt Công ty cũng quán triệt nguyên tắc dịch vụthân thiện đến từng nhân viên của công ty Bên cạnh đó, Công ty cũng đã tạo nên mộtmối gắn kết giữa các công nhân viên của công ty bằng việc xây dựng và cải thiện dầnvăn hóa công ty thân thiện, vui vẻ nhưng vẫn có kỷ luật rõ ràng Chức năng và nhiệm
vụ của các phòng ban cũng được thực hiện một cách rõ ràng và chính xác
Công ty chú trọng đến dịch vụ sau bán, nhờ đó tạo niềm tin và uy tín từ phíakhách hàng
2.4 Chính sách quản lý nguồn nhân lực
Trang 6Công ty hiện có 69 cán bộ công nhân viên làm việc tại trụ sở chính của công ty,bao gồm cả Giám đốc, Phó giám đốc và các nhân viên Cơ cấu lao động tại trụ sởchính và văn phòng của công ty được mô tả ở bảng sau:
Bảng 2.1: Cơ cấu lao động của Công ty năm 2013
Công ty đã xây dựng một mô hình gọn, nhẹ với các phòng ban (phòng tài chính
kế toán, phòng kỹ thuật, phòng kinh doanh, ) Mỗi phòng ban hoạt động độc lập vàthống nhất với nhau, đảm bảo thực hiện tốt các kế hoạch của công ty đưa ra
Để kích thích tinh thần làm việc và đảm bảo đời sống của mỗi cán bộ nhân viêntrong công ty, ban lãnh đạo công ty đã ban hành đưa ra quy định quản lý tiền lương vàcác phụ cấp khác Công ty trả lương cho người lao động 1 tháng 1 lần vào đầu thángsau khi đã trừ đi các khoản giảm trừ vào lương như: tạm ứng trước cho công nhânviên, BHYT, BHXH, và cộng thêm một số loại tiền thưởng khác
2.5 Chính sách cạnh tranh
Công ty cổ phần INCOM luôn đặt chất lượng hàng hóa, dịch vụ lên hàng đầu, dovậy, các nhân viên của INCOM luôn kiểm tra kỹ hàng hóa trước khi nhập về để cungcấp cho khách hàng Trong lĩnh vực cung ứng các dịch vụ luôn được giám sát chặt chẽđảm bảo cả về chất lượng cũng như thời gian thỏa mãn nhu cầu của khách hàng Cácdịch vụ trước, trong và sau bán luôn được nâng cao với chất lượng đội ngũ nhân viênlành nghề và có trách nhiệm là chiến lược mà công ty lựa chọn để thu hút khách hàng
và cạnh tranh với các đối thủ trên thị trường
Trang 73 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG THƯƠNG MẠI VÀ THỊ TRƯỜNG CỦA DOANH NGHIỆP TỪ NĂM 2010-2012
Theo bảng 1.1 ta có thể dễ dàng rút ra được một số đánh giá sơ bộ về tình hìnhkinh doanh của Công ty như sau:
Đơn vị tính: VNĐ
(Nguồn: Sinh viên xử lý)
Biểu đồ 3.1: Doanh thu của Công ty INCOM trong năm 2010, 2011, 2012
Tổng doanh thu của Công ty khá ổn định, có xu hướng tăng và có tốc độ tăngtăng dần qua các năm, cụ thể: từ năm 2010-2011 có xu hướng tăng nhưng không đáng
kể (4.360.018.130 đồng tương ứng với 15,05%), năm 2012 doanh thu tiếp tục có xuhướng tăng mức tăng rõ rệt từ 33.331.843.626 đồng ở năm 2011 lên 41.968.403.512đồng vào năm 2012 tăng 8.636.559.890 đồng tương ứng tăng 25,91% so với năm
2011
Ta có thể nhận thấy rằng, Công ty mới bắt đầu đi vào hoạt động vào năm 2006 và
đã đạt được lợi nhuận là 150.236.513 đồng vào năm 2010 Đến năm 2011 thì khoảnlợi nhuận đã được tăng lên 1.816.738.087 đồng gấp 12,09 lần so với năm 2010, chothấy tình hình kinh doanh của công ty đã có những tiến triển lớn với một mức tăngvượt trội Song đến năm 2012, lợi nhuận của công ty lại giảm xuống 33.218.248 đồng
và mức này tương đối lớn Điều này là do nguyên nhân từ phía thị trường, khi mà nềnkinh tế năm 2012 chịu nhiều biến động Do vậy, nhìn chung công ty đã đạt đượcnhững bước đi khá thành công trong điều kiện nền kinh tế không mấy khả quan giai
Trang 8đoạn 2010-2012 Tình hình lợi nhuận sau thuế được thể hiện rõ trên biểu đồ đường 3.2dưới đây:
Đơn vị tính: VNĐ
( Nguồn: Sinh viên xử lý)
Biểu đồ 3.2: Lợi nhuận sau thuế của Công ty INCOM năm 2010, 2011, 2012
Nhìn vào lợi nhuận của công ty ta có thể thấy, mặc dù doanh thu sản phẩm là khácao nhưng sau khi trừ đi các chi phí lao động, chi phí thuê văn phòng và các chi phíkhác thì lợi nhuận trước thuế thu được vẫn còn ở mức thấp tăng giảm không ổn định.Cho thấy, công việc kinh doanh của công ty vẫn chưa thực sự hiệu quả, công ty cầnkiểm định lại mối chi phí với lợi nhuận và cần có những chiến lược kinh doanh mới để
có thể thu hút được nhiều khách hàng hơn
Để làm rõ hơn tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty ta đi vào cụ thể cả vềtình hình thương mại và tài chính cũng như các đối tác hiện có, các khách hàng chủyếu mà công ty đang phục vụ và cuối cùng là những đối thủ cạnh tranh trong ngànhcủa Công ty như sau:
3.1 Các loại doanh thu của INCOM (2010 - 2012)
Theo báo cáo doanh thu bán của công ty ta thấy: Trong giai đoạn 2010 -2012,doanh thu theo mặt hàng của công ty có sự thay đổi khá rõ ràng, cụ thể được thể hiện ởdưới bảng 3.1:
Trang 9Bảng 3.1: Bảng các loại doanh thu Công ty trong giai đoạn 2010- 2012
(Báo cáo KQKD năm 2010, 2011, 2012)
Qua kết quả trong bảng ta thấy được tổng doanh thu của Công ty bao gồm cácloại doanh thu: Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ; doanh thu từ hoạt động tàichính; thu nhập khác Doanh thu từ bán hàng và cung cấp dịch vụ là loại doanh thuchính của công ty với tốc độ tăng ổn định Các loại doanh thu còn lại chiếm tỉ lệ nhỏ
và tăng giảm ít không rõ rệt
Nhìn chung, với tiềm lực của INCOM, công ty hoàn toàn có thể đạt được mức lợinhuận nhiều hơn Để được như vậy, công ty cần kiểm định lại chi phí và lợi nhuậncũng như tích cực khai thác thị trường và tìm kiếm khách hàng để tăng doanh thu theotừng lĩnh vực từ đó tăng lợi nhuận của công ty Hơn nữa, tùy thuộc vào tình hình thịtrường và thị hiếu của khách hàng mà INCOM cần phải có những chiến lược kinhdoanh theo từng thời kỳ sao cho thích hợp
3.2 Tình hình thương mại của INCOM giai đoạn 2010-2012
Công ty INCOM là một trong những Công ty không phải lớn và lâu năm trongngành Viễn thông tin học, chính vì vậy cơ sở vật chất của Công ty vẫn ở mức bìnhthường chưa được nâng cấp và mở rộng lượng kho bãi còn hạn chế Như trên đã biếtCông ty chuyên tư vấn, cung cấp thiết bị viễn thông tin học, đầu tư CSHT… chủ yếutheo hình thức cung cấp các dịch vụ Nên hàng hóa được dữ trự ở trong kho là tươngđối thấp mà theo hình thức hàng nhập về sẽ được chuyển thẳng tới khách hàng và giaocho khách hàng ngay Do đó số lượng hàng tồn kho cuối năm tương đối thấp, cụ thểbảng sau:
Bảng 3.2: Hàng hóa tồn kho cuối năm từ năm 2010-2012
Trang 10(Nguồn:Phòng kinh doanh)
Từ đặc điểm kinh doanh và phân phối hàng hóa của Công ty nên Công ty chỉ có
2 loại tồn cuối năm là chi phí SX, KD dở dang; hàng hóa tồn kho Chi phí SX, KD dở
dang chiếm giá trị lớn trong tổng giá trị hàng hóa tồn kho trong cả năm 2010 và năm
2011, lượng tồn lớn nhất vào năm 2011 với 3.050.879.246 đồng Hàng hóa tồn chiếm
tỉ lệ nhỏ và lượng tồn lớn nhất vào năm 2012 lên tới 818.144.805 đồng lớn hơn chi phí
SX, KD dở dang hơn 10 lần Tổng hàng tồn trong 3 năm qua thì năm 2011 là cao nhấtvới giá trị 3.848.078.594 đồng Năm 2012 có xu hướng giảm và giảm tương đối lớnchỉ còn 898.571.254 đồng
Qua đó cho thấy hoạt động của công ty vẫn còn nhiều vấn đề chưa tốt, đặc biệtgiá trị hàng hóa tồn kho tương đối lớn Để kinh doanh hiệu quả hơn công ty cần mởrộng thị trường cũng như tìm kiếm nhiều khách hàng hơn nữa và có kế hoạch mua vàbán sát sao không để tồn đọng hàng làm ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh và việcquay vòng vốn
3.3 Đối tác của Công ty INCOM
Một trong những yếu tố quan trọng giúp Công ty Incom đạt được thành quả nhưngày hôm nay là do Công ty đã và đang phát triển mối quan hệ hợp tác với các đối táckinh doanh trong và ngoài nước Công ty Incom luôn tìm kiếm và phát triển các mốiquan hệ hợp tác với các doanh nghiệp có uy tín, kinh nghiệm và công nghệ cao trongcác lĩnh vực để phát triển và nâng cao chất lượng, uy tín cho các sản phẩm về viễnthông, quân sự, điện tử - tin học – đo lường, điều khiển và dầu khí và các ngành nghềkhác của mình
Các đối tác mà công ty Incom đại diện phân phối sản phẩm và hợp tác chiến lược:
- Công ty Tektronix (Mỹ)
- Công ty Swissqual (Thuỵ sĩ)
- Công ty Ascom (Thuỵ Điển)
Trang 11- Công ty TNHH ABB
- Công ty Diagnosys Systems Limited (UK)
- Công ty Beamex (USA)
- Hãng thiết bị chống sét Erico, LPI (Úc)
- Công ty Ametek programmable Power (USA)
- Công ty cung cấp nguồn AC/DC, UPS EATON (Mỹ)
- Công ty Fluke, California Instruments (Mỹ)
- Công ty Ericsson ( Thụy Điển)/ Nexans (Pháp)
- Công ty IBM (Mỹ)
- Công ty Powerwave ( Mỹ)
- Công ty Neosoft (Thụy Sỹ)
- Công ty Anritsu; Kyoritsu, Sanwa (Nhật Bản)
- Công ty COMBA – Telecom (Hồng Kông)
- Daejin Battery Co.,Ltd (Hàn Quốc)
- Công ty Yokogawa (Nhật Bản);
- Công ty Endress+Hauser, Rohde & Schwarz (Đức)
- Công ty Huisu Antenna Technologies Co.,Ltd (Trung Quốc)
- Công ty Emerson Process Management (Singapore)…
3.4 Khách hàng của Công ty INCOM
Thị trường mà Công ty INCOM hướng tới là các Tập đoàn viễn thông, điện lực,dầu khí, Bộ quốc phòng, cơ quan Ngành, Bộ, các doanh nghiệp cũng như thị trườngtiêu dùng đang ngày càng phát triển tại Việt nam nhằm cung cấp các sản phẩm và dịch
vụ trọn gói Chúng tôi luôn đem đến cho khách hàng những thiết bị và giải pháp phùhợp với nhu cầu và chuẩn quốc tế Khách hàng của chúng tôi thuộc nhiều lĩnh vựcnhư:
- Công ty thông tin di động VMS (Bao gồm cả các trung tâm 1, 2, 3, 4, 5, 6)
- Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT)
- Bộ thông tin và truyền thông & các sở thông tin và truyền thông
- Công ty dịch vụ viễn thông (Vinaphone)
- Tập đoàn Điện lực – EVN Telecom
- Vietnam mobile; Gtel –Beeline,
- Tập đoàn dầu khí Việt Nam,
- Xí nghiệp Liên doanh Vietsovpetro
- Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội; Trường Cao đẳng nghề Cơ điện và Xâydựng Bắc Ninh