luận văn quản trị nhân lực nâng cao hiệu quả sử dụng lao động tại công ty cổ phần đầu tư quốc bảo

TÓM LƯỢC Tên đề tài: “Nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty Cổ Phần Đầu tư Quốc Bảo” Giáo viên hướng dẫn: Th.S: Phạm Thanh Hà Sinh viên thực hiện: Bùi Thị Bích Thùy Lớp: K48U2 MSV: 12D210106 Thời gian thực hiện: Từ ngày 26/02/2016-29/04/2016 Mục tiêu nghiên cứu: Đề tài thực nhằm mục đích nâng cao hiệu sử dụng lao động công ty Cổ Phần Đầu Tư Quốc Bảo Để đặt mục tiêu nghiên cứu sau: Một là, hệ thống hóa kiến thức lao động, hiệu sử dụng lao động công ty Cổ Phần Đầu Tư Quốc Bảo Hai là, phân tích đánh giá kết sử dụng lao động công ty Cổ Phần Đầu Tư Quốc Bảo Ba là, đề xuất số biện pháp nhằm hoàn thiện công tác nâng cao hiệu sử dụng lao động công ty Cổ Phần Đầu Tư Quốc Bảo Nội dung chính: Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài “Nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty Cổ Phần Đầu Tư Quốc Bảo” Chương 2: Tóm lược số vấn đề lý luận nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty Cổ Phần Đầu tư Quốc Bảo Chương 3: Thực trạng hiệu sử dụng lao động Công ty Cổ Phần Đầu tư Quốc Bảo Chương 4: Giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty Cổ Phần Đầu tư Quốc Bảo Kết đạt được: Tên SP Báo cáo thức khóa luận tốt nghiệp Bộ số liệu tổng hợp kết điều tra Số SP Yêu cầu khoa học Đảm bảo tính khoa học, logic Trung thực, khách quan i LỜI CẢM ƠN Trong thời gian thực đề tài khóa luận tốt nghiệp, hướng dẫn tận tình giáo viên hướng dẫn phía nhà trường tạo điều kiện thuận lợi, em có q trình nghiên cứu, tìm hiểu học tập nghiêm túc để hoàn thành đề tài Kết thu không nỗ lực cá nhân em mà có giúp đỡ q thầy cơ, gia đình bạn Em xin gửi lời cảm ơn đến: Ban giám hiệu quý thầy cô trường đại học Thương Mại quan tâm, tạo điều kiện cho em có mơi trường học tập tích cực vui vẻ Quý thầy cô khoa Quản trị nhân lực truyền dạy cho em kiến thức chuyên môn quý báu hành trang cho sống công việc sau Cô Ths.Phạm Thị Thanh Hà, tận tình hướng dẫn, hỗ trợ em hồn thành tốt đề tài phương pháp, lý luận nội dung suốt thời gian thực khóa luận tốt nghiệp Gia đình tạo điều kiện tốt nhât cho em học tập Các bạn giúp đỡ em, trao đổi thơng tin đề tài q trình thực khóa luận Trong q trình thực khóa luận khơng thể tránh khỏi sai sót hạn chế, em mong nhận đóng góp, nhận xét phê bình q thầy bạn Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày … tháng 04 năm 2016 Sinh viên Bùi Thị Bích Thùy ii LỜI MỞ ĐẦU Trong bối cảnh tồn cầu hóa kinh tế, phát triển kinh tế tri thức điều kiện nước ta hội nhập sâu, đầy đủ vào kinh tế giới tư phát triển phải có thay đổi cách là: Chủ yếu dựa tri thức, công nghệ mới, lấy tri thức làm sở, dựa vào hội nhập quốc tế để phát triển kết hợp hài hòa yêu cầu ''theo tiếp thời đại'' với yêu cầu giữ vững định hướng xã hội chủ nghĩa q trình phát triển Do đó, người nguồn vốn vơ q giá khác hồn toàn với yếu tố khác Sử dụng nguồn nhân lực hiệu mang lại hiệu kinh doanh cho doanh nghiệp Nguồn nhân lực ba yếu tố đầu vào, có ý nghĩa quan trọng tạo lợi cạnh tranh cốt lõi doanh nghiệp Nguồn nhân lực khác với nguồn lực khác, có đặc tính tâm sinh lý, có tài ngun chất xám có giá trị Sử dụng lao động hiệu mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp Nó giúp khai thác tối đa lực nhân viên, nâng cao suất, gia tăng giá trị lợi nhuận, tiết kiệm chi phí, thời gian cơng sức mà hồn thiện mục tiêu doanh nghiệp Trong năm qua, doanh nghiệp nói chung Công ty Cổ Phần Đầu tư Quốc Bảo nói riêng, cơng tác quản lý nhân lực trọng nhằm đáp ứng chế thị trường hội nhập nước Việc xây dựng đội ngũ nhân lực có chất lượng khơng đơn giản, xong khai thác khơng cách nguồn lực trở nên lãng phí Nhận tầm quan trọng cơng tác đó, Cơng ty cổ phần Quốc Bảo quan tâm đến nâng cao hiệu sử dụng lao động Tuy nhiên, công tác chưa thực có chất lượng nhiều bất cập Để giải vấn đề tốt cần xuất phát từ mặt kiến thức khoa học thực tế, cần đầu tư công sức để thu thập liệu sơ cấp thứ cấp, đánh giá thành công- hạn chế nguyên nhân nó, từ đưa giải pháp kiến nghị lên công ty để áp dụng, nhằm cải tiến tình hình Vì vậy, để tài “Nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty Cổ Phần Đầu tư Quốc Bảo” tiếp cận trình tự khoa học thực tiễn, đóng góp hiệu cho cơng ty nói riêng cơng ty khác nói chung cơng tác sử dụng nguồn nhân lực iii MỤC LỤC TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN ii LỜI MỞ ĐẦU iii MỤC LỤC iv DANH MỤC BẢNG BIỂU SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ix CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI “NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ QUỐC BẢO” 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài “Nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty Cổ Phần Đầu tư Quốc Bảo” 1.2 Xác lập tuyên bố vấn đề “Nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty Cổ Phần Đầu tư Quốc Bảo” 1.3 Tổng quan tình hình khách thể cơng trình năm trước 1.4 Các mục tiêu nghiên cứu .4 1.4.1 Mục tiêu chung 1.4.2 Mục tiêu cụ thể 1.5 Phạm vi nghiên cứu .4 1.6 Phương pháp nghiên cứu 1.6.1 Phương pháp luận .5 1.6.2 Phương pháp thu thập liệu 1.6.3 Phương pháp xử lý liệu 1.7 Kết cấu khóa luận tốt nghiệp CHƯƠNG 2- TÓM LƯỢC MỘT SỐ VỀ ĐỀ TÀI VỀ NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ QUỐC BẢO 2.1 Một số khái niệm liên quan trực tiếp đến nâng cao hiệu sử dụng lao động công ty Quốc Bảo 2.1.1 Khái niệm lao động 2.1.2 Khái niệm hiệu .9 2.1.3 Khái niệm hiệu sử dụng lao động 11 2.2 Hiệu sử dụng lao động doanh nghiệp .12 iv 2.2.1 Các tiêu chuẩn đánh giá HQSDLĐ 12 2.2.2 Các tiêu đánh giá hiệu sử dụng lao động 12 2.3 Nhân tố ảnh hưởng đến hiệu sử dụng lao động doanh nghiệp 16 2.3.1 Tổ chức quản lý nhân lực 16 2.3.2 Kỹ thuật công nghệ sản xuất .21 2.3.3 Vốn 22 2.3.4 Sản phẩm ngành nghề kinh doanh 22 2.3.5 Thị trường lao động 23 2.3.6 Cơ sở hạ tầng kinh tế - xã hội 23 2.3.7 Hệ thống đào tạo .24 2.3.8 Các sách nhà nước lao động .24 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ SỬ DỤNG LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ QUỐC BẢO 26 3.1 Đánh giá tổng quan tình hình kết hoạt động kinh doanh công ty cổ phần đầu tư Quốc Bảo .26 3.1.1 Sự hình thành phát triển công ty CPĐT Quốc Bảo 26 3.1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cấu tổ chức máy công ty 27 3.1.3 Ngành nghề lĩnh vực kinh doanh .30 3.1.4 Khái quát nguồn nhân lực công ty Quốc Bảo .31 3.1.5 Thực trạng tổ chức quản lý lao động công ty CPĐT Quốc Bảo .38 3.1.6 Kết hoạt động kinh doanh chủ yếu đơn vị thực tập năm gần 43 3.2 Đánh giá ảnh hưởng nhân tố môi trường đến hiệu sử dụng lao động công ty Cổ Phần Đầu tư Quốc Bảo 45 3.2.1 Tổ chức quản lý nhân lực công ty 45 3.2.2 Kỹ thuật công nghệ sản xuất 48 3.2.3 Vốn 49 3.2.4 Sản phẩm ngành nghề kinh doanh 50 3.2.5 Thị trường lao động 51 3.2.6 Cơ sở hạ tầng kinh tế - xã hội 51 3.2.7 Hệ thống đào tạo .52 v 3.2.8 Các sách Nhà nước lao động 52 3.3 Kết phân tích liệu thứ cấp sơ cấp hiệu sử dụng lao động công ty cổ phần đầu tư Quốc Bảo 53 3.3.1 Thực trạng hiệu sử dụng lao động qua phân tích liệu thứ cấp .53 3.3.2 Thực trạng hiệu sử dụng lao động qua phân tích liệu sơ cấp .57 3.4 Đánh giá chung tình hình sử dụng lao động cơng ty Quốc Bảo 61 3.4.1 Những thành công nguyên nhân thành công 61 3.4.2 Những hạn chế nguyên nhân hiệu sử dụng lao động Công ty Cổ Phần Đầu Tư Quốc Bảo .62 CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ QUỐC BẢO .64 4.1 Định hướng nâng cao hiệu sử dụng lao động 64 4.1.1 Định hướng hoạt động Công ty đến năm 2020 64 4.1.2 Phương hướng mục tiêu nâng cao hiệu sử dụng lao động 64 4.2 Các đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty CPĐT Quốc Bảo 65 4.3 Các kiến nghị chủ yếu nhằm nâng cao hiệu sử dung lao động công ty Quốc Bảo 68 4.3.1 Kiến nghị với nhà nước 68 4.3.2 Kiến nghị bộ, ban, ngành 69 4.3.3 Kiến nghị với Công ty 69 KẾT LUẬN 70 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 71 PHỤ LỤC vi DANH MỤC BẢNG BIỂU SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ BẢNG Bảng 3.1 Cơ cấu lao động cơng ty CPĐT Quốc Bảo giai đoạn 2013-2015 32 Bảng 3.2 Cơ cấu nguồn vốn Công ty CPĐT Quốc Bảo giai đoạn 2013-2015 37 Bảng 3.3 Số lượng lao động tuyển dụng công ty giai đoạn 2013-2015 39 Bảng 3.4 Số lượng hình thức đào tạo nhân lực Công ty Quốc Bảo giai đoạn 2013-2015 40 Bảng 3.5 Tỷ lệ đóng BHXH, BHYT, BHTN, KPCĐ cơng ty CPĐT Quốc Bảo 41 giai đoạn 2013-2015 43 Bảng 3.6 Kết hoạt động kinh doanh Công ty CPĐT Quốc Bảo Biểu đồ 3.7 Kết hoạt động kinh doanh công ty Cổ Phần Đầu tư Quốc Bảo giai đoạn 2013-2015 44 Bảng 3.7 Cơ cấu nguồn vốn Công ty CPĐT Quốc Bảo giai đoạn 2013-2015 49 Bảng 3.8 Thời gian làm việc công ty Cổ Phần Đầu tư Quốc Bảo năm 2015 53 Bảng 3.9 Thời gian lao động nhân viên công ty CPĐT Quốc Bảo bình quân/năm 2015 53 Bảng 3.10 Một số tiêu suất sử lao động bình qn cơng ty CPĐT Quốc Bảo từ 2013-2015 54 Bảng 3.11 Hiệu sử dụng chi phí tiền lương cơng ty Quốc Bảo giai đoạn 2013 – 2015 55 Bảng 3.12 Khả sinh lời lao động công ty Quốc Bảo giai đoạn 2013-2015 56 Biểu đồ 1.12 Các tiêu cường độ lao động ảnh hưởng đến hiệu sử dụng lao động góc nhìn NLĐ Error: Reference source not found BIỂU ĐỒ Biểu đồ 3.1: Tổng số lao động Công Ty Cổ phần Đầu tư Quốc Bảo 2013-2015 33 Biểu đồ 3.2: Giới tính Nhân viên Cơng ty Cổ Phần Đầu tư Quốc Bảo giai đoạn 2013-2015 34 Biểu đồ 3.3 Độ tuổi nhân viên Công ty Cổ Phần Đầu tư Quốc Bảo giai đoạn 2013-2015 34 Biểu đồ 3.4 Tính chất lao động nhân viên Công ty Cổ Phần Đầu tư Quốc Bảo giai đoạn 2013-2015 35 Biểu đồ 3.5 Kinh nghiệm nhân viên Công ty Cổ Phần Đầu tư Quốc Bảo giai đoạn 2013-2015 35 vii Biểu đồ 3.6 Trình độ nhân viên Cơng ty Cổ Phần Đầu tư Quốc Bảo giai đoạn 2013-2015 36 Biểu đồ 3.7 Thu nhập bình quân nhân viên công ty Cổ Phần Đầu tư Quốc Bảo gian đoạn 2013- 2015 45 Biểu đồ 3.9 Đánh giá mức độ ảnh hưởng nhân tố tổ chức quản lý nhân góc độ người SDLĐ cơng ty Cổ Phần Đầu tư Quốc Bảo tháng 11/2015 .47 Biểu đồ 3.10 Thể thời gian làm việc công ty nhân viên công ty CPĐT Quốc Bảo 57 Biểu đồ 3.11 Biểu thị phù hợp việc bố trí cơng việc cho nhân viên công ty CPĐT Quốc Bảo 58 Biểu đồ 1.12 Mức độ hài lòng nhân viên cách đánh giá thực công việc Công ty thực 59 SƠ ĐỒ Sơ đồ 3.1 Cơ cấu tổ chức máy công ty Cổ Phần Đầu tư Quốc Bảo 30 viii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt BHXH BHYT BHTN CTCPĐT HQSDLĐ NLĐ NSDLĐ TNBQ SXKD Định nghĩa Bảo hiểm xã hội Bảo hiểm y tế Bảo hiểm thất nghiệp Công ty cổ phần đầu tư Hiệu sử dụng lao động Người lao động Người sử dụng lao động Thu nhập bình quân Sản xuất kinh doanh ix CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI “NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ QUỐC BẢO” 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài “Nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty Cổ Phần Đầu tư Quốc Bảo” Sự thành công doanh nghiệp trước hết phụ thuộc vào nguồn lực mà doanh nghiệp có, nguồn nhân lực nguồn lực đóng vai trò quan trọng Xét cho nguồn nhân lực nguồn lực quan trọng nhất, quý giá doanh nghiệp người chủ thể hoạt động doanh nghiệp Con người tác nhân tạo vốn, đề xuất ý tưởng đồng thời đảm nhận vai trò lựa chọn ứng dụng công nghệ tiên tiến thực thi tiêu nhằm nâng cao thành tích doanh nghiệp Nguồn nhân lực nguồn lực sống, bước vào kỷ đứng trước thách thức thời đại kinh tế tri thức Vì thời đại kinh tế tri thức vai trò lao động trí óc ngày trở nên quan hơn, nguồn lực người nguồn lực quý giá xã hội ngày nay, nguồn lực mang tính chiến lược quản lý nguồn lực phải đặt lên tầm cao chiến lược Ngày khoa học kỹ thuật trở thành lực lượng lao động trực tiếp, áp dụng khoa học kỹ thuật tiên tiến để tăng hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Tuy nhiên, cần thấy máy móc dù tối tân tới đâu người tạo Nếu khơng có lao động sáng tạo người khơng có máy móc thiết bị Máy móc thiết bị dù tối tân tới đâu phải phù hợp với tính chất trình độ kỹ thuật, trình độ sử dụng trang thiết bị người lao động Thực tế cho thấy nhiều doanh nghiệp nhập tràn lan thiết bị máy móc đại nước ngồi, trình độ sử dụng trang thiết bị chưa phù hợp, thiếu hiểu biết cấu tạo cách vận hành vốn tiếng nước ngồi yếu nên đọc ghi chép hướng dẫn sử dụng không hiểu… vừa không đem lại hiệu suất lao động, lại vừa tốn tiền hoạt động sửa chữa, cuối kết sử dụng không yêu cầu đề Trong môi trường cạnh tranh ngày gay gắt, muốn tồn vững, phát triển củng cố uy tín mình, doanh nghiệp phải vận động tích cực, phát huy tìm tòi biện pháp giảm thiểu chi phí khơng ngừng nâng cao hiệu kinh doanh Bởi để tồn phát triển điều kiện cạnh tranh doanh nghiệp phải nắm bắt thông tin thị trường nguồn khách sở thông tin cung, cầu giá thị trường giúp cho doanh nghiệp tìm cấu sản phẩm tối ưu, xác định giá bán hợp lý đảm bảo vừa tận dụng nguồn lực có, vừa mang lại lợi nhuận cao Để thực tất điều nói yếu tố người đóng vai trò quan Đối tượng: Nhân viên cơng ty Kết vấn: Do trình thực tập cơng ty gặp nhiều khó khăn nên tiến trình vấn số lượng người vấn (5 nhân viên cơng ty) Q trình vấn chủ yếu xoay quanh việc nâng cao hiệu sử dụng cơng ty Nhà quản lý có trọng tới việc giám sát chặt chẽ nhân viên q trình làm việc khơng? Trong q trình làm việc phận quản lý có thúc đục đẩy nhanh tiến độ cơng việc khơng? Hay q trình làm việc nhân viên có mở rộng kiến thức, học hỏi kĩ phận khác không Khi trược tiếp hỏi chị “ Nguyên anh: chị làm việc công ty lâu năm chị thấy cách quản lý nhà quản lý phù hợp chua? Xin chị cho nhận xét số phản ảnh mà nhà quản lý chưa làm sử dụng lao động trình làm việc? Thì chị cho biết cách quản lý cán nhiều cứng nhắc, quy tắc cao, áp lực công việc ảnh hưởng tới kết công việc mà cán giao Mong cơng ty nên góp ý với quản lý taọ môi trường làm việc thân thiện vui vẻ hơn, mơi trường văn hóa doanh nghiệp cải thiện trình làm việc mang lại kết cao 3.4 Đánh giá chung tình hình sử dụng lao động công ty Quốc Bảo 3.4.1 Những thành công nguyên nhân thành công  Thành cơng Qua q trình nghiên cứu, phân tích nội dung tình hình sử dụng lao động Công ty CPĐT Quốc Bảo, ta thấy Công ty đạt thành cơng định Có thể kể đến : - Thành công hiệu sử dụng lao động Công ty đưa số biện pháp để nâng cao hiệu sử dụng lao động đạt tình hình sử dụng lao động: Đội ngũ lao động cơng ty giữ vai trò quan trọng hoạt động sản xuất kinh doanh Bởi hoạt động kinh doanh công ty máy cơng ty trì hoạt có người lao động kèm Nhân tố định đến hiệu lao động hiệu kinh doanh công ty Ta xét tính tốn sử dụng lao động công ty qua tiêu sau: Chỉ tiêu số lượng lao động, chất lượng lao động, việc phân công xếp lao động phận hình thức trả lượng lao động khách sạn - Về tiêu số lượng lao động: số lượng lao động công ty tăng dần qua năm từ tổng số lao động 645 năm 2013 đến tới 712 năm 2015 cho thấy quy mô hoạt động công ty dần phát triển hơn, sức hút người lao động với công ty ngày tăng dần 60 - Các tiêu chất lượng lao động: thơng qua kết phân tích suất lao động công ty, suất lao động qua năm 2013- 2015 tăng 2.88 tỷ đồng giúp tăng doanh thu công ty, chất lượng LĐ có chuyển biến theo hướng tích cực  Ngun nhân thành công - Nhân viên Công ty Cổ Phần Đầu tư Quốc Bảo thực quy chế làm việc, có chế độ nghỉ ngơi hợp lý - Chính sách nhân lực cơng ty có thay đổi phù hợp với hồn cảnh công ty điều kiện kinh tế đất nước theo giai đoạn - Cơng ty có thành công ngày hôm nhờ vào phần lớn đồng lòng, tâm tồn cán nhân viên Cơng ty - Ngồi ra, ban lãnh đạo Cơng ty ln bầu khơng khí thân thiện, thoải mái để nhân viên thấy tinh thần làm việc tràn đầy, từ suất lao động nâng cao - Doanh nghiệp có nhiều sách khen thưởng nhân viên, quan tâm tới đời sống nhân viên hỗ trợ nhân viên xa nơi làm việc có điều kiện khó khăn Như hỗ trợ sang xe, tiền ăn…thu hút nhiều nhân viên tham gia cống hiến cho công ty - Môi trường làm việc doanh nghiệp NLĐ làm việc điều kiện đầy đủ, thiết bị điều hòa, máy tính…trang phục nơi làm việc thoải dễ chịu Nhân viên khối văn phòng trang bị văn phòng phẩm đầy đủ, bàn ghế, máy tính riêng, hòm, tủ, giấy, có nhà ăn riêng cho cán nhân viên Doanh nghiệp ln trì tác phong nhanh nhẹn nhân viên không tạo khoảng cách xa với người quản lý nhân viên Vào ngày lễ 8/3, 20/10 Công ty tổ chức tham quan, du lịch tặng hoa, tổ chức chương trình chào mừng như: thi cắm hoa, thi văn nghệ…được tổ chức riêng cho nhân viên nữ 3.4.2 Những hạn chế nguyên nhân hiệu sử dụng lao động Công ty Cổ Phần Đầu Tư Quốc Bảo  Hạn chế Mặc dù cố gắng thực tốt trình nâng cao hiệu sử dụng lao động, Công ty Cổ Phần Đầu tư Quốc Bảo số hạn chế sau: - Số nhân viên có tăng qua năm hiệu sử dụng lao động không cao Mặc dù suất năm 2015 so với 2013 cao hơn, năm 2014 suất tăng 19,25% so với năm 2012, năm 2015 mức độ tăng chậm Điều cho thấy vấn đề sử dụng lao động cơng ty số vấn đề cần thay đổi 61 - Số lượng nhân viên không hài lòng với việc bố trí cơng việc làm cao, có đến 30% số nhân viên cơng ty khơng hài lòng với cơng việc làm, điều dẫn đến người lao động chán nản, không nhiệt tình với cơng việc - Số lượng nhân viên làm khơng với chun ngành có tỷ lệ khơng nhỏ điều ảnh hưởng lớn tới chất lượng công việc kỹ chuyên môn công việc quan trọng ảnh hưởng đến chất lượng công việc doanh nghiệp - Vẫn nhiều nhân viên chưa hài lòng với cường độ lao động doanh nghiệp mức độ cẳng thẳng cơng việc cao ảnh hưởng tới chất lượng lao động  Những nguyên nhân hạn chế - Sự thiếu hiệu công tác tuyển dụng dẫn đến khó khăn cơng tác bố trí sử dụng nhân lực Tuyển dụng khơng chuyên môn, không lực Các ứng viên với lực, trình độ yếu khơng thể hồn thành tốt cơng việc Từ doanh thu hoạt động kinh doanh bị giảm sút hàng ngày Công ty phải trả lương cho họ - Một nguyên nhân khiến hiệu sử dụng lao động tạo công năm gần giảm sút công tác đào tạo bồi dưỡng nhân viên khơng tốt gặp nhiều vấn đề chưa khắc phục Hằng năm Cơng ty phải trích khoản tiền từ doanh thu để tổ chức khóa đào tạo, bồi dưỡng chun mơn cho cán nhân viên Nhưng số người không thực coi hội để nâng cao tay nghề, thay tập trung vào khóa đào tạo họ lại thường xuyên muộn sớm viên vớ để xin nghỉ Có thể nói, kỷ luật khơng trì suốt khóa đào tạo hiệu công tác bồi dưỡng nhân lực khơng cao, gây lãng phí tiền thời gian Công ty 62 CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ QUỐC BẢO 4.1 Định hướng nâng cao hiệu sử dụng lao động 4.1.1 Định hướng hoạt động Công ty đến năm 2020 Nhận thấy đến năm 2016 tình hình kinh tế ngày có thay đổi lớn, vấn đề kinh tế ngày phát triển nhiều cơng ty nước ngồi gia nhập vào Viêt Nam kinh doanh Do đó, Cơng ty đặt mục tiêu trở thành top 10 công ty cung cấp dịch vụ máy bay tốt thuận tiện thời gian ngắn Tiếp tục thực chiến lược phát triển bền vững với hoạt động mở rộng quy mô hoạt động kinh doanh, thực sách điều hành linh hoạt, thận trọng Một số tiêu kế hoạch năm 2016: - Doanh thu dự kiến: 3.000 tỷ đồng q trình kinh doanh cơng ty nên siết chặt mảng hoạt động kinh doanh để cân doanh thu lợi nhuận, đặc biệt chi phí, khoản lãi vay, chi phí mua hàng…Hằng năm doanh nghiệp ước tính doanh thu tăng từ 10-15% so với năm trước - Lợi nhuận sau thuế dự kiến: 260 tỷ đồng - Thị phần: Đẩy mạnh hoạt động kinh doanh thị trường quốc tế, nhằm tăng doanh thu lợi nhuận cho công ty Doanh nghiệp sử dụng sách chăm sóc khách hàng, hỗ trợ khách hàng nhiều vấn đề khó hiểu, nhằm nâng cao hiệu nâng cao uy tín, vị doanh nghiệp thị trường 4.1.2 Phương hướng mục tiêu nâng cao hiệu sử dụng lao động a, Phương hướng - Hoàn thiện chế pháp lí lao động, nâng cao trình độ quản lý cho nhà quản trị trực tiếp gián tiếp Vì cơng ty, nhà quản lý đống vai trò quan trọng, điều hành giám sát hoạt động công ty, lực nhà quản lý tốt dẫn dắt người lao động hồn thành cơng việc tốt - Đào tạo, nâng cao trình độ cán cơng nhân viên, khơng nâng cao tay nghề cho công nhân xưởng mà nâng cao trình độ nhân viên phòng, ban Mặc dù họ lực lượng lao động gián tiếp, nhiên công việc họ tác động đến hoạt động lao động trực tiếp Như phòng kinh doanh định số lượng sản phẩm cần sản xuất từ đưa định cuống phòng, ban sản xuất Họ cần phải có kĩ đàm phán, thuyết phục cao có tinh thần lam việc đạt thành cơng định - Tăng cường kỷ luật lao động, đảm bảo nội quy công ty chấp hành tốt nhất, nghiêm chỉnh Trong cơng ty, tính kỷ luật có vai trò quan trọng, người đồng tâm, hiệp lực, hợp tác cơng việc khó khăn nhanh chóng giải 63 Mọi người cần có ý thức chấp hanh nội quy để tạo nên tổ chức chuyên nghiệp khoa học Đẩy mạnh công tác phân cơng bố trí sử dụng lao động, đồng thời bố trí thời gian lao động phù hợp để đạt kết sản xuất cao Cần có xếp, luân phiên công việc hợp lý, tránh căng thẳng hay phải làm việc sức ảnh hưởng đến sức khỏe người lao động - Đầu tư máy móc, thiết bị đại để phù hợp với quy trình sản xuất Ngoai người đầu tư vao máy móc lựa chọn khơn ngoan, vừa giúp giảm thiểu sức người lại tăng suất hay đáp ứng đơn hàng nhanh chóng khoảng thời gian ngắn - Liên tục rộng mạng lưới khách hàng, mở rộng đối tượng khách hàng, không khách hàng nhà thầu, chủ đầu tư, mà cá nhân có nhu cầu b, Mục tiêu nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty Quốc Bảo đề số mục tiêu cụ thể nâng cao hiệu sử dụng lao động sau: Tổng doanh thu đến năm 2015 tăng 17% so với năm 2014 Doanh thu mục tiêu hoạt động chủ yếu cơng ty, doanh thu tăng thu nhập người lao động tăng thêm, đồng thời cơng ty củng cố uy tín vị Mở rộng thị phần thêm 15% so với năm 2014 Mở rộng trường, đồng thời tìm kiếm tập khách hàng mới, thu hút ý công chúng vào sản phẩm công ty mục tiêu công ty cần phải đạt Nâng cao suất lao động bình quân thêm 10% năm Nâng cao trình độ cho cơng nhân viên công ty, phấn đấu tới năm 2016 đạt 85% lao động có tay nghề cao, tăng trình độ lao động bậc đại học lên 3% Xét đến cùng, nhân lực nguồn lực quý báu, đầu tư cho người đầu tư lâu dài, cơng ty nâng cao trình độ cho người lao động để thu lợi ích to lớn sau 4.2 Các đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty CPĐT Quốc Bảo  Về hoạt động quản trị nhân lực Về công tác tuyển dụng: Để có đội ngũ cán cơng nhân viên chun nghiệp, lành nghề cơng ty cần chấn chỉnh lại cách thức tuyển dụng cơng ty mình, đặc biệt quán triệt triệt để với nhân viên phụ trách nhân công ty Phải khách quan với công ty này, tuyển chọn ứng viên phù hợp với tính chất cơng việc, có lực phẩm chất tốt ứng viên có ưu mối quan hệ với cơng ty, đơi quy trình tuyển dụng chưa rõ ràng nên gây tranh cãi nên 64 cơng ty cần nhanh chóng hồn thiện quy trình tuyển dụng chung soạn thảo thay đổi cần thiết Thông báo tuyển dụng đến ứng viên ngồi cơng ty, lựa chọn ứng viên phù hợp với công việc Về cơng tác phân cơng lao động: Bố trí lại lao động phòng, ban, xếp vị trí cơng việc theo chun mơn để đảm bảo người lao động làm việc đạt hiệu tốt Cần bố trí thêm lao động quản lý khu vực sản xuất, thiếu lao động quản lý nên đơi tình trạng lười biếng hay chậm chạp diễn Về cơng tác đào tạo phát triển: Cần xây dựng kế hoạch đào tạo phát triển chi tiết với đối tượng lao động Không ngừng đào tạo phát triển đội ngũ công nhân viên cơng ty nhân lực nguồn lực quan trọng nhất, định tương lai cơng ty Khi người lao động có nhu vầu, cộng với cơng ty có đầu tư mức tổ chức lớp đào tạo hay cử nhân viên học bên nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, cạnh tranh thị trường lao động Về công tác đánh giá: Bộ phận hành nhân phải quan tâm nhiều đến công tác đánh giá, đánh giá định kỳ cho vị trí cơng việc, lực nhân viên Đối với đánh giá thành tích đánh giá hàng tháng mẫu đánh gia thay đổi theo năm khác Đối với đánh giá vị trí cơng việc lực người lao động đánh giá theo chu kỳ năm, đánh giá tất vị trí Từ đó, nhận định xem nhân viên đáp ứng đầy đủ yêu cầu công việc chưa Nếu chưa đạt cần thuyên chuyển hay đào tạo thêm kỹ thiếu để nhân viên hồn thành cơng việc cách tốt Về trả công lao động: Tăng cường công tác đãi ngộ vật chất nhân viên, ví dụ tăng tiền thưởng cho công nhân xuất sắc hay tổ trưởng sản xuất đạt suất vượt mức Ngồi ra, cơng ty cần trọng đến đãi ngộ phi tài cần tổ chức liên hoan, thi tìm hiểu công ty, công việc để thư giãn, giảm bớt áp lực công việc Công tác trả công phải thường xuyên xem xét điều chỉnh cho phù hợp với điều kiện công ty thay đổi xã hội Xây dựng quy chế cụ thể quy định cách ứng xử, giao tiếp nhà quản lý người lao động để tạo thân thiện nhà quản lý với nhân viên nhằm giúp họ cảm thấy thân thiết, gắn bó đại gia đình, cảm thấy thoải mái, tránh tình trạng ức chế, khó chịu Quy định cụ thể sau: Đối với nhà quản lý: Tôn trọng Công nhân viên, tạo bầu khơng khí thân thiện, lắng nghe ý kiến nhân viên giải vấn đề hài hòa, khơng gây to tiếng hay cãi lộn Có cử chỉ, lời chào thân thiện cấp chào hỏi, luôn công với công nhân viên 65 Đối với công nhân viên: Tôn trọng nhà quản lý, tôn trọng nghiêm túc thực yêu cầu nhà quản lý, có thắc mắc đưa kiến nghị, tránh nói xấu sau lưng gây xích mích, nghi ngờ lẫn Ngồi ra, phải nâng cao lực nhà quản lý, đặc biệt nhà quản lý cấp sở cách tạo khóa nghiệp vụ ngắn hạn trung tâm bên ngồi  Về trả cơng lao động Tăng khả làm việc, tăng suất lao động mục tiêu nhà quản lý, cần kích thích người lao động tạo hăng hái công việc nhiệm vụ quan trọng nhà quản tị nhân lực Các biện pháp phải xây dựng sở kết hợp hài hòa yếu tố vật chất tinh thần người lao động Cơng ty cần có văn quy định văn hóa làm việc cho nhà quản lý, nhằm xây dựng văn hóa cơng ty lành mạnh hơn, tạo chủ động, tự giác công việc kích thích người lao động làm việc hăng say đạt suất cao, tạo bầu khơng khí làm việc thoải mái, vui vẻ, tinh thần làm việc hăng say, nhiệt tình  Về nâng cao lực làm việc người lao động Tổ chức đào tạo nghề chỗ hay học lớp ngắn hạn cho cơng nhân chịu trách nhiệm dây chuyền sản xuất, để từ xây dựng đội ngũ lao động có chun mơn sát với thực tế, có kiến thức kinh tế thực tiễn ông ty  Về điều kiện môi trường làm việc Công ty cần trọng chất lượng dây chuyền cơng nghệ, máy móc cho mơi trường đảm bảo tiêu chuẩn an tồn phạm vi cho phép tiếng ồn, nhiễm khơng khí, tiêu chuẩn ánh sáng,… từ làm cho người lao động phát huy hết khả năng, sức khỏe lòng u nghề từ nâng cao suất người lao động Tạo điều kiện giúp nhân viên vào môi trường làm việc giúp họ làm quen với công ty, với đồng nghiệp với cơng việc Từ họ khơng cảm thấy bỡ ngỡ, lạc lõng nhanh chóng thực tốt cơng việc Mặt khác họ cảm thấy thoải mái, thấy tầm quan trọng mình, biết phải ứng xử cho phù hợp Điều ảnh hưởng trực tiếp gián tiếp tới chất lượng nguồn nhân lực Công ty Với điều kiện sở hạ tầng cần tu sửa nhà xưởng, nâng cao mái nhà xưởng, điều chỉnh, xếp lại số máy móc vài phận, mở thêm nhiều thống để có đủ ánh sáng cho công nhân làm việc Trang bị cho công nhân trang bị bảo hộ đầy đủ an toàn  Tăng cường kỷ luật lao động công ty 66 Kỷ luật lao động công ty phản ánh trực tiếp đến hiệu sử dụng lao động Theo quan điểm công ty, kỷ luật để sửa chữa hành vi không NLĐ ảnh hưởng tiêu cực đến việc hoàn thành mục tiêu Cơng ty để hồn thiện cơng tác quản lý để trừng phạt NLĐ Để nhân lực công ty thực tốt nội quy Cơng ty trước hết NLĐ phải đọc hiểu nội quy Muốn cho họ tn theo nội quy cần phải thích hợp với điều kiện lao động bao hàm quy định chặt chẽ công ty 4.3 Các kiến nghị chủ yếu nhằm nâng cao hiệu sử dung lao động công ty Quốc Bảo 4.3.1 Kiến nghị với nhà nước Các điều luật quy định nhà nước có vai trò quan trọng việc phát triển doanh nghiệp số: Luật doanh nghiệp, Luật lao động, Luật thương mại…Các điều luật ảnh hưởng không nhỏ tới doanh nghiệp doanh nghiệp hoạt động khuôn khổ luật pháp Để nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty, đề xuất, giải pháp tới doanh nghiệp thực chưa đủ mà cần thêm số điều kiện mơi trường từ phía quản quản lý Nhà nước Qua nghiên cứu đề tài em thấy can thiệp tích cực Nhà nước giúp doanh nghiệp quản lý tốt việc tổ chức, quản lý sử dụng lao động - Về phía Nhà nước nên hồn thiện luật như: Luật lao động, sách lương tối thiếu, thuế thu nhập để đảm bảo công cho NLĐ tránh tình trạng giá tăng nhanh mà tiền lương không theo kịp, gây ảnh hưởng không tốt đến đời sống NLĐ số sách bảo người lao động công làm việc doanh nghiệp khác - Nhà nước nên góp phần vào việc cải thiện giáo dục: Điều góp phần làm tăng khả thực cơng việc NLĐ khả tìm kiếm việc làm nguồn nhân lực đào tạo Khi trình độ lực lượng lao động nâng cao có cấu trình độ hợp lý tránh tình trạng “thừa thầy thiếu thợ” dẫn đến việc làm trái ngành trái nghề hiệu công việc khơng cao mà chi phí đào tạo lại Dẫn đến tình trạng hiệu sử dụng lao động không cao Nên thường xuyên kiểm đơn vị lĩnh vực hệ thống vé máy bay tất khu vực Hà Nội tỉnh thành khác Xây dựng hệ thống quản lý doanh nghiệp thông tin truyền thông nhằm tạo khung chuẩn cho hoạt động kinh doanh, giúp giảm thiểu mặt tiêu cực, tạo cạnh tranh công Cho phép thành lập Hiệp hội Doanh nghiệp truyền thơng Việt Nam có tiếng nói chung, có điều kiện trao đổi thơng tin, học tập kinh nghiệm lẫn nhau, nâng cao chất 67 lượng phục vụ dịch vụ, bảo vệ quyền lợi uy tín tồn hệ thống, bảo vệ lợi ích khách hàng, tạo thành sức mạnh tổng hợp, giữ giá môi trường cạnh tranh lành mạnh 4.3.2 Kiến nghị bộ, ban, ngành Doanh nghiệp cần có quan tâm phơi hợp với bộ, ban, ngành khác có liên quan, việc thực thi sách Nhà nước bộ, ban, ngành có ảnh hưởng trực tiếp tới hiệu sử dụng lao động doanh nghiệp Các quan hành có liên quan cần tạo điều kiện cho DN phần việc thủ tục liên quan tới sách bảo quyền lợi người lao động, nhằm giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu sử dụng lao động Các Bộ Giáo dục Đào tạo nhà trường thời gian tới tạo điều kiện cho học sinh, sinh viên thực tập từ năm ba, năm tư để tiếp cận với cơng nghệ doanh nghiệp sử dụng, áp dụng lý thuyết nhà trường với thực tế Có hoàn thiện lý thuyết thực hành cơng việc, NLĐ khơng q bỡ ngỡ tiếp thu công việc dễ dàng hơn, sinh viên trường có kiến thức, kỹ cần thiết để đáp ứng yêu cầu công việc thực tế Các Bộ Lao động Thương Binh Xã hội thường xuyên quan tâm tổ chức hội chợ việc làm, tạo môi trường cho sinh viên trường sàn giao dịch việc làm để NLĐ có hội tiếp cận với doanh nghiệp có nhu cầu sử dụng lao động nhân lực Giúp sinh viên nâng cao khả tiếp nhận công việc thực tế cao nâng cao hiệu lao động doanh nghiệp xã hội cần 4.3.3 Kiến nghị với Công ty Các ban lãnh đạo cán cần nhận thấy nâng lực với có người lao động thị trường lao động có doanh nghiệp biết cách sử dụng nguồn lao động có hiệu phát huy tinh thần ham học hỏi người lao động Công ty cần xây dựng hệ thống đánh giá công việc theo quý rõ ràng cụ thể để thấy mặt tích cực tiêu cực mà người lao động chưa làm từ có biện pháp khắc phục sớm nhằm nâng cao hiệu sử dụng lao động Thường xuyên lấy ý kiến từ phía người lao động trình làm việc, NL người trực tiếp tham gia vào trình sản xuất doanh nghiệp, sản phẩm có đạt hiệu hay khơng người lao động định phần lớn, doanh nghiệp thay đổi quy trình cách thức sản xuất nên tham khảo ý kiến người lao động 68 KẾT LUẬN Trong q trình cơng nghiệp hố đại hố đất nước đổi mới, chế quản lý sử dụng có hiệu nguồn nhân lực biện pháp nhằm nâng cao suất lao động, cải thiện đời sống vật chất văn hoá cho người lao động Việc doanh nghiệp sử dụng biện pháp gì, hình thức để phát huy khả người lao động nhằm nâng cao suất lao động hiệu sản xuất kinh doanh điều quan trọng, có ý nghĩa định đến thành công hay thất bại doanh nghiệp Nâng cao hiệu sử dụng lao động sở để nâng cao tiền lương, cải thiện đời sống cho công nhân, giúp cho doanh nghiệp có bước tiến lớn hoạt động sản xuất kinh doanh Và để cơng ty có đủ lợi nhuận để trả cơng xứng đáng cho người lao động doanh nghiệp cần phải tính tốn đến tất chi phí khơng ngừng nâng cao suất, chất lượng, hiệu nguồn lao động công ty Đối với công ty Quốc Bảo, người lao động nguồn lực quý báu thay được, cơng ty phải nhanh chóng thực chương trình, kế hoạch xây dựng, vận động tích cực, phát huy tìm tòi để tìm giải pháp nhằm giảm thiểu chi phí đạt hiệu lao động cao nhất, tạo động lực cho nhân viên làm việc ngày hăng say đạt suất cao để tồn phát triển điều kiện cạnh tranh Các doanh nghiệp cần nhanh chóng nhận tầm quan trọng hiệu sử dụng lao động để có đầu tư thích đáng hợp lý cho người lao động để mang lại lợi ích tốt cho cơng ty 69 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO (1) Bài giảng (2012) “Đánh giá thực công việc”, Bộ môn Quản trị nhân lực, khoa Quản trị nhân lực, trường Đại học Thương Mại (2) Bài giảng (2012) “Quản trị nhân lực doanh nghiệp thương mại dịch vụ”, Bộ môn Quản trị nhân lực, khoa Quản trị nhân lực, trường Đại học Thương Mại (3) Báo cáo tài tài liệu nội Công ty Quốc Bảo (4) Bộ luật lao động (đã sửa đổi, bổ sung năm 2012) (5) Các Website: http://vi.wikipedia.org, http://tailieu.vn … (6) Lê Quân (2008), Kỹ thuật xây dựng hệ thống tiền lương đánh giá thành tích, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội (7) Nguyễn Tuấn Khánh (Năm 2012), “Hoàn thiện sách tiền lương Cơng ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Mạnh Hùng”, Khóa luận tốt nghiệp, trường Đại học Kinh Doanh Công Nghệ Hà Nội (8) PGS.TS Phạm Cơng Đồn (2012), Kinh tế doanh nghiệp thương mại, NXB Thống kê, Hà Nội (9) Trần Kim Dung (2009), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê, Hà Nội (10) Vũ Thùy Dương, Hoàng Văn Hải (đồng chủ biên), Quản trị nhân lực, NXB Thống kê, Hà Nội (11)Vũ Hồng Liên (Năm 2013), “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực chi nhánh miền Bắc công ty cổ phần công nghiệp Vĩnh Tường”, Luận văn thạc sĩ, trường Đại học Lao động xã hội 70 PHỤ LỤC PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA VỀ HIỆU QUẢ SỬ DỤNG LAO ĐỘNG Đối tượng: Nhân viên công ty Đơn vị: Cơng ty Cổ Phần Đầu Tư Quốc Bảo Kính chào Anh (Chị)! Họ tên: Bùi Thị Bích Thùy Sinh viên thực tập phòng Hành – Nhân Công ty Quốc Bảo Hiện em làm khóa luận tốt nghiệp đề tài “Nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty Cổ Phần Đầu Tư Quốc Bảo”, với mong muốn nâng cao hiểu biết cơng ty chế độ công ty, em lập phiếu điều tra kính mong Anh (Chị) trả lời câu hỏi điền vào phiếu điều tra để em có thêm thơng tin phục vụ cho khóa luận Rất mong nhận giúp đỡ Anh (Chị) Em xin chân thành cảm ơn! I Thông tin cá nhân Bộ phận cơng tác:…………………………………………………………… Giới tính Nam Nữ Thời gian công tác Dưới năm Từ - năm Từ - năm Trên năm I Thông tin hiệu sử dụng lao động Quốc Bảo Theo anh(chị), thời gian làm việc mà cơng ty áp dụng có hợp lý khơng? A Hợp lý B Bình thường C Khơng hợp lý Anh (chị) đánh cường độ làm việc Công ty? A Căng thẳng B Nặng nhọc C Khẩn trương Nhân viên nhận định việc bố trí cơng viêc cơng ty phù hợp chưa? A Phù hợp B Bình thường C Chưa phù hợp Anh (Chị) nhận định thấy việc đánh giá cơng việc cơng ty hài lòng chưa? A Khơng hài lòng B Bình thường C Hài lòng D Rất hài lòng Trong q trình làm việc anh (chị) có thấy hài lòng với cách quản lý Cơng ty khơng? A Hài lòng B Bình thường C Khơng hài lòng Anh (chị) có hài lòng với mức lương Cơng ty trả cho khơng? A Rất hài lòng B Hài lòng C Ít hài lòng D Khơng hài lòng Theo anh (chị) chế độ lương, thưởng, đãi ngộ Công ty so với Công ty khác ngành nào? A Cao B Trung bình C Thấp Anh (chị) cho biết lý làm việc cơng ty gì? A Đảm bảo sống B Đảm bảo chuyên môn C Lý khác Cảm ơn giúp đỡ Anh (Chị) nhiều! PHỤC LỤC CÂU HỎI PHỎNG VẤN Phần 1: Thơng Tin Chung Vị trí cơng việc: Bộ phận/phòng ban: Số năm công tác: Phần 2: Nội Dung Chính Câu 1: Anh (chị) cho biết làm việc công ty rồi? Trong thời gian anh chị thấy cơng việc nhà quản lý giao cho có phù hợp với lực thân không? …………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………… Câu 2: Anh (chị) nhận thấy môi trường làm việc công ty nào? …………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ……… Câu 3: Anh (chị) nhận thấy nhược điểm cách đánh giá thực công việc nhà quản lý? …………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………… Câu 4: Anh (chị) nhận thấy chế độ đãi ngộ công ty phù hợp chưa anh chị có muốn cơng ty tăng mức đãi ngộ lên khơng? …………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………… Câu 5: Anh (chị) có kiến nghị cơng ty nhà quản lý công ty? …………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………… PHỤ LỤC KẾT QUẢ PHIẾU ĐIỀU TRA (Dành cho nhân viên) Số phiếu phát 80 Số phiếu thu về: 80 Theo anh(chị), thời gian làm việc mà công ty áp dụng có hợp lý khơng? Mức độ Tỷ lệ % Khơng hợp lý 13,75% Bình thường 11,25% Hợp lý 75% Anh (chị) đánh cường độ làm việc Công ty? Mức độ Căng thẳng Nặng nhọc Khẩn trương Tỷ lệ % 50% 12,5% 37,5% Nhân viên nhận định việc bố trí cơng viêc công ty phù hợp chưa? Mức độ Chưa phù hợp Bình thường Phù hợp Tỷ lệ % 12,5% 37,5% 50% Anh (Chị) nhận định thấy việc đánh giá cơng việc cơng ty hài lòng chưa? Mức độ Khơng hài lòng Bình thường Hài lòng Rất hài lòng Tỷ lệ % 13% 50% 25% 12% Trong q trình làm việc anh (chị) có thấy hài lòng với cách quản lý Cơng ty khơng? Mức độ Tỷ lệ % Khơng hài lòng 15% Bình thường 60% Hài lòng 25% Anh (chị) có hài lòng với mức lương Cơng ty trả cho khơng? Mức độ Tỷ lệ % Khơng hài lòng 10% It hài lòng 25% Hài lòng 50% Rất hài lòng 15% Theo anh (chị) chế độ lương, thưởng, đãi ngộ Công ty so với Công ty khác ngành nào? Mức độ Thấp Trung bình Tỷ lệ % 20% 60% Anh (chị) cho biết lý làm việc cơng ty gì? Cao 20% Mức độ Tỷ lệ % Lý khác 10% Đảm bảo sống 50% Đảm bảo chuyên môn 40% ... TÀI “NÂNG CAO HIỆU QUẢ SỬ DỤNG LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ QUỐC BẢO” 1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài Nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty Cổ Phần Đầu tư Quốc Bảo Sự thành công. .. Nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty Cổ Phần Đầu Tư Quốc Bảo Chương 2: Tóm lược số vấn đề lý luận nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty Cổ Phần Đầu tư Quốc Bảo Chương 3: Thực trạng hiệu sử. .. sử dụng lao động Công ty Cổ Phần Đầu tư Quốc Bảo Chương 4: Giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty Cổ Phần Đầu tư Quốc Bảo CHƯƠNG 2- TÓM LƯỢC MỘT SỐ VỀ ĐỀ TÀI VỀ NÂNG CAO HIỆU QUẢ