Quản trị DN Tài chính kinh doanh QTH ch2

Chương 2: SỰ PHÁT TRIỂN CÁC TƯ TƯỞNG VỀ QUẢN TRỊ • BỐI CẢNH RA ĐỜI & NGUYÊN NHÂN: q CUỘC CÁCH MẠNG KỸ THUẬT LẦN THỨ NHẤT NỔ RA VÀO NỬA CUỐI THẾ KỶ THỨ 18 ĐẾN NỬA ĐẦU THẾ KỶ THỨ 19 ĐÃ CÓ SỰ TÁC ĐỘNG LÀM THAY ĐỔI NHIỀU MẶT: ⇒ VỀ TỔ CHỨC SẢN XUẤT: TỪ QUY MÔ NHỎ, PHÂN TÁN, DỰA VÀO KỸ THUẬT THỦ CÔNG LÀ CHỦ YÊU ª SẢN XUẤT QUY MÔ LỚN, TẬP TRUNG, DỰA VÀO MÁY MÓC ⇒ VỀ SỞ HỮU: TỪ SỞ HỮU TƯ NHÂN, CÁ THỂ ª HÌNH THỨC CÔNG TY CỔ PHẦN n n n ⇒ VỀ MÔI TRƯỜNG KINH DOANH: TỪ ĐƠN GIẢN, ỔN ĐỊNH ª PHỨC TẠP, NĂNG ĐỘNG ⇒ MẶT KHÁC MỐI QUAN HỆ TRONG NỘI BỘ XÍ NGHIỆP & GIỮA XÍ NGHIỆP VỚI BÊN NGOÀI NGÀY CÀNG TRỞ NÊN CHẶT CHẼ HƠN… q CHÍNH NHỮNG SỰ THAY ĐỔI NÀY ĐÃ TÁC ĐỘNG RẤT LỚN LÀM XUẤT HIỆN KHOA HỌC VỀ QUẢN TRỊ • TRƯỜNG PHÁI QUẢN TRỊ KHOA HỌC (Ra đời 1911) n n n n n q TÁC GIẢ TIÊU BIỂU: FREDRICK WINSLOW TAYLOR, HENRY GANTT, ÔNG BÀ GILLBRETH q QUAN TÂM VẤN ĐỀ NĂNG SUẤT VÀ CHỦ TRƯƠNG: ⇒ TỔ CHỨC LAO ĐỘN G KHOA HỌC THAY CHO LỐI LÀM VIỆC THEO KINH NGHIỆM, BẢN NĂNG CỦA CÔNG NHÂN ⇒ XÁC ĐỊNH CHỨC NĂNG HOẠCH ĐỊNH, TỔ CHỨC, ĐIỀU KHIỂN VÀ KIỂM SOÁT LÀ CHỨC NĂNG CHỦ YẾU CỦA NHÀ QUẢN TRỊ q CÁC PHÊ PHÁN CHỦ YẾU: CÓ QUAN NIỆM CHƯA ĐÚNG VỀ TÁC PHONG CỦA CON NGƯỜI • TRƯỜNG PHÁI QUẢN TRỊ TỔNG QUÁT (Ra đời năm 1915) n n q TÁC GIẢ TIÊU BIỂU: HENRY FAYOL, MAX WEBER, CHESTER BARNARD q QUAN TÂM ĐẾN NĂNG SUẤT, TUY NHIÊN HỌ ĐỀ CAO VAI TRÒ CỦA CÔNG TÁC QUẢN TRỊ TỔNG QUÁT COI ĐÓ LÀ MỘT TRONG CHỨC NĂNG HOẠT ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP VÀ LÀ MỘT YẾU TỐ QUAN TRỌNG NHẤT QUYẾT ĐỊNH NĂNG SUẤT CỦA CÔNG NHÂN XÁC ĐỊNH CHỨC NĂNG CHỦ YẾU CỦA QUẢN TRỊ TỔNG QUÁT (DỰ BÁO, LẬP KẾ HOẠCH, TỔ CHỨC, BỐ TRÍ NHÂN SỰ & KIỂM TRA) • TRƯỜNG PHÁI QUẢN TRỊ TỔNG QUÁT n n n n n n n q FAYOL ĐỀ RA 14 NGUYÊ N TẮC ĐỊNH HƯỚ NG CHO CÔNG TÁC QUẢN TRỊ TỔ NG QUÁT: Phâ n chia cô ng việ c Quyền hạn đôi với trác h nhiệm Tính kỷ luật Thố ng huy Thố ng điều khiể n Tập trung quyền hà nh n n n n n n n n Lợi ích cá nhân hòa hợp với lợi ích tập thể Thù lao phải thỏa đáng Trật tự thứ bậc (dây chuyền mệnh lệnh) 10 Trật tự người & vật 11 Đối xử phải công 12 Bố trí công việc phải ổn đònh 13 Khuyến khích sáng tạo 14 Tinh thần đồng đội • TRƯỜNG PHÁI QUẢN TRỊ TỔNG QUÁT n n n n n q MAX WEBER ĐỀ XUẤT BỘ MÁY QUẢN TRỊ THEO KIỂU THƯ LẠI VỚI CÁC ĐẶC TRƯNG CHỦ YẾU NHƯ SAU: ⇒ MỌI HOẠT ĐỘNG CỦA TỔ CHỨC ĐỀU CĂN CỨ VÀO VĂN BẢN QUY ĐỊNH TRƯỚC ⇒ CHỈ CÓ NHỮNG NGƯỜI CÓ CHỨC VỤ MỚI ĐƯC GIAO QUYỀN QUYẾT ĐỊNH ⇒ CHỈ CÓ NHỮNG NGƯỜI CÓ NĂN G LỰC MỚI ĐƯC GIAO CHỨC VỤ ⇒ MỌI QUYẾT ĐỊNH TRONG TỔ CHỨC ĐỀU PHẢI MANG TÍNH KHÁCH QUAN • TRƯỜNG PHÁI QUẢN TRỊ TỔNG QUÁT n n THEO BARNARD, TỔ CHỨC LÀ MỘT HỆ THỐNG HP PHÁP CỦA NHIỀU NGƯỜI VỚI BA YẾU TỐ CĂN BẢN: - SỰ SẴN SÀNG HP TÁC - CÓ MỤC TIÊU CHUNG - SỰ SẴN SÀNG HP TÁC • NHẬN XÉT CHUNG VỀ MẶT HẠN CHẾ CỦA LÝ THUYẾT CỔ ĐIỂN: q QUAN NIỆM XÍ NGHIỆP LÀ MỘT HỆ THỐN G KHÉP KÍN q CHƯA CHÚ TRỌN G ĐÚNG MỨC ĐẾN YẾU TỐ CON NGƯỜI •TRƯỜNG PHÁI TÂM LÝ XÃ HỘI (RA ĐỜI NĂM 1932 Ở MỸ) n n n n n n n q TÁC GIẢ MỞ ĐƯỜNG: HUGO MUNSTERBERG, MARY PARKER FOLLET, ELTON MAYO (Thí nghiệm Hawthorne) q QUAN ĐIỂM: YẾ U TỐ TINH THẦ N CỦA NGƯỜ I LAO ĐỘ NG CÓ ẢNH HƯỞNG QUYẾT ĐỊNH ĐẾ N HÀNH VI & NĂNG SUẤT CỤ THỂ LÀ: ⇒ QUAN HỆ GIỮA NGƯỜ I LÃNH ĐẠ O & NGƯỜI DƯỚ I QUYỀ N ª CÁCH GIÁM SÁ T ª SỰ QUAN TÂM ĐỐI VỚI NGƯỜ I LAO ĐỘ NG, SỰ TÔN TRỌNG Ý KIẾN & SÁNG KIẾ N CỦA NGƯỜ I LAO ĐỘ NG ⇒ ĐẠO ĐỨC CỦA NGƯỜ I LAO ĐỘNG (Sự quan tâ m, gắn bó người lao độ ng với tồ n phát triển củ a tậ p thể, nhó m, tôn trọ ng chuẩ n mực chung tập thể) ⇒ NHỮ NG CHUẨN MỰC KHÔ NG CHÍNH THỨC CỦA NHÓM VÀ NHỮNG THỦ LĨNH KHÔNG CHÍNH THỨC • TRƯỜNG PHÁI ĐỊNH LƯNG: TÁC GIẢ TIÊU BIỂU HEBERT SIMON n n n n n q QUAN TÂM: TÌM CƠ SỞ KHOA HỌC CHO CÁC QUYẾT ĐỊNH q QUAN ĐIỂM: ĐỀ CAO VAI TRÒ CỦA QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ q BIỆN PHÁP QUẢN TRỊ: VẬN DỤNG TOÁN HỌC VÀO TRONG QUẢN TRỊ ⇒ ĐỊNH LƯNG HÓA MỌI VẤN ĐỀ LIÊN QUAN ĐẾN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ ⇒ SỬ DỤNG CÁC CÔNG CỤ TÍNH TOÁN HIỆN ĐẠI NHƯ COMPUTER GIÚP CHO QUÁ TRÌNH XỬ LÝ & QUẢN LÝ SỐ LIỆU ĐƯC NHANH CHÓNG & CHÍNH XÁC n •TRƯỜNG PHÁI HIỆN ĐẠI (Năm 1960 trở đi): n n n n n n q KHẢO HƯỚNG QUÁ TRÌNH: NGƯỜ I QUẢ NG BÁ CHO KHẢO HƯỚNG NÀY LÀ HAROLD KOONTZ THEO ÔNG QUẢ N TRỊ XÉT CHO ĐẾN CÙNG CÓ THỂ XẾP VÀO TRONG NGĂ N KÉO CHỨC NĂNG: HOẠCH ĐỊNH, TỔ CHỨC, ĐIỀU KHIỂ N, KIỂM SOÁT q KHẢO HƯỚNG HỆ THỐNG: QUAN NIỆM DOANH NGHIỆP MANG TÍNH CHẤT CỦA MỘ T HỆ THỐNG ⇒ CHỦ TRƯƠNG VẬN DỤNG QUAN ĐIỂM HỆ THỐNG VÀ O TRONG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ ž TỔ CHỨC (DOANH NGHIỆP) KHÔNG PHẢI TỰ TỒ N TẠ I MÀ CÓ MỐ I QUAN HỆ MẬ T THIẾT VỚ I MÔI TRƯỜNG XUNG QUANH ž SỰ KẾT HP CÁC YẾU TỐ NỘ I TẠ I BÊ N TRONG MỘ T DOANH NGHIỆP PHẢ I TUÂN THEO NGUYÊN LÝ CỦA MỘ T HỆ THỐNG q KHẢO HƯỚNG NGẪ U NHIÊ N: CHỦ TRƯƠNG QUẢN TRỊ THEO TÌNH HUỐ NG NGẪ U NHIÊ N, KHÔNG RẬP KHUÔN MÁ Y MÓC THEO NHỮ NG NGUYÊ N TẮC , TRÁ I LẠI PHẢI HẾT SỨC LINH HOẠ T & SÁNG TẠO VẬN DỤNG PHỐI HP CÁC LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ VÀO TỪ NG TÌNH HUỐ NG CỤ THỂ Sơ đồ 3.1: (Tổ chức & môi trường) Môi trường Tổ chức Vào Biến đổi Ra Phản hồi Sơ đồ 3.2 : (Mô tả cách tiếp cận ngẫu nhiên) Phần lý thuyết quản trò chọn để vận dụng phải phù hợp với tình (Phù hợp với bối cảnh bên bên ngoài) q QUẢN TRỊ THEO HỌC THUYẾT Z (Sơ đồ 3.3) LOẠI A HOA KỲ LOẠI A HOA KỲ LOẠI Z MÔ PHỎN G THEO HOAKỲ LOẠI J NHẬT BẢN LOẠI Z MÔ PHỎNG THEO HOA KỲ LOẠI J NHẬT BẢN THỜI GIAN TUYỂN DỤNG NGẮN TUYỂN DỤNG LÂU DÀI THỜI GIAN TUYỂN DỤNG SUỐT ĐỜI CÁ NHÂN QUYẾT ĐỊNH CỘNG ĐỒNG QUYẾT ĐỊNH CỘNG ĐỒNG QUYẾT ĐỊNH CÁ NHÂN CHỊU TRÁCH NHIỆM CÁ NHÂN CHỊU TRÁCH NHIỆM TRÁCH NHIỆM TẬP THỂ LƯNG GIÁ VÀ THĂNG TIẾN NHANH LƯNG GIÁ VÀ THĂNG TIẾN CHẬM THĂNG TIẾN VÀ LƯNG GIÁ CHẬM KIỂM SOÁT KHÔNG CHẶT VÀ CHÍNH KIỂM TRA CHẶT KIỂM SOÁT CHẶT, KHÔNG CHÍNH THỨC, CHẼ, KHÔNG CHÍNH THỨC KÈM THEO LƯNG GIÁ CÓ CHIỀU HƯỚNG CHÍNH THỨC THỨC CHUYÊN MÔN HOÁ NGÀNH NGHỀ DẦN DẦN CHUYÊN MÔN HOÁ NGÀNH KHÔNG CHUYÊN MÔN HOÁ NGÀNH NGHỀ QUAN HỆ CỤC BỘ QUAN HỆ RỘNG QUAN HỆ RỘNG ... ĐIỂM: ĐỀ CAO VAI TRÒ CỦA QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ q BIỆN PHÁP QUẢN TRỊ: VẬN DỤNG TOÁN HỌC VÀO TRONG QUẢN TRỊ ⇒ ĐỊNH LƯNG HÓA MỌI VẤN ĐỀ LIÊN QUAN ĐẾN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ ⇒ SỬ DỤNG CÁC CÔNG CỤ TÍNH TOÁN... TỔ CHỨC, BỐ TRÍ NHÂN SỰ & KIỂM TRA) • TRƯỜNG PHÁI QUẢN TRỊ TỔNG QUÁT n n n n n n n q FAYOL ĐỀ RA 14 NGUYÊ N TẮC ĐỊNH HƯỚ NG CHO CÔNG TÁC QUẢN TRỊ TỔ NG QUÁT: Phâ n chia cô ng việ c Quyền hạn đôi... đònh 13 Khuyến khích sáng tạo 14 Tinh thần đồng đội • TRƯỜNG PHÁI QUẢN TRỊ TỔNG QUÁT n n n n n q MAX WEBER ĐỀ XUẤT BỘ MÁY QUẢN TRỊ THEO KIỂU THƯ LẠI VỚI CÁC ĐẶC TRƯNG CHỦ YẾU NHƯ SAU: ⇒ MỌI HOẠT