Phân tích đánh giá tính cách hướng nội hướng ngoại để từ đó điều chỉnh phù hợp với hành vi

BÀI TẬP CÁ NHÂN – M10.09 MÔN HỌC: QUẢN TRỊ HÀNH VI TỔ CHỨC A.NỘI DUNG CHỦ ĐỀ : Bạn hoàn thành tập Big MBTI Sau chuẩn bị báo cáo việc học bạn (Số lượng từ: Tối đa 2000 từ.) Báo cáo bạn cần giải thích: • Các tập giúp bạn hiểu thân? • Bạn sử dụng thông tin để định hướng cho hành vi cư xử bạn tương lai nào? • Nêu ví dụ kết hành vi cư xử bạn giúp bạn xác định giải thích hành vi nào? • Bạn phân tích giải thích hành vi cư xử mình, giao tiếp bạn với người khác, hoạt động yêu thích thái độ bạn công việc qua kết từ điều tra thái độ, giá trị tính cách B NỘI DUNG TRÌNH BÀY I BÀI TẬP Big MBTI: BIG Mười điểm ghi nhận tính cách cá nhân Một số tính cách cá nhân (có thể không với bạn) liệt kê bảng Hãy đánh dấu vào ô tương ứng bên cạnh câu để thể đồng ý hay không đồng ý bạn với Bạn nên đánh dấu thể cho mức độ tính cách phù hợp với có tính cách khác phù hợp = Cực kỳ phản đối = Rất phản đối = Phản đối = Trung lập = Đồng ý = Rất đồng ý = Cực kỳ đồng ý Tôi tự thấy Hướng ngoại, nhiệt huyết x Chỉ trích, tranh luận x Đáng tin cậy, tự chủ x Lo lắng, dễ phiền muộn x Sẵn sang trải nghiệm, người phóng khoáng x Kín đáo, trầm lặng x Cảm thông, nồng ấm Thiếu ngăn nắp, bất cẩn x x Điềm tĩnh, cảm xúc ổn định 10 Nguyên tắc, sáng tạo x x “Big 5” Đặc điểm I: Hướng Ngoại Tính cách thiên giao tiếp xã hội Những người hướng ngoại cao thường động thích tụ tập bạn bè Những người điềm thấp (những người hướng nội) thường im lặng • hay trầm ngâm • • So sánh với người khác, điểm bạn phân ( ) là: khoảng trung bình tương đối cao tương đối thấp Từ kết này, bạn có thiên hướng… Đặc điểm II: Độ Hòa Nhập ( hay Thân Thiện) Tính cách cho thấy xu hướng giao tiếp bạn với người khác Những người có độ hòa nhập cao thường đáng tin cậy, thân thiện sẵn sàng hợp tác Những người • điểm thấp thường nóng nảy không sẵn sàng • hợp tác • So sánh với người khác, điểm bạn phân ( ) là: khoảng trung bình tương đối cao tương đối thấp Từ kết này, bạn có thiên hướng… Đặc điểm III: Sự kiên trì theo đuổi mục tiêu ( hay Ý chí độ phụ thuộc) Tính cách cho thấy quy củ kiên trì trình bạn theo đuổi mục tiêu Những người đạt điểm cao thường người có mục tiêu phương pháp rõ ràng có trách • nhiệm Những người đạt điểm thấp thường cẩn thận hơn, không đủ độ tập trung • dễ dàng bị phân tán khỏi công việc • So sánh với người khác, điểm bạn phân ( ) là: khoảng trung bình tương đối cao tương đối thấp Từ kết này, bạn có thiên hướng… Đặc điểm IV: Độ Vững Vàng Về Tâm Lý Tính cách thể xu hướng trải nghiệm suy nghĩ cảm giác tiêu cực Những người điểm cao dễ bị tác động cảm giác không an toàn căng thẳng mặt tình cảm • Những người điểm thấp thường thư thái hơn, • bị tác động tình cảm căng thẳng • So sánh với người khác, điểm bạn phân ( ) là: khoảng trung bình tương đối cao tương đối thấp Từ kết này, bạn có thiên hướng… Đặc điểm V: Độ Tính cánh thể mức độ cởi mở Cởi Mở hứng thú với vấn đề văn hóa Những người điểm cao thường có trí tưởng tượng tốt, sáng tạo tìm kiếm trải nghiệm • văn hóa giáo dục Những người điểm thấp thường thực tế hơn, không quan tâm nhiều• đến nghệ thuật thực tế chất • So sánh với người khác, điểm bạn phân ( ) là: khoảng trung bình tương đối cao tương đối thấp Từ kết này, bạn có thiên hướng… Bản điều tra giá trị Rokeach Hai bảng giá trị kê bên dưới, bảng xếp theo bảng chữ Mỗi giá trị kèm mô tả ngắn gọn cột trống Bạn phải xếp giá trị theo độ quan trọng với hai bảng Nghiên cứu giá trị suy xem xét giá trị đóng vai trò đời bạn Để bắt đầu, chọn giá trị quan trọng với bạn danh sách giá trị Đánh số vào ô trống cạnh bên giá trị Tiếp theo, chọn giá trị quan trọng thứ hai với bạn đánh số vào ô trống bên cạnh Tiếp tục với danh sách bạn hoàn thành tất 18 giá trị trang Và tất nhiên giá trị với bạn quan trọng mang số 18 Khi bạn hoàn tất việc đánh giá 18 giá trị hướng tới, sang trang làm tương tự với 18 tiêu chí đánh giá Hãy hoàn thành cột cách độc lập Trong đánh giá, bỏ thời gian suy nghĩ thấu đáo Bạn quay lại thay đổi thứ tự bạn đổi phương án trả lời Khi bạn hoàn thành việc đánh giá hai giá trị, kết thể xác việc bạn thực cảm thấy điều quan trọng đời Sắp xếp (1= quan trọng ) Các giá trị hướng tới Một sống dễ chịu – sống đời giả Sự bình đẳng – hữu hội chia cho tất Cuộc sống thú vị - sống hào hứng, động Gia đình yên ấm – chăm sóc người yêu thương Tự – độc lập có quyền lựa chọn Sức khỏe – thể trạng tâm lý ổn định Sự hài hòa bên – thoát khỏi mâu thuẫn bên Tình – đời sống tinh thần tình cảm phong phú An ninh xã hội – bảo vệ khỏi nguy hiểm Hài lòng – sống hưởng thụ, nhàn hạ Sự cứu rỗi – cứu vớt; sống dài lâu Được tôn trọng – Được công nhận Thành công – đóng góp lâu dài Địa vị xã hội – tôn trọng khâm phục Tình bạn thực - tình bạn keo sơn Thông thái – hiểu tường tận đời Thế giới hòa bình – giới không chiến tranh mâu thuẫn Thế giới đẹp tươi – đầy cảnh đẹp nghệ thuật Xếp hạng (1= quan trọng nhất) Những tiêu chí đánh giá Tham vọng- chăm đầy cảm hứng Tầm nhìn mở- cởi mở suy nghĩ Khả năng- có lực, hiệu lực Sạch sẽ- gọn Dũng cảm- can đảm bảo vệ niềm tin bạn Vị tha- sẵn long tha thứ cho người khác Sẵn lòng giúp đỡ- làm việc lợi ích người khác Trung thực- chân thành thực Giàu trí tưởng tượng- dám sáng tạo dám làm Độc lập- tự lực, tự cường Trí tuệ- Thông minh suy ngẫm Logic- Đồng nhất, lý Giàu tình yêu thương- tình cảm dịu dàng Trung thành- chung thủy với nhóm bạn bè Tuân thủ quy tắc- có trách nhiệm, đáng tôn trọng Lịch sự- lịch lãm cư xử tốt Có trách nhiệm- đáng tin Tự chủ- tự làm chủ thân mình, biết kiềm chế 2 MBTI Tính cách cá nhân – Bản đánh giá học viên bắt đầu đây: Q1 Nguồn lượng định hướng tự nhiên bạn gì? Mỗi người có hai mặt Một mặt hướng giới bên hành động, nhiệt tình, người, vật Một mặt khác lại hướng vào giới bên suy nghĩ, mối quan tâm, sáng tạo tưởng tượng Đây hai mặt khác biệt tách rời chất người, hầu hết người thiên nguồn lượng giới bên hay bên cách tự nhiên Vì mặt họ, Hướng ngoại (E) Hướng nội (I), dẫn dắt phát triển tính cách đóng vai trò chủ đạo hành vi họ Tính cách hướng ngoại Tính cách hướng nội • Hành động trước, suy nghĩ/ suy xét sau • Nghĩ/ suy xét trước, hành động • Cảm thấy chán nản bị cắt mối giao tiếp với giới bên • Thường cần khoảng "thời gian riêng tư" để tái tạo lượng • Thường cởi mở khích lệ người hay việc giới bên • Được khích lệ từ bên trong, tâm hồn "đóng lại" với giới bên • Tận hưởng đa dạng thay đổi • Thích mối quan hệ giao tiếp – mối quan hệ người Chọn điều phù hợp nhất: Hướng ngoại (E) * Hướng nội (I) Q2 Cách lĩnh hội hiểu biết “tự động” tự nhiên? Phần giácquan (S) não cảm nhận hình ảnh, âm thanh, mùi chi tiết cảm nhận HIỆN TẠI Nó phân loại, tổ chức, ghi nhận lưu giữ chi tiết thực Nó dựa THỰC TẠI, giải việc "là gì." Nó cung cấp chi tiết cụ thể trí nhớ & thu thập lại từ kiện QUÁ KHỨ Phần Trực giác (N) não tìm kiếm hiểu biết, diễn giải hình thành mô hình TỔNG QUÁT thông tin thu thập, ghi nhận mô hình mối quan hệ Nó suy đoán dựa CÁC KHẢ NĂNG, bao gồm việc xem xét dự đoán TƯƠNG LAI Nó trình hình tượng hóa quan niệm Trong hai lĩnh hội cần thiết sử dụng người, người vô thức sử dụng cách nhiều cách Các đặc điểm giác quan Các đặc điểm trực giác • Tinh thần sống với Hiện Tại, ý tới hội • Tinh thần song với Tương Lai, ý tới hội tương lai • Sử dụng giác quan thông thường tự động tìm kiếm giải pháp mang tính thực tiễn • Sử dụng trí tưởng tượng tạo ra/ khám phá triển vọng tự nhiên • Tính gợi nhớ giàu chi tiết thông tin kiện khứ • Tính gợi nhớ nhấn mạnh vào bố trí, ngữ cảnh, mối liên kết • Ứng biến giỏi từ kinh nghiệm khứ • Ứng biến giỏi từ hiểu biết mang tính lý thuyết • Thích thông tin rành mạch rõ ràng; không thích phải đoán thông tin "mù mờ" • Thoải mái với không cụ thể, liệu không thống với việc đoán biết ý nghĩa Chọn điều phù hợp nhất: * Giác quan (S) Trực giác (N) Q3 Việc hình thành Phán xét lựa chọn tự nhiên nhất? Phần Lý trí (T) não phân tích thông tin cách TÁCH BẠCH, khách quan Nó hoạt động dựa nguyên tắc đáng tin cậy, rút hình thành kết luận cách hệ thống Nó chất luận lý Phần Cảm tính (F) não rút kết luận cách CẢM TÍNH chút hành xử mang tính thiếu công minh, dựa vào thích/ không thích, ảnh hưởng tới thứ khác, tính nhân hay giá trị thẩm mỹ Đó chất cảm tính Trong người sử dụng hai phương tiện để hình thành nên kết luận, có xu hướng thiên lệch cách nên chúng hướng ta theo hướng đối lập – có cách lựa chọn Các đặc điểm suy nghĩ • Tự động tìm kiếm thông tin Các đặc điểm cảm tính • Tự động sử dụng cảm xúc cá nhân ảnh hợp lý tình cần định hưởng tới người khác tình cần định • Luôn phát công việc nhiệm vụ cần phải hoàn thành • Nhạy cảm cách tự nhiên với nhu cầu phản ứng người • Dễ dàng đưa phân tích giá trị quan trọng • Tìm kiếm đồng thuận ý kiến tập thể cách tự nhiên • Chấp nhận mâu thuẫn phần tự nhiên bình thường mối quan hệ người • Không thoải mái với mâu thuẫn; có phản ứng tiêu cực với không hòa hợp Chọn điều phù hợp nhất: * Lý trí (T) Cảm tính (F) Q4 "Xu hướng hành xử bạn" với giới bên nào? Mọi người sử dụng hai trình đánh giá (suy nghĩ cảm xúc) lĩnh hội (ghi nhận cảm nhận) để chứa thông tin, tổ chức ý kiến, định, hành động thu xếp sống Tuy vật số chúng (Đánh giá Lĩnh hội) dường dẫn dắt mối quan hệ với giới bên điều lại làm chủ nội tâm Phong cách Đánh giá (J) tiếp cận giới bên VỚI MỘT KẾ HOẠCH mục tiêu tổ chức lại xung quanh, chuẩn bị kỹ càng, định hướng tới chu, hoàn thành Phong cách Lĩnh hội (P) đón nhận giới bên NHƯ NÓ VỐN CÓ sau đón nhận hòa hợp, mềm dẻo, kết thúc mở đón nhận hội thay đổi kế hoạch Tính cách đánh giá Tính cách lĩnh hội • Lập kế hoạch tỉ mỉ cụ thể trước hành động • • Tập trung vào hành động hướng công việc; hoàn thành phần quan trọng trước tiến hành Thoải mái tiến hành công việc mà không cần lập kế hoạch; vừa làm vừa tính • Làm việc tốt tránh stress cách xa thời hạn cuối Thích đa nhiệm, đa dạng, làm chơi kết hợp • Thoải mái đón nhận áp lực thời hạn; làm việc tốt hạn chót tới • • Sử dụng mục tiêu, thời hạn chu trình gần chuẩn để quản lý sống • Chọn điều phù hợp nhất: Tránh ràng buộc gây ảnh hưởng tới mềm dẻo, tự đa dạng * Đánh giá (J) Bốn chữ biểu tính cách bạn I S T J Lĩnh hội (P) II BÁO CÁO CÁ NHÂN QUA MÔN HỌC HÀNH VI TỔ CHƯC Như biết, có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến việc hình thành tính cách cá nhân người, có yếu tố nội sinh từ thân họ hay có yếu tố ngoại sinh từ môi trường bên tác động Hành vi người thể qua tính cách họ Và tính cách cá nhân người ảnh hưởng sâu sắc đến xu hướng hành vi cư xử cá nhân họ Đối với tổ chức hay cá nhân việc hiểu tính cách cá nhân xu hướng cư xử cá nhân tổ chức yếu tố quan trọng để tạo lập nên tổ chức hiệu cao Song việc hiểu rõ tính cách cá nhân người thân người điều dễ dàng mà nhận thấy Qua giảng Giáo sư Douglas Trường Đại học Griggs cho thấy với số phương pháp nghiên cứu đại mà tổ chức thường sử dụng câu hỏi trắc nghiệm ghi nhận tính cách cá nhân hay đánh giá Môn học Quản trị hành vi tổ chức giúp tổ chức cá nhân khám phá nét tính cách cá nhân xu hướng hành vi cư xử cá nhân Với việc trả lời 10 câu hỏi BIG5: Mười điểm ghi nhận tính cách cá nhân bảng đánh giá MBTI giúp hiểu rõ tính cách xu hướng hành vi cư xử - điều mà trước thường cảm thấy không rõ ràng Trong mười điểm ghi nhận tính cách cá nhân, thấy có đôi lúc hướng ngoại, nhiệt huyết, trích, tranh luận, sẵn sàng trải nghiệm, người phóng khoáng; Nhưng thấy kín đáo, trầm lặng, ngăn nắp, cẩn trọng, điềm tĩnh, cảm xúc ổn định, có nguyên tắc, nhiều sáng tạo Tôi cho người đáng tin cậy, tự chủ không hay lo lắng, không dễ phiền muộn người cảm thông, nồng ấm với người Như qua đánh giá – tương ứng với năm mảng lớn nhân cách thấy người tận tâm (thận trọng, đáng tin cậy, có lý trí), thân thiện dễ gần, không lo âu, không thích thay đổi, hướng nội Điều thể rõ qua kết đánh giá MBTI, bốn chữ biểu tính cách ISTJ - hướng nội (suy nghĩ trước hành động, hướng vào bên suy nghĩ, mối quan tâm, sáng tạo tưởng tượng), giác quan (Tôi thường sống với tại, ý tới hội tại, dựa thực để giải công việc, có khả ứng biến tốt từ kinh nghiệm khứ, ưa thích thông tin rõ ràng rành mạch, phân tích ), lý trí (phân tích thông tin cách tách bạch, khách quan, dựa nguyên tắc đáng tin cậy) đánh giá (thích trật tự cấu trúc mối quan hệ, thích kiểm soát việc định mong muốn giải vấn đề nhanh chóng) Bên cạnh lúc công việc môi trường đòi hỏi, biết thích nghi dần với việc tham gia vào hoạt động phạm vi lớn, sẵn sàng trải nghiệm chia sẻ quan điểm với người Thông tin tính cách cá nhân giúp định hướng hành vi cư xử tương lai Tôi cảm thấy phù hợp hành vi cư xử tương lai mang tận tâm, thân thiện, dễ gần mang tính hướng nội Tuy nhiên có đặc điểm tính cách mà cần thấy phải tác động thay đổi dần, trước thấy tâm lý không thích thay đổi Bản chất người không thích thay đổi, điều thực tế tương lai đầy rẫy biến động không ngừng nét tính cách nhược điểm Sự thay đổi hội tốt, nắm giữ thích nghi thất bại Hiện qua trình công tác thực tiễn nhận thấy vấn đề Những thông tin tính cách định hướng cho môi trường mà thích nghi làm việc có hiệu cả: công việc mang tính giấy tờ, xử lý thông tin số liệu, quy trình thực rõ ràng, yêu cầu mang tính cẩn trọng tận tâm Đôi lúc thấy bắt đầu biết chấp nhận thử thách, trải nghiệm khám phá làm động lực cho công việc Tôi sống qua thực tiễn giúp xác định giải thích tính cách hành vi cư xử mình: Trong quan hệ giao tiếp với người khác, ưa thích mối quan hệ – một, khó hòa đồng mối quan hệ rộng rãi, mà thích hợp với mối quan hệ nhỏ cảm thấy thoải mái mối quan hệ nhỏ Đối với mối quan hệ nhỏ đó, dễ cảm thông, chia sẻ, nồng ấm, thực người đáng tin cậy để người khác chia sẻ vấn đề Tuy nhiên đưa môi trường rộng lớn hơn, lại thấy chưa tự tin Tính cách giải thích theo kết từ điều tra người có xu hướng hướng nội Đối với công việc, người tận tâm, cẩn trọng với công việc Tôi thường xác định nhiệm vụ phải hoàn thành luôn cố gắng hoàn thành công việc giao thời gian cho phép, cảm thấy áy náy công việc làm tốt Tôi không thích công việc dở dang lề mề, không chu đáo tận tình việc thực công việc Tôi thích công việc cụ thể, thông tin công việc phải rõ ràng, rành mạch không thích phải suy đoán có thông tin không rõ ràng, lập kế hoạch cụ thể trước hành động, tập trung vào hành động hướng công việc Nhưng sẵn sàng giám nhận công việc đòi hỏi chịu trách nhiệm sáng tạo mà tổ chức thường giám nhận Tôi sẵn sàng giám đương đầu với thử thách vững tin có phương án tốt để hoàn thành công việc đạt kết Tính cách giải thích theo kết từ điều tra người trí tuệ tự chủ Cũng với tính cách hướng nội giải thích cho hoạt động yêu thích nghe nhạc cổ điển, thiền, đọc sách Một ví dụ cụ thể khác giúp xác định rõ nét tính cách hành vi Trước đây, công tác phận Tài Kế toán Công việc yêu cầu phải tiếp xúc trực tiếp với gần hầu hết phận quan đến hoạt động thu chi tài Đây công việc đòi hỏi phải cẩn trọng đồng thời nhiều áp lực vừa tham mưu, vừa giúp việc phận chuyên môn công tác tài kế toán đòi hỏi hợp lý, hợp lệ, kịp thời Chính với việc tiếp xúc với nhiều người khác nhau, công việc chuyên môn đòi hỏi phải xác, cẩn trọng, phải đảm bảo tiến độ nên tạo cho tính cách cẩn trọng, chu đao, tận tâm đồng thời phải động, kịp thời để tham mưu chuyên môn đồng thời giải công việc mang tính chuyên môn có phần nguyên tắc vừa chế độ, vừa đảm bảo yêu cầu đáp ứng công việc người với nhiều đối tượng khác Áp lực từ công việc cao, bạn phải giải hồ sơ theo thời hạn – mà hồ sơ phức tạp so với thời hạn đề ra, phải giải mâu thuẫn chế độ mong muốn người toán (vì thông thường người toán mong muốn nhiều so với chế độ, bạn phải người biết đặt hai vai để giải mâu thuẫn đó), vấn đề yêu cầu bạn phải phát huy sáng tạo tình đưa quy trình giải mà bạn biết Khi tiếp nhận công việc, cố gắng mình, tận tâm với công việc để giải hết công việc giao, cố giải công việc hạn lo lắng thời hạn công việc cận kề Việc tiếp xúc với người toán thuyết phục họ vấn đề khiến lo ngại thân người tiếp xúc rộng ngại va chạm Một vấn đề khác giải tình quy trình làm cảm thấy không thoải mái tự chủ Tuy nhiên với tính ngại thay đổi, cố gắng hoàn thành công việc mà ý định rút lui Điều gây cho nhiều stress công việc, dẫn đến hiệu không mong muốn Hiện nay, lãnh đạo chuyển sang phụ trách phận Văn phòng Ban đầu nhận định, cảm thấy buồn phải rời xa môi trường làm việc gắn bó nhiều năm, điều tâm lý ngại thay đổi không sẵn sàng trải nghiệm thay đổi sóng gió với môi trường nhiều việc cần tỉ mỉ tiến độ Tôi phải đấu tranh nhiều để đưa châm ngôn làm việc môi trường Văn phòng : Luôn lắng nghe, luôn thấu hiểu – Tham mưu trước, giúp việc sau Với nỗ lực muốn khám phá mẻ áp lực cộng với cẩn trọng công việc tài kế toán cũ, phát huy hết khả làm việc đem lại hài lòng cho Lãnh đạo đồng nghiệp Hiệu công việc nâng cao, stress công việc giảm rõ rệt Động lực làm việc để đạt kết công việc dù nhỏ tạo động lực công việc Như thay đổi phù hợp với tính cách mang lại hiệu tích cực Bạn thấy đấy, tính cách hành vi ứng xử chủ đề phong phú Không rõ ràng theo tính cách cả, mà thường có xu hướng chủ đạo, chủ đạo này, số tình khác lại không Do vậy, để nghiên cứu hiểu tính cách người điều dễ dàng Khi hiểu tính cách người giúp ích lớn việc định hướng hành vi tương lai, làm tổ chức hoạt động cách hiệu tạo cho thân cá nhân có động lực tốt sống công việc Biết khắc phục nhược điểm, mạnh dạn rèn luyện phát huy tối đa mặt tích cực để hành vi mang lại hữu ích cho tổ chức, cho người, làm nhiều việc tốt đòi hỏi phải từ suy nghĩ tốt; điều lợi cho tổ chức mà động lực để trải nghiệm khám phá, làm cho sống ý nghĩa hơn./ Tài liệu tham khảo: - Giáo trình Hành vi Tổ chức Trường Đại học Griggs ... giới bên hay bên cách tự nhiên Vì mặt họ, Hướng ngoại (E) Hướng nội (I), dẫn dắt phát triển tính cách đóng vai trò chủ đạo hành vi họ Tính cách hướng ngoại Tính cách hướng nội • Hành động trước,... tính cách cá nhân xu hướng hành vi cư xử cá nhân Với vi c trả lời 10 câu hỏi BIG5: Mười điểm ghi nhận tính cách cá nhân bảng đánh giá MBTI giúp hiểu rõ tính cách xu hướng hành vi cư xử - điều. .. stress công vi c giảm rõ rệt Động lực làm vi c để đạt kết công vi c dù nhỏ tạo động lực công vi c Như thay đổi phù hợp với tính cách mang lại hiệu tích cực Bạn thấy đấy, tính cách hành vi ứng xử