Phân tích hành vi cư xử của các nhân trong tổ chức từ đó điều chỉnh phù hợp

BÀI TẬP CÁ NHÂN Môn học: Quản trị hành vi tổ chức Trong thập kỷ vừa qua tính cách nhìn nhận cách nghiêm túc tổ chức, nghiên cứu gần cho thấy tính cách mang lại hành vi tương ứng công việc, phản ứng với stress cảm xúc tương đối xác điều kiện định Tính cách giải thích thái độ lạc quan yêu đời người Tính cách cá nhân dường giúp người tìm công việc thích hợp với nhu cầu 1.Tính cách thân: Qua hai tập thực giúp tự đánh giá rút đặc điểm tính cách thân trình bày cụ thể đây: Là người hướng ngoại, nhiệt huyết ,là người hành động, hướng tới mục tiêu bản, bỏ qua lợi ích nhỏ thường ngày Sẵn sàng tranh luận sai bày tỏ quan điểm với thái độ tôn trọng quan điểm người tranh luận Có niềm tin vào khả thân, tự chủ công việc Sẵn sàng chịu trách nhiệm công việc giao định Tôn trọng lời hứa vấn đề cam kết kể cam kết lời hứa đánh giá sai lầm Xử lý tình cách nhanh chóng sở thông tin sẵn có thông tin chưa đầy đủ sở định hướng theo nguyên tắc quán, hướng tới tương lai Là người lạc quan ,luôn tìm cách giải khó khăn, tư tưởng chán nản buồn phiền Chấp nhận mâu thuẫn sống, công việc tìm cách giải cách tích cực Sẵn sàng học hỏi áp dụng vào thực tiễn sống Mặc dù trải nghiệm đem đến thất bại không chán nản Từ thất bại tiếp tục phân tích sai lầm, rút học để sửa chữa nó, tìm đường đắn để thực mục tiêu hoàn cảnh cụ thể Là người kín đáo trầm lặng song không phản đối kín đáo trầm lặng cách thái điều kiện hoàn cảnh định kín đáo trầm lặng lại điều cần thiết để giải công việc mâu thuẫn Là người luôn cảm thông, chia sẻ khó khăn với đồng nghiệp, người thân, giúp đỡ nhân viên rèn luyện kỹ để hoàn thành công việc, tạo điều kiện tốt để nhân viên thực nhiệm vụ cách tự giác Bản thân ghét thiếu ngăn nắp bất cẩn công việc, luôn nhắc nhở nhân viên rằng: “Những sai lầm sống công việc chủ yếu vấn đề nhỏ, hậu sai lầm lớn” Việc ngăn nắp không ngăn nắp đồ dùng sinh hoạt, học tập, làm việc mà cần phải ngăn nắp tư tưởng việc xếp kiến thức, ý tưởng phải logic phù hợp.Trong sử lý tình bình tĩnh xem xét khía cạnh công việc, xem xét đánh giá cách khách quan vấn đề xảy tìm cách giải Là người thích điều mẻ, phản đối nguyên tắc cứng nhắc, song thực tế thừa nhận nguyên tắc cần tôn trọng, điều kiện cụ thể nguyên tắc chưa phù hợp việc thay đổi trình Là người hướng ngoại; Lĩnh hội hiểu biết trực giác; Quyết định lựa chọn vấn đề sở lý trí; Thu xếp sống, công việc sở đánh giá • Ưu điểm: Tận tâm với công việc, dễ gần gũi, hoà đồng, sẵn sàng học hỏi, lo âu phiền muộn, hướng tới tương lai,liên tục phấn đấu để đạt mục tiêu cao • Nhược điểm: Là người dặt công việc lên hết nên dễ bị stress • Cách khắc phục nhược điểm: - Loai bỏ nguồn stress: Chia sẻ công việc,chia sẻ quyền lực; chọn công việc phù hợp; xây dưng kế hoạch làm việc ,chăm sóc gia đình cách khoa học cân đối -Trốn tránh nguồn stress: nghỉ ngơi điều độ, không tiến hành công việc tư tưởng không thoải mái - thay đổi cách hiểu stress: tăng hiệu làm việc lạc quan trước khó khăn -Kiểm soát stress: Thư giãn cảm thấy mệt mỏi trò giải trí, ăn uống điều độ quan tâm rèn luyện,chăm sóc sức khoẻ bẩn thân -Nhận hỗ trợ mang tính xã hội: tăng cường giao tiếp bạn bè, người thân,nhờ vả sẵn sàng nhận trợ giúp để giải tốt công việc quan hệ 2.Những hành vi cư xử, giao tiếp tổ chức sở thích thân : Luôn hành động mục tiêu chung tổ chức,luôn cố gắng công việc;Tìm cách để hoàn thành công việc cách nhanh xác;Đặt mục tiêu hiệu công việc tổ chức mục tiêu phấn đấu hàng đầu Có ý thức trách nhiệm với tổ chức cao; Có tinh thần hợp tác; Giúp đỡ, tạo điều kiện cho đồng nghiệp hoàn thành nhiệm vụ; Tích cực với hoạt động tập thể; làm việc tích cực để mong muốn đat kết cao hơn; Không ngại khó, ngại khổ lạc quan tin tưởng vào tương lai tốt đẹp tổ chức; Cố gắng tránh mâu thuẫn không cần thiết; Nếu xẩy mâu thuẫn tìm cách giải quyết; Dám nghĩ dám làm tự chịu trách nhiệm; Tin tưởng cao vào công tâm tổ chức; Không thích gây khó chịu cho người khác; Nhận xét, phê bình đồng nghiệp thẳng thắn,khách quan, công tâm; Minh bạch, rõ ràng quan hệ; Có ý thức xây dựng tập thể; sẵn sàng giúp đỡ bạn bè đồng nghiệp gặp khó khăn sống công việc; Luôn xác định lợi ích tổ chức gắn liền với lợi ích cá nhân Tôn trọng quy định tổ chức;Làm việc siêng nghiêm túc Tiết kiệm ,có kế hoạch chi tiêu; Giao tiếp cơi mở thân thiện hoà dồng với kiểu tính cách Thích nghe nhạc với tiết tấu nhanh,xem phim hành động viễn tưởng; Thích không gian thoáng đãng mầu sắc sống động; Thích du lịch tụ họp bạn bè, tổ chúc liên hoan lễ hội 3.xử lý tình khó khăn cụ thể thân: Khi nhận làm giám đốc điều hành công ty khai thác chế biến khoáng sản điều kiện công ty gặp nhiều khó khăn Các nhân viên làm việc điều kiện chịu áp lực cao quan hệ cá nhân cá nhân nội có nhiều vấn đề mâu thuẫn xuất phát từ lợi ích không phù hợp (không đồng đều, không rõ ràng); Vai trò nhân viên dường bị lu mờ ; Tính tự kiểm soát nhân viên yếu; Áp lực từ tổ chức môi trường làm việc cao Thu nhập nhân viên thấp ảnh hưởng lớn đến tổ chức sống Tất nguyên nhân biểu cụ thể là: Hiệu công việc thấp, định yếu kém, hay xảy tai nạn, nghỉ ngơi bừa bãi, công việc hay cãi vã tư tưởng bất mãn, buồn chán, trầm cảm bao trùm đơn vị Để giải vấn đề thân tiến hành công việc sau: Thứ nhất: Tổ chức phân tích mặt mạnh, mặt yếu doanh nghiệp sở dự liệu có xác định khó khăn cần giải tương lai doanh nghiệp, định hướng lại hành động cho nhân viên tinh thần lạc quan hướng tới tương lai Thứ hai: kiểm tra lại toàn thị trường có thị trường tiềm năng, tổ chức lại doanh nghiệp theo mô hình chức kèm phân quyền đầy đủ với sách tiền lương, tiền công rõ ràng, bố trí lại nhân viên phù hợp với khả năng, đặt mục tiêu để tổ chức thực hiện, chấp nhận mâu thuẫn nội doanh nghiệp tìm cách giải (mâu thuẫn tài chính, mâu thuẫn giá thành doanh thu, mâu thuẫn tiền công hiệu công việc) Thứ ba: Lập kế hoạch, chương trình cụ thể để giải công việc sở tự chịu trách nhiệm cao, đưa nguyên tắc sửa đổi nguyên tắc cho phù hợp với trình quản lý Khuyến khích kế hoạch sáng tạo mang tính mạo hiểm để thực mục tiêu doanh nghiệp, đặc biệt giải vấn đề môi trường làm việc Thứ tư:Thường xuyên trao đổi để giải khó khăn nảy sinh trình thực nhiệm vụ phận Bằng cách stress doanh nghiệp dần kiểm soát nhân viên hoạt động ngày có hiệu quả, doanh nghiệp dần ổn định 4.Bài học rút từ nghiên cứu tính cách: Tính cách mang lại hành vi tương ứng công việc, phản ứng với stress cảm xúc tương đối xác điều kiện định Nghiên cứu tính cách cá nhân từ rút nhũng mặt mạnh cần phát huy nhược điểm cần khắc phục Hành vi cá nhân phụ thuộc vào động lực làm việc,năng lực , ý thức công việc cá nhân yếu tố tình khác Kiểm soát stress vấn đề cần phải quan tâm thường xuyên tổ chức ảnh hưởng trực tiếp tới hiệu làm việc cá nhân việc thực mục tiêu tổ chức./ PHỤ LỤC BIG5 Mười điểm ghi nhận tính cách cá nhân Một số tính cách cá nhân (có thể không với bạn) liệt kê bảng Hãy đánh dấu vào ô tương ứng bên cạnh câu để thể đồng ý hay không đồng ý bạn với Bạn nên đánh dấu thể cho mức độ tính cách phù hợp với ngày có tính cách khác phù hợp = Cực kỳ phản đối = Rất phản đối = Phản đối = Trung lập = Đồng ý = Rất đồng ý = Cực kỳ đồng ý Tôi tự thấy × Hướng ngoại, nhiệt huyết × Chỉ trích, tranh luận × Đáng tin cậy, tự chủ Lo lắng, dễ phiền muộn × × Sắn sàng trải nghiệm, người phóng khoáng Kín đáo, trầm lặng × × Cảm thông, nồng ấm Thiếu ngăn nắp, bất cẩn × × 9, Điềm tĩnh, cảm xúc ổn định 10 Nguyên tắc, sáng tạo × PHỤ LỤC MBTI Tính cách cá nhân – Bản đánh giá học viên bắt đầu đây: Q1 Nguồn nóng lýợng ðịnh hýớng tự nhiờn bạn gỡ? Mỗi ngýời ðều cú hai mặt Một mặt hýớng giới bờn hành ðộng, nhiệt tỡnh, ngýời, vật Một mặt khỏc lại hýớng vào giới bờn suy nghĩ, mối quan tõm, sỏng tạo týởng týợng éõy hai mặt khỏc biệt nhýng khụng thể tỏch rời chất ngýời, hầu hết ngýời ðều thiờn nguồn nóng lýợng giới bờn hay bờn cỏch tự nhiờn Vỡ mặt ðú họ, cú thể Hýớng ngoại (E) Hýớng nội (I), dẫn dắt phỏt triển tớnh cỏch ðúng vai trũ chủ ðạo hành vi họ Tớnh cỏch hýớng ngoại Tớnh cỏch hýớng nội • Hành ðộng trýớc, suy nghĩ/ suy xột sau • Nghĩ/ suy xột trýớc, hành ðộng • Cảm thấy chỏn nản bị cắt mối giao tiếp với • Thýờng cần khoảng "thời gian riờng tý" giới bờn • ðể tỏi tạo nóng lýợng Thýờng cởi mở ðýợc khớch lệ • ngýời hay việc giới bờn • Tận hýởng ða dạng thay ðổi mối éýợc khớch lệ từ bờn trong, tõm hồn ðụi nhý "ðúng lại" với giới bờn • Thớch cỏc mối quan hệ giao tiếp – quan hệ ngýời Chọn điều phù hợp nhất: Hướng ngoại (E) Q2 Cỏch lĩnh hội hiểu biết “tự ðộng” tự nhiờn? Hướng nội (I) Phần giỏcquan (S) nóo chỳng ta cảm nhận hỡnh ảnh, õm thanh, mựi cỏc chi tiết cảm nhận ðýợc HIỆN TẠI Nú phõn loại, tổ chức, ghi nhận lýu giữ cỏc chi tiết thực Nú dựa trờn THỰC TẠI, giải việc "là cỏi gỡ." Nú cung cấp chi tiết cụ thể trớ nhớ & thu thập lại từ cỏc kiện QUÁ KHỨ Phần Trực giỏc (N) nóo chỳng ta tỡm kiếm hiểu biết, diễn giải hỡnh thành mụ hỡnh TỔNG QUÁT cỏc thụng tin ðó ðýợc thu thập, ghi nhận cỏc mụ hỡnh cỏc mối quan hệ Nú suy ðoỏn dựa trờn CÁC KHẢ NÃNG, bao gồm việc xem xột dự ðoỏn TíếNG LAI Nú quỏ trỡnh hỡnh týợng húa quan niệm Trong hai lĩnh hội ðều cần thiết ðýợc sử dụng ngýời, ngýời chỳng ta vụ thức sử dụng cỏch nhiều hừn cỏch Cỏc ðặc ðiểm giỏc quan • Cỏc ðặc ðiểm trực giỏc • Tinh thần sống với Hiện Tại, chỳ ý tới cỏc cừ hội • • cỏc cừ hội týừng lai • Sử dụng cỏc giỏc quan thụng thýờng tự phỏ cỏc triển vọng nóng tự thực tiễn nhiờn • Tớnh gợi nhớ giàu chi tiết thụng tin Tớnh gợi nhớ nhấn mạnh vào bố trớ, ngữ cảnh, cỏc mối liờn kết • Ứng biến giỏi từ cỏc kinh nghiệm quỏ khứ • Sử dụng trớ týởng týợng tạo ra/ khỏm ðộng tỡm kiếm cỏc giải phỏp mang tớnh cỏc kiện quỏ khứ • Tinh thần sống với Týừng Lai, chỳ ý tới Ứng biến giỏi từ cỏc hiểu biết mang tớnh lý thuyết • Thớch cỏc thụng tin rành mạch rừ ràng; Thoải mỏi với khụng cụ thể, liệu khụng thớch phải ðoỏn thụng tin "mự khụng thống với việc ðoỏn biết ý mờ" nghĩa nú Chọn điều phù hợp nhất: Giác quan (S) Trực giác (N) Q3 Việc hỡnh thành Phỏn xột lựa chọn tự nhiờn nhất? Phần Lý trớ (T) nóo chỳng ta phõn tớch thụng tin cỏch TÁCH BẠCH, khỏch quan Nú hoạt ðộng dựa trờn cỏc nguyờn tắc ðỏng tin cậy, rỳt hỡnh thành kết luận cỏch hệ thống Nú chất luận lý chỳng ta Phần Cảm tớnh (F) nóo chỳng ta rỳt kết luận cỏch CẢM TÍNH chỳt ðú hành xử mang tớnh thiếu cụng minh, dựa vào thớch/ khụng thớch, ảnh hýởng tới thứ khỏc, tớnh nhõn hay cỏc giỏ trị thẩm mỹ éú chất cảm tớnh chỳng ta Trong ngýời sử dụng hai phýừng tiện ðể hỡnh thành nờn kết luận, chỳng ta ðều cú xu hýớng thiờn lệch cỏch ðú nờn chỳng hýớng ta theo hýớng ðối lập – cú cỏch ðýợc lựa chọn Cỏc ðặc ðiểm suy nghĩ • • Tự ðộng tỡm kiếm thụng tin hợp Cỏc ðặc ðiểm cảm tớnh • Tự ðộng sử dụng cỏc cảm xỳc cỏ nhõn lý tỡnh cần ảnh hýởng tới ngýời khỏc tỡnh ðịnh cần ðịnh Luụn phỏt cụng việc nhiệm vụ cần phải hoàn thành • Nhạy cảm cỏch tự nhiờn với nhu cầu phản ứng ngýời • Dễ dàng ðýa cỏc phõn tớch giỏ trị • Tỡm kiếm ðồng thuận ý kiến tập thể quan trọng • cỏch tự nhiờn Chấp nhận mõu thuẫn nhý phần tự • Khụng thoải mỏi với mõu thuẫn; cú phản ứng nhiờn bỡnh thýờng mối quan tiờu cực với khụng hũa hợp hệ ngýời Chọn điều phù hợp nhất: Lý trớ (T) Cảm tính (F) Q4 "Xu hýớng hành xử bạn" với giới bờn nào? Mọi ngýời ðều sử dụng hai quỏ trỡnh ðỏnh giỏ (suy nghĩ cảm xỳc) lĩnh hội (ghi nhận cảm nhận) ðể chứa thụng tin, tổ chức ý kiến, định, hành ðộng thu xếp sống mỡnh Tuy vật số chỳng (éỏnh giỏ Lĩnh hội) dýờng nhý dẫn dắt mối quan hệ chỳng ta với giới bờn ðiều cũn lại làm chủ nội tõm Phong cỏch éỏnh giỏ (J) tiếp cận giới bờn VỚI MỘT KẾ HOẠCH mục tiờu tổ chức lại gỡ xung quanh, chuẩn bị kỹ càng, ðịnh hýớng tới chu, hoàn thành Phong cỏch Lĩnh hội (P) ðún nhận giới bờn NHí Nể VỐN Cể sau ðú ðún nhận hũa hợp, mềm dẻo, kết thỳc mở ðún nhận cỏc cừ hội thay ðổi kế hoạch Tớnh cỏch ðỏnh giỏ Tớnh cỏch lĩnh hội • Lập kế hoạch tỉ mỉ cụ thể trýớc hành ðộng • Tập trung vào hành ðộng hýớng cụng việc; hoàn thành cỏc phần quan trọng trýớc tiến • lập kế hoạch; vừa làm vừa tớnh • Làm việc tốt trỏnh stress cỏch xa • Thoải mỏi ðún nhận ỏp lực thời hạn; làm việc tốt hạn chút tới gần thời hạn cuối • Thớch ða nhiệm, ða dạng, làm chừi kết hợp hành • Thoải mỏi tiến hành cụng việc mà khụng cần Sử dụng cỏc mục tiờu, thời hạn chu trỡnh • Trỏnh ràng buộc gõy ảnh hýởng tới mềm dẻo, tự ða dạng chuẩn để quản lý sống Chọn điều phù hợp nhất: Đánh giá (J) Lĩnh hội (P) Bốn chữ cỏi biểu tớnh cỏch bạn E N T J 10 11 ... 2.Những hành vi cư xử, giao tiếp tổ chức sở thích thân : Luôn hành động mục tiêu chung tổ chức, luôn cố gắng công vi c;Tìm cách để hoàn thành công vi c cách nhanh xác;Đặt mục tiêu hiệu công vi c tổ chức. .. phát từ lợi ích không phù hợp (không đồng đều, không rõ ràng); Vai trò nhân vi n dường bị lu mờ ; Tính tự kiểm soát nhân vi n yếu; Áp lực từ tổ chức môi trường làm vi c cao Thu nhập nhân vi n... quan tâm thường xuyên tổ chức ảnh hưởng trực tiếp tới hiệu làm vi c cá nhân vi c thực mục tiêu tổ chức. / PHỤ LỤC BIG5 Mười điểm ghi nhận tính cách cá nhân Một số tính cách cá nhân (có thể không