Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
1
/ 15 trang
THÔNG TIN TÀI LIỆU
Thông tin cơ bản
Định dạng
Số trang
15
Dung lượng
402,62 KB
Nội dung
BÀI TẬP CÁ NHÂN MÔN QUẢN TRỊ HÀNH VI TỔ CHỨC Môi trường kinh doanh thay đổi đòi hỏi ngày cao khách hàng đặt nhiều thử thách cho tổ chức nhân viên họ Để đáp ứng thử thách đó, đội ngũ cán quản lý nhân viên phải thay đổi tư duy, tự nâng cấp trở nên đa kỹ năng, linh hoạt để có khả thích ứng điều phối môi trường nhằm đạt mục tiêu mong đợi tổ chức cách hiệu Mỗi cá nhân thành viên tổ chức cần hiểu rõ đặc điểm tínhcách cá nhân để quản lý, kiểm soát hành vi, áp dụng kỹ cách hiệu hiệu suất cao để chủ động đáp ứng với thử thách doanh nghiệp Thông qua môn học tập BIG đánh giá tínhcách cá nhân, nhận nhiều điều quan xếp công việc ý tưởng giải vấn đề theo trình tự khoa học nhất, nhận thức cách rõ ràng tínhcách cá nhân điểm mạnh cần phát huy thân tínhcách cá nhân mà cần khắc phục, điềuchỉnhđể phát triển lực cạnh tranh đáp ứng nhu cầu công việc Mai Nguyên Đông/Lớp M1009 1/9 Tôi hiểu cá nhân có tínhhướng ngoại, tự chủ mức độ trung bình, người trầm tínhdễ bị hoàn cảnh bên chi phối gây nên tâm trạng lo lắng, phiền muộn mục tiêu công việc chưa hoàn thành Trong công việc sống, không ngại tranh luận, phê bình hay trích đồng nghiệp, đặc tính ảnh hưởng không tốt tới mối quan hệ cộng tác tổ chức Tuy nhiên, tự đánh giá người có cảm thông quan tâm chân thành tới bạn bè, đồng nghiệp nên tạo tin cậy định người Tôi thích trải nghiệm điều lạ, không ngại khám phá, tìm hiểu công việc có tính thử thách cao, chịu áp lực, luôn áp dụng biện pháp vào công việc Đặc tínhhướngngoại thể cao trung tâm khởi xướng, tổ chức tụ tập, liên hoan bè bạn Về mức độ hòa nhập, dễ làm quen, giao tiếp với người lạ, sẵn sàng hợp tác người nhóm làm việc tự nhận thấy tínhcách nóng nảy, thẳng tính làm người khác bị chạm tự ái, dẫn đến kết cục hiểu nhầm hai bên Về mặt kiên trì theo đuổi mục tiêu, cho người cẩn thận, cần cù, có trách nhiệm công việc, cố gắng hoàn thành nhiệm vụ cá nhân đặt hay tổ chức giao phó thực theo thời hạn, kế hoạch dự kiến Về mặt tâm lý, tự thấy thân dễ có cảm giác không an tâm, căng thẳng mặt tình cảm, thường hay lo lắng, suy nghĩ tiêu cực dẫn đến hành động thiếu suy xét Mai Nguyên Đông/Lớp M1009 2/9 Về độ cởi mở, cho người thân thiện cởi mở, tìm kiếm trải nghiệm lạ, làm phong phú thêm cho sống thân Trong điều tra giá trị Rokeach, suy nghĩ cẩn trọng tiến hành lựa chọn, xếp giá trị hướng tới cá nhân theo thứ tự ưu tiên quan trọng thân sống Sau hoàn thành điều tra giá trị này, nhận thức cách rõ ràng mục tiêu mà mong muốn đạt tươnglai cần xếp, quản lý công việc, sống, điều chỉnh, hoàn thiện thân nhằm đạt mục tiêu tươnglai Trong tập MBTI, nhận thấy người có tínhcáchhướngngoại Ví dụ điển hình thường hành động bột phát theo cảm tính mà suy tính đến hậu xảy Khi bị hạn chế giao tiếp với giới bên ngoài, thường có cảm giác buồn bực, chán nản Tôi thích trò chuyện, chia sẻ với bạn bè, người thân đồng nghiệp Là người có tính thực tế cao, thường ý tới xảy tìm kiếm giải pháp mang tính thực tiễn để giải vấn đề phát sinh Những học kinh nghiệm từ khứ thường ảnh hưởng sâu sắc tới định lựa chọn hành động thân Tôi đánh giá cao rõ ràng, rành mạch không thích phải tiên đoán bị rơi vào tình trạng thiếu thông tin cần thiết để đánh giá giải vấn đề Mai Nguyên Đông/Lớp M1009 3/9 Tôi người thiên lý trí, nên chủ động tìm kiếm thông tin hợp lý hoàn cảnh cần định Tôi có công việc nhiệm vụ cần phải hoàn thành thân đặt Tôi có khả phântích việc đưa kết luận mang tính logic xác cao Tôi hiểu chấp nhận phát triển tự nhiên mối quan hệ người với mâu thuẫn nảy sinh trình làm việc, hợp tác Tôi có xu hướng hành xử vớitínhcách lĩnh hội làm việc sống Tôi ưa thích đa dạng, kết hợp vừa chơi vừa học, vừa làm vừa tính toán có thay đổi, điềuchỉnh chừng cần thiết Áp lực thời hạn động lực thúc đẩy hoàn tất nhiệm vụ giao cách nhanh chóng hiệu suất Tuy nhiên, không thích cứng nhắc, ràng buộc làm ảnh hưởng tới tự gây linh hoạt công việc sống hàng ngày Để hoàn thiện tínhcách cá nhân, kiểm soát mối quan hệ cách hiệu quả, thông qua tập Big MBTI, hiểu rõ điểm mạnh điểm yếu đểtừ phát huy khắc phục nhằm làm việc hiệu Tôi cho cần kiểm soát thân không để giận đưa định ngẫu hứng, bất cẩn, cần suy nghĩ kỹ trước hành động, thích ứng tốt với thay đổi biết nói không cần thiết Tôi cần trì lòng nhiệt huyết mình, làm việc tận tụy nữa, cố gắng vượt qua thử thách sẵn sàng hy sinh lợi ích trước mắt để đạt thành công lâu dài Mai Nguyên Đông/Lớp M1009 4/9 Tôi cố gắng thiết lập mối quan hệ tốt đẹp với người, lắng nghe, nắm bắt cảm xúc người khác để cảm thông hiểu ước muốn, nhu cầu quan điểm người sống xung quanh Tôi cần nhìn nhận vấn đềcách cởi mở linh hoạt, trách rập khuôn hay phán đoán tìnhvội vàng chưa biết hết thông tin Trong trình làm việc nhóm, phải ý quan tâm đến đồng nghiệp, đồng nghiệp có hội thể lực làm việc hiệu Tôi cần khiêm tốn không nên trọng việc có người tán dương hay không Tôi cố gắng kiềm chế cảm xúc việc diễn không ý muốn, không tỏ bực bội có chậm trễ công việc, giữ bình tĩnhđể có khả đương đầu với áp lực, không đổ lỗi phát cáu với người khác Mỗi vô tình làm tổn thương người đó, thành tâm sửa lỗi, xin lỗi họ, đặt vào vị trí người để thân có khả chịu trách nhiệm hành động không phớt lờ việc làm lảng tránh họ Với thái độ thành tâm sửa lỗi, tin người ta dễ dàng tha thứ quên chuyện Sự nhận thức hành động cảm xúc ảnh hưởng chúng người xung quanh giúp cho kiểm soát mối quan hệ Tôn trọng người khác, lắng nghe mong muốn nhu cầu họ giúp cho có khả thông cảm hay đồng cảm với họ tạo dựng mối quan hệ xã hội tốt đẹp đạt thành công sống Mai Nguyên Đông/Lớp M1009 5/9 Để đạt giá trị hướng tới cách đích thực cá nhân, cần luôn nghiêm túc kiểm điểm lại hành vi, hoạt động thân Ví dụ như, quan hệ cộng tác với người, nhiều khó chịu cáu gắt công việc mà nhân viên không hoàn thành hoàn thành không mong muốn, nhiên sau tĩnh tâm lại thấy cư xử nhiều không công việc giao có nhân viên chưa trải qua kinh nghiệm sống nhân viên chưa đủ nhanh nhạy để giải vấn đề đó, sau có thái độ rộng lượng chân thành hướng dẫn người bước để giải vấn đề cánh khoa học nhanh đảm bảo công việc thông suốt Tôi thường xây dựng cho kế hoạch, mục tiêu ngắn hạn trung hạn kiên trì thực kế hoạch, mục tiêu Để hoàn thành kế hoạch mục tiêu đó, Tôi cố gắng tập trung thời công sức đưa lộ trình để thực hiện, việc làm trước, việc làm sau, qua trình xử lý công việc thường đánh giá lại trình xử lý công việc xem có phạm sai lầm không đểtừ rút kinh nghiệm điềuchỉnhlại kế hoạch, mục tiêu cho phùhợpvớitình hình thực tế để đưa kế hoạch mục tiêu mà đề đến thành công mong muốn Tôi cần tạo thói quen tiết kiệm thời gian tiền bạc cố gắng điềm tĩnh xử lý tốt tình không mong muốn, đưa định dựa phântíchtình khách quan, điều kiện hoàn cảnh thực tế Tôi tin tưởng có mục đích rõ ràng đời, với giá trị hướng tới cụ thể, khắc phục thiếu kiên trì, chần chừ, trì hoãn tiến hành công việc hay kế hoạch đặt Nghiêm túc tìm hiểu cách cẩn trọng thông tin chi tiết có liên quan đến cố phát sinh, có tự tin định, phương án thực sửa chữa khắc phục cố đó, giảm thiểu ảnh hưởng xấu đến môi trường xung quanh Mai Nguyên Đông/Lớp M1009 6/9 Xây dựng tínhcách biết kiềm chế, tự chủ, thông cảm hiểu người, sẵn sàng nhận trách nhiệm chân thành cộng tác sở giúp cho có ủng hộ hợp tác đồng nghiệp trình thực nhiệm vụ giao Điểm cuối mang tính chất định liệu có đạt tất giá trị mong muốn hướng tới nêu hay không, cần trì sống lành mạnh, vận động, tâm trạng vui vẻ, suy nghĩ tích cực, tâm lý vững vàng để vượt qua thử thách công việc sống hàng ngày Tôi tin tưởng thân hiểu mục đích hướng tới, đường lựa chọn hiểu rõ điểm mạnh, điểm yếu thân rèn luyện để đạt mà mong muốn thực sống Phụ lục BIG Mười điểm ghi nhận tínhcách cá nhân Một số tínhcách cá nhân (có thể không với bạn) liệt kê bảng Hãy đánh dấu vào ô tương ứng bên cạnh câu để thể đồng ý hay không đồng ý bạn với Bạn nên đánh dấu thể cho Mai Nguyên Đông/Lớp M1009 7/9 mức độtínhcáchphùhợpvới có tínhcách khác phùhợp = Cực kỳ phản đối = Rất phản đối = Phản đối = Trung lập = Đồng ý = Rất đồng ý = Cực kỳ đồng ý Tôi tự thấy Hướng ngoại, nhiệt huyết X Chỉ trích, tranh luận X Đáng tin cậy, tự chủ X Lo lắng, dễ phiền muộn X Sẵn sang trải nghiệm, X người phóng khoáng Kín đáo, trầm lặng X Cảm thông, nồng ấm X Thiếu ngăn nắp, bất cẩn X Điềm tĩnh, cảm xúc ổn định X 10 Nguyên tắc, sáng tạo Mai Nguyên Đông/Lớp M1009 X 8/9 Đặc điểm I: Tínhcách thiên giao tiếp xã hội So sánh với người khác, điểm HướngNgoại Những người hướngngoại cao thường động bạn phân ( ) là: thích tụ tập bạn bè Những người điềm thấp • (những người hướng nội) thường im lặng hay • trầm ngâm • khoảng trung bình tương đối cao tương đối thấp Từ kết này, bạn có thiên hướnghướngngoại Đặc điểm II: ĐộTínhcách cho thấy xu hướng giao tiếp So sánh với người khác, điểm Hòa Nhập ( hay bạn với người khác Những bạn phân ( ) là: Thân Thiện) người có độ hòa nhập cao thường đáng tin cậy, • thân thiện sẵn sàng hợp tác Những người điểm thấp thường nóng nảy không sẵn sàng hợp tác.• • khoảng trung bình tương đối cao tương đối thấp Từ kết này, bạn có thiên hướng hòa nhập, thân thiện Đặc điểm III: Sự Tínhcách cho thấy quy củ kiên trì So sánh với người khác, điểm kiên trì trình bạn theo đuổi mục tiêu Những người bạn phân ( ) là: theo đuổi mục đạt điểm cao thường người có mục tiêu khoảng trung bình độphụ • phương pháp rõ ràng có trách nhiệm Những người đạt điểm thấp thường cẩn thận hơn, • thuộc) không đủ độ tập trung dễ dàng bị phân • tương đối thấp tiêu ( hay Ý chí tán khỏi công việc tương đối cao Từ kết này, bạn có thiên hướng kiên trì theo đuổi mục tiêu Mai Nguyên Đông/Lớp M1009 9/9 Đặc điểm IV: Độ Vững Vàng Về Tâm Lý Tínhcách thể xu hướng trải nghiệm So sánh với người khác, điểm suy nghĩ cảm giác tiêu cực Những người bạn phân ( ) là: điểm cao dễ bị tác động cảm giác không an • khoảng trung bình toàn căng thẳng mặt tình cảm Những người điểm thấp thường thư thái hơn, bị tác động• tương đối cao tình cảm căng thẳng tương đối thấp • Từ kết này, bạn có thiên hướng tâm lý vững vàng Đặc điểm V: Độ Cởi Mở Tính cánh thể mức độ cởi mở hứng So sánh với người khác, điểm thú với vấn đề văn hóa Những người điểm bạn phân ( ) là: cao thường có trí tưởngtượng tốt, sáng tạo • tìm kiếm trải nghiệm văn hóa giáo dục Những người điểm thấp thường thực tế • khoảng trung bình hơn, không quan tâm nhiều đến nghệ thuật tương đối thấp thực tế chất tương đối cao • Từ kết này, bạn có thiên hướng cởi mở Mai Nguyên Đông/Lớp M1009 10/9 Bản điều tra giá trị Rokeach Sắp xếp (1= quan Các giá trị hướng tới trọng ) Sức khỏe – thể trạng tâm lý ổn định Gia đình yên ấm – chăm sóc người yêu thương Tự – độc lập có quyền lựa chọn Độc lập- tự lực, tự cường Tự chủ- tự làm chủ thân mình, biết kiềm chế Có trách nhiệm- đáng tin Trung thực- chân thành thực Lịch sự- lịch lãm cư xử tốt Dũng cảm- can đảm bảo vệ niềm tin bạn 10 Giàu trí tưởng tượng- dám sáng tạo dám làm 11 Giàu tình yêu thương- tình cảm dịu dàng 12 Trung thành- chung thủy với nhóm bạn bè 13 Sẵn lòng giúp đỡ- làm việc lợi ích người khác 14 Vị tha - sẵn lòng tha thứ cho người khác 15 Thành công – đóng góp lâu dài 16 Địa vị xã hội – tôn trọng khâm phục 17 Cuộc sống thú vị - sống hào hứng, động 18 An ninh xã hội – bảo vệ khỏi nguy hiểm Mai Nguyên Đông/Lớp M1009 11/9 MBTI Tínhcách cá nhân – Bản đánh giá học viên bắt đầu đây: Q1 Nguồn lượng định hướngtự nhiên bạn gì? Mỗi người có hai mặt Một mặt hướng giới bên hành động, nhiệt tình, người, vật Một mặt khác lạihướng vào giới bên suy nghĩ, mối quan tâm, sáng tạo tưởngtượng Đây hai mặt khác biệt tách rời chất người, hầu hết người thiên nguồn lượng giới bên hay bên cáchtự nhiên Vì mặt họ, Hướngngoại (E) Hướngnội (I), dẫn dắt phát triển tínhcách đóng vai trò chủ đạo hành vi họ TínhcáchhướngngoạiTínhcáchhướngnội • Hành động trước, suy nghĩ/ suy xét sau • Nghĩ/ suy xét trước, hành động • Cảm thấy chán nản bị cắt mối giao tiếp • Thường cần khoảng "thời gian riêng tư" với giới bên • để tái tạo lượng Thường cởi mở khích lệ • người hay việc giới bên • Tận hưởng đa dạng thay đổi mối Được khích lệ từ bên trong, tâm hồn "đóng lại" với giới bên • Thích mối quan hệ giao tiếp – quan hệ người Chọn điềuphùhợp nhất: Hướngngoại (E) Q2 Cách lĩnh hội hiểu biết “tự động” tự nhiên? Hướngnội (I) Phần giácquan (S) não cảm nhận hình ảnh, âm thanh, mùi chi tiết cảm nhận HIỆN TẠI Nó phân loại, tổ chức, ghi nhận lưu giữ chi tiết thực Nó dựa THỰC TẠI, giải việc "là gì." Nó cung cấp chi tiết cụ thể trí nhớ & thu thập lạitừ kiện QUÁ KHỨ Phần Trực giác (N) não tìm kiếm hiểu biết, diễn giải hình thành mô hình TỔNG QUÁT thông tin thu thập, ghi nhận mô hình mối quan hệ Nó suy đoán dựa CÁC KHẢ NĂNG, bao gồm việc xem xét dự đoán TƯƠNGLAI Nó trình hình tượng hóa quan niệm Trong hai lĩnh hội cần thiết sử dụng người, người vô thức sử dụng cách nhiều cách Mai Nguyên Đông/Lớp M1009 12/9 Các đặc điểm giác quan • Các đặc điểm trực giác • Tinh thần sống với Hiện Tại, ý tới hội • • hội tươnglai • Sử dụng giác quan thông thường phá triển vọng tựtính thực tiễn nhiên • Tính gợi nhớ giàu chi tiết thông tin Tính gợi nhớ nhấn mạnh vào bố trí, ngữ cảnh, mối liên kết • Ứng biến giỏi từ kinh nghiệm khứ • Sử dụng trí tưởngtượng tạo ra/ khám tự động tìm kiếm giải pháp mang kiện khứ • Tinh thần song vớiTương Lai, ý tới Ứng biến giỏi từ hiểu biết mang tính lý thuyết • Thích thông tin rành mạch rõ Thoải mái với không cụ thể, liệu ràng; không thích phải đoán thông không thống với việc đoán biết ý tin "mù mờ" nghĩa Chọn điềuphùhợp nhất: Giác quan (S) Trực giác (N) Q3 Việc hình thành Phán xét lựa chọn tự nhiên nhất? Phần Lý trí (T) não phântích thông tin cách TÁCH BẠCH, khách quan Nó hoạt động dựa nguyên tắc đáng tin cậy, rút hình thành kết luận cách hệ thống Nó chất luận lý Phần Cảm tính (F) não rút kết luận cách CẢM TÍNH chút hành xử mang tính thiếu công minh, dựa vào thích/ không thích, ảnh hưởng tới thứ khác, tính nhân hay giá trị thẩm mỹ Đó chất cảm tính Trong người sử dụng hai phương tiện để hình thành nên kết luận, có xu hướng thiên lệch cách nên chúng hướng ta theo hướng đối lập – có cách lựa chọn Các đặc điểm suy nghĩ • Tự động tìm kiếm thông tin Các đặc điểm cảm tính • Tự động sử dụng cảm xúc cá nhân ảnh hợp lý tìnhhưởng tới người khác tình cần cần định định Mai Nguyên Đông/Lớp M1009 13/9 • • Luôn phát công việc Nhạy cảm cáchtự nhiên với nhu cầu phản nhiệm vụ cần phải hoàn thành • ứng người • Dễ dàng đưa phântích Tìm kiếm đồng thuận ý kiến tập thể giá trị quan trọng • cáchtự nhiên • Chấp nhận mâu thuẫn Không thoải mái với mâu thuẫn; có phản ứng tiêu phầntự nhiên bình thường cực với không hòa hợp mối quan hệ người Chọn điềuphùhợp nhất: Lý trí (T) Cảm tính (F) Q4 "Xu hướng hành xử bạn" với giới bên nào? Mọi người sử dụng hai trình đánh giá (suy nghĩ cảm xúc) lĩnh hội (ghi nhận cảm nhận) để chứa thông tin, tổ chức ý kiến, định, hành động thu xếp sống Tuy vật số chúng (Đánh giá Lĩnh hội) dường dẫn dắt mối quan hệ với giới bên điềulại làm chủ nội tâm Phong cách Đánh giá (J) tiếp cận giới bên VỚI MỘT KẾ HOẠCH mục tiêu tổ chức lại xung quanh, chuẩn bị kỹ càng, định hướng tới chu, hoàn thành Phong cách Lĩnh hội (P) đón nhận giới bên NHƯ NÓ VỐN CÓ sau đón nhận hòa hợp, mềm dẻo, kết thúc mở đón nhận hội thay đổi kế hoạch Tínhcách đánh giá • Tínhcách lĩnh hội Lập kế hoạch tỉ mỉ cụ thể trước hành • động • lập kế hoạch; vừa làm vừa tính Tập trung vào hành động hướng công • việc; hoàn thành phần quan trọng trước tiến hành • Thích đa nhiệm, đa dạng, làm chơi kết hợp • Làm việc tốt tránh stress cách xa thời hạn cuối • Thoải mái tiến hành công việc mà không cần Thoải mái đón nhận áp lực thời hạn; làm việc tốt hạn chót tới gần • Sử dụng mục tiêu, thời hạn chu Tránh ràng buộc gây ảnh hưởng tới mềm dẻo, tự đa dạng trình chuẩn để quản lý sống Chọn điềuphùhợp nhất: Mai Nguyên Đông/Lớp M1009 Đánh giá (J) Lĩnh hội (P) 14/9 Bốn chữ biểu tínhcách bạn E Mai Nguyên Đông/Lớp M1009 S T P 15/9 ... đánh dấu vào ô tương ứng bên cạnh câu để thể đồng ý hay không đồng ý bạn với Bạn nên đánh dấu thể cho Mai Nguyên Đông/Lớp M1009 7/9 mức độ tính cách phù hợp với có tính cách khác phù hợp = Cực... cách tự nhiên Vì mặt họ, Hướng ngoại (E) Hướng nội (I), dẫn dắt phát triển tính cách đóng vai trò chủ đạo hành vi họ Tính cách hướng ngoại Tính cách hướng nội • Hành động trước, suy nghĩ/ suy xét... nội) thường im lặng hay • trầm ngâm • khoảng trung bình tương đối cao tương đối thấp Từ kết này, bạn có thiên hướng hướng ngoại Đặc điểm II: Độ Tính cách cho thấy xu hướng giao tiếp So sánh với