luận văn thạc sĩ hoàn thiện chiến lƣợc phát triển thị trƣờng của công ty cổ phần nam tiến lào cai

1 LỜI CAM ĐOAN Toàn luận văn tốt nghiệp cao học cơng trình nghiên cứu thực cá nhân tôi, thực sở kinh nghiệm liên hệ thực tế Công ty Cổ phần Nam Tiến Lào Cai Các phân tích kết luận văn thành nghiên cứu khoa học thân Luận văn hoàn thành hướng dẫn khoa học PGS TS Nguyễn Hồng Việt Một lần nữa, tơi xin khẳng định tính trung thực lời cam đoan Hà Nội, ngày tháng năm 2016 Tác giả luận văn Trần Trung Dũng LỜI CẢM ƠN Trước hết, xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới thầy giáo hướng dẫn khoa học – PGS TS Nguyễn Hoàng Việt Xin cảm ơn Thầy có nhận xét giá trị định hướng cho luận văn tơi Trong q trình làm luận văn, Thầy hỗ trợ cung cấp cho nhiều thông tin bổ ích Qua xin chân thành cảm ơn tồn thể thầy giáo Trường Đại học Thương mại, đặc biệt khoa Sau Đại học đã truyền đạt kiến thức bổ ích tạo điều kiện thuận lợi để tơi hồn thiện đề tài nghiên cứu Tôi xin cảm ơn giúp đỡ toàn thể Ban Giám đốc, cán nhân viên thuộc Công ty Cổ phần Nam Tiến Lào Cai tạo điều kiện cho tơi q trình tham khảo số liệu tìm hiểu thơng tin phục vụ việc nghiên cứu đề tài luận văn Tôi muốn gửi lời cảm ơn sâu sắc tới gia đình, bạn bè Họ nguồn động viên lớn lao suốt q trình tơi học tập làm luận văn Bằng kiến thức, hỗ trợ nhiều người, đề tài nghiên cứu hoàn thành Tuy nhiên, kiến thức kinh nghiệm thực tế cịn hạn chế nên luận văn tơi thực khơng tránh khỏi thiếu sót Tơi mong nhận ý kiến đóng góp từ thầy giáo để luận văn “Hồn thiện chiến lược phát triển thị trường Công ty Cổ phần Nam Tiến Lào Cai” hồn thiện Tơi hy vọng kết nghiên cứu luận văn góp phần vào việc nâng cao hiệu kinh doanh nâng tầm phát triển Công ty Cổ phần Nam Tiến Lào Cai thời gian tới Tôi xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC Ký hiệu CP DN DNKD KH KTXH LN LNST SWOT SXKD TSDH TSNH XTTM Diễn giải Cổ phần Doanh nghiệp Doanh nghiệp kinh doanh Khách hàng Kinh tế xã hội Lợi nhuận Lợi nhuận sau thuế Strength, weakness, opportunities, thread Sản xuất kinh doanh Tài sản dài hạn Tài sản ngắn hạn Xúc tiến thương mại DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, HÌNH VẼ PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Thị trường DN phần thị trường tổng thể ngành kinh tế Thị trường có vai trò quan trọng với hoạt động sản xuất kinh doanh nói chung; q trình sản xuất kinh doanh phải qua khâu lưu thông phải qua thị trường Thị trường hướng dẫn sản xuất kinh doanh thông qua biểu cung, cầu, giá thị trường Thị trường thước đo khách quan đánh giá hiệu kinh doanh DN Sản phẩm/dịch vụ DN cung ứng phải khách hàng thừa nhận, có thị trường tiêu thụ DN sản xuất tiếp Khi đó, DN có điều kiện để mở rộng sản xuất, từ tạo tảng cho DN ngày phát triển lớn mạnh Các DN hoạt động thị trường tùy đặc điểm, loại hình sản xuất kinh doanh giai đoạn phát triển mà theo đuổi mục tiêu khác Tuy vậy, hầu hết DN theo đuổi mục tiêu nhằm gia tăng lợi nhuận thị phần thị trường Muốn đạt điều đó, DN phải hoạch định chiến lược tăng cường giải pháp nhằm phát triển thị trường Có thể nói chiến lược phát triển thị trường xác định cho DN địa điểm phương thức tiêu thụ sản phẩm/dịch vụ sở đảm bảo yếu tố: giá cả, số lượng, phương thức toán để DN tồn phát triển Phát triển thị trường không giúp DN trì mối quan hệ thường xuyên với khách hàng, tạo lập uy tín thương trường mà cịn có khả thu hút thêm lượng khách hàng Như vậy, hoàn thiện chiến lược phát triển thị trường vấn đề cấp thiết mà DN quan tâm Các thành tố cấu trúc nên thị trường biến động với phát triển đời sống nhu cầu xã hội Nó thúc đẩy DN tìm cách thỏa mãn nhu cầu nhiều cách khác cải tạo mẫu mã, tìm kiếm sản phẩm mới… Trong trình thỏa mãn nhu cầu khách hàng, DN thường xuyên phải đương đầu với cạnh tranh, có vượt qua cạnh tranh giúp cho DN đứng vững phát triển Trên thực tế, không DN đáp ứng tất nhu cầu thị trường Vì vậy, DN cần cân nhắc lựa chọn cho thị trường mục tiêu định phù hợp với ưu cạnh tranh Từ đó, cho thấy DN cần sớm hoạch định triển khai cho chiến lược thị trường để có khả chiếm lĩnh thị trường cách lâu dài ổn định điều kiện môi trường thường xuyên thay đổi Thực tế cho thấy, với phát triển kinh tế Việt Nam, lĩnh vực xây dựng nói chung không ngừng tăng trưởng qua năm Theo số liệu từ Bộ Xây dựng, năm qua, tỷ trọng cơng nghiệp - xây dựng chiếm 41% GDP, riêng lĩnh vực xây dựng chiếm 10,3% đến 15% GDP, tỷ trọng đầu tư ngành xây dựng xã hội hàng năm chiếm khoảng 40% GDP Đồng thời hàng năm, có hàng ngàn cơng trình xây dựng triển khai miền tổ quốc, có cơng trình trọng điểm quốc gia quan trọng Lọc dầu Dung Quất, Thủy điện Sơn La Đặc biệt khoảng 10 năm trở lại (giai đoạn 2000-2009, ngoại trừ đợt khủng hoảng cuối năm 2008 đầu năm 2009) tốc độ tăng trưởng bình quân ngành xây dựng vượt qua tốc độ tăng trưởng chung kinh tế Thậm chí có lúc lĩnh vực công nghiệp xây dựng trở thành đầu tàu kinh tế giai đoạn cuối năm 2009, năm 2010 Do Nhà nước sử dụng gói kích thích kinh tế, chủ trương khuyến khích đầu tư cho xây dựng, phát triển sở hạ tầng, cơng trình kinh tế trọng điểm, cơng trình cơng cộng, an sinh xã hội khiến cho lĩnh vực xây dựng có tốc độ tăng trưởng cao ngành sản xuất Một thị trường lĩnh vực chủ lực ngành xây dựng bị ảnh hưởng nhiều giai đoạn nay, có tiềm phát triển lớn kể đến thị trường xây dựng dân dụng Cùng với tham gia DN lớn Him Lam, FLC, Nam Cường, VinGroup … thị trường xây dựng dân dụng trở thành thị trường đặc biệt có mức độ cạnh tranh gay gắt DN việc cung ứng sản phẩm cho thị trường, cung cấp gói thầu cho nhà thầu Ngoài ra, ảnh hưởng khủng hoảng kinh tế “kép” giới, Chính phủ phải thắt chặt tín dụng, khiến cho kinh tế, đặc biệt ngành bất động sản xây dựng dân dụng gặp nhiều khó khăn, tăng trưởng chững lại, dự án bất động sản bị đình trệ thiếu vốn dẫn đến nhu cầu máy móc xây dựng giảm mạnh Để vượt qua giai đoạn khó khăn nay, DN xây dựng dân dụng phải nhận định tiềm phát triển to lớn ngành có thị trường hướng tới khách hàng hộ gia đình DN, quan tổ chức Các DN thực cần phải xem xét nghiêm túc đầu tư cho chiến lược hợp lý dài hạn nhằm đạt mục tiêu thị trường kinh doanh đề Công ty Cổ phần Nam Tiến Lào Cai công ty chuyên hoạt động lĩnh vực xây dựng dân dụng; có cung cấp giải pháp thi cơng, thiết kế, xây dựng, giám sát cơng trình, đầu tư cơng trình dân dụng dân doanh Sản phẩm khách hàng công ty tập trung chủ yếu cho đối tác, khách hàng cá nhân cơng ty, ngồi cung cấp cho đơn vị doanh nghiệp bên địa bàn tỉnh Lào Cai số tỉnh lân cận khu vực phía Bắc Trong năm qua, bước đầu xác định mục tiêu chiến lược kinh doanh, công ty xác định hướng tiềm để phát triển thị trường xây dựng dân dụng nhằm đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ, tạo thêm nhiều công ăn việc làm cho nhân viên, tăng khả cạnh tranh DN Tuy vậy, vấn đề xây dựng chiến lược phát triển thị trường Công ty Cổ phần Nam Tiến Lào Cai nhiều bất cập yếu cần nghiên cứu giải thực tế khách quan chủ quan tình hình nội Vì vậy, vấn đề đánh giá thực trạng chiến lược tìm giải pháp kinh doanh hiệu nhằm phát huy lợi cạnh tranh, phát triển thị trường quan trọng Xuất phát từ nhận thức đó, nhu cầu thực tế công ty, tác giả chọn đề tài: “Hoàn thiện chiến lược phát triển thị trường Công ty Cổ phần Nam Tiến Lào Cai” làm đề tài luận văn tốt nghiệp cao học Tổng quan tình hình nghiên cứu 2.1 Tình hình nghiên cứu đề tài giới Qua tìm hiểu tác giả, giới có nhiều sách cơng trình nghiên cứu cơng phu quản trị quản trị chiến lược, hoạch định, tổ chức thực chiến lược kinh doanh, chiến lược phát triển thị trường, quản trị chiến lược lĩnh vực quản trị DN quan tâm sớm Các học giả tiếng giới có nhiều sách hay ý nghĩa việc nghiên cứu ứng dụng, đặc biệt phát triển thị trường công ty Tác giả tham khảo tác phẩm sau: HBR's 10 Must Reads on Strategy (bao gồm viết “What Is Strategy?” – viết kinh điển Michael E Porter chiến lược), Nhà xuất Harvard Business Review, 2014 Đây phần tác giả vận dụng nhiều chương 1- sở lý luận chiến lược Thompson & Strickland (2004); Strategic Management: Concepts and Cases, NXB McGraw-Hill Tác phẩm trình bày nguyên lý quản trị chiến lược, mơ hình hoạch định, thực thi kiểm soát chiến lược DN Tác phẩm đưa trường hợp cụ thể để người đọc hình dung đễ dàng việc quản trị chiến lược DN Hill & Jones (2008); Strategic Management: An integrated approach, NXB Boston: Houghton Mifflin Tác phẩm trình bày phức tạp chiến lược hàng đầu thông qua học thuật thực hành Hai tác giả tích hợp nghiên cứu tiên tiến chủ để bao gồm hoạt động DN, quản trị, lãnh đạo chiến lược, công nghệ, đạo đức kinh doanh Tác phẩm có nhấn mạnh việc kinh tế tồn cầu thay đổi vai trị quản lý chiến lược Zeithaml V A., Parasuraman, A., and Leonard L B (1985); Problems and Strategies in Services Marketing; Journal of Marketing Tác phẩm giới thiệu nguyên lý chiến lược kinh doanh lĩnh vực kinh doanh dịch vụ Phần lý luận sách tác giả ứng dụng nhiều phần đầu luận văn D Aaker (2004); Strategic Market Management - McGraw-Hill.Điểm đặc biệt tác phẩm này, tác giả D.Aaker đưa nội dung quy trình phát triển thị trường DN nói chung Chiến lược thị trường tác phẩm hoạch định dựa sở tạo lập lợi cạnh tranh DN Tác phẩm tập trung vào khía cạch chiến lược thị trường; bao gồm thâm nhập phát triển thị 10 trường/sản phẩm Chiến lược thị trường tác phẩm hoạch định dựa sở tạo lập lợi cạnh tranh DN Đây tác phẩm tác giả tham khảo nhiều phần lý thuyết luận văn W.Chan Kim - Nenée Mauborgne - Blue Ocean Strategic (2007) Tác giả sách tổng kết nghiên cứu họ chiến lược phát triển mở rộng thị trường khơng có cạnh tranh hoặc, cạnh tranh khơng cần thiết mà DN khám phá khai thác Họ đặt tên cho khoảng trống thị trường chưa khai phá, đầy giá trị tiềm "những đại dương xanh" Theo tác giả, đại dương xanh thị trường cịn vơ số hội phát triển hứa hẹn lợi nhuận cao Đây sách có lối tư mẻ cạnh tranh phát triển thị trường 2.2 Tình hình nghiên cứu đề tài nước Nghiên cứu chiến lược kinh doanh nói chung chiến lược phát triển thị trường nói riêng thập kỷ quan tâm giới nghiên cứu lý luận giảng dạy bậc đại học đặc biệt bậc sau đại học nước ta lĩnh vực kinh tế quản trị kinh doanh Có thể kể tên số tài liệu sau: Nguyễn Hoàng Long Nguyễn Hồng Việt (2015), Giáo trình Quản trị chiến lược, NXB Thống Kê Giáo trình nêu tổng quan quản trị chiến lược bước giai đoạn hoạch định chiến lược, giúp người đọc có định hình khái quát chiến lược kinh doanh chiến lược phát triển thị trường Cuốn sách trình bày vấn đề để thực thi chiến lược thành cơng, kiểm sốt chiến lược hướng dẫn phân tích tình chiến lược kinh doanh DN Nguyễn Bách Khoa (2003); Giáo trình Chiến lược kinh doanh quốc tế; NXB Thống kê Tác phẩm chủ yếu nêu nguyên lí quản trị chiến lược quốc tế, yếu tố cấu thành chiến lược kinh doanh quốc tế Hay giáo trình “Marketing thương mại” xuất năm 2011 GS.TS Nguyễn Bách Khoa TS Cao Tuấn Khanh, tác giả phân tích nội dung chủ yếu marketing khái niệm, chất marketing, cách thức xây dựng triển khai chiến lược marketing DN thương mại,… Nguyễn Hoàng Việt (2014), Bài giảng học phần Quản trị chiến lược nâng 110 nhập ngoại giúp đa dạng hóa ý tưởng, phong phú sản phẩm đem tới nhiều lựa chọn cho chủ đầu tư, khách hàng cao cấp Xây dựng hoàn thiện sở hạ tầng đường sá, giao thơng vận tải giúp cho q trình cung ứng ngun vật liệu tốt Nhất vùng sâu vùng xa, việc xây dựng gặp nhiều khó khăn khâu vận chuyển nguyên vật liệu, khó khăn gây việc đội giá thành xây dựng lên cao, làm chậm tiến độ hồn thành cơng trình • Tạo mơi trường kinh doanh thuận lợi Sau nhiều năm mở cửa kinh tế, Nhà nước có sách tạo nhiều thuận lợi cho hoạt động sản xuất kinh doanh phát triển sách khuyến khích đầu tư, mở rộng sản xuất nước, mở rộng kinh tế nhiên hạn chế phần tới khả phát triển DN Do nhà nước cần tạo thêm nhiều thuận lợi cho DN nói chung như: Nhà nước cần có sách tín dụng thơng thống để thị trường vốn linh hoạt, giúp DN thuộc loại hình kinh tế dễ dàng tiếp cận nguồn vốn Đặc biệt DN kinh doanh xây dựng vốn đầu tư mưa sắm để kinh doanh lớn nên vốn vấn đề nan giản Nhà nước cần cho DN vay khoản ưu đãi từ phía ngân hàng nhà nước để đầu tư đổi trang kinh doanh Nhà nước cần có sách tiền tệ thích hợp giữ ổn định cho đồng tiền Việt Nam, có sách nới lỏng sử dụng ngoại tệ DN kinh doanh xây dựng hầu hết phải sử dụng ngoại tệ để toán với nhà cung ứng nước ngồi Về sách thuế: cịn nhiều bất cập nhiều điểm chưa hợp lý Đối với khu vực quốc doanh triệt để thu thuế, cịn khu vực ngồi quốc doanh khốn thu Với sách nhà nước thu thuế DN quốc doanh cịn DN ngồi quốc doanh dễ dàng trốn thuế Vì thể làm ảnh hưởng đến cạnh tranh DN thị trường Để bảo vệ lợi ích DN quốc doanh nói riêng DN nói chung nhà nước cần có sách thuế hợp lý Hơn nữa, phần lớn máy móc xây dựng phải nhập từ nước ngồi 111 Vì thế, Nhà nước cần có sách ưu đãi cho nhập máy móc dùng xây dựng Nhà nước cần tiếp tục đẩy mạnh q trình cải cách hành chính, tạo mơi trường thơng thống cho DN thủ tục hải quan nhập hàng hóa, sách thuế nhập • Phát triển quyền tự kinh doanh khn khổ luật định Để tự kinh doanh khn khổ luật định bắt buộc đơn vị sản xuất kinh doanh phải có giấy phép đăng kí kinh doanh, hoạt động kinh doanh theo lĩnh vực kinh doanh phải tuân thủ pháp luật hành Hoàn thiện chế quản lý nhà nước DN: Trong kinh tể có cạnh tranh gay gắt vấn đề đóng vai trị yếu tố định đến phát triển có hiệu DN Thực quản lý nhà nước theo chế thị trường: Cơ chế cạnh tranh thị trường đòi hỏi DN phải tự chịu trách nhiệm kết sản xuất kinh doanh mình, quyền tự chủ tài điều kiện cần thiết Trước hết để DN có khả cạnh tranh thị trường cần có sách để: + Đảm bảo vốn lưu động DN + Định mức cung cấp vốn đầu tư để nhập thêm máy móc + Khi DN làm ăn thua lỗ bị phá sản không sát nhập vào DN làm ăn có hiệu Nếu sát nhập phải có sách ưu đãi DN cấp thêm tiền bổ sung, miễn giảm thuế, xóa hay hoãn khoản nợ cũ + Hạ bớt lãi suất ngân hàng vốn vay DN + Sửa đổi chế mua bán ngoại tệ theo hướng đơn giản để dễ vận dụng tránh phiền hà cho DN + Cần phải có phận chuyên trách thích hợp đảm bảo việc giải thắc mắc, tranh chấp kiện tụng hoạt động sản xuất kinh doanh, nhằm thực nghiêm pháp luật bảo vệ quyền lợi DN 3.3.2 Kiến nghị với Hiệp hội Xây dựng Hiệp hội xây dựng Việt Nam tổ chức nghề nghiệp đại diện cho DN xây dựng kinh doanh sản xuất lĩnh vực xây dựng dân doanh Hiệp hội cần có 112 hoạt động đào tạo mang tính định hướng chun mơn cho DN cán công nhân viên DN mời chuyên gia hàng đầu lĩnh vực xây dựng để đào tạo cho DN Hơn Hiệp hội cần có hoạt động nghiên cứu dự báo cho doanh nghiệp tình hình vĩ mô biến động lớn ngành để DN có chiến lược quản trị rủi ro thích hợp Hiệp hội có vai trị thay mặt DN đề xuất kiến nghị giải pháp cho Chính phủ quan quản lý cấp Trung ương, cấp Thành phố để giải tỏa khó khăn, đơn giản hóa thủ tục, hỗ trợ tài cho DN cho dự án an sinh xã hội hướng tới chiến lược thị trường tổng thể mang tính cạnh tranh lành mạnh 3.4 Đóng góp hạn chế luận văn Nhờ giúp đỡ giáo viên hướng dẫn – PGS.TS Nguyễn Hoàng Việtcùng với nỗ lực thân, tác giả hoàn thành luận văn thạc sỹ với đề tài: “Hoàn thiện chiến lược phát triển thị trường Công ty Cổ phần Nam Tiến Lào Cai” Trong trình thực hiện, luận văn tiến hành phân tích đánh giá mơi trường bên bên ngồi cơng ty; áp dụng ma trận TOWS để đánh giá hình thành chiến lược khả thi cho hoạt động kinh doanh công ty thời gian tới; sử dụng ma trận định lượng QSPM để lựa chọn phương án chiến lược tối ưu cho Công ty Cổ phần Nam Tiến Lào Cai; đưa số giải pháp kế hoạch thực chiến lược Bên cạnh kết đạt được, luận văn số hạn chế Một số vấn đề cần tiếp tục tiến hành nghiên nghiên cứu sau: + Vấn đề nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Nam Tiến Lào Cai + Hoạt động marketing tổng thể Công ty Cổ phần Nam Tiến Lào Cai + Quản trị chiến lược thị trường Công ty Cổ phần Nam Tiến Lào Cai KẾT LUẬN Nhìn chung, trình đổi mang lại nhiều thành tựu lớn lao, mang lại nhiều hội đặt nhiều thách thức doanh nghiệp Việt Nam So với nhiều ngành khác, doanh nghiệp ngành xây dựng chưa có nhiều đổi cơng tác quản trị chiến lược, có nhiều doanh nghiệp chưa 113 thực xây dựng cho chiến lược phát triển có hiệu Với doanh nghiệp có xây dựng chiến lược kinh doanh thường dựa phương pháp kinh nghiệm, trực giác chủ quan lãnh đạo, chưa có phân tích đầy đủ mơi trường kinh doanh bên bên doanh nghiệp cách có hệ thống, chưa sử dụng cơng cụ hoạch định chiến lược để có đánh giá khách quan lựa chọn chiến lược tối ưu cho đường phát triển Đó điều lãng phí Trước bước chuyển biến mạnh mẽ kinh tế thị trường, hội nhập với khu vực quốc tế, doanh nghiệp Việt Nam phải đối diện với thách thức lớn, cạnh tranh: cạnh tranh với đối thủ, cạnh tranh với hạn chế điểm yếu thân để vươn lên khẳng định phát huy chỗ đứng thị trường Những điều kiện thuận lợi hội sách, chủ trương Đảng nhà nước trình hội nhập mang lại, mạnh chiến lược trội doanh nghiệp… tất cần có nhìn nhận đánh giá cách khách quan có hệ thống Luận văn thạc sỹ đề tài “Hồn thiện chiến lược phát triển thị trường Công ty Cổ phần Nam Tiến Lào Cai”đã đạt số kết sau: Một là, luận văn nêu lí luận chung thị trường nội dung chiến lược phát triển thị trường doanh nghiệp Các khái niệm, vấn đề liên quan đến chiến lược phát triển thị trường trình bày đầy đủ chương luận văn Hai là, sở lý luận chung chiến lược phát triển thị trường doanh nghiệp, tác giả vận dụng kiến thức vào việc phân tích thực trạng chiến lược phát triển thị trường dịch vụ xây dựng Công ty Cổ phần Nam Tiến Lào Cai Thơng qua việc nghiên cứu, đánh giá, phân tích, luận văn đưa nhìn tồn diện chiến lược phát triển thị trường Công ty Như vậy, bên cạnh thuận lợi Cơng ty cịn gặp phải nhiều khó khăn hoạt động phát triển thị trường Nguyên nhân vừa xuất phát từ khách quan vừa thiếu sót chủ quan nhà quản trị Ba là, từ thành tích tồn chiến lược phát triển thị trường Công ty tìm hiểu được, luận văn đưa số giải pháp nhằm hoàn thiện 114 chiến lược phát triển thị trường Công ty Cổ phần Nam Tiến Lào Cai Luận văn đưa kiến nghị Nhà nước quan liên quan để giải pháp thực phát huy hiệu Tác giả hi vọng kết luận văn cung cấp cho nhà quản trị Công ty Cổ phần Nam Tiến Lào Cai tranh tổng quan thực trạng chiến lược phát triển thị trường công ty, giải pháp đưa luận văn cân nhắc, đưa vào áp dụng để hoạt động phát triển thị trường Cơng ty ngày hồn thiện 115 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO TIẾNG VIỆT 1PGS.TS.Nguyễn Thị Liên Diệp, Ths.Phạm Văn Nam: Chiến lược Chính sách kinh doanh (2006), Nhà xuất Lao động – Xã hội 2GS.TS.Nguyễn Bách Khoa: Marketing Thương mại (2011), Trường Đại học Thương mại, Hà Nội 3GS.TS.Nguyễn Bách Khoa: Giáo trình Quản trị chiến lược – Trường Đại học Thương Mại 4PGS.TS Nguyễn Hoàng Việt: Nội dung giảng phát triển chiến lược kinh doanh doanh nghiệp thương mại – Bộ môn quản trị chiến lược – Trường Đại học Thương Mại 5Chiến lược sách lược kinh doanh – Gary D Smith, Dany R.Anold, Bobby G.Bizzell – Nhà xuất Thống kê 1997 6Chiến lựoc kinh doanh doanh nghiệp kinh tế thị trường – Phó Tiến Sỹ Đào Duy Huân – Nhà xuất giáo dục 1996 7Chiến lựơc kinh doanh phát triển doanh nghiệp – Phó giáo sư Tiến Sỹ Nguyễn Thành Độ Nguyễn Ngọc Hiền – Nhà xuất giáo dục 1999 8Giáo trình chiến lược kế hoạch phát triển doanh nghiệp- trường Đại học Kinh Tế Quốc Dân- Phó Giáo Sư Tiến Sĩ Nguyễn Thành Độ- Nhà xuất Giáo Dục 9Giáo trình Quản lý kinh tế- Tập 1- Giáo sư Tiến sĩ Đỗ Hoàng Toàn Tiến Sĩ Mai Văn Bưu Tiến Sĩ Đoàn Thị Thu Hà Nhà xuất Khoa học Kỹ thuật 1999 10Lê Thị Huyền (2011) Đại học kinh tế quốc dân “Định hướng chiến lược phát triển cho Công ty Cổ phần tư vấn thiết kế kiến trúc, kỹ thuật môi trường NDC đến năm 2015” 11Nguyễn Văn Hiệp (2010) Đại học kinh tế quốc dân “Định hướng chiến lược phát triển Công ty Cổ phần 26 giai đoạn 2011-2015” 12Nguyễn Mạnh Thắng (2010) Đại học kinh tế quốc dân “Định hướng chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần vận tải& dịch vụ hàng hóa Hà Nội giai đoạn 2011- 2015” 116 TIẾNG ANH Philip Kotler (1991), Marketing Essentials, Prentice Hall, International Edition Porter, M.E(1980) Competitive strategy, The Free Press, New York, NY HBR's 10 Must Reads on Strategy (bao gồm viết “What Is Strategy?” – viết kinh điển Michael E Porter chiến lược), Nhà xuất Harvard Business Review, 201 Strategy: Create and Implement the Best Strategy for Your Business, Nhà xuất Harvard Business School Press, 2005 David Aaker's, Strategic market management, 2001 Nhà xuất Wiley v.v Alexander (2011), Successfully Implementing Strategic Decisions, Long Range Planning vol 18 Michael K Allio, (2005) "A short, practical guide to implementing strategy", Journal of Business Strategy, Vol 26 Higgins, J.M (2005), The Eight S of Successful Strategy Execution, Journal of Change Management, vol Gupta, A K & Govindarajan, V (1984), Business Unit Strategy, Managerial Characteristics, and Business Unit Effectiveness at Strategy Implementation, Academy of Management Journal 10 D Aaker (1998), Strategic Market Management, NXB Prentice Hall 11 Porter, M.E (1985), Competitive Advantage, NXB New York 12 Henry Mintzberg (2002), The Strategy Process: Concepts, Context, Cases, NXB Prentice Hall: trình bày nội dung hoạt động quy trình QTCL 117 PHỤ LỤC PHỤ LỤC 1: PHIẾU ĐIỀU TRA Đối tượng: Các nhà quản lý, chuyên gia công ty xây dựng Để phục vụ cho nghiên cứu đề tài luận văn thạc sỹ “Hồn thiện chiến lược phát triển thị trường Cơng ty Cổ phần Nam Tiến Lào Cai”, tác giả xin đề nghị ơng (bà) cộng tác tham gia đóng góp ý kiến vấn đề sau: Họ tên : …………………… Nghề nghiệp/chức vụ : …………………… Nơi công tác : …………………… Điện thoại : …………………… Công ty tập trung vào yếu tố cạnh tranh chủ yếu thị trường xây dựng dân dụng? A Giá B Chất lượng, tiến độ tiêu chuẩn kĩ thuật C Thương hiệu Công ty D Dịch vụ khách hàng Trong lĩnh vực xây dựng dân dụng, khách hàng chủ yếu công ty ông/bà cung cấp là: A Các hộ gia đình B Các cá nhân đầu tư C Các doanh nghiệp nhà nước D Các doanh nghiệp tư nhân Công ty lựa chọn phát triển khu vực thị trường nào? A Tỉnh Lào Cai B Các tỉnh phía Bắc C Tồn quốc D Thế giới 118 Công ty ông/bà hướng đến tập khách hàng mục tiêu nào? A Các hộ gia đình B Các cá nhân đầu tư C Các doanh nghiệp nhà nước D Các doanh nghiệp tư nhân Công ty ông/bà thực việc xúc tiến thương mại thị trường xây dựng dân dụng qua hình thức ? A Quảng cáo qua báo chí, truyền hình B Các tổ chức, quan Nhà nước C Các Văn phòng Kinh doanh bất động sản D Khách hàng cá nhân E Tư vấn bán hàng trực tiếp F Kết hợp hình thức Ngân quỹ mà Công ty ông/bà sử dụng cho chiến lược phát triển thị trường xây dựng dân dụng chiếm tỉ trọng tổng vốn sản xuất kinh doanh ? A Chiếm 10% B Chiếm 20% C Chiếm 30% Tại Công ty ông/bà xây dựng hệ thống tiêu chí đánh giá hiệu chiến lược phát triển thị trường xây dựng dân dụng hay chưa ? A Có B Khơng Theo ông/bà, Công ty muốn phát triển thị trường xây dựng dân dụng năm tới cần tập trung phát triển yếu tố then chốt ? A Đảm bảo tương quan chất lượng với giá thành B Tăng cường truyền thông kinh doanh C Xây dựng thương hiệu Công ty Xin chân thành cảm ơn! ... TRẠNG CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG 47 CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NAM TIẾN LÀO CAI 2.1 Giới thiệu khái quát Công ty Cổ phần Nam Tiến Lào Cai 2.1.1 Giới thiệu chung Công ty Cổ phần Nam Tiến Lào Cai, ... kinh doanh từ công ty TNHH sang Công ty Cổ phần, lấy tên Công ty Cổ phần Đầu tư xây dựng thương mại Nam Tiến đến cuối năm 2010, Công ty đổi tên thành Công ty CP Nam Tiến Lào Cai Cơng ty có trụ sở... để đạt mục tiêu chung Công ty Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức công ty (Nguồn: Công ty Cổ phần Nam Tiến Lào Cai) 2.1.3 Ngành & lĩnh vực kinh doanh Công ty Cổ phần Nam Tiến Lào Cai hoạt động lĩnh vực