luận văn quản trị kinh doanh hoạch định chiến lƣợc phát triển thị trƣờng của công ty cổ phần cao đức

1 LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận tốt nghiệp này, em nhận giúp đỡ nhiệt tình thầy giáo hướng dẫn ThS Phùng Mạnh Hùng, môn quản trị chiến lược trường Đại học Thương Mại, hỗ trợ ban giám đốc tồn thể cán bộ, cơng nhân viên cơng ty Cổ phần Cao Đức Em xin chân thành cảm ơn Nhà trường quý thầy cô tạo điều kiện cho em học tập rèn luyện Đặc biệt, em cảm ơn thầy ThS Phùng Mạnh Hùng người hướng dẫn trực tiếp em làm khóa luận tốt nghiệp Em xin gửi lời cảm ơn tới ban giám đốc tồn thể cán cơng nhân viên công ty cổ phần Cao Đức, đặc biệt ông: Nguyễn Đức Quế giám đốc điều hành công ty tạo điều kiện thuận lợi cho em trình thực tập tiếp cận tài liệu chun nghành để em hồn thành việc viết Khóa luận tốt nghiệp Trong q trình viết Khóa luận tốt nghiệp khó tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận thơng cảm đóng góp ý kiến q thầy để luận văn có tính thuyết phục hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Bắc Ninh, 29 tháng năm 2016 Sinh viên thực NGUYỄN VĂN DU MỤC LỤC 2 PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong giới kinh doanh mang tính cạnh tranh, người ta tự hỏi số cơng ty thành cơng số cơng ty lại thất bại Thực vậy, doanh nghiệp có cách thức để tồn phát triển, không thiết tất doanh nghiệp phải cạnh tranh với doanh nghiệp khác cách thức Do vậy, vấn đề đặt doanh nghiệp phải làm gì, làm để trì phát triển lợi cạnh tranh suốt trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Mà biện pháp áp dụng có hiệu xây dựng chiến lược phát triển thị trường mang tính chất lâu dài, kết hợp với chiến lược phát triển thị trường có dự định từ trước để đề định đắn thời kỳ tiến hành kinh doanh doanh nghiệp Chiến lược phát triển thị trường giúp cho doanh nghiệp không rơi vào bị động mà đứng chủ động trước biến đổi môi trường kinh doanh Chiến lược phát triển thị trường ngày thể rõ vai trò cơng cụ cạnh tranh sắc bén kinh tế thị trường Công ty cổ phần Cao Đức tham gia vào ngành sản xuất kinh doanh gạch đất sét nung ngành có tiềm lớn Bên cạnh hội kinh doanh, doanh nghiệp phải đối mặt với thách thức kinh doanh đáng kể như: tác động kinh tế giới, gia tăng đối thủ cạnh tranh nghành, áp lực từ cải tiến công nghệ gian lận thương mại Để đối phó với thách thức kinh doanh này, với việc nắm bắt kịp thời hội, buộc Công ty cổ phần Cao Đức phải đầu từ hoạch định chiến lược phát triển thị trường cách bản, sở hoạch định triển khai chiến lược phát triển thị trường đắn Theo kết báo cáo thực tập Công ty cổ phần Cao Đức tác giả nhận thấy công tác hoạch định chiến lược phát triển thị trường doanh nghiệp gặp nhiều hạn chế chưa thường xun phân tích mơi trường kinh doanh để nhận dạng phản ứng kịp thời với hội thách thức kinh doanh, định hướng chiến lược phát triển thị trường chủ yếu dựa vào kinh nghiệm nhà quản trị cấp cao mà chưa có đánh giá tổng thể qua việc sử dụng công cụ, mô thức hỗ trợ cho trình hoạch định chiến lược phát triển thị trường Xuất phát từ luận lựa chọn định hướng nghiên cứu: “Hoạch định chiến lược phát triển thị trường Công ty cổ phần Cao Đức” làm đề tài khóa luận tốt nghiệp năm 2016 Mục tiêu nghiên cứu 3 - Quá trình nghiên cứu đề tài: “Hoạch định chiến lược phát triển thị trường Công ty cổ phần Cao Đức” nhằm hướng tới mục tiêu cụ thể sau: - Một là, hệ thống sở lý luận đầy đủ chiến lược phát triển thị trường hoạch định chiến lược phát triển thị trường cho công ty kinh doanh - Hai là, sở phương pháp nghiên cứu, tiến hành phân tích đánh giá thực trạng thực công tác hoạch định chiến lược phát triển thị trường Công ty cổ phần Cao Đức, thành công hạn chế công tác nguyên nhân tồn tại, hạn chế - Ba là, cung cấp giải pháp mang tính hệ thống đầy đủ nhằm hồn thiện cơng tác hoạch định chiến lược phát triển thị trường công ty từ giúp doanh nghiệp mở rộng hoạt động kinh doanh nâng cao khả cạnh tranh Đối tượng phạm vi nghiên cứu  Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài nội dung, quy trình cơng cụ sử dụng trình hoạch định chiến lược phát triển thị trường công ty kinh doanh  Phạm vi nghiên cứu - Về nội dung: Phạm vi nội dung nghiên cứu tập trung vào vấn đề thiết lập mục tiêu chiến lược phát triển thị trường, phân tích mơi trường kinh doanh, phân tích tình chiến lược phát triển thị trường lựa chọn; định chiến lược kinh doanh - Về thời gian: Các liệu thứ cấp thu thập phục vụ cho q trình nghiên cứu đề tài thơng xử dụng giai đoạn từ năm 2013-2015 Các giải pháp nhằm hoàn thiện hoạch định chiến lược phát triển thị trường cho doanh nghiệp có hiệu lực tới năm 2025 - Về không gian: Khách thể nghiên cứu đề tài Cơng ty cổ phần Cao Đức có trụ sở Gia Bình – Bắc Ninh, nhóm sản phẩm mà đề tài tập trung hoạch định chiến lược phát triển thị trường sản phẩm gạch đất sét nung Phạm vi thị trường mà đề tài tập trung nghiên cứu khu vực huyện: Gia Bình, Lương Tài Quễ Võ Tổng quan cơng trình nghiên cứu nước giới 4.1 Tổng quan cơng trình nghiên cứu giới - [1] Michael.E.Porter (2008), Competitive Strategy (Chiến lược cạnh tranh) NXB Tuổi Trẻ, Competitive Advantege (Lợi cạnh tranh) NXB Tuổi Trẻ coi tác phẩm kinh điển, sách gối đầu giường cho nhà quản trị chiến lược - [2] David A Aaker (2004), Strategic Market Management (Quản lý thị trường chiến lược), giúp nhà lý xác định, thực hiện, ưu tiên thích ứng với chiến lược 4 phát triển thị trường hưởng lợi bền vững thị trường động ngày phức tạp lộn xộn - [3]Henry Mintzberg (1994), The Rise and Fall og Strategic Planning (Những thăng trần hoạch định chiến lược) tập trung nghiên cứu lĩnh vực quản trị chiến lược với kết nối tính chuẩn xác học thuật tận tụy tìm kiếm triển vọng 4.2 Tình hình nghiên cứu nước Bên cạnh phong phú cơng trình nghiên cứu giới, nội dung nghiên cứu chiến lược phát triển thị trường hoạch định chiến lược phát triển thị trường định hướng nghiên cứu truyền thống phổ biến trường đại học, kể đến: * Sách, báo tạp chí: - Lê giới (2007), Quản trị chiến lược, NXB Thống kê, cung cấp kiến thức tảng, ban đầu quản trị chiến lược cho nhà quản trị Việt Nam giúp họ thành công môi trường hoạt động khái quát quản trị chiến lược tuyên bố sứ mệnh, mục tiêu; phân tích mơi trường bên ngồi, phân tích bên trong; tạo lợi cạnh tranh thông qua chiến lược chức năng: đưa chiến lược cấp kinh doanh cho doanh nghiệp - GS.TS Nguyễn Bách Khoa 2004, Chiến lược kinh doanh quốc tế, NXB Thống Kê Trong sách này, tác giả nêu số kỹ thuật phân tích tác nhân mơi trường bên ngồi, mơi trường bên doanh nghiệp, để từ đánh giá điểm mạnh, điểm yếu nhận dạng thời cơ, đe dọa Đồng thời, tác giả đưa khái niệm lực cạnh tranh, xây dựng phát triển lợi cạnh tranh bền vững cho doanh nghiệp * Luận văn đề tai nghiên cứu khoa học sinh viên : - “Hồn thiện cơng tác hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty trách nhiệm hữu hạn Thiết bị Lioa Electric” sinh viên Đặng Thúy Nga, lớp K43A1 ĐHTM thực năm 2011 Luận văn nghiên cứu sâu công tác hoạch định chiến lược kinh doanh đề số kiến nghị, giải pháp cho công ty - “Hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần xuất nhập đầu tư phát triển Tân Việt” sinh viên Nguyễn Thị Phong khoa QTDN trường ĐHTM thực năm 2014, nghiên cứu công tác hoạch định chiến lược đề số giải pháp cho cơng ty Dự việc tìm hiểu cơng trình nghiên cứu nước giới, nhận thấy định hướng nghiên cứu “Hoạch định chiến lược phát triển thị 5 trường” định hướng truyền thống, nhiên chưa nghiên cứu Công ty cổ phần Cao Đức, tác giả khẳng định để tài khóa luận tốt nghiệp: “Hoạch định chiến lược phát triển thị trường Công ty cổ phần Cao Đức” đảm bảo tính không trùng lặp với nghiên cứu trước Kết cấu đề tài Khóa luận ngồi phần mở đầu, lời cảm ơn, mục lục, danh mục, sơ đồ, danh mục viết tắt, tài liệu tham khảo phụ lục, gồm chương: Chương 1: Một số lý luận cở hoạch định kinh doanh Chương 2: Kết phân tích thực trạng cơng tác hoạch định chiến lược phát triển thị trường công ty cổ phần Cao Đức Chương 3: Giải pháp hoàn thiện công tác hoạch định chiến lược phát triển thị trường công ty cổ phần Cao Đức CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG 1.1 Một số khái niệm lý thuyết có liên quan 1.1.1 Chiến lược cấp chiến lược 1.1.1.1 Khái niệm chiến lược Xây dựng kế hoạch chiến lược khâu chu trình quản trị doanh nghiệp sở để tiến hành hoạt động quản trị khác Trong khoa học quản trị tồn nhiều khái niệm khác chiến lược như: - Theo Michael Porter (1966): “ chiến lược việc tạo hài hòa hoạt động cơng ty Sự thành công chiến lược chủ yếu dựa vào việc tiến hành tốt nhiều việc kết hợp chúng với nhau, cốt lõi chiến lược lựa chọn chưa làm” - Theo Johnson & Scholes (1999): “chiến lược định hướng phạm vi tổ chức dài hạn nhằm dành lợi cạnh tranh cho tổ chức thông qua việc định dạng nguồn lực mơi trường thay đổi, để đáp ứng nhu cầu thị trường thỏa mãn mong đợi bên liên quan” Mặc dù có nhiều quan điểm khác chiến lược tóm lại đề cập tới chiến lược, trước tiên phải bao hàm định hướng kinh doanh rõ rang, mà thơng 6 qua định hướng kinh doanh phải cho phép doanh nghiệp xác định phát triển lợi cạnh tranh hướng tới khai thác khu vực phân đoạn khách hàng nào, nguồn lực cần thiết cho phép doanh nghiệp tạo lập lợi cạnh tranh 1.1.1.2 Các cấp chiến lược doanh nghiệp Căn vào cấp độ quản lý khác doanh nghiệp bao gồm cấp độ tập đoàn, cấp độ đơn vị kinh doanh cấp độ phòng ban chức mà hình thành lên ba cấp chiến lược quản lý thống từ xuống dưới, bao gồm: - Chiến lược cấp công ty: Chiến lược cấp doanh nghiệp bao hàm định hướng chung doanh nghiệp vấn đề tăng trưởng quản lý Doanh thành viên, phân bố nguồn lực tài nguồn lực khác đơn vị thành viên này; Xác định cấu mong muốn sản phẩm, dịch vụ, lĩnh vực kinh doanh mà doanh nghiệp tham gia kinh doanh; Xác định ngành kinh doanh (hoặc ngành kinh doanh) mà doanh nghiệp phải tiến hành ngành cần kinh doanh (ví dụ: liên kết với chi nhánh khác công ty kinh doanh độc lập) - Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh: chiến lược cấp đơn vị kinh doanh tập trung vào việc cải thiện vị cạnh tranh sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp ngành kinh doanh sản phẩm kết hợp thị trường mà doanh nghiệp tham gia kinh doanh Chiến lước cấp đơn vị kinh doanh bao gồm chủ đề cạnh tranh mà doanh nghiệp lựa chọn để nhấn mạnh, cách thức mà tự định vị vào thị trường để đạt lơi cạnh tranh chiến lược định vị khác sử dụng bối cảnh khác - Chiến lược chức năng: Tập trung vào việc quản lý sử dụng cách hiệu nguồn lực doanh nghiệp đơn vị thành viên Các chiến lược chức phát triển nhằm thực thành công cấp chiến lược đơn vị kinh doanh từ thực thành cơng cấp doanh nghiệp 1.1.2 Chiến lược phát triển thị trường 1.1.2.1 Khái niệm chiến lược phát triển thị trường - Chiến lược phát triển thị trường dạng chiến lược cấp công ty định nghĩa “các lỗ lực kinh doanh doanh nghiệp nhằm mang lại sản phẩm luận thời vào khu vực thị trường mới” (BG QCCL, ĐHTM) Như doanh nghiệp lỗ lực mang sản phẩm tiếp cận với khu vực thị trường để thỏa mãn nhu cầu khách hàng, doanh nghiệp áp dụng chiến lược lược phát triển thị trường 1.1.2.2 Nội dung chiến lược phát triển thị trường 7 Chiến lược phát triển thị trường sau hoạch định, thể dạng văn chiến lược kinh doanh, văn phải bao hàm nội dug sau: - Phương hướng doanh nghiệp dài hạn: Nó đích mà doanh nghiệp cần hướng tới Mọi hoạt động, định hướng phát triển doanh nghiệp nhất phải tuân theo tầm nhìn định hướng Mục tiêu thời kỳ thay đổi tầm nhìn, tơn chỉ, định hướng doanh nghiệp phải mang tính dài hạn phải phổ biến sâu rộng toàn thể doanh nghiệp - Thị trường quy mô doanh nghiệp: Chiến lược phải thể thị trường mục tiêu mà doanh nghiệp hướng tới quy mô tương lai doanh nghiệp nhằm phục vụ thị trường mục tiêu - Lợi cạnh tranh cần phát huy: Là mạnh đặc biệt doanh nghiệp cho phép doanh nghiệp đạt chất lượng vượt trội, suất vượt trội, đổi vượt trội đáp ứng khách hàng vượt trọi so với đối thủ cạnh tranh - Các nguồn lược cần thiết doanh nghiệp cạnh tranh: Các nguồn lược để doanh nghiệp cạnh tranh bao gồm nguồn lực nào: nhân lực, tài chính, marketing, dịch vụ sau bán hàng… nguồn lực đóng vai trò chủ chốt - Các nhân tố mơi trường ảnh hưởng đến khả cạnh tranh: Là tập phức hợp liên tục yếu tố, lực lượng, điều kiện ràng buộc có ảnh hưởng trực tiếp đến doanh nghiệp đồng thời chịu ảnh hưởng từ phía doanh nghiệp - Những giá trị kỳ vọng nhân vật hữu quan: Chiến lược phải nhằm đáp ứng kỳ vọng cổ đông tổ chức, quan khác có liên quan 1.1.2.3 Đặc điểm trường hợp sử dụng chiến lược phát triển thị trường  Đặc điểm chiến lược phát triển thị trường Đặc điểm chiến lươc phát triển thị trường phát triển theo khu vực địa lý: tìm cách tăng trưởng cách phát triển vào thị trường khu vực địa lý để bán loại sản phẩm hàng hóa, dịch vụ mà doanh nghiệp sản xuất kinh doanh Để phát triển thị trường cần phải tìm giải pháp thích hợp thực tất cấp đơn vị kinh doanh Doanh nghiệp sử dụng vài giải pháp sau: + Tìm kiếm thị trường địa bàn + Tìm kiếm thị trường mục tiêu + Tìm giá trị sử dụng hàng hóa doanh nghiệp kinh doanh  Các trường hợp sử dụng chiến lược phát triển thị trường: Theo phân chia chiến lược kinh doanh theo cấp độ chiến lược thị truờng chiến lược cấp chức năng, phận tổng thể chiến lược công ty, với chức khác như: chiến lược công nghệ, chiến lược nhân lực, chiến lược tài chính… tạo nên cho cơng ty chiến lược tổng thể hồn chỉnh 8 Chiến lược phát triển thị trường đánh giá chiến lược phận quan trọng, phải thực trình thực chiến lược kinh doanh DN Bởi mục tiêu mà DN đưa phải dựa tín hiệu thị trường, mục tiêu thực thị trường Chiến lược phát triển thị trường phải thực trước bước Trước hết DN phải xác định rõ thị trường mục tiêu mà muốn phục vụ Chiến lược phát triển thị trường đóng vai trò quan trọng định đến họat động kinh doanh DN, tác động trực tiếp đến thị trường đầu nơi tiêu thụ sản phẩm, nơi đảm bảohoạt động kinh doanh DN tiếp tục Như chiến lược phát triển thị trường phận vô quan trọng hệ thống chiến lược kinh doanh DN, giúp DN định hướng phương hướng sản xuất kinh doanh - Sự cần thiết xây dựng chiến lược phát triển thị trường: + Xây dựng chiến lược phát triển thị trường tất yếu khách quan Theo xu kinh tế giới ngày phát triển, nhu cầu ngày đa dạng phong phú với tất lọai hàng hóa nói chung Theo cạnh tranh DN ngày gay gắt liệt nhằm giành khách hàng, chiếm thị phần lớn Vì mà việc xây dựng chiến lược phát triển thị trường với DN tất yếu khách quan kinh tế thị trường + Xác định rõ hướng cho DN thời gian thực chiến lược Chiến lược thị trường rõ mục tiêu cần đạt tới DN, thời gian xác định kế hoạch, giải pháp, giúp DN chủ động sản xuất kinh doanh Hơn giúp DN hiểu rõ khách hàng tại, mong muốn họ khai thác thêm thị trường mới, nhằm đưa định phù hợp để tăng lượng sản phẩm tiêu thụ Công ty + Khai thác tối đa nội lực DN Với quy mô thị trường mở rộng chiều rộng lẫn chiều sâu giúp cho DN sử dụng hiệu nguồn lực DN tất mặt, giảm chi phí chung cho việc sản xuất, lợi dụng tính lợi quy mơ, từ khơng tăng thị phầm mà tăng LN cho DN 1.1.3 Hoạch định chiến lược phát triển thị trường 1.1.3.1 Khái niệm hoạch định chiến lược phát triển thị trường Hoạch định chiến lược kinh doanh bắt đầu nghiên cứu thực từ năm 1950, đến hoạch định chiến lược kinh doanh trở lên phổ biến kinh doanh đại Theo Robert N.Antholy: “Hoạch định chiến lược trình định mục tiêu doanh nghiệp, thay đổi mục tiêu, sử dụng 9 nguồn lực để đạt mục tiêu, sách để quản lý thành tại, sử dụng xếp nguồn lực” (Quản trị chiến lược – Phạm Lan Anh, 2007, NXB Khoa học kỹ thuật) Còn theo Denning: “Hoạch định chiến lược xác định tình kinh doanh tương lai có liên quan đặc biệt tới tình trạng sản phẩm – thị trường, khả sinh lợi, quy mô, tốc độ đổi mới, mối quan hệ với lãnh đạo, người lao động công việc kinh doanh” (Quản trị chiến lược – Nguyễn Ngọc Tiến, 2008, NXB Lao động xã hội) Dù có nhiều quan điểm hoạch định chiến lược, nhiên điều chắn hoạch định chiến doanh giai đoạn trình quản trị chiến lược Hoạch định chiến lược kinh doanh q trình tư tập trung trí tuệ doanh nghiệp từ hình thành nên định hướng kinh doanh đắn Hoạch định chiến lược kinh doanh giai đoạn đóng vai trò quan trọng định hướng kinh doanh sai liền với nỗ lực triển khai khơng giúp doanh nghiệp dành kết 1.1.3.2 Vai trò hoạch định chiến lược phát triển thị trường Hoạch định chiến lược phát triển thị trường giai đoạn điểm mấu chốt quan trọng quản trị chiến lược nói chung Nếu doanh nghiệp khơng trọng vào giai đoạn hoạch định cố gắng giai đoạn thực thi chiến lược kinh doanh không đạt hiệu Trên sở công trình nhà nghiên cứu xuất phát từ chất hoạch định chiến lược kinh doanh, rút vai trì chủ yếu sau: Thứ nhất: Tạo lập chiến lược để dành lợi kinh doanh Sản phẩm chủ yếu hoạch định chiến lược chiến lược phát triển thị trường Chính nhờ vào chiến lược mà doanh nghiệp lường trước tình kinh doanh, tính tốn phương án kinh doanh, từ chủ động môi trương kinh doanh đầy biến động, tận dụng hội kinh doanh, tăng lực lợi cạnh tranh để đạt hiệu kinh doanh cách chủ động Thứ hai: nhờ có chiến lược phát triển thị trường mà doanh nghiệp quản trị cách hiệu Bởi trình hoạch định chiến lược, doanh nghiệp phải phân tích mơi trường bên ngồi, mơi trường bên trong, để tìm điểm mạnh, điểm yếu, thời thách thức tương lai, từ cân đối tài nguyên, nguồn lực doanh nghiệp với hội thị trương nhằm đảm bảo tốt mục tiêu đề ra, ứng phó cách chủ động với biến đổi môi trường kinh doanh 10 10 Thứ ba: phát triển niềm tin ý trí cho thành viên doanh nghiệp giữ vững hướng chung công ty Người lao động, chủ sở hữu, nhà quản lý có niềm tin vào tương lai doanh nghiệp họ biết tương lai cân nhắc tính tốn kỹ lưỡng Thậm chí họ hứng khởi làm việc họ tham gia vào q trình hoạch định chiến lược kinh doanh cho doanh nghiệp mình, thân họ khơng thấy bị gò bó phải thực định cứng nhắc mang tính tiêu trước 1.2 Mơ hình nội dung nghiên cứu hoàn thiện hoạch định chiến lược phát triển thị trường doanh nghiệp 1.2.1 Mơ hình nghiên cứu XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG - Xác định mục tiêu chiến lược phát triển thị trường - Xác định thị trường hoạch định chiến lược phát triển thị trường PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG - Phân tích mơi trường bên ngồi - Phân tích mơi trương bên PHÂN TÍCH TÌNH THẾ CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG LỰA CHỌN VÀ RA QUYẾT ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG Hình 1.1 Mơ hình phân tích nội dung nghiên cứu hồn thiện hoạch định chiến lược phát triển thị trường doanh nghiệp (Nguồn: Tác giả) 1.2.2 Nội dung nghiên cứu 1.2.2.1 Nhận dạng mục tiêu chiến lược phát triển thị trường A, Xác định thị trường mục tiêu Bên cạnh việc xác lập mục tiêu chiến lược phát triển thi trường, nội dung đóng vai trò quan trọng hoạch định chiến lược phát triển thị trường doanh nghiệp phải phân đoạn thị trường khu vực thị trường mà doanh nghiệp khai thác Phân đoạn thị trường mục tiêu hiểu tập khách hàng có chung sở thích hành vi tiêu dùng loại sản phẩm hay dịch vụ Việc xác định phân đoạn khách hàng mục tiêu cho phép doanh nghiệp hoạch định chiến lược phát triển thị trường theo hướng tập trung thay dàn trải Có nhiều tiêu thức phân đoạn thị trường mà doanh nghiệp áp dụng như: Phân đoạn theo tiêu thức địa lý, nhân học, tâm sinh lý, hành vi tiêu dùng … B, Xác định mục tiêu chiến lược phát triển thị trường 32 32 2.4.4.2 Đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Do chưa tiến hành hoạch định chiến lược phát triển thị trường cách bản, văn chiến lược kinh doanh chưa tồn tại, nội dung định hướng kinh doanh chưa đầy đủ nên trình triển khai hoạt động kinh doanh không định hướng cách rõ rang, từ cho hiệu kinh doanh mức khiêm tốn Điều nà thực thông qua mức độ đạt tiêu doanh nghiệp doanh số/ thị phần, lợi nhuân/ hiệu kinh doanh, mạng lưới phân phối, nâng cao lợi cạnh tranh, xây dựng hình ảnh doanh nghiệp tiếp cận phản hồi khách hàng CHƯƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CHO CÔNG TY CỔ PHẦN CAO ĐỨC 3.1 Các kết luận công tác hoạch định chiến lược phát triển thị trường công ty cổ phần Cao Đức 3.1.1 Những thành công đạt Dựa vào thực trạng sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, tác giả nhận thấy cơng ty có hoạt động kinh doanh tương đối ổn định, doanh thu năm sau cao năm trước, lợi nhuận sau thuế ngày tăng chi phí sản xuất lại giảm mạnh Và năm gần việc cơng ty có ý tới cơng tác hoạch định chiến lược phát triển thị trường giúp công ty gặt hái thành công định sau: Một ,với phương châm phục vụ “Không ngừng cải tiến công nghệ, nâng cao suất lao động chất lượng sản phẩ; Lấy khách hàng làm trọng tâm; Luôn 33 33 động, sáng tạo” doanh nghiệp xác định cho mục tiêu chiến lược kinh doanh đa dạng, gắn liền với hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Theo đó, doanh nghiệp nên tập trung vào mục tiêu doanh thu gắn liền với thị phần mở rộng hệ thống kênh phân phối bao phủ thị trường Bắc Ninh đa dạng hóa nhà cung ứng nhằm đảm bảo chất lượng giá sản phẩm, liên tục cập nhật sản phẩm công nghệ tiên tiến Hai là, phân đoạn thị trường mục tiêu, doanh nghiệp xác định rõ thị trường mà công ty tập trung khai thác khu vực Bắc Ninh vùng phụ cận Nhóm khách hàng mà doanh nghiệp hướng tới khách hàng dự án, khách hàng bán buôn nhà thi công nhỏ Như vậy, công ty thành công việc xác định thị trường mục tiêu, nắm đặc điểm, nhu cầu thị hiếu nhóm khách hàng thị trường Bắc Ninh để từ định hướng phát triển thị trường tốt Ba là, doanh nghiệp tự hào chất lượng sản phẩm gạch tuynel mà phân phối lấy làm lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp thị trường, sản phẩm uy tín, chất lượng, điều giúp mang lại lợi cạnh tranh lớn cho doanh nghiệp việc phát triển thị trưòng Bắc Ninh Bốn là, yếu tố môi trường kinh doanh tác động đến hoạt động doanh nghiệp, thông qua liệu vấn giám đốc công ty ông Nguyễn Đức Quế, tác giả nhận thấy doanh nghiệp nhận dạng nhân tố môi trường bên trong, bên ngồi ảnh hưởng tới cơng tác hoạch định chiến lược phát triển thị trường thời gian tới Trong hội kinh doanh lớn doanh nghiệp tới phát triển mạnh vào thị trường Hà Nội Bên cạnh đó, gia tăng đối thủ cạnh tranh ngành ngày lớn thách thức không nhỏ doanh nghiệp 3.1.2 Những hạn chế tồn Bên cạnh thành cơng đạt được, tác giả nhận thấy công tác hoạch định chiến lược phát triển thị trường công ty cổ phần Cao Đức tồn số hạn chế định sau: Một là, nhận thức lãnh đạo công ty tầm quan trọng công tác hoạch định chiến lược phát triển thị trường thấp Họ cho với doanh nghiệp có quy mơ vừa nhỏ cơng tác hoạch định chiến lược phát triển thị trường không cần thiết gây nhiêu tốn cho doanh nghiệp, công tác phù hợp với doanh nghiệp lớn Có thể nói quan điểm chưa đắn Hai là, qua trình phân tích mơi trường kinh doanh, doanh nghiệp không thường xuyên tiến hành công việc mà phân tích cần thiết Trong phân tích 34 34 không sử dụng công cụ hỗ trợ mô thức IFAS, EFAS… Việc không sử dụng cơng cụ vào hỗ trợ cho q trình phân tích mơi trường kinh doanh cho doanh nghiệp khơng đánh giá khả phản ứng trước tác động môi trường bên trong, bên doanh nghiệp đến hoạt động kinh doanh Ba là, phân tích tình chiến lược kinh doanh, doanh nghiệp chưa sử dụng mô thức TOWS làm công cụ hỗ trợ cho việc xác lập định hướng chiến lược kinh doanh Theo kết vấn ông Nguyễn Đức Quế – Giám đốc công ty việc xác lập định hướng chiến lược kinh doanh chủ yếu dựa kinh nghiệm quản lý nhiều năm nhà lãnh đạo doanh nghiệp Do đó, định hướng xác lập mang tính chất định tính cao 3.1.3 Nguyên nhân hạn chế 3.1.3.1 Nguyên nhân chủ quan - Trình độ chun mơn cán quản lý yếu Số lượng cán chuyên sâu quản trị chiến lược nói chung hoạch định chiến lược nói riêng thiếu nhiều Đặc biệt khả ngoại ngữ nhà quản trị hạn chế gây khó khăn cơng tác giao tiếp với đối tác người nước Kiến thức, lực quản lý, điều hành hạn chế nên cơng tác hoạch định chiến lược phát triển thị trường chưa thực cách bản, quy trình để đạt hiệu cao - Công ty chưa có phận chuyên trách quản trị chiến lược nói chung hoạch định chiến lược nói riêng để nghiên cứu diễn biến thị trường môi trường kinh doanh cách thường xun, liên tục Do đó, trình độ phân tích yếu tố mơi trường cơng ty chưa thật tốt dẫn đến việc nhận định sai tầm quan trọng yếu tố mô hình phân tích mơi trường; nguồn cung thơng tin chưa đa dạng không cập nhật kịp thời - Nguồn lực tài cho cơng tác hoạch định chiến lược phát triển thị trường hạn chế Do nhận thực ban lãnh đạo công ty chưa trọng vào việc hoạch định chiến lược phát triển thị trường, không muốn tốn nhiều tiền cho công tác này, đầu tư chủ yếu lại nằm khâu nghiên cứu phân tích mơi trường kinh doanh 3.1.3.2 Ngun nhân khách quan - Sự biến động liên tục yếu tố môi trường kinh doanh, đặc biệt yếu tố mơi trường bên ngồi gây khơng trở ngại cho công tác hoạch định chiên lược phát triển thị trường doanh nghiệp Điều buộc doanh nghiệp phải thường xuyên điều chỉnh định hướng kinh doanh cách liên tục để phù hợp với môi trường kinh doanh Do doanh nghiệp không đáp ứng lập định hướng kinh 35 35 doanh cách đơn giản mà không trọng đầu tư cho quy trình hoạch định chiến lược phát triển thị trường - Thủ tục hành Bắc Ninh nhiều phiền hà, phức tạp, đặc biệt quy định chồng chéo mua nguyên vật liệu, sách thiết chặt ngành gây nhiễm mơi trường, gây nhiều khó khăn cho chiến lược phát triển thị trường - Đặc thù nhóm sản phẩm gạch tuynel nhóm có biến động liên tục giá, công nghê sản xuất, buộc doanh nghiệp phải tìm khách hàng ổn định, phân tích thay đổi công nghệ đối thủ để không bị lỗi thời, lạc hậu so với đối thủ khác điều gây nhiều khó khăn việc hoạch định chiến lược phát triển thị trường công ty 3.2 Các dự báo thay đổi môi trường kinh doanh định hướng phát triển công ty cổ phần Cao Đứctrong tương lai 3.2.1 Dự báo thay đổi môi trường kinh doanh 3.2.1.1 Các hội kinh doanh - Xu hướng công nghệ mới: Xu hướng tất yếu phát triển công nghệ Tăng cường sử dụng vật liệu xây không nung hạn chế sản xuất, sử dụng gạch đất sét nung xu hướng tất yếu việc phát triển công nghệ sạch, nhằm hạn chế khai thác tài nguyên đất đai, góp phần bảo đảm an ninh lương thực quốc gia, giảm thiểu khí phát thải gây hiệu ứng nhà kính ô nhiễm môi trường Cũng số tỉnh, thành nước, tỉnh Bắc Ninh bước triển khai thực lộ trình bước đầu đạt kết tích cực - Nhu cầu khách hàng: Bắc Ninh có dân số trẻ với nhóm tuổi lao động từ 15 đến 60 665.236 người, chiếm 64,93% tổng dân số Nhóm tuổi 15 có 258.780 người, chiếm 25,26% tổng dân số nhóm người 60 tuổi có 100.456 người, tức chiếm 9,8% (năm 2015), Bắc Ninh năm 2015 có mật độ dân số lên tới 1,262 người/km², gần gấp lần mật độ dân số bình quân nước địa phương có mật độ dân số cao thứ số 63 tỉnh, thành phố, thấp mật độ dân số Hà Nội thành phố Hồ Chí Minh Đa số khác hàng, người dân khu vực biết đến thương hiệu sản phẩm công ty thơng qua loa đài, báo chí địa phương hay chuyền miệng từ người sang người khác sau tiêu thụ sản phẩm công ty 3.2.1.2 Các thách thức kinh doanh 36 36 - Áp lực từ sản phẩm thay thế: Đời sống vật chất người ngày tăng lên, nhu cầu sử dụng loại vật liệu xây dựng bền không dừng lại nữa, họ muốn bền đẹp, bảo vệ mơi trường màchất lượng mà giá lại phải như: Bê tong cốt, gạch khơng nung… doanh nghiệp cần phải đa dạng hóa sản phẩm đảm bảo chất lượng có cam kết cho khách hàng mua sản phẩm doanh nghiệp vòng năm tới 10 năm tùy theo loại sản phẩm mục đích sử dụng - Sự biến động liên tục công nghệ sản xuất: Kinh tế hội nhập, nhiều doanh nghiệp nước tràn vào Việt Nam, doanh nghiệp liên doanh mọc lên nấp, dây chuyền, công nghệ sản xuất tiên tiến Nhật, EU… nhập Việt Nam nhiều điều gây nhiều khó khăn cho doanh nghiệp, đòi hỏi doanh nghiệp phải tỉnh táo, lựa chọn dây chuyền phù hợp tổ chức nghiên cứu loại sản phẩm để tránh lạc hậu so với đối thủ 3.2.2 Định hướng phát triển công ty cổ phần Cao Đức thời gian tới Mục tiêu công ty đặt tới năm 2025 dựa thay đổi không ngừng kinh tế nước ta, dựa tấc độ tăng trưởng kinh tế nỗ lực tồn cơng nhân viên cơng ty cổ phần Cao Đức Tuy nhiên, ứng dụng vào giai đoạn cụ thể, doanh nghiệp đặt cho định hướng, mục tiêu ngắn hạn phù hợp với điều kiện hoàn cảnh cụ thể kinh tế, theo định hướng phát triển Cơng ty cổ phần Cao Đức giai đoạn tới là: - Không ngừng cải tiến công nghệ, nâng cao suất lao động chất lượng sản phẩm: với mục tiêu trở thành nhà sản xuất vật liệu xây dựng hàng đầu Bắc Ninh, nỗ lực hồn thiện chất lượng sản phẩm thơng qua việc nâng cao suất lao động cải tiến công nghệ Công ty cổ phần Cao Đức áp dụng nhiều cải tiến để tự động hoá dây chuyền, tiết kiệm nhân công phát huy tối đa nguồn nhân lực - Lấy khách hàng làm trọng tâm: Công ty cổ phần Cao Đức cam kết phấn đấu nhằm thõa mãn tối đa nhu cầu khách hàng Công ty lấy tín nhiệm khách hàng làm mục đích để hoạt động Chúng cam kết giao sản phẩm chất lượng, đủ số lượng thời gian - Luôn động, sáng tạo: Trong môi trường cạnh tranh liệt, để tồn phát triển Công ty cổ phần Cao Đức phải luôn động sáng tạo Trong Công Ty, tạo môi trường làm việc thoải mái, chuyên nghiệp để 37 37 cá nhân tự phát huy hết khả Ngồi cơng ty chúng tơi sử dụng sách ứng biến linh hoạt biến động thị trường 3.3 Các giải pháp nhằm hoàn thiện hoạch định chiến lược phát triển thị trường công ty cổ phần Cao Đức 3.3.1 Giải pháp hồn thiện phân tích mơi trường bên ngồi Trên sở đánh giá tác nhân mơi trường bên ngồi ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, tác giả tiến hành xây dựng mô thức đánh giá nhân tố mơi trường bên ngồi (EFAS) áp dụng cho doanh nghiệp sau: Hình 3.1 Mơ thức EFAS công ty cổ phần Cao Đức Các nhân tố bên Độ Xếp Điểm Chú quan loại quan giải trọng trọng CƠ HỘI Tốc độ gia tăng dân số thị hóa cao Bắc Ninh Tiềm từ thị trường truyền thống Bắc Ninh Nguyên vật liệu địa phương Tiềm khu vực thị trường Hà Nội Chính sách hỗ trợ tỉnh Bắc Ninh với doanh 0.1 0.3 0.15 0.05 0.15 0.05 1 0.6 0.1 0.15 0.05 0.05 0.15 0.1 0.15 0.05 1.0 nghiệp vừa nhỏ THÁCH THỨC Thủ tục hành phức tạp Áp lực gia tăng đối thủ cạnh tranh Áp lực từ sản thay Sự biến động liên tục cơng nghệ sản xuất Chính sách bảo vệ mơi trường phủ TƠNG 0.1 0.45 0.4 0.45 0.1 2.7 (Nguồn: Tác giả) Theo kết tổng hợp từ mô thức EFAS tổng điểm quan trọng công ty 2,7 điểm, điều cho thấy khả phản ứng nhân tố mơi trường bên ngồi (cơ hội/ thách thức) chiến lược kinh doanh mức trung bình Để nâng cao khả phản ứng doanh nghiệp trước nhân tố môi trường bên ngoài, thời gian tới doanh nghiệp nên tập trung khai thác nhân tố quan trọng cao khả phản ứng doanh nghiệp chưa cao nhân tố hội: “Tiềm khu vực thị trường mới, Chính sách phát triển tỉnh Bắc Ninh”và nhân tố thách thức: “Sự gia tăng đối thủ cạnh tranh, Áp lực từ sản phẩm mới” Cụ thể sau: 38 38 - Với nhân tố hội Tiềm từ thị trường khu vực Hà Nội và vùng phụ cận: Đặc trưng môi trường yêu cầu cao chất lượng lại không quan tâm nhiều tới giá thành sản phẩm Do đó, bên cạnh việc mở rộng hệ thống kênh phân phối khu vực Hà Nội và vùng phụ cận cần có sách hợp lý, tăng chiết khấu cho khách hàng khu vực đảm bảo chất lượng cho họ - Với nhân tố hội Chính sách hỗ trợ tỉnh Bắc Ninh với doanh nghiệp vừa nhỏ: Các sách hỗ trợ doanh nghiệp vừa nhỏ để thúc đẩy cấu lao động địa phương mang lại thu nhập cho người dân Vì vậy, doanh nghiệp cần tận dung lợi với khoản tiền vay để mở rộng quy mô sản xuất thị trường kinh doanh cho công ty - Với nhân tố thách thức Áp lực gia tăng đối thủ cạnh tranh: Doanh nghiệp cần vận dụng tốt lợi cạnh tranh chất lượng sản phẩm phân phối thị trường, uy tín giá thành phù hợp Cụ thể hơn, thắt chặt mối quan hệ với khách hàng để đảm bao doanh thu cho doanh nghiệp, thường xuyên cập nhật tình hình, thị trường để nâng cao lực cạnh tranh với đối thủ khác - Với nhân tố thách thức Áp lực từ sản phẩm thay thế: Doanh nghiệp cần đa dạng hóa thêm loại sản phẩm đảm bảo tính chất lượng mẫu mã đẹp, đề cho sản phầm trước không bị coi lỗi thời, lạc hậu gây khơng thích thú cho khác hàng Bên cạnh xóa bỏ loại sản phẩm lâu năm, tổ chức nghiên cứu loại sản phẩm mà công ty sản xuất để nâng cao tính cạnh tranh thị trường 3.3.2 Giải pháp hồn thiện phân tích môi trường bên Từ kết vấn ban lãnh đạo đánh giá cán nhân viên công ty, tác giả tiến hành xây dựng mô thức đánh giá tổng hợp nhân tố bên (IFAS) cho công ty cổ phần Cao Đức sau: Hình 3.2 Mơ thức IFAS cơng ty cổ phần Cao Đức Các nhân tố bên Độ Xếp Điểm quan loại quan trọng trọng ĐIỂM MẠNH Năng lực quản lý giám đốc Vị tài Chất lượng sản phẩm Chăm sóc khách hàng chu đáo Sản phẩm đa dạng độc đáo ĐIỂM YẾU 0.05 0.1 0.15 0.15 0.05 2 0.1 0.2 0.6 0.45 0.05 Chú giải 39 39 Chương trình truyền thơng xúc tiến sản 0.15 phẩm nghèo Mạng lưới kênh phân phối chưa sâu Đơn hàng lớn chưa đáp ứng Trình độ nhân viên Quy mơ sản xuất doanh nghiệp nhỏ TƠNG 2 0.15 0.1 0.05 0.05 1.0 0.45 0.6 0.2 0.05 0.1 2.8 (Nguồn: Tác giả) Theo kết tổng hợp từ mô thức IFAS tổng điểm quan trọng công ty 2,8 điểm, điều cho thấy khả phát huy yếu tố bên (điểm mạnh/ điểm yếu) chiến lược phát triển thị trường công ty mức trung bình Để nâng cao khả phản ứng doanh nghiệp trước nhân tố môi trường bên trong, thời gian tới doanh nghiệp cần tập trung khai thác vào nhân tố có độ quan trọng cao khả phản ứng chưa cao điểm mạnh “Vị tài mạnh, Hoạt động chăm sóc khách hàng” điểm yếu “Năng lực Xúc tiến sản phẩm kém, Đơn hàng lớn chưa đáp ứng được” Cụ thể sau: - Với điểm mạnh Vị tài chính, cơng ty có vị tài vững chắc, khả huy động vốn cao nên cần mạnh dạn huy động thêm nguồn vốn từ cổ đông nhiều vào doanh nghiệp, đặc biệt đầu tư mở rộng kho chứa, mạng lưới bán hàng, đa dạng hóa phương tiện vận chuyển, đẩy mạnh truyền thông xúc tiến sản phẩm mạnh thêm - Điểm mạnh Chăm sóc khách hàng chu đáo, đặc biệt khách hàng dự án, chủ đầu tư quam tâm lớn tới tiến độ cơng trình, việc giao hàng thời gian, địa điểm quan trọng để phát huy tốt lợi mạnh này, doanh nghiệp cần trọng hóa phương tiện vận chuyển, nâng cao chất lượng phản hồi từ khách hàng, đặt tiêu chuẩn cho nhân viên giao hàng, không đạt yêu cầu công ty đền bù cách khơng tính tiền vận chuyển - Điểm yếu Xúc tiến sản phẩm nghéo làn, doanh nghiệp cần nâng cao hiệu hoạt động truyền thông, xúc tiến sản phẩm như: Tổ chức hội nghị khách hàng thường niên tháng/ lần công ty, chào hàng trực tiếp với khách hàng, tập trung đơn hàng có sản phẩm mới, đảm bảo chất lượng số lượng cho khách hàng thời gian ngắn - Điểm yếu Năng lực chưa đáp ứng đơn hàng lớn: Doanh nghiệp cần vận dụng lợi tài để nâng cao khả đáp ứng cho khách hàng, cách đầu tư mở rộng kho bãi lên 5400 m2 ( gấp 1,5 lần so với 3600 m2) thuê 40 40 kho dịp cao điểm, đầu tư đa dạng hóa phương tiện vẩn chuyển cách mua thêm loại xe ô tô chở hàng thay vi loại tại, đặt tiêu chuẩn lưu kho trình vận chuyển 3.3.3 Giải pháp hồn thiện phân tích chiến lược phát triển thị trường Theo kết vấn liệu điều tra doanh nghiệp chưa sử dụng mô thức TOWS vào công tác hoạch định chiến lược phát triển thị trường Căn vào kết phân tích mơi trường bên ngồi, bên doanh nghiệp trên, tác giả xin đề xuất xây dựng mô thức TOWS cho công ty cổ phần Cao Đức sau: Hình 3.3 Mơ thức TOWS công ty cổ phân Cao Đức ĐIỂM MẠNH ĐIỂM YẾU Năng lực quản lý Chương trình xúc tiến sản MÔ THỨC TOWS giám đốc phẩm nghèo Vị tài Mạng lưới kênh phân phối Chất lượng sản phẩm Chăm sóc khách hàng chưa sâu 3.Đơn hàng lớn chưa đáp ứng chu đáo Đa dang hóa loại sản 4.Trình độ nhân viên phẩm Quy mơ sản xuất doanh nghiệp nhỏ CƠI HỘI SO WO Tấc độ gia tăng dân số đô thị  S3,S5 + O2,O4: Chiến lược  W2,W3 + O1,O4: Chiến lược hóa cao phát triển thị trường sang phát triển thị trường Hà Nội Tiềm từ thị trường truyền khu vực Hà Nội dựa dựa dẫn đạo chi phí thống Bắc Ninh đa dạng hóa chất lượng Nguyên vật liệu địa phương Tiềm từ thị trường Hà sản phẩm Nội vùng phụ cận Chính sách hỗ trợ tỉnh Bắc Ninh với doanh nghiệp vừa nhỏ THÁCH THỨC ST WT  W1,W3 + T2,T4: Chiến lược Thủ tục hành phức tạp  S3,S5 + T1,4: Chiến lược Áp lực tăng đối thủ cạnh tranh phát triển thị trường khu phát triển thị trường Bắc Ninh Áp lực từ sản phẩm thay Sự biến động liên tục công vực Bắc Ninh dựa dựa dẫn đạo chi phí nghệ sản xuất đa dạng hóa chất lượng Chính sách bảo vệ mơi trường sản phẩm phủ (Nguồn: Tác giả) Từ mơ thức TOWS thông qua kết hợp nhân tố bên bên ngồi cho phép doanh nghiệp hình thành nên chiến lược phát triển thị trường sau: 41 41 * Chiến lược phát triển thị trường sang khu vực Hà Nội dựa đa dạng hóa chất lượng sản phẩm Chiến lược dựa hội “O2: Tấc độ gia tăng dân số thị hóa cao + O4: Tiềm từ thị trường Hà Nội vùng phụ cận”, điểm mạnh: “S3: Chất lượng sản phẩm + S1: Vị tài chính” Đặc trưng thị trường quan tâm tới chất lượng sản phẩm lại chưa quan tâm nhiều tới giá thành sản phẩm Để khai thác tốt chiến lược này, doanh nghiệp cần vận dụng mạnh tài để xây dựng điểm phân phối khu vực Hà Nội, đồng thời có sách giá hợp lý… * Chiến lược phát triển thị trường Hà Nội dựa dẫn đạo chi phí Chiến lược dựa kết hợp hội: “O1: Tấc độ gia tăng dân số thị hóa cao + O4: Tiềm từ thị trường Hà Nội vùng phụ cận” điểm yếu: “W2: Mạng lưới kênh phân phối chưa sâu + W3: Đơn hàng lớn chưa đáp ứng được” Hà Nội thị trường rộng lớn, nhu cầu xây dựng cao để khai tốt thị trường doanh nghiệp cần xây dựng tốt mạng lưới phân phối cố gắng đáp ứng đơn hàng lớn để cạnh tranh với doanh nghiệp khác * Chiến lược phát triển thị trường khu vực Bắc Ninh dựa đa dạng hóa chất lượng sản phẩm Chiến lược dựa kết hợp điểm mạnh “S3: Chất lượng sản phẩm + S5: Đa dang hóa loại sản phẩm”, thách thức “T1: Giá thành/Chi phí sản xuất + T4: Sự biến động liên tục cơng nghệ sản xuất” Do doanh nghiệp cần phải đa dạng hóa danh mục sản phẩm mà sản xuất kinh doanh, thường xuyên cập nhật thị trường sản phẩm khác Bên cạnh đó, cần có biện pháp xúc tiến đẩy mạnh việc tiêu thụ sản phẩm tồn kho, hủy bỏ sản phẩm khơng phù hợp với thị trường hay bán với giá rẻ * W1,W3 + T2,T4: Chiến lược phát triển thị trường Bắc Ninh dựa dẫn đạo chi phí Chiến lược dựa thách thức: “T2: Áp lực tăng đối thủ cạnh tranh ,T4: Sự biến động liên tục công nghệ sản xuất” điểm yếu: W1: Chương trình xúc tiến sản phẩm nghèo ,W3: Đơn hàng lớn chưa đáp ứng được” Doanh nghiệp cần thiện công nghệ phù hợp để với thị trường, bước đáp ứng đơn hàng lớn cho khách hàng, cử nhân viên hay trực tiếp giám đốc xúc tiến sản phẩm cho công ty địa bàn Bắc Ninh 42 42 3.3.4 Giải pháp hoàn thiện lựa chọn định chiến lược phát triển thị trường Hình 3.4 Mơ thức QSPM công ty cổ phần Cao Đức Độ Nhân tố quan trọng Các chiến lược lựa chọn CLPTTT CLPTTT CLPTTT CLPTTT BN dựa HN dựa BN dựa HN dựa CLvà CLvà dẫn dẫn ĐHSP ĐHSP AS TAS AS TAS đạo CP đạo CP AS TAS AS ATS Cơ Hội Tấc độ gia tăng dân số 0.1 0.3 0.45 0.15 0.15 thị hóa cao Tiềm từ thị trường 0.15 0.6 0.2 0.6 0.1 truyền thống Nguyên vật liệu địa 0.05 0.1 0.1 0.1 0.1 4.Tiềm từ thị trường 0.15 5.Chính sách tỉnh Bắc 0.05 0.15 0.45 0.05 1 0.1 0.15 0.6 0.05 Ninh Thách Thức Thủ thục hành phức 0.05 0.1 0.05 0.05 0.05 tạp Sự gia tăng đối thủ cạnh 0.15 0.45 0.6 0.6 0.2 tranh Áp lực từ sản phẩm 0.1 Công nghệ nước 0.15 1 0.1 0.15 0.3 0.3 0.1 0.3 0.2 0.6 ngồi Chính sách bảo vệ mơi 0.05 0.1 0.15 0.1 0.05 0.05 0.1 0.05 0.15 0.15 2 0.1 0.2 0.1 0.45 0.6 2 0.05 0,2 0.1 0.3 0.6 3 0.05 0.3 0.2 0.15 0.45 1 3 0.05 0.2 0.3 0.3 0.2 0.15 0.15 0.1 0.45 0.6 0.2 0.3 0.45 0.1 0.3 0.6 0.2 0.2 0.4 0.2 phương trường phủ Điểm Mạnh Năng lực quản lý Vị tài Chất lượng sản phẩm Chăm sóc khách hàng Đa dạng hóa sản phẩm Điểm Yếu Xúc tiến sản phẩm Kênh phân phối chưa sâu Đơn hàng lớn chưa đáp ứng 43 43 Trình độ nhân viên 0.05 Quy mơ sản xuất doanh 0.05 nghiệp Tổng điểm hấp dẫn 2.0 0.05 0.1 0.1 0.05 5.0 4.9 0.1 0.05 4.55 0.15 0.05 4.0 (Nguồn: Tác giả) Từ mô thức QSPM, ta thấy với tổng điểm cao 5, doanh nghiệp lên lựa chọn chiến lược phát triển thị trường Bắc Ninh chiến lược triên khai thời gian tới Như với quy mơ dân số đơng, thị hóa cao, nhiều dự án xây dựng, nhiều khu trung cư, khu cơng nghiệp Tất yếu tố góp phần khẳng định Bắc Ninh thị trường truyền thống để cơng ty khai thác lâu dài * Nội dung chiến lược phát triển thị trường Bắc Ninh dựa vào chất lượng sản phẩm đa dạng hóa sản phẩm - Mục tiêu chiến lược: Doanh nghiệp cần trọng vào mục tiêu quan trọng cở tăng doanh thu gắn liền với thị phần, tăng độ bao phủ thị trường Bắc Ninh việc mở rộng hệ thống kênh phân phối khu vực phía bắc sơng Đuống huyện: Từ Sơn, Tiên Du Yên Phong - Phân đoạn thị trường mục tiêu: Tập trung vào khách hàng mà cơng ty khai thác nhóm khách hàng dự án Tuy thuộc vào nhóm khách hàng để đưa giải pháp hợp lý Với khách hàng dự án cần nâng cao chất lượng sản phẩm kèm với hoạt động chăm sóc khách hàng chu đáo Còn với nhóm khách hàng bán bn tăng chiết khấu, giao hàng tận nơi - Lợi cạnh tranh phát huy thị trường: Công ty cổ phần Cao Đức cần phát huy trì tốt lợi cạnh tranh mà công ty sở hữu chất lượng sản phẩm - Các nguồn lực tạo lợ cạnh tranh: + Thiết lập mối quan hệ lâu dài, phát triển bền vững với nhà cung ứng uy tín, đặc biệt nhà cung ứng địa phương + Mở rộng diện tích kho hàng, nâng cao điều kiện lưu kho bảo quản đáp ứng tốt nhu cầu đơn hàng lớn + Đa hạng hóa phương tiện vận chuyển, phát triển đội ngũ vận chuyển, lắp đặt để nâng cao dịch vụ chăm sóc khách hàng * Quy hoạch nguồn lực triển khai chiến lược kinh doanh - Quy hoạch nguồn lực tài chính: Khả tự chủ nguồn vốn doanh nghiệp cao huy động thêm nguồn vốn hỗ trợ bên ngoài, sở qua n trọng góp phần thực thi chiến lược thành cơng Để theo đuổi chiến lược thâm nhập thị trường sâu Hà Nội, công ty dự kiến sử dụng 20 tỷ cho giai đoạn (2016 – 2020) 40 tỷ cho giai đoạn 44 44 (2020- 2025) Qua tham khảo ý kiến Giám đốc cơng ty ngân sách đầu tư cho thực thi chiến lược phát triển thị trường Bắc Ninh dựa lợi cạnh tranh chất lướng tiến hành sau: Bảng 3.1 Dự kiến phân bố ngân sách thực thi chiến lược PTTT Bắc Ninh dựa lợi chất lượng giai đoạn 2015-2020 Danh mục Phòng kinh doanh Phòng kế hoạch - kỹ thuật Phòng tổ chức lao động Phòng tài – kế toán Tổng ngân sách Giai đoạn 2015 – 2020 10 20 (Đơn vị: Tỷ đồng) Giai đoạn 2020 – 2025 20 10 40 (Nguồn: Tác giả) Theo bảng 3.3.4b, tác giả nhận thấy ngân sách công ty dự kiến phân bổ để thực thi chiến lược phát triển thị trường hợp lí, giai đoạn 2020 – 2025 có nhiều giai đoạn trước nên cần đầu tư ngân sách lớn Phòng kinh doanh Phòng kế hoạch - kỹ thuật đảm trách nhiều nhiệm vụ quan trọng định tới chất lượng, doanh thu sản phẩm cần đầu tư nhiều ngân sách so với phận khác Với nguồn ngân sách phân bổ doanh nghiệp cần trọng đầu tư vào khâu truyền thông, xúc tiến cho sản phẩm, mở rộng diện tích kho hàng, đa dạng phương tiện vận chuyển nâng cao trình độ nhân viên lắp đặt… nhằm huy tốt lợi cạnh tranh mà doanh nghiệp sở hữu chất lượng - Quy hoạch nguồn nhân lực: Nguồn nhân lực ảnh hưởng không nhỏ đến kế hoạt động kinh doanh công ty, nguồn nhân lực có trình độ cao đảm bảo lực thực tốt nhiệm vụ chiến lược công ty đề Tham khảo ý kiến Giám đốc cơng ty dự kiến đội ngũ nhân lực công ty đến năm 2025 sau: Bảng 3.2 Dự kiến số lượng,, chất lượng lao động công ty tới năm 2025 (Đơn vị:Người) ST Chỉ tiêu đánh giá Năm 2015 Năm 2020 Năm 2025 T Tổng số nguồn lực (người) Theo trình độ Đại học đại học Trung cấp cao đẳng Lao động phổ thông 80 SL 12 12 56 Tỷ lệ 15 % 15 % 70 % 125 SL 20 30 75 Tỷ lệ 16 % 24 % 60 % 160 SL 28 45 87 Tỷ lệ 17.5 % 28.1 % 54.4 % 45 45 (Nguồn: Tác giả) Theo bảng 3.3.4c, tác giả nhận thấy lộ trình tuyển dụng nhân cơng ty dự kiến hợp lí, tỉ trọng lao động có trình độ Đại học đại học tăng lên, tỉ trọng lao động có trình độ Cao đẳng trở xuống giảm xuống chứng tỏ công ty trọng nhiều vào nguồn nhân lực có trình độ cao Bên cạnh việc tuyển dụng cơng ty cần tăng cường đào tạo phát triển đội ngũ nhân lực tại, để từ phát huy kinh nghiệm sẵn có họ kết hợp với trình độ chun mơn cao góp phần xây dựng nên đội ngũ nhân lực hậu, có khả thực thành công chiến lược lựa chọn KẾT LUẬN Lý luận thực tiễn chứng minh công tác hoạch định chiến lược phát triển thị trường giữ vai trò quan trọng q trình quản trị chiến lược nói chung hoạt động phát triển thị trường doanh nghiệp nói riêng Đối với cơng ty cổ phần Cao Đức việc quan trọng doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực sản xuất kinh doanh gạch tuynel có áp lực cạnh tranh lớn Với mong muốn góp phần hồn thiện cơng tác hoạch định chiến lược phát triển thị trường doanh nghiệp, sau thời gian thực tập nghiên cứu Cơng ty cổ phần Cao Đức, em hồn thành tốt luận văn tốt nghiệp: “Hoạch định chiến lược phát triển thị trường công ty cổ phần Cao Đức” Vận dụng lý luận hoạch định chiến lược kết hợp với tình hình thực tế cơng ty, luận văn đưa nội dung sau: - Hệ thống hóa vấn đề hoạch định chiến lược phát triển thị trường doanh nghiệp bối cảnh - Phân tích đánh giá thực trạng hoạch định chiến lược phát triển thị trường công ty rút thành công đạt được, hạn chế tồn nguyên nhân chúng - Đề xuất giải pháp góp phần hồn thiện công tác hoạch định chiến lược phát triển thị trường công ty cổ phần Cao Đức `Tuy nhiên, hạn chế trình độ thời gian nên q trình hồn thành luận văn khơng thể tránh khỏi thiếu sót Hơn mơi trường kinh doanh 46 46 biến động không ngừng nên chiến lược phải điều chỉnh cho phù hợp với điều kiện tình hình Vì em mong nhận thơng cảm ý kiến đóng góp q thầy, giáo để luận văn có tính thuyết phục hoàn thiện Qua em xin trân thành cảm ơn ThS Phùng Mạnh Hùng tận tình hướng dẫn tồn thể cán bộ, nhân viên cơng ty nhiệt tình giúp đỡ, tạo điều kiện để em hồn thành luận văn ... phần Cao Đức phải đầu từ hoạch định chiến lược phát triển thị trường cách bản, sở hoạch định triển khai chiến lược phát triển thị trường đắn Theo kết báo cáo thực tập Công ty cổ phần Cao Đức tác... năm 2011 Luận văn nghiên cứu sâu công tác hoạch định chiến lược kinh doanh đề số kiến nghị, giải pháp cho công ty - Hoạch định chiến lược kinh doanh Công ty Cổ phần xuất nhập đầu tư phát triển. .. quát Cơng ty cổ phần Cao Đức 2.1.1 Q trình hình thành phát triển cơng ty cổ phần Cao Đức Công Ty Cổ Phần Cao Đức với tên giao dịch Cao Duc, Jsc, hoạt động năm lĩnh vực sản xuất kinh doanh gạch