phân tích môi trường hoạt động của Kinh Đô

Header Page of 120 -1- LỜI MỞ ĐẦU 1/ Lý chọn đề tài Tồn cầu hóa kinh tế xu hướng tất yếu diễn giới, chi phối tất kinh tế giới Việc chuẩn bị gia nhập WTO Việt Nam đặt doanh nghiệp nước đứng trước nhiều hội thách thức lớn lao Để tồn phát triển môi trường cạnh tranh ngày gay gắt, doanh nghiệp cần phải xác định cho hướng đi, chiến lược phát triển kinh doanh đắn Những năm gần đây, kinh tế Việt Nam phát triển ổn định thu nhập người dân ngày cao Đòi hỏi người dân nhu cầu sống nói chung nhu cầu tiêu dùng thực phẩm nói riêng ngày cao Công ty Cổ Phần Kinh Đô doanh nghiệp hàng đầu hoạt động lĩnh vực chế biến thực phẩm Trong hoàn cảnh nhu cầu thực phẩm tăng nhanh có nhiều đơn vị nuớc tham gia đáp ứng nhu cầu này, Cơng ty Kinh Đơ cần phải có định hướng chiến lược nhằm giữ vững vị trí hàng đầu tiếp tục phát triển tương lai Nhằm góp phần vào phát triển Công ty Cổ Phần Kinh Đô, xin chọn đề tài “ Chiến lược Công ty Cổ Phần Kinh Đô đến năm 2011” cho đề tài luận văn cao học 2/ Đối tượng Phạm vi nghiên cứu đề tài - Đối tượng nghiên cứu: đề tài chủ yếu nghiên cứu môi trường bên Kinh Đơ, từ xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty - Phạm vi nghiên cứu: Kinh Đô biết đến đơn vị hoạt động nhiều lĩnh vực thực xây dựng, thực phẩm; sản xuất bánh kẹo, kem ăn, nước giải khát Tuy nhiên, đề tài nghiên cứu hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Cổ Phần Kinh Đô lĩnh vực sản xuất bánh kẹo Đề tài không nghiên cứu đưa chiến lược chi tiết cho ngành hàng công ty sản xuất kinh doanh mà nghiên cứu chiến lược tổng thể ngành bánh kẹo cho tịan cơng ty Footer Page of 120 Header Page of 120 -2- 3/ Phương pháp nghiên cứu Để nghiên cứu đề tài này, tác giả sử dụng phương pháp định tính, thống kê, dự báo, nghiên cứu tài liệu, phương pháp nghiên cứu hệ thống 4/ Đóng góp luận văn Luận văn hệ thống hóa sở lý luận vấn đề hoạch định kinh doanh, xây dựng chiến lược dài hạn cho hoạt động kinh doanh công ty, vạch giải pháp thực cụ thể Kết nghiên cứu luận văn tài liệu tham khảo bổ ích cho nhà quản trị Kinh Đô 5/ Kết cấu luận văn Luận văn gồm chương: Chương 1: lý luận đề tài Chương 2: phân tích mơi trường hoạt động Kinh Đơ Chương 3: chiến lược phát triển Kinh Đô đến năm 2011 Footer Page of 120 Header Page of 120 -3- CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN CỦA ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Tổng quan hoạch định chiến lược 1.1.1 Khái niệm Thuật ngữ chiến lược sử dụng lĩnh vực quân sự, sau ứng dụng vào lĩnh vực kinh doanh Có nhiều khái niệm khác chiến lược Theo cách tiếp cận giáo sư đại học Havard Alfred Chandler “ chiến lược tiến trình xác định mục tiêu dài hạn doanh nghiệp, xác định hành động phân bổ nguồn lực cần thiết để thực mục tiêu đó” Hoặc theo quan điểm phương pháp C3, chiến lược thực chất giải pháp mang tính chất lâu dài nhằm củng cố vị cạnh tranh doanh nghiệp thị trường Theo Fred R David, tác giả Concepts of strategic management, “ chiến lược phương tiện đạt tới mục tiêu dài hạn” Tuy có nhiều cách tiếp cận chiến lược, nhìn chung chất chiến lược kinh doanh hệ thống giải pháp dài hạn cho doanh nghiệp để phát triển sản xuất kinh doanh, có điểm chung sau: tính linh hoạt chiến lược, tính chủ động chiến lược, tối thiểu hoá nhu cầu sử dụng tài nguyên, tập trung đánh vào yếu nhược điểm đối thủ cạnh tranh, mục tiêu đề phải xác khả thi Việc xây dựng chiến lược địi hỏi phải có hài hịa kết hợp yếu tố tác động đến chiến lược sau: hội thuộc môi trường bên ngoài, điểm mạnh điểm yếu doanh nghiệp, kỳ vọng mặt xã hội doanh nghiệp, giá trị cá nhân nhà quản trị Bên cạnh đó, chiến lược thành cơng phải đáp ứng tiêu chuẩn sau: phải có tính linh hoạt, phản ứng với thay đổi tình hình bên ngồi; phải truyền đạt thơng hiểu tồn tổ chức; điều hoà tài nguyên với hội kinh doanh; có khả thừa nhận phong cách hoạt động doanh nghiệp; hổ trợ hoàn tồn tổ chức; có khả nhận dạng cưỡng chế xảy trình hoạt động; phải có tính khả thi; phải bao gồm phân tích rủi ro Footer Page of 120 Header Page of 120 1.1.2 -4- Vai trò quản trị chiến lược Lợi ích quản trị chiến lược Theo Greenley, quản trị chiến lược mang lại lợi ích sau: cho phép nhận biết, ưu tiên vận dụng hội; cho có nhìn khách quan vấn đề quản trị; biểu cấu việc hợp tác kiểm soát cải thiện hoạt động, tối thiểu hoá tác động điều kiện thay đổi có hại; cho phép có định yếu việc hổ trợ tốt mục tiêu thiết lập; thể phân phối hiệu thời gian nguồn tài nguyên cho hội xác định; cho phép tốn tài ngun thời gian dành cho việc điều chỉnh lại định sai sót định đặc biệt; tạo cấu cho việc thông tin liên lạc nội phận nhân sự; giúp hoà hợp ứng xử cá nhân vào nổ lực chung; cung cấp sở cho làm rõ trách nhiệm cá nhân; khuyến khích suy nghĩ tương lai; cho phương cách hợp tác, hồ hợp nhiệt tình để xử lý vấn đề hội phát sinh; khuyến khích thái độ tích cực đổi mới; cho mức độ kỷ luật quy cách quản trị doanh nghiệp Trong bối cảnh tồn cầu hố diễn mạnh mẽ, phát triển khoa học kỹ thật đổi công nghệ diễn mạnh mẽ, kèm theo thay đổi nhanh chóng mơi trường kinh doanh, quản trị chiến lược có vị trí quan trọng tồn phát triển cơng ty 1.2 Quy trình hoạch định chiến lược 1.2.1 Xác định nhiệm vụ kinh doanh Mọi tổ chức có mục đích lý để tồn Tính chất nhiệm vụ kinh doanh biểu qua ưu cạnh tranh hay bất lợi công ty Nhiệm vụ kinh doanh tổ chức tốt định rõ tính chất, mục tiêu tổ chức, khách hàng, sản phẩm hay dịch vụ, thị trường, triết lý công nghệ Theo Vern Mc Ginnis, báo cáo nhiệm vụ nên: - Xác định rõ tổ chức tổ chức mong muốn ? - Được giới hạn đủ để loại bỏ số công việc kinh doanh đủ lớn phép phát triển sáng tạo - Phân biệt tổ chức với tất tổ chức khác Footer Page of 120 Header Page of 120 -5- - Phục vụ với vai trò cấu để đánh giá hoạt động tương lai - Được nêu đủ rõ ràng để tất thành viên công ty hiểu Và báo cáo nhiệm vụ kinh doanh có hiệu tạo ấn tượng cơng ty thành cơng, có phương hướng xứng đáng để bỏ thời gian vào Nó phản ảnh đánh giá chiến lược chiều hướng phát triển tương lai phân tích tiến triển bên bên Nhiệm vụ kinh doanh cung cấp tiêu chuẩn hữu ích cho việc chọn lọc chiến lược lựa chọn Báo cáo nhiệm vụ kinh doanh nên có linh động việc định hướng cho phép đánh giá chiều hướng phát triển hứa hẹn chiều hướng xem hứa hẹn 1.2.2 Đánh giá yếu tố bên Các yếu tố bên ngồi chia thành yếu tố vĩ mơ vi mơ Việc đánh giá, kiểm sốt yếu tố bên cho thấy hội nguy quan trọng mà tổ chức gặp phải Do vậy, xây dựng chiến lược cần phải quan tâm đến mơi trường bên ngồi để xác định hội nguy làm sở cho việc hoạch định chiến lược 1.2.2.1 Môi trường vĩ mơ • Mơi trường kinh tế: Hoạt động doanh nghiệp luôn bị ảnh hưởng diễn biến môi trường vĩ mô Môi trường kinh tế vĩ mô chứa đựng hội đe doạ khác Các yếu tố thường quan tâm là: - Lãi suất xu hướng lãi suất kinh tế Vấn đề có ảnh hưởng đến xu tiết kiệm, tiêu dùng, đầu tư dân chúng, có ảnh hưởng đến hoạt động doanh nghiệp - Xu hướng tổng sản phẩm quốc nội tổng sản phẩm quốc dân Đây số liệu tốc độ tăng trưởng kinh tế tốc độ tăng thu nhập bình qn tính đầu người Những tiêu cho phép doanh nghiệp ước lượng dung lượng thị trường thị phần doanh nghiệp - Xu hướng tỷ giá hối đối: thay đổi tỷ giá hối đối ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động xuất nhập hoạt động kinh tế Footer Page of 120 Header Page of 120 -6- - Xu hướng tăng, giảm thu nhập thực tế bình quân đầu người gia tăng số hộ gia đình Xu hướng tác động trực tiếp đến quy mơ tính chất thị trường tương lai tác động đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Chẳng hạn, thu nhập thực tế bình qn đầu người tăng lên, người tiêu dùng khơng trọng đến chất lượng sản phẩm mà quan tâm đến chất lượng dịch vụ Do doanh nghiệp mặt phải quan tâm đến việc cải tiến sản phẩm, mặt khác phải quan tâm đến việc thực hiện, cải tiến mở rộng thêm dịch vụ nhằm đáp ứng yêu cầu khách hàng Bên cạnh đó, ngành doanh vụ phát triển mạnh - Lạm phát: tốc độ đầu tư vào kinh tế phụ thuộc vào mức lạm phát Việc trì mức độ lạm phát vừa phải có tác dụng khuyến khích đầu tư vào kinh tế kích thích tăng trưởng thị trường - Cán cân toán quốc tế: quan hệ xuất nhập định - Biến động thị trường chứng khoán - Hệ thống thuế mức thuế: thu nhập chi phí doanh nghiệp thay đổi có thay đổi hệ thống thuế mức thuế suất • Mơi trường trị, pháp luật Bao gồm hệ thống quan điểm, đường lối sách phủ, hệ thống pháp luật hành, xu hướng trị ngoại giao phủ diễn biến trị nước, khu vực giới Mơi trường trị pháp luật tác động đến doanh nghiệp sau: - Luật pháp: đưa quy định cho phép khơng cho phép ràng buộc địi hịi doanh nghiệp phải tn thủ - Chính phủ: quan giám sát, trì, thực pháp luật bảo vệ lợi ích quốc gia Chính phủ có vai trị to lớn điều tiết vĩ mơ kinh tế thơng qua sách kinh tế, tài chính, tiền tệ chương trình chi tiêu Trong mối quan hệ với doanh nghiệp, phủ vừa đóng vai trị người kiểm sốt, khuyến khích, tài trợ, quy định, ngăn cấm, hạn chế, vừa đóng vai trị khách hàng quan trọng doanh nghiệp (trong chương trình chi tiêu phủ) sau phủ đóng vai trị nhà cung cấp dịch vụ cho doanh nghiệp, chẳng hạn: cung cấp thông tin vĩ mô, dịch vụ công cộng khác Footer Page of 120 Header Page of 120 -7- Như vậy, việc nắm bắt quan điểm, quy định, ưu tiên, chương trình chi tiêu phủ thiết lập mối quan hệ tốt với phủ giúp cho doanh nghiệp tận dụng hội giảm thiểu nguy môi trường gây - Các xu hướng trị đối ngoại: chứa đựng tín hiệu mầm mống cho thay đổi môi trường kinh doanh Những biến động phức tạp mơi trường trị pháp luật tạo hội rủi ro doanh nghiệp, chẳng hạn, quốc gia thường xuyên có xung đột, nội chiến xảy liên miên, đường lối sách khơng qn trở ngại lớn doanh nghiệp ngược lại môi trường tốt cho hoạt động doanh nghiệp • Mơi trường văn hố xã hội Bao gồm chuẩn mực giá trị mà chuẩn mực giá trị chấp nhận tôn trọng xã hội văn hoá cụ thể Sự tác động yếu tố văn hố thường có tính dài hạn tinh tế so với yếu tố khác phạm vi tác động yếu tố văn hoá thường rộng Các khía cạnh hình thành mơi trường văn hố xã hội có ảnh hưởng mạnh mẽ đến hoạt động kinh doanh như: quan điểm đạo đức, thẩm mỹ, lối sống, nghề nghiệp; phong tục, tập quán, truyền thống; quan tâm ưu tiên xã hội; trình độ nhận thức, học vấn chung xã hội… khía cạnh cho thấy cách thức người ta sống, làm việc, hưởng thụ sản xuất cung cấp dịch vụ Vấn đề đặt nhà quản trị doanh nghiệp không nhận thấy diện văn hoá xã hội mà cịn dự đốn xu hướng thay đổi nó, từ chủ động hình thành chiến lược thích ứng • Mơi trường dân số Đây yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến yếu tố khác môi trường tổng quát, đặc biệt yếu tố xã hội yếu tố kinh tế Những thay đổi môi trường kinh tế tác động trực tiếp đến môi trường kinh tế xã hội ảnh hưởng đến chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Thông tin môi trường dân số cung cấp liệu quan trọng cho nhà quản trị việc hoạch định chiến lược sản phẩm, chiến lược thị trường, chiến lược marketing, phân phối…Những khía cạnh quan tâm môi trường dân số bao gồm: tổng dân số xã hội, tỷ lệ tăng dân số; kết cấu xu hướng thay đổi dân số tuổi Footer Page of 120 Header Page of 120 -8- tác, giới tính, dân tộc, nghề nghiệp, phân phối thu nhập; tuổi thọ tỷ lệ sinh tự nhiên; xu hướng dịch chuyển dân số vùng… • Mơi trường tự nhiên Điều kiện tự nhiên bao gồm vị trí địa lý, khí hậu, cảnh quan, đất đai, tài nguyên thiên nhiên, mơi trường nước khơng khí… Có thể nói điều kiện tự nhiên yếu tố quan trọng sống người, mặt khác yếu tố đầu vào quan trọng nhiều ngành kinh tế như: nơng nghiệp, cơng nghiệp khai thác khống sản, du lịch, vận tải… Trong thập niên gần đây, nhân loại phải đối mặt với ô nhiễm môi trường ngày tăng, cạn kiệt khan nguồn tài nguyên lượng, cân môi trường sinh thái…Trong bối cảnh vậy, chiến lược kinh doanh doanh nghiệp phải đáp ứng yêu cầu sau: - Ưu tiên phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh dịch vụ nhằm khai thác tốt điều kiện lợi môi trường tự nhiên sở đảm bảo trì, tái tạo góp phần tăng cường điều kiện tự nhiên - Phải có ý thức tiết kiệm sử dụng có hiệu nguồn tài nguyên thiên nhiên, đặc biệt cần phải làm cho nhà quản trị có ý thức việc chuyển dần từ việc sử dụng nguồn tài nguyên tái sinh sang sử dụng vật liệu nhân tạo - Đẩy mạnh việc nghiên cứu phát triển cơng nghệ, sản phẩm góp phần bảo vệ môi trường, môi sinh, giảm thiểu tối đa tác động gây ô nhiễm môi trường hoạt động doanh nghiệp gây • Mơi trường cơng nghệ Đây yếu tố động, chứa đựng nhiều hội đe doạ doanh nghiệp Những áp lực đe doạ từ môi trường cơng nghệ là: - Sự đời công nghệ làm xuất tăng cường ưu cạnh tranh sản phẩm thay thế, đe doạ sản phẩm truyền thống ngành hữu - Sự bùng nổ công nghệ làm công nghệ hữu bị lỗi thời tạo áp lực cho doanh nghiệp phải đổi công nghệ để tăng cường khả cạnh tranh - Sự đời công nghệ tạo điều kiện thuận lợi cho người xâm nhập làm tăng thêm áp lực đe doạ doanh nghiệp hữu ngành Footer Page of 120 Header Page of 120 -9- - Sự bùng nổ công nghệ làm cho vịng đời cơg nghệ có xu hướng ngắn lại, điều làm tăng áp lực phải rút ngắn thời gian khấu hao so với trước 1.2.2.2 Môi trường vi mô Đây môi trường gắn liền với doanh nghiệp hầu hết hoạt động cạnh tranh doanh nghiệp diễn môi trường Môi trường vi mô bao gồm yếu tố ngành yếu tố ngoại cảnh doanh nghiệp, định tính chất mức độ cạnh tranh ngành sản xuất kinh doanh • Đối thủ cạnh tranh Hình 1.2: Sơ đồ phân tích đối thủ cạnh tranh Những nội dung then chốt việc phân tích đối thủ cạnh tranh: Điều đối thủ cạnh tranh muốn đạt tới Mục đích tương lai Điều đối thủ cạnh tranh làm làm Chiến lược Các vấn đề cần trả lời đối thủ cạnh tranh - Đối thủ có lịng với vị trí khơng - Khả đối thủ chuyển dịch đổi hướng chiến lược ? - Điểm yếu đối thủ cạnh tranh ? - Điều giúp đối thủ cạnh tranh trả đũa cách mạnh mẽ hiệu ? Nhận định Ảnh hưởng ngành cơng nghiệp Footer Page of 120 Các tiềm Các mặt mạnh mặt yếu Header Page 10 of 120 -10- • Khách hàng Thông thường doanh nghiệp bị ảnh hưởng quy mô nhu cầu sản phẩm dịch vụ tiềm năng, lợi ích mong muốn, thị hiếu, khả toán khách hàng Các doanh nghiệp thường quan tâm đến thông tin để định hướng tiêu thụ • Nhà cung cấp Nhà cung cấp khẳng định quyền lực họ cách đe doạ tăng giá giảm chất lượng sản phẩm dịch vụ cung ứng Các đối tượng doanh nghiệp cần quan tâm là: nhà cung cấp nguyên vật liệu, thiết bị, vật tư; nhà cung cấp tài – tổ chức tín dụng ngân hàng; nguồn lao động • Các đối thủ tiềm ẩn Đối thủ tham gia kinh doanh ngành làm giảm lợi nhuận doanh nghiệp họ đưa vào khai thác lực sản xuất mới, với mong muốn giành thị phần nguồn lực cần thiết Vấn đề đặt doanh nghiệp phải trì hàng rào hợp pháp ngăn cản xâm nhập từ bên Những rào cản bao gồm: lợi kinh tế theo quy mô, khác biệt sản phẩm, khả tiếp cận với kênh phân phối, địi hỏi vốn, chi phí chuyển đổi… • Sản phẩm thay Các loại hàng thay cho nên dẫn đến cạnh tranh thị trường Khi giá sản phẩm tăng lên khuyến khích xu hướng sử dụng sản phẩm thay ngược lại Do mức giá cao bị khống chế có sản phẩm thay nên làm hạn chế lợi nhuận tiềm ngành Vì vậy, doanh nghiệp phải không ngừng nghiên cứu kiểm tra mặt hàng thay tiềm ẩn Thực tế cho thấy, phần lớn sản phẩm thay kết bùng nổ công nghệ Do vậy, doanh nghiệp cần quan tâm đến nguồn lực phát triển vận dụng công nghệ vào chiến lược doanh nghiệp 1.2.3 Đánh giá tình hình nội doanh nghiệp Phân tích mơi trường nội nhằm tìm điểm mạnh điểm yếu doanh nghiệp, qua xác định lực phân biệt lợi cạnh tranh doanh nghiệp Việc phân tích mơi trường nội bao gồm: Footer Page 10 of 120 Header Page 55 of 120 • -55- Sự phát triển nhanh chóng tiến khoa học công nghệ làm nảy sinh thêm nhu cầu • Sự địi hỏi lựa chọn ngày khắt khe khách hàng với loại sản phẩm khác • Khả thay sản phẩm • Tình trạng cạnh tranh thị trường ngày gay gắt Trong điều kiện đó, doanh nghiệp phải khơng ngừng đổi tự hồn thiện tất phương diện: nguồn lực sản xuất , quản lý sản xuất kinh doanh, ứng xử nhanh nhạy với biến động mơi trường kinh doanh Trong q trình phát triển doanh nghiệp, danh mục sản phẩm thường không cố định mà có thay đổi thích ứng với thay đổi môi trường, nhu cầu thị trường điều kiện kinh doanh Điều thể động nhạy bén doanh nghiệp với thay đổi môi trường kinh doanh nhu cầu khách hàng, tạo cho doanh nghiệp khả cạnh tranh cao việc thoả mãn nhu cầu khách hàng Sự biến đổi danh mục sản phẩm doanh nghiệp gắn liền với phát triển sản phẩm theo nhiều hướng khác nhau: • Hồn thiện sản phẩm có • Phát triển sản phẩm tương đối • Phát triển sản phẩm tuyệt đối loại bỏ sản phẩm không sinh lời Phát triển danh mục sản phẩm theo chiều sâu theo chiều rộng hướng phát triển phổ biến Sự phát triển sản phẩm theo chiều sâu thể việc đa dạng hóa kiểu cách, mẫu mã, kích cỡ loại sản phẩm nhằm đáp ứng thị hiếu đa dạng nhóm khách hàng khác Sự phát triển sản phẩm theo chiều rộng thể việc có thêm số loại sản phẩm nhằm đáp ứng đồng loạt nhu cầu khách hàng Với Kinh Đô, chiến lược phát triển sản phẩm mới, sản phẩm khác biệt hình thành sở cơng nghệ sản xuất đại, hoạt động nghiên cứu phát triển mạnh, khả thiên phú cảm nhận mùi vị chủ doanh nghiệp, tiềm lực tài lớn Footer Page 55 of 120 Header Page 56 of 120 -56- kết hợp với hội nhu cầu thị trường, tiềm thị trường nước, nước đe doạ thâm nhập thị trường đối thủ cạnh tranh từ nước ngoài, gia tăng đầu tư vào sản xuất kinh doanh doanh nghiệp bánh kẹo nước đề cập bảng ma trận SWOT Mục tiêu chiến lược tạo sản phẩm sản phẩm khác biệt nhằm nhằm đáp ứng nhu cầu ngày cao người tiêu dùng nhằm tránh cạnh tranh chia thị phần Kinh Đô sản phẩm khác biệt để góp phần vào tăng trưởng theo mục tiêu chung công ty Để thực chiến lược cần phải quan tâm thực vấn đề sau: - Xác định xu hướng tiêu dùng thực phẩm người tiêu dùng - Phân đoạn khách hàng để tìm hội sản phẩm Phần khách hàng người có ý định mua hàng - Tiếp tục phát huy sản phẩm chủ lực bánh Crackers, bánh tươi, bánh quế - Tìm kiếm ý tưởng sản phẩm điều tra phản ứng khách hàng thông qua việc đề nghị họ xếp hạng năm đến mười sản phẩm họ yêu thích giải thích lí lựa chọn sản phẩm - Tổ chức họp thân mật, nhóm khách hàng gặp gỡ phận nghiên cứu phát triển, nhà thiết kế công ty để thảo luận vấn đề, nhu cầu giải pháp hiến kế tiềm - Tham gia triển lãm thương mại xem sứ mệnh tình báo tất sản phẩm ngành kinh doanh Kinh Đô - Thiết lập thư viện ý tưởng dễ tiếp cận Cho phép nhân viên xem xét ý tưởng đóng góp xây dựng 3.3.2.2 Chiến lược nâng cao lực sản xuất Chiến lược hình thành sở máy móc thiết bị Kinh Đơ chưa hoạt động hết cơng suất - thực tế máy móc thiết bị Kinh Đô hoạt động từ 55 – 65% công Footer Page 56 of 120 Header Page 57 of 120 -57- suất thiết kế - kết hợp yếu tố hội tiềm thị trường nước xuất để khai thác hết lực sản xuất máy nhằm gia tăng sản lượng, giảm chi phí khấu hao đơn vị sản phẩm từ giảm giá thành tạo điều kiện nâng cao cạnh tranh giá cho sản phẩm Kinh Đô Để thực chiến lược này, bên cạnh biện pháp quan trọng tăng cường mở rộng thị trường tiêu thụ, Kinh Đô cần phải thực biện pháp sau: - Xây dựng quy trình sản xuất riêng cho ngành hàng: Snacks, Cookies, Crackers, Kẹo, Bánh mì - Phân nhỏ hoạch định tổng hợp cho loại sản phẩm tức tiến hành điều độ sản xuất, định rõ yếu tố vật chất tài nguyên tồn kho cho cho ngành hàng để đánh giá đắn hiệu hoạt động ngành hàng - Thường xuyên phối hợp nhận thông tin từ phận Marketing, bán hàng để biết nhu cầu phản hồi khách hàng sản phẩm cơng ty, từ giúp cho công ty đáp ứng nhu cầu chất lượng số lượng công ty - Thực kiểm soát chặt chẽ nguồn nguyên vật liệu tồn kho chất lượng lẫn số lượng - Bộ phận kế hoạch điều độ cần phối hợp chặt chẽ với phận sản xuất phận mua hàng để điều tiết lượng tồn kho hợp lý - Lập kế hoạch bảo trì bảo dưỡng máy móc thiết bị định kỳ, đồng thời theo dõi triển khai theo kế hoạch - Tiếp tục trì hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 : 2000 sản xuất - Thực đánh giá nội theo định kỳ đột xuất để kiểm tra đánh giá chất lượng hoạt động hệ thống quản lý chất lượng để từ có điều chỉnh phù hợp với yêu cầu tiêu chuẩn ISO Footer Page 57 of 120 Header Page 58 of 120 3.3.2.3 -58- Chiến lược cải tiến hoạt động Marketing Hoạt động marketing giúp nắm mong muốn, yêu cầu người tiêu dùng để từ thỏa mãn cách tốt nhu cầu Chiến lược cải tiến họat động marketing Kinh Đô dựa sở hiệu hoạt động Marketing Kinh Đô kết hợp với hội hợp tác với tác tập đoàn bánh kẹo lớn giới nhằm mục đích mặt cải thiện hiệu họat động marketing mặt khác học tập kinh nghiệm tiếp thị sản phẩm, đánh giá thị trường làm thị trường họ Để hiệu hoạt Marketing Kinh Đô cải thiện, công ty cần thực biện pháp sau: - Quy hoạch lại nhãn hiệu sản phẩm cho ngành hàng (Cookies, Crackers, Snacks, kẹo, bánh mì cơng nghiệp) từ làm chương trình phát triển thương hiệu cho ngành - Tiến hành xây dựng sở liệu nghiên cứu thị trường, thông tin kinh doanh… để phục vụ cho công tác lập kế hoạch, đánh giá đo lường - Tăng cường khai thác hệ thống thông tin hai chiều marketing hệ thống phân phối - Tăng cường đầu tư cho nghiên cứu thử nghiệm thị trường - Thực định vị sản phẩm công ty theo hướng khác biệt hóa với sản phẩm loại công ty khác sở khai thác “cái tôi” người tiêu dùng - Tiếp tục trì hệ thống giá linh hoạt nghiên cứu kỷ lưỡng trình định giá sản phẩm - Đối với sản phẩm chức bánh kẹo có bổ sung chất dinh dưỡng DHA làm tăng trí thơng minh… sử dụng chiến lược quảng cáo theo sau tức chờ ngành khác ngành kinh doanh Sữa quảng cáo giáo dục tuyên truyền thời gian đủ cho người tiêu dùng hiểu cơng dụng DHA sau tiến hành Footer Page 58 of 120 Header Page 59 of 120 -59- quảng cáo sản phẩm mình, điều giúp cơng ty tiết kiệm khoảng lớn chi chí quảng cáo - Cử nhân viên marketing có chuyên mơn giỏi, trình độ ngoại ngữ tham gia vào dự án hợp tác kinh doanh, phân phối sản phẩm với đối tác nước để học tập kinh nghiệm - Tiếp thị đa kênh (Multi-channels marketing) thực việc quảng bá sản phẩm thông qua nhiều phương tiện tiếp thị qua catalogue, e-mail, online trước tiên, để tận dụng thật tốt thơng tin có từ khách hàng nhằm hỗ trợ cho chiến lược marketing đa kênh, công ty cần sâu việc tìm hiểu khách hàng thơng qua việc đặt số câu hỏi cụ thể có tính chất định hướng như: • Khách hàng hay mua hàng đâu? • Thói quen (sở thích) khách hàng? • Thị hiếu khách hàng có ý nghĩa quan trọng cho chiến lược bán hàng của công ty? • Khách hàng thích mua hàng theo hình thức nào? (cửa hàng thông qua catalogue, trực tuyến mạng hay nhân viên tiếp thị bán hàng đến tận nhà) - Cùng với hoạt động PR, tiếp tục thực chương trình xây dựng thương hiệu Kinh Đơ, vũ khí sắc bén để cạnh tranh mơi trường có nhiều nhà cung cấp cung cấp sản phẩm bánh kẹo , công ty phải ý đến việc xây dựng thương hiệu cách tăng cường tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, quảng bá lời trọng việc trang trí cửa hàng, nên xem cửa hàng Kinh Đô Bakery biển quảng cáo giới thiệu nhãn hiệu hình ảnh công ty 3.3.2.4 Chiến lược phát triển chất lượng nguồn nhân lực nâng cao lực quản lý Nhân lực yếu tố định thành công hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Ngày nay, doanh nghiệp không quan Footer Page 59 of 120 Header Page 60 of 120 -60- tâm đến việc phát triển đội ngũ nhân mà quan tâm đến việc xây dựng đội ngũ kế thừa tương lai Chiến lược nhân Kinh Đô nhằm tận dụng điểm mạnh đội ngũ cán quản lý có kinh nghiệm khắc phục điểm yếu quản lý nhân liên quan đến văn hóa cơng ty để hổ trợ cho mục tiêu tăng trưởng, phát triển Để thực chiến lược này, công ty cần thực biện pháp sau: - Tiếp tục tổ chức khóa đào tạo huấn luyện cho cán quản lý, cán cấp chuyên viên nhân viên thực cơng việc - Thực sách ln chuyển nhân viên qua phận khác nhằm phát hiện, khai thác, tận dụng mạnh nhân viên - Thực tuyển dụng vị trí quan trọng qua công ty môi giới nhân để chọn nhân lực quản lý tiềm - Xây dựng chế độ lương, thưởng, thăng tiến hợp lý để khuyến khích tính động, sáng tạo ngăn ngừa tượng chảy máu chất xám săn đầu người thường xuyên diễn thị trường lao động - Thực sách hổ trợ tài trẻ, cấp học cho sinh viên giỏi nhằm khuyến khích sinh viên giỏi sau trường làm việc cho cơng ty - Ngăn ngừa tình trạng nghỉ việc cán quản lý cấp trung cách thực nghiêm túc việc phân cấp quản lý, điều thực cam kết thực người chủ Kết luận: chiến lược đề xuất sở phân tích tình hình nội bộ, bên ngồi điểm mạnh, điểm yếu, hội, nguy hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Để đạt mục tiêu chiến lược 2006 – 2011, giữ vững tăng cường mức độ tăng trưởng khả sinh lời công ty, Kinh Đô cần thực đồng thời năm chiến lược thành phần trên, thành công chiến lược thành phần nhân tố cộng hưởng giúp đến thành công chiến lược tổng quát Footer Page 60 of 120 Header Page 61 of 120 3.4 -61- Kiến nghị Để thực thành công chiến lược đề ra, công ty cần hổ trợ, giúp đỡ cấp, ban ngành liên quan Sau số kiến nghị: 3.4.1 Đối với nhà nước - Chủ động hội nhập, tham gia đàm phán, ký kết hiệp định thương mại song phương đa phương qua tận dụng lợi tự hóa thương mại - Cần tạo dịch vụ hổ trợ doanh nghiệp thông tin thị trường xuất giới thông tin mặt hàng nhập xăng, dầu,…để giúp doanh nghiệp đối phó với biến động bất ổn ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp - Cần xây dựng, hòan thiện pháp luật thương mại điện tử để giúp doanh nghiệp có sở việc mở rộng hoạt động kinh doanh qua internet 3.4.2 Đối với ngành - Hiệp hội lương thực thực phẩm nên thiết lập hệ thống thông tin cách tồn diện Hệ thống thơng tin bao gồm phản hồi từ môi trường sản xuất, chế biến; thị trường giới đặc tính thị trường nhu cầu, tiêu chuẩn chất lượng, xu hướng tiêu dùng sản phẩm ngành… - Tổ chức hội thảo, hội chợ triển lãm ngành bánh kẹo nhằm tạo điều kiện cho doanh nghiệp giao thương học hỏi kinh nghiệm 3.4.3 Đối với ban lãnh đạo công ty Kinh Đô – Chủ công ty Chủ doanh nghiệp cần thực cam kết trình lãnh đạo cơng ty thực cam kết ban lãnh đạo việc phân cấp phân quyền quản lý Footer Page 61 of 120 Header Page 62 of 120 -62- KẾT LUẬN Trong giai đoạn kinh tế Việt Nam chuẩn bị bước vào hội nhập kinh tế quốc tế, doanh nghiệp muốn tồn phát triển phải biết hoạch định chiến lược sản xuất kinh doanh doanh nghiệp thời gian dài hạn Đặc biệt, doanh nghiệp lên sàn giao dịch chứng khóan Kinh Đơ, phải cho cổ đông biết đuợc định hướng phát triển Tuy nhiên bước đầu, để đảm bảo chiến lược thành công, nhà quản trị Kinh Đô cần tiến hành sử dụng nhiều biện pháp phối hợp đồng bộ, kết hợp với việc kiểm tra, điều chỉnh cần thiết cho phù hợp với biến đổi môi trường cạnh tranh khốc liệt Luận văn trình bày vấn đề sau: - Hệ thống sở lý luận vấn đề chiến lược kinh doanh - Nêu thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh Kinh Đô thời gian qua, từ đáng giá mặt mạnh, mặt yếu Kinh Đơ - Trình bày nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh Kinh Đơ, từ phát hội nguy - Đề chiến lược sản xuất kinh doanh cho công ty đến năm 2011 giải pháp thực Với tảng phát triển có, để thực thành cơng chiến lược đề giai đọan mới, phận, thành viên Kinh Đơ phối hợp hoạt động, hịan thành hiệu chiến lược chức riêng mình, nâng cao trình độ, tích lũy kinh nghiệm, tích cực sáng tạo lợi ích cơng ty lợi ích thân Vì khả trình độ thời gian có hạn nên chắn nội dung trình bày đề tài cịn có nhiều điểm hạn chế Rất mong góp ý thẳng thắng, thân thành quý thầy cô hội đồng quý thầy khác tịan thể bạn quan tâm đến vấn đề Xin chân thành cảm ơn Footer Page 62 of 120 Header Page 63 of 120 -63- TÀI LIỆU THAM KHẢO Fred R.David (2003), “ Khái luận quản trị chiến lược “, Nhà xuất thống kê, TP Hồ Chí Minh Nguyễn Thị Liên Diệp, Phạm văn Nam (1998), “ chiến lược sách kinh doanh “, Nhà xuất thống kê, TP Hồ Chí Minh Nguyễn Hữu Lam (Chủ biên), Đinh Thái Hòang, Phạm xuân Lan (1998), “Quan trị chiến lược- phát triển vị cạnh tranh”, Nhà xuất giáo dục Kỳ Thư, “ Việt Nam thay đổi hậu WTO”, Trang web www.vneconomy.com.vn Trang web ww.vneconomy.com.vn, “ Phân tích kinh tế Việt Nam 2005” Trang web www.vinanet.net, “ 10 xu hướng tiêu dùng mới” Báo cáo kết hoạt động kinh doanh công ty Cổ Phần Kinh Đô Phụ lục 1: CÁC BƯỚC THỰC HIỆN TRONG VIỆC LẬP MA TRẬN CÁC YẾU TỐ BÊN NGOÀI (EFE) - Bước 1: Lập danh mục yếu tố có vai trị định thành cơng nhận diện trình kiểm tra yếu tố bên ngoài, từ 10 đến 20 yếu tố bao gồm hội đe dọa ảnh hưởng đến công ty ngành kinh doanh công ty - Bước 2: Phân loại tầm quan trọng từ (không quan trọng) đến (rất quan trọng) yếu tố Sự phân loại cho thấy tầm quan trọng tương ứng yếu tố với thành công ngành công ty Các hội thường có mức phân loại cao mối đe dọa, mối đe dọa nhận mức phân loại cao đặc biệt nghiêm trọng hay mang tính đe dọa Tổng cộng mức phân loại ấn định cho nhân tố phải Footer Page 63 of 120 Header Page 64 of 120 -64- - Bước 3: Phân loại từ đến cho yếu tố định thành công thấy cách thức mà chiến lược công ty phản ứng với yếu tố này, mức phản ứng tốt, mức phản ứng trung bình, mức phản ứng trung bình phản ứng Các mức dựa hiệu chiến lược công ty, mức phân loại bước dựa theo ngành - Bước 4: nhân tầm quan trọng biến số với loại để xác định số điểm tầm quan trọng - Bước 5: Cộng tổng số điểm tầm quan trọng cho biến số để xác định tổng số điểm quan trọng cho tổ chức Phụ lục 2: CÁC BƯỚC THỰC HIỆN TRONG VIỆC LẬP MA TRẬN CÁC YẾU TỐ BÊN TRONG (IFE) - Bước 1: liệt kê yếu tố thành công then chốt xác định quy trình kiểm soát nội Sử dụng tất từ 10 đến 20 yếu tố bên bao gồm điểm mạnh điểm yếu - Bước 2: ấn định tầm quan trọng từ (không quan trọng) đến (rất quan trọng) cho yếu tố Tầm quan trọng ấn định cho yếu tố cho thấy tầm quan trọng tương ứng yếu tố với thành công công ty ngành Không kể yếu tố chủ yếu điểm mạnh hay điểm yếu bên trong, yếu tố xem có ảnh hưởng lớn thành hoạt động tổ chức phải cho có tầm quan trọng Tổng cộng mức độ quan trọng phải - Bước 3: Phân loại từ đến cho yếu tố biểu thị yếu tố có đại diện cho điểm yếu lớn (phân loại 1), điểm yếu nhỏ (phân loại 2), điểm mạnh nhỏ (phân loại 3) hay điểm mạnh lớn (phân loại 4) không Footer Page 64 of 120 Header Page 65 of 120 -65- Như phân loại dựa sở công ty mức độ quan trọng bước dựa sở ngành - Bước 4: nhân tầm quan trọng biến số với loại để xác định số điểm tầm quan trọng - Bước 5: Cộng tổng số điểm tầm quan trọng cho biến số để xác định tổng số điểm quan trọng cho tổ chức Phụ lục 3: MỘT SỐ BÀI VIẾT ĐÁNH GIÁ THƯƠNG HIỆU KINH ĐÔ Báo SGTT ngày 24/7/2006 10 THƯƠNG HIỆU VIỆT TIỀM NĂNG Theo kết nghiên cứu thị trường sản phẩm ngoại thị trường Việt Nam không nhận biết nhiều mà người tiêu dùng Việt Nam tin dùng đáng kể Những thương hiệu mạnh Việt Nam Nokia, Dutch Lady, Cool Air Wrigleys, Panadol, Coca-Cola Kinh Đô thương hiệu Việt 100% Kế đến Alpenliebe, Doublemint, Prudential Sony Cũng theo nghiên cứu 10 thương hiệu Việt Nam có tiềm phát triển mạnh tương lai Kinh Đô, Flex, Sachi, SaXi, Bảo Việt, Bia Hà Nội, Vinamilk, Bia 333 Deltafood Cuộc nghiên cứu thực Millward Brown, có trụ sở Anh tiếng nghiên cứu tiếp thị Công ty hỏi ý kiến 4.000 người tiêu dùng sống Hà Nội thành phố Hồ Chí Minh Họ nhận định khoảng 60 thương hiệu thuộc 10 chủng loại hàng hoá gồm sữa hộp, camera, bia, bánh snack, kẹo cao su, nước giải khát có gaz, thuốc giảm đau, bảo hiểm nhân thọ, bánh kẹo điện thoại di động Cuộc nghiên cứu phối hợp thực Customer Insights, công ty nghiên cứu tiếp thị Việt Nam Footer Page 65 of 120 Header Page 66 of 120 -66- Bà Denise Mullett, giám đốc khách hàng phụ trách quan hệ hợp tác Millard Browns với Customer Insights, nhận xét: “Cảm xúc người tiêu dùng đóng vai trị quan trọng nỗ lực xây dựng trung thành khách hàng dành cho thương hiệu” Bà nhắc đến thành công slogan “Sẵn sàng cho sức sống” mà Cô gái Hà Lan liên tục quảng bá năm qua Bà cho biết kết thăm dò cho thấy xuất yếu tố xác định thành cơng thương hiệu, giá xếp hạng Sự phát triển kênh phân phối phát triển công cụ truyền thơng đóng góp lớn vào việc xây dựng, phát triển thương hiệu Ở lĩnh vực thương hiệu, kể từ ngày 12.7 qua, việc đăng ký thương hiệu công ty, chủ sở hữu Việt Nam thị trường nước bắt đầu thuận tiện tốn hơn, thoả thuận thương hiệu quốc tế, gọi chung thoả thuận Madrid, thức có hiệu lực Để đăng ký thương hiệu nước thành viên thoả thuận Madrid, chủ sở hữu phải nộp đơn đến Tổ chức sở hữu trí tuệ giới (WIPO) thơng qua Cục sở hữu trí tuệ thuộc Bộ Khoa học Cơng nghệ Lâu chi phí đăng ký thương hiệu Mỹ từ 1.500 USD, 2.500 USD Nhật; với Thoả thuận Madrid, lần đăng ký với mức phí 1.500 USD, thương hiệu xem đăng ký đủ 46 nước tham gia thoả thuận, có EU, Anh, Mỹ, Nhật, Singapore, Hàn Quốc… tức thị trường lớn hàng Việt Nam Thời gian chờ hoàn tất đăng ký thường từ đến năm, giảm nửa so với việc phải đăng ký nước Cục sở hữu trí tuệ cho biết Việt Nam có khoảng 115.000 thương hiệu đăng ký nước 1.000 thương hiệu đăng ký nước Footer Page 66 of 120 Header Page 67 of 120 -67- Tạp chí cơng nghệ thơng tin số tháng 1/2006 10 THƯƠNG HIỆU THÀNH CÔNG NHẤT VIỆT NAM Năm 2005 qua với nhiều biến động thương trường Việt Nam cận kề với cánh cửa hội nhập kinh tế quốc tế Trong bối cảnh đó, lúc hết, lớn mạnh thương hiệu “Made in Viet Nam” điều đáng tự hào Chúng xin điểm lại tên tuổi thành công Việt Nam năm qua Cơng ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vinamilk): Có thể nói, tính đến thời điểm tên Vinamilk trở lên quen thuộc với hầu hết người dân Việt Nam Với 200 mặt hàng sữa loại, nước ép trái cây, cà phê chiếm 75% thị phần toàn quốc, Vinamilk xứng đáng cánh chim đầu đàn ngành Công nghiệp chế biến nước ta Vinamilk không ngừng khuếch trương thương hiệu, mở rộng thị trường xuất sang nước Mỹ, Canađa, Pháp, Ba Lan, Với thành cơng đó, Vinamilk vinh dự người tiêu dùng bầu chọn vị trí số “Thương hiệu Uy tín – Chất lượng hàng đầu năm 2005” Công ty FPT Việt Nam FPT hướng tới quy mơ tập đồn sản xuất kinh doanh đa ngành nghề Đi đầu lĩnh vực công nghệ thông tin Việt Nam, FPT sớm tạo nên lợi cạnh tranh lớn với công ty sinh sau đẻ muộn Tuy nhiên, chất lượng, giá cả, hậu tốt bí thành cơng Cơng ty, câu Slogan Công ty: “FPT – tới thành công” Công ty Cổ phần Kinh Đô Các sản phẩm bánh ngọt, bánh mỳ, bánh sinh nhật Công ty trở thành phần thiếu buổi lễ, Tết Hệ thống Kinh Đô Bakery (cửa hàng bánh Kinh Đơ) độc quyền Cơng ty có mặt khắp nơi với phong cách riêng biệt góp phần to lớn cho thành cơng thương hiệu Footer Page 67 of 120 Header Page 68 of 120 -68- Công ty Cà phê Trung Nguyên Là doanh nghiệp trẻ thành công thương trường Trong năm gần đây, Trung Nguyên liên tục tung sản phẩm mở rộng thị trường Trung Nguyên ghi vào sách kỷ lục Việt Nam với tư cách cơng ty có nhiều đại lý cửa hàng lẻ Việt Nam Câu Slogan “Trung Nguyên – Khởi nguồn cảm hứng sáng tạo” thu hút quan tâm khách hàng Tổng công ty Bia – Rượu – Nước giải khát Sài Gòn (SABECO) Các thương hiệu Bia Sài Gịn, bia 333 Cơng ty khách hàng khắp miền Bắc – Trung – Nam ưa chuộng SABECO Tổng công ty lớn ngành Công nghiệp với tổng doanh thu hàng năm lên tới 6-7 nghìn tỷ đồng, nộp ngân sách nhà nước xấp xỉ nghìn tỷ đồng Với tiềm lực kinh tế lớn mạnh đó, SABECO đẩy mạnh việc quảng bá thương hiệu khơng nước mà vươn thị trường quốc tế Tổng công ty Bảo hiểm Việt Nam (Bảo Việt) Bảo Việt xếp hàng đầu 10 “Thương hiệu Uy tín – Chất lượng hàng đầu 2005” Với hệ thống 127 công ty thành viên công ty liên doanh, 254 văn phịng bảo hiểm 18 nghìn đại lý nước, Bảo Việt ngày trở nên gần gũi, tin cậy với người dân Việt Nam Cơng ty Cổ phần Bình Tiên (Biti’s) Từ lâu, câu Slogan quảng cáo Công ty tiếng: “Biti’s – nâng niu bàn chân Việt” Đây đánh giá chiến lược tiếp thị thành công Công ty Biti’s phần gợi lên công chúng niềm tự hào dân tộc, với mục tiêu “người Việt Nam dùng hàng Việt Nam” Các sản phẩm giầy dép Biti’s có chất lượng tốt, mẫu mã ngày phong phú nên nhanh chóng chinh phục đơng đảo khách hàng Footer Page 68 of 120 Header Page 69 of 120 -69- Công ty Cổ phần Thép Thái Nguyên (TISCO) Là 10 gương mặt nhận Giải thưởng Sao Đỏ 2005 Danh hiệu cao quý TW Hội LHTN Việt Nam UBTW Hội nhà doanh nghiệp trẻ Việt Nam trao tặng Hiện nay, Công ty đơn vị chủ lực sản xuất mặt hàng thép xây dựng công nghiệp Sự lớn mạnh Công ty góp phần quan trọng việc phát triển kinh tế - xã hội địa phương nói riêng cơng nghiệp nói chung Cơng ty Mỹ phẩm Sài Gịn (Miss Sai Gon) Chiến lược tiếp thị hình ảnh gắn liền với ngành Du lịch Công ty triển khai thành cơng Với kiểu dáng chai hình người phụ nữ Việt Nam mặc áo dài, đội nón, sản phẩm nước hoa Công ty khách hàng nước ngồi u thích Vẻ đẹp với hương thơm nhẹ nhàng đậm chất Đông Miss Sai Gon tạo nên sức hấp dẫn riêng 10 Công ty Cổ phần Mai Linh Các dịch vụ taxi Mai Linh khách hàng bình chọn mười dịch vụ tốt năm 2005 Mai Linh điển hình cách thức mở rộng thương hiệu, dịch vụ cho phù hợp với nhu cầu khách hàng: Duluxe taxi cho khách cao cấp, MTaxi SaiGontaxi thông dụng, CholonTaxi cho người Hoa Đây hãng Taxi có mặt 64/64 tỉnh thành nước./ Footer Page 69 of 120 ... Ty Cổ Phần Kinh Đô Môi trường nội Kinh Đơ phân tích thơng qua kết hoạt động kinh doanh công ty qua năm từ 2003 đến 2005 yếu tố chủ yếu mơi trường nội Kinh Đơ 2.3.1 Tình hình sản xuất kinh doanh... Page 16 of 120 -16- CHƯƠNG PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA KINH ĐƠ 2.1 Giới thiệu Công ty Cổ Phần Kinh Đô Được thành lập từ năm 1993, công ty Kinh Đô khởi đầu phân xưởng sản xuất nhỏ Phú... trường bên ngồi để xác định hội nguy làm sở cho việc hoạch định chiến lược 1.2.2.1 Môi trường vĩ mô • Môi trường kinh tế: Hoạt động doanh nghiệp luôn bị ảnh hưởng diễn biến môi trường vĩ mô Môi