KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCH HỢP CHO SẢN PHẨM SỮA VINAMILK

Tốc độ tăng trưởng ngành sữa Việt Nam chỉ thấphơn Trung Quốc 16,1% và cao hơn nhiều so với các nước trong khu vực châu Á Indonexia: 6,4%; Thái Lan: 1,7%; Ấn Độ: 3,6%,….Có 2 nguyên nhân g

Truyền thông Marketing tích hợp

GVHD: TS ĐƯỜNG THỊ LIÊN HÀ

2013

MỤC LỤC PHẦN 1 GIỚI THIỆU NGÀNH VÀ CÔNG TY & ĐỐI THỦ CẠNH TRANH 1

THÀNH VIÊN NHÓM:

2 LÊ THỊ ÁI THƯƠNG 36K12.2

3 HOÀNG THỊ THÙY NHUNG 36K12.2

4 CAO THỊ THÙY TRANG 36K12.2

5 NGUYỄN NGỌC VÂN 36K12.2

1 Tổng quan thị trường sữa nước Việt Nam: 1

2 Giới thiệu công ty: 3

3 Giới thiệu về sữa tươi 100% Vinamilk: 6

II PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG MARKETING: 6

1 Môi trường vĩ mô: 6

1 Môi trường ngành: 9

III MÔI TRƯỜNG NỘI BỘ 12

1 Nguồn lực hiện có: 12

2 Nguồn lực quản trị: 13

3 Quan hệ bên ngoài: 13

PHẦN 2: THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU - CHÂN DUNG KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU- HÌNH ẢNH ĐỊNH VỊ HIỆN TẠI 14

I KHÚC ĐOẠN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU VÀ HÌNH ẢNH ĐỊNH VỊ HIỆN TẠI 14

1 Nhận diện thị trường mục tiêu: 14

2 Phân khúc thị trường 15

3 Lựa chọn thị trường mục tiêu 15

II HÌNH ẢNH ĐỊNH VỊ HIỆN TẠI 17

PHẦN 3 PHÂN TÍCH HÀNH VI TIẾP NHẬN THÔNG ĐIỆP & MỤC TIÊU TRUYỀN THÔNG & NGÂN SÁCH 17

I MỤC TIÊU QUẢNG CÁO 17

II NGÂN SÁCH: CÓ BẢNG EXCEL KÈM THEO 18

III HÀNH VI TIẾP NHẬN THÔNG ĐIỆP CỦA KHÁCH HÀNG 22

PHẦN 4: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC SÁNG TẠO VÀ CHIẾN LƯỢC THUÊ MUA KÊNH 32

I CHIẾN LƯỢC SÁNG TẠO 32

1 Video 32

2 Poster 34

3 Panner 35

II CHIẾN LƯỢC THUÊ MUA KÊNH 36

1 Kênh báo mạng 36

3 Kênh Radio 48

4 Kênh Facebook 68

5 Kênh thuê ngoài 73

PHẦN 5: PHỐI HỢP VỚI CÁC CÔNG CỤ TRUYỀN THÔNG ̣ VÀ CHIÊU THUẬT SỬ DỤNG 76

I KHUYẾN MẠI: 76

II INTERNET: 78

III KẾT HỢP GIỮA KHUYẾN MÃI VÀ QUẢNG CÁO TRÊN YOUTUBE 79

PHẦN 6: PHỤ LỤC 80

I BẢN ĐIỀU TRA 80

II NGUỒN THAM KHẢO: 83

PHẦN 1 GIỚI THIỆU NGÀNH VÀ CÔNG TY & ĐỐI THỦ CẠNH TRANH

I GIỚI THIỆU:

1 Tổng quan thị trường sữa nước Việt Nam:

Hiện nay trên thị trường có khoảng 50 doanh nghiệp kinh doanh ngành hàng sữa và chia nhau thị trường tiềm năng với gần 90 triệu dân So với các nước trong khu vực, Việt

Nam đang là quốc gia có tốc độ tăng trưởng ngành sữa khá cao với tốc độ tăng bình quântrong giai đoạn 1996 – 2006 đạt 15,2% Tốc độ tăng trưởng ngành sữa Việt Nam chỉ thấphơn Trung Quốc 16,1% và cao hơn nhiều so với các nước trong khu vực châu Á( Indonexia: 6,4%; Thái Lan: 1,7%; Ấn Độ: 3,6%,….)

Có 2 nguyên nhân giải thích cho việc này là do:

Thứ nhất, mức tiêu thụ sữa bình quân đầu người của Việt Nam còn thấp so với cácnước trong khu vực, bởi vậy thị trường sữa trong nước còn nhiều cơ hội co thể đạt tốc độtăng trưởng cao hơn trong những năm tới

Thứ hai, quy mô dân số lớn, mức thu nhập bình quân đầu người đang tăng trưởngnhanh trong thời gian gần đây Mức chi tiêu cho sản phẩm sữa sẽ tăng lên cùng với mứctang thu nhập bình quân đầu người Theo dự báo của BIM, trong vòng 5 năm tới thu nhậpbình quân đầu người có thể sẽ tăng trưởng với mức trung bình 13,1%/ năm và quy mô thịtrường sữa cũng tăng trưởng tương ứng khoảng 14.6%/năm

Thị phần các công ty sữa Việt Nam

Tính thị phần theo giá trị thì Vinamilk và Dutch Lady (một liên doanh với Hà Lan

có nhà máy đặt tại Bình Dương) hiện là 2 công ty sản xuất sữa lớn nhất cả nước, đangchiếm gần 60% thị phần

Sữa ngoại nhập từ các hãng như Mead Johnson, Abbott, Nestle chiếm khoảng22% thị phần, với các sản phẩm chủ yếu là sữa bột

Thị phần ngành sữa Việt Nam Nguồn: Dairy Vietnam, BVSC

Còn lại 19% thị phần thuộc về khoảng trên 20 công ty sữa có quy mô nhỏ nhưNutifood, Hanoi Milk, Ba Vì

Sữa bột hiện đang là phân khúc cạnh tranh khốc liệt nhất giữa các sản phẩm trongnước và nhập khẩu Trên thị trường sữa bột, các loại sữa nhập khẩu chiếm khoảng 65% thịphần, Vinamilk và Dutch Lady hiện đang chiếm giữ thị phần lần lượt là 16% và 20%

Hiện nay các hãng sản xuất sữa trong nước còn đang chịu sức ép cạnh tranh ngàymột gia tăng do việc giảm thuế cho sữa ngoại nhập theo chính sách cắt giảm thuế quan củaViệt Nam khi thực hiện các cam kết CEPT/AFTA của khu vực ASEAN và cam kết với Tổchức Thương mại thế giới WTO

Phân khúc thị trường sữa đặc và sữa nước chủ yếu do các công ty trong nước nắmgiữ: Chỉ tính riêng Vinamilk và Dutchlady, 2 công ty này đã chiếm khoảng 72% thị phầntrên thị trường sữa nước và gần 100% thị trường sữa đặc, phần còn lại chủ yếu do các công

ty trong nước khác nắm giữ Sự cạnh tranh của các sản phẩm sữa nước và sữa đặc nhậpkhẩu gần như không đáng kể

Thị trường sữa nước được đánh giá là thị trường có nhiều tiềm năng tăng trưởngtrong tương lai, và đây cũng là thị trường có biên lợi nhuận khá hấp dẫn Thị trường các sảnphẩm sữa đặc được dự báo có tốc độ tăng trưởng chậm hơn do tiềm năng thị trường khôngcòn nhiều, đồng thời biên lợi nhuận của các sản phẩm sữa đặc cũng tương đối thấp so vớicác sản phẩm sữa khác

2 Giới thiệu công ty:

Được thành lập năm 1976, cho tới nay, sau khi đi hết chặng đường 35 năm, tậpđoàn sữa Việt Nam Vinamilk đã trở thành nhà sản xuất và phân phối sữa hàng đầu ViệtNam ( tính theo doanh số và sản lượng) Phần lớn sản phẩm của công ty cung cấp chot hịtrường dưới thương hiệu “Vinamilk” thươn hiệu này được bình chọn là một trong “thươnghiệu nổi tiếng” và là một trong nhóm 100 thương hiệu mạnh nhất do bộ công thương bìnhchọn năm 2006, Vinamilk cũng được bình chọn trong nhóm “top 10 hàng việt nam chấtlượng cao” từ năm 1995 – 2010

Ngoài việc phân phối mạnh trong nước với mạng lưới 183 nhà phân phối và gần94.000 điểm bán hàng phủ đều 64/64 tỉnh thành, sản phẩm Vinamilk còn được xuất khẩusang nhiều nước Mỹ, Pháp, Cannada, Ba Lan, Đức, khu vực Trung Đông, Đông Nam Á….

Trang thiết bị hàng đầu, phòng thí nghiệm hiện đại bậc nhất, Vinamilk tự hào cùngcác chuyên gia danh tiếng trong và ngoài nước đồng tâm hợp lực làm hết sức mình để manglại những sản phẩm dinh dưỡng tốt nhất, hoàn hảo nhất

Sau 30 năm ra mắt người tiêu dùng, đến nay Vinamilk đã xây dựng được 8 nhàmáy, 1 xí nghiệp và đang xây dựng thêm 3 nhà máy mới, với sự đa dạng về sản phẩm,Vinamilk hiện có trên 200 mặt hàng sữa và các sản phẩm từ sữa

Hiện tại công ty đang tập trung vào các hoạt động kih doanh vào thị trường đangtăng trưởng mạnh tại Việt Nam mà theo Euromonitor là tăng trưởng bình quân 7.85% từnăm 1997 – 2007 Đa phần sản phẩm được sản xuất tại chính nhà máy với tổng công suấtkhoảng 570.406 tấn sữa mỗi năm Công ty sở hữu một mạng lưới phân phối rộng lớn trên cảnước, đó là điều kiện thuận lợi để chúng tôi đưa sản phẩm đến với số lượng lớn người tiêudùng

Một số dòng sản phẩm Vinamilk bao gồm: Sữa tươi Vinamilk, Sữa đặc, Sản phẩmdinh dưỡng Dielac, Nước ép trái cây V-Fresh, Trà các loại

Các sự kiện quan trọng trong quá trình hình thành và phát triển của Công ty nhưsau:

1976: Tiền thân là Công ty Sữa, Café Miền Nam, trực thuộc Tổng Công ty Lương

Thực, với 6 đơn vị trực thuộc là nhà máy sữa Thống Nhất, Nhà máy sữa Trường Thọ, Nhàmáy sữa Dielac, Nhà máy Café Biên Hòa, Nhà máy bột Bích Chi và Lubico

1978: Công ty được chuyển cho Bộ Công Nghiệp thực phẩm quản lý và Công ty

được đổi tên thành Xí nghiệp Liên hợp Sữa Café và Bánh Kẹo I

1988: Lần đầu tiên giới thiệu sản phẩm sữa bột và bột dinh dưỡng trẻ em tạo Việt

Nam

1991: Lần đầu tiên giới thiệu sản phẩm sữa UHT và sữa chua ăn tại thị trường Việt

Nam

1992: Xí nghiệp Liên hợp Sữa Café và Bánh Kẹo I được chính thức đổi tên thành

Công ty Sữa Việt Nam và thuộc sự quản lý trực tiếp của Bộ Công Nghiệp Nhẹ Công ty bắtđầu tập trung vào sản xuất và gia công các sản phẩm sữa

1994: Nhà máy sữa Hà Nội được xây dựng tại Hà Nội Việc xây dựng nhà máy

nằm trong chiến lược mở rộng, phát triển và đáp ứng nhu cầu thị trường Miền Bắc ViệtNam

1996: Liên doanh với Công ty Cổ phần Đông lạnh Quy Nhơn để thành lập Xí

nghiệp Liên doanh Sữa Bình Định Liên doanh này tạo điều kiện cho công ty thâm nhập vàothị trường Miền Trung Việt Nam

2000: Nhà máy sữa Cần Thơ được xây dựng tại Khu Công Nghiệp Trà Nóc, Thành

phố Cần Thơ, nhằm mục đích đáp ứng nhu cầu tốt hơn của người tiêu dùng tại đồng bằngsông Cửu Long Cũng trong thời gian này, Công ty cũng xây dựng Xí nghiệp Kho Vận cóđịa chỉ tọa lạc tại: 32 Đặng Văn Bi, Thành phố Hồ Chí Minh

2003: Chính thức đổi thành Công ty cổ phần vào tháng 12/2003 và đổi tên thành

Công ty cổ phần Sữa Việt Nam cho phù hợp với hình thức hoạt động của Công ty

2004: Mua thâu tóm Công ty Cổ phần sữa Sài Gòn Tăng vốn điều lệ của Công ty

lên 1,590 tỷ đồng

2005: Mua số cổ phần còn lại của đối tác liên doanh trong Công ty Liên doanh Sữa

Bình Định ( sau đó goi là Nhà máy Sữa Bình Định) và khánh thành Nhà máy Sữa Nghệ Anvào ngày 30/6/2005, có đại chỉ đặt tại Khu Công Nghiệp Cửa Lò, Tỉnh Nghệ An

2006: Vinamilk niên yết trên thị trường chứng khoáng Thành Phố Hồ Chí Minh

vào ngày 19/1/2006, khi đó vốn của Tổng công ty Đầu tư và Kinh doanh Vốn Nhà Nước có

tỷ lệ 50,01% vốn điều lệ của Công ty

2007: Mua cổ phần chi phối 55% của Công ty sữa Lam Sơn vào tháng 9/2007, có

trụ sở tại khu coogn nghiệp Lễ Môn, Tỉnh Thanh Hóa

3 Giới thiệu về sữa tươi 100% Vinamilk:

Những năm qua, ngành sữa Việt Nam phát triển khá nhanh, nếu như trước năm

1990 chỉ có 1-2 nhà sản xuất, phân phối sữa thì hiện nay thị trường sữa Việt Nam tăng lên

72 doanh nghiệp Bên cạnh đó sự thâm nhập của các thương hiệu sữa nước ngoài nhưAbbott, Babysan, Dumex, Dutch Lady ( Freislandcampina)… Chính yếu tố này tạo nên sựcạnh tranh gay gắt trong ngành sữa hiện nay

Sản phẩm sữa tươi 100% vinamilk xuất hiện lần đầu tiên năm 2008, là một năm đầybiến động của thị trường sữa việt nam khi mà hàng loạt sữa nhiễm melamine được pháthiện Sản phẩm là lời khẳng định tới khách hàng về chất lượng đảm bảo của Vinamilk Chotới nay, sản phẩm “sữa tươi 100% Vinamilk” ngày càng khẳng định được chất lowngj và uytín của mình chiếm được lòng tin của khách hàng

Năm 2010 có thể nói là một năm đầy biến động của thị trường Việt Nam và thịtrường sữa nói chugn cũng như sản phẩm “sữa tươi 100% vinamilk” nói riêng Ảnh hưởngcủa lạm phát tăng cao đã làm giảm sức mua của người tiêu dùng Vì vậy, yêu cầu cấp thiết

là phải xây dựng một chương trình truyền thông nhằm tăng doanh số, thương hiệu “ sữatươi 100% vinamilk” lên hàng đầu

II PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG MARKETING:

1 Môi trường vĩ mô:

a Môi trường kinh tế:

Môi trường kinh tế năm 2011 đầy biến động lạm phát tăng cao ( gần 20%) gây ảnhhưởng tới thị trường nói chung cũng như sản phẩm 100% vinamilk nói riêng Lạm phát giatăng làm cho giá cả đắt đỏ, người tiêu dùng cũng thắt chặt chi tiêu hơn, gây ảnh hưởng đếndoanh số bán sản phẩm Bên cạnh đó, lạm phát cao làm gia tăng chi phí sản xuất, ép doanhnghiệp lựa chọn giữa việc tăng giá thành sản phẩm hoặc chịu lỗ bù chi phí

Bên cạnh lạm phát thì tình hình lãi suất Mặc dù theo xu hướng chung thì vào cuốimỗi năm lãi suất đều gia tăng do các doanh nghiệp huy động vốn Tuy nhiên, cuối năm

2011, do ảnh hưởng của lạm phát, người dân gửi tiền không nhiều, làm cho lãi suất tăngcao, khiến cho các doanh nghiệp khó khăn trong huy động vốn, mở rộng sản xuất

Những điều trên đã gây nhiều bất lợi cho việc mở rộng thị phần, tăng doanh sốbán của sản phẩm sữa tươi 100% vinamilk.

- Thu nhập và cơ cấu chi tiêu của người dân: trong những năm vừa qua, thunhập bình quân đầu người của nước ta không ngừng gia tăng Theo số liệu Tổng cục thống

kê Việt Nam thì GDP nước ta từ năm 2000 đến nay như sau:

Mức sống của người dân ngày càng được cải thiện đáng kể, các nhu cầu mới cũngđược gia tăng và chú trọng, trong đó có nhu cầu về sữa nguyên chất 100% Tuy nhiên,lượng tiêu thụ sữa ở nước ta còn khiên tốn, khoảng 14l/người/năm, trong khi Thái Lan23l/người/năm Như vậy có thể thấy, thị trường ngành sữa nói chung và thị trường sữa100% ngyên chất nói riêng còn rất nhiều tiềm năng

b Môi trường luật pháp:

Chính sách khuyến khích nuôi bò sữa của nhà nước trong những năm qua (phêduyệt 2000 tỷ đồng cho các dự án phát triển ngành sữa đến năm 2020) góp phần thúc đẩyquy mô đàn bò, gia tăng nguồn nguyên liệu cho sản xuất dòng sữa tiệt trùng cốn cần nguyênliệu tự nhiên Tuy vậy, nguồn đầu vào còn khá khiêm tốn, chưa đắpngs được nhu cầu chosan rxuaats dữa tiệt trùng của Vinamilk Trong khi đó, chính sách thuế nhập khẩu nguyênliệu chưa thật sự khuyến khích gia tăng nguồn nguyên liệu trong nước, làm cho doanhnghiệp vẫn bị phụ thuộc vào nguồn nguyên liệu nhập ngoại

c Môi trường văn hóa – xã hội:

Thói quen uống sữa của người Việt Nam: Người Việt Nam không có thói quenuống sữa, mặc dù những năm gần đây, việc tuyên truyền của các hãng sữa cũng như của bộ

y tế đã khiến phần lớn người dân có sự hiểu biết về lợi ích của việc uống sữa cũng như cóthói quen dùng sữa như sản phẩm tiêu dùng hàng ngày, tuy nhiên, giá sữa so với thu nhậpcủa phần lớn người dân ( nhất là vùng nông thôn còn khá cao) Đây là một bất lợi cho sữatươi 100% Vinamilk trong mục mở rộng thị trường

d Môi trường nhân khẩu:

Việt nam là một nước có dân số cao, dân số trẻ chiếm phần lớn trong cơ cấu dân số.Theo dự đoán của tổng cục thống kê thì dân số Việt Nam tới năm 2015 dân số VNkhoảng 94325000 người, trong đó cơ cấu độ tuổi như sau:

e Môi trường tự nhiên:

- Nguồn nguyên vật liệu: Trong năm 2009, đàn bò cả nước số lượng 115518con, cung cấp khoảng 278109 tán sữa tươi nguyên liệu, bao gồm cả sữa tươi dùng để sảnxuất và sữa tươi cho các mục đích khác như cho bê uống… trong đó, Vinamilk thu mua

126500 tấn chiến tỷ lệ hơn 45% Lượng sữa mua được của vinamilk sử dụng chủ yếu để sảnxuất sữa các loại chiếm 80%

- Chuồng trại: Được xây dựng theo công nghệ hiện đại và tiêu chuẩn cao như

hệ thống mái được áp dụng công nghệ chống nóng bằng tôn lạnh với lớp nguyên liệu cáchnhiệt, hệ thống quạt làm mát trong chuồng, hệ thống cào phân tự động, hệ thống máng uống

tự động

- Thức ăn: Được chuẩn bị theo phương pháp TMR( total mixing rotation).Nhằm đảm bảo giàu dinh dưỡng cho sữa nhiều và chất lượng cao

 Có được nguồn nguyên liệu sạch, đảm bảo chất lượng cho quá trình sản xuấtsữa tươi 100% nguyên chất Vinamilk.

f Môi trường công nghệ :

Công nghệ trong nành sữa nói chung và trong ngành sản xuát sữa tiệt trùng nóiriêng ngày càng được nâng cao Trong đó phải hể đến:

- Công nghệ và thiết bị thu mau sữa của người dân đảm bảo mua hết lowngjsữa bò với chất lượng đảm bảo, thúc đẩy chăn nuôi, gia tăng nguồn nguyên liệu tại chỗ

- Công nghệ thiệt trùng nhanh nhiệt độ cao giúp cho việc sản xuất sữa tiêt tringfđảm bảo quy chuẩn quốc tế, nâng cao nang suất và chất lượng

- Công nghệ bao gói ngày càng hiện địa, làm thúc đẩy sự đa dạng hóa bao bìsản phẩm, giúp cho sữa 100% nguyên chất vinamilk có bao bì đẹp, bắt mắt đảm bảo chấtlowngj sữa

1 Môi trường ngành:

a Các đối thủ cạnh tranh trong ngành:

Hiện nay trong thị phần sữa tiệt trùng thì Vinamilk và Dutch Lady chiếm giữ phầnlớn thị trường (trên 70%) Phần còn lại do một số doanh nghiệp trong nước như Hanoimilk,Mocchaumilk…nắm giữ Do đó, chúng ta sẽ xem xét tới 2 đói thủ chủ yếu là Dutch Lady

và các doanh nghiệp trong nước

Dutch Lady là một nhà sản xuất cóm uy tín trên thị trường, sản phẩm sữa cô gái HàLan tiệt trùng có thương hiệu mạnh, được người tiêu dùng ưu chuộng Bên cạnh đó, hãngcòn có công nghệ sản xuất cao như kênh phân phối, hệ thống chăm sóc khách hàng bậc nhấthiện nay

Các nhà sản xuất khác trong nước với các sản phẩm có chất lượng, giá cả hợp lýcũng tạo ra những áp lực cạnh tranh không nhỏ cho sản phẩm sữa tươi 100% vinamilk

b Các đối thủ tìêm ẩn:

Ngành sữa nói chung và thị trường sữa các sản phẩm sữa tiệt trùng nói riêng ở VN

là một ngành tràn đầy hấp dẫn với tỷ suất lợi nhuận cao Mặc khác, tiềm năng thị trường

Việt Nam còn rất lớn, dó đó, có thể nói đây là một ngành thu hút khá nhiều công ty trongcũng như nước ngoài tham gia vào ngành trong tương lai.

- Các nguồn lực đặc thù như: Nguyên vật liệu đầu vào, nhất là phần nguyênliệu phải nhập từ nước ngoài, nhân lực cho sản xuất đòig hỏi phải có chuyên môn cao

 Như vậy, mặc dù là một ngành rất hấp dẫn nhưng rào cản gia nhập ngànhcũng hết sức khó khắn Có thể nói trong tương lai, sản phẩm sữa tươi 100% vinaqmilk sẽphải đối mặt với nhiều đối thủ cạnh tranh trong và ngoài nước

- Vị thế mặc cả: Khách hàng có thể so sánh các sản phẩm cùng loại của nhiềucông ty đẻ gây áp lực vè giá với nhà sản xuất

- Số lượng người mua: Ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu

- Thông tin người mua có được: Ngày nay, do sự phát triển của phương tiệntruyền thông, người mua ngày càng dễ dàng có được thoogn tin Do đo, họ sẽ khó khăn hơntrong việc lựa chọn sản phẩm

- Mức sẵn có của hàng hóa thay thế: Hiện nay trên thị trường hàng hóa thay thếcho sản phẩm sữa tươi 100% vinamilk rất đa dạng và phong phú

Như vậy có thể thấy, dù là khách hàng tổ chức hay cá nhân thì hj đều nắm giữ vịthế cao trong quá trình điều khiển cạnh tranh, có khả năng chi phối tới doanh nghiệp.

d Các nhà cung cấp:

Một số nhà cung cấp của Vinamilk:

Name of supplier Product(s) suppliedFonterra ( SEA) pte Ltd Milk powder

Hoogwegt International BV Milk powder

Tetra Pak Indochina Carton packaging and packaging

machines

- Fonterre là tập đoàn đa quốc gia sản xuất sữa nổi tiếng thế giới, nắm giữ 1/3lượng nguyên liệu sữa bột mua bán trên toàn thế giới, là đối tác cung cấp nguyên liệu chấtlượng cao cho Vinamilk

- Hoogwegt được đánh giá là đối tác lớn, chuyên cung cấp sữa cho châu Âu

- Ngoài ra, Vinamilk còn có 4 trang trại nuôi bò sữa tại Nghệ An, TuyênQuang, Lâm Đồng, Thanh Hóa với khoảng 10.000 con bò sữa, cung cáp hơn 50% nguồnsữa tươi nguyên liệu, số còn lại Vinamilk thu mua từ hộ nông dân

- Ngoài ra, công ty còn có một số đối tác là các trang trị chăn nối bò sữa trong

cả nước

Sản phảm sữa tươi 100% Vinamilk nguyên chất tiệt trung phần lớn sử dụngnguyên liệu sữa tươi, do đó, Vinamilk với lượng thu mua lớn có khả năng trong việc khốngchế nhà cung cấp cũng như tự chủ được nguồn nguyên liệu sữa tươi Tuy nhiên, về nguyênliệu sữa bột phải chịu sự chi phối các nhà cung cấp nước ngoài dó chưa đủ khả năng sảnxuất nguyên liệu chát lượng cao tương đương

e Sức mạnh sản phẩm thay thế:

Sản phẩm sữa tươi 100% Vianmilk là một loại sản phẩm bổ dưỡng, bồ sung cho cácbữa ăn hằng ngày Hiện nay trên thị trường có rất nhiều các sản phẩm bột ngũ cốc, đồ uốngtăng cường sức khỏe nhưng các sản phẩm này không có được chất lượng cũng như dinhdưỡng bằng sữa

Ngoài ra, trên thị trường còn có các loại sản phẩm đồ uống thay thế sữa như tràđóng hộp, cà phên lon tuy nhiên các loại sản phẩm này có hàm lượng chất lượng thấp, khó

có thể thay thế hoàn toàn sữa Tuy nhiên, hiện tại, dòng sản phẩm nước ép trái cây đang tạomột áp lực cạnh tranh không nhỏ cho sản phẩm sữa nói chung và sản phẩm sữa tươi 100%nguyên chất Vinamilk nói riêng

III MÔI TRƯỜNG NỘI BỘ

1 Nguồn lực hiện có:

- Về nguồn lao động: có thể nói, Vinamilk là một doanh nghiệp có đội ngũ laođộng trình độ hàng đầu trong khối các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay nói chung cũngnhư trong ngành chế biến sữa nói riêng

- Về công nghệ: Vinamilk đã sử dụng nhiều loại công nghệ hiện đại, tiên tiếntrên thế giới, với chi phí đầu tư cao, đội giá thành Những công nghệ này phần lớn đượcnhập khẩu từ các hãng cung cấp thiết bị ngành sữa nổi tiếng thế giới Các dây chuyền thiết

bị có tính đồng bộ, thuộc thế hẹ mới, hiện đại như:

 Công nghệ tiệt trùng nhiệt độ cao UHT

 Công nghệ bảo quản hộp sữa bằng nito

 Công nghệ chiết rót và đóng gói chân không

Những công nghệ này, phần lớn được nhập khẩu từ các hãng cung cấp thiết bịngành sữa nổi tiếng trên thế giới như: Tetra Pak ( Thụy Điển), APV ( Đan Mạch) Các dâychuyền thiết bị có tính đồng bộ, thuộc thé hệ mới, hiện đại, điều khiển tự động, hoặc abns tựđộng, đáp ứng yêu cầu vè chất lượng và vệ sinh an toàn thực phẩm

Vinamilk cũng tập trung đầu tư vào công nghệ thông tin Vinamilk đang sử dụngcác ứng dụng CNTT hiện đại tiêu biểu nhất là: Hệ thống Oracle E Business Suite 11i, ứngdụng giải pháp qản trị mối quan hệ khách hàng (SAP)

Tuy nhiên vấn đề quan tâm là sử dụng các công nghệ này một cách có hiệu quả.Trên thực tế, Vinamilk chưa khai thấc được sự hiệu quả từ công nghệ này

2 Nguồn lực quản trị:

- Khả năng tài chính: Vinamilk là một doanh nghiệp có khả năng tài chính

mạnh Theo báo cáo tài chính quý III năm 2011, một tỷ số tài chính như: hệ số nợ ngắn hạn

à 3,2; khá cao chứng tỏ DN có đủ khả năng chi trả các nguồn nợ ngắn hạn…

- Nhân sự: Đội ngũ bán hàng nhiều kinh nghiệm vừa hỗ trợ cho các nhà phân

phối phục vụ tốt hơn các cửa hàng bán lẻ và người tiêu dùng đồng thời quảng bá sản phẩmcủa công ty Kiêm luôn nhiệm vụ hỗ các haotj động phân hối và phát triển các quan hệ vớinhà phân phối và bán lẻ mới Đội ngũ bán hàng có kinh nghiệm phân tích xác đinh thị hiếutiêu dùng tiếp cận thường xuyên với người tiêu dùng ở các điểm bán hàng

- Quản lý: Kinh nghiệm quản lý tốt được chứng minh bở kết quả hoạt

độngũkinh doanh bền vững Vinamilk được quản lý bới một đội ngũ quản lý nhiệt tinhd vànhiều kinh nghiệm trogn ngành Vũng nghề vụ có thể theo kịp sự thay đổi của thị trường.Vinamilk có đội ngũ quản lý hung mạnh và đầy tham vọng đã gắn bó với Vinamilk từ khi

nó còn là một doanh nghiệp 100% vốn nhà nước nhờ sự dẫn dắt của đội ngũ quản lý này,Vinamilk đã đạt được nhiều thành công như lọt vào danh sách một trong 10 công ty đạt giảihàng Việt Nam chất lowngj cao liên tục từ năm 1995 – 2007, đạt giải thưởng Công nghệSáng tạo của Tổ chức sở hữu Trí tuệ thế giới 2000 và 2004 cũng như nhiều giải thưởngkhác csr chính phủ

- Marketing: Có thể nói, từ năm 2008 tới nay, marketing của Vinamilk phát

triển mạnh và được quan tâm nhiều hơn Các chiến dịch truyền thông quảng cáo, PR đượcthực hiên rầm rộ và mang lại thành công lớn cho hình ảnh DN nói chung và sữa tươi 100%Vinamilk nói riêng

3 Quan hệ bên ngoài:

Kênh phân phối: kênh phân phối có thể nói là một điểm mạnh của Vinamilk 100%với mạng lưới phân phối rộng khắp, bao phủ cả nước Kênh phân phối của Vinamilk sửdụng các công nghệ quản lý hàng đầu, vận động các dòng chảy trong kênh hoạt động mộtcách tốt nhất Tuy nhiên còn chưa quan tâm đến xúc tiến bán Hơn nữa, kênh gặp nhiều khókhăn trong đưa sản phẩm đến những địa phương vùng xa

PHẦN 2: THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU - CHÂN DUNG KHÁCH HÀNG MỤC

TIÊU-HÌNH ẢNH ĐỊNH VỊ HIỆN TẠI

I KHÚC ĐOẠN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU VÀ HÌNH ẢNH ĐỊNH VỊ HIỆN

TẠI

1 Nhận diện thị trường mục tiêu:

Tiêu chí phân đoạn:

Nhận thấy việc tiêu thụ và sử dụng sản phẩm sữa tươi nguyên chất Vinamilk có mốiliên hệ mạnh với ba yếu tố sau: Vùng, Thu nhập, Tuổi nên nhóm chúng tôi chọn việc phânkhúc thị trường sữa tươi Vinamilk dựa vào 3 yếu tố trên Riêng yếu tố thu nhập thì đối vớinhững đối tượng chưa có khả năng tạo ra tu nhập sẽ dựa vào thu nhập của những đối tượngđang trực tiếp chăm lo cho đối tượng

Lý do lựa chọn tiêu chí:

 Tuổi

Ở mỗi độ tuổi khác nhau thì nhu cầu sử dụng sản phẩm sữa tươi khác nhau nên phânkhúc thị trường phải dựa vào độ tuổi để đáp ứng được nhu cầu của người ở mội độ tuổi Ởmỗi độ tuổi có những thị hiếu, cách nhìn khác nhau nên cần phân ra để tăng tính hiệu quảcho công việc Marketing sản phẩm

 Vùng

Mỗi vùng có mỗi hiểu biết khác nhau về việc chăm lo cho sức khỏe

Ví dụ: Vùng thành thị có hiểu biết tốt hơn và chú trọng chăm lo cho sức khỏe củabản thân cũng như các thành viên còn lại trong gia đình như con cái, ông bà, Tốt hơnvùng nông thôn từ đó có thể biết được nhu cầu sử dụng các sản phẩm dinh dưỡng như sữacao hơn rất nhiều so với vùng nông thôn

Mỗi vùng của Việt Nam tập trung một lượng lớn người dân sinh sống cho nên hiểubiết tập trung vào tất cả các vùng sẽ dẫn đến tình trạng đầu tư dàn trải, kém hiệu quả

 Thu nhập

Giá sữa tươi ở Việt Nam thuộc dạng đắt hơn so với một số nước phát triển khác Bêncạnh đó thì nền kinh tế của nước nhà chưa thuộc hàng phát triển nên kéo theo thu nhập củangười dân chưa cao Từ đó có thể thấy cần phân khúc thị trường dựa vào thu nhập để đảmbảo cho sự phát triển bền vững của sản phẩm sữa tươi Vinamilk nguyên chất 100%

2 Phân khúc thị trường.

Các bạn nhỏ, độ tuổi từ 3 – 6, thuộc khu vực thành thị - nông thôn, là những trẻ đangtrong giai đoạn phát triển, cần bổ sung các Vitamin, khoáng chất mạnh, DHA, Canxi, =>Sữa Vinamilk nguyên chất 100% không đường.

Các bạn 6-15 tuổi , thuộc khu vực thành thị - nông thôn, là những trẻ đang cầnnhững chất dinh dưỡng quan trọng như Canxi, DHA, Vitamin để tăng cường chiều cao và

hỗ trợ học tập hiệu quả hơn, => Sữa tươi Vinamilk nguyên chất 100% ít đường, hươngdâu, cam táo

Các bạn trẻ, độ tuổi 16-20 tuổi, thuộc khu vực thành thị, là những người đang cầnnhững chất dinh dưỡng bổ sung giúp cơ thể phát triển cân đối và hỗ trợ cho việc học tập

=> Sữa tươi Vinamilk nguyên chất 100% có đường và ít đường

Những người trung niên và già, độ tuổi trên 39, thu nhập A, B thuộc khu vực thànhthị, là những người đang cần những chất dinh dưỡng giúp chống lão hóa, chắc xương,chống tiểu đường, => Sữa tươi nguyên chất 100% không đường

3 Lựa chọn thị trường mục tiêu

từ 3-15 tuổi, khu vực thành thị, thu nhập khá trở lên

Chân dung khách hàng mục tiêu

Độ tuổi từ 3-15 là độ tuổi rất quan trọng của trẻ, ở độ tuổi cần một lượng chất dinhdưỡng, Vitamin, DHA, Canxi giúp cơ thể có thể phát triển cân đối, tạo tiền đề cho sự pháttriển về sau Mặt khác, dễ thấy các bậc phụ huynh luôn dành sự quan tâm đặc biệt cho con

cái ở giai đọan này Vậy nên nhu cầu sử dụng sản phẩm sữa tươi nguyên chất 100% của conngười ở giai đoạn này cao hơn nhiều so với các giai đoạn còn lại.

Việc chọn khu vực sống là thành thị quyết định tới mức am hiểu về dinh dưỡng và sựquan tâm chế độ dinh dưỡng cho con cái của các bậc phụ huynh Rõ ràng những người dânsống tại khu vực thành thị có mức am hiểu lớn hơn từ đó cho thấy họ sẽ có nhu cầu về sữatươi nguyên chất Vinamilk lớn hơn những đối tượng khác cũng tạo điều kiện cho sự pháttriển các sản phẩm khác Qua đó tiếp tục khẳng định chất lượng, sự quan tâm tới nhu cầucủa khách hàng của Vinamilk

So với những phụ huynh có thu nhập còn thấp thì những người có thu nhập khá, cao

sẽ nhu cầu cao hơn trong viên mua sữa cho con Mà ở đây đó là điều kiện thu nhập chophép, hõ có động lực cao và sẵn sàng chi trả một khoản tiền để mua sữa cho các con uốngthường xuyên Mà khoản tiền này đối với những phụ huynh có thu nhập thấp nó có thể làmột khoản chi tiêu khá lớn mà về lâu về dài họ không sẵn sàng đầu tư được

II HÌNH ẢNH ĐỊNH VỊ HIỆN TẠI

Hình ảnh họa hình của

những chú bò sữa ngộ nghĩnh đáng

yêu Hòa vào đó là những đoạn

nhạc rộn ràng, quen thuộc Hình

ảnh những cô bò gợi cho trẻ em có

suy nghĩ uống “sữa con bò” để

được đến gần với những nhân vật

hoạt hình trong quảng cáo Nhà sản

xuất đã xem xét khá kỹ hình dáng,

đặc điểm nhận diện của một chú bò sữa trên thực tế để xây dựng hình ảnh nhân vật hoạthình: da trắng có đốm đen, sừng nhỏ, có vú sữa hồng… Vì vậy, nhìn vào nhân vật hoạthình, người xem có thể hiểu ngay đó là một chú bò sữa

Tuy nhiên, nhược điểm của hình ảnh chính là sự tái hiện quá “máy móc”.Thực ra,

để nhận diện một chú bò, chỉ cần nhìn vào khuôn mặt và màu da Việc đưa thêm chi tiết vúsữa vào hình ảnh của nhân vật có hơi quá lố đã gây ra một số ít sự phản cảm

PHẦN 3 PHÂN TÍCH HÀNH VI TIẾP NHẬN THÔNG ĐIỆP & MỤC TIÊU

TRUYỀN THÔNG & NGÂN SÁCH

I MỤC TIÊU QUẢNG CÁO

Sales:

- Duy trì tốt tần suất mua hàng của khách hàng mục tiêu

- Kích thích được nhu cầu khách hàng mục tiêu

- Doanh số bán hàng tăng 10% sau 4 tuần thực hiện chương trình

- Duy trì lòng trung thành của khách hành mục tiêu đạt 95%

- Tạo dựng lòng trung thành cho nhóm khách hành tiềm năng, để khi họ mua hàng lầnđầu họ quay lại mua những lần sau nữa: đạt 70%

II NGÂN SÁCH: CÓ BẢNG EXCEL KÈM THEO

Phương án thuê mua kênh DRT

chiếu Thời điểm Kí hiệu Tần suất

Thời gian

Đơn giá (VND)

Từ 1/10 đến

Trưa Trong chương

trình phimChâu Á, Giảitrí

TR2(a,b) 1 lần/30 s

11:50-12:50

3.800.000

Hoạt động Kinh phí Tổng chi phí

500.000 vnđ

Quay quảng cáo

1 18/9/2013 đến

1/10/2013 Lên ý tưởng và quay quảng cáo 30.000.000vnđ

2 3/10/2013 Upload video lên Youtobe, giới

thiệu nội dung video

Poster

Thời gian Hoạt động Địa điểm Chi phí

Những của hàng, siêu thị lớn bán sữa Vinamilk trên

Đà Nẵng

Giấy phép: 1.000.000 VNĐ

31/10/2013 Tháo Banner tại các địa điểm đã

- Thuê địa điểm

Địa điểm: 102 Lê Lợi

- ngã 5 Nguyễn VănLinh

- gần cầu sông Hàn

1.000.000 VNĐ

5.000.000 VNĐ/ tháng.8.000.000 VNĐ/ tháng4.000.000 VNĐ/ tháng

- Lê Duẩn ( gần cầusông Hàn vị trí số 2)

Kết luận: Tổng chi phí cho toàn bộ hoạt động truyền thông là: 536880000

III HÀNH VI TIẾP NHẬN THÔNG ĐIỆP CỦA KHÁCH HÀNG

Phương pháp điều tra: Sử dụng bảng câu hỏi ( Đính kèm ở phụ lục)

Phương tiện hỗ trợ: Sử dụng tính năng google docs

CÓ 66 100%

KHÔNG( Vui lòng dừng trả lời và chân thành

Nhận xét: Tất cả các đáp viên được hỏi thì 100% đều biết tới sản phẩm sữa tươi

vinamilk 100% Điều này cho ta thấy được hầu hết về độ biết sản phẩm là rất cao đã chứng

tỏ sự thành công của chiến lược marketing của công ty

Câu 2 Theo bạn sản phẩm sữa tươi Vinamilk 100% của công ty nào ?

Quảng cáo truyền hình 61 32%

Internet (youtube, facebook ) 51 27%

Nhận xét: Kênh quảng cáo là kênh mà thông qua đó mọi người biết tới sản phẩm

nhiều nhất chiếm 32% trong tổng số các kênh khác, internet đứng thứ hai với 27%, tiếp theo

là qua bạn bè, người thân , chót bảng là kênh banner, poster Điều này cho thây kênh truyềnthông có độ phủ lớn nhất và mang lại hiệu qua nhân rộng độ phủ là kênh quảng cáo quatruyền hình

Câu 4 Bạn đã từng xem quảng cáo sữa tươi vinamilk 100% của nhóm MILK chưa ?

Chưa xem ( Xin vui lòng dừng tại đây và chân 9 14%

thành cảm ơn!

Nhận xét: Hầu hết những người được hỏi đều đã xem clip quảng cáo của nhóm

chiếm 86% và chỉ có 14% ( 9/66 người) chưa xem quảng cáo của nhóm

Câu 5 Bạn có thấy và biết chương trình khuyến mãi của vinamilk không và biết qua kênh nào không?

Có – Qua quảng cáo này 40 73%

Nhận xét: Chương trình khuyến mãi được tới 40/66 đáp viên chiếm 73% người

biết tới cao nhất điều này chứng tỏ quảng cáo cũng đã làm rõ và cổ động nhiều cho hoạtđộng khuyến mãi của sữa tươi vinamilk 100%

Câu 6 Khi xem quảng cáo, bạn hiểu thông điệp của quảng cáo trên là gì?

Hãy uống sữa ngay hôm

Thơm ngon trên từng giọt

Nhận xét: Thông điệp chọn nhiều nhất là “ Hãy uống sữa ngay hôm nay” chiếm

89% trong tổng số các thông điệp Qua đây nhận thấy rằng chương trình truyền tải thôngđiệp của nhóm cũng đã đạt được một số kết quả nhất định

Câu 7 Bạn có thích quảng cáo mới của sữa tươi vinamilk 100% do nhóm MILK thực hiện không?

Nhận xét: Quảng cáo được tới 46/66 đáp viên (chiếm 81%) thích và 11/6

( 11%)đáp viên không ý kiến, chứng tỏ quảng cáo đã rất thành công trong mẫu mà nhómđiều tra Bên cạnh đó có 5/66 đáp viên chiếm tỉ lệ 9% không thích quảng cáo này

Câu 8 Cho biết lý do mà bạn không thích quảng cáo này?

Các lý do được tổng hợp:

 Quá đơn giản

 Diễn viên đóng không đạt

 Cảnh quay không nét và còn clip làm chưa có kinh nghiệm, kỹ thuật làm clip chưa cao

 Diễn viên chưa chuyên nghiệp

Điều này rất có ích cho nhóm quảng cáo, những điều mà nhóm cần khắc phục vàchỉnh sửa thuộc về mặt kỹ thuật nhiều, diễn xuất

Câu 9: Bạn đánh giá như thế nào về clip quảng cáo?

 Ý tưởng hấp dẫn: 20/55 đáp viên trả lời là được, 29/55 đáp viên trả lời là tạm được,6/55 đáp viên trả lời là rất được => Khán giả đánh giá ý tưởng quảng cáo là chưa hấpdẫn

 Nội dung quảng cáo: 22/55 đáp viên là được, 8/55 đáp viên trả lời là rất được, 25/55đáp viên trả lời là cũng tạm được => Khán giả cũng đánh giá nội dung quảng cáo làtạm được

 Diễn viên trong quảng cáo: 23/55 đáp viên trả lời là được, 12/55 đáp viên trả lời làrất được, 20/55 đáp viên trả lời cũng tạm được => Khán giả cũng nghĩ diễn viêntrong quảng cáo là được

 Âm nhạc trong quảng cáo: 12/55đáp viên trả lời là được, 30/55 đáp viên trả lời là rấtđược, 13/55 đáp viên trả lời cũng tạm được => Âm nhạc trong quảng cáo được đánhgiá là rất được

 Chất lượng video quảng cáo: 14/55 đáp viên trả lời là được, 6/55 đáp viên trả lời làcũng tạm được, 2/55 đáp viên trả lời là rất được, 2/55 rất không được, 31/55 khôngđược => Chất lượng video trong quảng cáo được đánh giá là không được

 Quảng cáo được đảm bảo về mặt thời gian: 12/55 đáp viên trả lời là được, 30/55 đápviên trả lời là rất được, 13/55đáp viên trả lời là tạm được => Quảng cáo được đảmbảo về mặt thời gian được đánh giá là rất được

Câu 10 Nhân tố nào tác động đến bạn khi xem quảng cáo sữa tươi vinamilk100%?

Hài hước - dí dỏm 12 15%

Âm thanh 2 đứa trẻ hút sữa

Nhận xét: Quảng cáo được lựa chọn là gây ấn tượng nhất bởi âm thanh 2 đứa bé

hút sữa thú vị với 35% trong tổng số, và tiếp theo là diễn viên xinh đẹp với 18%, tiếp là15% với độ hài hước,thú vị, đơn giản và dễ hiểu, nhạc nền xếp thứ 5 với 13% và cuối cùng

Không 2 4%

Nhận xét: 55/66 Đáp viên sẽ tiếp tục mua sản phẩm sau quảng cáo mới này và

trong đo có 5 đáp viên chiếm 9% lưỡng lự không biết quyết định, bên cạnh đó có 4% với sốlượng là 2/66 đáp viên không mua sữa Chương trình quảng cáo vẫn chưa hoàn toàn thuyếtphục nhưng nhìn chung cũng đã có những bước đầu thành công

Đánh giá hiệu quả truyền thông trên Youtube:

Thời gian truyền thông: 30/9 -30/10

Lượt like: 705 Dislike: 29

Lượt view: 2758

Nhận xét chủ yếu:

Phần nhận xét tốt: chủ yếu là quảng cáo kích thích được người xem về phần giảithưởng nổi bật có giá trị mà chương trình khuyến mãi đem lại và ca khúc trong quảng cáo “vui tới trường “ cũng được nhắc tới Ngoài ra các yếu tố khách quan là thích sự vui nhộncủa quảng cáo, các diễn viên nhỏ đáng yêu

Phần nhận xét dislike: chưa thể hiện rõ

Phần nhận xét bổ sung: Dàn diễn viên chưa chuyên nghiệp,

Trích dẫn một vài nhận xét của khán giả:

Phương Trinh Kyo

Clip dễ thương quá, :) lúc có 2 bé, mình nghĩ là 2 bé nên đổi hộp sữa cho nhau, embóc sữa cho chị, chị bóc sữa cho em rồi đưa cho nhau hì

Văn Thu Thủy

Like cho dàn diễn viên nhé Nhưng mà có góp ý xí Chỗ 0:11s 2 bé đến ngồi màthấy 2 hộp sữa uống rồi :v *Chỉ là tui hơn soi xí thôi Còn lại là oke à* Hihi

Nhứng nhận xét tích cực:

Thai Nguyen Dang

wow uống sữa vì tương lai vespa Hihi

nhìn hấp dẫn muốn mua uống liền ak hjhjjj

pham tham

quảng cáo này hay ,

Nhận xét về hành vi tiếp nhận thông điệp quảng cáo:

· Sự chú ý – Nhóm đã truyền thông và đưa quảng cáo, link quảng cáo giới thiệu quakênh chính là facebook và lấy mẫu điều tra cũng trên kênh này và kết quả thu được khá tốtvới rất nhiều người xem quảng cáo, chỉ có một phần tỉ lệ nhỏ là chưa xem quảng cáo

Nhược điểm: Không phải chỉ sử dụng các phương pháp như quảng cáo bình thường

mà chủ yếu dựa vào mối quan hệ để kích thích và để người khác biết đây là quảng cáo cũng

là một trong những yếu tố cần quan tâm về sự khách quan và chính xác tuyệt đối cho kếtquả nghiên cứu

· Sự nhận thức – nhận thức ý nghĩa của các tác nhân tích thích, thông qua quảngcáo này thì hầu hết những người xem với những nhận xét đều biết và nhận thức đây làquảng cáo cho sản phẩm sữa vinamilk 100%

· Sự duy trì – bổ sung ý nghĩa cho việc hình thành nội tại của khách hàng, từ trướctới giờ vinamilk luôn có những clip quảng cáo độc đáo mang tính chất nhí nhảnh hài hướcnhưng ở quảng cáo trên của nhóm thì những nhận xét là hài hước vẫn không phải chiếm đa

số vì thế ở đây chưa có tính duy trì

PHẦN 4: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC SÁNG TẠO VÀ CHIẾN LƯỢC THUÊ MUA

KÊNH

I CHIẾN LƯỢC SÁNG TẠO

1 Video

a Mục tiêu quảng cáo:

Quảng cáo nhằm hướng tới mục tiêu thúc đẩy nhu cầu khách hàng, điều này cónghĩa là sẽ kích tích nhu cầu mua hàng cho những ai đã từng biết đến sản phẩm sữa VM100% nguyên chất mà chưa từng mua hay sử dụng sản phẩm sẽ mua và sử dụng sản phẩm

này, những ai đã và đang sử dụng thì tiếp tục sử dụng nhiều hơn và những ai đã lâu khôngmua sữa thì sẽ quay lại mua sản phẩm.

b Ý tưởng quảng cáo

Chúng tôi mong muốn làm sao để tác động vào suy nghĩ và hành vi của người tiêudùng một cách hiệu quả nhất, nhanh nhất vì vậy chúng tôi đã đưa ra câu hỏi “Còn bạn thìsao” nhằm mục đích:

 Tự khách hàng sẽ hỏi lại chính bản thân mình Còn mình thì sao nhỉ? Mình đã uốngchưa? có nên uống sữa này không?

 Kích thích và nhắc nhở người tiêu dung hãy uống sữa ngày hôm nay, từ bây giờ.Nhân vật trong quảng cáo có nhiều vai khác nhau: người mẹ cho con uống sữa, họcsinh cấp II, III, các bạn sinh viên, người đi làm…đủ mọi tầng lớp khác nhau nhằm mục đíchtruyền thông cho khách hàng biết rằng không chỉ Sữa tươi Vinamilk 100% nguyên chấthướng tới khách hàng mục tiêu là trẻ nhỏ mà tất cả mọi người có thể dùng được

Cuối quảng cáo chúng tôi đưa thêm chương trình “Cùng uống sữa- Cùng rinnh quà”cũng nhằm mục đích kích thích hành vi mua sữa của khách hàng

Các cảnh quảng cáo:

 Cảnh 1: Một bà mẹ, đánh kẻng và gọi 2 con: "Đến giờ uống sữa rồi các con" 2 đứacon sẽ chaỵ từ trên tầng xuống, chạy lại ngồi vào bàn , uống sữa Vinamilk 100%ngon lành (Bà mẹ sẽ phát sữa cho 2 con) Sau đó bà mẹ sẽ giơ cao bình sữa lên vàhỏi: Con bạn thì sao?

 Cảnh 2: 3 học sinh, mặc áo quần cấp II, đang đi bộ trên trường, sua khi đi được mộtđoạn thì quya lại, cùng giơ sữa Vinamilk 100% lên và hỏi: Còn bạn thì sao?

 Cảnh 3: Một nhóm người từ 15 đến 20 giơ tay lên cùng hộp sữa và nói: "hãy uốngsữa ngay hôm nay!"

 Cảnh cuối: Những hộp sữa Vinamilk 100% ngon lành rung rinh trên bãi cỏ tươi xanhcùng poster chương trình “Cùng uống sữa- Cùng rinnh quà”

c Thông điệp quảng cáo

“Hãy uống sữa ngay hôm nay”

 Mặt trước:

Màu xanh thể hiên sự tươi mát của thiên nhiên, mà trắng tượng trưng cho dòng sữathơm ngon, nguyên chất Poster làm nổi bất những hộp quà to và giải thưởng xe VESPALX125 cùng nhiều phần quà hấp dẫn khác Bên cạnh đó chúng tôi sử dụng hình ảnh 2 emhọc sinh uống sữa tươi cười ở góc bên trái nhằm tạo sự thu hút và thân thiện cho ngườixem Ở giữa là thông điệp “Hãy uống sữa ngay hôm nay” được viết bằng sữa màu trắngnhằm truyền cảm hứng kích thích và cho người xem mua sữa

Truyền tải thông điệp “Hãy uống sữa ngay hôm nay” đến người xem

c Ý tưởng thiết kế Panner

Sử dụng chú bò sữa tươi cười vì đây là một hình ảnh quen thuộc và thân thiện đốivới mọi người, nhìn vào chú bò người xem sẽ biết được đây là Vinamilk Thêm vào đó, bêncạnh chú bò còn có rất đông người với mọi độ tuổi khác nhau vui vẻ nâng hộp sữa

Vinamilk 100% nguyên chất trên tay nhằm thể hiện đúng tinh thần của thông điệp và khithông điệp này thu hút đông đào một lượng lớn khách hàng tham gia thì cá nhân mỗi ngườicũng rất dễ dàng tiếp nhận thông điệp và hòa mình vào tập thể Ngoài ra chúng tôi sử dụngphong cảnh thiên nhiên với nhiều cỏ và cây xanh nhằm tọa sự dễ chịu và tươi mát chongười xem.

II CHIẾN LƯỢC THUÊ MUA KÊNH

1 Kênh báo mạng

a Mục tiêu kênh

 Đối với kênh quảng cáo các banner của sản phẩm trên các trang báo mạngphải đảm bảo độ phủ rộng 70% bạn đọc báo mạng trên cả nước và 80% trênthị trường Đà Nẵng

 Tuần suất quảng cáo: liên tục và ngắt đoạn tùy theo từng thời điểm truyềnthông và từng trang báo mạng riêng biệt

 Chúng tôi thực hiện trên 3 trang website chính là: webtretho.com,phunuonline.com.vn, dantri.vn

b Đặc điểm kênh:

Webtretho.com

 Chúng tôi chọn Media theo gói:

 Chọn gói media 2 tại 2 chuyên mục là Gia Đình và Trẻ em



Nguồn: http://bookingquangcao.com/public/userfiles/bookingquangcao/files/webtretho.com.pdf

 Chúng tôi chọn vị trí 2 kích thước 300*250 đăng tại chuyên trang loại 2

BÁO GIÁ QUẢNG CÁO CHUYÊN TRANG

CÁC QUY ĐỊNH VỀ CHUYÊN TRANG:

- Gói chuyên trang Thể thao - Ô tô - Xe máy: Thể thao - Ô tô - Xe máy(dantri.com.vn) + autopro.vn + xe 360 (vneconomy.vn)

- Gói chuyên trang kinh doanh: Kinh doanh (dantri.com.vn) + thị trường, Doanh nhân(vneconomy.vn) + Doanh nghiệp, hàng hóa - nguyên liệu, kinh tế vĩ mô ( cafeF.vn)+ thị trường (vietnamnet.vn)

- Gói chuyên trang cuộc sống số: Sức mạnh số (dantri.com.vn) + CNTT - viễn thông(vietnamnet.vn) + cuộc sống số (vneconomy.vn) + Hitech (kenh14.vn) + trang chủ,công nghệ (Genk.vn)

- Gói chuyên trang sức khỏe: Sức khỏe, tình yêu (dantri.com.vn) + suckhoedoisong.vn+ khoa học (vietnamnet.vn)

2 Chuyên trang 2:

VỊ TRÍ TÊN VỊ TRÍ

KÍCH THƯỚC ( PIXEL)

GIÁ ĐĂNG ( TRIỆU VNĐ/

TUẦN)

Chuyên trangloại 1

Chuyên trang loại 2

1A, 1B Top banner 468 * 90 20 15

- Gói chuyên trang Giáo dục: Giáo dục, nghề nghiệp (dantri.com.vn) + học đường(kenh14.vn) + giáo dục (vietnamnet.vn)

- Gói chuyên trang giải trí - bạn đọc: Gai3i trí, bạn đọc, diễn đàn, blog (dantri.com.vn)+ bạn đọc (vietnamnet.vn), linkhay.com

 QUY ĐỊNH CHUNG:

- Giá trên chưa bao gồm 10% VAT

- Chế độ chia sẻ 3 theo user: 3 sản phẩm quảng cáo chia sẻ tại cùng 1 vị trí , mỗi lượtxem chỉ xuất hiện 1 banner

- Thời gian quảng cáo 1 kỳ du7o1i 7 ngày tính là 1 tuần

- Thiết kế đồ họa dạng JPG/GIF hoặc FLASH, quảng cáo dạng banner có kích thước <

40 KB, các quảng cáo đặc biệt có kích thước < 100 KB

- Nội dung quảng cáo phải tuân thủ các quy định của Nhà Nước và được sự chấpthuận của tòa soạn báo điện tử dantri.com.vn

- Chi phí thiết kế ( 2.000.000đ/ trang thông tin, 2.000.000đ/ Flash, 1.000.000/ resizebanner)

- Chi phí hosting video trong banner 5.000.000/ tuần, dung lượng tối đa của banner 3Mb

 Chi phí cho banner Expand :

- Banner Expand gấp đôi 1 chiều giá vị trí x 1,5 lần

- Banner Expand gấp đôi 2 chiều giá vị trí x 2 lần

c. Timeline:

Kênh Tuần 9 Tuần 10 Tuần 11 Tuần 12 Ngân sách

VNĐ

a Mục tiêu truyền thông

Trong lúc diễn ra sự kiện:

 Kích thích sự tham gia mua hàng của khách hàng

 Tạo được sự thân thiện giữa khách hàng và doanh nghiệp thông qua một sốevent nhỏ trong thời gian chương trình diễn ra, tiếp xúc trực tiếp khách hàng,thăm viếng tặng quà khách hàng, tư vấn chọn sữa…