Báo cáo thực tập Chuyên ngành QUẢN TRỊ KINH DOANH trường ĐH CÔNG NGHIỆP TPHCM IUH tại Công ty Việt Delta

LỜI MỞ ĐẦU1 PHẦN 1 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU SẢN PHẨM NÔNG SẢN CỦA CÔNG TY VIỆT DELTA4 1.1.GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY VIỆT DELTA4 1.1.1.Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty Việt Delta5 1.1.2.Các loại hình doanh nghiệp và quy mô công ty7 1.1.3.Lĩnh vực hoạt động của công ty8 1.1.4.Chức năng và nhiệm vụ9 1.1.5.Cơ cấu bộ máy tổ chức10 1.1.6.Quản trị nhân sự14 1.1.7.Vài nét tình hình tài chính của công ty17 1.2.VÀI NÉT VỀ HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU SẢN PHẨM NÔNG SẢN TẠI CÔNG TY VIỆT DELTA23 1.2.1.Một số sản phẩm nông sản chủ yếu của công ty23 1.2.2.Thị trường xuất khẩu25 1.2.3.Hoạt động marketing27 1.2.4.Ứng dụng thương mại điện tử trong kinh doanh xuất khẩu hàng nông sản của công ty việc Delta30 1.2.5.Đối thủ cạnh tranh32 1.3.PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU NÔNG SẢN TẠI CÔNG TY37 1.3.1.Tình hình chung37 1.3.2.Tình hình hoạt động xuất khẩu nông sản tại công ty47 1.3.3.Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong thời gian gần đây55

LỜI CẢM ƠN Qua đợt thực tập em cảm thấy trưởng thành nhiều làm việc với anh chị công ty, em biết thực tế có nhiều điều lý thú phức tạp đặc biệt ngành xuất nhập Đồng thời em nhiều kinh nghiệm, kĩ qua giúp em nhiều học tập công việc tương lai Trong đợt thực tập vừa qua, em nhận huớng dẫn, giúp đỡ động viên tận tình từ nhiều phía Tất điều trở thành động lực lớn giúp em hoàn thành tốt công việc giao Với tất cảm kích trân trọng, em xin gửi lời cảm ơn đến tất người Trước tiên cho em gửi lời cảm ơn đến Công ty Việt Delta tạo điều kiện cho em tham gia đợt thực tập công ty cung cấp tất sở vật chất trang thiết bị tài liệu cho em thời gian vừa qua Đặc biệt em xin cám ơn chân thành đến Chị Thu Thủy-Trưởng phòng Xuất tận tình bảo, hướng dẫn cho em làm việc chuyên ngành tất chị phòng xuất tận tình giúp đỡ em suốt thời gian em tham gia thực tập Mọi người tạo cho em cảm giác thoải mái, không bị áp lực trình làm việc Em xin gửi lời cảm ơn đến lãnh đạo trường ĐH Công Nghiệp TPHCM, lãnh đạo khoa Thương Mại Du Lịch tạo môi trường học tập thật bổ ích Em xin chân thành cảm ơn giáo viên hướng dẫn thầy tận tình dạy bảo, giúp đỡ, hướng dẫn em suốt thời gian em học trường thời gian em thực tập vừa qua để em hoàn thành báo cáo Xin trân trọng cảm ơn MỤC LỤC PHẦN THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU SẢN PHẨM NÔNG SẢN CỦA CÔNG TY VIỆT DELTA 1.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY VIỆT DELTA 1.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Công ty Việt Delta .8 1.1.2 Các loại hình doanh nghiệp quy mô công ty 10 1.1.3 Lĩnh vực hoạt động công ty 10 1.1.4 Chức nhiệm vụ .11 1.1.5 Cơ cấu máy tổ chức 12 1.1.6 Quản trị nhân 15 1.1.7 Vài nét tình hình tài công ty 19 1.2 VÀI NÉT VỀ HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU SẢN PHẨM NÔNG SẢN TẠI CÔNG TY VIỆT DELTA 25 1.2.1 Một số sản phẩm nông sản chủ yếu công ty 25 1.2.2 Thị trường xuất 27 1.2.3 Hoạt động marketing 29 1.2.4 Ứng dụng thương mại điện tử kinh doanh xuất hàng nông sản công ty việc Delta 32 1.2.5 Đối thủ cạnh tranh 34 NGÀNH NGHỀ KINH DOANH 37 1.3 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU NÔNG SẢN TẠI CÔNG TY 38 1.3.1 Tình hình chung 38 1.3.2 Tình hình hoạt động xuất nông sản công ty 49 1.3.3 Kết hoạt động kinh doanh công ty thời gian gần .57 59 PHẦN 66 MỘT SỐ NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ VÀ Ý KIẾN ĐỀ XUẤT VỚI CÔNG TY 66 2.1 NHẬN XÉT VỀ CÁC HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY 66 2.1.1 Tình hình cấu tổ chức, quản lý công ty 67 2.1.2 Tình hình Marketing công ty .67 2.1.3 Tình hình xuất nông sản công ty 67 2.1.4 Tình hình lao động tiền lương 68 2.1.5 Tình hình chi phí, giá thành .69 2.2 ĐÁNH GIÁ CHUNG 69 2.2.1 Thành tựu 69 2.2.2 Hạn chế 70 2.2.3 Cơ hội 70 2.2.4 Thách thức 72 2.3 MỤC TIÊU VÀ ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY 73 2.3.1 Mục tiêu .73 2.3.2 Phương hướng phát triển công ty 73 2.4 MỘT SỐ KIÊN NGHỊ 74 2.4.1 Kiến nghị với nhà nước 74 2.4.2 Kiến nghị với công ty 76 PHẦN 79 NHỮNG BÀI HỌC KINH NGHIỆM THỰC TẾ RÚT RA TRONG QUÁ TRÌNH THỰC TẬP TẠI CÔNG TY VIỆT DELTA 79 3.1 BÀI HỌC KINH NGHIỆM THỰC TẾ RÚT RA TRONG QUÁ TRÌNH THỰC TẬP 79 3.2 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ 84 3.2.1 Đối Với Nhà Trường 84 3.2.2 Đối với Khoa Thương Mại - Du Lịch 85 3.2.3 Đới với sinh viên 85 KẾT LUẬN .87 TÀI LIỆU THAM KHẢO 88 LỜI MỞ ĐẦU Ngày nay, xu hướng hội nhập kinh tế quốc tế khu vực xu mà quốc gia hay lãnh thổ hướng tới để góp phần phát triển đất nước Bởi vậy, đường đưa đất nước đến với hội nhập kinh tế quốc tế ngoại thương, hoạt động đóng vai trò quan trọng việc phát triển kinh tế, góp phần nâng cao vị quốc gia trường quốc tế Với ưu quốc gia với kinh tế nông nghiệp yếu, phần lớn diện tích đất Việt Nam sử dụng cho nông nghiệp Ngoài nguồn dự trữ dồi nước Chính phủ đẩy mạnh xuất khẩu, vấn đề xuất nông sản thị trường nước vấn đề cốt lõi Xuất nông sản tạo lượng lớn GDP cho đất nước, tạo việc làm cho người nông dân đồng thời khai thác nhiều tiềm đất nước Nhà nước có nhiều sách khuyến khích ưu đãi, tọa điều kiện cho người nông dân doanh nghiệp để thuận lợi xuất nông sản Đặc biệt, sau Việt Nam gia nhập WTO nhiều kí kết hiệp định sách thuế quan hạn ngạch lập với nước giới tạo điều kiện cho nông sản xuất dễ dàng Công ty Vietdelta công ty xuất nông sản Việt Nam Với 10 năm kinh nghiệm xuất nhập công ty tìm cho chổ đứng thị trường nước thị trường giới Với nhiều sách, phương pháp lãnh đạo công ty đưa nhằm tăng cường xuất khẩu, hàng năm công ty xuất hàng nghìn nông sản thị trường nước phát triển nước phát triển Từ ý nghĩa đó, chọn đề tài “Phân tích thực trạng xuất nông sản công ty TNHH Sản Xuất Công Nghiệp Việt Delta ” làm đề tài Báo cáo tự tập lần Mục tiêu nghiên cứu: Đối với nước phát triển Việt Nam nông nghiệp ngành trọng điểm cần đẩy mạnh đất nước Khi thị trường giới ngày mở rộng việc xuất có hội thực dễ dàng thông qua quan hệ kinh tế quốc gia tổ chức kinh tế, xuất ngày trở thành tượng thiếu hoạt động quốc gia thuật ngữ xuất nông sản sử dụng rộng rãi Xuất nông sản vấn đề quan trọng đất nước Với chủ trương giải việc làm nước xuất nông sản chiến lược quan trọng, lâu dài góp phần xây dựng Việt Nam thêm giàu mạnh Đối tượng nghiên cứu: Phân tích tình hình xuất nông sản công ty Việt Delta ví dụ điển hình cho việc xuất nông sản đất nước Xuất nông sản công ty Việt Delta hoạt động kinh tế đối ngoại đặc thù, góp phần phát triển nguồn nhân lực, giải viêc làm, tạo thu nhập nâng cao lợi nhuận cho công ty đồng thời tạo nguồn thu ngoại tệ cho đất nước Ngoài việc phân tích tình hình hoạt động xuất báo cáo đánh giá thuận lợi khó khăn đồng thời đưa nhận xét ý kiến đề xuất với công ty Phạm vi nghiên cứu Trong phạm vi đề tài này, chủ yếu đề cập đến hoạt động xuất nông sản Công ty Việtdelta sách xuất nông sản công ty Phương pháp nghiên cứu: Các phương pháp dụng báo cáo là: Phương pháp thống kê, phương pháp so sánh, phân tích vật biện chứng Kết cấu chuyên đề: Ngoài phần mở đầu kết luận, kết cấu chương sau: Phần Thực trạng hoạt động xuất nông sản Công ty Việt Delta Phần Một số nhận xét, đánh giá ý kiến đề xuất với Công ty Việt Delta Phần Những học kinh nghiệm thực tế rút trình thực tập Công ty Việt Delta PHẦN THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU SẢN PHẨM NÔNG SẢN CỦA CÔNG TY VIỆT DELTA 1.1 Giới thiệu chung công ty Việt Delta Tên thức: CÔNG TY TRÁCH NHỆM HỮU HẠN SẢN XUẤT CÔNG NGHIỆP VIỆT DELTA Tên giao dịch: VIET D.E.L.T.A INDUSTRIAL CO.,LTD Tên viết tắt: VDELTA CO.,LTD Trụ sở chính: 20/5 Đinh Bộ Lĩnh, P.24, Quận Bình Thạnh, Tp Hồ Chí Minh Giám đốc/ Đại diện pháp luật: Mã số thuế: Phạm Anh Thu 0303143864 Giấy phép kinh doanh: 4102018597 Ngày cấp: 03/11/2003 Ngày hoạt động: 01/01/2004 Tel: (08)35114928 Fax: (08) 35114834 Email: sales@vdelta.com.vn info@vdelta.com.vn Website: www.vdelta.com.vn Vốn điều lệ: 1500000000 VNĐ Hiện kim: 1.500.000.000 Ngành nghề kinh doanh: - Sản xuất bố thắng ( đệm phanh), giấy nhám, ống Inox loại ( không luyện đúc, xi mạ điện) - Tư vấn đầu tư chuyển giao công nghệ lĩnh vực sản xuất công nghiệp - Mua bán thủy hải sản, nông sản; thủ công mĩ nghệ; sản phẩm công nghiệp nhẹ; vật tư nguyên vật liệu, máy móc thiết bị phục vụ dân dụng công nghiệp; thiết bị phụ tùng ô tô; đồng hồ; phụ tùng vật tư ngành cách âm, cách nhiệt, ngành dệt cao su xốp, phụ tùng, thiết bị ngành điện lạnh, khí.; thiết bị linh kiện nghe nhìn điện tử, máy vi tính; thiết bị linh kiện phòng cháy chữa cháy; thiết bị máy cắt đĩa mài; trang thiết bị y tế mĩ phẩm; hóa chất phục vụ nông nghiệp ( trừ hóa chất có tính độc hại mạnh) - Dịch vụ y tế công nghiệp, xử lý môi trường nước thải, khí thải - Xây dựng kinh doanh sở hạ tầng công trình công nghiệp 1.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Công ty Việt Delta • Lịch sử hình thành Được thành lập chưa lâu, công ty thương mại bán hàng xuất nhập non trẻ thương trường, nhiên công ty TNHH SX-CN VIỆT DELTA tạo cho chỗ đứng vững lòng khách hàng nước lẫn nước, tận tình chu đáo công việc, uy tín tinh thần trách nhiệm cao đội ngũ nhân viên trẻ đầy nhiệt huyết Công ty TNHH SX- CN VIỆT DELTA thành lập năm 2003 với 100% vốn tư nhân, theo giấy phép kinh doanh số 4102018597 sở Kế Hoạch & Đầu Tư Thành Phố Hồ Chí Minh cấp ngày 03/11/2003 Thành viên góp vốn ban đầu: - Phạm Anh Thu với giá trị vốn góp 1.000.000.000 VNĐ Đặng Thanh Minh với giá trị vốn góp 500.000.000 VNĐ Tổng vốn điều lệ công ty lúc thành lập 1.500.000.000 VNĐ • Các giai đoạn phát triển • Giai đoạn hình thành xây dựng ( 2003-2007): Là giai đoạn quan trọng để xây dựng hình thành công ty Các hoạt động công ty giai đoạn này: - Xây dựng đội ngũ nhân viên công ty phòng ban ổn định - Xây dựng, định hướng mặt hàng xuất, nhập cho công ty - Tìm hiểu thông tin phân loại thị trường xuất- nhập Xây dựng quan hệ giao dịch với số đối tác khách hàng thân thiết nước - Xây dựng hệ thống chế hoạt động cho công ty • Giai đoạn củng cố phát triển công ty (2007-2010): Những khó khăn bỡ ngỡ thời gian đầu vượt qua, giai đoạn củng cố định hướng phát triển năm Để phù hợp với quy mô định hướng phát triển công ty đã: - Trực tiếp đạo củng cố lại tổ chức sản xuất, nhanh chóng khắc phục - tồn công tác quản lý, Củng cố công tác tổ chức cán bộ, tổ chức lại máy với mục tiêu lớn - Củng cố phát triển nhân viên mặt hàng xuất khẩu, Đề chế sách hỗ trợ người lao động chuyển đổi đất đai từ đất trồng màu, lúa vụ sang trồng dừa, sắn… - Nâng cao lực,trình độ nhân viên công ty - Tìm kiếm khách hàng mới, trì mối quan hệ ngoại giao - Tiềm kiếm nhà cung cấp có lực sản xuất • Giai đoạn trì tồn công ty (2010-2015) Trong giai đoạn này, Công ty thay đổi mạnh mẽ công tác quản trị nguồn nhân lực - Tái cấu trúc lại toàn sơ đồ tổ chức, xếp lại chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn phòng chức năng, chi nhánh phạm vi toàn - quốc Sửa đổi, bổ sung cách toàn diện Quy chế tiền lương - tiền thưởng Tuyển để bổ sung nguồn nhân lực, tiến hành tổng kiểm tra đánh giá lại lực toàn nhân viên để xếp lại, đào tạo lại, luân chuyển qua - ngành vùng cho phù hợp Tập trung sách, giải pháp để phát triển thương hiệu theo cách làm, - hướng mang tính chuyên nghiệp Phát triển trì mối quan hệ với khách hàng, nhà cung cấp, tạo uy tín • Giai đoạn phát triển mở rộng công ty ( 2015-2020) Những định hướng vạch cho công ty phải xây dựng công ty TNHH Sản xuất Công nghiệp Việt Delta trở thành doanh nghiệp thương mại chuyên nghiệp Xây dựng hệ thống bán hàng cấp theo hướng quy mô vừa rộng vừa sâu, đội ngũ nhân viên động, trung thực làm việc chuyên nghiệp Phát triển công ty thành nhũng doanh nghiệp xuất nhập hàng đầu Việt Nam 1.1.2 Các loại hình doanh nghiệp quy mô công ty • Loại hình kinh doanh Công ty Việt Delta công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên thành lập Ông Phạm Anh Thu Ông Đặng Thanh Minh góp vốn chịu trách nhiệm khoản nợ nghĩa vụ tài khác phạm vi nghĩa vụ tài sản công ty • Quy mô công ty Công ty TNHH Sản xuất Công nghiệp Việt Delta thành lập với số vốn ban đầu 1.500.000.000 Công ty có trụ sở đặt Quận Bình Thạnh, trình hình thành phát triển công ty thành lập thêm hai chi nhánh đặt thành phố Hồ Chí Minh Công ty có nhà sản xuất sản phẩm từ sắn đặt Bình Dương 1.1.3 Lĩnh vực hoạt động công ty • Kinh doanh xuất Trong năm gần kinh doanh xuất hoạt động mang lại doanh thu cho công ty Với đội ngũ cán nhân viên động, nhiệt tình nên trình thực hợp đồng công ty diễn nhanh chóng xác, đạt hiệu cao 10 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Đỗ Quốc Dũng Về cấu mặt hàng xuất khẩu: đẩy mạnh xuất mặt hàng truyền thống, bên cạnh đa dạng mặt hàng hạng chế Giảm tỷ trọng xuất vào thị trường trung gian, chào bán trực tiếp cho nhà sản xuất hay phân phối trực tiếp, tăng cường xuất hàng chế biến xuất sâu để sử dụng trực tiếp để sản xuất Về thị trường: Khai thác tốt thị trường quen thuộc Philipin, Malaysia, Ai Cập, Nam Phi, Tây Ban Nha, bên cạnh tăng kim ngạch xuất nhập sang thị trường khác Đẩy mạnh việc tiềm kiếm thong tin thị trường, khách hàng thông qua Internet 2.4 Một số kiên nghị 2.4.1 Kiến nghị với nhà nước Tuy nhiên công ty Vietdelta nói riêng công ty ngành xuất nhập nói chung gặp nhiều khó khăn môi trường kinh tế cạnh tranh khốc liệt hiên nay, đặt biệt từ Trung Quốc vào Việt Nam để thu mua nông sản, đương đầu với nhiều thách thức Trung quốc trả giá cao cho nông dân nên sản phẩm nông sản đồng loạt tăng giá gây ảnh hưởng đến giá thành xuất nước việc lệch giá nước ta với nước khác Việt Nam nước nông nghiệp việc áp dụng tiến kĩ thuật vào sản xuất chưa áp dụng rộng rãi người nông dân không đủ vốn để đầu tư cho trang thiết bị Ngoài ra, nhiều vấn đề ảnh hưởng đến việc xuất nông sản nước (thuế suất, hạn ngạch, giao thông, môi trường, chứng từ,…) Vì Nhà nước cần phải có nhiều biện pháp đồng hỗ trợ, tháo gỡ khó khăn thúc đẩy ngành xuất nông sản phát triển tập trung vào biện pháp sau: • Đối với việc sản xuất nông sản: - Tăng cường tác động công nghiệp để phát triển nông nghiệp, nông thôn toàn diện gắn với trình đô thị hóa nông thôn SVTH: Diệp Thị Xuân Thương 74 Báo cáo thực tập tốt nghiệp - GVHD: TS Đỗ Quốc Dũng Ứng dụng rộng rãi thành tựu khoa học, kỹ thuật công nghệ vào sản xuất nông nghiệp - Đẩy mạnh đổi phương thức tổ chức sản xuất nông nghiệp kinh tế nông thôn - Đẩy mạnh phát triển nguồn nhân lực nông thôn nhằm đáp ứng nhu cầu công nghiệp hóa, đại hóa - Đầu tư cho phát triển kết cấu hạ tầng phục vụ nông nghiệp, nông thôn - Tạo tâm trị cao sâu rộng việc đấu tranh chống tham nhũng, lãng phí, tiêu cực quản lý, sử dụng đất đai Đối với lĩnh vực xuất khẩu: - Tạo thuận lợi cho doanh nghiệp vừa nhỏ vay vốn để họ có khả “đổi công nghệ” Cụ thể ta nên xây dựng quỹ đầu tư mạo hiểm để giúp doanh nghiệp lúc họ cần vốn Làm cho doanh nghiệp tiếp cận dễ dàng với nguồn vốn vay từ ngân hàng qua việc Bên cạnh đó, doanh nghiệp phát hành chứng khoán để huy động vốn - Cần xây dựng hệ thống thông tin khoa học công nghệ để cung cấp thông tin cập nhật, xác chi tiết công nghệ đại , qua đó, doanh nghiệp an tâm lựa chọn công nghệ thích hợp cho hoạt động sản xuất, kinh doanh Đồng thời, giúp doanh nghiệp sử dụng hiệu triệt để công nghệ đó, tránh gây lãng phí - Thực cổ phần hóa trung tâm nghiên cứu công nghệ để hoạt động tốt hơn, đồng thời triển khai hướng trung tâm vào việc phục vụ cho doanh nghiệp có hiệu hơn, thay ta phải nhập công nghệ từ nước cách tràn lan - Chú trọng đầu tư vào người, giúp người lao động lẫn người quản lý có đầy đủ kiến thức, hiểu biết để khai thác triệt để công nghệ đại Đối với lĩnh vực xuất nông sản: SVTH: Diệp Thị Xuân Thương 75 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Đỗ Quốc Dũng - Chủ trương đa dạng hóa sản phẩm nông sản xuất - Điều chỉnh linh hoạt hạn ngạch xuất nông sản để đảm bảo ổn định ngườn lương thực giá nước - Ngăn chặn hành vi mua phá giá để đảm bảo an ninh lương thực - Nghiên cứu áp dụng hình thức tín dụng hỗ trợ xuất hàng nông sản bảo lãnh tín dụng doanh nghiệp xuất - Nghiên cứu xây dựng triển khai áp dụng quỹ tài trợ xuất nông sản chủ yếu nguồn khác từ ngân sách Nhà nước đóng góp doanh nghiệp xuất hàng nông sản - Xây dựng hoàn thiện sách xuất nông sản (thuế suất, bảo hiểm, hạn ngạch, ) Các biện pháp khác: - Hoàn thiện phát triển kết công hạ tầng, xây dựng đường giao thông, công trình công cộng (cầu, cảng,…) - Nâng cao trình độ khoa học công nghệ cho người lao động Tóm lại Nhà nước làm điều chắn không giúp cho công ty Việt Delta nói riêng mà cho ngành xuất nông sản nói chung vượt qua khó khăn ngày phát triển, cạnh tranh với công ty giới; Mặt hàng nông sản Việt Nam ngày có chất lượng cao có uy tín lâu dài khách hàng giới 2.4.2 Kiến nghị với công ty Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt Công ty Việt Delta muốn đẩy mạnh hoạt động xuất nhập cần quan tâm giúp đở tạo điều kiện thuận lợi nhà nước cần thiết, song quan trọng công ty phải dựa vào nội lực Với khó khăn tồn công ty việc áp dụng SVTH: Diệp Thị Xuân Thương 76 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Đỗ Quốc Dũng giải pháp nhằm giải khó khăn cần phải xem xét triển khai thực Cụ thể: - Đa dạng hóa mặt hàng , mở rộng thị trường xuất bên cạnh trì mặt hàng xuất truyền thống thị trường truyền thống - Nhanh chóng thành lập phòng marketing để tăng cường đầu tư cho hoạt động điều tra nghiên cứu thị trường, đưa kế hoạch cụ thể chi tiết phù hợp để giải khó khăn Đồng thời phải nghiên cứu thị trường quốc tế cách nghiêm túc, tìm kiếm thông tin từ văn phòng đại diện phòng tư vấn thương mại để đưa thông tin cách xác - Nghiên cứu tìm kiếm khách hàng nước trang web B2B cẩn thận tránh bị lừa đảo, hủy hợp đồng Phải cân nhắc xem xét trước kí kết hợp đồng, điều tra rõ khách hàng qua văn phòng đại diện, phòng thương mại - Sử dụng phương thức toán, phương thức vận chuyển phù hợp - Nghiên cứu tìm kiếm lựa chọn nguồn hàng, phương thức mua, kí hợp đồng thu mua hợp lý nhằm có hàng chất lượng, giá, thời gian thuận tiện cho vấn đề tài chính, huy động vốn Phải cân nhắc cẩn thận, có thảo thuận văn hai bên chất lượng tiêu chuẩn kỹ thuật, boa bì, kí mã hiệu, giá cả, thời gian địa điểm giao hàng - Điều chỉnh lại sách công ty áp dụng Vì sách giá cho giá sản phẩm công ty trở nên cạnh tranh, giá cao so với thị trường nước - Nên xây dựng thêm kho bảo quản nông sản để tiết kiệm chi phí lưu kho lưu bãi - Tích cực tăng cường đầu tư cho việc đổi mới, sữa chữa trang thiết bị máy tính, máy fax, máy in nhắm nâng cao khả thông thin trao đổi giao dịch đáp ứng yêu cầu xuất SVTH: Diệp Thị Xuân Thương 77 Báo cáo thực tập tốt nghiệp - GVHD: TS Đỗ Quốc Dũng Quan tâm tới môi trường làm việc đời sống cán công nhân công ty, có sách khuyến khích đãi ngộ hợp lí cho nhân viên SVTH: Diệp Thị Xuân Thương 78 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Đỗ Quốc Dũng PHẦN NHỮNG BÀI HỌC KINH NGHIỆM THỰC TẾ RÚT RA TRONG QUÁ TRÌNH THỰC TẬP TẠI CÔNG TY VIỆT DELTA 3.1 Bài Học Kinh Nghiệm Thực Tế Rút Ra Trong Quá Trình Thực Tập Quá trình thực tập Học tập thực tế có mục đích nhận thức mục đích khuyến khích Những khái niệm trừu tượng có ý nghĩa sinh viên nhận thấy họ trở nên hữu ích mô tả hiểu tượng “thực tế đời thường” Đa số sinh viên năm cuối thường trải qua giai đoạn quan trọng thực tập Quá trình gia nhập vào thực tế để làm đề tài cho báo cáo tốt nghiệp họ Và quan trọng qua đó, chủ yếu để họ tìm kiếm kinh nghiệm đặt tảng cho công việc thức tương lai Trãi qua gần năm ngồi ghế Đại học 12 năm ngồi ghế nhà trường sinh viên thuộc chuyên ngành kinh doanh quốc tế chưa lần trãi nghiệm thực tế, chưa lần biết cảm giác văn phòng nào, chưa tiếp xúc với người gọi “sếp”, “trưởng phòng”, “khách hàng”, đầu hình dung điều qua sách, báo,… Vậy mà tháng vừa qua thực trãi nghiệm “cú va đập” với sống làm việc thực tế tập mà tất sinh viên năm cuối trãi qua Một tập mà quên với non nớt kinh nghiệm nghề lẫn đời mà tình bi hài xuất để lại cho nhiều học kinh nghiệm bàn đạp để vững bước đường đời sau Khi thời gian thực tập nhà trường quy định đến bạn tất bật chạy kiếm chổ thực tập Có người có “quen biết” tìm dễ dàng cho chổ ngồi SVTH: Diệp Thị Xuân Thương 79 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Đỗ Quốc Dũng thoải mái không cần phải chạy đôn chạy đáo Còn phần lại có chạy hết chổ đến chổ để tìm công ty thực tập với mong muốn thực tập chuyên ngành Tôi lụt tung hết trang web mạng Intership, tìm việc, thực tập sinh, công ty logicstic, công ty vận tải, công ty xuất nhập dù công ty nhỏ hay lớn, dù xa hay gần nộp hồ sơ chờ kết Một tuần trôi qua lo lắng không công ty điện thoại hay gửi mail liên lạc với Rất may hai ngày sau người bạn giới thiệu cho công ty công ty thực tập Công ty Sản xuất Công nghiệp Việt Delta công ty chuyên xuất nhập chuyên ngành Trải qua biết xin thưc tập khó sau xin việc khó Do doanh nghiệp phần lớn họ nhận sinh viên đến thực tập để giải mối quan hệ xã hội Thế nên dẫn đến bê tha công tác quản lý sinh viên thực tập Xét nguyên nhân chủ quan hành động liên hệ lỏng lẻo trường đại học đơn vị nhận sinh viên thực tập Còn nguyên nhân khách quan đơn vị nhận sinh viên thực tập bận với công việc họ xảy hư hỏng máy móc thiết bị lộ bí mật kinh doanh chịu trách nhiệm tổn thất này? Trong buổi vấn thực tập lần công ty Viet Delta “sếp” (giám đốc công ty) hỏi nhiều đa phần xoay quanh vấn đề ngoại thương, xuất khẩu, hải quan câu hỏi sống, học tập thường ngày trước tìm hiểu trước Cuộc vấn kết thúc sau giữ lại, cảm giác lúc vui tả nghe “sếp” hói “em thực tập hôm không ?” Tôi xếp thực tập phòng xuất công ty Bước vào phòng xuất lần thấy người làm việc chăm chỉ, “sếp” giới thiệu với người phòng người hướng dẫn thực tập chị Trần Thị Thu Thủy-Trường phòng vị trí chổ ngồi Nhiệm vụ phân công tìm kiếm khách hàng trang mạng B2B, trước tìm SVTH: Diệp Thị Xuân Thương 80 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Đỗ Quốc Dũng khách hàng chị Thủy đưa sách Thương mại điện tử biểu đọc Tôi đọc lướt qua trang sách mà nghĩ học không cần phải đọc lại làm không lướt qua đến trang thứ không giống học vậy!! tất bước tìm kiếm, thông tin, trang mạng xã hội có sách Hết ngày mượn chị sách nhà chị không cho chị nói sách lưu hành nội khổng thể đem Vậy hiểu, công ty có kiến thức lan truyền rộng rãi bên kinh nghiệm người làm ngành viết lại Qua ngày thứ hai bắt đầu tìm kiếm khách hàng trang web thương mại Khách hàng kiếm công ty, doanh nghiệp mua sản phẩm từ dừa Tôi không hình dung tìm kiếm khách hàng trang web nào, đâu Nhưng với hướng dẫn chị Thủy biết cách làm, biết cách tìm kiếm Hết trang web đến trang web khác alibaba, 21food,… tìm Các danh sách khách hàng lên danh sách mẫu excel có sẳn Sau ngày làm việc tìm kiếm khách hàng cảm thấy bị stress tiếp xúc với máy tính nhiều mắt cận cận cộng với chưa quen công việc nên tìm khách hàng Đến cuối tuần phải nộp báo cáo khách hàng cho chị Thủy, tìm 80/100 khách hàng không đủ chi tiêu đưa ra, lo lắng sợ không làm tốt nhiệm vụ giao bị mắng điều không nghiêm trọng bị đuổi không cho thực tập Và điều không xảy điều nhận động viên khích lệ chị Trưởng phòng, thật vui cảm ơn chị Khi bắt đầu gặp chị nghĩ chị người khắt khe cảm nhận chị người tốt bụng, dễ tính, vui vẻ hòa đồng giúp đở nhân viên thực tập sinh Qua hai tuần thực tập quen với công việc làm công việc lặp lại trao dồi thêm nhiều vốn tiếng anh cảm thấy công việc không nhàm chán lúc ban đầu mà thú vị Mọi người phòng vui vẻ, nhiệt tình hướng dẫn giúp đở Công việc SVTH: Diệp Thị Xuân Thương 81 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Đỗ Quốc Dũng viết mail mẩu gửi mail chào hàng Đây công việc mà học nên việc không khó Nhưng gửi nhiều mail chào hàng khách hàng trả lời mail hỏi hàng Đây vấn đề mà công ty thương mại quốc tế thường gặp Công việc mà nhân viên xuất làm tìm khách hàng, chào hàng, trả lời thư hỏi hàng, đàm phán, kí kết hợp đồng, làm chứng từ, gửi hàng… hoàn thành công việc họ nhận hoa hồng Riêng sinh viên thực tập giai đoạn kí đồng nhận tiền hoa hồng Đó động lực thúc đẩy bạn thực tập miệt mài tìm kiếm khách hàng chào hàng Nhưng công việc kết thúc tập Tuy thực vỏn vẹn hai công việc tìm khách hàng chào hàng học nhiều điều thú vị Bài Học Kinh Nghiệm Những học kinh nghiệm học trình thực tập: - Qua đợt thưc tập công ty Việt Delta cảm thấy trưởng thành hơn, kinh nghiệm học hỏi từ anh chị công ty làm cho mở mang kiên thức hoạt động ngoại thương nhiều hơn, hoạt động mà lâu học từ trang vở, sách - Biết văn hóa công sở, cách phối hợp, liên kết nhân viên phòng ban công ty - Biết cách tiềm kiếm khách hàng, giao tiếp mail trao dồi thêm kỹ tiếng anh - Thực tập giúp học nhiều điều thân Thông qua việc thực tập, nhìn rõ điểm mạnh điểm yếu sở thích Quan trọng không kém, nhận điều mà không thích làm Thực tập giúp làm tăng tự tin nghề nghiệp Trong SVTH: Diệp Thị Xuân Thương 82 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Đỗ Quốc Dũng trình thực tập đối mặt vượt qua “những nỗi sợ không tên” mà môi trường làm việc chuyên nghiệp - Qua đợt thực tập giúp trao dồi kỹ giao tiếp kỹ số mà người sử dụng lao động tìm kiếm ứng viên kỹ giao tiếp tốt Bằng việc tương tác với người khác môi trường làm việc thực tập, điều hội cải thiện kĩ giao tiếp Việc thực tập giúp chứng tỏ thân “thế giới thực” Thành công học tập chuyện, thành tựu đạt “thế giới thực” quan trọng nhiều tìm kiếm công việc toàn thời gian Việc thực tập mở rộng mạng lưới nghề nghiệp 70% công việc có từ mối quan hệ cá nhân Qua việc thực tập, gặp nhiều người mới, người giúp kiếm công việc toàn thời gian sau tốt nghiệp Thực tập phát triển thói quen làm việc tốt - Thực tập phát triển thói quen làm việc tốt Qua việc thực tập, học cách quản lý công việc, dự án học cách làm việc môi trường chuyên nghiệp Tôi học nhiều điều cách quan sát thói quen tích cực tiêu cực của người công ty - Làm việc cho tổ chức lĩnh vực yêu thích hội hàng đầu giúp có góc nhìn “người cuộc” Dù chưa nhận định ngành non nớt nhất, bạn tham gia vào công việc liên quan tới lĩnh vực bạn học tiếp xúc với người trước có nhiều kinh nghiệm - Tạo mối quan hệ tương trợ lẫn Đây lợi ích lớn chương trình thực tập mang lại cho sinh viên Khi thực tập, xung quanh nhiều cá nhân đầy kinh nghiệm với ngành mà muốn theo đuổi Cơ hội học tập thực tế, hội gây ấn tượng, hội kết bạn đến từ SVTH: Diệp Thị Xuân Thương 83 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Đỗ Quốc Dũng nơi – gầm bàn lan can! Những người trở thành đồng nghiệp tương lai mắt xích quan trọng giúp có công việc Một trình thực tập trải qua vui buồn, kỉ niệm kinh nghiệm học từ người trước giúp vững bước sống đường nghiệp tương lai 3.2 Một Số Kiến Nghị 3.2.1 Đối Với Nhà Trường - Tăng số tiết học môn chuyên ngành, môn sinh viên ứng dụng thực tế như: ứng dụng ngoại thương, ứng dụng giao nhận vận tải, - Đồng thời tổ chức dành nhiều thời gian cho sinh viên kiến tập công ty, doanh nghiệp dung chuyên ngành - Liên kết, kết nối với nhiều công ty, doanh nghiệp, cảng khu vực để giúp siên viên trình kiến tập thực tập - Tạo môi trường thuận lợi để sinh viên trao đổi giao luu với giảng viên với sinh viên khác - Tổ chức chương trình thực tế, chương trình giao luu sinh viên với doanh nghiệp dể sinh viên học hỏi, gắn kết sinh viên với doanh nghiệp - Tăng cường thêm nhiều trang thiết bị phòng học để sinh viên thoải mái học tập - Tăng cường sở vật chất phục vụ trình đào tạo giảng đường, hệ thống thông tin, mạng Internet, dịch vụ căn-tin, sân chơi - Giải chế độ sách công tác sinh viên - Quản lý tốt vấn đề thay đổi học phí, sách, thủ tục xin miễn giảm hoàn lại học phí - Tạo điều kiện cho sinh viên năm cuối đăng kí học trả nợ để kịp tiến độ xét tốt nghiệp SVTH: Diệp Thị Xuân Thương 84 Báo cáo thực tập tốt nghiệp - GVHD: TS Đỗ Quốc Dũng Luôn giải thắc mắc sinh viên tiếp thu đóng góp ý kiến 3.2.2 Đối với Khoa Thương Mại - Du Lịch - Tạo điều kiện giao luu học hỏi với sinh viên khoa để tạo them tinh thần đoàn kết, giúp đở học tập - Tổ chức chương trình tham quan dả ngoại, chương trình đoàn khao tổ chức để sinh viên giao lưu, học hỏi, giải trí học thẳng - Tổ chức, liên hệ với cụ sinh viên khóa trước để dẫn sinh viên khóa sau - Thường xuyên tổ chức lớp định hướng tương lai giúp sinh viên có hướng đắn - Tổ chức lớp kĩ mềm để sinh viên trao đồi thêm kiến thức giao tiếp - Liên kết với doanh nghiệp nghiệp tạo điều kiện việc làm cho sinh viên có thành tích học tập xuất sắc để tạo động lực cho sinh viên chăm học tập - Nâng cao vai trò hỗ trợ giảng viên để giúp sinh viên giải khúc mắc cần - Cần tổ chức them nhiều hội thảo chuyên đề dành riêng cho sinh viên ngành kinh doanh quốc tế - Cần lập ban tư vấn giúp giải khúc mắc yêu cầu sinh viên khoa 3.2.3 Đới với sinh viên Là sinh viên năm cuối trải qua năm ngồi ghế nhà trường trãi qua biết niềm vui có lẫn nỗi buồn Và rút SVTH: Diệp Thị Xuân Thương 85 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Đỗ Quốc Dũng vài kinh nghiệm muốn nhắn nhủ đến bạn khóa sau thuộc khao Thương Mại Du Lịch nói riêng đại học trường đại học nói chung - Theo tôi, sinh viên việc học tập tiếp thu kiến thức giảng đường quan trọng chưa hoàn toàn đủ, bạn nên mở rộng kiên thức cảu nhiều tài liệu qua sách báo, internet giúp bạn có nhìn toàn diện vấn đề ,à giảng viên truyền đạt lớp - Ngoài có điều khúc mắc bạn nên trao đổi với bạn bè giảng viên - Bên cạnh việc nghiên cứu đề tài khoa học, đặc biệt đề tài gắn liền với thực tế giúp bạn có kinh nghiệm từ người trước - Thường xuyên giao lưu trao đổi, tiếp xúc với vấn đề quan tâm tự rèn luyện cho tư tốt, có ích cho môn học công việc sau - Với sinh viên học kinh tế kỹ lập luận, phân tích, đàm phán, quan sát xếp tổ chức góp phần quan trọng công việc sau Tham gia hoạt động ngoại khóa, giao lưu giúp ta tự tin với mình, tự tin trước đám đông tự tin vào thân thuyết phục người khác tin - Đối với sinh viên thuộc ngành kinh doanh quốc tế bạn nên học thật kĩ môn chuyên ngành, bạn phải kiến tập lần trước bạn thực tập - Điều cuối muốn nhắn nhủ bạn sinh viên đừng ngại khó, đừng ngại khổ, bắt tay vào làm từ việc nhỏ nhất, kinh nghiệm ta thu lượm chưa dùng lại hữu ích thời điểm SVTH: Diệp Thị Xuân Thương 86 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Đỗ Quốc Dũng KẾT LUẬN Xuất nông sản đóng vai trò quan trọng kinh tế Việt Nam Đó đoàn bẩy kinh tế giúp đất nước có thêm lượng ngoại tệ dào, có thêm thu nhập nước, cải thiện tình hình dư thừa lao động, tranh thủ áp dụng thêm tiến khoa học công nghệ giới để đáp ứng nhu cầu không ngừng nâng cao trình độ phát triển xã hội trì mở rộng thêm mối quan hệ với nước giới Hiều vấn đề đó, công ty xuất nông sản Việt Nam Công ty Sản xuất Viet Delta không ngừng nâng cao khả năng, lập nhiều sách để đẩy mạnh xuất Trong năm qua Công ty Việt Delta đạt nhiều thành công song gặp khó khăn, cản trở ảnh hường từ khủng hoảng kinh tế Với lòng tâm ban lãnh đạo tất nhân viên công ty khó khăn không cản trở bước phát triển công ty Với định hướng phát triển Công ty thời gian tới tập thể CBCNV cố gắng phấn đấu để đưa tập thể Công ty ngày lên đà phát triển Và ngày nâng cao lực cạnh tranh thị trường quốc tế Trong xu hội nhập Công ty cần phải cố gắng mặt để đứng vững thị trường đưa hình ảnh, uy tín, thương thương hiệu Công ty lên vị trí SVTH: Diệp Thị Xuân Thương 87 Báo cáo thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Đỗ Quốc Dũng TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình Kỹ thuật kinh doanh xuất nhập – GS TS Võ Thanh Thu – NXB Lao động – Xã hội Giáo trình Quản trị ngoại thương – GS TS Đoàn Thị Hoàng Vân – TS Kim Ngọc Đạt – NXB Lao động – Xã hội Giáo trình Nghiệp vụ giao nhận vận tải quốc tế - Phạm Minh Hiền – NXB – Thống kê Một số tài liệu tham khảo Công ty Vietdelta Các website:  Bộ thương mại: www.mot.vn  http:// www.pasl.com.vn  http://tailieu.vn  http://tailieuhay.com  http://www.dichvuxuatnhapkhau.vn SVTH: Diệp Thị Xuân Thương 88