báo cáo thực tập tổng hợp quản trị kinh doanh tại Công ty cổ phần nhựa và bao bì Hanel

Ngành nghề kinh doanh của Công ty Cổ phần nhựa và bao bì Hanel Công ty Cổ phần nhựa và bao bì Hanel hoạt động kinh doanh trong cáclĩnh vực sau: - Sản xuất và kinh doanh các mặt hàng từ n

PH ẦN 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN

NHỰA VÀ BAO BÌ HANEL

1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty Cổ phần nhựa và bao bì Hanel

- Tên công ty: Công ty Cổ phần nhựa và bao bì Hanel

- Tên giao dịch: Hanel plastic and packaging holding company

- Tên viết tắt: Hanel Pad

- Địa chỉ trụ sở chính: Số 2, phố Chùa Bộc, Phường Trung Tự, QuậnĐống Đa, Hà Nội

- Số điện thoại: 04.9743727 Fax: 04.9743690

- Vốn điều lệ 16 tỷ đồng

- Tổng vốn đầu tư: 116 tỷ đồng

Công ty Cổ phần nhựa và bao bì Hanel được thành lập ngày 14/06/2006theo Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 0103011766 do sở Kế hoạch vàĐầu tư Hà Nội cấp ngày 14/06/2006 trên cơ sở một nhóm chuyên gia có nhiềukinh nghiệm trong lĩnh vực sản xuất bao bì

Ngày đầu thành lập, Tổng Công ty Điện tử Hà Nội (Hanel) có 20% Cổphần trong Công ty Số còn lại của các cá nhân mà chủ yếu là CBCNV TổngCông ty Điện tử Hà Nội Hiện nay, cổ phần của Tổng Công ty Điện tử Hà Nộichỉ còn 5% góp dưới dạng thương hiệu

Sau khi thành lập và được cấp giấy phép kinh doanh, Công ty tiến hànhxây dựng Nhà máy sản xuất bao bì nhựa Hanel tại trung tâm Khu công nghiệpQuế Võ - huyện Quễ Võ - tỉnh Bắc Ninh với diện tích 20.000m2 Đây là vị trí

có nhiều thuận lợi cho Công ty: Gần thị trường tiêu thụ lớn (Hà Nội) cũngnhư thuận lợi cho việc xuất khẩu, chi phí nhân công và tiền thuê đất rẻ Nhàmáy sản xuất bao bì nhựa Hanel là bộ phận chính trực tiếp sản xuất túi Nylonmàng mỏng cho Công ty với dây chuyền hiện đại, tiên tiến và hoàn toàn tự

động có công suất 300tấn/tháng Việc in ấn trên sản phẩm cũng được thựchiện tại Nhà máy bằng dây chuyền khép kín.

Tháng 6 năm 2007, Nhà máy chính thức đi vào hoạt động Thời gian đầu

là giai đoạn vận hành chạy thử nghiệm

Số lượng CBCNV của Công ty đến cuối năm 2007 là 90 người, hiện nay

là 105 người trong đó: 3 thạc sỹ, 11 người có trình độ Đại học, 27 người cótrình độ Đại học và 63 công nhân lành nghề

Một số chỉ tiêu Công ty đạt được trong năm 2007 là:

- Doanh thu bán hàng hoá và cung cấp dịch vụ: 16.127.522.776 đồng

- Lợi nhuận sau thuế TNDN: 165.941.473 đồng

- Nộp ngân sách nhà nước: 1.346.407.047 đồng

- Thu nhập bình quân đầu người:

Công ty đang xây dựng và phấn đấu đạt Hệ thống quản lý chất lượngtheo tiêu chuẩn ISO 9001: 2000 và Hệ thống quản lý môi trườn theo tiêuchuẩn ISO 14001: 2004 Điều đó thể hiện ở:

- Tinh thần của Hanel Pad là không ngừng học hỏi và luôn lỗ lực vươncao, xây dựng một Hanel Pad đoàn kết, vững mạnh Mong muốn của HanelPad là hướng tới một công ty kiểu mẫu trong thời kỳ mới Quản lý chuyênnghiệp, năng động, hiệu quả, đậm đà bản sắc văn hoá Việt

- Mục tiêu của Hanel Pad là tập trung nghiên cứu đưa các sản phẩmhữuích dựa trên các các công nghệ tiên tiến vào cuộc sống để đem lại sự giàu có

về vật chất và phong phú về tinh thần, làm giàu cho đất nước và xã hội

- Tiêu chí hoạt động của Hanel Pad là “Phát huy sức mạnh trí tuệ tập thểcủa người Việt”, mang băn sắc và trí tuệ người Việt ra thế giới Bởi vậy,Hanel Pad luôn tập trung đầu tư vào con người, trọng người hiền, đãi ngườitài, tạo điều kiện tốt nhất để phát huy sức mạnh của mỗi người trong một tậpthể thống nhất để tạo nên sức mạnh của Công ty

- Nguyên tắc hợp tác của Hanel Pad là cùng phát triển Với khách hàngCông ty luôn lắng nghe và thấu hiểu mong muốn để đưa ra các sản phẩm hợp lý,hữu ích; luôn đặt niềm tin và sự tôn trọng để hướng tới mục đích cùng có lợi.

1.2 Đặc điểm tổ chức hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần nhựa và bao bì Hanel

1.2.1 Ngành nghề kinh doanh của Công ty Cổ phần nhựa và bao bì Hanel

Công ty Cổ phần nhựa và bao bì Hanel hoạt động kinh doanh trong cáclĩnh vực sau:

- Sản xuất và kinh doanh các mặt hàng từ nguyên liệu nhựa và các chitiết cấu kiện từ nhựa

- Sản xuất, lắp ráp, mua bán, sửa chữa thiết bị, linh kiện điện tử viễnthông, điện thoại cố định

- Mua bán vật tư, máy móc, thiết bị cho các ngành công nghiệp điện tửtin học, viễn thông, điện lạnh, điện gia dụng, hàng kim khí, trang bị nội thất,thiết bị văn phòng

- Kinh doanh dịch vụ vận tải hàng hoá

Trong đó, lĩnh vực chuyên sâu của Công ty Cổ phần nhựa và bao bìHanel là tập trung đầu tư vào sản xuất các sản phẩm túi Nylon màng mỏngvới các sản phẩm như túi T-shirt (Công ty PANDA), túi siêu thị (Fivimart,Citimart, Big C), túi đục lỗ (Fields, ACB), túi rác

Công ty luôn nỗ lực phấn đấu để trở thành một công ty cung cấp túiNylon màng mỏng hàng đầu tại Việt Nam Trên thị trường, người tiêu dùngluôn đánh giá các sản phẩm của Công ty có chất lượng vượt chội và tính hiệuquả cao Điều đó được thể hiện thông qua hệ thống khách hàng rộng rãi trongnhiều lĩnh vực khác nhau ở trong và ngoài nước

1.2.2 Đặc đi m quy trình s n xu t t i Công ty C ph n nh a v bao bì Hanel ểm quy trình sản xuất tại Công ty Cổ phần nhựa và bao bì Hanel ản xuất tại Công ty Cổ phần nhựa và bao bì Hanel ất tại Công ty Cổ phần nhựa và bao bì Hanel ạ ổ phần nhựa và bao bì Hanel ần nhựa và bao bì Hanel ựa và bao bì Hanel à bao bì Hanel

- Hạt mầu: Theo tiêu chuân và yêu cầu

- Nếu ẩm: Qua sấy khô

- Hướng dẫn vận hành máy trộn

- Hướng dẫn kiểm tra máy trộn

- Kiểm tra mầu sắc bằng mắt

so sánh với bảng mầu hoặc mẫu

- Kiểm tra trọng lượng 2 lần/

cuộn (đầu và giữa cuộn) bằng cách cắt 1m ra cân

- Nhật ký vận hành máy thổi, in.

- Nhật ký kiểm tra màng

- Hướng dẫn vận hành máy thổi.

- Hướng dẫn kiểm tra màng.

- Mầu sắc (so bảng mầu hoặc mẫu)

- Độ dai theo tiêu chuẩn hoặc yêu cầu của

khách hàng

- Xử lý bề mặt màng túi (Cường độ dòng điện 3-4A).

- Mẫu sắc mực in (Theo nhà cung cấp và pha trộn với dung môi Ban đầu pha tỷ lệ 1mực + 3dung môi;

trong quá trình sản xuất pha thêm dung môi và kiểm tra mầu theo bảng mầu hoặc mẫu)

- Mực in bám tốt.

- Mầu sắc bản in phù hợp với bảng mầu hoặc sản phẩm mẫu.

- Đảm bảo chất lượng (Chi tiết

in sắc nét, không bị nhoè, mất nét sản phẩm không bị bám bẩn do mực in gây ra)

Bằng bút thử hoặc băng dính (thử 2 lần/01cuộn cùng lúc kiểm tra trọng lượng) + Bút thử: Vạch một nét dài

từ 5-7 cm + Băng dính: Kiểm tra 5 túi/

cuộn, tiết diên dính 5*10 cm

Nhật ký vận hành máy thổi, in

- Hướng dẫn vận hành máy in

- Hướng dẫn kiểm tra in

- Mầu sắc (so bảng mầu hoặc mẫu)

- Độ dai theo tiêu chuẩn hoặc yêu cầu của

khách hàng

Mực in bám tốt

- Mầu sắc bản in phù hợp với bảng mầu hoặc

sản phẩm mẫu.

- Đảm bảo chất lượng (Chi tiết in sắc nét,

không bị nhoè, mất nét sản phẩm không bị

bám bẩn do mực in gây ra)

đựng được tải trọng theo thiết

kế hoặc theo yêu cầu của khách hàng)

và quai túi bằng thước lá

- Kiểm tra đường đáy dán túi cát tiêu chuẩn (3,6kg; 6kg;

12kg; 18kg)

- Lệnh sản xuất

tra cắt dán

5 Đóng

gói

- Đảm bảo hình dáng và kích thước của quai

túi theo mẫu

- Độ dính đáy túi tốt (chịu đựng được tác

động theo thiết kế)

Đóng gói theo quy cách Theo quy cách

- 01 tệp túi = 01kg

- 01 bao = 20kg Phải có dấu hiệu nhận biết trên

vỏ bao (mã SP, quy cách, ca

SX, ngày SX, trọng lượng, người kiểm tra)

Dùng cân, cân 100% túi, bao trước khi đóng gói và nhập kho

Nhật ký đóng gói

Hướng dẫn kiểm tra đóng gói dán

1.2.3 Đặc điểm tiêu thụ sản phẩm tại Công ty Cổ phần nhựa và bao

bì Hanel

Sản phẩm của Công ty được bán cho thị trường nội địa và xuất khẩu (chủyếu là Séc và Đức) và do bộ phận Kinh doanh đảm nhiệm Do Công ty ký hợpđồng với một Công ty bao tiêu toàn bộ sản phẩm cho thị trường bán lẻ nội địanên bộ phận Kinh doanh chỉ tập trung vào việc xuất khẩu và bán hàng cho cácsiêu thị, Công ty

Quá trình bán hàng được thực hiện theo tiến trình sau:

* B

ư ớc 1: Tiếp nhận yêu cầu của khách hàng

Bộ phận Kinh doanh tiếp nhận yêu cầu của khách hàng Các yêu cầu này

có thể là điện thoại, fax, thư điện tử Trường hợp khách hàng yêu cầu, đặthàng qua điện thoại hoặc trực tiếp thì ghi vào sổ Tiếp nhận thông tin

Bộ phận Kinh doanh chuyển Đề nghị xem xét khả năng thực hiện đơnhàng xuống Nhà máy theo Phiếu tiếp nhận yêu cầu khách hàng bằng fax.Trong trường hợp có sản phẩm mẫu thì theo Giấy xác nhận hàng mẫu

Nếu là khách hàng đã ký hợp đồng với Công ty thì chuyển xuống bước 5

* B

ư ớc 3: Th ươ ng thảo hợp đ ồng

Bộ phận Kinh doanh cùng với khách hàng tiến hành thương thảo hợpđồng Trong quá trình thương thảo hợp đồng nếu có phát sinh thì quay lạibước 1

* B

ư ớc 4: Phê duyệt hợp đ ồng

Bộ phận Kinh doanh trình giám đốc ký duyệt hợp đồng sau khi đã cóthoả thuận về khả năng đáp ứng đơn hàng của Nhà máy và chấp nhận báo giá

từ khách hàng

Khách hàng ký kết hợp đồng đã thoả thuận

* B

ư ớc 5: Theo dõi thực hiện hợp đ ồng

Bộ phận Kinh doanh làm Giấy yêu cầu sản xuất Nhà máy

Trong quá trình sản xuất nếu có vấn đề phát sinh ảnh hưởng đến đơnhàng thì Nhà máy báo lại cho bộ phận Kinh doanh theo Thông báo phát sinhtrong quá trình sản xuất Bộ phận Kinh doanh báo cho khách hàng bằng côngvăn

Nếu trong quá trình sản xuất, khách hàng có thay đổi nội dung đơn hànghoặc hợp đồng, bộ phận Kinh doanh nhận thông báo yêu cầu thay đổi củakhách hàng, đồng thời có trách nhiệm thông báo cho Nhà máy theo Thôngbáo thay đổi nội dung đơn hàng (Nếu có thể đáp ứng)

Bộ phận Kinh doanh tiến hành giao hàng cho khách và thông báo yêucầu gửi Nhà máy theo Giấy yêu cầu giao hàng Ngoài ra, bộ phận Kinh doanh

có trách nhiệm đối chiếu xác định công nợ với khách hàng và thanh toán tiềntheo đơn đặt hàng hoặc hợp đồng

Trong trường hợp khách hàng đã ký kết hợp đồng và lấy hàng dài hạn thì

bộ phận Kinh doanh sẽ gửi Forecast cho Nhà máy

Nếu chi phí sản xuất thay đổi, bộ phận Kinh doanh lập và gửi Thông báothay đổi giá tới khách hàng

* B

ư ớc 6: Thanh lý hợp đ ồng

Sau hợp đồng được thực hiện hay hết thời hạn thực hiện hợp đồng, nếubên mua và bên bán cùng thống nhất việc thanh lý hợp đồng thì bộ phận Kinhdoanh có trách nhiệm lập và lưu giữ bản Thanh lý hợp đồng kinh tế, đồng thờiphối hợp với các đơn vị liên quan giải quyết các vấn đề phát sinh còn tồn tại

Tiến trình bán hàng được khái quát theo sơ đồ sau:

Sơ đồ 1.1: Sơ đồ tiến trình bán hàng

1.3 Đặc điểm tổ chức bộ máy quản lý của Công ty Cổ phần nhựa và bao bì Hanel

Công ty Cổ phần nhựa và bao bì Hanel thực hiện chế độ quản lý theo

mô hình trực tuyến chức năng Đứng đầu Công ty là Hội đồng quản trị Quản

lý điều hành hoạt động của Công ty là Giám đốc Giúp việc cho Giám đốc cócác phòng ban:

- Văn phòng Công ty

- Phòng kinh tế

- Nhà máy sản xuất bao bì nhựa Hanel

- Trung tâm kinh doanh viễn thông di động

1.3.1 Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý của Công ty Cổ phần nhựa và bao bì Hanel

Tiếp nhận yêu cầu

của khách hàng thực hiệnXem xét thảo hợp Thương

đồng

Phê duyệt hợp đồng

Thanh lý hợp đồng

Theo dõi thực hiện hợp đồng Lưu hồ

sơ

Sơ đồ 1.2: Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý

1.3.2 Chức năng nhiệm vụ của các bộ phận

1.3.2.1 Giám đốc Công ty

Giám đốc Công ty do Hội đồng quản trị bổ nhiệm, miễn nhiệm, khenthưởng và kỷ luật Giám đốc là người đại diện trước pháp luật của Công ty,chịu trách nhiệm trước Hội đồng quản trị về hoạt động sản xuất kinh doanhcủa Công ty Giám đốc là người trực tiếp quản lý, điều hành hoạt động củaCông ty trong phạm vi quyền hạn đã được quy định trong các văn bản kháccủa Công ty và người có quyền quản lý và điều hành cao nhất

1.3.2.2 Văn phòng công ty

Chủ tịch Hội đồng quản trị

Giám đốc Nhà máy

Văn phòng

Công ty

Phòng Kinh tế

Nhà máy sản xuất bao bì nhựa Hanel

Trung tâm Kinh doanh Viễn thông di động Giám đốc Công ty

Ca dự phòng

Văn phòng công ty là bộ phận tham mưu, giúp việc cho Chủ tịch Hộiđồng quản trị, Giám đốc công ty, tổng hợp tình hình chung của Công ty, quản

lý theo dõi các hồ sơ liên quan đến cổ đông và các vấn đề khác Chịu tráchnhiệm trước Chủ tịch Hội đồng quản trị và Giám đốc công ty về các vấn đềsau:

- Tiếp nhận thông tin liên quan đến Công ty Cổ phần nhựa và bao bìHanel việc của Chủ tịch Hội đồng quản trị, Giám đốc công ty

- Xử lý các thông tin có liên quan theo sự chỉ đạo của Chủ tịch Hội đồngquản trị, Giám đốc công ty

- Theo dõi và lựa chọn thông tin trên báo chí, Internet, có liên quan đếncác hoạt động sản xuất, kinh doanh, kỹ thuật của công ty; báo cáo Chủ tịchHội đồng quản trị, Giám đốc công ty

- Soạn thảo các văn bản, giấy tờ có liên quan đến công việc của phòng vàcông ty theo yêu cầu của Chủ tịch Hội đồng quản trị, Giám đốc công ty

- Chịu trách nhiệm biên dịch các tài liệu theo yêu cầu của Chủ tịch Hộiđồng quản trị, Giám đốc công ty

- Tổ chức các hội nghị của Công ty, đón tiếp khách

- Quản lý, theo dõi các hồ sơ liên quan đến cổ đông của Công ty

- Phục vụ các cuộc họp của Hội đồng quản trị, các cuộc làm việc củaChủ tịch Hội đồng quản trị, Giám đốc công ty với các cơ quan hữu quan baogồm: chuẩn bị nội dung, lịch trình điều kiện về vật chất và quản lý hồ sơ, biênbản, nghị quyết của Hội đồng quản trị, các thông báo của Chủ tịch Hội đồngquản trị, Giám đốc công ty

- Phối hợp với phòng Tổ chức hành chính để tổ chức các cuộc họp củađại hội đồng cổ đông

- Làm các công việc khác theo sự chỉ đạo, phân công của Chủ tịch Hộiđồng quản trị, Giám đốc công ty

1.3.2.3 Phòng Kinh tế

Phòng Kinh tế là bộ phận tham mưu, giúp việc cho Chủ tịch Hội đồngquản trị, Giám đốc trong các hoạt động tài chính kế toán, xuất nhập khẩu vàbán hàng Tiếp nhận và xử lý các thông tin liên quan đến hoạt động tài chính

kế toán của Công ty

- Quản lý hoạt động tài chính của Công ty theo pháp luật

- Phối hợp với bộ phận Kinh doanh để xây dựng giá bán các sản phẩmtrong giai đoạn

- Phối hợp với Nhà máy đảm bảo cung cấp đầy đủ, kịp thời các nhu cầu

về vốn cho các hoạt động nhập khẩu nguyên liệu sản xuất, phụ tùng, vật tưthay thế, các hoạt động đầu tư

- Làm các công việc khác theo sự phân công của Chủ tịch Hội đồng quảntrị, Giám đốc công ty

1.3.2.4 Nhà máy sản xuất bao bì nhựa Hanel.

Nhà máy là bộ phận trực tiếp sản xuất, giúp việc cho Giám đốc trong cáchoạt động sản xuất Chịu trách nhiệm trước Giám đốc về các vấn đề:

- Lập kế hoạch sản xuất và điều hành sản xuất đảm bảo đáp ứng đúng và

đủ mọi yêu cầu của khách hàng

- Kiểm soát và theo dõi các quá trình sản xuất theo quy định và hướngdẫn

- Chịu trách nhiệm về chất lượng của sản phẩm

- Lập kế hoạch nguyên vật liệu, phụ tùng phục vụ cho sản xuất của Phânxưởng

- Duy trì sự hoạt động của máy móc thiết bị, thiết bị phụ trợ khác phục

vụ sản xuất

- Kiểm soát và thực hiện các hoạt động kỹ thuật phục vụ sản xuất

- Kiểm soát việc xử lý tiếp theo để đảm bảo loại trừ các nguyên nhân gây

* Công tác tổ chức, chế độ, chính sách:

- Trợ giúp Giám đốc trong công tác tuyển dụng, sa thải người lao động

- Trợ giúp, tham mưu cho Giám đốc Nhà máy giải quyết mọi vấn đề liênquan đến các chế độ chính sách của người lao động trong Nhà máy

- Xây dựng chính sách về lao động, tiền lương, thi đua, khen thưởng,kỷluật, phù hợp với các quy định của pháp luật và Nhà máy

* Các hoạt động hành chính:

- Tiếp cận và xử lý thông tin liên quan đến hoạt động hành chính củaNhà máy

- Tiếp cận và xử lý thông tin liên quan đến nguồn lực của Nhà máy

- Soạn thảo các văn bản có liên quan đến các hoạt động của phòng vàCông ty theo yêu cầu của Giám đốc Nhà máy

- Tổ chức các khoá đào tạo định kỳ, đào tạo nâng cao trình độ của ngườilao động nhằm đáp ứng các yêu cầu phát triển của Nhà máy và Công ty.

- Tổ chức các phong trào thể thao, văn hoá, văn nghệ

- Tổ chức các khoá huấn luyện an toàn vệ sinh lao động định kỳ theo quyđịnh của pháp luật lao đoọng

- Chịu trách nhiệm cung cấp trang thiết bị văn phòng, văn phòng phẩmmbảo hộ lao động cho toàn bộ các bộ phận trong Nhà máy

- Chịu trách nhiệm điều động, bố trí xe thuộc sự quản lý của phòng theoyêu cầu công tác

- Quản lý, bảo trì, bảo dưỡng các thiết bị tài sản hiện có của Nhà máy

- Phân loại, lưu trữ các tài liệu liên quan đến hoạt động của Công ty gọngàng, khoa học

- Chịu trách nhiệm về toàn bộ các vấn đề liên quan đến hoạt động anhtoàn vệ sinh lao động trong Công ty

- Chịu trách nhiệm bảo đảm an toàn về tài sản thiết bị hiện có của Nhàmáy

* Các hoạt động đối ngoại: duy trì và thiết lập các mối quan hệ công tácvới các cơ quan hữu quan: chính quyền địa phương, công an, báo chí

* Làm các công việc khác theo sự phân công của Chủ tịch Hội đồngquản trị, Giám đốc Công ty, Giám đốc Nhà máy

b) Phòng Kỹ thuật - Bảo d ư ỡng

Phòng Lỹ thuật - Bảo dưỡng là bộ phận tham mưu, giúp việc cho Giámđốc trong các hoạt động kỹ thuật, sáng kiến cải tiến, nghiên cứu triển khaicông nghệ mới Chịu trách nhiệm trước Giám đốc về các vấn đề sau:

- Xây dựng các quy trình về vận hành máy, bảo trì, bảo dưỡng các thiết

bị, máy móc hợp lý, hiệu quả để áp dụng trong toàn bộ các phân xưởng sảnxuất