báo cáo thực tập tổng hợp quản trị kinh doanh t tại Công ty cổ phần Cung ứng dịch vụ Hàng không

Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: ThS Đỗ Thị Hương MỤC LỤC MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Sự cần thiết nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu: 3 Mục tiêu nghiên cứu: Phương pháp nghiên cứu: Kết cấu viết Chương 1: Tổng quan chung Công ty Cổ phần Cung ứng dịch vụ Hàng Không 1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty 1.2.Cơ cấu máy quản lý chức năng, nhiệm vụ phòng ban 1.1.1 Cơ cấu máy quản lý .7 1.2.2.Chức năng, nhiệm vụ phòng ban 1.3 Các hoạt động chủ yếu công ty .11 1.4 Nguồn nhân lực .12 Chương 2: Thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần Cung ứng dịch vụ Hàng Không giai đoạn 2003 - 2007 13 2.1 Những kết đạt 13 2.1.1 Về doanh thu 13 2.1.2 Sản phẩm dịch vụ 17 2.1.3 Về thị trường 19 2.2 Những mặt hạn chế 22 2.3 Nguyên nhân 23 Chương 3: Định hướng phát triển đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần Cung ứng dịch vụ Hàng không 25 3.1 Định hướng 25 Phạm Minh Phúc Kinh tế Quốc tế 46 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: ThS Đỗ Thị Hương 3.2 Đề xuất giải pháp 27 3.2.1 Củng cố mở rộng thị trường xuất nhập 27 3.2.2 Nâng cao chất lượng sản phẩm đa dạng hoá mặt hàng kinh doanh 28 3.2.3 Nâng cao chất lượng nguồn lao động 28 KẾT LUẬN 29 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 30 Phạm Minh Phúc Kinh tế Quốc tế 46 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: ThS Đỗ Thị Hương LỜI MỞ ĐẦU Sự cần thiết nghiên cứu Trong điều kiện hội nhập WTO có nhiều hội thách thức đặt công ty Việt Nam, đặc biệt công ty vừa nhỏ.Việc mở môi trường kinh doanh tự buộc công ty phải tự hồn thiện mình, khơng ngừng đổi nâng cao hiệu kinh doanh để khẳng định trước cạnh tranh mạnh mẽ kinh tế mở Đối với công ty vừa cổ phần “ Công ty Cổ phần Cung ứng Dịch vụ Hàng khơng” việc Việt Nam gia nhập tổ chức thương mại giới WTO tạo hội cho phát triển công ty đặc biệt hoạt động kinh doanh xuất nhập đồng thời đặt khơng thách thức Nhận thức rõ điều em xin thực tập vào “Công ty cổ phần Cung ứng dịch vụ Hàng khơng” để thấy rõ tình hình biện pháp nhằm thúc đẩy hoạt động kinh doanh xuất nhập doanh nghiệp điều kiện gia nhập WTO Đối tượng phạm vi nghiên cứu: - Đối tượng nghiên cứu: Đối tượng tập trung nghiên cứu hoạt động kinh doanh công ty cổ phần cung ứng dịch vụ hàng không - Phạm vi nghiên cứu: Tình hình hoạt động công ty cổ phần cung ứng dịch vụ hàng không giai đoạn 2003-2007 Mục tiêu nghiên cứu: - Đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh công ty cổ phần cung ứng dịch vụ hàng không - Định hướng phát triển đề xuất số ý kiến nhằm nâng cao hoạt động kinh doanh công ty Phạm Minh Phúc Kinh tế Quốc tế 46 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: ThS Đỗ Thị Hương Phương pháp nghiên cứu: - Phương pháp vật lịch sử vật biện chứng - Phương pháp phân tích tổng hợp - Phương pháp thống kê Kết cấu viết Bài viết kết cấu gồm chương: Chương 1: Tổng quan chung Công ty Cổ phần Cung ứng dịch vụ Hàng không Chương 2: Thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần Cung ứng dịch vụ Hàng không Chương 3: Định hướng phát triển đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần Cung ứng dịch vụ Hàng khơng Trong q trình nghiên cứu, có nhiều cố gắng song thời gian kiến thức có nhiều hạn chế, việc sưu tầm tìm hiểu hoạt động kinh doanh công ty chưa thật phong phú Bài viết khó tránh khỏi thiếu sót Em mong đóng góp ý kiến thầy giáo để hồn thiện viết nưa Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới ThS Đỗ Thị Hương tận tình hướng dẫn giúp đỡ em thực viết Em xin chân thành cảm ơn Ban Giám đốc Công ty đặc biệt anh: Bùi Thái Nguyên - trưởng phòng Marketing anh chị phòng Marketing, Phòng Xuất nhập giúp đỡ em nhiều trình thực viết Em xin chân thành cảm ơn Phạm Minh Phúc Kinh tế Quốc tế 46 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: ThS Đỗ Thị Hương Chương 1: Tổng quan chung Công ty Cổ phần Cung ứng dịch vụ Hàng Khơng 1.1 Q trình hình thành phát triển Công ty Tên công ty: Công ty Cổ phần Cung ứng dịch vụ Hàng không Tên giao dịch quốc tế: Air services supply joint stock company Tên viết tắt: AIRSERCO Trụ sở chính: Số Ngõ 196, Phố Nguyễn Sơn, Bồ Đề, Long Biên, Hà Nội Điện thoại: 271352 / 271565 / 8731675 Fax: 04 8272426 Website: www airserco.vn E-mail: info@airserco.vn Chi nhánh Tp Hồ Chí Minh: Số 7- Đường Hậu Giang - Phường – Tân Bình Điện thoại: (08)8118687 – (08)8118688 Fax: (08)8118683 Công ty Cung ứng dịch vụ Hàng không đời sở tiền thân Cục phục vụ - Tổng cục Hàng không dân dụng Việt Nam, ngày 19/9/2004 BộGiao thông vận tải Quyết định số 1507/QĐ/TCCB – LĐ thành lập Công ty Cung ứng dịch vụ Hàng không Việt Nam không trực thuộc Cục phục vụ - Tổng cục Hàng không dân dụng Việt Nam Ngày 30/6/1997 Hội đồng quản trị Tổng Công ty Hàng không Việt Nam Quyết định số 1023/HĐQT việc đổi tên Công ty Cung ứng dịch vụ Hàng Không trực thuộc Cục Hàng không Dân Dụng Việt Nam thành Công ty Cung ứng dịch vụ Hàng không không thuộc trực thuộc Tổng công ty Hàng Không Việt Nam với chức nhiệm vụ đơn vị độc lập, hoạt động đa ngành nghề lĩnh vực sản xuất, kinh doanh dịch vụ, sản xuất cung ứng sản phẩm phục vụ hành khách máy bay; trực tiếp kinh doanh xuất nhập hàng hoá nguyên vật liệu phục vụ sản xuất kinh doanh Phạm Minh Phúc Kinh tế Quốc tế 46 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: ThS Đỗ Thị Hương Ngày 1/1/2007, Cơng ty thức cổ phần hố lấy tên là: Công ty cổ phần Cung ứng Dịch vụ Hàng không: - Giá trị thực tế doanh nghiệp: 177.582.769.839 Đồng - Giá trị thực tế phần vốn Nhà nước doanh nghiệp: 16.604.649.406 Đồng - Vốn điều lệ : 28.000.000.000 Đồng ( Hai mươi tám tỷ đồng) - Cơ cấu vốn điều lệ cổ phần hoá thể qua bảng đây: Bảng 1.1: Cơ cấu vốn điều lệ cổ phần hố cơng ty STT Cổ đông Số Cổ phiếu Tổng giá trị cổ Tỷ lệ (%) 1.483.825 phiếu (đồng) 14.838.250.00 53,0 12,2 Tổng công ty Hàng Không Việt Nam Người lao động 341.600 3.416.000.000 công ty Khác 974.575 9.745.750.000 34,8 2.800.000 28.000.000.00 100 (Nguồn: Phương án Cổ phần hoá tháng 10/2006) Phạm Minh Phúc Kinh tế Quốc tế 46 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: ThS Đỗ Thị Hương 1.2.Cơ cấu máy quản lý chức năng, nhiệm vụ phòng ban 1.1.1 Cơ cấu máy quản lý HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ BAN KIỂM SỐT GIÁM ĐỐC CÁC PHỊNG CHỨC NĂNG ĐƠN VỊ KINH DOANH Phòng kinh doanh xuất nhập 1.Phòng Tổ chức cán bộ-TĐTL 2.Phịng Hành tổng hợp 3.Phịng Kế tốn – Tài 4.Phịng Kế hoạch- Đầu tư CÁC VPĐD, CHI NHÁNH 1.VPĐD LB Nga 2.VPĐD UAE 3.VPĐD Malaysia CN TP HCM 5.CH Hưng Yên Phạm Minh Phúc CÁC TRUNG TÂM T.tâm XKLĐ&TM T.tâm TM&DVHK 3.T.tâm TM 77 Nguyễn Sơn CÁC ĐƠN VỊ SXKD Xưởng dệt Xưởng giặt Đại lý ôtô XN GC p.loại hàng may mặc Trường dạy nghề NM SX nước giải khát NM C.biến rau TP Kinh tế Quốc tế 46 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: ThS Đỗ Thị Hương (Nguồn: Điều lệ, tổ chức hoạt động Công ty cổ phần Cung ứng dịch vụ Hàng Không, tháng 10/2007) 1.2.2.Chức năng, nhiệm vụ phòng ban  Hội đồng quản trị Hội đồng quản trị quan quản lý Cơng ty, có quyền nhân danh Công ty định vấn đề liên quan đến việc xác định thực mục tiêu, nhiệm vụ, quyền lợi Công ty, trừ vấn đề thuộc thẩm quyền Đại hội đồng cổ đông - Quyết định chiến lược phát triển Công ty, cấu tổ chức, định thành lập chi nhánh, văn phòng đại diện - Quyết định bổ nhiệm, miễn nhiệm, khen thưởng, kỷ luật, cách chức chức vụ: Tổng Giám đốc, Phó Tổng Giám đốc, Kế tốn trưởng Cơng ty - Báo cáo tốn tài hàng năm lên Đại hội đồng cổ đơng, kiến nghị mức cổ tức phải trả, định thời hạn trả cổ tức xử lý khoản lỗ lãi phát sinh trình kinh doanh  Giám đốc cơng ty Giám đốc người có quyền định cao tất vấn đề liên quan đến hoạt động kinh doanh Cơng ty, có chức năng: - Điều hành chịu trách nhiệm hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty theo Nghị quyết, Quyết định Hội đồng quản trị, Đại hội đồng cổ đông, Điều lệ công ty tuân thủ pháp luật - Xây dựng đệ trình Hội đồng quản trị phê duyệt kế hoạch dài hạn, kế hoạch sản xuất kinh doanh hàng năm, phương án đầu tư, quy chế điều hành quản lý công ty - Báo cáo trước Hội đồng quản trị tình hình hoạt động, kết sản xuất kinh doanh Công ty: báo cáo hàng tháng, quý, năm  Ban Kiểm soát Phạm Minh Phúc Kinh tế Quốc tế 46 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: ThS Đỗ Thị Hương Ban kiểm sốt có chức năng: giúp Hội đồng quản trị kiểm tra, giám sát hoạt động điều hành công ty, giám sát đơn vị thành viên máy giúp việc cho Giám đốc theo Nghị quyết, Nghị định Hội đồng quản trị  Phòng tổ chức cán - LĐTL: - Là quan tham mưu cho Giám đốc công tác tổ chức quản lý cán bộ, lao động, tiền lương sách xã hội cơng ty - Thực Công tác Bảo vệ nội - Tham mưu giúp việc cho Giám đốc công tác Pháp lý, Cơng tác đồn thể, thi đua khen thưởng, kỷ luật công ty - Tham mưu giúp việc cho Giám đốc Công ty tổ chức thực Công tác đối nội, đối ngoại, Lễ tân, tiếp khách, phiên dịch - Quản lý làm thủ tục cho CBCNV Cơng ty Cơng tác nước ngồi - Soạn thảo công văn giấy tờ phục vụ cho hoạt động Công ty - Thực Công tác Bảo hộ lao động cơng ty  Phịng hành tổng hợp: - Tham mưu giúp việc cho Giám đốc cơng tác hành quản trị, văn thư bảo mật - Thực công tác mua sắm thiết bị văn phịng cơng cụ lao động nhỏ - Thực quản lý cơng tác hành lễ tân: Tổ chức đưa, đón, tiếp hướng dẫn khách đến vào làm việc phịng Ban Cơng ty theo quy định - Thực quản lý cơng tác hành lễ tân - Đảm bảo Cơng tác hậu cần, đời sống, chế độ sách chung phương tiện lại quan - Quản lý dụng cụ, kho tàng, nhà làm việc vệ sinh quan - Theo dõi quy trình sử dụng điện, nước quan - Theo dõi cơng trình xây dựng, sửa chữa quan - Phục vụ bữa ăn trưa cho CBCNV Phạm Minh Phúc Kinh tế Quốc tế 46 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: ThS Đỗ Thị Hương  Phòng Kế tốn tài chính: - Là quan tham mưa giúp việc cho Giám đốc cơng tác hành chính, kế toán thống kê, thực hạch toán kinh tế hoạt động sản xuất kinh doanh, dịch vụ Công ty - Tham gia ký kết hợp đồng kinh tế, toán lý hợp đồng - Thực quản lý nguồn thu, chịu trách nhiệm bảo đảm chi phí cho hoạt động Cơng ty Quản lý giám sát khoản chi phí tất hoạt động Công ty phù hợp với quy chế quản lý tài Nhà nước Tổng Công ty Hàng không - Quản lý vốn, tài sản Nhà nước theo chế độ quy định - Lo nguồn vốn kinh doanh, đáp ứng nguồn vốn kinh doanh cho tồn Cơng ty  Phòng Kế hoạch đầu tư: - Tham mưu cho Giám đốc việc xây dựng kế hoạch SXKD tồn Cơng ty - Đơn đốc giám sát việc thực kế hoạch đơn vị công ty - Nghiên cứu thị trường để kịp thời điều chỉnh, kế hoạch cho đơn vị sản xuất kinh doanh thời điểm phù hợp với điều kiện thị trường - Đánh giá hiệu kinh tế kỹ thuật, xây dựng, loại định mức cho đơn vị nội công ty - Tham mưu cho Giám đốc hoạt động liên doanh liên kết nước, dự án đầu tư Công ty - Quản lý giám sát hoạt động xuất lao động Bộ phận làm Cơng tác Xuất lao động  Phịng Kinh doanh xuất nhập khẩu: Phòng Kinh doanh xuất nhập trực thuộc Giám đốc Cơng ty có chức nhiệm vụ sau: - Lập phương án kinh doanh cho mặt hàng cụ thể trình Giám đốc phê duyệt Chủ động tìm kiếm đối tác khai thác hợp đồng Nội Ngoại để trình Giám đốc Cơng ty ký kết Phạm Minh Phúc 10 Kinh tế Quốc tế 46 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: ThS Đỗ Thị Hương Bảng 2.2: Lợi nhuận sau thuế công ty giai đoạn 2003 – 2007 Năm 2003 2004 2005 2006 2007 Lợi nhuận sau thuế (triệu đồng) Tỷ lệ tăng (%) 995,36 16,2 1.251,15 25,7 1.382,26 10,5 1.168,59 -15,45 1.362,31 16,57 (Nguồn: Báo cáo hiệu kinh doanh năm 2003 – 2007) Biểu đồ 2.3: Lợi nhuận sau thuế công ty giai đoạn 2003 – 2007 Đơn vị: Triệu đồng Loi nhuan sau thue giai doan 2003 - 2007 1382.26 1251.15 1400 1200 1362.31 1168.59 995.36 1000 800 Loi nhuan sau thue giai doan 2003 - 2007 600 400 200 2003 2004 2005 2006 2007 (Nguồn: Báo cáo hiệu kinh doanh năm 2003 – 2007) Bước sang năm 2007, với việc mở rộng thị trường xuất khẩu, tiến hàng đặt hàng trước nguyên vật liệu để giảm bớt rủi ro giá nên hoạt động kinh doanh cơng ty có nhiều thuận lợi Đặc biệt, năm 2007 công ty chuyển sang hình thức cơng ty cổ phần, với nguồn vốn huy động thêm cho hoạt động sản xuất kinh doanh nên lợi nhuận tăng lên 1,36 tỷ đồng tăng 16,57% so với năm 2006.(Nguồn: Báo cáo hiệu kinh doanh năm 2003 – 2007) Phạm Minh Phúc 16 Kinh tế Quốc tế 46 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: ThS Đỗ Thị Hương 2.1.2 Sản phẩm dịch vụ Công ty chiến lược kinh doanh ln hướng tới mục tiêu đa dạng hố sản phẩm loại dịch vụ nhằm chủ động kinh doanh, lường trước tình xảy cạnh tranh khốc liệt thị trường nước nước để ổn định doanh thu hiệu kinh doanh công ty - Sản phẩm Công ty sản xuất bao gồm: + Khăn loại phục vụ chuyến bay nước cho VIETNAM AIRLINES + Dưa chuột, dứa hộp, đồ hộp khác cho xuất + Các sản phẩm gỗ - Hoạt động Dịch vụ bao gồm: + Hoạt động đưa người lao động chuyên gia Việt Nam làm việc có thời hạn nước ngồi; Tổ chức Đào tạo – giáo dục định hướng cho người lao động Việt Nam trước làm việc nước ngoài, Tư vấn du học + Đại lý bán vé máy bay cho VIETNAM AIRLINES +Du lịch nội địa Quốc tế, dịch vụ thu gom giao nhận hàng hoá Trong lĩnh vực hoạt động sản xuất kinh doanh xuất nhập khẩu, Công ty hướng tới mục tiêu phát triển đa dạng mặt hàng Trong thời gian qua, đặc biệt sau đưa vào hoạt động nhà máy chế biến đồ hộp xuất khẩu, Cơng ty bước đầu hình thành mặt hàng xuất chủ lực như: - Các sản phẩm chế biến rau bao gồm: : Dưa chuột bao tử, dứa khoang, ngô bao tử, dưa trung tử, đậu Hà Lan, cà chua đóng hộp, nấm - Các sản phẩm gia công dệt may bao gồm: quần áo nam nữ, quần áo trẻ em, áo jacket, dệt thoi Trong đó, kim ngạch xuất sản phẩm chế biến tăng trung bình 14,61% Mặc dù năm 2006, đặc điểm thị trường xuất Liên Bang Nga Đơng Âu có nhiều biến động trị nên kim ngạch xuất Phạm Minh Phúc 17 Kinh tế Quốc tế 46 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: ThS Đỗ Thị Hương giảm xuống Tới năm 2007, tình hình kinh tế nước có nhiều thuận lợi, đặc biệt Việt Nam thức gia nhập WTO với ưu đãi việc mở cửa thị trường đồng thời công ty đẩy mạnh xuất sang số thị trường nên kim ngạch xuất công ty tăng trở lạo đạt 938,07 nghìn USD, tăng 10,85% so với năm 2006.(Nguồn: Báo cáo Bán hàng chi tiết theo mặt hàng năm 2004 – 2007) Bảng 2.3: Kim ngạch xuất rau công ty giai đoạn 2003 - 2007 Năm Kim ngạch xuất Tỷ lệ tăng (%) 2003 2004 2005 2006 2007 (Nghìn USD) 565,488 625,541 916,018 846,234 938,073 12,8 10,61 46,43 - 7,62 10,85 Biểu đồ 2.4: Kim ngạch xuất rau công ty giai đoạn 2003 – 2007 Đơn vị: Nghìn USD Kim ngach xuat khau rau qua 1000 900 800 700 600 Kim ngach xuat khau rau qua 500 400 300 200 100 2003 2004 2005 2006 2007 (Nguồn: Báo cáo Bán hàng chi tiết theo mặt hàng năm 2004 – 2007) Phạm Minh Phúc 18 Kinh tế Quốc tế 46 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: ThS Đỗ Thị Hương Kim ngạch xuất dệt may tăng qua năm, trung bình 29,4%/ năm Năm 2004, kim ngạch xuất cơng ty đạt 457 ngàn USD năm 2007 giá trị kim ngạch xuất gấp 2,25 lần đạt 1triệu USD (Nguồn: Báo cáo Bán hàng chi tiết theo mặt hàng năm 2004 – 2007) Bảng 2.4: Kim ngạch xuất dệt may năm 2004-2007 Đơn vị: USD Năm Kim ngạch Tỷ lệ (%) 2004 457.000 24,23 2005 603.000 31,94 2006 814.000 34,9 2007 1.030.000 26,5 (Nguồn: Báo cáo Bán hàng chi tiết theo mặt hàng năm 2004 – 2007) Biểu đồ 2.5: Kim ngạch xuất dệt may năm 2004 – 2007 Đơn vị: Nghìn USD Kim ngach xuat khau 1030 1200 814 1000 603 800 600 457 Kim ngach xuat khau 400 200 2004 2005 2006 2007 (Nguồn: Báo cáo Bán hàng chi tiết theo mặt hàng năm 2004 – 2007) 2.1.3 Về thị trường Với đặc điểm sản xuất kinh doanh, thị trường kinh doanh cơng ty có nước Phạm Minh Phúc 19 Kinh tế Quốc tế 46 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: ThS Đỗ Thị Hương - Thị trường kinh doanh nước: doanh nghiệp Nhà nước, Công ty TNHH tư nhân có nhu cầu mua mặt hàng Cơng ty nhập chủ yếu là: thép loại, hạt nhựa, bột mỳ, gỗ, thiết bị, lưỡi lam, chà - Kinh doanh thương nghiệp nội địa hầu hết địa phương nước số mặt hàng thị trường có nhu cầu thời điểm khác Cơng ty có khả khai thác kinh doanh có hiệu như: thép loại, xe máy, hạt nhựa - Thị trường nước: chủ yếu nước Liên bang Nga, Mông Cổ, Đài Loan, Malaysia, Đức, Mỹ; - Thị trường cung ứng sản phẩm nội cho ngành Hàng không Việt Nam Đối với thị trường ngồi nước, năm qua, Cơng ty bước đầu định hướng số thị trường truyền thống có xu hướng ổn định lâu dài đó: sản phẩm dệt may chủ yếu xuất sang EU, Nam Mỹ, Nhật Bản; sản phẩm rau chủ yếu xuất sang thị trường Nga, Mông Cổ, Jordani; nhập từ Đài Loan, Trung Quốc; xuất lao động sang thị trường Malaysia Từ năm 2003 –2007, thị trường xuất công ty ngày mở rộng, giá trị kim ngạch ngày tăng Trong đó, nhóm sản phẩm dệt may chủ yếu xuất sang thị trường EU chiếm 72,35% giá trị kim ngạch năm 2007, thị trường Nam Mỹ (Mêhicô, Braxin, Achentina ) chiếm 15,37% thị trường Nhật Bản chiếm 12,28% (Nguồn: Báo cáo Hiệu kinh doanh năm 2007 Phạm Minh Phúc 20 Kinh tế Quốc tế 46 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: ThS Đỗ Thị Hương Biểu đồ 2.6: Cơ cấu thị trường xuất dệt may năm 2007 Co cau thi truong xuat khau det may 12.28% 15.37% EU Nam My Nhat Ban 72.35% (Nguồn: Báo cáo Hiệu kinh doanh năm 2007) Đối với nhóm hàng chế biến rau: giai đoạn 2003 –2006 thị trường xuất rau chế biến công ty Nga Mơng Cổ tới năm 2007 cơng ty mạnh dạn tìm kiếm thêm đối tác sang số thị trường : Mỹ, Đức, Estonia, Romania Trong đó, thị trường Nga thị trường xuất lớn chiếm 25,4% tổng kim ngạch xuất rau quả, tiếp thị trường Romania chiếm 19,03%, Mỹ (14,3%), Mông Cổ (8,93%), Đức (7,91%) số thị trường khác chiếm 24,43%.(Nguồn: Báo cáo hiệu sản xuất kinh doanh năm 2007) Phạm Minh Phúc 21 Kinh tế Quốc tế 46 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: ThS Đỗ Thị Hương Biểu đồ 2.7: Cơ cấu thị trường xuất rau chế biến năm 2007 Co cau thi truong xuat khau rau qua che bien nam 2007 24.43% 25.40% Nga Romania My Mong Co 7.91% 19.03% 8.93% 14.30% Duc Thi truong khac (Nguồn: Báo cáo hiệu sản xuất kinh doanh năm 2007) Trong thời gian tới, cơng ty đẩy mạnh tìm kiếm mở rộng xuất sang thị trường đặc biệt thị trường lớn Nhật Bản, Trung Quốc, EU Vào cuối năm 2007 đầu năm 2008, Cơng ty tiếp đón đối tác Nhật sang tham quan nhà máy sản xuất rau chế biến tiến hành hợp tác kinh doanh với cơng ty Đây tín hiệu vui để cơng ty có điều kiện mở rộng thị trường kinh doanh 2.2 Những mặt hạn chế - Kim ngạch xuất nhập công ty tăng lên qua năm thấp Sản phẩm dệt may công ty hầu hết gia cơng cho nước ngồi với ngun phụ liệu mẫu mã bên bạn hàng thiết kế - Thị trường xuất nhập cơng ty cịn hạn chế chủ yếu số thị trường truyền thống Liên Bang Nga, Mông Cổ, Đài Loan, Malaysia Ở số thị trường lớn( Mỹ, Đức) công ty thâm nhập giá trị kim ngạch xuất nhỏ nhu cầu thị trường lớn Thị trường hoạt động kinh doanh Công ty năm vừa qua chưa ổn định mặt hàng kinh doanh địa bàn hoạt động Phạm Minh Phúc 22 Kinh tế Quốc tế 46 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: ThS Đỗ Thị Hương - Mặt hàng kinh doanh chưa đa dạng chủng loại mẫu mã nên khả cạnh tranh sản phẩm chưa cao - Trong hoạt động xuất khẩu, công ty chưa chủ động tìm kiếm khách hàng mà phần lớn họ tự tìm đến cơng ty để ký kết hợp đồng 2.3 Nguyên nhân - Những mặt hàng kinh doanh chủ yếu Công ty (chiếm tới 85% doanh thu), bị xáo trộn hoàn toàn phụ thuộc vào nhu cầu thay đổi thị trường (nơi cung ứng nơi khai thác nguồn hàng nước ngoài) Đặc biệt mặt hàng giá thường xuyên thay đổi theo xu hướng tăng dần năm, việc hoạch định chiến lược kinh doanh lâu dài để có điều chỉnh phù hợp, hạn chế rủi ro, làm giảm hiệu sản xuất kinh doanh chung doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn + Các sản phẩm may mặc đa phần gia công cho nước ngoài, mặt hàng rau chủ yếu tập trung vào một, hai mặt hàng trọng yếu (như: dưa chuột ngâm dấm) Những mặt hàng mang tính chất mùa vụ nên hoạt động kinh doanh gặp nhiều vấn đề khó khăn đặc biệt khâu nguyên liệu + Các sản phẩm công ty cung ứng cho bên Hàng không thường sản xuất theo tiêu, đơn đặt hàng mà thiếu chủ động việc sản xuất kinh doanh bên thị trường nước nhằm khẳng định sản phẩm chiếm lĩnh thị trường - Việc khai thác thị trường có cơng ty đạt hiệu chưa cao năm gần thị trường thuộc khối Liên Xô, Đông Âu gặp nhiều khủng hoảng trị Bên cạnh đó, nhu cầu thị trường sản phẩm cơng ty gần bão hồ - Đối tác kinh doanh xuất nhập chủ yếu cơng ty nước có mối quan hệ ngoại giao với Việt Nam khối xã hội chủ nghĩa Liên bang Nga Đồng thời đối tác lựa chọn cơng ty bạn hàng phía cơng ty thường chấp nhận phương thức tốn (chủ yếu trả chậm) phù hợp với điều kiện bên đối tác đặt Bên cạnh đó, chất lượng sản phẩm Phạm Minh Phúc 23 Kinh tế Quốc tế 46 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: ThS Đỗ Thị Hương cơng ty chưa cao, đáp ứng đầy đủ tiêu chuẩn chất lượng HACCP, SA8000, ISO 14000 số thị trường lớn khả xâm nhập vào thị trường hạn chế - Chất lượng đội ngũ lao động cơng ty cịn chưa cao Số lượng lao động tốt nghiệp phổ thông chiếm tỷ lệ cao (38,32% tổng số lao động) Vì cơng ty thường phải tốn chi phí tương đối để đào tạo lại lao động có ảnh hưởng khơng nhỏ tới hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Phạm Minh Phúc 24 Kinh tế Quốc tế 46 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: ThS Đỗ Thị Hương Chương 3: Định hướng phát triển đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần Cung ứng dịch vụ Hàng không 3.1 Định hướng Công ty cổ phần Cung ứng dịch vụ Hàng Không hoạt động chủ yếu lĩnh vực sản xuất, kinh doanh, cung ứng sản phẩm dịch vụ cho ngành Hàng khơng, thị trường nước, thị trường ngồi nước Với mục tiêu ngày nâng cao chất lượng sản phẩm, giảm giá thành, tăng lực cạnh tranh cho mặt hàng, mở rộng thị trường, Công ty xác định phương hướng hoạt động thời gian tới sau: - Củng cố xây dựng đơn vị trực thuộc Công ty Chi nhánh nước, Văn phịng đại diện nước ngồi, thành lập Chi nhánh Nga số nước khách Đài Loan, Malaysia - Về hoạt động đầu tư: + Đầu tư nâng cao lực sản xuất Xưởng may, thay toàn hệ thống thiết bị, xây dựng nhà xưởng theo tiêu chuẩn hệ thống quản lý chất lượng Quốc tế (ISO) + Duy trì, mở rộng xưởng dệt; phát triển số mặt hàng cung cấp cho thị trường ngồi Ngành Hàng khơng kể nước + Tiếp tục triển khai dự án đầu tư phê duyệt dự án đầu tư Xưởng may giặt là, Nhà máy chế biến rau - thực phẩm, dự án Gia công phân loại hàng may mặc + Triển khai đưa vào hoạt động dự án Trường dạy nghề + Dựa vào kết khảo sát thị trường, xây dựng dự án đầu tư sản xuất có tính khả thi phù hợp với điều kiện thực tế, chiến lược phát triển Công ty Ngành Hàng không Trước mắt xây dựng dự án: Nhà máy sản xuất nước giải khát tỉnh Hưng Yên Tất dự án đầu tư đầu tư mở rộng, đầu Phạm Minh Phúc 25 Kinh tế Quốc tế 46 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: ThS Đỗ Thị Hương tư chiều sâu tuân thủ theo tiêu chuẩn hệ thống quản lý chất lượng quốc tế (ISO) hướng tới tiêu chuẩn Quốc tế (HACCP) - Về hoạt động kinh doanh: + Lấy mặt hàng kinh doanh có hiệu làm tảng đồng thời khảo sát nhu cầu thị trường, mở rộng thêm mặt hàng kinh doanh + Củng cố, mở rộng thị trường truyền thống nước, đặc biệt thị trường Mơng Cổ, Nga Tìm kiếm thị trường nước (Hàn Quốc, Nhật, Đức, Mỹ ) - Hoạt động kinh doanh dịch vụ: + Đẩy mạnh hoạt động xuất lao động sang thị trường truyền thống Đài Loan, Nhật Bản, Malaysia; Tìm kiếm khai thác thị trường giầu tiềm Hàn Quốc, Pháp, Mỹ + Phát triển hoạt động du lịch lữ hành Quốc tế, nâng cao hiệu hoạt động thị trường Thái Lan, Singapore, Trung Quốc Đồng thời tận dụng lợi Chi nhánh Công ty Nga, UAE xây dựng phương án hỗ trợ cho hoạt động du lịch lữ hành thị trường + Xây dựng kế hoạch kết hợp chức vận tải hành khách liên vận Quốc tế với chức du lịch lữ hàng quốc tế để triển khai tối đa lợi ngành nghề đêm lại, trước mắt tuyến Việt Nam – Trung Quốc – Thái Lan ngược lại - Về hoạt động cung ứng sản phẩm dịch vụ cho ngành Hàng không: + Duy trì phát triển mở rộng hoạt động đại lý bán vé máy bay cho Vietnam Airlines + Nâng cao chất lượng, đảm bảo số lượng tiến độ giao hàng loại khăn cung ứng cho VIETNAM AIRLINES + Xây dựng chiến lược chiếm lĩnh thị phần cung ứng sản phẩm dịch vụ cho Ngành Hàng không đến năm 2010 đạt 10% - 15% tổng doanh thu (khoảng 25 tỷ đến 30 tỷ đồng/năm) Phạm Minh Phúc 26 Kinh tế Quốc tế 46 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: ThS Đỗ Thị Hương 3.2 Đề xuất giải pháp 3.2.1 Củng cố mở rộng thị trường xuất nhập Công ty thời gian tới cần tăng cường maketing, sâu vào tìm hiểu, nghiên cứu thị trường Đặc biệt việc nghiên cứu mở rộng phát triển thị trường Mỹ, EU, Nhật Bản Đó thị trường tiềm năng, có sức mua lớn nước có cơng nghệ nguồn Bên cạnh đó, thị trường có quy định tiêu chuẩn kỹ thuật đạt chuẩn quốc tế Nếu thâm nhập vào thị trường điều kiện để hoạt động xuất nhập khẩu, đặc biệt hoạt động xuất công ty mở rộng hầu hết thị trường khác giới Để củng cố mở rộng thị trường xuất nhập khẩu, Công ty cần tập trung vào vấn đề sau: - Tăng cường thêm chi phí cho cơng tác nghiên cứu thị trường, đầu tư trang thiết bị văn phòng để cán công ty đặc biệt cán hoạt đông kinh doanh xuất nhập có thêm thơng tin nhu cầu, thị hiếu, phân mảng thị trường, tiêu chuẩn kỹ thuật để đẩy mạnh hoạt động xuất nhập - Chủ động tìm kiếm đối tác kinh doanh thông qua Cục xúc tiến đầu tư nước ngồi, văn phịng đại diện cơng ty nước ngoài, hiệp hội rau quả, dệt may nước - Chủ động tham gia hội chợ thương mại nước để giới thiệu sản phẩm đến với người tiêu dùng đồng thời mở rộng kênh phân phối thị trường nước siêu thị, trung tâm thương mại, mở đại lý bán hàng - Hoàn thành nâng cấp Website công ty trở thành kênh thông tin hữu hiệu để giới thiệu, quảng bá sản phẩm, tên tuổi cơng ty đến người tiêu dùng ngồi nước Phạm Minh Phúc 27 Kinh tế Quốc tế 46 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: ThS Đỗ Thị Hương 3.2.2 Nâng cao chất lượng sản phẩm đa dạng hoá mặt hàng kinh doanh - Đầu tư đổi cơng nghệ, máy móc, nhà xưởng nhằm nâng cao suất lao động, chất lượng sản phẩm thông qua kênh huy động vốn từ vốn vay ngân hàng, cổ phần hố doanh nghiệp, tăng phần trích từ lợi nhuận để lại hàng năm - Tích cực tìm kiếm thêm nguồn nguyên liệu để cung cấp thêm cho trình sản xuất đồng thời chủ động, mạnh dạn đưa vào nghiên cứu, sản xuất thử sản phẩm đặc biệt sản phẩm rau mà thị trường có nhu cầu - Sớm đưa kế hoạch đăng ký tổ chức chất lượng theo ISO 9000, ISO 14000, HACCP để nâng cao chất lượng sản phẩm, tạo lòng tin người tiêu dùng đặc biệt tạo điều kiện đáp ứng tiêu chuẩn kỹ thuật thị trường giới từ đẩy mạnh hoạt động xuất nhập 3.2.3 Nâng cao chất lượng nguồn lao động - Rà soát đánh giá lại tình hình đội ngũ lao động công ty đối chiếu với việc thực mực tiêu, nhiệm vụ, chiến lược phát triển công ty để xác định rõ nhu cầu có chiến lược phát triển hợp lý - Nâng cao trình độ cho cán công nhân viên ngoại ngữ, nghiệp vụ, tay nghề, kỹ đàm phán để có thêm kỹ năng, kinh nghiệm hoạt động sản xuất kinh doanh thích ứng với xu phát triển hội nhập kinh tế quốc tế Phạm Minh Phúc 28 Kinh tế Quốc tế 46 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: ThS Đỗ Thị Hương KẾT LUẬN Trong năm gần đây, Công ty Cổ phần Cung ứng dịch vụ Hàng không đạt kết khả quan Đặc biệt từ năm 2007, công ty có bước chuyển mạnh mẽ từ cơng ty trực thuộc Tổng cục Hàng không trở thành công ty cổ phần kinh doanh độc lập Với thay đổi biện pháp kinh doanh hợp lý với đội ngũ công nhân lành nghề, công ty không ngừng lớn mạnh, doanh thu hàng năm tăng cao với thị trường mở rộng nước Nhật Bản, Mỹ, EU Đứng trước xu mở cửa đất nước thời đại, Công ty không ngừng nâng cao khả cạnh tranh thơng qua biện pháp đa dạng hóa mặt hàng, nâng cao chất lượng sản phẩm, đẩy mạnh xúc tiến thương mại, mở rộng thị trường sang thị trường tiềm năng… Chúng ta hy vọng rằng, với biện pháp đắn hợp lý tương lai hoạt động kinh doanh Công ty ngày lớn mạnh, khẳng định vị trí kinh tế bạn hàng tin cậy Phạm Minh Phúc 29 Kinh tế Quốc tế 46 Báo cáo thực tập tổng hợp GVHD: ThS Đỗ Thị Hương DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Sách Công ty cổ phần Cung ứng dịch vụ Hàng Không Năm 2006 Báo cáo Hiệu sản xuất kinh doanh năm 2003 – 2005 Công ty cổ phần Cung ứng dịch vụ Hàng Không Năm 2007 Báo cáo Hiệu sản xuất kinh doanh năm 2006 Công ty cổ phần Cung ứng dịch vụ Hàng Không Năm 2008 Báo cáo Hiệu sản xuất kinh doanh năm 2007 Công ty cổ phần Cung ứng dịch vụ Hàng Không Năm 2006 Báo cáo Bán hàng chi tiết theo mặt hàng năm 2003 - 2005 Công ty cổ phần Cung ứng dịch vụ Hàng Không Năm 2008 Báo cáo Bán hàng chi tiết theo mặt hàng năm 2006 - 2007 Công ty cổ phần Cung ứng dịch vụ Hàng Khơng Năm 2008 Báo cáo Tài năm 2007 Công ty cổ phần Cung ứng dịch vụ Hàng Khơng 10/2006 Phương án Cổ phần hố Cơng ty cổ phần Cung ứng dịch vụ Hàng Không.Năm 2007 Điều lệ công ty Công ty cổ phần Cung ứng dịch vụ Hàng Khơng.8/2007 Chức nhiệm vụ phịng ban, chi nhánh, Trung tâm Phạm Minh Phúc 30 Kinh tế Quốc tế 46 ... Chương 1: T? ??ng quan chung Công ty Cổ phần Cung ứng dịch vụ Hàng Khơng 1.1 Q trình hình thành ph? ?t triển Công ty T? ?n công ty: Công ty Cổ phần Cung ứng dịch vụ Hàng không T? ?n giao dịch quốc t? ??: Air... 2006 Công ty cổ phần Cung ứng dịch vụ Hàng Không Năm 2008 Báo cáo Hiệu sản xu? ?t kinh doanh năm 2007 Công ty cổ phần Cung ứng dịch vụ Hàng Không Năm 2006 Báo cáo Bán hàng chi ti? ?t theo m? ?t hàng. .. 2005 Công ty cổ phần Cung ứng dịch vụ Hàng Không Năm 2008 Báo cáo Bán hàng chi ti? ?t theo m? ?t hàng năm 2006 - 2007 Công ty cổ phần Cung ứng dịch vụ Hàng Khơng Năm 2008 Báo cáo T? ?i năm 2007 Công ty