báo cáo thực tập tổng hợp khoa hệ thống thông tin tại Công ty Cổ phần sản xuất thương mại và chuyển giao công nghệ Ánh Dương

Để có thể áp dụng được những lý thuyết thuộc chuyên ngành quản trị hệ thống thông tin thị trường và thương mại, em đã chọn Công ty Cổ phần sản xuất thương mại và chuyển giao côn

MỤC LỤ

DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

A PHẦN MỞ ĐẦU 1

B PHẦN NỘI DUNG 2

I TRÌNH BÀY TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY 2

1 Thông tin chung doanh nghiệp 2

1.1 Thông tin cơ bản 2

1.2 Cơ cấu tổ chức 2

1.3 Cơ sở vật chất 3

1.4 Giới thiệu về website của doanh nghiệp 3

2 Hoạt động của công ty 4

2.1 Các lĩnh vực hoạt động kinh doanh chủ yếu của doanh nghiệp 4

2.2 Mục tiêu hoạt động 4

2.3 Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty: 5

3 Một số vấn đề về HTTT và quản trị HTTT 6

3.1 Tình hình ứng dụng công nghệ thông tin và hệ thống thông tin trong doanh nghiệp6 3.2 Trang thiêt bị phần cứng 6

3.3 Các phần mềm ứng dụng 7

3.4 Một số vấn đề về thông tin và HTTT 8

3.5 Một số vấn đề về quản trị HTTT 8

II.ĐÁNH GIÁ TÌNH HÌNH ỨNG DỤNG CNTT TRONG CÔNG TY 9

1 Đánh giá về hoạt động sản xuất kinh doanh 9

1.1 Thành công:……… 9

1.2 Tồn tại……… 9

2 Đánh giá về HTTT ,về ứng dụng CNTT trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp……… .9

2.2 Tồn tại……… 9

3 Đề xuất đề tài khóa luận 10 KẾT LUẬN 11

DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ

Bảng 1.1 Báo cáo kết quả kinh doanh của công ty CP SXTM và chuyển

giao công nghệ Ánh Dương Bảng 1.2 Thống kê sơ bộ về trang thiết bị CNTT của Công ty Ánh Dương

JSC

Sơ đồ 1 Cơ cấu tổ chức của công ty Ánh Dương JSC

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

trị quan hệ khách hàng

A PHẦN MỞ ĐẦU

Hiện nay, thực tập đã trở thành một giai đoạn không thể thiếu đối với sinh viên năm cuối tại các trường đại học và cao đẳng Quá trình thực tập là thời gian sinh viên vận dụng kiến thức nhằm học hỏi và bồi dưỡng kinh nghiệm thực tế, tăng hiểu biết về chuyên môn Là một khâu quan trọng trong quá trình học tập, giúp sinh viên ứng dụng kiến thức thu thập được trong nhà trường vào thực tiễn Ngoài cái nhìn cụ thể hơn về ngành học hay chuyên ngành đào tạo đây cũng là cơ hội để sinh viên đến được với các nhà tuyển dụng Trong quá trình thực tập, sinh viên có ý thức tốt, năng động, kiến thức nắm vững thì sẽ được các nhà tuyển dụng lựa chọn và cân nhắc ở vị trí phù hợp Vì thế, tìm hiểu và đánh giá đúng vai trò của quá trình thực tập là điều mà bất kỳ sinh viên nào cũng cần phải thực hiện để có được những kiến thức và kinh nghiệm cần thiết

Để có thể áp dụng được những lý thuyết thuộc chuyên ngành quản trị hệ thống thông tin thị trường và thương mại, em đã chọn Công ty Cổ phần sản xuất thương mại

và chuyển giao công nghệ Ánh Dương Bởi đây là một doanh nghiệp đang hoạt động hiệu quả trong lĩnh vực thương mại, đã và đang ứng dụng tin học hóa trong công tác quản lý, nên em tin mình sẽ học hỏi được nhiều điều từ công ty Qua thời gian thực tập tại công ty, được sự giúp đỡ tận tình của các cô chú, anh chị trong công ty em đã được bổ sung kiến thức về mặt thực tế bên cạnh những kiến thức về mặt lý thuyết đã được tích lũy trong nhà trường để có thể rút ra bài học kinh nghiệm cho bản thân, đồng thời

có thể hoàn thành báo cáo thực tập tổng hợp của mình

Em xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ và bảo ban tận tình của các cô chú, anh chị trong Công ty Cổ phần sản xuất thương mại và chuyển giao công nghệ Ánh Dương Đồng thời em xin cảm ơn sự hướng dẫn tận tình của thạc sĩ Lê Thu Giang đã giúp em hoàn thành được bài báo cáo thực tập tổng hợp này

B PHẦN NỘI DUNG

I TRÌNH BÀY TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY

1 Thông tin chung doanh nghiệp

1.1 Thông tin cơ bản

Công ty cổ phần sản xuất thương mại và chuyển giao công nghệ Ánh Dương

Tên giao dịch: Anh Duong Trading Production And Technology Transfer Joint Stock Company

Tên viết tắt: ANHDUONGNH.JSC

Giám đốc: Nguyễn Tiến Bình

Ngày thành lập: 24/08/2009

Mã số thuế: 0104131409

Công ty có giấy phép kinh doanh số: 0103040336 do Sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Hà Nội cấp

Lĩnh vực hoạt động: Sản xuất – Thương mại

Quy mô công ty: 50 người

Địa chỉ: Thọ Am –Liên Ninh – Thanh Trì- Hà Nội

Địa chỉ nhà máy : 11G - T6 - KP1 TÂN HIỆP - BIÊN HÒA ĐỒNG NAI

Điện thoại: (+84 04) 3682 2093

Website: anhduongjsc.com.vn

Phương châm của công ty: “ Sự hài lòng của khách hàng là động lực chính cho thành công của chúng tôi ”.

1.2 Cơ cấu tổ chức

+ Bộ phận kinh doanh: Tìm kiếm và phát triển mạng lưới bán hàng cho công ty; Ghi nhận thắc mắc và giải đáp những ý kiến từ phía khách hàng

+ Bộ phận kế toán: Thực hiện xử lý các dữ liệu kế toán, tài chính cho công ty + Bộ phận thiết kế: Thiết kế sản phẩm, tư vấn cho khách hàng

+ Bộ phận sản xuất: Thực hiện việc thi công, lắp đặt các sản phẩm của công ty giao cho khách hàng: Khắc phục các lỗi kĩ thuật, sự cố của sản phẩm

1.3 Cơ sở vật chất

Vốn điều lệ: Năm 2009 : 9 tỷ

Năm 2010 : 11.2 tỷ Năm 2011 : 14 tỷ Năm 2012 : 16.8 tỷ Hiện nay công ty có trụ sở nằm tại Thọ Am, Thanh Trị, Hà Nội,vị trí thuận lợi trong việc giao dịch,gặp gỡ khách hàng,và đối tác.Tuy là mới thành lập nhưng công ty

đã có được cơ sở vật chất tương đối đầy đủ & khang trang đáp ứng được nhu cầu của công ty Tất cả các phòng ban đều được trang bị máy tính cá nhân đã kết nối vào mạng nội bộ, internet Riêng máy chủ của công ty thì được thuê ngoài

Hệ thống máy móc thiết bị liên quan được trang bị đầy đủ (máy in, máy chiếu, scan )

1.4 Giới thiệu về website của doanh nghiệp

Website của công ty: www anhduongjsc.com.vn

Là kênh giao tiếp điện tử về đối nội và đối ngoại của công ty Là nơi cung cấp nhưng thông tin chung, cần thiết về công ty: Lịch sử thành lập, cơ cấu tổ chức, các sản phẩm dịch vụ, các đối tác và khách hàng

Các tính năng:

Chủ tịch hội đồng quản trị

Chủ tịch hội đồng quản trị

Giám đốc công

ty

Giám đốc công

ty

Bộ phận kinh

doanh

Bộ phận kinh

doanh

Nhân viên kinh

doanh

Nhân viên kinh

doanh

Bộ phận kế toán

Bộ phận kế toán

Kế toán

Bộ phận thiết

kế

Bộ phận thiết

kế

Kĩ sư thiết kế

Bộ phận sản xuất

Bộ phận sản xuất

Công nhân sản xuất

Công nhân sản xuất

Cung cấp các thông tin về các hoạt động của công ty và là nơi để tiếp nhận các thông tin đối ngoại

Quảng bá thương hiệu, hình ảnh về con người, dự án và các sản phẩm kinh doanh, dịch vụ của công ty

Thực hiện các giao dịch thương mại điện tử

Thực hiện kinh doanh giới thiệu các sản phẩm

Tần suất cập nhật Website của doanh nghiệp là hàng tuần

2 Hoạt động của công ty

2.1 Các lĩnh vực hoạt động kinh doanh chủ yếu của doanh nghiệp

Công ty cổ phần sản xuất thương mại và chuyển giao công nghệ Ánh Dương + Chuyên tư vấn, thiết kế, thi công, lắp đặt tủ sấy công nghiệp, nhà sấy, nhà lạnh, kho lạnh, tủ bảo quản tử thi, dùng trong dược phẩm, thực phẩm, hoá chất, tủ sấy bát đĩa nhà hàng , khách sạn, các dây truyền sản xuất dược liệu, thực phẩm: máy thái – máy rửa – máy sao- máy bo viên – máy nghiền, máy sát hạt, máy viên hoàn mềm, máy trộn nhiên liệu khô ướt, tủ bảo quản tử thi, tủ giữ ấm mọi thể tích và nhiệt độ

+ Là công ty đi đầu trong việc sản xuất cổng biệt thự cao cấp : Cổng hợp kim nhôm đúc là 1 sản phẩm mới trên thị trường đáp ứng nhu cầu của khách hàng khó tính nhất

+ Lắp đặt máy móc thiết bị công nghiệp, hệ thống xây dựng; Hoàn thiện công trình xây dựng…

+ Đại lí phụ tùng ô tô xe máy và các bộ phận phụ trợ của ô tô, xe có động cơ… + Vận tải hành khách đường sắt; Vận tải hàng hóa đường sắt Vận tải đường ống, vận tải hàng hóa bằng đường bộ trong nội ngoại thành ( trừ vận tải bằng xe búyt)

+ Bảo dưỡng sữa chữa ô tô và xe có động cơ

+ Gia công cơ khí và tráng phủ kim loại

2.2 Mục tiêu hoạt động

+ Với một đội ngũ kỹ sư, công nhân lành nghề cùng các chuyên gia cố vấn giàu kinh nghiệm, công ty đang trên đà phát triển, tạo vị thế thường hiệu trong nghành dược phẩm, thực phẩm… có uy tín nhất trên thị trường Việt Nam

+ Bằng việc áp dụng công nghệ hiện đại trong sản xuất, công ty chúng tôi đã cho ra đời các dòng sản phẩm đa dạng về chủng loại, phong phú về kiểu dáng mẫu mã, đáp ứng kịp thời mọi nhu cầu về sản phẩm của đông đảo khách hàng

+ Với giá cả hợp lý cùng một chính sách hậu mãi chu đáo, Công ty cổ phần sxtm và chuyển giao công nghệ ánh dương mong muốn làm hài lòng mọi khách hàng

và người tiêu dùng Với khẩu hiệu: “Sự thành công của khách hàng là động lực chính cho thành công của chúng tôi” cùng với một cam kết: “Chất lượng là sự sống còn của công ty”

2.3 Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty:

Công ty SXTM và chuyển giao công nghệ Ánh Dương hoạt động trong một lĩnh vực khá mới Trong một thị trường với không ít đối thủ cạnh tranh và nguồn lực ổn định thì công ty đang có nhưng bước phát triển vững chắc Việc kinh doanh cuả công

ty rất thuận lợi và mối quan hệ với các đối tác cũng đang dần được mở rộng

Vì là một công ty nhỏ mới thành lập, với lượng vốn thấp nên trước mắt công ty chỉ chú trọng phát triển trên một lĩnh vực thị trường chính: sản xuất cổng biệt thự cao cấp Với các lĩnh vực còn lại, công ty đang cố gắng củng cố vị trí của mình trên thị trường và mở rộng nguồn khách hàng cũng như các mối quan hệ đối tác

Ngày nay, đứng trên nền văn minh tiến bộ của xã hội đòi hỏi công ty phải biết

rõ được đâu là điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức để từ đó có thể ứng phó được với những thay đổi trong môi trường Vì thế ban lãnh đạo công ty vẫn luôn cố tìm ra những hướng đi mới hiệu quả hơn để công ty tồn tại và thích nghi trong môi trường kinh doanh luôn thay đổi và ngày càng cạnh tranh khốc liệt

Bảng 1.1 Báo cáo kết quả kinh doanh của công ty CP SXTM và chuyển giao

công nghệ Ánh Dương

Đơn vị : triệu đồng

Nội dung 2009 2010Năm 2011 10/09Tăng/giảm (%)11/10

Nguồn : Phòng kinh doanh Ánh Dương JSC

3 Một số vấn đề về HTTT và quản trị HTTT

3.1 Tình hình ứng dụng công nghệ thông tin và hệ thống thông tin trong doanh nghiệp

Là một công ty nhỏ, mới thành lập nên hệ thống thông tin của công ty là khá đơn giản chỉ với Website và hệ thông máy nhỏ Tuy nhiên việc ứng dụng CNTT với công ty vẫn là rất quan trọng trong việc tìm kiếm khách hàng, mở rộng quan hệ với đối tác, năm bắt các nhu cầu mới của thị trường, Ban lãnh đạo của công ty nhận thức rõ ràng về vấn đề này, và sự đầu tư cho HTTT vẫn được quan tâm chú trọng

Website của công ty dần được nâng cấp nhằm nỗ lực cố gắng truyền tải thông tin đến khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ của mình cũng như tìm hiểu nhu cầu mới của họ để có thể đáp ứng được một cách nhanh chóng, khiến khách hàng hài lòng nhất

Công ty cũng khá chú trọng vào việc bảo trì và nâng cấp các thiết bị tin học để đảm bảo mang lại hiệu quả cao trong công việc của mình Công ty cũng luôn cố gắng tạo điều kiện cho nhân viên của mình để nâng cao trình độ của họ, bắt nhịp với những thay đổi của môi trường xung quanh, đông thời luôn tìm kiếm nguồn nhân lực CNTT mới chất lượng cao và làm việc hiệu quả

Tuy nhiên, theo khảo sát thực tế tại công ty thì hiện tại công ty chưa ứng dụng một hệ thống thông tin nào trong công tác quản lý các công việc Bộ máy nhân sự còn khá cồng kềnh, chưa có công tác quản lý phù hợp; các công việc phân bổ chưa được hợp lý dẫn tới hiệu quả công việc chưa thực sự được tốt Công ty chưa có những đầu

tư cụ thể cho một hệ thống thông tin nào đó để phục vụ cho công việc đạt hiệu quả cao hơn Việc trao đổi thông tin giữa các phòng ban chỉ qua giấy tờ, văn bản nên nhiều khi rất mất thời gian

3.2 Trang thiêt bị phần cứng

Công ty có 1 máy chủ được đặt tại phòng tổng hợp Mỗi bộ phận được trang bị

3 máy tính bàn cho nhân viên ngoài ra có 1 – 3 máy tính cá nhân Tất cả đều được kết nối trực tiếp vào mạng internet thông qua các cổng mạng đã lắp đặt sẵn

Công ty rất chú trọng đầu tư cở sở hạ tầng CNTT

Chi tiết Máy tính để bàn

Máy tính xách

Nhãn hiệu Samsung

Syncmaster743NX Thông số: intel (R) pentium (R) dual CPU T3400

@2,16GHZ

2,16GHZ, 2GB of RAM

Dell, Toshiba, Samsung

Thông số:

Pentium, core i7 2GB of RAM

IBM System x3650 M3 (7945 - D2A) (Intel Xeon 4C E5620 2.40GHz, RAM 4GB

Laser shot LBP 1120

HP LaserJet P3015dn Printer

Bảng 1.2: Thống kê sơ bộ về trang thiết bị.

Ngoài ra thì trong công ty còn sử dụng một số thiết bị như:

2 chiếc Data Modem Zoom ADSL

3 Switch 24 ports

Số máy tính kết nối vào mạng nội bộ: khoảng 14 máy

Số máy tính kết nối Internet: 18 máy

Số phòng ban được kết nối vào mạng nội bộ: 4 phòng

Các hệ điều hành sử dụng cho máy chủ: Windows 7

Chương trình phòng chống bảo vệ cho mạng: Sử dụng FireWall ( cứng và mềm), antivirut( BKAV Pro), Web antivirut (PC tools doctor ASD.Net), mail antivirut (security Plus for Mdea, Symante dùng cho các máy cá nhân)

3.3 Các phần mềm ứng dụng

Về các phần mềm ứng dụng: Bao gồm các phần mềm quản lý văn phòng cơ bản như word 2007, excel 2007

Phần mềm ứng dụng chuyên biệt:

+ Phần mềm Kế toán Microsoft Dynamics, Business Accounting, Misa… Phần mềm kế toán hỗ trợ đắc lực trong nghiệp vụ kế toán cũng như quản lý doanh nghiệp, phần mềm tuân thủ theo đúng chế độ kế toán, tự động hóa toàn bộ các khâu kế toán từ khâu lập chứng từ, hạch toán, báo cáo Ngoài ra, phần mềm có tính an toàn và

+ Phần mềm thiết kế: Adobe Premiere Pro CS6, Adobe Photoshop CS6, Adobe Illustrator cs6, autocad 2010 … Các phần mềm thiết kế giúp hiệu chỉnh video, hình ảnh hỗ trợ cho bộ phận marketing

+ Phần mềm bảo vệ: BKAV pro

Phần mềm gõ tiếng việt Unikey

Trình duyệt web: Chrome và Firefox

3.4 Một số vấn đề về thông tin và HTTT

Sử dụng các thông tin đầu vào từ các hệ thống: thông tin kinh doanh, thông tin tài chính,…Hệ thống sẽ tổng hợp tự động các báo cáo phục vụ việc điều hành kinh doanh, theo dõi hoạt động tài chính tại các đơn vị Hệ thống báo cáo còn tổng hợp dữ liệu thành các biểu đồ có tính trực quan sinh động, thuận tiện cho việc thống kê so sánh để giúp lãnh đạo doanh nghiệp đưa ra các quyết định đúng đắn trong từng giai đoạn kinh doanh

Hiện nay, do công ty mới đi vào hoạt động được nên mới chỉ có bộ phận quản trị mạng nhưng chưa có các HTTT riêng Vấn đề này được xen kẽ trong công việc của các bộ phận có sử dụng HTTT, hệ mạng, phần mềm…

Thông tin có thể dễ dàng bị đánh cắp từ trong nội bộ doanh nghiệp do hệ thống bảo mật không thực sự hiệu quả, không được quản lý có hệ thống thực sự rõ ràng trong việc lưu trữ

3.5 Một số vấn đề về quản trị HTTT

Quản trị cơ sở dữ liệu

Hiện nay doanh nghiệp đang sử dụng hệ quản trị CSDL MySQL và PHP để lưu trữ, cập nhật dữ liệu Dữ liêu được tổ chức thu thập từ các phòng ban, qua hệ thống Administrator trực tiếp trên website Thông tin mà Công ty thu thập được cung cấp từ các bản hợp đồng gồm: thông tin được cung cấp từ khách hàng, thông tin về khách hàng, thông tin về nhà cung cấp, thông tin từ các đối tác, ngoài ra còn có các thông tin về tình hình kinh tế - chính trị - xã hội… Nhìn chung, CSDL được các nhân viên đánh giá là tốt, được phân loại và đánh giá khó rõ ràng

II ĐÁNH GIÁ TÌNH HÌNH ỨNG DỤNG CNTT TRONG CÔNG TY

1 Đánh giá về hoạt động sản xuất kinh doanh