Công tác giải quyết thủ tục hành chính tại UBND xã Liên Trung Huyện Đan Phượng Tp Hà Nội

1.Lý do chọn đề tài Trong quá trình cải cách nền hành chính nhà nước,đặc biệt là sau khi chính phủ ban hành nghị định số 38 NĐCP ngày 451994 về cải cách một số bước thủ tục hành chính trong việc giải quyết công việc của công dân và tổ chức,đã tạo nên sự chuyển biến mạnh mẽ trong lề lối làm việc của hệ thống các cơ quan hành chính nhà nước trong giải quyết hồ sơ,thủ tục hành chính cho công dân và các tổ chức. Hiện nay,thủ tục tiếp nhận và giải quyết công việc của tổ chức,công dân vẫn còn rườm rà,phức tạp,kỷ cương vẫn còn chưa nghiêm,việc thu phí và lệ phí không đúng quy định.Mặt khác ,một số bộ phận cán bộ,công chức nhà nước khi tiếp nhận và giải quyết công việc vẫn còn thái đô thiếu tôn trọng,cửa quyền,sách nhiễu...Tình hình giải quyết công việc như việc không chỉ làm mất đi thời gian,công sức,tiền bạc của nhân dân và của nhà nước,mà nó còn là nguyên nhân chính làm nên các tệ nạn quan liêu,tham nhũng phát triển,gây mất lòng tin của nhân dân đốinhà nước.Vì vậy cải cách thủ tục hành là đòi hỏi bức xúc,đáp ứng yêu cầu chính đáng của nhân dân,đáp ứng nhu cầu hội nhập phát triển đất nước trong tình hình mới. Việc tìm hiểu nắm vững các vấn đề lý luận và thực tiễn của các thủ tục hành chính đã trở thành nhu cầu không thể thiếu của cán bộ,công chức trong cơ quan nhà nước,mà còn cần thiết cho nhiều đối tượng khác để phục vụ cho hoạt động của các cơ quan tổ chức.Xuất phát từ nhu cầu thực tế, thủ tục hành chính là một trong những nội dung của cải cách hành chính ở Việt Nam hiện nay. Trong thời gian qua, việc đẩy mạnh công tác cải cách thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa diễn ra mạnh mẽ. Là sinh viên chuyên ngành quản lý nhà nước, em có trách nhiệm tìm hiểu và nghiên cứu vấn đề này để tiếp thu và học hỏi nội dung và quy trình giải quyết thủ tục hành chính, thực trạng giải quyết thủ tục hành chính đã đạt được những thành tựu gì và bên cạnh đó còn tồn tại những hạn chế ra sao để từ đó có thể đề xuất những giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng thực hiện thủ tục hành chính tại địa phương góp phần xây dựng công tác giải quyết thủ tục hành chính hiệu quả hơn. Xuất phát từ lý do trên, em chọn đề tài “Công tác giải quyết thủ tục hành chính tại UBND xã Liên Trung Huyện Đan Phượng Tp Hà Nội”. 2. Đối tượng, phạm vi Đối tượng: Thực trạng giải quyết thủ tục hành chính Phạm vi: UBND xã Liên Trung, huyện Đan Phượng 3. Mục tiêu Nhằm tìm hiểu thực trạng giải quyết thủ tục hành chính tại UBND xã Liên Trung, trên cơ sở đó đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả thực hiện thủ tuc hành chính phục vụ cho công tác quản lý và điều hành hoạt động của địa phương trong giai đoạn hiện nay. 4. Nhiệm vụ Tìm hiểu lý thuyết và cơ sở pháp lí về thủ tục hành chính và giải quyết thủ tục hành chính. Khảo sát thực trạng giải quyết thủ tục hành chính tại UBND xã Liên Trung. Đưa ra giải pháp và kiến nghị, đề xuất nhằm nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính tại UBND. 5. Phương pháp tìm hiểu Trong quá trình tìm hiểu em đã sử dụng các phương pháp sau: phương pháp quan sát, phương pháp nghiên cứu tư liệu và phương pháp khảo sát thực tiễn (lấy ý kiến trực tiếp người dân), phương pháp lập bảng biểu để nghiên cứu đối tượng trên. 6. Bố cục :Ngoài phần mở đầu, kết luận và danh mục tài liệu tham khảo thì nội dung bài báo cáo gồm ba chương chính: Chương 1. Tìm hiểu về UBND xã Liên Trunghuyện Đan PhượngTp Hà Nội Chương 2. Thực trạng giải quyết thủ tục hành chính tại UBND xã Liên Trung Chương 3. Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động giải quyết thủ tục hanh chính tại UBND xã Liên Trung

BẢNG CHÚ THÍCH CHỮ CÁI VIẾT TẮT - UBND: Uỷ ban nhân dân - HĐND: Hội đồng nhân dân - LĐ-TB-XH: Lao động thương binh xã hội LỜI CẢM ƠN Lời em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến ThS.Đỗ Thị Thanh Nga-giảng viên hướng dẫn kiến tập tận tình giúp đỡ định hướng cho em đợt kiến tập hoàn thành báo cáo kiến tập Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy giáo,cô giáo Khoa Hành học-Trường Đại học Nội Vụ Hà Nội tạo điều kiện giúp đỡ để em hoàn thành đợt kiến tập Em xin trân trọng cảm ơn hỗ trợ, giúp đỡ Lãnh đạo công chức UBND xã Liên Trung-Huyện Đan Phượng-TP Hà Nội, tạo điều kiện giúp đỡ, hướng dẫn cho em suốt thời gian kiến tập quan Với thời gian kiến tập ngắn ngủi, kiến thức kinh nghiệm cịn hạn chế nên khơng tránh khỏi thiếu sót báo cáo kiến tập Em mong nhận ý kiến đóng góp quý giá thầy giáo, giáo để em có điều kiện bổ sung vào hành trang kiến thức Em xin chân thành cảm ơn! PHẦN MỞ ĐẦU 1.Lý chọn đề tài Trong trình cải cách hành nhà nước,đặc biệt sau phủ ban hành nghị định số 38 NĐ-CP ngày 4/5/1994 cải cách số bước thủ tục hành việc giải công việc công dân tổ chức,đã tạo nên chuyển biến mạnh mẽ lề lối làm việc hệ thống quan hành nhà nước giải hồ sơ,thủ tục hành cho cơng dân tổ chức Hiện nay,thủ tục tiếp nhận giải công việc tổ chức,cơng dân cịn rườm rà,phức tạp,kỷ cương cịn chưa nghiêm,việc thu phí lệ phí khơng quy định.Mặt khác ,một số phận cán bộ,công chức nhà nước tiếp nhận giải công việc cịn thái thiếu tơn trọng,cửa quyền,sách nhiễu Tình hình giải cơng việc việc khơng làm thời gian,công sức,tiền bạc nhân dân nhà nước,mà cịn ngun nhân làm nên tệ nạn quan liêu,tham nhũng phát triển,gây lịng tin nhân dân đối nhà nước.Vì cải cách thủ tục hành đòi hỏi xúc,đáp ứng yêu cầu đáng nhân dân,đáp ứng nhu cầu hội nhập phát triển đất nước tình hình Việc tìm hiểu nắm vững vấn đề lý luận thực tiễn thủ tục hành trở thành nhu cầu thiếu cán bộ,công chức quan nhà nước,mà cần thiết cho nhiều đối tượng khác để phục vụ cho hoạt động quan tổ chức Xuất phát từ nhu cầu thực tế, thủ tục hành nội dung cải cách hành Việt Nam Trong thời gian qua, việc đẩy mạnh cơng tác cải cách thủ tục hành theo chế cửa diễn mạnh mẽ Là sinh viên chuyên ngành quản lý nhà nước, em có trách nhiệm tìm hiểu nghiên cứu vấn đề để tiếp thu học hỏi nội dung quy trình giải thủ tục hành chính, thực trạng giải thủ tục hành đạt thành tựu bên cạnh cịn tồn hạn chế để từ đề xuất giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng thực thủ tục hành địa phương góp phần xây dựng công tác giải thủ tục hành hiệu Xuất phát từ lý trên, em chọn đề tài “Công tác giải thủ tục hành UBND xã Liên Trung- Huyện Đan Phượng - Tp Hà Nội” Đối tượng, phạm vi - Đối tượng: Thực trạng giải thủ tục hành - Phạm vi: UBND xã Liên Trung, huyện Đan Phượng Mục tiêu Nhằm tìm hiểu thực trạng giải thủ tục hành UBND xã Liên Trung, sở đề xuất giải pháp nâng cao hiệu thực thủ tuc hành phục vụ cho công tác quản lý điều hành hoạt động địa phương giai đoạn Nhiệm vụ - Tìm hiểu lý thuyết sở pháp lí thủ tục hành giải thủ tục hành - Khảo sát thực trạng giải thủ tục hành UBND xã Liên Trung - Đưa giải pháp kiến nghị, đề xuất nhằm nâng cao chất lượng giải thủ tục hành UBND Phương pháp tìm hiểu Trong trình tìm hiểu em sử dụng phương pháp sau: phương pháp quan sát, phương pháp nghiên cứu tư liệu phương pháp khảo sát thực tiễn (lấy ý kiến trực tiếp người dân), phương pháp lập bảng biểu để nghiên cứu đối tượng Bố cục :Ngoài phần mở đầu, kết luận danh mục tài liệu tham khảo nội dung báo cáo gồm ba chương chính: Chương Tìm hiểu UBND xã Liên Trung-huyện Đan Phượng-Tp Hà Nội Chương Thực trạng giải thủ tục hành UBND xã Liên Trung Chương Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động giải thủ tục hanh UBND xã Liên Trung PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG TÌM HIỂU UBND XÃ LIÊN TRUNG-HUYỆN ĐAN PHƯỢNG-TP HÀ NỘI 1.1 Khái quát chung 1.1.1 Địa vị pháp lý Căn vào điều 8, Luật Tổ chức quyền địa phương 2015: - UBND xã Liên Trung HĐND cấp bầu, quan chấp hành HĐND, quan hành nhà nước địa phương, chịu trách nhiệm trước nhân dân địa phương, HĐND cấp quan hành nhà nước cấp - UNBD xã Liên Trung gồm Chủ tịch, Phó Chủ tịch Ủy viên Số lượng cụ thể Phó Chủ tịch UBND Chính phủ quy định 1.1.2 Lịch sử hình thành phát triển xã Liên Trung Liên Trung xã thuộc huyện Đan Phượng, thành phố Hà Nội, Việt Nam Xã Liên Trung có diện tích 4.57 km², dân số năm 1999 6029 người, mật độ dân số đạt 1319 người/km² Xã Liên Trung thuộc huyện Đan Phượng, thành phố Hà Nội Phía bắc giáp huyện Mê Linh huyện Đơng Anh, phía nam giáp xã Tân Lập, xã Tân Hội, phía đơng giáp quận Bắc Từ Liêm, phía tây giáp xã Liên Hà Liên Trung Xã có diện tích 3,25 km 2, dân số 8050 người Liên Trung vùng đất cổ, xa xưa nơi vùng đất hoang vu cối rậm rạp Dòng sông Hồng chảy qua địa phận tạo nên bãi bồi rộng lớn đầm lầy Trải qua bao đời khai phá, mở đất, người dân nơi chặt cối, lấp trũng, đắp đê ngăn nước, cải tạo đất đai, xây dựng thành xóm, thơn, làng, xã nơi có tên gọi Dầy Kẻ Người dân Liên Trung cần cù lao động, tích cực xây dựng vun đắp truyền thống văn hóa quê hương Cuộc sống lao động chiến đấu nhân dân khắc họa rõ nét văn hóa địa phương Trên địa bàn xã nhiều cơng trình kiến trúc truyền thống nhân dân xây dựng tôn tạo thường xuyên như: Đền thờ bà Sa Lãng, Đình chùa làng Trung, làng Hạ, nhà thờ Thiên chúa giáo Lễ hội hàng năm tổ chức vào tháng giêng, tháng 2, tháng âm lịch Trong lễ hội trò chơi dân gian như: Đánh cờ người, thổi cơm thi, đua thuyền, kéo co Đây nét độc đáo văn hóa q hương Năm 40 trước cơng ngun thời Hai Bà Trưng có nữ tướng Sa Lãng hóa thân khu vực xã Liên Trì xã Liên Hồng, Liên Hà, Liên Trung.( Hiện đền thờ bà đất xã Liên Hà) Có thành hồng làng Du Di, Cơn Lang đại vương ( Hiện thờ đình làng Hạ làng Trung) Thời kỳ chống Pháp đình làng nơi hội họp để bàn việc đánh đuổi thực dân công việc làng, tham gia nhiều dậy nhân dân Năm 1898 có dậy Phó Tổng Sự, ơng Cả Cót đứng lên lãnh đạo chống xâm lược thực dân Pháp Năm 1945 lãnh đạo cán Việt Minh nhân dân xã nhân dân huyện tiến chiếm phủ Hoài Đức Trải qua bao năm tháng đấu tranh gian khổ nhân dân xã Liên Trung với nhân dân nước giành tự do, độc lập, khỏi đời nơ lệ, khởi nghĩa giành quyền nhân dân xã giành thắng lợi góp phần vào thành công cách mạng tháng Trong nghiệp chống Mỹ, cứu nước, Đảng Liên Trung lãnh đạo nhân dân xây dựng hậu phương vững mạnh chi viện sức người, sức cho tiền tuyến đánh giặc góp phần vào thắng lợi chung dân tộc.Tổng kết kháng chiến chống Pháp chống Mỹ Liên Trung có anh hùng liệt sỹ Hồng Hữu Chun, 12 Bà mẹ Việt Nam Anh hùng, 102 liệt sỹ, 43 thương binh, 16 bệnh binh Nhận rõ đặc điểm q hương gần sơng Hồng có đường bộ, đường thủy thuận tiên giao thông tạo điều kiện cho xã Liên Trung khai thác, phát triển kinh tế Đồng đất Liên Trung có 92 đất thịt đồng, 81 đất bãi phù xã mầu mỡ Trong sản xuất nơng nghiệp bình qn xuất lúa hàng năm đạt trung bình từ tấn, ngơ đạt tấn/ Xã có làng làng cấp công nhận làng nghể truyền thống (Chế biến lâm sản), địa bàn xã có 142 công ty doanh nghiệp, hợp tác xã kinh doanh chế biến lâm sản tạo điều kiện, việc làm cho hàng ngàn lao động; xã có trường học, trạm y tế đạt chuẩn quốc gia; bình quân thu nhập từ năm 2010 đến 2014 29 triệu đồng/ người, sau năm phấn đấu đạt 48 triệu đồng/ người Đảng nhiều năm liền công nhận Đảng sạch, vững mạnh Chính quyền, MTTQ ngành, đồn thể liên tục cơng nhận đơn vị tiên tiến, kinh tế - xã hội phát triển, an ninh trị trật tự an tồn xã hội ổn định giữ vững, đời sống vật chất, tinh thần nhân dân ngày nâng lên Xã đạt chuẩn nông thôn năm 2014 1.2 Hệ thống văn a Văn quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức Luật tổ chức quyền địa phương năm 2015 Nghị định số 92/2009/NĐ-CP Chính phủ ngày 22-102009 quy định chức danh, số lượng, số chế độ, sách cán bộ, cơng chức xã, phường, thị trấn người hoạt động không chuyên trách cấp xã b Văn quy định nội quy, quy chế hoạt động c Văn quy định quy trình làm việc, cách thức tổ chức thực công việc 1.3 Chức năng, nhiệm vụ quyền hạn Căn theo Luật tổ chức quyền địa phương 2015 Điều 35 Nhiệm vụ, quyền hạn Ủy ban nhân dân xã Xây dựng, trình Hội đồng nhân dân xã định nội dung quy định khoản 1, Điều 33 Luật tổ chức thực nghị Hội đồng nhân dân xã Tổ chức thực ngân sách địa phương Thực nhiệm vụ, quyền hạn quan nhà nước cấp phân cấp, ủy quyền cho Ủy ban nhân dân xã Điều 36 Nhiệm vụ, quyền hạn Chủ tịch Ủy ban nhân dân xã Chủ tịch Ủy ban nhân dân xã người đứng đầu Ủy ban nhân dân xã có nhiệm vụ, quyền hạn sau đây: Lãnh đạo điều hành công việc Ủy ban nhân dân, thành viên Ủy ban nhân dân xã; Lãnh đạo, đạo thực nhiệm vụ tổ chức bảo đảm việc thi hành Hiến pháp, pháp luật, văn quan nhà nước cấp trên, Hội đồng nhân dân Ủy ban nhân dân xã; thực nhiệm vụ quốc phịng, an ninh, bảo đảm trật tự, an tồn xã hội, đấu tranh, phòng, chống tội phạm hành vi vi phạm pháp luật khác, phòng, chống quan liêu, tham nhũng; tổ chức thực biện pháp bảo vệ tài sản quan, tổ chức, bảo hộ tính mạng, tự do, danh dự, nhân phẩm, tài sản, quyền lợi ích hợp pháp khác công dân; thực biện pháp quản lý dân cư địa bàn xã theo quy định pháp luật; Quản lý tổ chức sử dụng có hiệu công sở, tài sản, phương tiện làm việc ngân sách nhà nước giao theo quy định pháp luật; Giải khiếu nại, tố cáo, xử lý vi phạm pháp luật, tiếp công dân theo quy định pháp luật; Ủy quyền cho Phó Chủ tịch Ủy ban nhân dân xã thực nhiệm vụ, quyền hạn phạm vi thẩm quyền Chủ tịch Ủy ban nhân dân; Chỉ đạo thực biện pháp bảo vệ mơi trường, phịng, chống cháy, nổ; áp dụng biện pháp để giải cơng việc đột xuất, khẩn cấp phịng, chống thiên tai, dịch bệnh, an ninh, trật tự, an toàn xã hội địa bàn xã theo quy định pháp luật; Thực nhiệm vụ, quyền hạn quan nhà nước cấp phân cấp, ủy quyền 1.1.3 Vị trí, chức - Uỷ ban nhân dân cấp xã Hội đồng nhân dân cấp xã bầu quan chấp hành Hội đồng nhân dân, quan hành nhà nước địa phương, chịu trách nhiệm trước Hội đồng nhân dân cấp quan nhà nước cấp - Uỷ ban nhân dân chịu trách nhiệm chấp hành Hiến pháp, luật, văn quan nhà nước cấp nghị Hội đồng nhân dân cấp nhằm bảo đảm thực chủ trương, biện pháp phát triển kinh tế - xã hội thực sách khác địa bàn - Uỷ ban nhân dân thực chức quản lý nhà nước địa phương, góp phần bảo đảm đạo, quản lý thống máy hành nhà nước từ Trung ương tới sở 1.1.4 Nguyên tắc hoạt động UBND cấp xã tổ chức hoạt động theo nguyên tắc tập trung dân chủ UBND thực nhiệm vụ, quyền hạn theo Hiến pháp, luật văn quan nhà nước cấp trên; phát huy quyền làm chủ nhân dân, tăng cường pháp chế xã hội chủ nghĩa, ngăn ngừa chống biểu quan liêu, hách dịch, cửa quyền, tham nhũng, lãng phí, vơ trách nhiệm biểu tiêu cực khác cán bộ, công chức máy quyền địa phương Trong hoạt động mình,UBND dân phối hợp chặt chẽ với Ban thường trực Uỷ ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam tổ chức thành viên Mặt trận, tổ chức xã hội khác chăm lo bảo vệ lợi ích nhân dân, vận động nhân dân tham gia vào việc quản lý nhà nước thực nghĩa vụ Nhà nước Trong phạm vi nhiệm vụ, quyền hạn pháp luật quy định, UBND định, thị tổ chức thực hiện, kiểm tra việc thi hành văn 1.4 Cơ cấu tổ chức máy Căn theo Luật Tổ chức quyền địa phương 2015 công với cách mạng; Nghị định số 16/2007/NĐ-CP ngày 26 tháng 01 năm 2007 Chính phủ quy định tìm kiếm, quy tập hài cốt liệt sĩ, quản lý mộ, nghĩa trang, đài tưởng niệm, bia ghi tên liệt sĩ; Nghị định số 89/2008/NĐ-CP ngày 13 tháng năm 2008 Chính phủ hướng dẫn thi hành Pháp lệnh sửa đổi, bổ sung số điều Pháp lệnh ưu đãi người có cơng với cách mạng; Thông tư số 05/2013/TTBLĐTBXH ngày 15/5/2013 Bộ Lao động - Thương binh Xã hội hướng dẫn thủ tục lập hồ sơ, quản lý hồ sơ, thực chế độ ưu đãi người có cơng với cách mạng thân nhân thay Thông tư 07/2006/TT-BLĐTBXH ngày 26 tháng năm 2006, Thông tư số 02/2007/TT-BLĐTBXH ngày 16 tháng 01 năm 2007, Thông tư số 25/2007/TT-BLĐTBXH ngày 15 tháng 11 năm 2007, Thông tư số 08/2009/TT-BLĐTBXH ngày 07 tháng năm 2009 Bộ Lao động - Thương binh Xã hội; … + Về lĩnh vực Bảo trợ xã hội: Nghị định số 13/2010/NĐ-CP ngày 27/02/2010 Chính phủ sửa đổi, bổ sung số điều Nghị định số 67/2007/NĐ-CP ngày 13/4/2007 Chính phủ sách trợ giúp đối tượng bảo trợ xã hội;… + Về lĩnh vực cấp giấy phép xây dựng: Nghị định số 64/2012/NĐ-CP ngày 04/9/2012 Chính phủ quy định cấp giấy phép xây dựng thay quy định cấp giấy phép xây dựng Nghị định số 12/2009/NĐ-CP ngày 12/02/2009 Nghị định số 83/2009/NĐ-CP ngày 15/10/2009 Chính phủ quản lý dự án đầu tư xây dựng cơng trình; quy định giấy phép xây dựng cơng trình ngầm quy định Nghị định số 39/2010/NĐ-CP ngày 07/4/2010 Chính phủ quản lý khơng gian xây dựng cơng trình ngầm Các quy định trước Chính phủ, Bộ, quan ngang Bộ địa phương giấy phép xây dựng với Nghị định bị bãi bỏ + Về lĩnh vực Khiếu nại, Tố cáo: sửa đổi, bổ sung TTHC lĩnh vực Khiếu nại, Tố cáo, Tiếp công dân theo Luật Tiếp công dân, Luật Khiếu nại, Luật Tố cáo ngày 11/11/2011 Nghị định số 75, 76 ngày 03/10/2012 Chính phủ hướng dẫn thi hành số điều Luật Khiếu nại, Luật Tố cáo - Công tác tập huấn, tuyên truyền văn pháp luật kiểm soát thủ tục hành cịn chưa thường xun nên việc nhận thức vai trị cơng tác kiểm sốt thủ tục hành số lĩnh vực , đơn vị mức độ định - Việc phối hợp cơng khai thủ tục hành số lĩnh vực chưa đầy đủ * Nguyên nhân - Khối lượng đầu mối công việc cấp xã có nhiều,áp lực cao - Trình độ chun mơn cán bộ,cơng chức cịn hạn chế ,cơng chức chun mơn cịn thiếu phải làm kiêm nhiệm nên hiểu giải công việc chưa cao CHƯƠNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH TẠI UBND XÃ LIÊN TRUNG 3.1 Phương hướng,nhiệm vụ,giải pháp - Tăng cường công tác lãnh đạo,chỉ đạo kiểm tra giám sát đồng chí thủ trưởng quan:hàng tháng,hàng quý đồng chí thủ trưởng quan tiến hành họp giao ban,đánh giá mức độ hồn thành nhiệm vụ cán bộ,cơng chức đưa phương hướng,giải pháp để thực nhiệm vụ tháng - Tăng cường công tác cải cách hành chính,thực tốt quy trình giải thủ tục hành thuộc thẩm quyền,đảm bảo thời gian theo quy định hiệu cao - Tiếp tục làm tốt công tác niêm yết công khai thủ tục hành nhằm nâng cao nhận thức nhân dân thủ tục hành thuộc phạm vi,thẩm quyền giải cấp xã - Thường xun rà sốt,kiểm tra thủ tục hành chính,quy định hành thuộc thẩm quyền nhằm góp phần thúc đẩy cơng tác đơn giản hố thủ tục hành tạo điều kiện để công dân,tổ chức thực thủ thục hành thuận lợi 3.2 Kiến nghị,đề xuất nâng cao chất lượng giải thủ tục hành UBND xã Liên Trung - Các Sở, ngành thành phố thường xuyên cập nhật văn quy phạm pháp luật Trung ương có quy định thủ tục hành khó khăn, vướng mắc nói để thống kê, trình Chủ tịch UBND thành phố công bố kịp thời theo quy định hành - Sở Tư pháp thường xuyên trao đổi nắm bắt tình hình, kịp thời phổ biến phương pháp, cách làm hiệu Sở, ngành tỉnh, huyện, thành phố; tổ chức Đồn kiểm tra chéo cơng tác kiểm sốt thủ tục hành huyện, thành phố để tăng cường trao đổi, học tập kinh nghiệm - Sở Tư pháp sớm có chương trình đào tạo nghiệp vụ cho đội ngũ cán bộ, công chức làm đầu mối thủ tục hành chính, đặc biệt địa phương - UBND huyện Đan Phượng tiếp tục tổ chức huấn luyện, tuyên truyền, phổ biến sâu rộng văn pháp luật kiểm soát thủ tục hành nhằm nhằm nhân cao nhận thức cán nhân dân vai trò, ý nghĩa cơng tác giải thủ tục hành cơng tác cải cách hành - UBND xã Liên Trung cần có kế hoạch rà sốt, đánh giá thủ tục hành thực nhằm đề nghị sửa đổi, bổ sung, thay kịp thời kịp thời cập nhật thủ tục hành sửa đổi, bổ sung, thay thế, ban hành để triển khai thực địa phương - Hằng năm tổ chức tổng kết,đánh giá,rút kinh nhiệm công tác cải thủ tục hành chính,nhằm nâng cao chất lượng viêc tiếp nhận giải thủ tục hành - Tiếp tục đầu tư cho sở,vật chất,trang thiết bị phục vụ cho công tác giải công việc,nhằm đại hóa hành địa phương - Đề nghị tăng cường phụ cấp cho cán bộ,công chức làm việc phận tiếp nhận trả kết xã,nhằm khích lệ,động viên ,tinh thần làm việc 3.3.3 Bài học kinh nghiệm - Có thể nói, thông qua đợt kiến tập lần giúp em có thêm hiểu biết thực tế cấu tổ chức, hoạt động máy nhà nước lực thực sách cán bộ, cơng chức, viên chức nhà nước nói chung cấp sở nói riêng - Cùng với hội để em vận dụng kiến thức học vào thực tế, qua để rèn luyện kỹ năng, nghiệp vụ quản lý quy trình nhà nước - Qua góp phần bổ sung, nâng cao kiến thức học sở hướng dẫn tận tình cán bộ, công chức, viên chức quan kiến tập - Học hỏi tác phong, cách thức làm việc thái độ ứng xử cán bộ, công chức tiếp xúc với công dân ( thái độ chan hịa, tận tình tận tụy phục vụ nhân dân, văn hóa giao tiếp lịch thiệp, nhã nhặn… đặc biệt niềm nở tiếp đón cơng dân.) - Đây trải nghiệm bổ ích, thú vị giúp em có thêm kiến thức thực tế, tự tin, vững vàng cho chương trình thực tập tới có định hướng cụ thể tương lai KẾT LUẬN Công tác tiếp nhận giải thủ tục hành Ủy ban nhân dân xã Liên Trung tời gian qua đem lại nhiều hiệu tích cực,mặc dù cịn số khó khăn vướng mắc,nhưng quan tâm,chỉ đạo sát sao,quyết liệt cấp ban nghành nỗ lực phấn đấu cán Đảng viên toàn quan đạt nhiều kết to lớn.Thủ tục hành rà sốt,đơn giản hóa,thơng thống hơn,hồn bị hơn,hoạt động có hiệu hơn,chất lượng phục vụ nhân dân ngày nâng cao,đúng trình tự theo quy định pháp luật,tiết kiệm thời gian,chi phí ,cơng sức lại giải thủ tục hành quan người dân,nhằm hướng tới nền minh bạch,hiệu quả.Chính điều nâng cao hiệu quả,chất lượng quản lý máy nhà nước,góp phần tích cực thúc đẩy kinh tế-xã hội ngày vững mạnh Tài liệu tham khảo - Nghị 76/NQ-CP,nghị 30c - Nghị định 48/NĐ-CP ngày 14/05/2013 Chính phủ - Nghị định 63/NĐ-CP ngày 08/06/2010 Chính phủ - Chỉ thị số 13/CT-TTg thủ tướng Chính phủ tăng cường trách nhiệm người đứng đầu quan hành nhà nước giải cải cách thủ tục hành Phụ lục Sơ đồ cấu tổ chức UBND xã Liên Trung Đảng ủy Hội đồng nhân Ủy ban nhân Mặt trận Tổ dân dân quốc Ghi chú: Các đoàn thể : Chỉ đạo VP Địa Kế Tư Văn Cơng Q Đồ Hội Hội Hội - tố pháp hóa an n n Phụ nơng nữ dân cựu TN TK n XH : Giám sát : Trực thuộc CB Bảng niêm yết công công khai thủ tục hành lĩnh vực TRANG THƠNG TIN THƠNG TIN CÁ NHÂN SINH VIÊN I TĨM TẮT LÝ LỊCH BẢN THÂN Họ tên sinh viên: Hoàng Văn Hưng Ngày,tháng,năm sinh: 05/12/1994 Quê quán: Liên Trung - Đan Phượng - Hà Nội Nơi tạm trú: Liên Trung - Đan Phượng - Hà Nội Số điện thoại: 0985328194 THÔNG TIN CƠ QUAN THỰC TẾ I ĐƠN VỊ THỰC TẾ Tên quan: Uỷ ban nhân dân xã Liên Trung - Huyện Đan Phượng - Tp Hà Nội Điện thoại: 3.Web: Email: Địa chỉ: Liên Trung - Đan Phượng - Hà Nội II CÁN BỘ HƯỚNG DẪN Họ vả tên cán hướng dẫn: Hoàng Hữu Hà Chức vụ: Cán chun trách phịng cửa Nơi cơng tác: Ủy ban nhân dân xã Liên Trung Địa nơi công tác: Liên Trung - Đan Phượng - Hà Nội Số điện thoại: