Tìm hiểu thực trạng công tác giải quyết thủ tục hành chính của bộ phận một cửa tại UBND xã Lương Ngoại

PHẦN MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Sau khi hoàn thành cơ bản về kiến thức ở trường, nhà trường đã tạo điều kiện cho sinh viên chúng em một khoảng thời gian kiến tập thật sự rất bổ ích, qua đợt kiến tập giúp cho em hoàn thiện hơn về kiến thức cũng như các kĩ năng nghiệp vụ, là nền tảng, kinh nghiệm để sau này giúp em đi kiến tập đỡ bỡ ngỡ và thực hiện tốt hơn. Ngày nay cùng với sự hội nhập, phát triển của nền kinh tế thì hoạt động quản lý nhà nước luôn là một mũi nhọn được nhà nước hướng đến nhất là trong lĩnh vực cải cách thủ tục hành chính hướng đến phục vụ nhân dân ngày càng tốt hơn, và đang được thực hiện rộng rãi ở các cấp từ trung ương đến cơ sở. Vì vậy em chọn đề tài kiến tập “Thực trạng giải quyết thủ tục hành chính của bộ phận một cửa tại UBND xã Lương Ngoại ” để hiểu biết sâu hơn việc thực hiện ở địa phương mình. Giúp em có khoảng thời gian trải nghiệm, có cái nhìn tổng quát hơn về môi trường hoạt động của Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả. Thông qua đó em có thể học hỏi, bổ sung thêm các kiến thức, kĩ năng cũng như tích lũy những kinh nghiệm thực tế, định hướng rõ về công việc cụ thể của mình trong tương lai. Đồng thời có thể liên hệ những kiến thức đã học với những kiến thức thực tế, tiếp cận kiến thức ở một góc độ mới. 2. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu Đối tượng Nghiên cứu công tác quản lý nhà nước về giải quyết thủ tục hành chính của bộ phận một cửa tại UBND xã Lương Ngoại Phạm vi Không gian tại UBND xã Lương Ngoại Thời gian, nghiên cứu tài liệu từ đầu năm 2016 cho đến nay 3. Mục tiêu nghiên cứu Đề tài: Thực trạng công tác giải quyết thủ tục hành chính của bộ phận một cửa tại UBND xã Lương Ngoại, nhằm tìm hiểu và đánh giá về thực trạng công tác tiếp nhận và trả lời kết quả thủ tục hành chính tại UBND xã Lương Ngoại, huyện Bá Thước Tỉnh Thanh Hóa. Từ đó đưa ra những giải pháp và khuyến nghị nhằm nâng cao chất lượng tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính. Ngoài ra nghiên cứu còn góp phần làm cơ sở cho việc xây dựng, mục tiêu định hướng cho công tác giải quyết thủ tục hành chính tốt hơn của cơ quan trong tương lai. 4. Nhiệm vụ Hệ thông hóa các vấn đề liên quan đến công tác tiếp nhận và trả lời kết quả thủ tục hành chính tại bộ phận một cửa một cửa. Tìm hiểu phân tích thực trạng công tác tiếp nhận và trả lời kết quả thủ tục hành chính tại bộ phận một cửa tại UBND xã Lương ngoại. Đề xuất giải pháp để hoàn thiện và nâng cao công tác tiếp nhận và trả lời kết quả thủ tục hành chính tại bộ phận một cửa tại UBND xã Lương Ngoại trong thời gian tới. 5.Phương pháp Đề tài này được nghiên cứu qua các phương pháp : Phương pháp tổng hợp phân tích (là phương pháp được sử dụng xuyên suốt quá trình làm báo cáo Phương pháp thu thập thông tin Phương pháp thống kê đánh giá vấn đề trên cơ sở đặc thù riêng của địa phương… Phương pháp phỏng vấn trực tiếp Phương pháp so sánh 5. Bố cục Đề tài nghiên cứu ngoài phần mở đầu và phần kết luận, phần nội dung của đề tài gồm có 03 chương: Chương 1: Khái quát chung về UBND xã Lương Ngoại Chương 2: Thực trạng công tác giải quyết việc tiếp nhận và trả lời kết quả thủ tục hành chính của bộ phận một cửa tại UBND xã Lương Ngoại Chương 3: Những giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng công tác giải quyết việc tiếp nhận và trả lời kết quả thủ tục hành chính tại bộ phận một cửa của UBND xã Lương Ngoại.

BÁO CÁO KIẾN TẬP Đề tài: Tìm hiểu thực trạng cơng tác giải thủ tục hành phận cửa UBND xã Lương Ngoại TRANG THÔNG TIN THÔNG TIN CÁ NHÂN SINH VIÊN 1.Họ tên sinh viên: Trương Thị Hoa 2.Ngày, tháng, năm sinh: 16/09/1994 Quê quán: Xã Lương Ngoại, huyện Bá Thước, tỉnh Thanh Hóa Nơi tạm trú: ngõ 38, Xuân La, Tây Hồ, Hà Nội Số điện thoại: 0989067194 THÔNG TIN CƠ QUAN THỰC TẾ I.ĐƠN VỊ THỰC TẾ Tên đơn vị thực tế: Trụ sở xã Lương Ngoại Điện thoại: Email: Địa chỉ: Xã Lương Ngoại, huyện Bá Thước, tỉnh Thanh Hóa II CÁN BỘ HƯỚNG DẪN Họ tên cán hướng dẫn: Trương Ngọc Thủy Chức vụ: Cơng chức Văn phịng thống kê Nơi công tác: UBND xã Lương Ngoại Địa nơi công tác: Số điện thoại lên hệ: Mục lục Mớ đầu Stt Chữ viết tắt UBND HĐND TTHC TCCQĐP MTTQ VSATTP Nội dung viết tắt Uy ban nhân dân Hội đồng nhân dân Thủ tục hành Tổ chức quyền địa phương Mặt trận tổ quốc Vệ sinh an tồn thực phẩm Đề tài ; CƠNG TÁC GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH CỦA BỘ PHẬN MỘT CỬA TẠI UBND XÃ LƯƠNG NGOẠI PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Sau hoàn thành kiến thức trường, nhà trường tạo điều kiện cho sinh viên chúng em khoảng thời gian kiến tập thật bổ ích, qua đợt kiến tập giúp cho em hoàn thiện kiến thức kĩ nghiệp vụ, tảng, kinh nghiệm để sau giúp em kiến tập đỡ bỡ ngỡ thực tốt Ngày với hội nhập, phát triển kinh tế hoạt động quản lý nhà nước ln mũi nhọn nhà nước hướng đến lĩnh vực cải cách thủ tục hành hướng đến phục vụ nhân dân ngày tốt hơn, thực rộng rãi cấp từ trung ương đến sở Vì em chọn đề tài kiến tập “Thực trạng giải thủ tục hành phận cửa UBND xã Lương Ngoại ” để hiểu biết sâu việc thực địa phương Giúp em có khoảng thời gian trải nghiệm, có nhìn tổng qt mơi trường hoạt động Bộ phận tiếp nhận trả kết Thơng qua em học hỏi, bổ sung thêm kiến thức, kĩ tích lũy kinh nghiệm thực tế, định hướng rõ cơng việc cụ thể tương lai Đồng thời liên hệ kiến thức học với kiến thức thực tế, tiếp cận kiến thức góc độ Đối tượng, phạm vi nghiên cứu - Đối tượng Nghiên cứu công tác quản lý nhà nước giải thủ tục hành phận cửa UBND xã Lương Ngoại - Phạm vi - Không gian UBND xã Lương Ngoại - Thời gian, nghiên cứu tài liệu từ đầu năm 2016 Mục tiêu nghiên cứu Đề tài: Thực trạng công tác giải thủ tục hành phận cửa UBND xã Lương Ngoại, nhằm tìm hiểu đánh giá thực trạng công tác tiếp nhận trả lời kết thủ tục hành UBND xã Lương Ngoại, huyện Bá Thước Tỉnh Thanh Hóa Từ đưa giải pháp khuyến nghị nhằm nâng cao chất lượng tiếp nhận, giải thủ tục hành Ngồi nghiên cứu cịn góp phần làm sở cho việc xây dựng, mục tiêu định hướng cho công tác giải thủ tục hành tốt quan tương lai Nhiệm vụ Hệ thơng hóa vấn đề liên quan đến công tác tiếp nhận trả lời kết thủ tục hành phận cửa cửa Tìm hiểu phân tích thực trạng công tác tiếp nhận trả lời kết thủ tục hành phận cửa UBND xã Lương ngoại Đề xuất giải pháp để hồn thiện nâng cao cơng tác tiếp nhận trả lời kết thủ tục hành phận cửa UBND xã Lương Ngoại thời gian tới 5.Phương pháp Đề tài nghiên cứu qua phương pháp : Phương pháp tổng hợp phân tích (là phương pháp sử dụng xuyên suốt trình làm báo cáo Phương pháp thu thập thơng tin Phương pháp thống kê đánh giá vấn đề sở đặc thù riêng địa phương… Phương pháp vấn trực tiếp Phương pháp so sánh Bố cục Đề tài nghiên cứu phần mở đầu phần kết luận, phần nội dung đề tài gồm có 03 chương: Chương 1: Khái quát chung UBND xã Lương Ngoại Chương 2: Thực trạng công tác giải việc tiếp nhận trả lời kết thủ tục hành phận cửa UBND xã Lương Ngoại Chương 3: Những giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng công tác giải việc tiếp nhận trả lời kết thủ tục hành phận cửa UBND xã Lương Ngoại NỘI DUNG 1.1 Chương KHÁI QUÁT VỀ UBND XÃ LƯƠNG NGOẠI VÀ BỘ PHẬN MỘT CỬA Khái quát UBND xã Lương Ngoại 1.1.1.Địa vị pháp lý UBND xã Lương Ngoại Vị trí địa lý, điều kiện tự nhiên, điều kiện kinh tế xã hội UBND xã Lương Ngoại HĐND xã bầu ra, quan chấp hành HĐND, quan hành nhà nước địa phương, chịu trách nhiệm trước Nhân dân xã Lương Ngoại, HĐND xã quan hành nhà nước cấp UBND xã có vị trí, vai trò quan trọng, nơi trực tiếp thực nhiệm vụ quản lý hành nhà nước lĩnh vực trị, an ninh quốc phịng, kinh tế, văn hoá, xã hội địa phương, bảo đảm cho đường lối, sách Đảng pháp luật vào sống 1.1.2.Đặc điểm tình hình xã Lương Ngoại 1.1.2.1 Đặc điểm tình hình chung Hiện xã Lương Ngoại có thơn, 10 chi có chi trường học chi nơng thơn Hệ thống trị - xã hội có đầy đủ tổ chức, ban ngành, đồn thể từ xã đến thơn 1.1.2.2 Vị trí, tự nhiện, kinh tế, xã hội Vị trí địa lý: Lương Ngoại xã thuộc huyện Bá Thước, tỉnh Thanh Hóa • • • • • Phía Đơng giáp xã Lương Trung Phía tây giáp Ái Thượng Phía Bắc giáp xã Lương Nội Phía nam giáp xã Điền Lư 2) Điều kiện tự nhiên: Tồn xã có tổng diện tích là: 647.5 Trong có 236,6 trồng lúa 229.4 trồng màu(chủ yếu mía), 221 rừng, 28 mặt nước thủy sản, ao hồ, 134.6 đất dân cư, lại đất bãi đất phục vụ cho công việc khác Dân số: có 816 hộ; 3619 thơn Có trường học; Mầm non, tiểu học trung học sở, có thơn có nhà văn hóa, xã có 01 nhà văn hóa kiêm hội trường Những nét đặc trưng: Lương Ngoại vùng đất có từ lâu đời, theo gia phả dòng họ đến có 15 đời tồn sinh sông mảnh đất Nghề nghiệp chủ yếu nơng nghiệp như: Trồng lúa, Mía, Ngồi ra, địa bàn xã cịn có sơng, hồ, đặc biệt đập thủy điện thuận lợi cho việc nuôi tôm, cá Về kinh tế, xã hội Đang ngày cải thiện phát triển Bên cạnh sở hạ tầng xây dựng ngày khang trang, kiên cố đại, đường lên thôn đa phần đổ bê tơng, cịn thơn thi công; Điện, trường, trạm, công sở kiên cốngày đáp ưng yếu cầu nông thôn u cầu cơng nghiệp hóa, đại hóa giai đoạn Về trị, an ninh, quốc phịng Tình hình trị, an ninh, quốc phịng địa bàn xã ln đảm bảo, khơng có vụ việc nghiêm trọng xảy Trụ sở UBND xã Lương Ngoại ( Phụ lục ) 1.2 Hệ thống văn UBND xã Lương Ngoại 1.2.1 Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, cấu tổ chức UBND xã Lương Ngoại * Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn UBND xã Lương Ngoại Xây dựng, trình Hội đồng nhân dân xã định ban hành nghị vấn đề thuộc nhiệm vụ, quyền hạn Hội đồng nhân dân xã Xây dựng, trình Hội đồng nhân dân xã định biện pháp bảo đảm trật tự, an tồn xã hội, đấu tranh, phịng, chống tội phạm hành vi vi phạm pháp luật khác, phòng, chống quan liêu, tham nhũng phạm vi phân quyền; biện pháp bảo vệ tài sản quan, tổ chức, bảo hộ tính mạng, tự do, danh dự, nhân phẩm, tài sản, quyền lợi ích hợp pháp khác công dân địa bàn xã Xây dựng, trình Hội đồng nhân dân xã định dự tốn thu ngân sách nhà nước địa bàn; dự toán thu, chi ngân sách xã; điều chỉnh dự toán ngân sách xã trường hợp cần thiết; phê chuẩn toán ngân sách xã Quyết định chủ trương đầu tư chương trình, dự án xã phạm vi phân quyền Tổ chức thực Nghị Hội đồng nhân dân xã Tổ chức thực ngân sách địa phương Thực nhiệm vụ, quyền hạn quan nhà nước cấp phân cấp, ủy quyền cho Ủy ban nhân dân xã 1.2.2 Nội quy, quy chế hoạt động UBND xã Lương Ngoại 1.2.2.1 Lịch làm việc UBND xã làm việc từ thứ đến hết thứ hàng tuần theo chế độ giờ/ngày, ngày/tuần, ngày lễ, tết nghỉ theo chế độ quy định Nhà nước Ngoài ngày làm việc theo quy định trên, trường hợp ngày nghỉ có cơng việc đột xuất cần phải điều động hội họp, cán bộ, công chức xã thực nhiệm vụ, thời gian bình thường theo đạo Lịch làm việc UBND ( phụ lục ) 1.2.2.2 Nội quy, quy chế UBND xã làm việc theo nguyên tắc tập trung dân chủ, phát huy vai trò tập thể, đề cao trách nhiệm cá nhân, tinh thần chủ động, sáng tạo Chủ tịch, Phó chủ tịch, Uỷ viên Uỷ ban, cán công chức xã Thành viên UBND xã giao nhiệm vụ chịu trách nhiệm cá nhân lĩnh vực phân công UBND xã chấp hành đạo UBND huyện, quan trực thuộc huyện, lãnh đạo trực tiếp Đảng uỷ, giám sát HĐND xã, phối hợp chặt chẽ với Uỷ ban MTTQ xã, tổ chức đoàn thể trình triển khai thực nhiệm vụ Cán công chức xã phải thường xuyên học hỏi, thực chấp hành tốt phân công đào tạo, bồi dưỡng tổ chức, không ngừng trao dồi kiến thức chun mơn nghiệp vụ, trình độ trị, đáp ứng với yêu cầu nhiệm vụ công tác giai đoạn Nhận thức rõ vai trò, chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn ngành để nâng cao hiệu cơng tác, đồng thời phát huy tính động, sáng tạo thực công tác chuyên mơn 1.2.3 Quy trình làm việc, cách thức tổ chức thực công việc Cán công chức xã am việc theo quy định, giờ, nghiêm túc, có thái độ niềm nở, hịa nhã thân thiện cởi mở hưỡng dẫn tận tình cho cơng dân họ thực tham gia thủ tục hành địa bàn Văn quan ban hành ( phụ lục ) 1.3.Cơ cấu tổ chức máy UBND xã Lương Ngoại 1.3.1.Sơ đồ cấu tổ chức - Sơ đồ cấu tổ chức Ủy ban nhân dân - Chủ tịchUBND Phó chủ tịch UBND Phó chủ tịch UBND (Văn hóa – Xã hội, Biên giới) ( kinh tế- tài chính) Văn phịngThống kê Ban Văn hóa – xã hội Ban cơng an Ban quân Tư pháp –Địa Tài chínhchính Hộ tịch Xây– dựng kế tốn – Mơi trường 1.3.2.1 Vị trí, nhiệm vụ, quyền hạn người đứng đầu UBND xã Lương Ngoại Chủ tịch Ủy ban nhân dân xã người đứng đầu Ủy ban nhân dân xã có nhiệm vụ, quyền hạn sau đây: Lãnh đạo điều hành công việc Ủy ban nhân dân, thành viên Ủy ban nhân dân xã; Lãnh đạo, đạo thực nhiệm vụ tổ chức bảo đảm việc thi hành Hiến pháp, pháp luật, văn quan nhà nước cấp trên, Hội đồng nhân dân Ủy ban nhân dân xã; thực nhiệm vụ quốc phòng, an ninh, bảo đảm trật tự, an tồn xã hội, đấu tranh, phịng, chống tội phạm hành vi vi phạm pháp luật khác, phòng, chống quan liêu, tham nhũng; tổ chức thực biện pháp bảo vệ tài sản quan, tổ chức, bảo hộ tính mạng, tự do, danh dự, nhân phẩm, tài sản, quyền lợi ích hợp pháp khác công dân; thực biện pháp quản lý dân cư địa bàn xã theo quy định pháp luật; Quản lý tổ chức sử dụng có hiệu cơng sở, tài sản, phương tiện làm việc ngân sách nhà nước giao theo quy định pháp luật; Giải khiếu nại, tố cáo, xử lý vi phạm pháp luật, tiếp công dân theo quy định pháp luật; Ủy quyền cho Phó Chủ tịch Ủy ban nhân dân xã thực nhiệm vụ, quyền hạn phạm vi thẩm quyền Chủ tịch Ủy ban nhân dân; Chỉ đạo thực biện pháp bảo vệ mơi trường, phịng, chống cháy, nổ; áp dụng biện pháp để giải cơng việc đột xuất, khẩn cấp phịng, chống thiên tai, dịch bệnh, an ninh, trật tự, an toàn xã hội địa bàn xã theo quy định pháp luật; Thực nhiệm vụ, quyền hạn quan nhà nước cấp phân cấp, ủy quyền 1.3.2 Vị trí, nhiệm vụ, quyền hạn đơn vị phận * Văn phòng – thống kê Tham mưu, giúp Ủy ban nhân dân cấp xã tổ chức thực nhiệm vụ, quyền hạn Ủy ban nhân dân cấp xã lĩnh vực: Văn phòng, thống kê, tổ chức, UBND cần có chế tài ngăn chặn hành vi tiêu cực cán công chức có hành vi tiêu cực,có biện pháp xử lý hành vi giải chậm trễ, sách nhiễu, tiêu cực công tác thực giải thủ thục hành mà cán chun mơn giao phó Đẩy mạnh công tác tuyên truyền phổ biến giáo dục pháp luật cho cán cơng chức, nâng cao trình độ dân trí pháp luật nói chung luật thủ tục hành nói riêng người dân, xác định tâm rõ ràng, thực chủ tham gia thủ tục hành chínhĐối với cơng chức phụ trách chun mơn Trong q trình giải hồ sơ, cần có chế linh hoạt khơng nên cứng nhắc, máy móc việc xử lý hồ sơ Trong điều kiện cụ thể, địa phương vào quy định thời gian giải hồ sơ chung giải nhanh chóng, xác loại hồ sơ, khuyến khích việc giải nhanh so với quy định Để đảm bảo việc giải hồ sơ thời gian quy định cần quy định trách nhiệm cụ thể cá nhân khâu giải hồ sơ quy trình từ người phụ trách tiếp nhận đến người xử lý hồ sơ duyệt hồ sơ • Đối với cơng chức chun mơn Các cán phụ trách chuyên môn, lĩnh vực mà làm, giao cần tự trau dồi kiến thức chuyên môn nghiệp vụ, luật giải thủ tục hành Cán cơng chức câng tích cực tham gia, tim hiểu kiến thức pháp luật buổi tập huấn cấp tổ chức, áp dụng linh hoạt, khơng máy móc, dựa vào tình hình địa phương, hương dần người dân họ tham gia giải thủ tục hành quan Đẩy mạnh công tác tuyên truyền phổ biến giáo dục pháp luật cho cán cơng chức, nâng cao trình độ dân trí pháp luật nói chung luật thủ tục hành nói riêng người dân, xác định tâm rõ ràng, thực chủ tham gia thủ tục hành Có thái độ thân thiện, hưỡng dẫn, giúp đỡ người dân, chủ động tiếp dân, phải có mối quan hệ hài hòa, đáp ứng giải thắc mắc người dân họ tham gia có nhu cầu giả thủ tục hành Thường xuyên dọn dẹp bố trí lại văn giấy tờ lưu trữ tránh thất thoát hư hỏng thất lạc tài liệu lửu trữ * người dân tham gia thủ tục hành Tịch cực tham gia tìm hiểu pháp luật buổi tuyên truyền pháp luật UBND đề ra, Có thái độ, tư ng làm chủ tham gia giải thủ tục hành chính, khơng hối lộ, không đáp ứng yêu cầu, tài liệu khơng hợp lý, đáng cán cơng chức yêu cầu Tăng cường công tác giám sát hoạt động quan chuyên môn, giải thủ tục hành cho người dân Có phản ánh, kiến nghị, thắc mắc lãnh đạo phát sai trái, tiêu cực cán chuyên môn C.PHẦN KẾT LUẬN Trong thời gian kiến tập UBND xã Lương Ngoại em trau dồi them kiến thức nhiều Đây khoảng thời gian ý nghĩ sinh viên năm thứ ba em Qua việc học tập trường thực hành quan em thấy khác lý thuyết học cơng việc thực phải làm Nhờ em thật hiểu ý nghĩa câu “Học đôi với hành” Ở trường, em thầy cô dạy, truyền đạt kiến thức, giúp em có hiểu biết cơng tác giải thủ tục hành theo chế cửa cửa liên thông kiến thức xã hội Cùng với giúp đỡ, hưỡng dẫn tận tình chú, anh chị quan, em thật thực hành, bắt tay vào làm việc, dựa tren sở học Cùng với giúp đỡ, hưỡng dẫn tận tình cảu chú, anh chị quan Nhờ em phần nâng cao kiến thức, rèn luyện ý chí làm việc, hieeir mối quan hệ quan, phong cách lam việc, tương trợ hỗ trợ lẫn Lãnh đạo nhân viên, nhân viên với nhân viên Đặc biệt có kết hợp hài hịa thực tiễn lý luận để chuẩn bị tốt cho cơng việc sau trường có nhận thức rõ rang công tác giải thủ tục hành quan Qua em xin cảm ơn trường đại học Nội vụ nói chung khoa Hành học nói riêng tạo điều kiện cho chúng em kiến tập thực tế quan nhà nước để chúng em học hỏi thêm nhiều kiến thức kinh nghiệm quý báu để tự tin giúp ích nhiều đường tương lai sau Đồng thời em xin chân thành cảm ơn tới UBND xã Lương Ngoại phận tiếp nhận trả lời kết thủ tục hành tiếp nhận, giúp đỡ tận tình, bảo em thời gian kiến tập vừa qua Đặc biệt em xin chân thành cảm ơn cô Bùi Thị Ngọc Hiền – giáo viên chủ nhiện, giáo viên hưỡng dẫn kiến tập thầy cô trường Đại học Nội Vụ Hà Nội truyền đạt kiến thức để em hoan thành đợt kiến tập nghành nghề Và em xin gửi lời cảm ơn đến bác Trương Ngọc Thủy phụ trách phận tiếp nhận trả lời kết thủ tục hành trực tếp dạy giúp đỡ em thời gian qua DANH MỤC THAM KHẢO Học viện Hành Quốc gia Giáo trình thủ tục hành Nxb Khoa học Kỹ thuật, Hà Nội, 2009; Đoàn Trọng Tuyến Hành học đại cương Nxb Chính trị Quốc Gia, Hà Nội, 1997; Vũ Huy Từ Hành học cải cách hành Nxb Chính trị Quốc gia, Hà Nội, 1998; Luật tổ chức hội đồng nhân dân ủy ban nhân dân (2015) Luật số 17/2008/QH12 luật ban hành văn quy phạm pháp luật Quyết định số 93/2007/QĐ-TTg thủ tướng phủ Ban hành quy chế thực chế cửa, chế cửa liên thông quan hành nhà nước Quyết định số 09/QĐ/2015 thủ tướng phủ Ban hành quy chế thực chế cửa, chế cửa liên thông quan hành nhà nước(2015) Quyết định số 09/2015/QĐ-TTg ngày 25/3/2015 Thủ tướng Chính phủ ban hành quy chế thực chế cửa, chế cửa liên thơng quan hành nhà nước địa phương Căn vào nghị định số 123/2015/NĐ-CP ngày 15 tháng 11 năm 2015 Chính phủ quy định chi tiết số điều biện pháp thi hành luật hộ tịch 10 Thông tư số 06/2012/TT-BNV ngày 30 tháng 10 năm 2012 Bộ Nội vụ hưỡng dẫn chức trách, tiêu chuẩn cụ thể, nhiệm vụ tuyển dụng công chức xã, phường thị trấn 11 Thực Công văn số 593/SNVCCHC ngày 16/6/2016 Sở Nội vụ tỉnh Thanh Hóa việc báo cáo kết thực Quyết định số 09/2015/QĐ-TTg ngày 25/3/2015 Thủ tướng Chính phủ 12 Bộ thủ tục hành UBND 13 Cổng thơng tin điện tử huyện Bá Thước bathuoc.thanhhoa.vn 14 Báo cáo trị báo cáo kiểm điểm báo cáo tổng kết nghị trung ương ( khóa XI) dự thảo nghị 15 http://thuvienphapluat.vn 16 Website : htt://csdl.thutuchanhchinh.vn/;http:thutuchan hchinh.vn/; 17 Một số văn có liên quan khác PHỤ LỤC Phụ lục 1: Trụ sở UBND xã Lương Ngoại Phụ lục : Lịch làm việc UBND xã Lương Ngoại Phụ lục : Văn quan ban hành Phụ lục : Cơ quan chuyên môn, thực giải thủ tục hành Phụ lục : Niêm yết TTHC UBND