Phân tích 4 yếu tố của Marketing Mix trong Du lịch

Phân tích yếu tố matketing mix? Phân tích mô hình marketing mix xem áp dụng du lịch Việt Nam hay không? Product Price Promotion Place Expected Product Potential Product Augment ed Product Generic Product Sản phẩm ngành du lịch sản phẩm thực tế mà dịch vụ mà cung cấp tới khách hàng Một phần dịch vụ cung ứng tới khách hàng mà khách hàng cảm nhận được, phần khác khách hàng không nhận biết nằm phía sau hành trình Sản phẩm dịch vụ du lịch xem cấp độ cấp độ sản phẩm thực tế • Giá bán chi phí khách hàng phải bỏ để đổi lấy sản phẩm hay dịch vụ nhà cung cấp • Giá xác định số yếu tố: thị phần, cạnh tranh, chi phí nguyên liệu, nhận dạng sản phẩm giá trị cảm nhận khách hàng với sản phẩm Từ có chiến lược điều chỉnh giá phương pháp : Chiết Giá Định giá phân biệt • Tìm hiểu giá đối thủ cạnh tranh để làm sở xác định vị trí cho giá • Lựa chọn phương pháp định giá • Công ty lựa chọn giá cuối mình, phối hợp với yếu tố khác Marketing- mix Cơ sở vật chất Doanh nghiệp, dịch vụ Con người Các công cụ truyền thông Khách hàng • Tiếp thị cách thông báo cho khách hàng mục tiêu doanh nghiệp sản phẩm doanh nghiệp Điều bao gồm tất loại “vũ khí” “kho vũ khí” marketing quảng cáo, bán hàng, khuyến mãi, quan hệ khách hàng… Các chương trình khuyến Nhân dịp kỷ niệm 36 năm thành lập Saigontourist (1.8.1975 – 1.8.2011), Công ty Dịch vụ Lữ hành Saigontourist triển khai chương trình ưu đãi đặc biệt tặng thẻ Saigontourist Premium Travel (Premium Travel – Thương hiệu dòng sản phẩm cao cấp Saigontourist) dành cho khách hàng mua dịch vụ Saigontourist Travel Voucher có giá trị tối thiểu từ triệu đồng/khách ngày 1.8.2011 SaiGonTourist Travel Voucher Mục tiêu: Truyền tải thông điệp: “ Mọi người du lịch ” Báo Tạp chí: Tuổi trẻ, Thanh Niên, Tạp chí du lịch, Travellive, Asia Life lần tháng Quảng Cáo trời: baner, poster,… Internet: websites: vietnamtraveltour.net, dulichtietkiem.com, dulichhe.com Quan hệ công đồng: Các chương trình nhân đạo Thắp sáng niềm tin, Hiến máu nhân đạo, phẫu thuật nụ cười Việt Nam Sử dụng gói cước trọn gói cho tour IKO Chiết khấu 5% giá có nhóm người Giảm từ 15%-20% từ 1/2012, áp dụng tuyến bay Phú Quốc Giảm giá vào mua thấp điểm • Hóa đơn từ 2.000.000đ • Giảm từ 5-7% ( TP.HCM,Đà Nẵng),3% (Hà Nội) • Giảm đến 500.000 tùy tour outbound • Hóa đơn từ 100.000.000đ • Giảm từ 10% ( TP.HCM,Đà Nẵng),5% (Hà Nội) • Giảm đếm 1.000.000 tùy tour outbound Saigontourist phát triển mạnh mẽ bao gồm văn phòng quận trung tâm: • Văn phòng chính: 45 Lê Thánh Tôn, Q1, Tp.HCM, Saigontourist Chợ Lớn, Saigontourist Tân Bình, Saigontourist Tân Sơn Nhất,… • Các chi nhánh thành phố lờn nước: Hà Nội, Cần Thơ, Đà Nẵng Kênh SAIGONTOURIST Người tiêu dùng trực tiếp Kênh STS Chi nhánh văn phòng đại diện Cửa hàng, Đại lý du lịch Người tiêu dùng cuối Kênh STS Chi nhánh văn phòng đại diện Cửa hàng bán sỉ, lẻ Người tiêu dùng cuối Có thể mua bán qua trung gian, khách sạn đại diện bán vé STS cho khách hàng