Báo cáo kiến tập quản trị nhân lực: Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại công ty TNHH vận tải thương mại phát đạt

MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN DANH MỤC VIẾT TẮT LỜI MỞ ĐẦU 1 Chương 1.Tổng quan – Cơ sở lý luận về công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty TNHH Vận tải – Thương mại Phát Đạt 4 1.1. Tổng quan về đơn vị kiến tập. 4 1.1.1. Tên và địa chỉ cơ quan kiến tập. 4 1.1.2. Chức năng và nhiệm vụ của cơ quan kiến tập. 4 1.1.3. Qúa trình phát triển của công ty. 6 1.1.4. Phương hướng hoạt động trong thời gian tới của công ty. 6 1.1.5. Khái quát hoạt động của công tác tuyển dụng nhân lực của công ty. 7 1.2. Cơ sở lý luận về công tác tuyển dụng nhân lực. 8 1.2.1. Khái niệm tuyển dụng và các khái niệm liên quan. 8 1.2.2. Vai trò của tuyển dụng. 9 1.2.3. Các nguyên tắc tuyển dụng. 9 1.2.4. Quy trình tuyển dụng. 9 Chương 2.Thực trạng về công tác tuyển dụng nhân lực tạiCông ty TNHH Vận tải – Thương mại Phát Đạt 14 2.1. Khái quát về nguồn nhân lực ở Công ty TNHH Vận tải – Thương mại Phát Đạt. 14 2.1.1. Số lượng, chất lượng nhân lực. 14 2.1.2. Tình hình quản lý nhân lực. 15 2.1.3. Chính sách nhân lực của công ty. 16 2.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng của công ty. 17 2.2.1. Quan điểm của ban lãnh đạo công ty. 17 2.2.2. Khả năng cung và cầu nhân lực của công ty. 17 2.3. Quy trình tuyển dụng tại công ty TNHH Vận tải – Thương mại Phát Đạt. 17 2.3.1. Quy trình tuyển dụng đối với lao động có trình độ chuyên môn kĩ thuật. 20 2.3.1.1. Xây dựng kế hoạch, phương án, tổ chức tuyển dụng. 20 2.3.1.2. Thành lập hội đồng tuyển dụng 21 2.3.1.3. Tổ chức triển khai phương án tuyển dụng. 22 2.3.2. Đối với lao động phổ thông. 25 2.4. Kết quả tuyển dụng nhân lực của công ty giai đoạn 2013 2014. 27 2.5. Đánh giá chất lượng công tác tuyển dụng tới sự phát triển của công ty. 28 2.5.1. Những mặt tích cực. 28 2.5.2. Hạn chế. 29 Chương 3.Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty TNHHVận tải – Thương mại Phát Đạt 31 3.1. Các giải pháp nâng cao hiệu quả công tác tuyển dụng nhân lực của công ty. 31 3.1.2. Nâng cao trình độ chuyên môn của cán bộ làm công tác tuyển dụng. 35 3.1.2. Đối với công tác đào tạo trong các nhà trường. 35 3.1.3. Đối với quy trình tuyển dụng của công ty. 35 3.1.4. Xây dựng chính sách nhân sự khoa học hiệu quả. 36 3.2. Một số khuyến nghị. 36 KẾT LUẬN 38 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 40

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI

KHOA TỔ CHỨC VÀ QUẢN LÝ NHÂN LỰC

BÁO CÁO KIẾN TẬP

ĐỀ TÀI:

HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH VẬN TẢI – THƯƠNG MẠI PHÁT ĐẠT

ĐỊA ĐIỂM KIẾN TẬP:

CÔNG TY TNHH VẬN TẢI – THƯƠNG MẠI PHÁT ĐẠT

Người hướng dẫn : Đặng Văn Liêu

Sinh viên thực hiện : Lương Thanh Giang

Ngành đào tạo : Quản trị Nhân lực

Khóa học : 2012 - 2016

Hà Nội - 2015

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI

KHOA TỔ CHỨC VÀ QUẢN LÝ NHÂN LỰC

BÁO CÁO KIẾN TẬP

ĐỀ TÀI:

HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH VẬN TẢI – THƯƠNG MẠI PHÁT ĐẠT

ĐỊA ĐIỂM KIẾN TẬP:

CÔNG TY TNHH VẬN TẢI – THƯƠNG MẠI PHÁT ĐẠT

Người hướng dẫn : Đặng Văn Liêu

Sinh viên thực hiện : Lương Thanh Giang

Ngành đào tạo : Quản trị Nhân lực

Khóa học : 2012 - 2016

Hà Nội - 2015

1.1 Tổng quan về đơn vị kiến tập.4

1.1.1 Tên và địa chỉ cơ quan kiến tập 4

1.1.2 Chức năng và nhiệm vụ của cơ quan kiến tập 4

1.1.3 Qúa trình phát triển của công ty 6

1.1.4 Phương hướng hoạt động trong thời gian tới của công ty 6

1.1.5 Khái quát hoạt động của công tác tuyển dụng nhân lực của công ty 7

1.2 Cơ sở lý luận về công tác tuyển dụng nhân lực 8

1.2.1 Khái niệm tuyển dụng và các khái niệm liên quan 8

1.2.2 Vai trò của tuyển dụng 9

2.1.3 Chính sách nhân lực của công ty 16

2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng của công ty 17

2.2.1 Quan điểm của ban lãnh đạo công ty 17

2.2.2 Khả năng cung và cầu nhân lực của công ty 17

2.3 Quy trình tuyển dụng tại công ty TNHH Vận tải – Thương mại Phát Đạt 172.3.1 Quy trình tuyển dụng đối với lao động có trình độ chuyên môn kĩ thuật 202.3.1.1 Xây dựng kế hoạch, phương án, tổ chức tuyển dụng 20

2.3.1.2 Thành lập hội đồng tuyển dụng 21

2.3.1.3 Tổ chức triển khai phương án tuyển dụng 22

2.3.2 Đối với lao động phổ thông 25

2.4 Kết quả tuyển dụng nhân lực của công ty giai đoạn 2013 - 2014 27

2.5 Đánh giá chất lượng công tác tuyển dụng tới sự phát triển của công ty 28

3.1.2 Đối với công tác đào tạo trong các nhà trường 35

3.1.3 Đối với quy trình tuyển dụng của công ty.35

3.1.4 Xây dựng chính sách nhân sự khoa học hiệu quả 36

3.2 Một số khuyến nghị 36

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 40

LỜI CẢM ƠN

Lời đầu tiên, em xin chân thành cảm ơn các thầy, cô trong Khoa tổ chức

và quản lý nhân lực đã tạo điều cho em có thể tìm hiểu các kiến thức, kỹ năng vềchuyên ngành quản trị nhân lực và các cô chú, anh chị trong Công ty Phát Đạt

đã tạo điều kiện, giúp em có cơ hội tiếp xúc thực tế tại công ty TNHH vận tải

TM Phát Đạt

Trong thời gian thực hiện đề tài em đã học hỏi được rất nhiều điều bổ ích,phục vụ đắc lực cho công việc thực tế của bản thân sau này.Bài báo cáo nàychính là sản phẩm, những giá trị đúc kết được của bản thân em sau quá trìnhkiến tập.Tuy nhiên, do kiến thức, trình độ của bản thân và thời gian thực hiệnbáo cáo còn hạn chế, rất mong nhận được sự góp ý của thầy, cô và các bạn

Em xin chân thành cảm ơn!

DANH MỤC VIẾT TẮT

LỜI MỞ ĐẦU

1 Lý do lựa chọn đề tài.

Trong bối cảnh đổi mới của nền kinh tế và xu thế hội nhập kinh tế quốc tếnhất là khi Việt Nam đã là thành viên chính thức của Tổ chức thương mại thếgiới WTO, các Công ty Việt Nam đang đứng trước các cơ hội phát triển vànhững thách thức mới Điều đó đỏi hỏi các Công ty Việt Nam nếu không muốn

bị đào thải phải không ngừng làm mới và hoàn thiện mình.Nhiều Công ty nhờ có

sự thích ứng với tình hình mới đã nâng cao được hiệu quả trong hoạt động kinhdoanh cũng như củng cố vị thế, nâng cao uy tín của mình, đứng vững và pháttriển trên thị trường đầy cạnh tranh.Nhưng bên cạnh đó, cũng có không ít nhữngCông ty còn thụ động, phản ứng chậm chạp với những biến động của nền kinhtế.Không phát huy được những thế mạnh, khắc phục những điểm yếu của mình

để kết cục là bị đào thải trong quy luật vốn khắc nghiệt của nền kinh tế thịtrường

Có nhiều yếu tố tạo nên sự thành công của Công ty, nguồn lực là mộttrong những yếu tố đó: Nguồn lực tài chính, nguồn lực nhân sự… Nguồn lựcnào cũng quan trọng và cùng hỗ trợ cho nhau tạo nên sự thành công của Công ty

ấy Một Công ty cho dù có nguồn tài chính phong phú lớn mạnh cũng trở nên vônghĩa khi thiếu đi yếu tố con người Con người sẽ biến những máy móc thiết bịhiện đại phát huy có hiệu quả hoạt động của nó trong việc tạo ra sản phẩm

Nói đến con người trong một tổ chức không phải là một con người chungchung mà là nói tới số lượng và chất lượng hay chính là năng lực phẩm chất,công suất, hiệu quả làm việc của người lao động Tất cả các hoạt động trong mộtCông ty đều có sự tham gia trực tiếp hay gián tiếp của con người, nếu Công tytạo lập sử dụng tốt nguồn này thì đó là một lợi thế rất lớn so với các Công tykhác trên thị trường

Tuy nhiên không phải Công ty nào cũng biết tìm kiếm, sử dụng và biếtkhai thác nguồn lực này có hiệu quả nhất là đối với các Công ty Việt Nam Vìvậy, để nâng cao hiệu quả trong quá trình hoạt động kinh doanh, để nâng cao

chất lượng trong công tác quản trị nhân sự, công tác tuyển dụng nhân sự - "đầuvào" để có một nguồn nhân lực có trình độ chuyên môn cao, có đạo đức phảiđược đặt lên hàng đầu.

Xuất phát từ sự thay đổi về cách nhận thức của bản thân về công tác tuyểndụng nhân sự và tầm quan trọng của nó, trong thời gian tìm hiểu thực tế tại môitrường công ty em đã chọn đề tài “ Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tạicông ty TNHH Vận Tải - Thương Mại Phát Đạt” để có thể hiểu biết thêm vềcông tác tuyển dụng nhân sự và đóng góp ý kiến của mình để phần nào đó nângcao chất lượng tuyển dụng cho công ty TNHH Vận Tải - Thương Mại Phát Đạt

Qua thời gian kiến tập tại công ty bản thân em đã thu được một số kết quả

và được trình bày trong báo cáo nhưng chắc chắn không tránh khỏi những saixót mong thầy cô thông cảm

2 Mục tiêu nghiên cứu.

Mục tiêu của đề tài này là nghiên cứu những cơ sở lý luận cơ bản và thựctrạng công tác tuyển dụng nhân lực tại công ty TNHH Vận tải – Thương mạiPhát Đạt nhằm tìm ra những mặt còn hạn chế, đồng thời nêu lên một vài ý kiến

cá nhân giúp công ty nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, xây dựng lên đội ngũnhân lực thực sự có năng lực

Đây cũng là cơ hội để em trau dồi vốn kiến thức đã được đào tạo tạitrường

3 Nhiệm vụ nghiên cứu.

Mô tả và đánh giá thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực tại công tyTNHH Vận tải – Thương mại Phát Đạt Hệ thống hóa vấn đề lý luận về công táctuyển dụng nhân lực Vận dụng những lý luận về tuyển dụng nhân lực để phântích thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực và đề xuất một số giải pháp nhằmnâng cao hiệu quả công tác tuyển dụng nhân lực tại công ty

4 Phạm vi nghiên cứu.

Về không gian: Công ty TNHH Vận tải – Thương mại Phát Đạt

Về thời gian: giai đoạn 2011 – 2015

5 Phương pháp nghiên cứu.

Đề tài được viết ra dựa trên lý thuyết về Quản trị nhân lực mà em đã họctại trường Bên cạnh đó còn được sử dụng các phương pháp nghiên cứu như:Phương pháp phân tích các tài liệu thực tế, phương pháp điều tra, phỏng vấn…

để làm rõ vấn đề cần nghiên cứu

6 Ý nghĩa, đóng góp của đề tài.

Về mặt lý luận, đề tài giúp hiểu rõ hơn vấn đề tuyển dụng nguồn nhân lựctại công ty, góp phần làm sáng tỏ các khái niệm, các vấn đề có lien quan đếncông tác tuyển dụng của các tổ chức, doanh nghiệp nói chung và Công ty PhátĐạt nói riêng

Về mặt thực tiễn, đây là hoạt động có ý nghĩa quan trọng, đi sâu vàonghiên cứu để nắm bắt được vai trò của công tác tuyển dụng đối với sự pháttriển của công ty Đồng thời, góp phần giải quyết những vướng mắc có thể gặpphải trong tương lai khi tham gia môi trường làm việc sau này Ngoài ra, đâycũng là tài liệu tham khảo cho những ai quan tâm, gợi mở những giải pháp, cungcấp những thông tin khách quan cho lãnh đạo công ty trong công tác quản lý củamình

7 Kết cấu của đề tài.

Ngoài phần mở đầu và kết luận, nội dung báo cáo gồm 3 chương:

Chương 1: Tổng quan – Cơ sở lý luận về công tác tuyển dụng nhân lực

tại Công ty TNHH Vận tải – Thương mại Phát Đạt

Chương 2: Thực trạng về công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty

TNHH Vận tải – Thương mại Phát Đạt

Chương 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác tuyển

dụng nhân lực tại Công ty TNHH Vận tải – Thương mại Phát Đạt

CHƯƠNG 1.

TỔNG QUAN – CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH VẬN TẢI – THƯƠNG MẠI PHÁT ĐẠT

1.1 Tổng quan về đơn vị kiến tập.

1.1.1.Tên và địa chỉ cơ quan kiến tập.

Công ty: TNHH VẬN TẢI-THƯƠNG MẠI PHÁT ĐẠT

Giao dịch: PHAT DAT TT CO.,LTD

Điện thoại liên hệ: 031 367722

1.1.2 Chức năng và nhiệm vụ của cơ quan kiến tập.

 Giới thiệu:

Với nhiệm vụ chính của công ty chủ yếu là chuyên cẩu và vận tải các loạimáy móc, thiết bị vật tư phục vụ cho các công trình xây dựng, cung cấp thiết bịvật tư phục vụ cho nghành xây dựng và quản lý đô thị và vận chuyển đườngbiển

Trong những năm gần đây công ty đã và đang thị công vận tải và giaonhận mét sè công trình với chất lượng cao đã đưa vào sử dụng như đường băngsân bay, công trình khai thác mỏ , nhà máy điện, nhà máy hóa chất, công trìnhthể thao giải trí ngoài trời

Công ty đang tạo được uy tín đối với khách hàng trên thị trường và gópphần không nhỏ vào ngân sách nhà nước

Không những thực hiện đầy đủ nghĩa vụ với nhà nước công ty còn tạo được công ăn việc làm cho nhiều người lao động

Với dịch vụ vận tải và thương mại Phát Đạt là nhà cung cấp dịch vụ đángtin cậy, toàn diện các dịch vụ vận chuyển hàng hóa đến hầu hết các cảng trên thếgiới với mức giá hấp dẫn nhất Ngoài ra, Phát Đạt còn cung cấp dịch vụ vận tảiđường hàng không, dịch vụ kho bãi, dịch vụ hải quan.

 Những ngành nghề kinh doanh:

Vận Tải - Công Ty và Đại Lý

Hải Quan - Dịch Vụ Hải Quan

Giao Nhận và Vận Chuyển Hàng Hóa

Vận Tải Biển đường bộ Vận Tải Đường Không

Sản phẩm dịch vụ

Dịch vụ bảo hiểm hàng hóa xuất nhập khẩu

Dịch vụ chuyển hàng đến kho

Dịch vụ đóng gói và bao bì hàng hóa xuất nhập khẩu

Dịch vụ khai thuê hải quan

Dịch vụ kho bãi và phân phối

Dịch vụ kho ngoại quan

Dịch vụ môi giới tàu biển

Dịch vụ phân loại hàng hóa

Dịch vụ thông quan hàng hóa xuất nhập khẩu

Dịch vụ thông quan hoàn chỉnh

Dịch vụ ủy thác xuất nhập khẩu

Dịch vụ vận chuyển hàng ngoại quan

Giao nhận vận tải hàng hóa bằng đường biển

Giao nhận vận tải hàng hóa bằng đường hàng không

Mở tờ khai hải quan

Vận tải đường biển.

Vận tải hàng không

1.1.3 Qúa trình phát triển của công ty.

Sau khi được cấp phép ngày 25-4-2004 thì đến ngày 06-03-2004 công ty TNHH Vận Tải và Thương Mại Phát Đạt đã được thành lập và đi vào hoạt động

Năm 2005,Công ty thành lập thêm Văn phòng Đại diện tại Lào Cai,Thanh Hóa Cũng trong năm 2005 để đa dạng hoá dải sản phẩm nhằm tối ưu hoácác lợi thế trong ngành VT-TM đồng thời cũng nhằm mục đích chuyên môn hoáhoạt động Tổ chức Du lịch kết hợp khảo sát thị trường, hội nghị, hội thảo

Công ty thành lập thêm Trung tâm đào tạo và Dạy nghề và đang đi vàohoạt động hiệu quả Phòng dịch vụ của Công ty đã rất uy tín trong việc in ấn các

ấn phẩm quảng cáo;lịch các loại; bưu thiếp; giấy tiêu đề; phong bì Ngoài cáchoạt động liên quan đến du lịch, đào tạo, dạy nghề, in ấn Công ty còn hoạtđộng thêm mảng thương mại nhằm phát huy vai trò là cầu nối thương mại giữaViệt Nam và Quốc tế

Phát Đạt khai thác được tối đa các nguồn lực từ sự hỗ trợ trực tiếp của các

cơ quan hữu quan thuộc Công đoàn ngành Vận Tải và Thương Mại gồm các cơquan đường không, đườngsắt, đường bộ, đường thủy với tư cách là công ty dulịch duy nhất trực thuộc Công đoàn Vận tải Sự hỗ trợ này đảm bảo cho Quýkhách hàng có thể đi lại cùngvới phương tiện cũng như chi phí hợp lý nhất

Một điểm mạnh nữa của chúng tôi so với các công ty Vận Tải khác là dịch

vụ ngày càng hoàn hảo do đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, kinh nghiệm, nhiệttình kết hợp với hệthống các phương tiện phục vụ hiện đại từ xe bus đến nhàhàng khách sạn của Công ty cũng như các đối tác trong và ngoài nước

1.1.4 Phương hướng hoạt động trong thời gian tới của công ty.

Trong thời gian tới , công ty TNHH Vận Tải – Thương Mại Phát Đạt tậptrung vào 3 lĩnh vực chính là vận tải biển, khai thác cảng biển và dịch vụ hànghải, là Công ty nhà nước nòng cốt trong 3 lĩnh vực này, góp phần thực hiệnthành công Chiến lược biển Việt Nam đến năm 2020 và những năm tiếp theo

Thực hiện Đề án Tái cơ cấu giai đoạn 2015 – 2020 đã được Thủ tướngChính phủ phê duyệt tại Quyết định số 276/QĐ-TTg sẽ tổ chức lại sản xuất kinhdoanh và tái cơ cấu đầu tư như sau:

Lĩnh vực vận tải biển: Cơ cấu lại đội tàu phù hợp với nhu cầu của thịtrường; có phương án bán những tàu cũ khai thác không hiệu quả để giảm lỗ;chú trọng khai thác thị trường vận tải biển trong nước; nâng thị phần vận tảihàng hóa xuất, nhập khẩu bằng đường biển của nước ta lên 25% - 30%.Rà soátlại các chương trình đóng mới tàu biển phù hợp với khả năng tài chính của công

ty và nhu cầu thị trường Trước mắt, dừng triển khai đóng mới 3 tàu, giãn tiến

độ thực hiện 7 tàu và tập trung đóng mới dứt điểm 7 tàu để đưa vào khai tháctrong các chương trình đóng mới tàu biển đã ký với Tập đoàn Công nghiệp tàuthủy Việt Nam

Lĩnh vực cảng biển: Tập trung khai thác các cảng hiện có, trong đó ưu tiênđầu tư đồng bộ để khai thác có hiệu quả cụm cảng phía Bắc tại khu vực HảiPhòng, Quảng Ninh và cụm cảng phía Nam khu vực Cái Mép – Thị Vải và khuvực TP Hồ Chí Minh; rà soát cắt giảm chi phí, đảm bảo khai thác cảng biển cóhiệu quả

Lĩnh vực dịch vụ: Phát triển đồng bộ dịch vụ hỗ trợ vận tải biển, đặc biệt

là dịch vụ logistics, hướng đến dịch vụ trọn gói và mở rộng ra nước ngoài; hìnhthành một số cảng cạn, trung tâm phân phối hàng hóa và các loại hình dịch vụhàng hải tiên tiến khác ở các khu vực đầu mối vận tải Chuyển đổi các công tycông nghiệp tàu thủy thành các đơn vị kinh doanh dịch vụ hàng hải và tiến hành

cổ phần hóa khi đủ điều kiện

Công ty Phát Đạt với những thăng trầm trong quá trình xây dựng và pháttriển, đã tạo dựng được uy tín với các đối tác trong và ngoài nước, tạo cơ sởvững chắc để bước tiếp chặng đường phía trước Dù kinh tế khó khăn, thị trườnggặp nhiều trở ngại, công ty Phát Đạt với sự nỗ lực và phấn đấu không ngừng củatập thể lãnh đạo và cán bộ công nhân viên, đưa công ty ngày càng phát triển vàtiến xa hơn

1.1.5.Khái quát hoạt động của công tác tuyển dụng nhân lực của công ty.

Công tác tuyển dụng nhân sự trong công ty có một ý nghĩa cực kỳ to lớn,cótính chất quyết định đến sự thành bại của công ty Tuyển dụng nhân sự cótácđộng trực tiếp đến Công ty, đến người lao động và xa hơn còn tác động đến

sự phát triển kinh tế- xã hội của đất nước

 Đối với công ty.

Tuyển dụng có hiệu quả sẽ cung cấp cho công ty một đội ngũ lao độnglànhnghề, năng động, sáng tạo, bổ sung nguồn nhân lực phù hợp với yêu cầuhoạt động kinh doanh

Tuyển dụng tốt giúp công ty thực hiện tốt các mục tiêu kinh doanh hiệuquảnhất Từ đó nâng cao hiệu quả kinh doanh, phát triển đội ngũ, đáp ứng yêucầu hoạt động kinh doanh trong điều kiện toàn cầu hóa Đồng thời tuyển dụngnhân sự tốt giúpCông ty giảm gánh nặng chi phí kinh doanh và sử dụng có hiệuquả nguồn ngân sách của Công ty

 Đối với người lao động.

Tuyển dụng nhân sự giúp cho người lao động trong công ty hiểu rõ thêm

về triết lý, quan điểm của các nhà quản trị, từ đó sẽ định hướng cho họ theonhững quan điểm đó Đồng thời tuyển dụng nhân sự còn tạo ra không khí thiđua, tinh thần cạnh tranh trong nội bộ những người lao động của công ty, từ đónâng cao hiệu quả kinh doanh

1.2 Cơ sở lý luận về công tác tuyển dụng nhân lực.

1.2.1 Khái niệm tuyển dụng và các khái niệm liên quan.

Theo Trần Kim Dung (2005), tại cuốn Quản trị nguồn nhân lực (tái bản

lần thứ 6):

Tuyển dụng là quy trình tuyển mộ và tuyển chọn nhân lực nhằm tìm được những ứng viên có đủ năng lực để bù đắp sự thiếu hụt nhân lực trong tổ chức.Tại các công ty cỡ nhỏ, các lãnh đạo trực tiếp phỏng vấn nhân sự thườngtham gia trực tiếp vào quá trình tuyển dụng Trong khi đó các công ty cỡ lớn cóthể thuê ngoài một phần hoặc toàn bộ quy trình tuyển dụng cho các đơn vị làmdịch vụ nhân sự

Tuyển mộ là quá trình thu hút những người xin việc có trình độ từ lựclượng lao động xã hội và lực lượng lao động bên trong tổ chức

Tuyển chọn là quá trình đánh giá các ứng viên theo nhiều khía cạnh khácnhau Dựa vào yêu cầu của công việc, trong số các ứng viên đã thu hút quatuyển mộ từ đó đưa ra các quyết định trong số các ứng viên đó ai là người hội tụđầy đủ các tiêu chuẩn để làm việc cho tổ chức

1.2.2 Vai trò của tuyển dụng.

Tuyển dụng nhân lực trong mỗi tổ chức là rất cần thiết, vì nó tạo điều kiện

để thu hút nhân sự phù hợp cho công việc của tổ chức Tuyển dụng giúp tổ chức

bù đắp sự thiếu hụt nhân lực trong tổ chức, đáp ứng số lượng cũng như chấtlượng, cơ cấu nhân lực đảm bảo hiệu quả công việc Tuyển dụng còn góp phầntạo ra đội ngũ kế cận tạo sự ổn định trong tổ chức từ đó làm thay đổi tổ chức

mà tìm việc

1.2.3.2 Nguyên tắc tuân thủ pháp luật.

Quan điểm xuyên suốt có tính nguyên tắc là công tác tuyển dụng nhân lựcphải đặt dưới sự tuân thủ pháp luật, đảm bảo nguyên tắc tập thể, dân chủ đi đôivới phát huy trách nhiệm của người đứng đầu cơ quan, tổ chức, đơn vị, phải tuântheo các quy định, quy chế của hệ thống pháp luật Việt Nam

Đây là nguyên tắc quan trọng trong tuyển dụng.Với bất kỳ cơ quan, tổchức nào cũng đều phải tuân thủ các quy định của pháp luật đề ra

1.2.3.3 Nguyên tắc công khai.

Tất cả các nội dung quy định của thông báo tuyển dụng phải được côngkhai và được kiểm tra giám sát của người ứng tuyển, trừ những việc liên quan

đến bí mật kinh doanh của doanh nghiệp

Vì vậy trong quá trình tuyển dụng cần phải đảm bảo tính công khai, minhbạch Khắc phục tư tưởng “sống lâu lên lão làng”, ô dù, chia bè phái…

1.2.3.4 Nguyên tắc ưu tiên.

Biểu hiện của việc đánh giá, sử dụng, bổ nhiệm CB, CC giữ các chức vụ,

vị trí trọng trách trong từng công việc phải thông qua tài năng thực sự, thành tíchhoạt động thực tế và phải lập được công trạng nó đảm bảo được tính công bằng,khách quan, khuyến khích được mọi công chức tận tâm với công việc, hạn chếtính quan liêu, tùy tiện, cảm tình cá nhân…

1.2.4 Quy trình tuyển dụng.

*Xây dựng kế hoạch và triển khai phương án tuyển dụng.

Xác định nhu cầu và vị trí tuyển dụng:

Bước 1:

Nên thực hiện các biện pháp bà đắp sự thiếu hụt nhân lực để xác định cóthực sự cần phải tuyển thêm nhân lực không như: Giờ phụ trội( làm thêm giờ),nhân viên tạm thời, hợp đồng gia công, thuê nhân viên của hãng…

Bước 2:

Với vị trí cần tuyển dụng, bộ phận cần tuyển dụng gửi phiếu yêu cầu tuyểndụng làm theo bản mô tả công việc, bản yêu cầu công việc, bản tiêu chuẩn côngviệc cho bộ phận tuyển dụng

Lập bản mô tả công việc rõ ràng trước khi tiến hành tuyển dụng sẽ giúp cho

tổ chức lựa chọn các ứng viên tốt nhất trong tập hồ sơ xin việc Công việc nàygồm hai phần là tóm tắt trách nhiệm cần đảm đương của công việc và lên danhmục các nhiệm vụ chính cần thực hiện

Suy nghĩ về bản mô tả công việc một cách hoàn chỉnh là việc đáng để nhàquản lý phải tốn thời gian và công sức Một bản mô tả không rõ ràng, rắc rốihoặc không chính xác có thể khiến nhà quản lý khó gắn kiết giữa công việc vớiứng viên bời nhà quản lý không thể biết chắc chắn công việc đòi hỏi những gì?Một bản mô tả công việc chính xác cũng rất cần thiết khi soạn đăng quảng cáotuyển dụng, đăng các yết thị việc làm hoặc khi thực hiện các công việc tuyểndụng khác Nó giúp nhà quản lý thấy được rằng mình phải tìm kiếm những nănglực như thế nào và hướng tuyển dụng vào các đặc tính đó để thu hút các ứng

viên đáp ứng được yêu cầu một cách tốt nhất Khi mô tả những nhiệm vụ vàtrách nhiệm cần người lao động thực hiện thì cố gắng càng chi tiết càng tốt Cânnhắc về những lợi ích mà người lao động sẽ mang lại cho khách hàng

Bước 3:

Bộ phận tuyển dụng sau khi tổng hợp các yêu cầu tuyển dụng và đề xuất lênlãnh đạo để quyết định có hoặc không thực hiện tuyển dụng

Thành lập hội đồng tuyển dụng: Hội đồng tuyển dụng phải quy định rõ về

số lượng thành viên, thành phần hội đồng thường gồm Chủ tịch, Phó Chủ tịch,các ủy viên… Quyền hạn, trách nhiệm hội đồng và các thành viên trong hộiđồng cần được phân quyền, phân công nhiệm vụ cụ thể, khoa học, tránh chồngchéo lẫn nhau Hội đồng tuyển dụng nghiên cứu kỹ các loại văn bản, quy địnhcủa Nhà nước và tổ chức, doanh nghiệp liên quan đến tuyển dụng

*Tổ chức triển khai phương án tuyển dụng.

- Thông báo tuyển dụng

Là hoạt động cung cấp thông tin tuyển dụng cần biết đến các nguồn tuyểndụng để người có nhu cầu xin việc biết được các điều kiện, thủ tục tuyển dụng.Các hình thức thông báo tuyển dụng và các tổ chức doanh nghiệp có thể áp dụngmột hoặc kết hợp những hình thức thông báo tuyển dụng sau: Quảng cáo quaphương tiện truyền thông, đến các trường chuyên ngành tuyển dụng, nhờ giớithiệu ứng viên, thông quan cơ quan tuyển dụng như trung tâm môi giới việc làm,ngoài những hình thức trên thì doanh nghiệp có thể tuyển dụng qua người thân,bạn bè, anh em…

- Tiếp nhận nghiên cứu hồ sơ tuyển dụng

Mục đích: Nhằm kiểm tra sự phù hợp cơ bản giữa hồ sơ của ứng viên vớicác yêu cầu tuyển dụng tối thiểu

Yêu cầu đối với người tiếp nhận hồ sơ là người đầu tiên tiếp nhận ứng viên

vì thế họ cần có nghiệp vụ chuyên môn, công việc cần thực hiên bao gồm: tiếpnhận hồ sơ, phân loại hồ sơ, nghiên cứu hồ sơ, đánh giá hồ sơ, tập hợp hồ sơ đáp

+ Xét tuyển: Nhà tuyển dụng chủ yếu dựa vào hồ sơ của ứng cử viên đểđánh giá sự phù hợp của ứng viên với công việc cũng có thể qua tiếp xúc banđầu với ứng cử viên để tuyển chọn Phương pháp này sẽ rút ngắn thời gian tuyểndụng, tiết kiệm chi phí.

+ Thi tuyển bao gồm ba hình thức: thi tự luận, thi trắc nghiệm và thi thựchành

- Tiếp nhận nhân viên mới

Bước 1: Gửi thư mời nhận việc

Thư mời nhận việc là văn bản xác nhận nhân viên đáp ứng các điều kiệntuyển dụng và được tổ chức đồng ý tiếp nhận rồi gửi tới ứng viên

Nội dung thư mời nhận việc: tóm tắt nội dung, yêu cầu công việc, vị trí, địađiểm; người liên hệ; yêu cầu ứng viên xác nhận công việc, nhận công việc haykhông

Bước 2: Hội nhập và thử việc

Ký hợp đồng thử việc, giới thiệu tổng quát tổ chức, cơ cấu chức năng, nộiquy, quy định, quyền lợi trách nhiệm của người lao động trong tổ chức

Cử người hướng dẫn nhân viên mới thực hiện công việc và giải đáp cácthắc mắc về công việc Theo dõi và kiểm chứng sự phù hợp của ứng viên vớicông việc để có quyết định tiếp nhận chính thức nhân viên đó hay không

Bước 3: Ra quyết định tuyển dụng và ký hợp đồng lao động nếu ứng viênđáp ứng yêu cầu sau quá trình thử việc

Mọi bước trong quá trình tuyển chọn đều quan trọng, nhưng bước quantrọng nhất vẫn là ra quyết định tuyển chọn hoặc loại bỏ ứng viên Để nâng cao

mức độ chính xác của quyết định tuyển chọn nhà tuyển dụng cần tổng hợp thôngtin để có quyết định tuyển dụng đúng đắn.

Nếu ứng viên đáp ứng các điều kiện mà hội đồng tuyển dụng đưa ra thì tổchức ra quyết định tuyển dụng và tiến hành kí kết hợp đồng lao động

2.1.1 Số lượng, chất lượng nhân lực.

Công ty TNHH Vận tải – Thương mại Phát Đạt là một công ty dịch vụ, vậntải do đó số lao động là nữ chiếm tỉ lệ ít Đây là sự phân bố rất hợp lý vì cáccông việc về xây dựng đòi hỏi người có sức khỏe tốt đểdi chuyển, vận chuyển

Bảng 3: Danh sách cán bộ, nhân viên năm 2013.

TT Họ và tên Chức danh Chuyên ngành Năm kinh

nghiệm

I BAN GIÁM ĐỐC CÔNG TY

1 Phạm Thị Chắc Giám đốc công ty Cử nhân kinh tế 03 năm

II PHÒNG TÀI CHÍNH – KẾ TOÁN

1 Nguyễn Thị Vân Trưởng phòng Cử nhân kinh tế 10 năm

III PHÒNG KẾ HOẠCH – ĐẦU TƯ

1 Phạm Văn Trọng Trưởng phòng Kỹ sư 10 năm

1 Lê Minh Đông Trưởng phòng Kỹ sư cơ khí 13 năm

2 Nguyễn Như Phát Thành viên Kỹ sư cơ khí năm

V ĐỘI LÁI XE, PHỤ XE

Nguyễn Mạnh An Thành viên

TT Họ và tên Chức danh Chuyên ngành Năm kinh

nghiệm Phan Văn Quyết Thành viên

Phạm Xuân Ẩn Thành viên

VI ĐỘI VẬN TẢI

Vương Đình Nghĩa Đội trưởng

Nguyễn Văn Định Thành viên

Về cơ cấu lao động theo thâm niên nghề: qua bảng số liệu trên ta thấy sốlượng cán bộ chủ chốt trong công ty có thâm niên từ 5 đến 13 năm chiếm tỉ lệlớn, lao động có thâm niên dưới 5 năm chiếm tỉ lệ thấp Điều này thể hiện nguồnnhân lực có kinh nghiệm và tay nghề cao, đội ngũ nhân lực trẻ năng động, sángtạo tuy nhiên vẫn còn nhiều hạn chế

2.1.2 Tình hình quản lý nhân lực.

Trong bất cứ giai đoạn nào vấn đề nhân lực cũng phải luôn đảm bảo ổnđịnh Việc quản lý nhân sự luôn được phòng Tổ chức hành chính quản lý chặcchẽ nhưng do đặc thù công việc nên số lượng lao động có thể bị thay đổi, nhưng

đó chỉ là lao động phổ thông làm việc trên các công trường Sở dĩ xuất hiện sựthay đổi lao động là vì tùy từng công trình đòi hỏi số lượng nhân lực khác nhau.Đôi khi cán bộ quản lý phải thật sự nhạy bén trong việc luân chuyển cán bộ giữacác đội nhằm đảm bảo hoàn thành tốt các hạn mục mà công ty giao phó

Cứ mỗi năm thì công ty lại tuyển dụng thêm nhiều lao động mới chứng tỏcông ty phát triển, kinh doanh có lãi, không những tạo việc làm cho người lao

động mà còn tạo cơ hội có việc làm cho nhiều lao động mới Ta thấy sự thay đổi

đó qua bảng 5 và thấy được sự quản lý chặt chẽ nhân lực trong công ty

Bảng 5 Tình hình thay đổi nhân lực của công ty.

(Đơn vị: Người)

2.1.3 Chính sách nhân lực của công ty.

Mặc dù có quy mô và số lượng nhân lực chưa nhiều nhưng công ty đã vạch

ra các chính sách nhân lực rõ ràng, cụ thể để mỗi cá nhân người lao động có thểhiểu được những công việc mình làm và an tâm mà thực hiện tốt công việc

- Luôn sắp xếp, bố trí đúng người, đúng việc để người lao động có thể thựchiện hết khả năng của mình và tạo niềm say mê đối với công việc

- Công bằng và khách quan trong việc trả lương cho người lao dộng

- Các chương trình phúc lợi cho người lao động được công ty rất quan tâmnhằm góp phần tạo động lực hăng say làm việc

- Xây dựng mối quan hệ hài hòa và ổn định trong công ty, tạo không khíthân thiện, tích cực trong công việc

- Các chiến lược hoạch định nhân lực được công ty quan tâm đặc biệt nhằmđưa ra các giải pháp cân đối cung cầu nhân lực cho doanh nghiệp tại thời điểmtrong tương lai

2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng của công ty.

2.2.1 Quan điểm của ban lãnh đạo công ty.