Slide quản trị học_ Chương 4: Chức năng lãnh đạo

SLIDE QUẢN TRỊ HỌCCHƯƠNG 4: CHỨC NĂNG LÃNH ĐẠOSLIDE QUẢN TRỊ HỌCCHƯƠNG 4: CHỨC NĂNG LÃNH ĐẠOSLIDE QUẢN TRỊ HỌCCHƯƠNG 4: CHỨC NĂNG LÃNH ĐẠOSLIDE QUẢN TRỊ HỌCCHƯƠNG 4: CHỨC NĂNG LÃNH ĐẠOSLIDE QUẢN TRỊ HỌCCHƯƠNG 4: CHỨC NĂNG LÃNH ĐẠO

CHỨC NĂNG LÃNH ĐẠO CHỨC NĂNG HOẠCH ĐỊNH CHỨC NĂNG HOẠT ĐỘNG CHỨC NĂNG KIỂM SOÁT QUẢN TRỊ TỔ CHỨC CHỨC NĂNG LÃNH ĐẠO “ Một nhà lãnh đạo tốt người tạo kết kinh doanh vượt trội cách khích lệ nhân viên thể điều tốt - Lão Tử - ” Họ muốn dẫn dắt… Follwer Follw er Follwer Follwer Follwer Không muốn bị quản lý, KHÁI NIỆM  Là hướng dẫn, gây ảnh hưởng đến người khác tạo động Lead lực để họ hành động  Là người đóng vai trò dẫn dắt, hướng dẫn tạo động lực Leader  Là lực, tố chất gây ảnh hưởng lên người khác để họ thực mục tiêu tổ chức Leadership Nhà lãnh đạo người tìm đường lối đắn Nhà quản trị người đảm bảo công việc thực đường lối Nhà lãnh đạo người tập hợp, thu hút, dẫn Nhà quản trị người làm việc với thông qua dắt người khác hướng mục người khác cách phối hợp tiêu chung tổ chức hành động hoạt động họ để hoàn thành mục tiêu tổ để đạt mục tiêu chức MỐI QUAN HỆ GIỮA QUẢN LÝ VÀ LÃNH ĐẠO CÁC CÔNG CỤ NHÀ QUẢN TRỊ QUẢN LÝ QUYỀN LỰC QUYỀN HẠN ẢNH HƯỞNG TÍNH CÁCH CÁ NHÂN HÀNH VI LÃNH ĐẠO CẢI THIỆN NĂNG SUẤT & TINH THẦN QUYỀN LỰC Khả gây ảnh hưởng đến định kiểm soát nguồn lực Quyền lực Quyền lực chuyên thức môn Quyền lực tưởng thưởng Quyền lực Quyền lực cá chức vụ nhân Quyền lực tôn Quyền lực cưỡng phục CÁC NGUYÊN TẮC LÃNH ĐẠO  Đảm bảo kết hợp hài hoà mục tiêu  Đóng vai trò phương tiện giúp nhân viên thoả mãn nhu cầu mong muốn họ  Làm việc phải theo chức trách quyền hạn  Thực tốt công tác uỷ nhiệm uỷ quyền ĐỘNG CƠ Động trình tâm lý kích thích (thúc đẩy) thân hay người khác hành động để đạt mục tiêu NHÓM  Nhóm xác định gồm hay nhiều cá nhân làm việc với để đạt mục tiêu có ảnh hưởng phụ thuộc  Nhóm thức nhóm không thức  Mọi người tham gia nhóm nhu cầu an toàn, địa vị, tự trọng, hội nhập, sức mạnh mục tiêu thành đạt Có bạn quan sát đàn ngỗng bay phương Nam chưa? Chúng bay thành hình chữ “V” Bạn thắc mắc chúng lại bay với đội vậy? Khi ngỗng vẫy cánh, tạo lực nâng cho ngỗng bay phía sau Khi bay theo đội hình chữ “V” thế, đàn tiếp thêm 71% sức mạnh bay riêng lẻ Khi Khi ngỗng ngỗng bay bay lạc lạc khỏi khỏi đội đội hình hình nó nhận nhận ra ngay sự vất vất vả vả nếu bay bay riêng riêng rẽ rẽ và đơn đơn độc… độc… nó nhanh nhanh chóng chóng trở trở về với với đội đội hình hình Như ngỗng trời… … … Ai Ai biết biết chia chia sẻ sẻ với với mục mục đích đích chung chung và có thể sống sống cộng cộng đồng đồng sẽ nhận nhận thấy thấy mình hoàn hoàn thành thành nhanh nhanh hơn và dễ dễ dàng dàng hơn kẻ kẻ cố cố gắng gắng thực thực hiện một mình Khi ngỗng dẫn đoàn thấy mệt, liền bay lùi lại khác bay lên thay vào vị trí Nếu ta có tinh tế ngỗng, ta luôn nhắm đến mục đích cuối nhóm Chia sẻ với gánh nặng nề bổ túc cho công tác Tiếng kêu ngỗng đàn cổ động cho ngỗng dẫn đầu để trì tốc độ Quả quan trọng cảm thông thành viên với người “đứng mũi chịu sào” Giúp giảm bớt mệt mỏi triền miên Khi ngỗng bị bệnh hay bị thương, hai ngỗng khác rời bầy để xuống hỗ trợ bảo vệ cho bạn Chúng lại bị thương bay lại bị chết Sau chúng trở lại với đàn sáp nhập vào đàn khác Chúng ta có tinh thần hy sinh đó, bên bạn bè họ cần đến CÁC GIAI ĐOẠN PHÁT TRIỂN CỦA NHÓM Bước tiền đề Giai đoạn I Giai đoạn II Hình thành Xung đột Giai đoạn V Giai đoạn III Giai đoạn IV Bình thường hóa Vận hành Thoái trào QUẢN TRỊ XUNG ĐỘT Xung đột – mâu thuẫn: Xung đột trình bên nhận quyền lợi đối lập bị ảnh hưởng tiêu cực bên khác PHÂN LOẠI XUNG ĐỘT  Xung đột cá nhân  Xung đột cá nhân nhóm  Xung đột nhóm Ý NGHĨA CỦA XUNG ĐỘT  Tạo kiểm soát tổ chức, suất giảm thù hằn gia tăng người  Năng lượng lẽ dành cho công việc lại dành cho xung đột mâu thuẫn  Tổ chức bị tàn phá xung đột  Ngoài nhược điểm đây, xung đột có chức thúc đẩy phát triển tổ chức “ Nếu bạn đưa hai đấm với tôi giương hai đấm đáp lại bạn Nhưng bạn đến gặp nói: “Chúng ta ngồi xuống nói chuyện Nếu ý kiến khác khác sao, điểm cần thảo luận”, lúc bạn thấy không cách xa tưởng Những điểm bất đồng ít, điểm đồng thuận lại nhiều Woodrow Wilson Tổng thống thứ 28 Mỹ ” GIẢI QUYẾT XUNG ĐỘT Nhu Cạnh tranh/ cầu Cưỡng Cộng tác Thỏa hiệp Điều chỉnh cho phù Né tránh hợp/dàn xếp Nhu cầu bạn [...]... việc nhà quản trị cấp trên cho phép cấp dưới có quyền ra quyết định về những vấn đề thuộc quyền hạn của mình trong khi trách nhiệm về các quyết định đó vẫn thuộc về người cho phép PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO  Phong cách độc đoán, chuyên quyền  Phong cách dân chủ  Phong cách tự do Căn cứ lựa chọn phong cách 1- Đặc điểm người dưới quyền 2- Đặc điểm của tập 3- Các tình huống cụ thể thể Phong cách lãnh đạo tối... trào QUẢN TRỊ XUNG ĐỘT Xung đột – mâu thuẫn: Xung đột là quá trình trong đó một bên nhận ra rằng quyền lợi của mình hoặc đối lập hoặc bị ảnh hưởng tiêu cực bởi một bên khác PHÂN LOẠI XUNG ĐỘT  Xung đột giữa các cá nhân  Xung đột giữa cá nhân và nhóm  Xung đột giữa các nhóm Ý NGHĨA CỦA XUNG ĐỘT  Tạo ra sự mất kiểm soát trong tổ chức, năng suất giảm và sự thù hằn gia tăng giữa con người  Năng lượng... dân chủ  Phong cách tự do Căn cứ lựa chọn phong cách 1- Đặc điểm người dưới quyền 2- Đặc điểm của tập 3- Các tình huống cụ thể thể Phong cách lãnh đạo tối ưu 4- Đặc điểm của nhà 5- Phong cách lãnh lãnh đạo đạo cấp trên 20 Hòn đá to, “ Hòn đá nặng, Chỉ một người, Nhấc không đặng Hòn đá to, Hòn đá nặng, Nhiều người nhắc, Nhấc lên đặng Biết đồng sức, Biết đồng lòng, Việc gì khó, Làm cũng xong ” NHÓM... phép Mr AQ dành nhiều thời gian hơn cho những việc quan trọng Cho phép Mr AQ khai thác những năng lực và kiến thức tiềm tàng của nhân viên Nhân viên của Mr AQ được phát triển qua công việc, rèn luyện các kỹ năng và có một cái nhìn toàn diện về công việc → là cơ sở cho việc hình thành và phát triển đội ngũ quản trị Tăng cường sự gắn bó giữa các nhân viên vì Mr AQ chia sẻ quyền hạn và trách nhiệm … “... tổ chức, năng suất giảm và sự thù hằn gia tăng giữa con người  Năng lượng lẽ ra dành cho công việc thì lại dành cho xung đột và mâu thuẫn  Tổ chức sẽ bị tàn phá vì xung đột  Ngoài nhược điểm trên đây, xung đột có chức năng thúc đẩy sự phát triển của một tổ chức “ Nếu bạn đưa hai quả đấm ra với tôi thì tôi lập tức giương hai quả đấm đáp lại bạn Nhưng nếu bạn đến gặp tôi và nói: “Chúng ta hãy ngồi...ĐỘNG CƠ Hành động Mong muốn Nhu cầu TẠI SAO NHÀ QUẢN TRỊ CẦN PHẢI QUAN TÂM ĐẾN ĐỘNG CƠ Tạo động lực hàng ngày và đối xử tốt với nhân viên Tạo động lực dài hạn cho nhân viên Cam kết với tổ chức Lợi thế cạnh tranh Nâng cao lợi nhuận và giá cổ phiếu GIẢ THIẾT VỀ BẢN CHẤT CON NGƯỜI Thuyết X   Không thích làm việc Phải bị... là: Sợ nhiệm vụ không được hoàn thành hoặc được thực hiện không như ý muốn Sợ nhân viên không đủ năng lực Sợ mất đi quyền lực Sợ không kiểm soát được những nhiệm vụ đã giao Ngại tốn thời gian và công sức cho việc huấn luyện nhân viên Nhân viên không sẵn lòng nhận trách nhiệm vì thiếu tự tin và năng lực  …  Nếu Mr AQ không uỷ thác công việc → Mr AQ có thể phải làm quá nhiều việc và hiệu quả... thị, trốn tránh trách nhiệm  Ít tham vọng Thuyết Y   Thích làm việc Tự giác trong việc thực hiện các mục tiêu đã cam kết   Có tinh thần trách nhiệm Có khả năng sáng tạo SỰ CẦN THIẾT CỦA CÔNG TÁC ỦY NHIỆM, ỦY THÁC  Tình huống: Mr AQ là quản lý bộ phận tư vấn trong một công ty kiểm toán Anh rất chú trọng vào việc hoàn thành công việc đúng thời hạn với chất lượng cao Thời gian gần đây, anh bắt đầu ... thực mục tiêu tổ chức Leadership Nhà lãnh đạo người tìm đường lối đắn Nhà quản trị người đảm bảo công việc thực đường lối Nhà lãnh đạo người tập hợp, thu hút, dẫn Nhà quản trị người làm việc... cách phối hợp tiêu chung tổ chức hành động hoạt động họ để hoàn thành mục tiêu tổ để đạt mục tiêu chức MỐI QUAN HỆ GIỮA QUẢN LÝ VÀ LÃNH ĐẠO CÁC CÔNG CỤ NHÀ QUẢN TRỊ QUẢN LÝ QUYỀN LỰC QUYỀN HẠN... HÀNH VI LÃNH ĐẠO CẢI THIỆN NĂNG SUẤT & TINH THẦN QUYỀN LỰC Khả gây ảnh hưởng đến định kiểm soát nguồn lực Quyền lực Quyền lực chuyên thức môn Quyền lực tưởng thưởng Quyền lực Quyền lực cá chức vụ