Slide quản trị học_ Chương 3: Chức năng tổ chức

SLIDE QUẢN TRỊ HỌCCHƯƠNG 3: CHỨC NĂNG TỔ CHỨCSLIDE QUẢN TRỊ HỌCCHƯƠNG 3: CHỨC NĂNG TỔ CHỨCSLIDE QUẢN TRỊ HỌCCHƯƠNG 3: CHỨC NĂNG TỔ CHỨCSLIDE QUẢN TRỊ HỌCCHƯƠNG 3: CHỨC NĂNG TỔ CHỨCSLIDE QUẢN TRỊ HỌCCHƯƠNG 3: CHỨC NĂNG TỔ CHỨCSLIDE QUẢN TRỊ HỌCCHƯƠNG 3: CHỨC NĂNG TỔ CHỨC

CHƯƠNG V CHỨC NĂNG TỔ CHỨC CHỨC NĂNG TỔ CHỨC I KHÁI NIỆM VÀ VAI TRÒ CỦA TỔ CHỨC II CẤU TRÚC TỔ CHỨC III PHÂN QUYỀN TRONG CÔNG TÁC TỔ CHỨC IV HỆ THỐNG TỔ CHỨC KHÔNG CHÍNH THỨC KHÁI NIỆM Tổ chức trình xác định:  công việc cần phải làm người làm công việc đó,  định rõ chức trách, nhiệm vụ, quyền hạn phận cá nhân  mối liên hệ phận cá nhân tiến hành công việc  thiết lập môi trường thuận lợi cho hoạt động đạt đến mục tiêu chung tổ chức VAI TRÒ CỦA CÔNG TÁC TỔ CHỨC  Công tác tổ chức tạo “nền móng” cho hoạt động tổ chức nói chung cho hoạt động quản trị nói riêng  Sử dụng có hiệu nguồn lực tổ chức, đặc biệt nguồn nhân lực  Tạo văn hoá tổ chức CẤU TRÚC TỔ CHỨC Khái niệm Là tập hợp bao gồm phận (đơn vị cá nhân khác nhau, có mối liên hệ quan hệ phụ thuộc nhau, chuyên môn hóa theo chức trách, nhiệm vụ quyền hạn định, đảm bảo thực mục tiêu chung xác định Sản xuất sản phẩm A đạt 10% lợi nhuận tái đầu tư Xem xét kế hoạch mục tiêu Tuyển dụng Quảng cáo Ghi sổ sách Đóng gói Định giá Đào tạo Trả lương Giám định Gia công Thuê mướn Lắp ráp Bán hàng Vận chuyển Vốn Xác định nhiệm vụ Phân loại nhóm nhiệm vụ Marketing Tài Nhân lực Sản xuất Bán hàng Định giá Tuyển dụng Gia công Quảng cáo Ghi sổ sách Đào tạo Lắp ráp Vận chuyển Trả lương Thuê mướn Đóng gói Vốn Giám định Nguyễn Văn Nam Nguyễn Quang Hưng Tuyển dụng Bán hàng Dương Hoài An Nguyễn Lập Đức Trần Nhật Hà Giám định Vận chuyển Đào tạo Giao công việc phân quyền Thiết kế hệ thống mối quan hệ Nguyễn Quang Huy Nguyễn Minh Hà Quảng cáo Sổ sách kế toán ĐẶC ĐIỂM CẤU TRÚC TỔ CHỨC    Tính tập trung Tính phức tạp Tính tiêu chuẩn hóa Bạn muốn làm việc cho Semco, Inc? Một doanh nghiệp biểu đồ Mọi người định họ đến làm việc, sản phẩm để làm việc, tham dự họp tham dự, làm việc với người quản lý họ muốn Không có giám đốc điều hành Thay vào đó, vị trí luân phiên sáu nhà quản trị cao cấp vòng tháng Tất người có quyền truy cập vào báo cáo tài chính, nhà lãnh đạo tổ chức hội thảo để giúp người hiểu chúng Có võng quan cho giấc ngủ trưa Trong đầu năm 1980, Ricardo Semler tiếp quản công việc kinh doanh gia đình từ cha Công việc kinh doanh máy móc công nghiệp Sao Paulo, Brazil, hoạt động không tốt Semler sa thải hầu hết nhà quản lý thực chiến lược đề cập Kể từ Semler nắm giữ chức vụ, doanh thu công ty tăng 900% Khi Semler thay đổi công việc kinh doanh từ tổ chức mang đặc điểm truyền thống, nhiều người bị sa thải, từ bỏ họ không thích tình trạng hỗn loạn mà họ nhìn thấy công ty "mới" Phân quyền xu hướng phân tán quyền định cấu tổ chức Tập quyền xu hướng tập trung quyền lực định cấu tổ chức Các hình thức phân quyền   Phân quyền theo chức Phân quyền theo chiến lược Các yêu cầu phân quyền      Phải biết rộng rãi với cấp Phải biết sẵn sàng trao cho cấp quyền hạn định, kể quyền định Phải biết tin tưởng cấp Phải biết chấp nhận thất bại cấp Phải biết tổ chức, kiểm tra, theo dõi cấp Tầm hạn quản trị Tầm hạn quản trị số lượng nhân mà quản trị viên trực tiếp huy cách hữu hiệu Phân loại tầm hạn quản trị   Tầm hạn quản trị rộng Tầm hạn quản trị hẹp Tầm hạn quản trị rộng Số nhân viên có mối quan hệ báo cáo với cấp nhiều số cấp quản trị Tầm hạn quản trị hẹp Số thuộc ấp có mối quan hệ báo cáo với cấp số lượng cấp quản trị nhiều Tầm hạn quản trị  Tầm hạn quản trị tốt : Từ – nhân viên  Đối với hoạt động đơn giản: 12 – 15 nhân viên  Đối với hoạt động mang tính chất khó khăn phức tạp: – nhân viên Tầm hạn quản trị Tầng nấc trung gian doanh nghiệp  Giả sử doanh nghiệp có 4.096 nhân viên Bạn tính số cấp quản trị doanh nghiệp với phương án:   PA1: Tầm hạn quản trị  PA2: Tầm hạn quản trị Nếu bạn giám đốc doanh nghiệp bạn chọn phương án nào? Tại sao? Tầm hạn quản trị: 1 16 64 64 256 512 1.024 4.096 nhân viên 4.096 nhân viên cấp quản trị Tầm hạn quản trị: cấp quản trị Nếu bạn giám đốc doanh nghiệp bạn chọn phương án nào? Tại sao? Bạn chọn phương án nào?  PA1 sử dụng số lượng nhà quản trị nhiều so với PA2 = 1.365 – 585 = 780 (nhà quản trị)  Giả sử mức lương trung bình nhà quản trị 4.000.000đồng/tháng PA2 tiết kiệm cho doanh nghiệp trung bình năm 37.440.000.000 đồng Điều kiện áp dụng tầm hạn quản trị rộng  Nhà quản trị có đầy đủ lực  Cấp có trình độ làm việc  Công việc cấp ổn định  Công việc lập kế hoạch  Công việc thay đổi  Nhà quản trị cấp nhà quản trị cấp ủy quyền hành động nhiều V Hệ thống tổ chức không thức  Hệ thống tổ chức thức hệ thống tổ chức hình thành nhằm xác định vai trò thức thành viên việc thực nhiệm vụ để đạt mục tiêu Hệ thống tổ chức thức bao gồm nhóm thức hình thành trình thực chức tổ chức theo ý muốn chủ quan nhà quản trị  Hệ thống tổ chức không thức hệ thống tổ chức bao gồm nhóm mối quan hệ không thức hình thành tự phát, tự nguyện, không theo kế hoạch ý muốn nhà quản trị V Hệ thống tổ chức không thức Văn hóa doanh nghiệp Là hệ giá trị đặc trưng mà doanh nghiệp dám tạo gìn giữ suốt trình hình thành, tồn phát triển doanh nghiệp, trở thành chuẩn mực quan niệm, tập quán truyền thống; thâm nhập chi phối tình cảm, nếp suy nghĩ, hành vi ứng xử thành viên doanh nghiệp; làm cho doanh nghiệp có sắc riêng gắn kết thành khối phát triển bền vững [...]... Trình độ nhà quản trị và trang thiết bị quản trị CÁC MÔ HÌNH CẤU TRÚC TỔ CHỨC        Cấu trúc tổ chức đơn giản Cấu trúc tổ chức chức năng Cấu trúc tổ chức theo sản phẩm Cấu trúc tổ chức theo khu vực địa lý Cấu trúc tổ chức định hướng khách hàng Cấu trúc tổ chức dạng ma trận Cấu trúc tổ chức hỗn hợp CẤU TRÚC TỔ CHỨC CHỨC NĂNG Ưu điểm  Chuyên môn hóa công việc theo các bộ phận chức năng như marketing,... nhân sự mà một quản trị viên có thể trực tiếp chỉ huy một cách hữu hiệu Phân loại tầm hạn quản trị   Tầm hạn quản trị rộng Tầm hạn quản trị hẹp Tầm hạn quản trị rộng Số nhân viên có mối quan hệ báo cáo với cấp trên nhiều nhưng số cấp quản trị ít Tầm hạn quản trị hẹp Số thuộc ấp có mối quan hệ báo cáo với cấp trên là ít nhưng số lượng cấp quản trị nhiều Tầm hạn quản trị  Tầm hạn quản trị tốt nhất :... Rèn luyện kỹ năng tổng hợp cho các NQT Linh hoạt với những thay đổi về nhu cầu và môi trường của SP/DV CẤU TRÚC TỔ CHỨC THEO SẢN PHẨM Nhược điểm     Có thể sử dụng không hiệu quả nguồn lực của tổ chức Thiếu sự hợp tác của các tuyến SP/DV trong tổ chức Tạo sự cạnh tranh nội bộ về nguồn lực Hạn chế khả năng thuyên chuyển nhân viên ngoài phạm vi tuyến sản phẩm họ đang phục vụ CẤU TRÚC TỔ CHỨC THEO KV... chuyên môn hóa kỹ năng  Các chi phí vận chuyển nguyên liệu cao * Ma trận * Sản phẩm * Chức năng  Sản phẩm  Chức năng  Khu vực địa lý IV Công tác phân quyền trong tổ chức  Phân quyền là quá trình chuyển giao nhiệm vụ và quyền hạn cho bộ phận hay cá nhân trong tổ chức có trách nhiệm hoàn thành nhiệm vụ đó Phân quyền là xu hướng phân tán các quyền ra quyết định trong cơ cấu một tổ chức Tập quyền là... lượng hoặc năng suất, và họ chịu trách nhiệm về nó Nếu họ không đáp ứng hợp đồng, sa thải hoặc họ tự nguyện rời bỏ Bạn nghĩ gì về cách thức của công ty Semco? CÁC NGUYÊN TẮC CẤU TRÚC TỔ CHỨC  Tương thích giữa hình thức và chức năng  Thống nhất chỉ huy  Cân đối  Tin cậy  Linh hoạt  Hiệu quả CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CẤU TRÚC TỔ CHỨC  Mục tiêu và chiến lược  Chức năng và nhiệm vụ của tổ chức  Quy... cơ cấu tổ chức Các hình thức phân quyền   Phân quyền theo chức năng Phân quyền theo chiến lược Các yêu cầu khi phân quyền      Phải biết rộng rãi với cấp dưới Phải biết sẵn sàng trao cho cấp dưới quyền hạn nhất định, kể cả quyền ra quyết định Phải biết tin tưởng ở cấp dưới Phải biết chấp nhận thất bại ở cấp dưới Phải biết tổ chức, kiểm tra, theo dõi cấp dưới Tầm hạn quản trị Tầm hạn quản trị là... trường theo chiều sâu CẤU TRÚC TỔ CHỨC ĐỊNH HƯỚNG KHÁCH HÀNG Nhược điểm     Bộ máy tổ chức khá cồng kềnh, cần nhiều NQT tổng hợp Cần nhiều chuyên gia về khách hàng Khó kết hợp những nhu cầu khách hàng trái ngược nhau Cạnh tranh nội bộ về nguồn lực CẤU TRÚC TỔ CHỨC DẠNG MA TRẬN Ưu điểm  Tận dụng ưu điểm và hạn chế nhược điểm của CTTC chức năng và CTTC theo SP/KH  Tăng khả năng sử dụng nguồn nhân lực... phát triển các kỹ năng chuyên môn CẤU TRÚC TỔ CHỨC THEO KV ĐỊA LÝ Nhược điểm   Bộ máy tổ chức khá cồng kềnh Dễ xảy ra xung đột giữa các mục tiêu của các bộ phận khu vực với mục tiêu chung của tổ chức  Xuất hiện nhiều quy định để phối hợp và đảm bảo sự thống nhất giữa các bộ phận khu vực  Không khuyến khích nhân viên phát triển kiến thức về công việc tại các khu vực khác CẤU TRÚC TỔ CHỨC ĐỊNH HƯỚNG... loại SP/DV trong 1 KV thị trường CẤU TRÚC TỔ CHỨC CHỨC NĂNG Nhược điểm      Chỉ có NQT cao nhất mới có trách nhiệm về lợi nhuận NQT dễ trở thành chuyên gia trong lĩnh vực hẹp nên tầm nhìn bị hạn chế Nhấn mạnh mục tiêu bộ phận thay vì mục tiêu tổ chức Tạo xung đột về thứ tự ưu tiên giữa các bộ phận Khó khăn trong việc phối hợp giữa các bộ phận CẤU TRÚC TỔ CHỨC THEO SẢN PHẨM Ưu điểm  Gia tăng sự... 15 nhân viên  Đối với những hoạt động mang tính chất khó khăn phức tạp: 2 – 3 nhân viên Tầm hạn quản trị Tầng nấc trung gian trong doanh nghiệp  Giả sử một doanh nghiệp có 4.096 nhân viên Bạn hãy tính số cấp quản trị trong doanh nghiệp với 2 phương án:   PA1: Tầm hạn quản trị là 4  PA2: Tầm hạn quản trị là 8 Nếu bạn là giám đốc doanh nghiệp bạn sẽ chọn phương án nào? Tại sao? ... Trình độ nhà quản trị trang thiết bị quản trị CÁC MÔ HÌNH CẤU TRÚC TỔ CHỨC        Cấu trúc tổ chức đơn giản Cấu trúc tổ chức chức Cấu trúc tổ chức theo sản phẩm Cấu trúc tổ chức theo khu...CHỨC NĂNG TỔ CHỨC I KHÁI NIỆM VÀ VAI TRÒ CỦA TỔ CHỨC II CẤU TRÚC TỔ CHỨC III PHÂN QUYỀN TRONG CÔNG TÁC TỔ CHỨC IV HỆ THỐNG TỔ CHỨC KHÔNG CHÍNH THỨC KHÁI NIỆM Tổ chức trình xác... biết tổ chức, kiểm tra, theo dõi cấp Tầm hạn quản trị Tầm hạn quản trị số lượng nhân mà quản trị viên trực tiếp huy cách hữu hiệu Phân loại tầm hạn quản trị   Tầm hạn quản trị rộng Tầm hạn quản