NHẬT ký THỰC tập tốt NGHIỆP CHUYÊN NGÀNH QUẢN lý GIÁO dục

NHẬT KÝ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP CHUYÊN NGÀNH QUẢN LÝ GIÁO DỤC PHẦN I – THÔNG TIN CHUNG I Mục tiêu thực tập tốt nghiệp Thực tập tốt nghiệp thời gian để thân em tham gia vào hoạt động thực tiễn, vận dụng kiến thức học vào hoạt động thực tiễn Bản thân em lựa chọn Phịng Khảo thí Đảm bảo chất lượng giáo dục - Trường Đại học Văn hóa Hà Nội để thực tập công việc liên quan đến nghề nghiệp Để hoàn thành tốt đợt thực tập tốt nghiệp, cá nhân em xác định mục tiêu cần đạt sau: 1.1 Về kiến thức - Biết hiểu quy trình thực cơng việc Phịng Khảo thí Đảm bảo chất lượng giáo dục - Xác định đánh giá vị trí; vai trị Phịng Khảo thí Đảm bảo chất lượng giáo dục Trường Ðại học Văn hóa Hà Nội nói riêng, sở giáo dục nói chung - Vận dụng kiến thức học vào thực hành công việc giao, qua có so sánh đối chiếu lý thuyết thực tiễn để rút học cho thân 1.2 Về kỹ - Bước đầu thực cơng việc chun viên Phịng Khảo thí Đảm bảo chất lượng giáo dục - Trường Ðại học Văn hóa Hà Nội - Thực phối hợp thực tốt công việc, hoạt động cơng tác quản lý giáo dục nói chung; hoạt động Khảo thí Đảm bảo chất lượng giáo dục nói riêng - Sử dụng thành thạo thiết bị văn phòng máy fax, máy in, máy photo… phục vụ công việc - Rèn luyện bồi dưỡng kỹ mềm cần thiết công việc: kỹ quản lý thời gian, kỹ giải tình huống, kỹ phân tích, kỹ giao tiếp… 1.3 Về thái độ - Trưởng thành cách nhìn nhận vấn đề, nghiêm túc, nhiệt tình cẩn thận cơng việc giao, qua trau dồi lĩnh phẩm chất đạo đức, lực cần có chuyên viên ngành quản lý giáo dục - Nghiêm túc việc thực tiến độ thực tập, đồng thời có liên hệ, trao đổi với giảng viên hướng dẫn Học viện cán sở để hoàn thành tốt đợt thực tập sản phẩm thực tập - Có thái độ tơn trọng người, thân thiện hợp tác - Chấp hành nghiêm túc nội quy Trường Đại học Văn hóa Hà Nội Phịng Khảo thí Đảm bảo chất lượng giáo dục… II Kế hoạch thực tập HỌC VIỆN QUẢN LÝ GIÁO DỤC CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM KHOA QUẢN LÝ Độc lập – Tự – Hạnh phúc Hà Nội, ngày 22 tháng 12 năm 2014 KẾ HOẠCH THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Cơ sở xây dựng kế hoạch - Căn Chương trình khung kế hoạch đào tạo ngành QLGD ban hành kèm theo Quyết định số 10/QĐ-HVQLGD ngày 09/01/2007 Quyết định sửa đổi, bổ sung số 480/QĐ-HVQLGD ngày 28/12/2007; - Căn kế hoạch đào tạo tồn khóa Học viện Quản lý Giáo dục; - Căn vào kế hoạch năm học 2014- 2015 văn khác có liên quan Học viện Quản lý Giáo dục Trường Đại học Văn hóa Hà Nội; - Căn vào kế hoạch thực tập tốt nghiệp Học viện Quản lý Giáo dục dành cho sinh viên khoa Quản lý - Khóa V - hệ Đại học quy; - Căn vào tình hình thực tiễn kế hoạch cơng tác Phịng Khảo thí Đảm bảo chất lượng giáo dục - Trường Đại học Văn hóa Hà Nội Địa điểm, vị trí thời gian thực tập 2.1 Địa điểm thực tập: Phịng Khảo thí Đảm bảo chất lượng giáo dục - Trường Đại học Văn hóa Hà Nội Địa chỉ: 418 đường La Thành, phường Ô Chợ Dừa, quận Đống Đa, thành phố Hà Nội 2.2 Vị trí thực tập: Chun viên Phịng Khảo thí Đảm bảo chất lượng giáo dục 2.3 Giảng viên hướng dẫn chuyên viên trực tiếp hướng dẫn sở: -Giảng viên hướng dẫn: Th.S Tạ Quốc Tịch -Chuyên viên trực tiếp hướng dẫn sở: Cô Vũ Hải Thịnh - Chun viên Phịng Khảo thí Đảm bảo chất lượng giáo dục Trường Đại học Văn hóa Hà Nội 2.4 Thời gian thực tập: tuần, từ 22/12/2014 đến 08/02/2015 Kế hoạch thực tập cụ thể Thời gian Công việc - Ra mắt đơn vị thực tập Cách tiến hành - Gặp mặt, chào hỏi làm quen, trao đổi - Nhận vị trí thực tập trực tiếp với Lãnh đạo thầy cô sở thực tập, thực thủ tục nhận Tuần (Từ ngày Dự kiến kết cần đạt nhiệm vụ vị trí thực tập; Lắng nghe ghi chép Thời gian Công việc Cách tiến hành Dự kiến kết cần đạt - Xây dựng hoàn thiện kế - Trên sở hướng dẫn khoa Quản lý - Hoàn thiện kế hoạch thực tập tốt hoạch thực tập tốt nghiệp cá thực tế nhiệm vụ giao sở nghiệp cá nhân nhân thực tập, thống kế hoạch với sở thực tập giảng viên hướng dẫn Nghiên cứu, tổng hợp tài liệu Tham khảo ý kiến giảng viên hướng dẫn - Trình kế hoạch thực tập cá - Trao đổi lắng nghe góp ý kế - Tiếp thu, sửa chữa hoàn thiện kế nhân cho lãnh đạo Phòng Khảo hoạch lãnh đạo phòng, chuyên hoạch thực tập tốt nghiệp cá nhân thí Đảm bảo chất lượng giáo viên phụ trách hướng dẫn vị trí thực tập sở lắng nghe ý kiến, để đến dục; chuyên viên phụ trách vị trí thống thực thực tập - Nghe lãnh đạo phòng giới - Nghiên cứu tài liệu liên quan (văn bản, - Biết hiểu cách khái thiệu; đồng thời tìm hiểu chức giấy tờ…), ghi chép trị chuyện - Tìm hiểu qua website Trường năng, nhiệm vụ Trường qt về: lịch sử hình thành, phát Phịng thời thấy tầm nhìn, sứ mạng, triển; chức năng, nhiệm vụ; đồng qui mô, định hướng chiến lược phát triển Trường Phịng Thời gian Cơng việc Cách tiến hành Dự kiến kết cần đạt - Tìm hiểu cấu tổ chức - Nghiên cứu tài liệu trò chuyện, trao - Nắm rõ cấu tổ chức phịng Phịng Khảo thí Đảm bảo chất đổi với chuyên viên; Tìm hiểu về: Số cơng việc chun lượng giáo dục lượng cán bộ, nhân viên; Trình độ học viên tạo điều kiện thuận lợi cho việc vấn; Ban lãnh đạo phịng; Các cơng việc học hỏi mảng cơng việc của chun viên phịng… phịng - Tham gia thực hành nội - Trực tiếp thực công việc theo - Thực hồn thành tốt dung thực tập thức hướng dẫn, giúp đỡ chuyên viên công việc phân cơng, đảm bảo Phịng với vị trí chuyên tiến độ thực công việc viên Phịng Khảo thí Đảm bảo phịng chất lượng giáo dục - Tìm hiểu quy trình - Nghiên cứu tài liệu, trao đổi, lắng nghe, - Biết được: mục đích; phạm vi áp ISO TCVN 9001 - 2008 ghi chép dụng trách nhiệm thực hiện; nội hoạt động phịng: + Quy trình xây dựng bảo dung, quy trình… quy trình việc áp dụng quy trình vào mật ngân hàng đề thi, đáp án + Quy trình tổ chức kì thi thực tế hoạt động phịng kết thúc học phần thi tốt Thời gian Công việc Cách tiến hành Dự kiến kết cần đạt nghiệp - Tham gia hỗ trợ công tác tổ - Thực cơng việc hướng dẫn - Hồn thành nhiệm vụ giao chức thi kết thúc học kỳ I năm chuyên viên Quan sát, trao đổi với Nắm yêu cầu cần có học 2014 - 2015 cho sinh viên chuyên viên gặp khó khăn hoạt động hoàn thành nhiệm vụ giao, có sai sót kịp thời khắc phục rút kinh nghiệm - Tổng kết công việc thực - Trao đổi xin ý kiến đánh giá, góp ý từ - Nhận ý kiến nhận xét, góp ý, tuần lãnh đạo phịng, chun viên trực tiếp dặn dò lãnh đạo phòng, chuyên hướng dẫn sở kết công việc viên trực tiếp hướng dẫn sở; thực rút kinh nghiệm cho thân - Ghi chép vào nhật ký cá nhân công - Ghi chép đầy đủ nội dung công việc thực (thực máy việc phân cơng thực vào tính) nhật kí, bao gồm: nhận xét, ưu nhược điểm, kết sau thực kinh nghiệm đạt - Liên hệ với giảng viên hướng - Gọi điện trực tiếp gửi email thông - Nhận ý kiến nhận xét dẫn Học viện để báo cáo báo tình hình thực tập tiến độ thực nhắc nhở, dặn dị giảng tình hình thực tập tuần thứ kế hoạch thực tập viên hướng dẫn thời gian thực tập Thời gian Công việc Cách tiến hành Dự kiến kết cần đạt - Xây dựng kế hoạch công việc - Trên sở kế hoạch công tác tuần - Biết công việc tuần Tuần (Từ ngày cụ thể tuần thân Phịng nhiệm vụ thân Phòng thân phân cơng lãnh đạo phịng, 29/12/2014 chun viên phụ trách hướng dẫn, trao đến ngày đổi, lắng nghe, ghi chép để xây dựng kế hoạch công việc cụ thể tuần 31/12/2014) - Tìm hiểu cơng tác lập kế hoạch - Nghiên cứu, đọc tài liệu, tham khảo ý - Nhận diện sơ kế hoạch Phòng: kế hoạch thi, kế kiến lãnh đạo phịng ý kiến của Phịng để có hướng thực hoạch thực tập sinh viên… Tuần (Từ ngày 29/12/2014 đến ngày 31/12/2014) chuyên viên phụ trách hướng dẫn công việc phân công - Tham gia hỗ trợ hồn thành - Thực cơng việc hướng dẫn - Hoàn thành nhiệm vụ giao công đoạn công tác tổ chức chuyên viên Quan sát, trao đổi với Nắm yêu cầu cần có thi kết thúc học kỳ I năm học chuyên viên gặp khó khăn hoạt động, có sai sót kịp 2014 – 2015 cho sinh viên thời khắc phục rút kinh nghiệm - Thực công việc - Quan sát, trao đổi trực tiếp thực - Hoàn thành tốt nhiệm vụ phân giao hướng dẫn công việc công Chuyên viên phụ trách 10 STT Thời gian Hoạt động/công việc Cách tiến hành Kết quả/kinh nghiệm đạt + Nội dung quy trình: Lưu đồ diễn giải lưu Phịng Khảo thí Đảm bảo đồ chất lượng giáo dục - Hỏi chuyên viên thắc mắc quy - Rèn luyện tính cẩn thận, chịu trình, việc thực quy trình thực khó, ham học hỏi, tìm tịi tế phịng Đồng thời ghi chép nội cơng việc dung cần thiết quan trọng để học hỏi, rút kinh nghiệm thân 59 14h00–14h15 ngày 14/01/2015 - Nhận đơn phúc khảo - Đơn phúc khảo sinh viên kết thi - Kiểm tra 72 đơn phúc Học kỳ I sinh viên học kỳ 1, năm học 2014-2015 chuyển từ khảo sinh viên từ Phòng Đào tạo Phòng Đào tạo phòng Khảo thí Đảm bảo kiểm tra chất lượng giáo dục để kiểm tra, đối chiếu lại xem có sai sót gọi giảng viên chấm thi xuống tiến hành chấm lại - Việc tìm kiếm thi phúc khảo kho chứa phức tạp thời gian, nên đòi hỏi cần xử lý đơn - Trước kiểm tra cần mã hóa đơn phúc khảo trước để có cách: dựa vào thơng tin mà Phịng Đào tạo thơng tin cung cấp: số túi, số báo danh, số phách… việc tìm kiếm thuận tiếp tục mã hóa theo mã hồ sơ (BĐ) lưu trữ 62 STT Thời gian Hoạt động/công việc Cách tiến hành kho để thuận lợi cho cơng tác tìm kiếm Kết quả/kinh nghiệm đạt lợi - Tiến hành tìm túi đựng thi có chứa thi - Công tác kiểm tra đơn phúc phúc khảo, lấy kiểm tra xem có sai sót khảo cần tiến hành nhanh khơng chóng, chậm ngày kể - Gọi giảng viên xuống chấm lại từ ngày nhận đơn để kịp thời công bố không làm - sau chấm lại xong yêu cầu giảng viên ký hoạt động khác bị ngưng trệ xác nhận viết kết luận sau kiểm tra vào đơn phúc khảo sinh viên, ký nhận chuyển lại đơn cho Phòng Đào tạo 60 14h30–17h00 ngày 14/01/2015 - Hoàn thiện “Sổ theo - Căn vào: - Hoàn thiện đầy đủ dõi chấm thi hết học thơng tin cịn thiếu chưa phần – HKI, năm học 2014-2015” + Biên phòng thi rõ Sổ theo dõi chấm thi + Biểu điểm thi tự luận/trắc nghiệm…để hết học phần – HKI, năm học hồn thiện Sổ theo u cầu Những mơn thi 2014-2015 chưa có chưa ghi đủ tên cán coi thi giảng viên chấm thi tra tìm điền 63 STT Thời gian Hoạt động/cơng việc Cách tiến hành Kết quả/kinh nghiệm đạt thông tin… - Thống kê sinh viên vi - Dựa vào biên phịng thi xếp, phân - Có danh sách phạm quy chế thi lần 1, loại theo ngày để lập danh sách sinh viên vi sinh viên vi phạm quy chế thi học kỳ 1, năm học phạm quy chế thi học kỳ với cột: lần 1, học kỳ cách đầy 2014-2015 stt, họ tên, lớp, mơn, hình thức vi phạm, hình đủ, khoa học thức xử lý, ngày thi 61 8h00–11h00 ngày 15/01/2015 - Danh sách sinh viên vi phạm - Làm theo ngày thi để tránh thiếu sót quy chế giúp cho cơng tác thuận lợi thống kê lập danh sách - Đối với trường hợp khơng ghi rõ thơng tin (hình thức vi phạm, hình thức xử lý, lớp…) cần hỏi trực tiếp chuyên viên để giải quyết, tránh tình trạng tự ý làm việc 64 tổng kết, báo cáo Mặt khác cho cách nhìn tồn diện hệ thống tình hình thi cử STT Thời gian Hoạt động/công việc Cách tiến hành Kết quả/kinh nghiệm đạt - Nghiên cứu báo cáo - Tiến hành nghiên cứu tài liệu phòng Đọc - Biết cấu trúc tự đánh giá Trường 10 tiêu chuẩn tiêu chí báo báo cáo tự đánh giá trường đại 62 15h00–17h00 ngày 15/01/2015 Đại học Văn hóa Hà cáo học Nắm bắt sơ cách Nội viết báo cáo tự đánh giá - Đối với tiêu chuẩn cần xem đánh giá nhà trường đạt hay không đạt Đối với - Nhận diện cách phân tiêu chuẩn tiêu chí khơng đạt tích, đánh giá tiêu chí cần tìm hiểu lý Đồng thời ghi chép tiêu chuẩn để từ đưa lại nội dung cần thiết cho thân đánh giá cho tiêu chí/tiêu chuẩn 63 14h00–16h00 ngày 16/01/2015 - Ghi nhật ký - Tổng hợp lại tất cơng việc thực - Có bảng tổng hợp tuần, ghi vào nhật ký công công việc thực việc thực đó; đồng thời ghi chép tuần vào nhật ký thực thắc mắc sai sót gặp phải tập hàng ngày trình thực để rút kinh nghiệm thân tự điều chỉnh - Làm phần báo cáo - Trực tiếp thực máy tính, tìm hiểu, ghi chép thông tin văn bản, quy định, - Hoàn thành sơ phần báo 65 STT Thời gian Hoạt động/công việc Cách tiến hành Kết quả/kinh nghiệm đạt định, trang web trường lắng cáo nghe hướng dẫn chuyên viên phòng - Tham gia họp phòng Tham gia họp trực tiếp với chuyên viên - Nắm bắt nội cuối tuần phòng, lắng nghe, ghi chép nhận dung họp, lắng xét thân để rút kinh nghiệm Đồng thời, nghe đánh giá công 64 thấy bước việc tổ chức việc tuần, triển khai 16h30–17h00 ngày 15/01/2015 họp phịng, từ có so sánh, đối cơng việc tuần tới chiếu với lý thuyết học Trong họp cần có thư ký ghi chép cẩn thận, tỉ mỉ nội dung họp vào biên - Trong họp cần giữ trật tự, nghiêm túc có trao đổi, đưa ý kiến thân vấn đề bàn bạc 65 8h30–17h00 ngày 19/01/2015 - Nhập thông tin sinh - Dựa vào danh sách thông tin sinh viên tốt - Hồn thành vào máy tính viên tốt nghiệp năm nghiệp nhận từ khoa (đã đầy đủ thông tin sinh viên tốt 2015 khoa: + Viết văn báo chí thơng tin sinh viên lớp khoa: họ nghiệp năm 2014 lớp với tên, ngày sinh, nơi sinh, số điện thoại, địa khoa: Viết văn báo chí, Ngơn mail, địa liên hệ), sau bắt đầu nhập ngữ văn hóa quốc tế + Ngôn ngữ văn 66 STT Thời gian Hoạt động/công việc hóa quốc tế Cách tiến hành thơng tin vào excel máy tính - Cần nhập đầy đủ xác thơng tin sinh viên lớp Những sai sót họ tên, ngày sinh, quê quán sinh viên ghi để sửa lại cần cập nhật vào máy kịp Kết quả/kinh nghiệm đạt - Hạn chế tối đa sai sót, địa liên hệ nhà trường với sinh viên tốt nghiệp, khơng cẩn thận gây khó khăn cho công tác liên lạc thời 66 15h00–17h00 ngày 19/01/2015 - Tìm hiểu số - Nghiên cứu trực tiếp văn quy trình: - Biết hiểu nội quy trình ISO TCVN dung quy trình 9001-2008 hoạt động phịng: + Quy trình lấy ý kiến người học cán bộ, giảng viên + Người xây dựng, người ký, mã số quy trình ISO 9001-2008 Việc áp dụng quy trình vào hoạt động thực tế + Mục đích; phạm vi áp dụng trách nhiệm phòng áp dụng; tài liệu viện dẫn, tham khảo; thuật ngữ, định nghĩa, chữ viết tắt - Củng cố thêm kiến thức ISO học chương + Nội dung quy trình: Lưu đồ diễn giải lưu trình đào tạo đồ - Khi nghiên cứu tài liệu nên - Hỏi chuyên viên thắc mắc quy ghi chép lại nội dung trình, việc áp dụng quy trình thực tế 67 STT Thời gian Hoạt động/công việc Cách tiến hành Kết quả/kinh nghiệm đạt cần thiết quan trọng để học hỏi, rút kinh nghiệm thân - Hỗ trợ cô Thịnh nhập - Dựa kết phiếu thu - Có bảng tổng hợp ý phiếu khảo sát ý kiến từ đợt phát phiếu mã hóa số túi theo kiến sinh viên hoạt động sinh viên hoạt lớp theo giáo viên nhận xét, giảng dạy giảng viên 67 8h00–17h00 ngày 20/01/2015 động giảng dạy tiến hành nhập liệu vào phần mềm để giảng viên năm học tổng hợp lại ý kiến theo túi 2014-2015 Chú ý: Cần ghi theo thông tin phiếu, không tự ý sửa chữa, ghi rõ sinh viên năm mấy, khoa 68 9h30–17h00 ngày 21/01/2015 ngày 22/01/2015 - Nhập thông tin sinh - Dựa vào danh sách thông tin sinh viên tốt - Hồn thành vào máy tính viên tốt nghiệp năm nghiệp nhận từ khoa (đã đầy đủ thông tin sinh viên tốt 2015 khoa: + Quản lý văn hóa + Văn hóa du lịch thơng tin sinh viên lớp khoa: họ nghiệp năm 2015 lớp với tên, ngày sinh, nơi sinh, số điện thoại, mail, khoa: Quản lý văn hóa; Văn địa chỉ), nhập thơng tin vào excel máy 68 hóa du lịch STT Thời gian 69 8h00–16h20 ngày 23/01/2015 Hoạt động/công việc Cách tiến hành Kết quả/kinh nghiệm đạt - Rà sốt quy trình ISO - Sau nhận quy trình Phịng - Rà sốt xong “Quy trình quản TCVN 9001-2008 Hành – Quản trị từ mail, tải máy lý văn đến” Phịng Hành Chính– photo cứng để đối chiếu với gốc Quản Trị: “Quy trình Phịng Khảo thí Đảm bảo chất lượng quản lý văn giáo dục lưu trữ để rà soát lỗi sau: đến”; (Mã số: QT-HC02) + Rà sốt tên quy trình, mã số ký hiệu quy trình, nội dung bên quy trình (ví dụ: người xây dựng, người ký, mục đích, phạm vi áp dụng, trách nhiệm áp dụng, tài liệu viện dẫn, thuật ngữ, định nghĩa, chữ viết tắt, lưu đồ diễn giải quy trình) có khớp với gốc hay khơng? + Rà sốt biểu mẫu ký hiệu hay chưa?, xếp thứ tự chưa?, có đầy đủ hay khơng? + Kiểm tra lỗi tả xem thể 69 - Làm việc cẩn trọng, tỉ mỉ, nghiêm túc, đảm bảo tiến độ thực công việc STT Thời gian Hoạt động/công việc Cách tiến hành Kết quả/kinh nghiệm đạt thức văn hay chưa? Chú ý: Đánh dấu lỗi sai trực tiếp photo để tiện cho việc sửa chữa sau rà soát máy tính - Tham gia họp phịng - Họp trực tiếp phòng với chuyên viên - Tham gia họp thời gian, 70 16h30–17h00 ngày 23/01/2015 cuối tuần Lắng nghe ghi chép nội dung quan nắm bắt nội dung trọng họp họp - Nhập thông tin sinh - Dựa vào danh sách thơng tin sinh viên tốt - Hồn thành vào máy tính viên tốt nghiệp năm nghiệp nhận từ khoa (đã đầy đủ thông tin sinh viên tốt 71 8h30–11h00 ngày 26/01/2015 2015 khoa: + Xuất bản-Phát hành + Thư viện-Thông tin thông tin sinh viên lớp khoa: họ nghiệp năm 2014 11 lớp tên, ngày sinh, nơi sinh, số điện thoại, địa với khoa: Xuất bản-Phát mail, địa liên hệ), sau bắt đầu nhập hành, Thư viện-Thông tin, Di thông tin vào excel máy tính sản văn hóa + Di sản văn hóa 72 14h15–17h00 - Nhập danh sách thơng - Tiến hành nhập thơng tin sinh viên tốt - Hồn thành thông tin sinh 70 STT Thời gian Hoạt động/công việc Cách tiến hành Kết quả/kinh nghiệm đạt tin sinh viên tốt nghiệp nghiệp năm 2015 tiến hành lần viên tốt nghiệp cho 17 lớp sinh ngày 26/01/2015 73 8h00–17h00 ngày 27/01/2015 ngày 28/01/2015 năm 2015 từ khoa trước cịn lại vào máy tính viên khoa lại - Thành thạo bước làm kỹ năng, kiến thức tin học cơng việc - Rà sốt quy trình ISO - Sau nhận quy trình Phịng Tổ - Rà sốt xong quy trình TCVN 9001-2008 chức cán Trung tâm thông tin - thư “Quy trình thực cơng tác Phịng Tổ chức cán bộ: viện từ mail, tải máy photo thi đua khen thưởng” “Quy trình thực cứng để đối chiếu với gốc Phòng Khảo Phịng tổ chức cán “Quy cơng tác thi đua khen thí Đảm bảo chất lượng giáo dục lưu trữ để trình khai thác sử dụng thơng thưởng” (Mã số: QT- rà soát lỗi sau: tin tài liệu phục vụ bạn đọc” TC-03) Trung Trung tâm thông tin – thư tâm thông tin - thư viện: “Quy trình khai thác sử dụng thơng tin tài liệu phục vụ bạn đọc” (Mã Tr.TV-03) số: QT- + Rà sốt tên quy trình, mã số ký hiệu quy trình, nội dung bên quy trình (ví viện dụ: người xây dựng, người ký, mục đích, - Làm việc cẩn trọng, tỉ mỉ, phạm vi áp dụng, trách nhiệm áp dụng, tài liệu nghiêm túc, đảm bảo tiến độ viện dẫn, thuật ngữ, định nghĩa, chữ viết tắt, thực công việc lưu đồ diễn giải quy trình) có khớp với gốc hay không? 71 STT Thời gian Hoạt động/công việc Cách tiến hành Kết quả/kinh nghiệm đạt + Rà soát biểu mẫu ký hiệu hay chưa?, xếp thứ tự chưa?, có đầy đủ hay khơng? + Kiểm tra lỗi tả xem thể thức văn hay chưa? Chú ý: Đánh dấu lỗi sai trực tiếp photo để tiện cho việc sửa chữa sau rà sốt máy tính 74 8h00–11h00 ngày 29/01/2015 - Tìm hiểu quy trình - Nghiên cứu trực tiếp văn quy trình: - Biết hiểu nội số quy trình dung quy trình Việc ISO TCVN 9001-2008 hoạt động + Quy trình lấy ý kiến động trình ISO 9001-2008 + Mục đích; phạm vi áp dụng trách nhiệm phòng: người + Người xây dựng, người ký, mã số quy sử dụng lao áp dụng; tài liệu viện dẫn, tham khảo; thuật ngữ, định nghĩa, chữ viết tắt + Nội dung quy trình: Lưu đồ diễn giải lưu đồ 72 áp dụng quy trình vào hoạt động thực tế phòng - Củng cố thêm kiến thức ISO học chương trình đào tạo - Khi nghiên cứu tài liệu nên STT Thời gian Hoạt động/công việc Cách tiến hành Kết quả/kinh nghiệm đạt - Hỏi chuyên viên thắc mắc quy ghi chép lại nội dung trình, việc áp dụng quy trình thực tế cần thiết quan trọng để học hỏi, rút kinh nghiệm thân - Làm báo cáo phần 75 - Viết báo cáo, trực tiếp thực máy - Hoàn thành sơ phần báo tính, tìm hiểu, ghi chép thơng tin văn cáo 14h00–17h00 ngày 29/01/2015 bản, quy định, định, trang web trường lắng nghe hướng dẫn chuyên viên phòng 76 8h00–17h00 ngày 30/01/2015 ngày 02/02/2015 - Hỗ trợ thầy Thanh cô Linh rà soát lại bảng 8h00–11h00 ngày 03/01/2015 bảng tổng hợp theo mã hóa túi tổng hợp ý kiến sinh - Rà soát túi theo phiếu viên hoạt động hết phiếu túi xem số liệu có khớp tổng hợp phiếu khảo sát xin ý kiến sinh viên hoạt động giảng dạy giảng viên giảng dạy giảng với khơng, có sai sót khơng; có sai - Làm việc nghiêm túc, tỉ mỉ viên 77 - Sau nhập liệu từ phiếu, in - Rà sốt 14 túi bảng sót ghi chép lại để sửa chữa - Tìm hiểu quy trình - Nghiên cứu trực tiếp văn quy trình: - Biết hiểu nội lại số quy dung quy trình Việc trình ISO TCVN 9001- + Người xây dựng, người ký, mã số quy 73 áp dụng quy trình vào hoạt STT Thời gian Hoạt động/cơng việc Cách tiến hành 2008 hoạt động trình ISO 9001-2008 phòng: Kết quả/kinh nghiệm đạt động thực tế phịng + Mục đích; phạm vi áp dụng trách nhiệm - Củng cố thêm kiến thức + Quy trình lấy ý kiến áp dụng; tài liệu viện dẫn, tham khảo; thuật ISO học chương người học (đã tốt ngữ, định nghĩa, chữ viết tắt nghiệp) hoạt động giảng dạy trình đào tạo + Nội dung quy trình: Lưu đồ diễn giải lưu - Khi nghiên cứu tài liệu nên đồ ghi chép lại nội dung - Hỏi chuyên viên thắc mắc quy trình, việc áp dụng quy trình thực tế cần thiết quan trọng để học hỏi, rút kinh nghiệm thân - Hỗ trợ cô Thịnh cô - Sau nhập liệu từ phiếu, in - Rà soát 18 túi bảng 78 14h00–17h00 ngày 03/01/2015 Hiền rà sốt lại bảng bảng tổng hợp theo mã hóa túi tổng hợp phiếu khảo sát xin ý tổng hợp ý kiến sinh kiến sinh viên hoạt động viên 14h00–14h45 ngày hoạt động giảng dạy giảng viên 79 - Rà soát túi theo phiếu hết phiếu túi xem số liệu có khớp giảng dạy giảng viên với khơng, có sai sót khơng; có sai - Làm việc nghiêm túc, tỉ mỉ sót ghi chép lại để sửa chữa - Tổng hợp nội - Rà soát theo thời gian thứ tự công - Liệt kê danh mục dung thực tập để rút việc tham gia thực ghi chép nhật nội dung thực tập rút 74 STT Thời gian 04/01/2015 Hoạt động/công việc Cách tiến hành học kinh nghiệm ký Nghiên cứu tổng hợp tài liệu Kết quả/kinh nghiệm đạt được kinh nghiệm cho thân - Gửi Nhật ký báo - Gửi qua địa Email, gửi gọi điện thơng - Nhận góp ý sửa 15h30–15h45 80 ngày 04/02/2015 cáo thực tập cho giảng báo cho giảng viên biết để kiểm tra Email chữa bổ sung nội dung lẫn viên hướng dẫn Học hình thức để hồn thiện nhật ký viện báo cáo thực tập - Xin ý kiến cô Vũ - Trao đổi trực tiếp với chuyên viên Phòng - Nhận tư vấn, giúp đỡ 81 Hải Thịnh - chuyên Khảo thí Đảm bảo chất lượng giáo dục chuyên viên trực tiếp 8h10 – 9h35 viên trực tiếp hướng hướng dẫn sở báo cáo ngày dẫn sở nhật ký 05/02/2015 báo cáo thực tập - Lắng nghe ghi chép nhận xét, góp ý chuyên viên nhật ký thực tập - Sửa chữa hoàn thiện nhật ký, báo cáo 75 STT Thời gian Hoạt động/công việc Kết quả/kinh nghiệm đạt - Xin xác nhận - Trình xin xác nhận sở thực tập: - Các hồ sơ thực tập tốt nghiệp sở thực tập q trình có xác nhận đánh giá nhận thực tập 9h00 – 9h15 82 Cách tiến hành + Nhật ký thực tập + Kế hoạch thực tập ngày + Bảng đánh giá trình thực tập tốt nghiệp 06/02/2015 xét sở thực tập - Nộp hồ sơ thực tập đầy đủ thời gian quy định Học viện - Tổng kết chia tay với - Gặp gỡ, trò chuyện trực tiếp thầy cô - Kết thúc tốt đẹp đợt thực tập 15h00 – 16h25 sở thực tập 83 ngày Phịng Khảo thí Đảm bảo chất lượng giáo dục – Trường Đại học Văn hóa Hà Nội 06/02/2015 Trên nhật ký ghi lại nội dung thực tập em thời gian tuần, từ 22/12/2014 đến 08/02/2015 Phịng Khảo thí Đảm bảo chất lượng giáo dục, Trường Đại học Văn hóa Hà Nội Được giúp đỡ tận tình Lãnh đạo Học viện Quản lý Giáo dục khoa Quản lý; Các thầy giáo Phịng Khảo thí Đảm bảo chất lượng giáo dục, trực tiếp cô Vũ Hải Thịnh – chuyên viên trực tiếp hướng dẫn sở; Thầy Tạ Quốc Tịch - Giảng viên khoa Quản lý cá nhân em hoàn thành tốt nhiệm vụ đợt thực tập vừa qua 76 ... sở hướng dẫn khoa Quản lý - Hoàn thiện kế hoạch thực tập tốt hoạch thực tập tốt nghiệp cá thực tế nhiệm vụ giao sở nghiệp cá nhân nhân thực tập, thống kế hoạch với sở thực tập giảng viên hướng... khác có liên quan Học viện Quản lý Giáo dục Trường Đại học Văn hóa Hà Nội; - Căn vào kế hoạch thực tập tốt nghiệp Học viện Quản lý Giáo dục dành cho sinh viên khoa Quản lý - Khóa V - hệ Đại học... sở thực - Gặp mặt, chào hỏi, trình đơn xin thực tập - Được chấp nhận sở tập, nhận nhiệm vụ công văn Học viện Quản lý Giáo dục cho thực tập thực tập Phòng lãnh đạo Phịng - Nhận vị trí thực tập