Tiểu luận kinh nghiệm marketing quốc tế của công ty honda

Để đảm bảo việc kiểm soát mục tiêu của quản trị công ty,giám đốc bênngoài và kiểm toán viên bên ngoài được chỉ định vào Hội đồng Giám đốc vàBan Kiểm toán doanh nghiệp, trong đó có trác

ĐỀ TÀI

KINH NGHIỆM MARKETING QUỐC TẾ CỦA CÔNG TY HONDA

GVHD : ThS : Quách Thị Bửu Châu

Nhóm SVHT : Nguyễn Công Danh

Nguyễn Hữu Nhựt Bảo Nguyệt Minh Thư Trịnh Nguyễn Trường Thắng Trần Thị Trang

MỤC LỤC

Lời Mở Đầu 1

1.Lịch sử hình thành và phát triển của Honda Motor Co 4

2.Triết lí kinh doanh của Honda 7

3.Cơ cấu tổ chức và Quản trị doanh nghiệp 7

2.1.Tổ chức quản lý 9

2.2.Hệ thống quản lý doanh nghiệp: 16

2.3.Hệ thống quản trị tập đoàn: 19

2.4.Phương pháp quản trị doanh nghiệp thành công của Honda 25

4.Các hoạt động toàn cầu của Honda 27

4.1 Khu vực Nhật Bản 27

4.2 Khu vực Bắc Mỹ 29

4.3 Khu vực Nam Mỹ 30

4.4 Khu vực Châu âu, Trung Đông và Châu Phi 32

4.5 Khuc vực Châu Á,châu Đại Dương 33

4.6 Khuc vực Trung Quốc 35

5.Chiến lược kinh doanh 36

6.1 Thất bại của Accord hybrid 37

6.1.1 Khái quát 37

6.1.2.Phân tích nguyên nhân thất bại: 38

7.2 Thất bại của xe Honda Odyssey khi lần đầu xâm nhập vào Mỹ 39

7.2.1 Khái quát 39

6.2.2.Bài học được rút ra từ vấn đề này: 40

7 Một số thành công của Honda 41

7.1.Thành công của sản phẩm xe ô tô Civic 41

7.1.1.Khái quát 41

7.1.2.Phân tích những lý do thành công của Honda-Civic: 45

7.2.Thành công của Honda Odyssey 47

7.2.1 Khái quát 47

7.2.2.Phân tích sự thành công của Odyssey: 48

8.Bài học kinh nghiệm: 49

Kết Luận 54

Lời Mở Đầu

Trong thời kì nền kinh tế thế giới còn chưa có nhiều phát triển, hàng hoásản xuất ra chỉ đủ để đáp ứng những nhu cầu đơn giản trong phạm vi nhỏ bé củamột vùng hay một quốc gia Khi nền kinh tế thế giới phát triển, qui mô và tầmhoạt động của các công ty ngày càng được mở rộng, các công ty gia tăng sựhoạt động của mình ra một vài quốc gia, rồi khắp nơi trên thế giới, hình thànhnên những công ty đa quốc gia tạo ra một bước ngoặc lớn trong sự phát triển củanền kinh tế thế giới Mối quan hệ hợp tác giữa các công ty với các quốc gia vàcông ty khắp nơi trên thế giới, đã ảnh hưởng lớn đến mối quan hệ quốc tế và nềnkinh tế của các quốc gia Công ty đa quốc gia, xuyên quốc gia với nguồn tàichính lớn mạnh và trình độ khoa học công nghệ cao đã trở thành một lực lượngthật sự quan trọng đưa nền kinh tế thế giới đến một mức độ phát triển cao hơn

Từ thời điểm ban đầu với một vài công ty như British East IndiaCompany, Dutch East India Company … ngày nay sự thành lập các công ty đaquốc gia đã trở nên phổ biến hơn rất nhiều như General Electric, VodafoneGroup PLC, Toyota Motor Corporation … với những sản phẩm đã đi vào tâm trícủa người tiêu dùng khắp nơi trên trên thế giới như máy giặt, tủ lanh, hệ thốngthông tin liên lạc, các sản phẩm xe ôtô thân thiện với môi trường Ngoài ra, cáccông ty đã tạo ra mối quan hệ hợp tác phát triển bền vững cùng với các quốc giatrên thế giới, chống đói nghèo, chống biến đội khí hậu Trong đó công ty Hondamotor co là một công ty đi đầu trong lĩnh vực sản xuất các loại xe môtô chấtlượng cao Tìm hiểu và học tập những kinh nghiệm của Honda trong quá trìnhhình thành, phát triển vươn tầm ra khắp mọi nơi trên thế giới là một bài học quýcho sự phát triển sau này của chúng ta

1.Lịch sử hình thành và phát triển của Honda Motor Co

Công ty động cơ Honda được thành lập ngày 24 tháng 9 năm 1948,đặt trụ

sở chính tại Minato Tokyo Nhật Bản Ông Soichiro Honda đã nhân cơ hội nướcNhật có nhu cầu đi lại nhiều, cho dù nền kinh tế Nhật vốn bị hủy hoại sau Thếchiến thứ hai lúc ấy rất thiếu thốn nhiên liệu và tiền bạc, để thành lập công ty.Công ty đã gắn động cơ vào xe đạp tạo ra một phương tiện đi lại hiệu quả và rẻtiền

Sau chiến tranh, cơ sở sản xuất pít-tông Honda gần như bị phá hủy.Soichiro Honda lập một công ty mới mà tiếng Nhật gọi là "Công ty trách nhiệmhữu hạn nghiên cứu Honda" Cơ sở đầu tiên của công ty có cái tên phô trươngnày thật ra chỉ là một nhà xưởng bình thường làm bằng gỗ và cũng là nơi ôngHonda cùng cộng sự gắn động cơ cho xe đạp Điều thú vị là cái tên công ty theotiếng Nhật này vẫn được giữ đến nay để vinh danh nỗ lực của Soichiro Honda

Honda bắt đầu sản xuất từ xe máy tới xe tay ga Vào đầu những năm

1950, trước nhu cầu lớn của thị trường, Công ty Honda đã vạch ra chiến lượctăng gấp đôi công suất và sản lượng Cuối thập kỷ đó, Honda đánh bại đối thủđáng gờm nhất là Tohatsu Soichiro Honda nhanh chóng phục hồi lại công ty saunhững thua lỗ trong thời chiến Cuối thập niên 1960, Honda chiếm lĩnh thịtrường xe máy thế giới Đến thập niên 1970 công ty trở thành nhà sản xuất xemáy lớn nhất thế giới và từ đó đến nay chưa bao giờ để mất danh hiệu này

Sang thập kỷ 1960, thị trường xe máy bão hòa, Honda ngay lập tứcchuyển hướng sang sản xuất ôtô, trong bối cảnh tại Nhật Bản đang có những tậpđoàn ôtô lớn và thành công như Toyota, Nissan, Mitsubishi Honda đã ném toàn

bộ tiền lãi từ kinh doanh xe máy vào việc nghiên cứu, chế tạo ôtô với cácchuyên gia giỏi nhất Thành công đến sau đó không lâu: Năm 1975, lợi nhuận từkinh doanh ôtô của Honda vượt xe máy

Công ty Honda Hoa Kỳ được thành lập năm 1958 Dù đã tham dự nhiềucuộc đua xe máy quốc tế nhưng xe hơi của hãng vẫn rất khó bán được ở Mỹ Vì

xe được thiết kế cho người tiêu dùng Nhật nên nó không thu hút được sự chú ýcủa người tiêu dùng Mỹ.

Honda rồi cũng có chân trong thị trường xe hơi Mỹ vào năm 1972 khi giới

họ thiệu xe Civic lớn hơn những kiểu xe trước đó nhưng vẫn nhỏ hơn những loại

xe theo tiêu chuẩn Mỹ.Trong khi cuộc khủng hoảng kinh tế những năm 70 ảnhhưởng đến nền kinh tế trên toàn thế giới,luật mới về chất thải ở Mỹ yêu cầu cácnhà sản xuất xe hơi Mỹ phải gắn thêm bộ phận chuyển đổi chất xúc tác đắt tiềnvào hệ thống xả, điều này làm giá xe tăng Tuy nhiên khi Honda giới thiệuchiếc Civic đời 1975 với động cơ CVCC (Compound Vortex ControlledCombustion) động cơ này đáp ứng được yêu cầu về khí thải, nên nó không cầnlắp bộ phận xúc tác khí thải nữa, đây chính là yếu tố cạnh tranh của HondaCivic

Năm 1976, xe Accord ngay lập tức được mọi người biết đến với đặc điểmtốn ít năng lượng và dễ lái; Honda đã tìm được chỗ đứng ở Mỹ Năm 1982,Honda là nhà sản xuất ôtô Nhật Bản đầu tiên xây dựng nhà máy sản xuất xe hơi

ở Mỹ, bắt đầu với nhà máy sản xuất xe Accord ở Marysville

Tập trung nghiên cứu sản xuất xe hơi, Honda đã giảm sức sản xuất xemáy từ 65% xuống còn 38%, tập trung cho mặt hàng ôtô Nhưng khi Chủ tịchYamaha tuyên bố “sẽ đánh bại Honda” thì Honda tự ái, dồn sức lực cải tiến cácloại xe máy, hạ giá bán nhằm đè bẹp Yamaha Năm 1983, công ty đã cho ra đờithêm 39 kiểu xe (trong tổng số 110 kiểu đã có trước đó), đánh dấu sự thất bạithảm hại của đối thủ Yamaha

Năm 1989 Honda đã đưa hệ thống VTEC động cơ piston tự động vào sảnxuất, hệ thống này đã làm tăng năng suất và hiệu suất động cơ đồng thời giúpđộng cơ vận hành với vận tốc lớn hơn Một trong những động cơ mới này dùngtốt cho xe chở khách, nó hoạt động dựa trên giả thuyết điều chỉnh từ một động

cơ vận hành ở 2 chế độ khác nhau tùy thuộc vào trọng tải Đối với người lái xethường thì dùng thùy "cam" ngắn hơn sẽ làm tăng năng suất động cơ "Cam vận

hành mạnh trong thời gian dài được gắn vào khi động cơ RPM tăng đến mứcquy định làm tăng năng suất khi tăng tốc.

Ngày nay ở thị trường nước ngoài, Honda tập trung bán ôtô sang Mỹ Xe

du lịch hạng nhẹ của Honda hiện chỉ chiếm 8% trong tổng số xe được bán tạiđây, nhưng xe khách của công ty có doanh số chiếm tới 1/3 thị trường lớn nhấtthế giới

Sự thành công của Honda chính là quá trình ra đời và phát triển của của ýchí, gắn liền với tham vọng vô cùng to lớn Honda đã giành được nhiều cái nhấttrong sản xuất: có dây chuyền chế tạo ôtô nhanh nhất thế giới, tiết kiệm côngnhân nhất (chỉ 2,05 người sản xuất 1 ôtô) Honda hiện có 65 nhà máy tại 34nước trên thế giới

Tính đến nay Honda đã mở rộng kinh doanh của mình ra các dòng sảnphẩm xe ô tô,xe tải,xe gắn máy,xe tay ga,máy phát điện,robot,thiết bị hànghải,động cơ máy bay phản lực,các thiết bị làm vườn.Honda trở thành 1 công ty

đa quốc gia vững mạnh với mức tăng trưởng tốt theo bảng báo cáo năm 2008thì:

Doanh thu 101

tỷ USDLợi nhuận

sỡ hữu

40,6

tỷ USDTổng số nhân

viên

167.231

Tháng 9/2008 theo số liệu từ http://world.honda.com

2.Triết lí kinh doanh của Honda

Nguyên tắc cơ bản: Tôn trọng cá nhân Ba niềm vui (mua, bán và sángtạo)

Nguyên tắc Công ty (lời tuyên bố sứ mệnh): Để duy trì một quan điểmtoàn cầu, chúng tôi tận tâm cung cấp những sản phẩm có chất lượng tốt nhất, vớigiá cả hợp lý để khách hàng trên toàn thế giới hài lòng

Chính sách quản lý:

o Luôn luôn đi lên với sự tham vọng và trẻ trung

o Tôn trọng lý thuyết có sơ sở, phát triển những ý tưởng mới, và sửdụng thời gian hiệu quả nhất

o Thích thú với công việc và khuyến khích giao tiếp cởi mở, phóngkhoáng

o Phấn đấu liên tục cho sự lưu thông công việc hài hòa

o Quan tâm đến giá trị của sự dày công nghiên cứu

Những giấc mơ thôi thúc và truyền cảm hứng cho chúng tôi sáng tạonhững sản phẩm cách tân nâng cao tính chuyển động và lợi ích xã hội Để đápứng nhu cầu riêng biệt của khách hàng ở những vùng miền khác nhau trên thếgiới, chúng tôi dựa vào mạng lưới bán hàng, trung tâm nghiên cứu và phát triển

và cơ sở sản xuất của chúng tôi ở từng địa phương Thêm vào đó, như một côngdân tập đoàn có trách nhiệm xã hội, chúng tôi phấn đấu chú tâm vào những vấn

đề an toàn và thuộc về môi trường mang tính quan trọng

3.Cơ cấu tổ chức và Quản trị doanh nghiệp

Dựa trên triết lý cơ bản của công ty, Honda đang coi nâng cao quản trịdoanh nghiệp là một trong những vấn đề quản lý quan trọng nhất của mình.Mụctiêu của công ty là có những khách hàng,xã hội,cũng như các cổ đông và các nhàđầu tư,nơi mà đều có niềm tin lớn ở công ty và chắc chắn rằng HONDA là “Mộtcông ty mà xã hội muốn tồn tại”

Để đảm bảo việc kiểm soát mục tiêu của quản trị công ty,giám đốc bênngoài và kiểm toán viên bên ngoài được chỉ định vào Hội đồng Giám đốc vàBan Kiểm toán doanh nghiệp, trong đó có trách nhiệm giám sát và kiểm toáncủa công ty.HONDA cũng đã giới thiệu một hệ thống viên chức điều hành,nhằmđẩy mạnh việc thực hiện công tác quản lý kinh doanh tại khu vực,cấp địaphương và công tác giám sát của bang giám đốc.Nhiệm kỳ của mỗi giám đốcđược giới hạn trong vòng 1 năm Số tiền thù lao phải trả cho họ được xác địnhtheo một tiêu chuẩn phản ánh hiệu suất của họ trong công ty.Mục tiêu của việclàm này là để tối đa hóa khả năng linh hoạt của các giam đốc để họ có thể đápứng được sự thay đổi trong môi trường điều hành.

Để tôn trọng việc chấp hành doanh nghiệp,HONDA đã thiết lập nên một

hệ thống cho việc điều hành các đơn vị tổ chức của công ty qua đó phản ánh lêntriết lý cơ bản của công ty Ví dụ, có những trụ sở riêng biệt được thiết lập chomỗi khu vực,để kinh doanh, thi hành chức năng,và một tổng giám đốc từ Bangiám đốc hoặc một điều hành viên sẽ được chỉ định cho mỗi trụ sở chính và chinhánh chính.Ngoài ra Hội đồng quản lý cũng cân nhắc những vấn đề quan trọngliên quan tới quản trị,và ban điều hành ở khu vực cũng cân nhắc tới nhựng vấn

đề quan trọng trong việc quản trị ở khu vực của họ.Và kết quả là hệ thống đó đãthực hiện chức năng của nó ngày càng hiệu quả và chỉ ra các yêu cầu của kháchhàng và xã hội trên toàn thế giới một cách nhanh chóng và thích hợp

Để tôn trọng việc kiểm soát nội nộ,mỗi một bộ phận trong công ty đanglàm việc một cách tự quản sẽ được đẩy mạnh tuân thủ theo đạo đức,pháp luật vàquản trị rủi ro

Nhiệm vụ của phòng kiểm toán là tiến hành kiểm toán từng bộ phận kinhdoanh của doanh nghiệp một cách hiệu quả

Để tăng cường hơn nữa sự tin tưởng và sự hiểu biết của các cổ đông vànhà đầu tư, chính sách cơ bản của HONDA nhấn mạnh việc tiết lộ thông tinthích hợp của công ty chẳng hạn tiết lộ kết quả tài chính cơ bản hàng quý,kịp

thời,chính xác cho công chúng và tiết lộ những chiến lược quản lý của công ty.Honda sẽ tiếp tục nâng cao mức độ minh bạch của nó trong tương lai.

Tổ chức quản lý của bộ phận Quản trị Doanh Nghiệp của công ty để làm quyết định, thi công, giám sát và những cái khác….

2.1.Tổ chức quản lý

Ban Giám Đốc:

Ban giám đốc gồm 21 giám đốc, trong đó có hai giám đốc bên ngoài, vàxác định các khoản mục quan trọng có liên quan đến kinh doanh hoặc nhữngkhoản mục được quy định bởi luật pháp và giám sát thi hành kinh doanh

Trong năm tài chính 2008, Ban giám đốc đã họp bảy lần

Các Vấn đề và yêu cầu cho việc giải quyết các cuộc họp đại hội cổ đông của công ty:

Các điều lệ thành lập công ty hiện đang có hiệu lực thiết lập trước, trongsố những vấn đề khác, các vấn đề giải quyết bằng các cuộc họp đại hội cổ đông

và các yêu cầu phương án giải quyết, một số các vấn đề đó được mô tả như dướiđây:

Số lượng các giám đốc của Công ty được quy địnnh không quá ba mươi.Giám đốc được bầu bởi các quyết định của một cuộc họp đại hội cổđông,quyết định của cuộc bầu cử sẽ được thông qua đa số phiếu của cổ đônghiện tại,những cổ đông mà giử số phiếu chiếm 1/3 hoặc nhiều hơn trong tất cảcác cổ đông có quyền thực hiện bầu cử của họ Quyết định cho cuộc bầu cửgiám đốc không được thực hiện bằng cách biểu quyết tích lũy

Công ty có thể quyết định những vấn đề liên quan đến việc phân chiathặng dư, được mô tả trong mỗi mục tại khoản 1, Điều 459, Luật doanh nghiệptrong một nghị quyết của Hội đồng quản trị.( Mục đích của quy định như vậycủa điều lệ thành lập công ty là để cho phép các công ty thực hiện chính sáchvốn của mình và chính sách chia cổ tức một cách linh hoạt.Mặt khác đó là chínhsách của công ty mà việc chia cổ tức bàng tiền mặt cuối kỳ sẽ được quyết địnhbằng điều khoản trong đại hội cổ đông)

Một quyết định đặc biệt tại một cuộc họp chung của các cổ đông đượcthông qua bằng hai phần ba hoặc nhiều hơn tổng số phiếu của các cổ đông hiệntại, những người phải giữ một phần ba hoặc nhiều hơn số phiếu của tất cả cổđông có quyền thực hiện quyền bầu cử của họ (Các đại biểu cho một quyết địnhđặc biệt tại một cuộc họp đại hội các cổ đông đã được hạ xuống theo các điềuLuật thành lập công ty tới một phần ba các quyền biểu quyết, là yêu cầu tối thiểubởi Luật Doanh Nghiệp, nhằm bảo đảm lấy một đại biểu cần thiết cho quyếtđịnh đặc biệt.)

Giám Đốc bên ngoài:

Công ty bổ nhiệm giám đốc bên ngoài là Satoru Kishi để nhận tư vấn cáchoạt động của công ty mình về mục tiêu hoạt động,phạm vi hoạt động và quanđiểm tiến bộ dựa trên kinh nghiệm và cách nhìn sâu sắc trong quản lý công ty

Công ty bổ nhiệm giám đốc bên ngoài là Kensaku Hogen để nhận tư vấncác hoạt động của công ty mình về mục tiêu hoạt động,phạm vi hoạt động vàquan điểm tiến bộ dựa trên kinh nghiệm và cách nhìn sâu sắc trong ngoại giao

Giám đốc bên ngoài Satoru Kishi đã tham dự 6 trong 7 cuộc hợp của Bangiám đốc trong suốt năm tài chính và ông đã tham gia phê bình vì sự cần thiếttrong việc thận trong đưa ra những đề xuất

Giám đốc bên ngoài Kensaku Hogen đã tham dự 7 cuộc hợp của Bangiám đốc trong suốt năm tài chính và ông đã tham gia phê bình vì sự cần thiếttrong việc thận trong đưa ra những đề xuất

Không có mối quan hệ đặc biệt nào giữa công ty và giám đốc bên ngoàiSatoru Kishi,và giám đốc Kensaku Hogen

Ban Giám Đốc cũng cung cấp thông tin về các doanh nghiệp và vấn đềcần thiết khác cho giám đốc bên ngoài

Ban Kiểm toán doanh nghiệp:

Ban Kiểm toán doanh nghiệp bao gồm năm kiểm toán viên,trong đó có 3kiểm toán viên bên ngoài.Phù hợp với các tiêu chuẩn kiểm toán doanhnghiệp,các chính sách kiểm toán,trách nhiệm của mỗi người và các vấn khácchẳng hạn được quyết định của Ban Kiểm toán,mỗi kiểm toán viên sẽ kiểm tratrách nhiệm làm việc của giám đốc.Các kiểm toán viên thực hiện việc kiểm toánthông qua nhiều cách,,trong đó bao gồm các cuộc họp của Ban Giám Đốc vàgiám sát tình trạng các khoản nợ mà của cải của công ty.Ngoài ra văn phòngKiểm toán doanh nghiệp đã được thành lập để hỗ trợ trực tiếp cho Ban KiểmToán

Công ty duy trì các tiêu chuẩn cho Báo cáo kiểm toán để đảm bảo rằngnhững vấn đề có liên quan được báo cáo cho kiểm toán viên của công ty mộtcách kịp thời và chính xác Tiêu chuẩn này yêu cầu các bản báo cáo thườngxuyên được nộp cho các kiểm toán viên về tình hình kinh doanh của công ty mẹ

và công ty con,việc bảo vệ và điều hành hệ thống nội bộ, và bất kỳ vấn đề khác

mà có thể có tác động đáng kể vào công ty hoặc các công ty con Ngoài ra, cáckiểm toán viên được yêu cầu tham dự Hội đồng chấp hành và các cuộc họp quantrọng khác.

Trong tài khóa 2008, Ban kiểm toán doanh nghiệp đã họp 13 lần

Ban kiểm toán đã chứng nhận Shinichi Sakamoto,là 1 kiểm toán viên củacông ty,và như là “1 chuyên gia kiểm toán ủy ban tài chính” theo như điều luậtđặt ra trong các quy tắc của Ủy ban Chứng khoán và Hối đoái theo mục 407 của

Mỹ luật Sarbanes-Oxley của 2002 Theo quy định tại khoản 8, Điều 121, củaQuy chế Luật Doanh Nghiệp, Shinichi Sakamoto có kiến thức quan trọng liênquan đến tài chính và kế toán

Trong năm tài khóa 2008 đã có 6 lần cuộc họp giữa các Ban kiểm toándoanh nghiệp và các kiểm toán viên độc lập Tại các cuộc họp, các kiểm toánviên độc lập cung cấp cho các kiểm toán viên của công ty với lời giải thích vàbáo cáo về kế hoạch kiểm toán kế toán và kết quả, và ý kiến được trao đổi

Các kiểm toán viên, phối hợp chặt chẽ với Văn phòng Kiểm toán, nơi cótrách nhiệm kiểm toán nội bộ, đê kiểm toán đối với các chính sách và lịch trình.Trong năm tài chính 2008, các kiểm toán viên và Văn phòng Kiểm toán, hoặc làđộc lập hoặc phối hợp, tiến hành kiểm toán kinh doanh trên tổng số là 108 công

ty trong số các công ty con của Honda trong nước và ở nước ngoài và các chinhánh

Kiểm toán viên bên ngoài:

Công ty có bổ nhiệm kiểm toán viên bên ngoài là Fumihiko Saito để nhậnđược các hoạt động kiểm toán của công ty của mình từ một phạm vi rộng vànâng cao quan điểm dựa trên kinh nghiệm và trình độ cao của một cái nhìn sâusắc trong các vấn đề pháp lý

Công ty có bổ nhiệm kiểm toán viên bên ngoài là Fumihiko Saito để nhậnđược các hoạt động kiểm toán của công ty của mình từ một phạm vi rộng và

nâng cao quan điểm dựa trên kinh nghiệm và trình độ cao của một cái nhìn sâusắc trong các vấn đề pháp lý.

Công ty có bổ nhiệm kiểm toán viên bên ngoài là Yuji Matsuda để nhậnđược các hoạt động kiểm toán của công ty của mình từ một phạm vi rộng vànâng cao quan điểm dựa trên kinh nghiệm và trình độ cao của một cái nhìn sâusắc trong quản lý công ty

Kiểm toán viên bên ngoài Koukei Higuchi đã tham dự và phê bình tất cả

7 cuộc họp của Ban Giám đốc và 13 cuộc họp của Ban kiểm toán được tổ chứctrong năm tài chính,vì sự cần thiết trong việc cẩn trọng đưa ra các đề xuất

Kiểm toán viên bên ngoài Fumihiko Saito đã tham dự và phê bình tất cả 7cuộc họp của Ban Giám đốc và 13 cuộc họp của Ban kiểm toán được tổ chứctrong năm tài chính,vì sự cần thiết trong việc cẩn trọng đưa ra các đề xuất

Kiểm toán viên bên ngoài Yuji Matsuda đã tham dự tất cả 5 lần cuộc họpBan Giám Đốc và tất cả 8 lần của cuộc họp Ban Kiểm toán theo sự gánh vác của

vị trí của ông như là một kiểm toán viên vào 6/2007 và ông đã đưa ra nhận xét vì

sự cần thiết trong cẩn trọng đưa ra các đề xuất

Không có mối quan hệ đặc biệt giữa Công ty và kiểm toán viên bên ngoàiKoukei Higuchi

Không có mối quan hệ đặc biệt giữa Công ty và kiểm toán viên bên ngoàiFumihiko Saito

Fumihiko Saito phục vụ như một đối tác của Văn phòng Luật Saito.Không có mối quan hệ đặc biệt giữa Văn phòng Luật và Công ty

Không có mối quan hệ đặc biệt giữa Công ty và kiểm toán viên bên ngoàiYuji Matsuda

Yuji Matsuda làm việc như chủ tịch và giám đốc của Công ty TNHH việnđầu tư công nghệ Mitsubishi UFJ Trust, không có mối quan hệ đặc biệt giữa các

tổ chức này và công ty

Hội đồng quản trị cũng cung cấp thông tin về các doanh nghiệp và cácvấn đề khác cần thiết cho kiểm toán viên bên ngoài.

Tiền lương của giám đốc:

Tổng số tiền thù lao và tiền thưởng của giám đốc và kiểm toán viên củacông ty được xác định theo các tiêu chí phản ánh hiệu suất của họ trong côngty.Thù lao cho các giám đốc và kiểm toán viên được trả tiền dựa trên các tiêu chíđược chấp thuận bởi Ban Giám Đốc,và nó được chi trả trong phạm vi của số tiềntối đa đề ra trong các kỳ họp Đại hội cổ đông thường lệ

Tiền thưởng cho các giám đốc và kiểm toán viên được trả dựa trên mộtquyết định của Đại hội cổ đông thường lệ, cân nhắc lợi nhuận của công ty trongnăm tài chính, tiền thưởng trong quá khứ được thanh toán, và các yếu tố khácnhau

Tổng tiền lương trả cho tổng giám đốc và kiểm toán viên của công tytrong tài khóa 2008 là 923.000.000 ¥,trong đó 817.000.000 ¥ cho 23 giám đốc(bao gồm cả ba giám đốc là những người về hưu trong năm) và 106.000.000 ¥cho bảy kiểm toán viên của công ty (bao gồm các kiểm toán viên của công ty vềhưu trong năm).Các thù lao trả cho Giám đốc gồm: trả tiền thù lao của các công

ty con của Công ty cho các giám đốc những người có trách nhiệm thực hiện kinhdoanh đối với các công ty con

Tiền thưởng quản lý trả trong năm tài khóa 2008 tổng cộng là578.000.000 ¥, 501.000.000 ¥ cho 20 người đã là giám đốc cuối năm tài chính

2007, 77.000.000 ¥ cho 6 người đã là kiểm toán viên vào cuối năm tài chính2007

Trong tài khóa 2008, trợ cấp hưu trí trả cho năm giám đốc (bao gồm cảhai cán bộ điều hành ,những người trước đây từng là Giám đốc) và một kiểmtoán viên tổng cộng là 1.100.000.000 ¥ theo một nghị quyết của Đại hội đồng

cổ đông

Tổng số tiền luơng và trả tiền bồi thường khác cho giám đốc bên ngoài vàkiểm toán viên bên ngoài trong năm tài chính 2008 là 75.000.000 ¥ cho 2 giámđốc bên ngoài và 4 kiểm toán viên bên ngoài(bao gồm cả kiểm toán viên bênngoài đã nghỉ hưu trong năm đó).

Các quyết định về các ứng viên giám đốc:

Ứng cử viên cho giám đốc được quyết định bởi Ban Giám đốc Ứng cửviên cho các kiểm toán viên của công ty được quyết định bởi Ban Giám Đốc, vàtùy thuộc vào sự thỏa thuận của Ban Kiểm toán viên

Kế toán Kiểm toán:

KPMG AZSA & Co cung cấp dịch vụ kiểm toán cho Honda theo LuậtDoanh Nghiệp, các công cụ tài chính và Luật hối đoái, và Luật tỷ giá chứngkhoáng Hoa Kỳ

Tổng cộng có 52 người từ KPMG AZSA & Co cung cấp dịch vụ kiểmtoán cho Honda,3 kế toán Nhật Bản được chứng nhận kế toán công(MasanoriSato, Kensuke Sodegawa, and Hideaki Koyama) và 49 trợ lý(10 kế toán đượcchứng nhận,17 trợ lý kế toán,4 kế toán người Mỹ được chứng nhận kế toáncông,và 18 người khác)

Trong năm tài chính 2008,công ty HONDA và các công ty con đã trả tất

cả là 3.042.000.000 ¥ cho KPMG AZSA & Co, công ty kế toán chi nhánh củanó., KPMG, cho các dịch vụ cấp giấy chứng nhận kiểm toán theo Luật DoanhNghiệp, các dụng cụ tài chính và Luật Hối đoái, và Luật tỷ giá chứng khoángMỹ.Trong năm tài chính 2008,các công ty liên hiệp với công ty con ở nướcngoài đã trả 137.000.000¥ cho KPMG AZSA & Co., công ty kế toán chi nhánhcủa nó, KPMG,và các dịch vụ phi kiểm toán

Chính sách và thủ tục để đạt sự đồng ý trước tiên của Ban kiểm toán:

Để đảm bảo rằng các kiểm toán viên độc lập và thành viên của nó trongcác dịch vụ kiểm sát chứng nhận dtheo Luật trao đổi chứng khoán Mỹ ứng xửphù hợp với tất cả các điều luật và quy định và duy trì hoàn toàn độc lập từ công

ty, họ phải được sự đồng ý trước của các Ban Kiểm toán của công ty trước khi

họ thực hiện dịch vụ kiểm toán,các dịch vụ liên quan tới kiểm toán,các dịch vụthuế và những dịch vụ khác cho HONDA

Chính sách ban đầu của Công ty yêu cầu rằng mỗi thỏa thuận trong hợpđồng có một sự đồng ý trước từ Ban Kiểm toán Để làm cho việc ra quyết định

xử lý hiệu quả hơn, tuy nhiên, công ty nâng cao hiệu quả thủ tục bằng cách thiếtlập danh sách các vấn đề đòi hỏi phải có sự đồng ý toàn diện trước.Danh sách đó

sẽ được tra lại thường xuyên bởi Ban Kiểm toán

Bất kỳ vấn đề nào không thuộc một trong các loại này vẫn đòi hỏi sự đồng

ý riêng của Ban Kiểm toán viên công ty

2.2.Hệ thống quản lý doanh nghiệp:

Tổ chức:

Để hoạt động thuận tiện,công ty có 6 khu vực điều hành trên thế giới đểphát triển kinh doanh dựa theo triết lý kinh doanh cơ bản của công ty Các hoạtđộng thông qua cái nhìn dài hạn và duy trì quan hệ chặt chẽ với cộng đồng địaphương

Ba hệ thống kinh doanh của công ty:Xe máy,Xe ôto,sản phẩm nănglượng,đề ra các kế hoạch dài và trung hạn cho sự phát triển kinh doanh, và mỗi

hệ thống mục đích tối đa hóa hiệu suất kinh doanh của mình trên cơ sở toàncầu.Mỗi hệ thống chức năng như

Hệ thống dịch vụ chăm sóc khách hành,Hệ thống sản phẩm,Hệ thống muahàng,Hệ thống quản lý kinh doanh và Hệ thống hỗ trợ kinh doanh hỗ trợ các hệthống chức năng khác với mục đích nâng cao hiệu quả và hiệu suất củaHONDA

Hoạt động nghiên cứu và phát triển chủ yếu tiến hành ở các công ty conđộc lập của HONDA

Công ty TNHH nghiên cứu và phát triển HONDA sẽ chịu trách nhiệm choviệc nghiên cứu và phát triển các sản phẩm,trong khi đó thì công ty TNHH kỹ

thuật HONDA sẽ đảm trách việc nghiên cứu và phát triển trong lĩnh vực côngnghệ sản xuất Công ty đang tích cực thực hiện nghiên cứu và phát triển trêncông nghệ tiên tiến với mục đích tạo ra sản phẩm khác biệt và cạnh tranh quốctế.

Hệ thống các cán bộ điều hành:

Công ty đã chỉ định ra 1 tổng giám đốc từ Ban giám đốc hoặc mội cán bộđiều hành cho mỗi khu vực,kinh doanh,và lĩnh vực chức năng,cũng như cho mỗicông ty con nghiên cứu và phát triển Bằng cách đảm bảo nhanh chóng, quyếtđịnh tối ưu trong mỗi khu vực và nơi làm việc, Công ty đang xây dựng hiệu suấtcao và hệ thống quản lý kinh doanh hiệu quả

Hội đồng điều hành:

Công ty đã thành lập ra Hội đồng điều hành ,bao gồm Chủ tịch,Phó chủtịch và Các giám đốc quản trị cấp cao(tổng cộng là 9 thành viên) Hội đồng điềuhành thảo luận về các vấn đề quản lý quan trọng trong phạm vi thẩm quyền trao

nó do Ban Giám đốc

Trong năm tài chính 2008, Hội đồng Điều hành đã họp 29 lần

Ban điều hành khu vực:

Để tăng cường sự độc lập của mỗi hoạt động khu vực và đảm bảo thựchiện quyết định nhanh chóng, ban điều hành khu vực đã được thành lập ở mỗikhu vực hoạt động để thảo luận về các vấn đề quản lý quan trọng trong khu vựctrong phạm vi thẩm quyền Hội đồng điều hành trao cho

Tình trạng tiêu chuẩn đánh giá liên quan tới cổ đông và những người khácvới lãi suất bất di bất dịch

Tiêu chuẩn đánh giá để làm cuộc họp của các cổ đông hăng hái và đảmbảo sự thực hiện quyền bầu cử suôn sẻ

Để làm tăng sinh khí cho cuộc họp thường niên thông thường của các cổđông, Công ty tổ chức cuộc họp sớm nhất có thể Công ty cũng thuyết trình các

bản báo cáo dễ hiểu bằng cách sử dụng video và slide, và trưng bày sản phẩmtrong phòng họp.

Công ty gửi giấy thông báo triệu tập trước ngày được yêu cầu bởi luậtpháp, và cũng cho phép các cổ đông thực hiện quyền bầu cử thông qua Internet,bằng cách sử dụng máy tính cá nhân hay điện thoại di động Giấy mời triệu tậpđược gửi bằng tiếng Anh đến các nhà đầu tư nước ngoài Bằng cách này haycách khác, Công ty phấn đấu thưc hiện quyền bầu cử suôn sẻ nhất có thể

Hoạt động IR:

Đối với những nhà phân tích và những nhà đầu tư có tổ chức, Công ty tổchức cuộc họp để trình bày kết quả bốn năm một lần và những cuộc họp với Chủtịch hai năm một lần Những người đại diện Công ty ghé thăm và nắm giữnhững thông tin cuộc họp cần thiết cho những nhà đầu tư nước ngoài có tổ chức

và phần lớn là Nhật Bản để giải thích những kế hoạch kinh doanh trong tươnglai của Honda Group Những đại diện ở Bắc Mĩ và Châu Âu cũng tổ chức nhữngcuộc họp thông tin cho những nhà đầu tư có tổ chức thích hợp Thêm vào đó,Công ty tổ chức những cuộc họp thông tin cho nhà đầu tư ở những buổi triểnlãm xe máy và những sự kiện chính khác, nơi mà những buổi thuyết trình vềnhững chủ đề như kế hoạch của Honda Group được trình bày bởi Chủ tịch hoặcgiám đốc liên quan Hơn thế nữa, Công ty chỉ đạo những chuyến thăm thườngxuyên đến các cơ sở vật chất ở Nhật và nước ngoài cho các cổ đông và các nhàđầu tư khác

Những thông tin mới nhất cho các nhà đầu tư có sẵn trên trang web củaCông ty (http://www.Honda.co.jp/investors/ tiếng Nhật;

http://world.Honda.com/investors/ tiếng Anh) Tất cả thông tin mới được cậpnhật cùng lúc bằng tiếng Nhật và tiếng Anh

Công ty đưa ra công bố thường xuyên cho các cổ đông, trong đó có thôngtin về việc kinh doanh, sản phẩm, tình trạng tài chính, và những vấn đề khác

Hệ thống điều khiển nội bộ: luận điểm cơ bản và tình trạng thi hành Luận điểm cơ bản:

Để đạt được lòng tin của khách hàng và xã hội, những bộ phận của Công

ty, dưới đường lối chỉ đạo của người đứng đầu tương ứng, có những hệ thống cótrách nhiệm bảo đảm một phương pháp quản lý chấp hành và sự rủi ro, theoChính Sách Cơ Bản liên quan tới việc Bảo Dưỡng Hệ Thống Điều Khiển Nội Bộthông qua bởi ban Giám Đốc Những hệ thống này bao gồm công thức củanhững đường lối chỉ đạo cư xử và thủ tục tự đánh giá Công ty cũng có một hệthống ủng hộ những sáng kiến của mỗi bộ phận

Hơn nữa, những kiểm toán hiệu quả được thực hiện nhằm giám sát tìnhtrạng thi hành của từng bộ phận

2.3.Hệ thống quản trị tập đoàn:

Những đường lối chỉ đạo cư xử:

“Đường lối chỉ đạo dẫn đường Honda”, tạo thành công thức chỉ đạo cách

cư xử của tất cả những người cộng tác, được đăng trên trang web của Công ty(http://www.Honda.co.jp/conductguideline/tiếng Nhật ,

http://world.Honda.com/conductguideline/ tiếng Anh) Bên cạnh đó, mỗi

bộ phận sản xuất những đường lối chỉ đạo chi tiết hơn dựa theo những tính chấtriêng biệt

Những Mục Cần Kiểm Tra Tự Đánh Giá:

Mỗi bộ phận của Công ty tiến đến việc quản lý chấp hành và rủi ro theomột cách có hệ thống Ví dụ, mỗi bộ phận có những mục cần kiểm tra làmnhững luật lệ riêng và những rủi ro dễ hiểu để đánh giá liên quan tới việc kinhdoanh riêng, và quản lý những mục tự đánh giá Kết quả của những mục tự đánhgiá được báo cáo lại cho người đứng đầu của mỗi bộ phận, và tình trạng chungcủa việc quản lý chấp hành và rủi ro được đánh giá thường xuyên bởi Hội ĐồngQuản Trị và được báo cáo cho Ban Giám Đốc và Ban Kiểm Toán

Hệ thống Chấp Hành:

Công ty bổ nhiệm một Viên Chức Chấp Hành, giám đốc chịu trách nhiệm

về những sáng kiến liên quan tới việc làm đúng theo yêu cầu Những yếu tốkhác của hệ thống chấp hành bao gồm Ủy Ban Đạo Đức Kinh Doanh và QuyTắc Đề Xuất sự Cải Thiện những Đạo Đức Kinh Doanh

Ủy Ban Đạo Đức Kinh Doanh:

Ủy Ban Đạo Đức Kinh Doanh của Honda chủ trì bởi Viên chức ChấpHành và gồm có những giám đốc và viên chức hoạt động Ủy Ban cân nhắcnhững vấn đề liên quan tới việc tuân thủ và những Đạo Đức.Họp hai lần trongnăm tài chính 2008

Quy Tắc Đề Xuất sự Cải Thiện những Đạo Đức Kinh Doanh:

Honda có ưu thế cao trong việc giao tiếp cởi mở trong các bộ phận Họcũng thiết lập Quy Tắc Đề Xuất sự Cải Thiện những Đạo Đức Kinh Doanh đểtiếp nhận những lời đề nghị liên quan tới những vấn đề Đạo Đức trong tập đoàn.Bằng cách nghĩ ra những phúc đáp thích hợp, Honda liên tục làm việc để đẩymạnh vấn đề đạo đức trong Công ty Hệ thống được thiết kế nhằm bảo vệ nhữngngười cung cấp thông tin, những người có thể tiết lộ danh tính của họ hoặc nặcdanh

Ủy Ban Đạo Đức Kinh Doanh giám sát hoạt động của Quy Tắc Đề Xuất

sự Cải Thiện những Đạo Đức Kinh Doanh và trình những báo cáo tình trạng lênBan Kiểm Toán

Hệ thống Quản lý rủi ro:

Mỗi bộ phận làm việc để ngăn chặn nhằm vào những rủi ro rieng biệt của

nó Bên cạnh đó, những Qui dịnh Phản hồi Khủng hoảng của Honda được thiết

kế nhằm vào những khủng hoảng toàn Công ty, như những thảm họa thiên nhiênlớn

Công ty bổ nhiệm một Viên chức Quản lý Rủi ro, là một giám đốc cótrách nhiệm quan lý rủi ro liên quan tới những sáng kiến Họ cũng thiết lập mộtTrụ sở Phản hồi toàn Công ty để nhằm vào những tình huống khủng hoảng.

Việc Sở hữu và Quản lý Thông tin trong việc Thực hiện Kinh doanh của những Giám Đốc:

Những dữ liệu và thông tin khác liên quan tới việc thực hiện kinh doanhcủa những giám đốc được giữ lại và quản lý phù hợp, dựa theo những chínhsách quản lý dữ liệu của Honda và những Công ty con

Kiểm toán Kinh doanh:

Văn phòng Kiểm toán là một bộ phận giám sát độc lập dưới sự chỉ huytrực tiếp của Chủ tịch Văn phòng này kiểm toán việc thực hiện của từng bộphận và làm việc để cải thiện việc kiểm toán của các Công ty con nội bộ và liênkết ở mỗi khu vực

Ủy Ban Công Bố:

Ủy Ban Công Bố, gồm có những giám đốc liên quan, cân nhắc những vấn

đề liên quan tới sự chính xác và thích hợp của những thông tin sẽ được công bốtrong việc kinh doanh dẫn đến những thông báo và báo cáo tài chính

Chuẩn mực Đạo Đức:

Công ty cũng đã thiết lập một “Chuẩn mực Đạo Đức” đi trước trong bộluật của Mỹ Những quy định Hội Đồng Trao đổi và Bảo vệ y theo Mục 406 củaSarbanes-Oxley tháng Tám năm 2002

Chính sách cơ bản dựa theo sự ngăn chặn của những yếu tố phản xã hội và tình trạng hiện tại của tiêu chuẩn đánh giá đến cuối cùng:

Chính sách cơ bản của Honda là kiên định và táo bạo chống lại những yếutố phản xã hội làm xuất hiện mối đe dọa đến trật tự an toàn xã hội Một đơn vị

xã hội có trách nhiệm phản hồi lại những yếu tố này được chỉ định rõ, và nó làmviệc với cảnh sát và những cơ quan khác liên quan tới những trụ sở cơ quan bênngoài nhằm trang bị những phản hồi thích hợp

Những Công ty được niêm yết trên Sàn giao dịch Chứng khoán New York(NYSE) buộc phải tuân theo những chuẩn mực nào đó dựa vào quản lý liên hiệpCông ty dưới Mục 303A của Quyển Hướng dẫn các Công ty niêm yết Giao dịchChứng khoán New York.

Tuy nhiên, những Công ty niêm yết là những người phát hành tư nhânnước ngoài, như Honda, được cho phép theo thông lệ của nước nhà thay chođiều khoản nào đó của Mục 303A

Bảng dưới đây chỉ ra những điểm khác nhau quan trọng giữa những thông

lệ quản lý liên hiệp Công ty bởi những Công ty niêm yết Mỹ dưới Mục 303Acủa Quyển Hướng dẫn các Công ty niêm yết Giao dịch Chứng khoán New York

New York, Mỹ theo

Những thông lệ quản lý liên hiệp Công ty màHonda theo

khoán New York

Đối với những Công ty Nhật Bản mà giaoviệc cho hệ thống quản lý các Công ty liên hiệp dựavào ban kiểm toán liên hiệp (“hệ thống kiểm toánliên hiệp”), bao gồm Honda, Luật các Công ty Nhậtbản không có bất cứ yêu cầu độc lập nào đối vớicác nhà quản lý Công ty Nhiệm vụ kế toán quản lý

và kế toán của Công ty kế toán kiểm toán là của cáckiểm toán liên hiệp viên, họ tồn tại riêng biệt vớicác quản lý Công ty và đáp ứng các yêu cầu độc lậpcủa Luật các Công ty Nhật Bản Trường hợp nhữngCông ty Nhật Bản giao việc cho ban hệ thống kiểmtoán liên hiệp, bao gồm Honda, thì ít nhất phân nửa

kiểm toán liên hiệp viên buôc phải là những kiểmtoán liên hiệp bên ngoài và buộc phải đáp ứngnhững yêu cầu độc lập thêm của Luật các Công tyNhật Bản Một kiểm toán liên hiệp bên ngoài đượcđịnh nghĩa là một kiểm toán liên hiệp không phụng

sự dưới danh nghĩa giám đốc, nhà tư vấn kế toán,viên chức hành chánh, người quản lý, hay bất cứnhân viên nào khác trong Công ty hoặc của cácCông ty con Hiện tại thì Honda có ba kiểm toánliên hiệp bên ngoài chiếm 60% kiểm toán liên hiệpcủa Honda

Một Công ty

niêm yết trên sàn giao

dịch chứng khoán

New York, Mỹ phải có

một Ủy ban kiểm toán

Các Công ty Nhật Bản giao việc cho ban hệthống kiểm toán liên hiệp, bao gồm Honda, bị đòhỏi phải có ít nhất ba kiểm toán liên hiệp viên Hiệntại thì Honda có năm kiểm toán liên hiệp viên Mỗikiểm toán liên hiệp viên có một nhiệm kỳ bốn năm.Ngược laic, nhiệm kỳ của mỗi giám đốc của Honda

là một năm.

Đối với các yêu cầu của luật 10A-3 của Đạoluật Giao dịch Bảo đảm của Mỹ nam9 1934 liênquan tới Ủy ban kiểm toán các Công ty niêm yết,Honda dựa vào sự miễn đối với những Công ty pháthành tư nhân nước ngoài với các ban kiểm toán liênhiệp đáp ứng các tiêu chuẩn nào đó

Một Công ty

niêm yết trên sàn giao

dịch chứng khoán

New York, Mỹ buộc

phải có một Ủy ban

quản lý liên hiệp/bổ

Một Công ty

niêm yết trên sàn giao

dịch chứng khoán

New York, Mỹ buộc

phải có một Ủy ban

Một Công ty

niêm yết trên sàn giao

dịch chứng khoán

New York, Mỹ nói

chung buộc phải đạt

được sự thông qua của

các cổ đông đối với kế

hoạch bồi thường vốn

Hiện tại thì Honda không thông qua các kếhoạch bồi thường quyền mua bán chứng khoán KhiHonda thông qua nó, nó phải đạt được sự thông quacủa các cổ đông cho các quyền mua bán chứngkhoán trong một thời gian nào đó nếu các quyền đóđược phát hành với các điều kiện hoặc giá cả cótriển vọng đặc biệt liên quan tới việc phát hành vàthực hiện các quyền mua hay bán chứng khoán

2.4.Phương pháp quản trị doanh nghiệp thành công của Honda

Ngành công nghiệp ôtô thế giới đã chứng kiến phát triển “phi thường” củaHonda, một trong những hãng ôtô lớn nhất Nhật Bản Ngay cả các đại gia lâunăm như Ford hay General Motor cũng phải e ngại Honda Vậy đâu là bí quyếtgiúp Honda có được sự thành công như ngày hôm nay?

Có rất nhiều chiến lược, bí quyết khác nhau, nhưng theo nhiều chuyên giakinh tế thì “Công thức lãnh đạo và quản lý” là một trong những nhân tố quantrọng nhất dẫn đến thành công của Honda

Dưới đây là mười nguyên tắc quản trị của Honda rút ra sau hàng chụcnăm phát triển trên thương trường Một trong những người “phát minh” ranhững nguyên tắc này đó là Nemoto, giám đốc điều hành của Honda

1/ Liên tục cải tiến Các nhà quản lý cần phải liên tục tìm cách cải thiện lềlối làm việc của những nhân viên của mình Tiến bộ là một quá trình tăng tiếndần dần từ thấp lên cao Cần tạo một bầu không khí thuận lợi cho các nhân viêncủa mình thực hiện những cải tiến

2/ Phối hợp giữa các bộ phận Những người phụ trách các phòng ban,phân xưởng hay chi nhánh phải san sẻ trách nhiệm Nemoto khuyến cáo các cán

bộ quản lý: "Một trong những chức năng quan trọng của người phụ trách là thựchiện tốt sự phối hợp giữa bộ phận của mình với những bộ phận khác" Một hệ

luận rút ra là giới lãnh đạo cấp cao không nên giao phó những công việc quantrọng chỉ cho một phòng ban mà thôi

3/ Mọi người đều phát biểu Nguyên tắc này hướng dẫn những ngườigiám sát các nhóm chất lượng tại Honda, đảm bảo tất cả các thành viên đều cùngtham gia và cùng học hỏi Nó cũng được áp dụng rộng rãi trong tất cả nhữngcuộc họp và công tác hoạch định hàng năm Biết nghe quan điểm của mọi người,những người lãnh đạo cấp cao có thể tạo những kế hoạch được sự ủng hộ củanhững người thực thi, một nhân tố cốt yếu cho thành công của các chương trìnhcải tiến chất lượng

4/ Đừng la mắng Honda áp dụng chính sách cấp trên tránh phê phán và

đe dọa trừng phạt khi có lầm lỗi xảy ra Có như vậy mới bảo đám các lỗi lầm sẽđược báo cáo ngay tức thì và đầy đủ để từ đó có thể tìm ra nguyên nhân sâu xacủa sai lầm (trong các chính sách và các quy trình) để rồi sửa đổi Trách mắngngười báo cáo hẳn nhiên không khích lệ người ta báo cáo những lỗi lầm và nhưvậy cũng khó tìm ra nguyên nhân sâu xa của sai lầm

5/ Làm cho người khác hiểu: công việc mình làm Để làm vậy, cần chú ýđến các kỹ năng giảng dạy và thuyết trình Các nhà quản lý tại Honda đều pháttriển các kỹ năng thuyết trình và giảng giải về công việc của mình để có những

sự cộng tác đầy đủ và hữu hiệu hơn

ó/ Luân chuyển những nhân viên giỏi nhất Honda có chính sách luânphiên huấn luyện nhân viên Những nhà quản lý đều có xu hướng muốn giữnhững nhân viên giỏi nhất của mình không cho luân chuyển sang bộ phận khác.Nhưng về lâu về dài với chính sách luân chuyển công ty sẽ được lợi nhất

7/ Một mệnh lệnh không có thời hạn không phái là mệnh lệnh Nguyêntắc này nhằm để các nhà quản lý luôn luôn phải ra thời hạn hay lịch thực hiệncông việc Không định ra hạn chót phải làm xong, các công việc sẽ ít được hoàntất hơn

8/ Diễn tập là một dịp lý tưởng để huấn luyện Những nhà quản lý và cácngười trưởng nhóm có rất nhiều buổi thuyết trình và báo cáo Trong chương

trình kiểm tra chất lượng phải có báo cáo thường xuyên về tiến độ thực hiện.Masao Nemoto khuyến khích những nhà quản lý chú tâm đến việc diễn tậpnhững báo cáo và những cuộc thuyết trình Đây là dịp rèn luyện các kỹ năng nói

và khám phá những vấn đề hoặc những thiếu sót của đề tài Vì đây không phải làlúc "đăng đàn thuyết giáo", thời gian để diễn tập rất thuận tiện cho việc đàoluyện các kỹ năng nói trên

9/ Kiểm tra sẽ thất bại: trừ khi lãnh đạo cấp cao có hành động.Với nguyêntắc này, cấp lãnh đạo phải đề ra các biện pháp giải quyết thật cụ thể khi có mộtvấn đề đang cần theo dõi hoặc được báo cáo Một khi đã xác định được vấn đề

mà không có hành động gì thì cũng chỉ vô ích

10/ Hãy hỏi thuộc cấp "Tôi có thể làm được gì cho anh ?" Ở Honda, điềunày được gọi là "tạo cơ hội để được nghe ở cấp cao nhất" Nếu những ngườithuộc cấp có yêu cầu giúp đỡ điều gì, hãy thực hiện theo yêu cầu ấy Có thể tổngquát hóa triết lý này như sau: nếu các nhân viên cảm nhận rằng lãnh đạo cấp caosẵn sàng quan tâm giải quyết vấn đề, họ sẽ tích cực, lạc quan hơn trong việc giảiquyết các vấn đề và sẽ có thái độ nghiêm tức hơn đối với những mục tiêu màlãnh đạo đề ra

4.Các hoạt động toàn cầu của Honda

4.1 Khu vực Nhật Bản

Nhật Bản đóng một vai trò quan trọng như là trung tâm toàn cầu củaHonda,xây dựng một khuôn khổ chuẩn mực cho mô hình của Honda thế giới.Honda hoạt động tại Nhật Bản đóng một vai trò quan trọng trong hoạt động toàncầu bằng cách nghiên cứu phát triển công nghệ tiên tiến và phối hợp nỗ lực kinhdoanh trên toàn thế giới cho hiệu năng tối ưu Trong lĩnh vực sản xuất, Hondađang mở một nhà máy mới tại Ogawa-machi, Saitama vào năm 2009,đây sẽ lànơi sản xuất động cơ ô tô thế hệ tiếp theo thân thiện với môi trường Honda cũngđang thúc đẩy sản xuất, hộp số tự động cho ôtô tại Nhà máy Hamamatsu của nó.Trong lĩnh vực xe gắn máy,sản xuất trong nước đang được củng cố tại nhà máy

Kumamoto của Honda là hoạt động tiên tiến nhất của loại hình này ở trên thếgiới, Honda đang tập trung vào tính hiệu quả cao, các hệ thống sản xuất chấtlượng cao đáp ứng nhu cầu trên toàn thế giới.Với cam kết nâng cao kỹ thuật,Honda đang tập trung vào việc lọc thêm công nghệ tiên tiến của mình ở NhậtBản và chia sẻ kinh nghiệm và bí quyết với các cơ sở sản xuất của Honda trêntoàn thế giới để tạo ra sản phẩm mang lại niềm vui cho khách hàng

Nhật Bản đóng vai trò quan trọng như là một thị trường lớn cho sự đổi mới cảitiến của Honda Ở thị trường xe gắn máy Nhật Bản,Honda trang bị cho đa sốHonda xe tay ga một hệ thống phun nhiên liệu lập trình (PGM-FI), trong đó cảithiện hiệu quả nhiên liệu và thân thiện môi trường Ở thị trường ô tô Nhật Bản,Honda cho ra mắt Freed Compact Minivan mới nhỏ gọn vào đầu năm 2008,dòng

xe Fully Remodeled Life trong tháng 11 năm 2008,dòng Accord phiên bản mớitrong tháng 12 năm 2008, và Insight mới trong tháng 2 năm 2009.Dòng Insightmới của Honda là mẫu Hybrid đầu tiên nhắm mục tiêu vào một phân đoạn thịtrường lớn Tại thị trường Nhật Bản sản phẩm điện, Honda bắt đầu bán pin nănglượng mặt trời để sử dụng công cộng và công nghiệp,cũng như sản phẩm Piantamini-tiller sử dụng khí gas cassette thân thiện với người dùng thường được sửdụng trong bếp gas cầm tay

SilverWing GT 400