Thất bại trong việc mở rộng thương hiệu

Thất bại mở rộng thương hiệu Lời mở đầu Quá trình thiết lập thương hiệu phát triển để bảo vệ sản phẩm tránh khỏi thất bại Sự phát triển công ty, tập đoàn dù lớn hay nhỏ gắn liền với phát triển nhiều sản phẩm mang thương hiệu Khi thương hiệu trở nên tiếng, người tiêu dùng công nhận lúc công ty tận dụng sức mạnh thương hiệu để mở rộng sang sản phẩm Tuy nhiên mức độ rủi ro chiến lược cao Không có đảm bảo thương hiệu tiếng với sản phẩm ban đầu thành công với sản phẩm sau Mở rộng thương hiệu cách thúc đẩy sản phẩm thương hiệu tới thị trường mới, tăng trưởng doanh số bán hàng lợi nhuận sản xuất Khi mà thu số lợi nhuận đáng kể nhờ vào chiến lược mở rộng thương hiệu kèm theo rủi ro dẫn tới giảm sút sụp đổ thương hiệu Như biết, lịch sử thất bại không dành riêng cho loại hình kinh doanh Ngay gã khổng lồ Pepsi, Harley Davidson, Colgate,…cũng tránh khỏi thất bại tìm cách mở rộng thương hiệu Và điều xảy ra, sản phẩm hình thành tên thương hiệu chịu ảnh hưởng Như chuyên gia marketing Al Ries va Jack Trout luận bàn hầu hết sách họ, mở rộng dòng sản phẩm phải trả giá phần chia thị trường Khi Việt Nam gia nhập tổ chức WTO đồng nghĩa với việc doanh nghiệp nước phải tìm cách mở rộng thương hiệu, nhằm tự khẳng định với vị sân nhà lớn với thị trường quóc tế Qua nghiên cứu từ thực tế kiến thức tiếp thu trình học môn quản trị thương hiệu Chúng em viết tiểu luận “Thất bại việc mở rộng thương hiệu” với nội dung sau: Phần I: Sơ lược lý thuyết Phần II: Những thất bại điển hình việc mở rộng thương hiệu Phần III: Nhận xét, đánh giá học kinh nghiệm Phần I Vương Trọng Vũ - A09616 Châu Anh Hải -A09537 Thất bại mở rộng thương hiệu Sơ lược lý thuyết Doanh nghiệp sau có thương hiệu tiếng muốn phát triển thương hiệu cách mở rộng thêm dòng sản phẩm để tăng đa dạng nhiều người tiêu dùng biết đến Tuy nhiên, chiến lược mở rộng thương hiệu, không doanh nghiệp bị thất bại mắc phải sai lầm chiến lược mở rộng Đó thiếu kiến thức, thiếu kinh nghiệm việc tung sản phẩm không phù hợp với sản phẩm I Mở rộng thương hiệu gì? Mở rộng thương hiệu việc tận dụng sức mạnh thương hiệu việc mở rộng sản phẩm, mở rộng thị trường mở rộng sang ngành khác Doanh nghiệp thúc đẩy sản phẩm thương hiệu tới thị trường để tăng doanh số bán hàng, tăng lợi nhuận sản xuất nâng cao danh tiếng cho II Những mô hình chiến lược phát triển thương hiệu: Thương hiệu chung: Doanh nghiệp dùng thương hiệu chung làm thương hiệu công ty tất thương hiệu sản phẩm, dịch vụ VD: IBM, đại học Harverd, BMW,… • Ưu điểm: Khách hàng nắm giá trị tầm nhìn chung thương hiệu công ty, hoạt truyền thông góp phần làm gia tăng tài sản thuơng hiệu, tiết kiệm chi phí thời gian quảng bá • Hạn chế: Thất bại sản phẩm có hại cho uy tín công ty, khó chuyển tải đến người tiêu dùng khác biệt định vị Thương hiệu bảo trợ: Doanh nghiệp sử dụng thương hiệu phụ riêng cho loại sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ thể mối liên hệ với công ty, thương hiệu mẹ làm tảng cho thương hiệu VD: Sony(Sony vaio, Sony walkman)… Toyota (Toyota Camry, Cilvic)… • Ưu điểm: Thương hiệu phụ hưởng uy tín thương hiệu tạo hội phát triển cho sản phẩm • Hạn chế: tốn thời gian, chi phí tốn kém, gây ảnh hưởng xấu tới thương hiệu công ty Vương Trọng Vũ - A09616 Châu Anh Hải -A09537 Thất bại mở rộng thương hiệu Ngôi nhà thương hiệu: doanh nghiệp sử dụng thương hiệu thương hiệu công ty Mỗi sản phẩm, nghành hàng lại có thương hiệu riêng, với định vị tính cách riêng hoàn toàn độc lập không giống hay dính dáng đến thương hiệu công ty VD: Procter& Gamble, Unilever… • Ưu điểm: thương hiệu riêng lẻ tạo hiệu tối đa cho thương hiệu, liên hệ tránh việc thương hiệu yếu kéo thương hiệu mạnh xuống • Hạn chế: không tận dụng mối liên kết với thương hiệu mạnh, chi phí quảng cáo cao, yêu cầu cao quản trị danh mục thương hiệu III Các phương pháp mở rộng thương hiệu: Mở rộng thương hiệu phụ: từ thương hiệu ban đầu, doanh nghiệp tiến hàng mở rộng theo chiều sâu theo chiều rộng hàng hóa cách hình thành thương hiệu bổ sung VD: PS có nhiều loại PS tinh chất sữa, PS muối, PS trà xanh… Sau lại mở rộng theo chiều sâu như: PS trà xanh hoa cúc… Mở rộng thương hiệu sang mặt hàng khác: Mặt hàng phải có nhóm khách hàng mục tiêu sản phẩm ban đầu VD: LG có sản phẩm điện tử tivi, đầu DVD mở rộng sang dòng sản phẩm điện thoại IV Sai lầm thường gặp mở rộng thương hiệu: Phần lớn doanh nghiệp thường bị mắc rủi ro tiến hành mở rộng sản phẩm sang dòng sản phẩm phù hợp tốt, đánh tin cậy thương hiệu sản phẩm đầu ngành mình, có làm sụp đổ thương hiệu có Nhiều công ty sau thời gian thành công lĩnh vực đó, có vốn, có thương hiệu lại bổ sung thêm ngành nghề kinh doanh phiêu lưu sang lĩnh vực Họ nghĩ thành công lĩnh vực A thành công lĩnh vực B vốn tăng, thương hiệu sẵn có.Thực tế, không thương hiệu thành công lĩnh vực lại bị thất bại lĩnh vực khác Nguyên nhân phù hợp tốt sản phẩm, đánh tin cậy thương hiệu sản phẩm đầu ngành " tên tuổi có sức mạnh riêng chúng, môi trường mà chúng nhận biết Một khỏi môi trường này, quan tâm chúng sức mạnh vốn có” Vương Trọng Vũ - A09616 Châu Anh Hải -A09537 Thất bại mở rộng thương hiệu Sản phẩm đặc trưng thương hiệu dòng sản phẩm truyền thống, khách hàng yêu mến, sùng tín, nhiều sản phẩm mang tên thương hiệu, làm giảm lớn mạnh thương hiệu V Cần nghiên cứu chiến lược mở rộng thương hiệu: Chìa khóa cho mở rộng thương hiệu thành công xác định mục đích mở rộng: giá trị cốt lõi thương hiệu Sự xác định phải hình thành nhờ vào am hiểu thị trường, nghiên cứu tâm lý khách hàng Việc thiếu am hiểu khách hàng thị trường dẫn tới thất bại thê thảm: doanh nghiệp gặp rủi ro, thất bại việc tung sản phẩm làm giảm hiểu biết giá trị thương hiệu  Một số điều doanh nghiệp cần biết trình nghiên cứu chiến lược mở rộng thương hiệu: • Điều làm cho thương hiệu mạnh độc vị trí dẫn đầu • Sự không kết nối thuộc tính cốt lõi, hình ảnh tài sản thương hiệu với khách hàng đâu • Ý thức khách hàng thương hiệu để chống lại ý kiến đánh giá trước gì? • Những ý tưởng khách hàng thứ phù hợp với dịch vụ sản phẩm hợp logic, thích hợp với giá trị • Quan điểm khách hàng mở rộng thương hiệu đáng tin • Sự am hiểu khách hàng làm cho chất thương hiệu chuyển thành sản phẩm hay dịch vụ đặc biệt  Mở rộng thương hiệu phải phù hợp với thương hiệu chính: Để mở rộng thành công thương hiệu yếu tố quan trọng phù hợp với thương hiệu Doanh nghiệp phải đưa khái niệm thương hiệu làm chuẩn để định xem thương hiệu có khả phù hợp với thương hiệu hay không? Khi mở rộng thương hiệu, có đặc điểm cần lưu ý: • Sự phù hợp: phạm vi thuộc tính thương hiệu có liên quan ảnh hưởng đến thương hiệu mở rộng • Sự thừa nhận: mở rộng thương hiệu mà khách hàng hiểu cách logic thương hiệu cần mở rộng kiểm soát thương hiệu Vương Trọng Vũ - A09616 Châu Anh Hải -A09537 Thất bại mở rộng thương hiệu • Sự tin cậy: thuộc tính đáng tin cậy thương hiệu áp dụng sản phẩm thương hiệu mở rộng làm cho dễ dàng người tiêu dùng chấp nhận • Tính chuyển đổi: khả truyền đạt kỹ kinh nghiệm thương hiệu sang thương hiệu mở rộng VI Các bước cần cho chiến lược mở rộng thương hiệu: Để làm tốt công việc mở rộng thương hiệu, doanh nghiệp cần tiến hành theo bước sau đây: Nghiên cứu khởi đầu: Nghiên cứu sơ đồ hóa thuộc tính thương hiệu cách sử dụng kỹ thuật nghiên cứu khám phá không cấu trúc để suy thuộc tính thương hiệu mà khách hàng thương hiệu mong đợi Triển khai nghiên cứu khởi đầu: Sử dụng kết nghiên cứu khởi đầu để phát triển thảo luận theo nhóm ý tưởng cho thương hiệu mở rộng Các đề nghị trên, nhà quản lý xem xét chúng phù hợp không để mở rộng dựa thương hiệu Đầu tư cho phù hợp: Nghiên cứu đánh giá ý kiến nhóm khách hàng phù hợp thương hiệu mở rộng thương hiệu chính, chắn mẫu lấy đại diện cho nhóm khách hàng mua sản phẩm mở rộng Sự lựa chọn mở rộng: Mở rộng thương hiệu với nghiên cứu nhắm vào mức độ cao thương hiệu với thương hiệu mở rộng, kiểm tra xem thương hiệu phù hợp so với thương hiệu cách nhận dạng cấu trúc phù hợp sau giấu dạng quảng cáo, tiếp thị tăng mức độ phù hợp lên Kiểm soát mở rộng thương hiệu : Phải cân nhắc xem có ảnh hưởng đến thương hiệu cốt lõi sau thương hiệu mở rộng người biết đến để có hành động kịp thời không làm hình ảnh thương hiệu cốt lõi sẵn có Phần II Những thất bại điển hình việc mở rộng thương hiệu Vương Trọng Vũ - A09616 Châu Anh Hải -A09537 Thất bại mở rộng thương hiệu I Colgate’s Kitchen Entrees: Colgate tập đoàn toàn cầu sản xuất kinh doanh hàng tiêu dùng Colgate thương hiệu tiếng giới không tránh khỏi thất bại dụng sức mạnh thương hiệu để mở rộng sang sản phẩm mới.Thay phát triển sản phẩm theo dòng phục vụ chăm sóc vệ sinh miệng (chẳng hạn nước súc miệng Colgate hay kẹo làm Colgate), để tận dụng lợi hãng lại định dùng thương hiệu Colgate cho loại thực phẩm có tên Colgate’s Kitchen Entrees Thương hiệu kem đánh Colgate tiếng đến mức nhắc đến kem đánh người ta nghĩ đến Colgate nhắc đến xe máy liên tưởng đến Honda Sau thời gian dài thành công, Colgate định mở rộng sang lĩnh vực Thay phát triển sản phẩm theo dòng phục vụ chăm sóc vệ sinh miệng (chẳng hạn nước súc miệng Colgate hay kẹo làm Colgate), để tận dụng lợi hãng lại định dùng thương hiệu Colgate cho loại thực phẩm có tên Colgate’s Kitchen Entrees Thoạt tiên nghĩ sáng kiến tuyệt vời, lấy ý tưởng từ việc người tiêu dùng ăn bữa ăn Colgate đánh với kem đánh Colgate! Một liên tưởng thú vị đầy tính khả thi, hứa hẹn đem lại thành công cho hãng Một mặt vừa giúp quảng bá cho sản phẩm mới, mặt khác giúp gia tăng doanh số, bổ trợ cho dòng sản phẩm kem đánh Colgate trứ danh hãng Tại thời điểm lãnh đạo Colgate tràn đầy hy vọng vào bật thực phẩm Colgate’s Kitchen Entrees cho dù sản phẩm thuộc lĩnh vực hoàn toàn mới, khác xa so với mặt hàng kinh doanh trước hãng Quả nhiên sau đời, loại thực phẩm đánh giá tiếng sự… không thành công chẳng cất cánh rời khỏi nước Mỹ Chỉ có số người Mỹ biết đến tồn loại thức ăn mang thương hiệu Colgate Lý giải cho thất bại Colgate’s Kitchen Entrees đơn giản Đơn giản đến mức độ khó tin Cái tên Colgate hoàn toàn khả kích thích vị người tiêu dùng Đã từ lâu, Colgate thương hiệu định hình suy nghĩ người tiêu dùng là: kem đánh - thứ nuốt, Vương Trọng Vũ - A09616 Châu Anh Hải -A09537 Thất bại mở rộng thương hiệu ăn - thứ nuốt Kem Colgate cho vào miệng nhổ để nuốt vào bụng Thật khó tưởng tượng cảnh nuốt ăn mang tên Colgate Chính lý nghe nực cười mà tập đoàn Colgate phải gánh chịu tổn thất nặng nề, sản phẩm hãng xét mặt ý tưởng hay Chỉ sau thời gian ngắn kinh doanh mặt hàng này, hãng phải nhanh chóng đóng cửa tất gian hàng bán Kitchen Entrees Tuy nhiên, chưa phải toàn ác mộng Thất bại tham vọng lấn sân sang lĩnh vực kinh doanh mới, Colgate cay đắng chứng kiến sức mua sản phẩm kem đánh Colgate bị giảm trông thấy II Pepsi - Theo đuổi tinh khiết: Nếu Coca Cola - thương hiệu tiếng hàng đầu giới hổ thẹn thất bại New Coke, đối thủ số họ, Pepsi nếm trải mùi vị thất bại với chiến dịch marketing sai lầm năm 1992 Vào khoảng đầu năm 90, nhu cầu nước tinh khiết người tiêu dùng tăng cao Evian Perrier lựa chọn hàng đầu Trước thực tế đó, Pepsi cho tiến hành hàng loạt nghiên cứu thị trường để tìm thức uống "tinh khiết" nhằm chen chân vào thị phần đầy hấp dẫn Kết sau thử nghiệm này, năm 1992 Pepsi tự hào giới thiệu với giới loại cola suốt mang tên Crystal Pepsi Trước đó, Pepsi thành công giới thiệu nhiều biến thể cola chẳng hạn như: cola dành cho người ăn kiêng, cola dâu, cola không đường, cola giàu đường tất loại cola nhìn chung thành công mức độ định Với tự tin vào sức sáng tạo nghiên cứu mình, Pepsi tin Crystal Pepsi tiếp tục thành công anh chị em trước Và dường biến thể cola suốt chưa đủ đáp ứng kỳ vọng mình, Pepsi tiếp tục sản xuất phiên cola suốt mang tên Diet Crystal Pepsi dành cho người ăn kiêng Với sản phẩm mới, hãng Vương Trọng Vũ - A09616 Châu Anh Hải -A09537 Thất bại mở rộng thương hiệu cho tìm công thức lý tưởng đáp ứng nhu cầu khách hàng ưa thích nước uống tinh khiết Tuy nhiên, kết loại cola suốt thoi thóp năm "đi nơi xa lắm" Người tiêu dùng chuộng Evian thay Cola suốt Pepsi Sai lầm hãng nằm chỗ, sản phẩm bán với tên Pepsi phải có vị tưong tự Pepsi thứ nước uống nhàn nhạt khác Trên thực tế, không biết xác mùi vị sản phẩm Điều xảy sản phẩm không định hình suy nghĩ người tiêu dùng? Hiển nhiên, chết Crystal Pepsi Diet Crystal Pepsi kết cục dự báo trước Sau năm, Pepsi đành ngậm ngùi ngưng sản xuất Crystal Pepsi Nhưng câu chuyện chưa dừng lại đó, Pepsi tâm nghiên cứu công thức suốt để xoá nỗi đau thất bại mang tên Crystal Pepsi Năm 1994, thức uống với tên gọi đơn giản Crystal đời Tuy nhiên suy nghĩ không tích cực Crystal Pepsi loại Crystal thất bại thảm hại người anh em Đến lúc Pepsi cay đắng thừa nhận thất bại từ bỏ hoàn toàn ý tưởng loại cola suốt May thay, hãng kịp phục hồi tổn thất to lớn định chuyển sang sản xuất "nước uống tinh khiết" với thương hiệu Aquafina thay tên gọi cola suốt hai lần thất bại trước đạt thành công lớn thị trường Mỹ Vương Trọng Vũ - A09616 Châu Anh Hải -A09537 Thất bại mở rộng thương hiệu Phần III Nhận xét, đánh giá học kinh nghiệm I Nhận xét, đánh giá: Với Pepsi hay Colgate, điều làm cho thương hiệu họ mạnh độc vị trí dẫn đầu họ trì tin cậy nhận biết thương hiệu lòng khách hàng Tuy nhiên, cố gắng để tạo khác biệt với đối thủ cạnh tranh mở rộng sản phẩm mình, họ bỏ quên điều làm cho họ có thành công trước Phát triển sản phẩm Cola suốt hay bữa ăn Colgate thật xa lạ với người tiêu dùng Liệu khách hàng dễ dàng thay đổi sở thích để uống loại Pepsi mùi vị Cola truyền thống hay thay nghĩ tới kem đánh răng, họ lại nghĩ tới bữa ăn có thương hiệu Colgate Thật khó để thành công bởi:  Chủ quan nghiên cứu thị trường: Thất bại hãng họ áp đặt quan điểm lên việc mở rộng thương hiệu thay hiểu đánh giá suy nghĩ người tiêu dùng sản phẩm mở rộng thương hiệu Hậu tất yếu họ không bán sản phẩm mà gây tác động xấu tới thương hiệu Mở rộng thương hiệu dao hai lưỡi, chiến lược nguy hiểm đầy chông gai hứa hẹn đòi hỏi nhà sản xuất phải tính toán cẩn trọng đường nước bước Nếu làm tốt, nhà sản xuất không củng cố thương hiệu cốt lõi mà thu lợi nhuận lớn mở rộng lĩnh vực kinh doanh Ngược lại làm không tốt sản phẩm thua lỗ, không tận dụng tiềm lực thương hiệu mà gây nguy hại tới giá trị thương hiệu - giá đắt doanh nghiệp  Không có mối liên hệ với giá trị thương hiệu: Các sản phẩm mở rộng phù hợp với thuộc tính cốt lõi hay hình ảnh thương hiệu Pepsi thích hợp với việc mở rộng thương hiệu sang loại nước có ga nước suốt Khách hàng thay liên tưởng đến Pepsi có màu nâu đỏ họ nghĩ tới loại nước tinh khiết không màu, không mùi, không vị mà dùng hàng ngày Colgate nên phát triển sản phẩm chăm sóc vệ sinh miệng thực phẩm – thứ nuốt  Đánh giá trị cốt lõi: Vương Trọng Vũ - A09616 Châu Anh Hải -A09537 Thất bại mở rộng thương hiệu Giá trị cốt lõi thương hiệu nằm tâm trí khách hàng khách hàng điều làm nên thành công cho thương hiệu Pepsi có thành công màu sắc hương vị Cola đặc trưng, Colgate tiếng với kem đánh Những sản phẩm mở rộng Crystal Pepsi hay Colgate’s Kitchen Entress có tính sáng tạo chúng lại không mang đặc trưng vốn có thương hiệu  Không thừa nhận thất bại: Đó trường hợp Pepsi, thay nghiên cứu để tung thị trường dòng sản phẩm Aquafina sau họ lại cố để cứu vãn dòng sản phẩm Crystal Pepsi Việc sản xuất nước tinh khiết đóng chai Crystal lần cho thấy Pepsi không am hiểu tâm lý người tiêu dùng Crystal Pepsi thất bại tên Crystal phải mang nhiều dư vị thất bại Liệu khách hàng có liên tưởng đến Crystal Pepsi dùng sản phẩm Crystal hay không? Câu trả lời có Chính thất bại Crystal Pepsi trước khiến cho khách hàng niềm tin với sản phẩm Crystal Nguyên nhân dẫn đến thất bại Pepsi xuất phát từ ý tưởng loại nước Cola tinh khiết II Bài học kinh nghiệm: Đừng xem thường khách hàng bạn: Với thương hiệu có tính trung thành mạnh mẽ, quyến rũ để thử nghiệm, tính trung thành đến hết mức cách mở rộng thương hiệu đến chủng loại sản phẩm khác hiển nhiên Nhưng dù chiến lược nguy hiểm mà dẫn đến việc suy yếu thương hiệu Việc thiếu am hiểu khách hàng thị trường dẫn tới thất bại thê thảm Các công ty có nhiều rủi ro thất bại việc tung sản phẩm hơn, việc tung dòng sản phẩm không phù hợp làm giảm hiểu biết giá trị thương hiệu Do vậy, doanh nghiệp Việt Nam cần trọng đến khâu nghiên cứu thị trường để tìm hiểu kĩ nhu cầu, thị hiếu khách hàng dòng sản phẩm Có thể nói, khách hàng liều thuốc thử tốt cho sản phẩm Chú tâm vào giá trị thương hiệu tạo dựng: Việc tạo dựng nên thương hiệu tiếng chiếm cảm tình khách hàng khó việc giữ cho thương hiệu không bị giá trị ban đầu khó Các thương hiệu lớn giới nói chung Việt Nam nói riêng cần phải củng cố không ngừng nâng cao Vương Trọng Vũ - A09616 Châu Anh Hải -A09537 Thất bại mở rộng thương hiệu giá trị mà họ đem lại cho khách hàng Đó điều mà làm cho khách hàng ghi nhớ, yêu thích trung thành với họ Đừng nên muốn mở rộng thị phần đánh bóng tên tuổi mà làm giá trị vốn có Bám chặt lấy đặc trưng: Những thương hiệu xây dựng với mà họ làm tốt Họ xa khỏi đích ngắm nguyên thủy họ gặp nhiều rắc rối Bất thương hiệu muốn thương hiệu sản phẩm cuối thất bại việc tạo thành đặc trưng mạnh mẽ cho chủng loại hàng hóa Bài học từ thất bại Colgate Pepsi cho Việt Nam nhà quản lý phải nhận thức mức độ đồng sản phẩm mở rộng với giá trị cốt lõi thương hiệu Muốn mở rộng thương hiệu thành công cần phải phụ thuộc vào sản phẩm mở rộng có phù hợp hay đồng với giá trị cốt lõi thương hiệu hay không Hãy nhớ nhiều có nghĩa hơn: Khi nghiên cứu chủng loại sản phẩm qua thời gian dài, doanh nghiệp nhận biết việc thêm vào làm suy yếu lớn mạnh không hỗ trợ cho lớn mạnh Đối với Việt Nam hầu hết thương hiệu Việt chưa có vị lớn thị trường giới Chính họ cần phải tập trung vào sản phẩm có uy tín với khách hàng thay tham gia vào chiến chạy đua chủng loại sản phẩm Đừng cho lỗ hổng lấp đầy: Nếu bạn nhận thấy lỗ hổng thị trường nghĩa bạn lấp đầy Ở Việt Nam, nhiều trường hợp doanh nghiệp nhận thấy sản phẩm chưa hữu vội sản xuất loại sản phẩm mà không cần quan tâm đến phản hồi từ thị trường Điển hình thất bại sản phẩm bia tươi đóng chai Laser (loại bia tươi đóng chai thị trường) Bài học đắt giá cho doanh nghiệp trước lấp đầy lỗ hổng thị trường họ phải cân nhắc đến mức độ ảnh hưởng tới thương hiệu Bất sản phẩm tồi khiến thương hiệu bạn điểm lòng khách hàng Đừng tái sản xuất sản phẩm thất bại: Crystal thất bại Pepsi mực bám trụ với ý tưởng thất bại việc người tiêu dùng cần đến loại Cola suốt Sự thất bại Crystal minh chứng rõ ràng cho việc phiên thứ hai chí thất bại thê thảm phiên Vương Trọng Vũ - A09616 Châu Anh Hải -A09537 Thất bại mở rộng thương hiệu Việc mở rộng thương hiệu điều tất yếu doanh nghiệp Tuy nhiên, đôi lúc thương hiệu lớn vấp phải thất bại Biết chấp nhận thất bại rút kinh nghiệm chìa khóa để dẫn tới thành công cho doanh nghiệp Vương Trọng Vũ - A09616 Châu Anh Hải -A09537 Thất bại mở rộng thương hiệu Kết luận Ngày nay, việc thương hiệu lớn Pepsi hay Colgate có xu hướng muốn chiếm lĩnh thị phần mở rộng sang dòng sản phẩm khác không xa lạ Điều mặt giúp cho họ vươn xa thị trường giới, mặt khác khiến họ đứng trước thất bại gây ảnh hưởng lớn đến thương hiệu Mỗi thất bại học quý thương hiệu, doanh nghiệp hiểu thất bại cách để đến gần với thành công Bài tiểu luận xét phạm vi nhỏ thương hiệu thất bại giúp chúng em có nhìn sâu sắc, khái quát quản trị thương hiệu – yếu tố định đến thành công hay thất bại doanh nghiệp Vương Trọng Vũ - A09616 Châu Anh Hải -A09537 Thất bại mở rộng thương hiệu Danh mục tài liệu tham khảo Bài giảng môn “Quản trị thương hiệu”_TS Nguyễn Thị Hồng Nam “Sự thật 100 thất bại thương hiệu lớn thời đại”_ Matt Haig Trang web: www.thuonghieuviet.com Trang web: www.vnexpress.net Trang web: www.saga.vn Vương Trọng Vũ - A09616 Châu Anh Hải -A09537 Thất bại mở rộng thương hiệu Mục lục I Mở rộng thương hiệu gì? Vương Trọng Vũ - A09616 Châu Anh Hải -A09537 [...]... thất bại: Crystal đã thất bại nhưng Pepsi vẫn một mực bám trụ với ý tưởng thất bại của mình về việc người tiêu dùng cần đến một loại Cola trong suốt Sự thất bại của Crystal là một minh chứng rõ ràng cho việc phiên bản thứ hai thậm chí còn thất bại thê thảm hơn phiên bản đầu tiên Vương Trọng Vũ - A09616 Châu Anh Hải -A09537 Thất bại mở rộng thương hiệu Việc mở rộng thương hiệu là điều tất yếu đối với... một thương hiệu nào muốn mình là thương hiệu của mọi sản phẩm cuối cùng sẽ thất bại trong việc tạo thành một đặc trưng mạnh mẽ cho bất kì chủng loại hàng hóa nào Bài học từ sự thất bại của Colgate và Pepsi cho Việt Nam là nhà quản lý phải nhận thức đúng mức độ đồng nhất của sản phẩm mở rộng với giá trị cốt lõi của thương hiệu Muốn mở rộng thương hiệu thành công cần phải phụ thuộc vào sản phẩm mở rộng. .. đứng trước những thất bại gây ảnh hưởng lớn đến thương hiệu Mỗi thất bại là một bài học quý đối với các thương hiệu, các doanh nghiệp và hiểu được thất bại cũng chính là cách để đến gần hơn với thành công Bài tiểu luận tuy chỉ xét trong phạm vi rất nhỏ của những thương hiệu đã thất bại nhưng đã giúp chúng em có được một cái nhìn sâu sắc, khái quát hơn về quản trị thương hiệu – một trong những yếu tố... nghiệp Tuy nhiên, đôi lúc các thương hiệu lớn cũng vấp phải những thất bại Biết chấp nhận thất bại và rút ra được kinh nghiệm chính là chìa khóa để dẫn tới thành công cho mỗi doanh nghiệp Vương Trọng Vũ - A09616 Châu Anh Hải -A09537 Thất bại mở rộng thương hiệu Kết luận Ngày nay, việc các thương hiệu lớn như Pepsi hay Colgate có xu hướng muốn chiếm lĩnh thị phần và mở rộng sang các dòng sản phẩm khác... thất bại của doanh nghiệp Vương Trọng Vũ - A09616 Châu Anh Hải -A09537 Thất bại mở rộng thương hiệu Danh mục tài liệu tham khảo 1 Bài giảng môn “Quản trị thương hiệu _TS Nguyễn Thị Hồng Nam 2 “Sự thật về 100 thất bại thương hiệu lớn nhất mọi thời đại”_ Matt Haig 3 Trang web: www.thuonghieuviet.com 4 Trang web: www.vnexpress.net 5 Trang web: www.saga.vn Vương Trọng Vũ - A09616 Châu Anh Hải -A09537 Thất. . .Thất bại mở rộng thương hiệu giá trị mà họ đã đem lại cho khách hàng Đó là điều mà đã làm cho khách hàng ghi nhớ, yêu thích và trung thành với họ Đừng nên chỉ vì muốn mở rộng thị phần hoặc đánh bóng tên tuổi của mình mà làm mất đi những giá trị vốn có 3 Bám chặt lấy đặc trưng: Những thương hiệu đã được xây dựng với những gì mà họ đã làm tốt nhất... là thất bại của sản phẩm bia tươi đóng chai Laser (loại bia tươi đóng chai đầu tiên trên thị trường) Bài học đắt giá cho các doanh nghiệp là trước khi lấp đầy một lỗ hổng nào đó của thị trường họ phải cân nhắc đến mức độ ảnh hưởng tới thương hiệu Bất cứ một sản phẩm tồi nào cũng có thể khiến thương hiệu của bạn mất điểm trong lòng khách hàng 6 Đừng tái sản xuất một sản phẩm đã thất bại: Crystal đã thất. .. lớn nhất mọi thời đại”_ Matt Haig 3 Trang web: www.thuonghieuviet.com 4 Trang web: www.vnexpress.net 5 Trang web: www.saga.vn Vương Trọng Vũ - A09616 Châu Anh Hải -A09537 Thất bại mở rộng thương hiệu Mục lục I Mở rộng thương hiệu là gì? 2 Vương Trọng Vũ - A09616 Châu Anh Hải -A09537 ... phẩm mở rộng đó có phù hợp hay đồng nhất với giá trị cốt lõi của thương hiệu hay không 4 Hãy nhớ nhiều hơn có nghĩa là ít hơn: Khi nghiên cứu các chủng loại sản phẩm qua một thời gian dài, các doanh nghiệp sẽ nhận biết rằng việc thêm vào có thể làm suy yếu sự lớn mạnh chứ không hỗ trợ cho sự lớn mạnh Đối với Việt Nam thì hầu hết các thương hiệu Việt vẫn chưa có vị thế lớn trên thị trường thế giới Chính