giải pháp phát triển nguồn nhân lực tại công ty truyền tải điện 3

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐH TÀI CHÍNH – MARKETING PHAN ĐÌNH THIỆN GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRUYỀN TẢI ĐIỆN Chuyên ngành QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số chuyên ngành : 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: TS LÊ CAO THANH TP Hồ Chí Minh, Năm 2015 LỜI CẢM ƠN Trong trình thực Luận văn này, nhận quan tâm giúp đỡ Quý Thầy Cô, bạn bè tập thể cán công nhân viên Công ty Truyền tải Điện Xin trân trọng cảm ơn TS Lê Cao Thanh, người hướng dẫn khoa học Luận văn, hướng dẫn tận tình giúp đỡ em mặt để hoàn thành Luận văn Xin trân trọng cảm ơn Quý Thầy Cô Khoa Quản Trị Kinh Doanh, Khoa Sau Đại Học hướng dẫn giúp đỡ em trình thực Luận văn Xin trân trọng cảm ơn Quý Thầy Cô Hội Đồng Chấm Luận Văn có góp ý thiếu sót Luận văn này, giúp Luận văn hoàn thiện Xin trân trọng cảm ơn vị lãnh đạo tập thể cán công nhân viên Công ty Truyền tải Điện cung cấp thông tin, tài liệu hợp tác trình thực Luận văn Đặc biệt lần cảm ơn đến cán công nhân viên dành chút thời gian để thực Phiếu điều tra quan điểm nhân viên doanh nghiệp, từ có liệu để phân tích, đánh giá Và sau cùng, để có kiến thức ngày hôm nay, cho phép gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Quý Thầy Cô Trường Đại học Tài Chính - Marketing thời gian qua truyền đạt cho kiến thức quý báu LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan tất nội dung Luận văn hoàn toàn hình thành phát triển từ quan điểm cá nhân tôi, hướng dẫn khoa học TS Lê Cao Thanh Các số liệu kết có Luận văn tốt nghiệp hoàn toàn trung thực TÁC GIẢ LUẬN VĂN Phan Đình Thiện MỤC LỤC Trang TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: LÝ THUYẾT PHÁT TRIỂ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Khái niệm nguồn nhân lực 1.2 Phát triển nguồn nhân lực 1.2.1 Khái niệm 1.2.2.Các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực ngành truyền tải 1.2.3 Phương pháp đánh giá nguồn nhân lực 11 1.3 Các phương pháp phát triển nguồn nhân lực 14 1.4 Công cụ hoạch định giải pháp chiến lược phát triển nguồn nhân lực 16 1.4.1 Ma trận đánh giá yếu tố bên (EFE) 16 1.4.2 Ma trận đánh giá yếu tố bên (IFE) 17 1.4.3 Ma trận SWOT 19 1.4.4 Đánh giá số kết thực công việc chủ yếu (KPI) 20 Tóm tắt Chương CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRUYỀN TẢI ĐIỆN 21 2.1 Giới thiệu Công ty Truyền tải Điện 21 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 21 2.1.2 Cơ cấu tổ chức quản lý 23 2.1.3 Nhiệm vụ chức Công ty 27 2.1.4 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty TTĐ3 27 2.2 Đánh giá nguồn nhân lực Công ty TTĐ3 29 2.2.1.Khái quát nguồn nhân lực Công ty TTĐ3 29 2.2.2 Thực trạng quản trị nguồng nhân lực Công ty TTĐ3 32 2.2.3 Đánh giá mứcđộ đáp ứng yêu cầu số lượng nguồn nhân lực Công ty TTĐ3 49 2.2.4 Đánh giá mứcđộ đáp ứng yêu cầu trình độ nguồn nhân lực Công ty TTĐ3 51 Tóm tắt Chương CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRUYỀN TẢI ĐIỆN 57 3.1 Các nhân tố ảnh hưởngđến việc phát triển nguồn nhân lực Truyền tải điện Việt Nam 57 3.1.1 Định hướng phát triển Công ty TTĐ3 57 3.1.2 Các nhân tố môi trường vĩ mô 62 3.2 Các giải pháp phát triển nguồn nhân lực Công ty Truyền tải Điện 70 3.2.1 Chiến lược phát triển nguồn nhân lực Công ty TTĐ3 giai đoạn 2015-2020 70 3.2.1.1 Ma trận WSOT đề xuất chiến lược nguồn nhân lực 3.2.1.2 Phân nhóm chiến lược nguồn nhân lực 3.2.2 Các giải pháp triển khai phát triển nguồn nhân lực công ty 72 3.2.2.1 Giải pháp phát triển nguồn nhân lực thông qua tuyển dụng 3.2.2.2 Giải pháp phát triển nguồn nhân lực thông qua đào tạo 3.2.2.3 Các giải pháp động viên để ổn định phát triển nguồn nhân lực 3.3 Các kiến nghị 78 3.3.1 Kiến nghị với quan Nhà nước 78 3.3.2 Kiến nghị với Tổng công ty Truyền tải điện Quốc gia 79 3.3.3 Kiến nghị Trường, Trung tâm đào tạo 79 Tóm tắt Chương KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT BHXH : Bảo hiểm xã hội BHYT : Bảo hiểm y tế BHTN : Bảo hiểm thất nghiệp CBCNV : Cán công nhân viên CNNT : Công nghệ thông tin CPI : Chỉ số giá tiêu dùng nước DNNN : Doanh nghiệp Nhà nước EFE : Đánh giá yếu tố bên (External Factor Evaluation) EVN : Tập đoàn Điện lực Việt Nam FACTS : Hệ thống truyền tải điện xoay chiều linh hoạt ( Flexible alternating current transmission system) FDI Vốn đầu tư trực tiếp từ nước ( Foreign direct investment ) GIS Hệ thống cách điện khí ( Gas insulation system ) HTNV Hoàn thành nhiệm vụ HSTT Hệ số thành tích IFE Đánh giá yếu tố bên ( Internal Factor Evaluation) MNC Công ty đa quốc gia (Multinational corporation) NPT (EVNNPT) Tổng công ty Truyền tải điện Quốc gia NNL : Nguồn nhân lực PTC1 (TTĐ1) : Công ty Truyền tải Điện PTC2 (TTĐ2) : Công ty Truyền tải Điện PTC3 (TTĐ3) : Công ty Truyền tải Điện PTC4 (TTĐ4) : Công ty Truyền tải Điện TCCB-LĐ : Tổ chức cán - Lao động TC & NS : Tổ chức nhân TĐH : Tự động hóa SVC Hệ thống truyền hình ảnh- âm qua mạng ( hội nghị truyền hình)- Scalable Vidio coding SWOT Ma trận SWOT ( Strenghths – Weakness - Opportunities – Threats) DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU Bảng 1.1: Mô ma trận EFE 17 Bảng 1.2: Mô ma trận IFE 18 Bảng 1.3: Mô ma trận SWOT 19 Bảng 1.4: Bảng số kết thực công việc 20 Bảng 2.1: Khối lượng quản lý vận hành đường dây trạm biến áp 22 Bảng 2.2: Kết hoạt động SXKD khác qua năm PTC3 29 Bảng 2.3: Cơ cấu lao động theo nghiệp vụ năm 2014 PTC3 25 Bảng 2.4: Cơ cấu lao động năm 2014 theo trình độ đào tạo 30 Bảng 2.5: Tình hình tuyển dụng PTC3 qua năm 34 Bảng 2.6: Nhận xét thăng tiến 200 CBCNV PTC3 38 Bảng 2.7: Các hình thức đào tạo PTC3 40 Bảng 2.8: Chi phí đào tạo PTC3 42 Bảng 2.9: Nhận xét đào tạo 200 CBCNV PTC3 43 Bảng 2.10: Nhận xét đánh giá kết thực công việc nhân viên từ 200 CBCNV PTC3 46 Bảng 2.11: Nhận xét lương 200 CBCNV PTC3 49 Bảng 2.12: Nhận xét tiêu nhân lực PTC3 50 Bảng 2.13: Nhận xét tiêu lực PTC3 52 Bảng 3.1: Bảng khảo sát số hoàn thành công việc (KPI) phong, đơn vị PTC3 năm 2014 59 Bảng 3.2: Bảng ma trận đánh giá yếu tố bên PTC3 59 Bảng 3.3: Khối lượng lưới điện truyền tải dự kiến xây dựng theo giai đoạn 62 Bảng 3.4: Bảng ma trận đánh giá yếu tố bên PTC3 63 Bảng 3.5: Bảng ma trận SWOT xây dựng chiến lược NNL cho PTC3 65 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Hình 2.1: Phạm vi địa lý PTC3 quản lý vận hành lưới điện 23 Hình 2.2: Tỷ trọng khối lượng quản lý vận hành Công ty truyền tải điện tính đến cuối năm 2014 23 Đồ thị 2.1: So sánh khối lượng quản lý vận hành qua năm PTC3 22 Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức PTC3 26 Sơ đồ 2.2: Các bước quy trình tuyển dụng PTC3 35 Sơ đồ 3.1: Quy trình tuyển dụng đề xuất 71 Biểu đồ 2.1: Cơ cấu lao động năm 2014 PTC3 theo nghiệp vụ 30 Biểu đồ 2.2: Cơ cấu lao động năm 2014 PTC3 theo trình độ đào tạo 31 PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Việt Nam giai đoạn hội nhập sâu rộng với giới, đòi hỏi doanh nghiệp nước phải hoạt động hiệu Ngành điện bước đổi để hướng đến thị trường điện cạnh tranh Công ty Truyền tải điện Công ty quản lý hệ thống truyền tải điện quốc gia – khâu xương sống hệ thống điện Hoạt động truyền tải điện chức năng, nhiệm vụ Công ty truyền tải điện Nhà nước quy định, bên cạnh Công ty tham gia nhiều loại hình SXKD khác nhằm làm tăng thêm giá trị doanh nghiệp Trong thời gian qua, Công ty có nhiều cố gắng hoàn thành nhiệm vụ mà ngành điện giao phó Tuy nhiên hiệu hoạt động Công ty không kì vọng Với cách thức quản lý người Công ty Truyền tải điện tỏ nhiều bất cập mà chí không phù hợp định hướng phát triển SXKD tương lai Công tác quản trị NNL cho Công ty Truyền tải điện chưa đáp ứng định hướng kinh doanh đa ngành nghề, hoạt động truyền tải điện chức nhiệm vụ chính, chủ đề thời nóng bỏng nhà lãnh đạo Công ty Truyền tải điện quan tâm Một nguyên nhân lãnh đạo Công ty xác định báo cáo tổng kết năm 2013 nguồn nhân lực chưa đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ Đặc biệt giai đoạn 2015-2020, Tổng Công ty Truyền tải điện Quốc gia tái cấu trúc tổ chức có Công ty Truyền tải điện 3, nhằm đáp ứng quy mô phát triển đổi công nghệ lưới truyền tải điện tăng suất lao động Chính lý đó, việc triển khai nghiên cứu “Giải pháp phát triển NNL Công ty Truyền tải điện 3” yêu cầu cấp thiết Vấn đề đặt là: Dựa vào cở sở lý luận, thực tiễn đề giải pháp để giúp phát triển nguồn nhân lực Công ty Truyền tải điện 3, nhằm đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ giai đoạn 2015 – 2020 Mục tiêu nghiên cứu Nghiên cứu luận giải sở khoa học thực tiễn để đề giải pháp phát triển nguồn nhân lực (NNL) Công ty Truyền tải điện Các mục tiêu cụ thể là: - Nghiên cứu học tập kinh nghiệm từ kết nghiên cứu liên quan phát triển NNL số đơn vị nước - Phân tích đánh giá thực trạng NNL Công ty Truyền tải điện 3, làm rõ điểm mạnh, điểm yếu, hội nguy Công ty - Đề xuất giải pháp chiến lược cho phát triển NNL cho Công ty Tổng quan tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài Có nhiều báo cáo khoa học, viết đăng báo, tạp chí đề cập đến vấn đề liên quan đến phát triển nguồn nhân lực nói chung nguồn nhân lực ngành điện lực nói riêng - Bài viết GS TS Hoàng Văn Châu, Hiệu trưởng trường Đại Học Ngoại thương đăng Tạp chí kinh tế đối ngoại số 38/2009: “Phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao cho hội nhập kinh tế - vấn đề cấp bách sau khủng hoảng” Nội dung chủ yếu đề cập đến bất cập thị trường lao động nước ta Tác giả nhận định thị trường lao động Việt Nam tiếp tục thiếu hụt khan nguồn nhân lực cao cấp quản lý trở lên Sau khủng hoảng tài qua đi, doanh nghiệp tiến hành tái cấu trúc nhu cầu nhân lực có chất lượng cao tăng lên chắn cân đối cung - cầu thị trường lao động diễn ngày trầm trọng Việt Nam biện pháp hữu hiệu giải vấn đề Nguyên nhân việc doanh nghiệp thiếu thông tin thị trường lao động chưa tiếp cận cách hiệu với dịch vụ đào tạo; nhiều doanh nghiệp chưa tích cực tham gia vào chương trình đào tạo; sinh viên không định hướng tốt việc chọn trường, chọn ngành nghề theo học Từ tác giả đề xuất 10 giải pháp phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao thời gian tới, giải pháp tập trung chủ yếu vào việc nâng cao chất lượng đào tạo - Báo cáo đánh giá phát triển nguồn nhân lực nước ta www.vietstudies.info/ NguyenTrung/NTrung_GiaoDuc.htm (Tác giả: Nguyễn Trung, cựu Đại sứ Việt Nam Thái Lan) Nghiên cứu nguồn nhân lực, tác giả cho cần phải nhìn nhận nguồn nhân lực bao gồm tất người thuộc tầng lớp xã hội nghề nghiệp khác nhau, địa vị xã hội từ thấp đến cao - kể từ người làm nghề lao động đơn giản nhất, nông dân, công nhân, người làm công việc chuyên môn, người làm khoa học, người Phụ lục 2: PHIẾU KHẢO SÁT VỀ MỨC ĐỘ ĐÁP ỨNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP Kính chào Bạn, Tôi tên Phan Đình Thiện, học viên Cao học Khóa 2D2 Trường Đại học Tài Chính – Marketing thực Luận văn tốt nghiệp, cần số thông tin anh/chị Công ty Truyền tải Điện Kính mong anh/chị dành thời gian để trả lời câu hỏi sau Cũng xin lưu ý với anh/chị câu trả lời hay sai cả, thông tin trả lời giữ bí mật phục vụ cho Luận văn tốt nghiệp Theo thứ tự từ đến 5, đánh giá mức độ đồng ý Bạn câu hỏi (bằng cách khoanh tròn đánh X): 1: Rất không đúng/Rất không đồng ý 2: Không đúng/Không đồng ý 3: Không lắm/Không đồng ý 4: Đúng/Đồng ý 5: Rất đúng/Rất đồng ý Nhận xét tiêu nhân lực Công ty có đạt mục tiêu đề Công ty có đạt tiêu kỹ thuật Công ty có đạt tiêu kinh tế Số lượng nhân lực Công ty có đảm bảo thực nhiệm vụ Lực lượng lao động gián tiếp có đáp ứng yêu cầu quản lý Lực lượng lao động gián tiếp có đáp ứng yêu cầu quản lý Nhận xét tiêu lực Anh/chị có đánh giá suất lao động Cty Anh/chị có đánh giá hiệu kinh tế Cty Anh/chị có đánh giá lực đội ngũ công nhân lao động Cty 10 Anh/chị có đánh giá lực đội ngũ cán kỹ thuật Cty 1 1 1 2 2 2 3 3 3 4 4 4 5 5 5 5 5 11 Anh/chị có đánh giá lực đội ngũ cán lãnh đạo Cty 12 Lưới điện công ty quản lý có đảm bảo hoạt động ổn định 13 Lực lượng cán kỹ thuật công ty nắm bắt công nghệ ứng dụng lưới truyền tải 87 14 Việc ứng dụng công nghệ thông tin quản lý Nếu được, xin anh/chị cho biết thêm thông tin sau: Họ tên Chức vụ Cơ quan công tác Thâm niên công tác ngành điện lực Một lần nữa, xin trân trọng cảm ơn giúp đỡ anh/chị Học viên Phan đình Thiện Kết thu thập từ 30 cán PTC3 Nhận xét tiêu nhân lực Công ty có đạt mục tiêu đề Công ty có đạt tiêu kỹ thuật Công ty có đạt tiêu kinh tế Số lượng nhân lực Công ty có đảm bảo thực nhiệm vụ Lực lượng lao động gián tiếp có đáp ứng yêu cầu quản lý Lực lượng lao động gián tiếp có đáp ứng yêu cầu quản lý Nhận xét tiêu lực Anh/chị có đánh giá suất lao động Cty Anh/chị có đánh giá hiệu kinh tế Cty Anh/chị có đánh giá lực đội ngũ công nhân lao động Cty 10 Anh/chị có đánh giá lực đội ngũ cán kỹ thuật Cty 11 Anh/chị có đánh giá lực đội ngũ cán lãnh đạo Cty 12 Lưới điện công ty quản lý có đảm bảo hoạt động ổn định 13 Lực lượng cán kỹ thuật công ty nắm bắt công nghệ ứng dụng lưới truyền tải 14 Việc ứng dụng công nghệ thông tin quản lý 88 0 0 0 10 14 16 12 15 16 14 17 20 15 14 20 18 16 15 12 16 Phụ lục PHIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾN CHUYÊN GIA VỀ CÁC NGUỒN LỰC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TRUYỀN TẢI ĐIỆN Kính thưa anh/chị Tôi Phan đình Thiện, học viên cao học Trường ĐH Tài - Marketing Tôi thực luận văn tốt nghiệp với đề tài “Giải pháp phát triển nguồn nhân lực Công ty Truyền Tải Điện 3” Tôi cần phải đánh giá tầm quan trọng yếu tố nội công ty mức độ thực yếu tố nguồn lực Công ty Rất mong anh/chị giúp đỡ việc cho ý kiến lĩnh vực Ý kiến anh/chị thực cách cho điểm sau: Về đánh giá tầm quan trọng yếu tố liệt kê bảng, anh/chị cho điểm sau:  Yếu tố quan trọng : điểm  Yếu tố quan trọng : điểm  Yếu tố quan trọng : điểm  Yếu tố quan trọng : điểm Về đánh giá lực Công ty Truyền Tải Điện theo yếu tố bảng, anh/chị cho điểm sau:  Năng lực Công ty yếu : điểm  Năng lực Công ty yếu : điểm  Năng lực Công ty mạnh : điểm  Năng lực Công ty mạnh : điểm Chúng cam kết ý kiến anh/chị sử dụng cho nghiên cứu bảo mật Xin trân trọng cảm ơn giúp đỡ anh/ chị 89 Bảng 3.1: xin ý kiến chuyên gia đánh giá yếu tố bên Công ty Truyền Tải Điện Các yếu tố xin ý kiến Điểm quan Mức độ trọng lực Công yếu tố ty theo yếu tố 1) Sự quan tâm lãnh đạo đến công tác đào tạo 2) Công tác đào tạo hoạch định hàng năm 3) Công tác tuyển dụng đảm bảo lực lượng lao động trẻ 4) Cơ cấu nhân đáp ứng nhiệm vụ trọng tâm 5) Qui trình tuyển dụng 6) Việc xác định nhu cầu đào tạo 7) Sự quan tâm đào tạo tay nghề bậc thợ 8) Có đề án vị trí việc làm khoa học 9) Có tổ chức đánh giá kết đào tạo 10) Khai thác triệt để nguồn tuyển dụng 11) Chính sách thù lao, 12) Sự phù hợp nội dung đào tạo 13) Qui trình bổ nhiệm khoa học 14) Tạo phù hợp vị trí việc làm 15) Hệ thống lương có tính thu hút 16) Qui trình thi nâng bậc hợp lý 17) Tổ chức máy khoa học 18) Năng lực đánh giá nhân 19) Việc xét nâng hệ số lương khoa học Nếu được, xin anh/chị cho biết thêm thông tin sau: Họ tên Chức vụ Cơ quan công tác Thâm niên công tác ngành điện lực Một lần nữa, xin trân trọng cảm ơn giúp đỡ anh/chị Học viên Phan đình Thiện 90 Tổng hợp kết khảo sát sau: Bảng3.1: Ma trận đánh giá yếu tố bên tác động đến phát triển nguồn nhân lực Công ty Các yếu tố tác động Hệ số quan trọng (trọng số) 1) Sự quan tâm lãnh đạo đến công tác đào tạo 2) Công tác đào tạo hoạch định hàng năm 3) Công tác tuyển dụng đảm bảo lực lượng lao động trẻ 4) Cơ cấu nhân đáp ứng nhiệm vụ trọng tâm 5) Qui trình tuyển dụng 6) Việc xác định nhu cầu đào tạo 7) Sự quan tâm đào tạo tay nghề bậc thợ 8) Có đề án vị trí việc làm khoa học 9) Có tổ chức đánh giá kết đào tạo 10) Khai thác triệt để nguồn tuyển dụng 11) Chính sách thù lao, 12) Sự phù hợp nội dung đào tạo 13) Qui trình bổ nhiệm khoa học 14) Tạo phù hợp vị trí việc làm 15) Hệ thống lương có tính thu hút 16) Qui trình thi nâng bậc hợp lý 17) Tổ chức máy khoa học 18) Năng lực đánh giá nhân 19) Việc xét nâng hệ số lương khoa học Cộng 91 Điểm lực Công ty Tính tích cực 0.0654 0.0548 Điểm lực Công ty theo trọng số 2.7 0.17658 2.9 0.15892 0.0512 3.2 0.16384 + 0.0495 0.0671 0.0636 0.0601 0.0583 0.0583 0.0548 0.0495 0.0495 0.0495 0.0477 0.0459 0.0459 0.0442 0.0442 0.0406 1.0000 2.8 2.5 2.5 2.3 2.7 2.3 2.1 2.6 2.6 2.6 2.5 2.8 2.6 2.3 2.2 2.1 + - - 0.13860 0.16775 0.15900 0.13823 0.15741 0.13409 0.11508 0.12870 0.12870 0.12870 0.11925 0.12852 0.11934 0.10166 0.09724 0.08526 2.54687 + + Phụ lục BẢNG KHẢO SÁT Ý KIẾN CHUYÊN GIA VỀ CÁC CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG ẢNH HƯỞNG ĐẾN PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TRUYỀN TẢI ĐIỆN Kính thưa anh/chị Tôi Phan đình Thiện, học viên cao học Trường ĐH Tài - Marketing Tôi thực luận văn tốt nghiệp với đề tài “Giải pháp phát triển nguồn nhân lực Công ty Truyền Tải Điện 3” Tôi cần phải đánh giá tầm quan trọng yếu tố môi trường có ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực Công ty lực phản ứng trước môi trường Công ty Rất mong anh/chị giúp đỡ việc cho ý kiến lĩnh vực Ý kiến anh/chị thực cách cho điểm sau: Về đánh giá tầm quan trọng yếu tố môi trường liệt kê bảng, anh/chị cho điểm sau:  Yếu tố quan trọng : điểm  Yếu tố quan trọng : điểm  Yếu tố quan trọng : điểm  Yếu tố quan trọng : điểm Về đánh giá mức độ phản ứng Công ty Truyền Tải Điện trước yếu tố môi trường bảng, anh/chị cho điểm sau:  Mức độ phản ứng Công ty yếu : điểm  Mức độ phản ứng Công ty yếu : điểm  Mức độ phản ứng Công ty mạnh : điểm  Mức độ phản ứng Công ty mạnh : điểm Chúng cam kết ý kiến anh/chị sử dụng cho nghiên cứu bảo mật Xin trân trọng cảm ơn giúp đỡ anh/ chị 92 Bảng 2: xin ý kiến chuyên gia đánh giá yếu tố môi trường phát triển nguồn nhân lực Công ty Truyền Tải Điện Các yếu tố tác động Điểm Điểm thể quan mức trọng độ phản yếu tố ứng Công ty 1) Thị trường lao động thiết lập tạo thuận lợi cho công tác tuyển dụng 2) Kinh phí đào tạo Công ty EVNNPT cấp 3) Môi trường xã hội học tập kích thích đào tạo Công ty 4) Đào tạo ngành điện VN phát triển 5) Ngành điện ngành ưu tiên đầu tư 6) VN hội nhập nên Công ty có nguồn cung cấp nhân lực từ ngòai nước 7) Chức nhiệm vụ phức tạp gây khó khăn cho bố trí nhân Công ty 8) Lao động ngành điện nhiều tai nạn nên khó tuyển dụng 9) Khối lượng quản lý vận hành Công ty ngày tăng 10) Địa bàn hoạt động Công ty vùng sâu khó khăn nên khó tuyển dụng 11) Tổ chức nhân phụ thuộc chế EVNNPT 12) Địa bàn hoạt động rộng lớn gây khó khăn cho tuyển dụng Nếu được, xin anh/chị cho biết thêm thông tin sau: Họ tên Chức vụ Cơ quan công tác Thâm niên công tác ngành điện lực Một lần nữa, xin trân trọng cảm ơn giúp đỡ anh/chị Học viên Phan đình Thiện 93 Tổng hợp kết khảo sát sau: Bảng3.2: Ma trận đánh giá yếu tố bên ngòai tác động đến phát triển nguồn nhân lực Công ty Các yếu tố tác động Hệ số Điểm Điểm Hướng quan phản phản tác trọng ứng ứng động (trọng theo số) Công trọng ty số yếu tố 1) Thị trường lao động thiết lập tạo thuận lợi 0.095 1.8 0.1710 + cho công tác tuyển dụng 2) Kinh phí đào tạo Công ty EVNNPT cấp 0.092 3.5 0.3220 + 3) Môi trường xã hội học tập kích thích đào tạo 0.083 2.9 0.2407 + Công ty 4) Đào tạo ngành điện VN phát triển 0.074 2.9 0.2146 + 5) Ngành điện ngành ưu tiên đầu tư 0.065 2.6 0.1690 + 6) VN hội nhập nên Công ty có nguồn cung cấp 0.050 1.5 0.0750 + nhân lực từ ngòai nước 7) Chức nhiệm vụ phức tạp gây khó khăn cho 0.086 3.1 0.2666 bố trí nhân Công ty 8) Lao động ngành điện nhiều tai nạn nên khó 0.104 2.2 0.2288 tuyển dụng 9) Khối lượng quản lý vận hành Công ty ngày 0.081 2.7 0.2160 tăng 10) Địa bàn hoạt động Công ty vùng sâu 0.110 1.9 0.2090 khó khăn nên khó tuyển dụng 11) Tổ chức nhân phụ thuộc chế EVNNPT 0.077 2.7 0.2079 12) Địa bàn hoạt động rộng lớn gây khó khăn cho 0.083 2.3 0.1909 tuyển dụng Cộng 1.000 2.5115 - 94 Phụ lục Bảng 3.1: Bảng khảo sát số hoàn thành công việc (KPI) phong, đơn vị Công ty Truyền tải điện năm 2014 Yêu cầu chủ yếu Tầm Điểm quan Gi trọng Ki Phòng TC&NS (T.điểm 1.1 Thực chức nhiệm vụ 10) - Chủ trì phối hợp với phòng ban khác tham mưu cho 10 6.5 lãnh đạo Công ty tuyển dụng bố trí nhân viên - Tính lương, thưởng trả cho người lao động: + Chính xác + Kịp thời - Tính đủ khoản: BHYT, BHXH, KPCĐ cho người lao 8 động - Quản lý công văn: + Luân chuyển nhanh chóng, đầy đủ, xác 10 + Lưu trữ khoa học, hợp lý 8 - Lập đầy đủ kế hoạch chương trình đào tạo: + Phục vụ thi nâng bậc + Phục vụ nhu cầu SXKD - Tổ chức thi nâng bậc kịp thời chu đáo 6.5 - Tham mưu kịp thời cho lãnh đạo Công ty để giải chế độ cho người lao động: Nghỉ phép, trợ cấp, - Chăm lo sức khỏe cho người lao động - Các công tác khác: Quản lý hồ sơ nhân viên; 10 - Phối hợp tốt với phòng ban, đơn vị khác để giải vấn đề - Thực tốt công tác đối ngoại /với cấp 1.2 Chấp hành nội quy lao động CBCNV trực thuộc Tổng điểm: 960/131= 7,33 131 960 95 Phòng Tài Kế toán 2.1 Thực chức nhiệm vụ - Lập Báo cáo Tài đảm bảo: + Tiến độ + Chất lượng - Quản lý chi phí - Tính toán hiệu hoạt động SXKD khác - Chuẩn bị đầy đủ nguồn để trả lương, thưởng cho người lao động - Chi trả kịp thời khoản thu nhập người lao động từ hoạt động SXKD khác - Đóng đầy đủ: BHYT, BHXH, KPCĐ cho người lao động - Thực toán công trình - Thực nghĩa vụ với Ngân sách Nhà nước - Thực công tác kiểm kê mặt giá trị - Chuẩn bị đầy đủ nguồn để toán với đối tác - Thực công tác kiểm toán toán thuế - Các công tác khác: Xây dựng định mức chi tiêu, lý, - Phối hợp tốt với phòng ban, đơn vị khác để giải vấn đề - Thực tốt công tác đối ngoại và/ với cấp 2.2 Chấp hành nội quy lao động CBCNV trực thuộc Tổng điểm: 1153/143= 8,06 Phòng Kỹ thuật 3.1 Thực chức nhiệm vụ - Công tác quản lý kỹ thuật: Trạm biến áp đường dây tải điện - Trực xử lý cố - Công tác xử lý cố - Báo cáo sản lượng điện giao nhận - Đóng điện nghiệm thu dự án - Giám sát thi công công trình - Xác nhận khối lượng thi công công trình - Thống kê khối lượng quản lý vận hành - Báo cáo tình hình vận hành cố lưới điện - Thực giải pháp vận hành an toàn, liên tục, ổn định phòng ngừa cố - Tham gia thực công tác đào tạo - Các công tác khác: Soạn đề thi nâng bậc, trình duyệt quy trình vận hành, phương án thi công, - Phối hợp tốt với phòng ban, đơn vị khác để giải vấn đề - Thực tốt công tác đối ngoại và/với cấp 3.2 Chấp hành nội quy lao động CBCNV trực thuộc Tổng điểm: 1040/133= 7,82 96 10 10 10 9 8 9 10 10 9 10 8 9 8 143 1153 10 10 10 10 10 10 9 10 8 8 8 7 7 133 1040 Phòng Kỹ thuật An toàn 4.1 Thực chức nhiệm vụ - Công tác quản lý kỹ thuật an toàn: + Trạm biến áp + Đường dây tải điện - Bảo vệ hành lang lưới điện - Công tác bảo hộ lao động an toàn vệ sinh công nghiệp - Phòng chống bão lụt - Trực xử lý cố - Công tác xử lý cố - Đóng điện nghiệm thu dự án - Giám sát thi công công trình - Thực giải pháp vận hành an toàn, liên tục phòng ngừa cố - Tham gia thực công tác đào tạo - Các công tác khác: tham gia soạn đề thi nâng bậc, trình duyệt quy trình vận hành, - Phối hợp tốt với phòng ban, đơn vị khác để giải vấn đề - Thực tốt công tác đối ngoại và/với cấp 4.2 Chấp hành nội quy lao động CBCNV trực thuộc Tổng điểm: 993/136= 7,3 Phòng Vật tư 5.1 Thực chức nhiệm vụ - Công tác cung ứng vật tư: + Kịp thời + Đầy đủ + Đạt yêu cầu chất lượng - Bảo quản vật tư, không để xảy mát, hư hỏng - Tính toán hiệu lượng vật tư tồn kho - Thực đánh giá vật tư thu hồi - Thực công tác kiểm kê mặt vật - Tham gia công tác mời thầu, xét thầu chọn nhà cung ứng vật tư - Các công tác khác: Xây dựng định mức tiêu hao, lý, - Phối hợp tốt với phòng ban, đơn vị khác để giải vấn đề - Thực tốt công tác đối ngoại và/với cấp 5.2 Chấp hành nội quy lao động CBCNV trực thuộc Tổng điểm: 798/108= 7,4 97 10 10 10 10 10 10 10 10 8 7 8 7 8 9 136 993 10 10 10 10 8 10 10 8 9 9 108 798 Phòng kế hoạch 6.1 Thực chức nhiệm vụ - Lập kế hoạch SXKD: + Kế hoạch phát triển lưới điện + Kế hoạch sửa chữa thường xuyên + Kế hoạch sửa chữa lớn + Kế hoạch đầu tư xây dựng + Kế hoạch khoán chi phí truyền tải + Kế hoạch sản lượng điện truyền tải tỷ lệ tổn thất + Kế hoạch hoạt động SXKD khác + Kế hoạch nộp Ngân sách Nhà nước - Theo dõi tiến độ thực kế hoạch - Xây dựng chiến lược phát triển Công ty - Lập dự toán dự án đầu tư xây dựng công trình - Quản lý hợp đồng Công ty ký kết - Phân phối thu nhập từ hoạt động SXKD khác - Các công tác khác: Báo cáo thống kê, kiểm duyệt định mức, - Phối hợp tốt với phòng ban, đơn vị khác để giải vấn đề - Thực tốt công tác đối ngoại và/với cấp 6.2 Chấp hành nội quy lao động CBCNV trực thuộc Tổng điểm: 1087/146= 7,45 Phòng Thanh tra Bảo vệ 7.1 Thực chức nhiệm vụ - Bảo vệ an toàn tài sản Công ty - Kiểm soát chặt chẽ việc vào Cơ Quan - Thực tốt công tác phòng cháy chữa cháy, phòng chống cháy nổ - Thanh tra, giám sát nhằm phát hành vi vi phạm nội quy lao động, vi phạm pháp luật - Trực xử lý cố - Trực tăng cường vào ngày nghỉ, Lễ, Tết - Đảm bảo ca trực 24/24 - Phối hợp với quyền địa phương cấp công tác bảo vệ trụ điện tuyến đường dây - Các công tác khác: Tham gia diễn tập quân sự, huấn luyện dân quân tự vệ, - Phối hợp tốt với phòng ban, đơn vị khác để giải vấn đề - Thực tốt công tác đối ngoại và/với cấp 7.2 Chấp hành nội quy lao động CBCNV trực thuộc Tổng điểm: 884/108= 8,19 98 9 10 9 8 10 10 8 7 8 7 8 146 1087 10 10 10 9 8 10 10 10 8 9 108 884 Phòng Đầu tư xây dựng 8.1 Thực chức nhiệm vụ - Phương án thi công, thiết kế công trình đầu tư xây dựng - Thực công tác đền bù giải tỏa - Giám sát thi công công trình đầu tư xây dựng - Xác nhận khối lượng công trình đầu tư xây dựng - Nghiệm thu công trình đầu tư xây dựng - Thực công tác mời thầu, xét thầu dự án đầu tư xây dựng - Đóng điện nghiệm thu dự án - Các công tác khác: Thẩm tra trình tự đầu tư xây dựng, nghiên cứu phương án tiền thi công, - Phối hợp tốt với phòng ban, đơn vị khác để giải vấn đề - Thực tốt công tác đối ngoại với cấp 8.2 Chấp hành nội quy lao động CBCNV trực thuộc Tổng điểm: 699/97= 7,2 Phòng Điều độ 9.1 Thực chức nhiệm vụ - Điều độ truyền tải điện - Đăng ký lịch cắt điện cho Trung tâm điều độ Hệ thống điện Quốc gia (A0, A3, A2) - Theo dõi việc cắt điện trả điện - Trực xử lý cố - Công tác xử lý cố - Quản lý sản lượng điện, tổn thất điện - Các công tác khác: Tham gia hoạt động SXKD khác, giám sát hệ thống SCADA, - Phối hợp tốt với phòng ban, đơn vị khác để giải vấn đề - Thực tốt công tác đối ngoại với cấp 9.2 Chấp hành nội quy lao động CBCNV trực thuộc Tổng điểm: 739/90= 8,21 10 Phòng Công nghệ Thông tin 10.1 Thực chức nhiệm vụ - Quản lý phần cứng máy tính, mạng máy tính, thiết bị tin học khác - Quản lý hệ thống ứng dụng công nghệ thông tin, mạng Internet - Quản lý hệ thống thông tin tải ba hệ thống điện thoại - Các công tác khác: Tham gia hoạt động SXKD khác, giám sát hệ thống SCADA, - Phối hợp tốt với phòng ban, đơn vị khác để giải vấn đề - Thực tốt công tác đối ngoại và/với cấp 10.2 Chấp hành nội quy lao động CBCNV trực thuộc 99 10 7 10 10 10 10 8 9 7 97 699 10 10 10 10 10 10 9 90 739 10 10 9 8 9 Tổng điểm: 497/61= 8,15 11 Đội Thí nghiệm điện 11.1 Thực chức nhiệm vụ - Công tác bảo trì, sửa chữa, thí nghiệm cho: + Các công trình sửa chữa thường xuyên + Các công trình sửa chữa lớn - Trực xử lý cố - Công tác xử lý cố - Đóng điện nghiệm thu dự án - Giám sát thi công công trình - Thực giải pháp vận hành an toàn, liên tục, ổn định phòng ngừa cố - Tham gia công tác đào tạo - Các công tác khác: Tham gia hoạt động SXKD khác, kiểm tra lưới điện, - Phối hợp tốt với phòng ban, đơn vị khác để giải vấn đề - Thực tốt công tác đối ngoại với cấp 11.2 Chấp hành nội quy lao động CBCNV trực thuộc Tổng điểm: 786/103= 7,63 12 Đội Xe máy 12.1 Thực chức nhiệm vụ - Bố trí xe kịp thời, điều tiết xe khoa học - Lái xe an toàn - Bảo dưỡng xe tốt - Kiểm soát tiêu hao nhiên liệu theo định mức - Trực xử lý cố - Công tác xử lý cố - Xây dựng cấu xe hợp lý - Các công tác khác: Tham gia hoạt động SXKD khác, kiểm tra lưới điện, - Phối hợp tốt với phòng ban, đơn vị khác để giải vấn đề - Thực tốt công tác đối ngoại với cấp 12.2 Chấp hành nội quy lao động CBCNV trực thuộc Tổng điểm: 751/93= 8,08 100 61 497 10 10 10 9 8 8 9 6 103 786 10 10 9 10 8 8 9 8 9 6 93 751 13 Các truyền tải trực thuộc 13.1 Thực chức nhiệm vụ - Tiếp nhận sản lượng điện từ khâu sản xuất - Giao điện truyền tải cho Công ty điện lực - Tổn thất điện thực - Bảo dưỡng thiết bị điện - Sửa chữa lưới điện: Sửa chữa thường xuyên sửa chữa lớn - Phòng ngừa cố lưới điện - Phòng cháy chữa cháy, phòng chống cháy nỗ - Ngăn chặn vi phạm hành lang an toàn lưới điện - Phòng chống bão lụt - Bảo vệ lưới điện - Kiểm tra thường xuyên định kỳ lưới điện - Kiểm tra đêm lưới điện đo điểm nóng đỏ - Kiểm tra lưới điện vào mùa khô - Đề xuất công tác sửa chữa lưới điện - Đề xuất công tác cải tạo, nâng cấp lưới điện hữu - Trực xử lý cố - Công tác xử lý cố - Báo cáo kiểm điểm công tác vận hành xử lý cố - Kèm cặp, đào tạo chỗ - Thống kê trạm biến áp tuyến đường dây vận hành tải, non tải - Thống kê lý lịch thiết bị điện trạm biến áp tuyến đường dây - Duy trì phát triển mạng lưới an toàn vệ sinh viên - Các công tác khác: Tham gia hoạt động SXKD khác, giám sát hệ thống SCADA, vận động tuyên truyền người dân không vi phạm an toàn lưới điện, - Phối hợp tốt với phòng ban, đơn vị khác để giải vấn đề - Thực tốt công tác đối ngoại với cấp 13.2 Chấp hành nội quy lao động CBCNV trực thuộc Tổng điểm: 2039/238= 8,23 101 10 10 10 9 10 10 10 10 10 9 9 10 10 10 10 9 8 8 9 9 9 8 9 9 8 8 238 2039 [...]... trong phát triển nguồn nhân lực 7 Bố cục của luận văn Ngoài phần mở đầu và kết luận, Luận văn dự kiến được trình bày trong 3 chương Chương 1: Lý thuyết về phát triển nguồn nhân lực Chương 2: Thực trạng phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Truyền tải Điện 3 Chương 3: Giải pháp phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Truyền tải Điện 3 6 CHƯƠNG 1 LÝ THUYẾT PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 KHÁI QUÁT VỀ NGUÔN NHÂN... TRUYỀN TẢI ĐIỆN 3 2.1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TRUYỀN TẢI ĐIỆN 3 2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển Nêu quá trình hình thành và phát triển của Công ty Truyền tải điện 3 (từ năm 1994 đến nay) Ngày 1/6/1990, Bộ Năng lượng có quyết định số 99NL-TCCB-LĐ thành lập Sở Truyền tải điện 2 trực thuộc Công ty điện lực 3 - tiền thân của Công ty Truyền tải điện 3 - có nhiệm vụ quản lý đầu tư xây dựng cơ bản các công. .. cần hoàn thiện trong công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty Cụ thể phương pháp chuyên gia được triển khai như sau:  Tổ chức thảo luận với các chuyên gia về thang đo đánh giá môi trường bên trong và bên ngòai ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực của Công ty Truyền tải điện 3  Tổ chức thảo luận với lãnh đạo Công ty về chiến lược phát triển nguồn nhân lực của Công ty Truyền tải điện Kết quả khảo sát... trong từng giai đoạn phát triển Phát triển nguồn nhân lực ngành Truyền tải điện bao hàm quá trình đào tạo nhân lực về kiến thức chung liên quan đến nghề nghiệp, kiến thức nghề nghiệp, kỹ năng nghề nghiệp, văn hóa và sức khỏe nghề nghiệp 1.2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực ngành Truyền tải điện -Trình độ phát triển kinh tế và phát triển truyền tải điện: Trình độ phát triển kinh tế tạo... điện Bình Định Truyền tải điện Đăk Lăk Truyền tải điện Cao Nguyên Truyền tải điện Đăk Nông Đội Thí Nghiệm Truyền tải điện Ninh Thuận Khách sạn Công ty Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức của PTC3 26 Xưởng Cơ điện Đội Xe Máy 2.1 .3 Chức năng, nhiệm vụ của Công ty Theo Giấy phép hoạt động điện lực số 34 72/GP-BCN ngày 26/12/20 03 do Bộ Công nghiệp (nay là Bộ Công thương) cấp, chức năng nhiệm vụ của Công ty như sau:... của nước ta Phát triển nguồn nhân lực ngành Truyền tải điện là tổng thể các hình thức, phương pháp, chính sách và biện pháp nhằm hoàn thiện và nâng cao chất lượng cho nguồn nhân lực (trí tuệ, thể chất và phẩm chất tâm lý – xã hội) làm gia tăng số lượng và điều chỉnh cơ cấu nguồn nhân lực ngành Truyền tải điện cho phù hợp với yêu cầu phát triển kinh tế - xã hội và phát triển truyền tải điện trong từng... lực lượng lao động của mỗi quốc gia nhằm định hướng, giúp cho các nhà hoạch định chính sách, các doanh nhân thấy được và định hướng sự phát triển nguồn nhân lực của mình và từ đó đáp ứng các cơ hội và thách thức do hội nhập quốc tế mang lại 1.1.2 Nguồn nhân lực truyền tải điện Từ những khái niệm chung về nguồn nhân lực trên đây, có thể hiểu nguồn nhân lực ngành truyền tải điện là : Nguồn nhân lực truyền. .. phương pháp đánh giá nguồn nhân lực cho rằng, nguồn nhân lực là một trong những yếu tố quan trọng quyết định sự thành công hay không thành công trong phát triển kinh tế - xã hội của quốc gia do vậy tất cả các nước trên thế giới đều quan tâm đến phát triển nguồn nhân lực Để phát triển nguồn nhân lực cần thực hiện nhiều biện pháp khác nhau trong đó có việc nghiên cứu đánh giá nguồn nhân lực với các nội dung... quan trọng của phát triển nguồn nhân lực; chất lượng của giáo dục đào tạo ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng nguồn nhân lực, thông qua giáo dục đào tạo các quốc gia hình thành nguồn nhân lực của mình với trình độ đào tạo, cơ cấu ngành nghề phù hợp với yêu cầu phát triển Trình độ phát triển của đào tạo truyền tải điện ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng của nguồn nhân lực ngành Truyền tải điện -Tốc độ... nghiên cứu đã đưa ra các phương pháp khác nhau về vấn đề này 4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu của Luận văn này là nguồn nhân lực tại Công ty Truyền tải điện 3 trực thuộc Tồng Công ty truyền tải điện Quốc gia Phạm vi nghiên cứu của Luận văn:  Về nội dung: Đề tài nghiên cứu những vấn đề về cơ sở lý luận và thực tiễn phát triển nhân lực ngành Truyền tải điện  Về không gian: Phạm vi ... thuyết phát triển nguồn nhân lực Chương 2: Thực trạng phát triển nguồn nhân lực Công ty Truyền tải Điện Chương 3: Giải pháp phát triển nguồn nhân lực Công ty Truyền tải Điện CHƯƠNG LÝ THUYẾT PHÁT TRIỂN... Các giải pháp triển khai phát triển nguồn nhân lực công ty 72 3. 2.2.1 Giải pháp phát triển nguồn nhân lực thông qua tuyển dụng 3. 2.2.2 Giải pháp phát triển nguồn nhân lực thông qua đào tạo 3. 2.2 .3. .. TT 3 51 Tóm tắt Chương CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TRUYỀN TẢI ĐIỆN 57 3. 1 Các nhân tố ảnh hưởngđến việc phát triển nguồn nhân lực Truyền tải