Quản lý vận hành lưới điện truyền tải cấp điện áp 220kV- 500kV. Sửa chữa các thiết bị điện, phục hồi và nâng cấp lưới điện.
Sửa chữa đường dây 110kV-220kV đang mang điện.
Xây lắp các công trình điện có cấp điện áp từ 0,4kV đến 500 kV
Thí nghiệm, hiệu chỉnh các thiết bị đo lường, hệ thống tự động, rơle bảo vệ và các thiết bị điện trong trạm điện ở các cấp điện áp.
Đào tạo, nâng cao nghiệp vụ cho cán bộ và công nhân quản lý vận hành đường dây và trạm biến áp.
Tư vấn công tác quản lý xây dựng, giám sát thi công và nghiệm thu các công trình điện.
Kinh doanh dịch vụ khách sạn, truyền tải điện lữ hành nội địa và quốc tế, các dịch vụ truyền tải điện khác.
PTC3 tham gia các mảng hoạt động SXKD chính như sau:
- Hoạt động truyền tải điện năng. Đây được xem như nhiệm vụ chính yếu của
PTC3 và được hạch toán phụ thuộc NPT- Tổng Cty Truyền tải điện Quốc gia. Hoạt động truyền tải điện năng được mô tả là: Khâu sản xuất sản sinh ra điện năng và phát lên lưới, bằng các nguồn lực hiện có, PTC3 sẽ tiếp nhận sản lượng điện này (gọi là sản lượng điện nhận) và xác nhận khối lượng với các đơn vị phát thông qua các công tơ đo đếm. Trong quá trình tải điện đi, một phần điện năng sẽ hao hụt trên lưới (gọi là sản lượng điện tổn thất) mà nguyên nhân do sự cố, do tỏa nhiệt, do các tác dụng vật lý khác,... Khi điện được tải đến các ranh giới với các công ty điện lực (khâu phân phối điện), PTC3 sẽ giao sản lượng điện truyền tải được (gọi là sản lượng điện giao) và xác nhận khối lượng với các công ty này thông qua các công tơ đo đếm. Do điện năng là một sản phẩm đặc thù không có
28
dở dang và hết sức thiết yếu nên vấn đề đối với PTC3 là vận hành lưới điện an toàn, liên tục, ổn định và kéo giảm sản lượng điện tổn thất để nâng cao hiệu suất truyền tải điện năng.
- Hoạt động đầu tư xây dựng. Hoạt động này nhằm nâng cấp năng lực sản xuất
hiện có hoặc đầu tư xây dựng mới các tuyến đường dây và trạm biến áp. Mục tiêu của mảng này để ổn định sự an toàn, liên tục của hệ thống và đáp ứng nhu cầu truyền tải điện năng ngày càng tăng. Trong công tác đầu tư xây dựng, nếu là hoạt động cải tạo nâng cấp năng lực tài sản hiện có sẽ gặp khó khăn chính trong việc đăng ký lịch cắt điện để thi công. Nếu là hoạt động xây dựng mới luôn cần sự phối hợp và hỗ trợ của chính quyền địa phương các cấp và bao giờ cũng vướng trong khâu đền bù giải tỏa lấy mặt bằng thi công. Hơn thế nữa, giai đoạn quy hoạch, tính toán thiết kế thường không theo kịp với nhu cầu tiêu dùng điện, dẫn đến có nhiều dự án mới đưa vào khai thác không bao lâu đã phải cải tạo nâng cấp, một việc hết sức lãng phí; chưa kể nếu thi công dự án trong các khu nội đô cũng chưa phối hợp đồng bộ với hệ thống cấp thoát nước, cáp điện thoại,...
- Thực hiện các hợp đồng kinh tế với các đối tác trong và ngoài ngành (gọi là hoạt động SXKD khác). Mục tiêu của hoạt động này nhằm cải thiện thu nhập cho người lao động và góp phần nâng cao năng lực hoạt động của hệ thống điện. Các công việc thực hiện thường là: Tư vấn, khảo sát, thiết kế, thi công các công trình điện; nhận quản lý vận hành thuê; thử nghiệm, trung tu, đại tu các thiết bị điện cao áp; sấy lọc dầu máy biến thế; cho thuê tài sản;... PTC3 tự chịu trách nhiệm đối với các hợp đồng đã ký kết và phụ thuộc vào NPT, được hạch toán lãi (lỗ) và phân phối lợi nhuận sau thuế theo quy định. Kết quả qua các năm được thể hiện như sau:
29
Bảng 2.2: Kết quả hoạt động SXKD khác qua các năm của PTC3
Năm Doanh thu Chi phí Lợi nhuận
(trước thuế) Thuế TNDN
Lợi nhuận (sau thuế) 2011 5,617 5,011 605 151 454 2012 12,241 10,500 1,740 435 1,305 2013 24,201 22,339 1,862 386 1,477 2014 17,498 15,043 2,455 540 1,915 Đơn vị tính: Triệu đồng
Nguồn: Báo cáo tài chính-Phòng Tài chính Kế toán – PTC3
2.2. ĐÁNH GIÁ NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TRUYỀN TẢI ĐIỆN 3 2.2.1. Khái quát về nguồn nhân lực của Công ty Truyền tải Điện 3
Trong điều kiện SXKD hiện tại của PTC3 và định hướng phát triển trong tương lai đòi hỏi phải có sự sắp xếp, bố trí lại nguồn lao động theo nguyên tắc đúng người, đúng việc. Đồng thời có kế hoạch đào tạo bồi dưỡng nâng cao trình độ cho người lao động để họ có đủ kỹ năng và kiến thức làm chủ công nghệ hiện đại, không ngừng nâng cao năng suất và chất lượng sản phẩm, dịch vụ. Công tác quản trị NNL gồm nhiều vấn đề có liên quan với nhau như: Lập kế hoạch NNL, phân tích công việc, tuyển dụng, đào tạo, bố trí sắp xếp nhân lực, đánh giá kết quả làm việc của nhân viên, trả công lao động, đảm bảo các chế độ đãi ngộ khác,... Do đó trước khi đề xuất các giải pháp hoàn thiện cần phân tích tổng thể NNL tại PTC3.
2.2.1.1. Số lượng:
Số lượng lao động của PTC3 ngày càng tăng, nếu năm 1995, thời điểm thành lập PTC3, có 427 người thì đến cuối năm 2014 là 1195 người. Nhìn chung đội ngũ lao động tại PTC3 thời gian qua có bước phát triển cả về số lượng và chất lượng.
Bảng 2.3: Cơ cấu lao động theo nghiệp vụ năm 2014 của PTC3
Nội dung Lao động
gián tiếp Lao động bán trực tiếp Vận hành trạm Vận hành đường dây Khác Cộng Số lượng (người) 137 219 231 518 90 1.195 Tỷ trọng (%) 11,46 18,33 19,33 43,35 7,53
Nguồn: Báo cáo nhân sự 2014-Phòng TC&NS – PTC3
Nếu xét theo cơ cấu lao động theo nghiệp vụ và lấy số liệu của năm 2014, lực lượng lao động gián tiếp (làm việc tại các phòng ban) chiếm tỷ lệ 11.46%, lực lượng lao động bán trực tiếp (làm việc tại khối phụ trợ) chiếm 18.33%, lao động trực tiếp (quản lý vận hành các trạm biến áp và các tuyến đường dây) chiếm 62.68%, còn lại là khác (Bảo
30
vệ) chiếm 7.53%. Kể từ khi EVN ban hành Định biên lao động sản xuất, kinh doanh điện theo Quyết định số 727/QĐ-EVN ngày 14/12/2011 và được PTC3 cụ thể hóa bằng Quyết định số 712/QĐ-TTĐ3 ngày 29/03/2012, tỷ trọng lao động theo nghiệp vụ dần được điều chỉnh cho phù hợp với điều kiện quản lý vận hành.
43.35% 19.33% 18.33% 11.46% 7.53% Gián tiếp Bán trực tiếp Vận hành trạm Vận hành đường dây Khác
Biểu đồ 2.1: Cơ cấu lao động năm 2014 của PTC3 theo nghiệp vụ
Nguồn: Báo cáo nhân sự 2014- Phòng TC& NS – PTC3
Theo cách tiếp cận này cho thấy lực lượng bảo vệ chiếm một tỷ trọng tương đối lớn, trên 7% lao động. Đây là nét đặc thù của PTC3 nói riêng và ngành điện nói chung. Các trạm biến áp, các tuyến đường dây luôn cần phải được bảo vệ nghiêm ngặt, một mặt để tránh hiện tượng mất trộm có thể xảy ra, mặt khác để ngăn chặn những âm mưu phá hoại (gây cháy nổ, sự cố,...) mà hậu quả một khi xảy ra khó có thể lường trước được.
2.2.1.2. Cơ cấu
a. Cơ cấu lao động theo trình độ đào tạo
Bảng 2.4: Cơ cấu lao động năm 2014 theo trình độ đào tạo
Nội dung Sau đại học Đại học Cao đẳng,
trung cấp
Công nhân
từ bậc 5/7 Khác Cộng
Số lượng (người) 15 386 68 365 361 1.195 Tỷ trọng (%) 1,26 32,30 5,69 30,54 30,21
Nguồn: Báo cáo nhân sự 2014- Phòng TC&NS – PTC3
Nếu xét cơ cấu lao động theo trình độ đào tạo chuyên môn nghiệp vụ, tính đến năm 2014, toàn PTC3 có 15 người có trình độ sau đại học; 386 người đại học; cao đẳng, trung cấp là 68 người; công nhân từ bậc 5/7 trở lên và tương đương là 365 người; còn lại (Công nhân đến bậc 4/7, lao động phổ thông,...) là 361 người. Công nhân trong PTC3 chủ yếu được đào tạo từ Trường Cao đẳng Điện lực Miền Trung.
31 30.54% 5.69% 32.30% 1.26% 30.21% Sau đại học Đại học Cao đẳng, trung cấp Công nhân bậc từ 5/7 Khác
Biểu đồ 2.2: Cơ cấu lao động năm 2014 của PTC3 theo trình độ đào tạo
Nguồn: Báo cáo nhân sự 2014- Phòng TC&NS – PTC3
- Lao động có trình độ chuyên môn cao: Chiếm tỷ lệ còn thấp (sau đại học là 1,26% và đại học là 32,3%), nhìn chung tương lai sẽ thiếu bởi vì theo quy định hiện nay của EVN: Để vận hành trạm biến áp 500kV đòi hỏi phải có trình độ từ đại học trở lên; trưởng trạm, trưởng ca các trạm 220kV cũng đòi hỏi yêu cầu này; rất có thể từng bước EVN- NPT sẽ còn đòi hỏi cao hơn nữa.
- Lao động có tay nghề thấp: Chiếm tỷ trọng đến 30,21%. Lực lượng này cần
được chú trọng đào tạo để nâng cao tay nghề, riêng bản thân họ cũng phải tự ý thức học hỏi, trang bị thêm kiến thức, kỹ năng cho chính mình.
- Trình độ ngoại ngữ: Toàn PTC3 chỉ có 21 cử nhân Anh văn, 1 cử nhân tiếng
Pháp, 432 người có chứng chỉ A tiếng Anh, 254 người đạt trình độ B tiếng Anh, còn chứng chỉ C tiếng Anh chỉ có 51 người. Yêu cầu sử dụng ngoại ngữ tại PTC3 chủ yếu là tiếng Anh để giải quyết các công việc: Thực hiện hợp đồng ngoại thương; nghiên cứu các tài liệu kỹ thuật; tiếp xúc làm việc với các chuyên gia người nước ngoài; tham dự hội nghị, hội thảo;... Do đó nếu theo định hướng phát triển của PTC3, cần phải tăng cường đào tạo, bồi dưỡng hướng tới nâng cao trình độ ngoại ngữ cho bộ phận phụ trách các phần việc thường xuyên phải sử dụng tiếng nước ngoài. Khi điều kiện cho phép có thể đào tạo, bồi dưỡng ngoại ngữ cho các đối tượng khác cũng là việc không thừa, đặc biệt trong bối cảnh hội nhập khu vực và quốc tế ngày càng tăng cao, cần đào tạo tiếng Trung Quốc, tiếng Nhật.
b. Phân tích cơ cấu lao động theo giới tính
Cơ cấu lao động nếu xét theo giới tính rõ ràng có một sự chênh lệch rất lớn, trong tổng số 1.195 CBCNV tại năm 2014, chỉ có 118 người là nữ, chiếm tỷ trọng chưa đến 10%. Sở dĩ có sự mất cân đối lớn như vậy xuất phát chủ yếu từ đặc thù hoạt động SXKD của PTC3. CBCNV nữ hầu như chỉ tham gia SXKD ở bộ phận gián tiếp, tức
32
làm việc tại khối các phòng ban. Lao động bán trực tiếp hoặc trực tiếp thường là nam vì công việc ở những bộ phận này thường đòi hỏi nhiều sức khỏe, làm việc ngoài trời, đi công tác nhiều ngày hoặc làm việc theo chế độ ca kíp; cụ thể những việc đó có thể kể là: Lái xe (trong đó có rất nhiều xe chuyên dụng), trực và xử lý sự cố về điện, sửa chữa hoặc cải tạo nâng cấp lưới điện, trực vận hành trạm biến áp, trực vận hành tuyến đường dây, kiểm tra đêm lưới điện,... Riêng đội ngũ bảo vệ toàn là nam và từ trước đến nay, PTC3 chưa có nữ nhân viên bảo vệ nào. Do đó, với tỷ lệ nữ chiếm rất ít trong PTC3 phản ánh nét đặc trưng của loại hình SXKD truyền tải và không có gì đáng lo ngại. Một hạn chế nhỏ cho vấn đề này chính là các hoạt động phong trào: Văn nghệ, hội thi, thăm hỏi, chăm lo sức khỏe và đời sống của CBCNV,... đôi lúc đơn điệu và tẻ nhạt, thiếu không khí sôi động do tỷ lệ nữ chiếm quá ít.
c. Phân tích cơ cấu lao động theo độ tuổi
Số liệu thống kê của năm 2014, khi xét theo độ tuổi lao động thì: Dưới 25 tuổi chiếm 9,96% (119 người), từ 25 – 40 tuổi chiếm 57,66% (689 người) và trên 40 tuổi là 32,38% (387 người), tuổi bình quân lao động là 31,5. Nhìn chung lực lượng lao động trẻ đang trong giai đoạn cống hiến chiếm đa số, tuy nhiên CBCNV trên 40 tuổi cũng chiếm tỷ trọng tương đối lớn (gần 1/3), đây là những lớp đàn anh, đàn chị có rất nhiều kinh nghiệm trong nghề, do đó cần tranh thủ sự đóng góp và tiếp thu kinh nghiệm của họ, đồng thời phải có chiến lược về NNL bổ sung một khi thế hệ này về hưu.
Phần phân tích trên phần nào phác họa bức tranh toàn cảnh về thực trạng đội ngũ lao động trong PTC3 hiện nay. Trong đó đáng lưu ý còn một lực lượng không nhỏ lao động trực tiếp có trình độ tay nghề chưa cao; trình độ ngoại ngữ và việc vận dụng vốn kiến thức ngoại ngữ trong công việc còn nhiều hạn chế; những chuyên viên, chuyên gia có trình độ cao về chuyên môn có rất ít và thường khi có nhu cầu phải mời chuyên gia của nước ngoài hỗ trợ (tốn thời gian, tốn chi phí, không tự chủ động công việc,...);... Từ những phân tích này, chúng ta sẽ có được cái nhìn tổng thể nhằm rút ra những hạn chế và nguyên nhân của những tồn tại trong hoạt động SXKD của PTC3 đứng trên góc độ NNL để đánh giá và tìm giải pháp hoàn thiện quản trị NNL.
2.2.2. Thực trạng quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Truyền tải Điện 3 2.2.2.1. Phân tích công việc tại PTC3
Phân tích công việc, xây dựng các Bảng mô tả công việc và Bảng tiêu chuẩn công việc được coi là vấn đề then chốt của hoạt động quản trị NNL. Tại PTC3 hiện
33
chưa chính thức tiến hành công việc này. Điều kiện tiến hành công việc, các nhiệm vụ, trách nhiệm, quyền hạn khi thực hiện công việc và các phẩm chất, kỹ năng nhân viên cần thiết phải có để thực hiện tốt công việc chủ yếu do lãnh đạo cấp trên trực tiếp trao đổi với nhân viên dưới quyền mà chưa quy định cụ thể bằng văn bản. Chính vì lẽ đó, các nhân viên phụ trách những công việc khác nhau rất khó tìm hiểu được công việc của những nhân viên khác. Ngay cả đồng nghiệp trong cùng phòng ban đôi khi người này cũng không nắm rõ hết công việc của người kia, điều này gây trở ngại rất lớn mỗi khi cần có sự choàng gánh công việc cho nhau (lúc đồng nghiệp nghỉ ốm, thai sản, nghỉ phép theo chế độ,...) hoặc khi có sự điều động nhân viên từ đơn vị này sang đơn vị khác, bản thân nhân viên được điều động cũng hết sức bị động vì không biết cụ thể công việc mới là gì. Điều quan trọng hơn là: Bảng mô tả công việc và Bảng tiêu chuẩn công việc là cơ sở cho việc tuyển chọn, đào tạo, bố trí, sử dụng và đánh giá kết quả thực hiện công việc của nhân viên. Để khắc phục những vấn đề này Công ty cần tổ chức phân tích công việc để xây dựng hai văn bản quan trọng là Bảng mô tả công việc và Bảng tiêu chuẩn công việc cho Công ty, để có cơ sở tuyển dụng, đào tạo, bố trí hoặc hoán đổi công việc khi cần thiết.
2.2.2.2. Công tác tuyển dụng tại PTC3
Nguồn tuyển dụng:
Nguồn tuyển dụng bên ngoài:
Là một DNNN, PTC3 chưa bao giờ đăng quảng cáo tuyển nhân viên trên các phương tiện thông tin đại chúng. Do đó những người có nhu cầu tìm việc rất khó tiếp cận được thông tin về tuyển dụng của Công ty. Điển hình qua các năm gần đây, số người tuyển dụng được do họ tự tìm đến hoặc được văn phòng dịch vụ việc làm giới thiệu đến chỉ khoảng 12% - 15%. Trong khi đó, số người tuyển dụng do CBCNV trong PTC3 giới thiệu và từ Trường Đại học Điện lực, Đại học Bách khoa Đà Nẵng chiếm đến khoảng 60%. Nguồn tuyển dụng từ các trường đào tạo khác chủ yếu từ Trường Cao đẳng điện Hội An; Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật TP.HCM,... Có thể nói tại PTC3, nguồn tuyển dụng là từ người thân hoặc qua sự giới thiệu, bảo lãnh của CBCNV trong đơn vị; hình thức tuyển dụng từ quảng cáo bên ngoài Công ty còn rất hạn chế.
34
Bảng 2.5: Tình hình tuyển dụng tại PTC3 qua các năm
Số lượng (người) Tỷ trọng (%) Số lượng (người) Tỷ trọng (%) Số lượng (người) Tỷ trọng (%) Số lượng (người) Tỷ trọng (%)
Quảng cáo tuyển dụng (trên báo, web,…)
Ứng viên tự tìm đến 6 15%
Văn phòng dịch vụ việc làm
CBCNV trong PTC3 giới thiệu 10 26% 9 4% 23 42% 65 43%