Nhằm giúp PTC3 khắc phục những tồn tại và làm tốt hơn công tác đào tạo, kiến nghị các Trường, Trung tâm đào tạo:
1-Đào tạo NNL đáp ứng cho nhu cầu ngành điện nói chung nên có sự phối hợp với các đơn vị trong ngành hoặc đào tạo theo đơn đặt hàng của ngành.
2-Các trường Cao đẳng điện lực cần nâng cấp giáo trình đào tạo công nhân kỹ thuật cho lưới điện truyền tải 220 – 500kV. Hiện nay công nhân kỹ thuật sau khi ra trường đều phải đào tạo lại mới làm việc được, gây tốn kém chi phí và thời gian của doanh nghiệp.
79
3- Cần có sự hợp tác giữa các Trường, Trung tâm đào tạo trong và ngoài ngành điện để tận dụng được thế mạnh của nhau, góp phần nâng cao chất lượng đào tạo.
4- Thực hiện nhiều hình thức đào tạo đa dạng để thu hút nhiều đối tượng tham gia, đặc biệt là những cán bộ đã có tuổi, như: Đào tạo ngắn hạn ngay tại doanh nghiệp, báo cáo chuyên đề, hội thảo,...
5- Các thiết bị điện cao thế chủ lực hiện vẫn phải mua từ các hãng của nước ngoài (Máy biến thế 500kV, máy cắt 500kV,...), công nghệ ứng dụng ngày một cải tiến (Trạm biến áp vận hành hoàn toàn tự động, không cần điều hành viên),... Vì vậy các Trường, Trung tâm đào tạo cần liên kết với các hãng sản xuất thiết bị điện lớn trên thế giới có cung cấp thiết bị điện cho Việt Nam (Siemens, SEL, Vatech, ABB,...) cũng như các Trường, Viện nghiên cứu của nước ngoài để có định hướng đào tạo.
6- Sắp tới đây Việt Nam sẽ có Nhà máy điện hạt nhân, do đó cần sớm xây dựng hoàn chỉnh chương trình đào tạo về điện hạt nhân. Đây là lĩnh vực mới, rất cần thiết có sự hợp tác về đào tạo với các nước có trình độ công nghệ điện hạt nhân hàng đầu trên thế giới như: Mỹ, Pháp, Nhật Bản, Nga, ...
Tóm tắt Chương 3
Từ việc phân tích thực trạng quản trị NNL tại PTC3, đánh giá những mặt được cũng như những yếu kém còn tồn tại, đồng thời kết hợp với những lý luận về quản trị NNL, Chương 3 đã trình bày những giải pháp nhằm hoàn thiện phát triển công tác này cho PTC3, cụ thể đó là những giải pháp về: Hoàn thiện chính sách tuyển chọn nhân viên, hoàn thiện chiến lược thu hút nguồn nhân lực, hoàn thiện phương pháp đào tạo – bồi dưỡng nguồn nhân lực, đánh giá kết quả thực hiện công việc của nhân viên, ...
Tất cả các giải pháp nêu ra với mục đích cuối cùng nhằm làm cho công tác quản trị NNL tại PTC3 ngày càng hiệu quả hơn, đáp ứng được định hướng phát triển SXKD của Công ty và làm tăng thêm giá trị doanh nghiệp.
80
KẾT LUẬN
Điện năng là sản phẩm hết sức quan trọng của mỗi quốc gia. Việt Nam đang cần EVN phát triển đủ mạnh để phục vụ nhu cầu tiêu thụ điện của cả nước. Hoạt động của EVN bao gồm nhiều khâu, trong đó truyền tải điện là một trong ba khâu chính, không thể thiếu. Do đó hoạt động truyền tải điện năng càng hiệu quả sẽ góp phần đáng kể vào thành quả chung của ngành điện nước nhà. PTC3 là đơn vị truyền tải điện trực thuộc Tổng công ty truyền tải điện Quốc gia, hoàn thiện quản trị NNL tại PTC3 sẽ rất có ý nghĩa vì không chỉ đem lại lợi ích cho PTC3 mà còn cho cả ngành Truyền tải nói riêng và ngành điện nói chung.
PTC3 là một DNNN, hoạt động SXKD trên lĩnh vực độc quyền, ảnh hưởng của cơ chế bao cấp và lề lối làm việc hành chính còn nặng nề,... do đó công tác quản trị NNL hiện nay còn khá nhiều vấn đề cần chỉnh sửa và hoàn thiện mới mong đáp ứng được yêu cầu cũng như định hướng phát triển SXKD trong thời gian tới của Công ty. Luận văn đã nêu lên một hệ thống các giải pháp để giải quyết thực trạng này. Tuy nhiên các giải pháp hoàn thiện quản trị NNL tại PTC3 cho dù có tốt đến mấy cũng sẽ khó phát huy hết tác dụng của nó nếu không có được sự đồng thuận và cam kết mạnh mẽ từ các cấp quản lý cũng như cần có một sự thay đổi lớn trong tư duy của các nhà quản trị cấp cao, cấp trung.
Mặc dù đã hết sức cố gắng, nhưng do hạn chế về khả năng và thời gian nên Luận văn này chắc chắn có nhiều khiếm khuyết. Rất mong được sự góp ý của Quý Thầy Cô và của những ai quan tâm đến vấn đề này để Luận văn càng trở nên hoàn thiện và có thể được áp dụng một cách có hiệu quả nhất vào PTC3.
81
TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt
1. PGS.TS.Nguyễn Thị Liên Diệp (2006), Chiến lược và chính sách kinh doanh, NXB Thống kê, Thành phố Hồ Chí Minh.
2. PGS.TS.Trần Kim Dung (2013), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Tổng hợp, Thành phố Hồ Chí Minh.
3. PGS.TS.Lê Thanh Hà (2003), Tâm lý quản lý và nghệ thuật lãnh đạo, Chương trình đào tạo và bồi dưỡng 1000 giám đốc.
4. TS.Nguyễn Thanh Hội (2002), Quản trị nhân sự, NXB Thống kê, Thành phố Hồ Chí Minh.
5. TS.Nguyễn Thanh Hội, TS.Phan Thăng (2001), Quản trị học, NXB Thống kê, Thành phố Hồ Chí Minh.
6. TS.Nguyễn Hữu Thân (2004), Quản trị nhân sự, NXB Thống kê, Thành phố Hồ Chí Minh.
7. Báo cáo Kế hoạch năm 2011, 2012, 2013, 2014 của Công ty Truyền tải Điện 3. 8. Báo cáo hoạt động SXKD của Tổng Cty Truyền tải điện quốc gia năm 2014. 9. Định biên lao động sản xuất kinh doanh điện của Tập đoàn Điện lực Việt Nam,
(ban hành kèm theo Quyết địng số 727/QĐ-EVN ngày 14/12/2011). 10.Nghị định số 205/2004/NĐ-CP ngày 14/12/2004 của Chính phủ.
11. Thông tư liên tịch Số: 01/2011/TTLT-BLĐTBXH-BYT ngày 10/01/2011 của Bộ Lao động Thương binh và Xã hội, Bộ Y tế và Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam ( Hướng dẫn thực hiện An toàn vệ sinh lao động).
12. Thông tư số 03/2005/TT-BLĐTBXH ngày 05/01/2005 của Bộ Lao động thương binh và Xã hội ( HD phụ cấp trách nhiệm trong NĐ 205/2004/NĐ-CP).
13. Thông tư số 33/2013/TT-BLĐTBXH ngày 16/12/2013 của Bộ Lao động thương binh và Xã hội (quy định mức lương tối thiểu vùng).
14.Quyết định số 1208/QĐ-TTg ngày 21/7/2011 của Thủ tướng Chính phủ v/v Phê duyệt quy hoạch phát triển điện lực Quốc gia giai đoạn 2011-2020 có xét đến năm 2030.
15. Trang web: www.evn.com.vn, www.icon.com.vn và www.ptc3.evn.com.vn.
82
16. Gary Dessler (9th edition 2003), Human Resource Management, Pearson Education, Inc.
17.Fred R.David ( 13th edition 2009), Strategic Management , Francis Marion University Florence, South Corolina.
83
PHỤ LỤC
Phụ lục 1:
PHIẾU KHẢO SÁT QUAN ĐIỂM CỦA NHÂN VIÊN TRONG DOANH NGHIỆP
Kính chào các Bạn,
Tôi tên Phan Đình Thiện, là học viên Cao học Khóa 2D2 Trường Đại học Tài Chính – Marketing đang thực hiện Luận văn tốt nghiệp, cần một số thông tin của các Bạn về Công ty Truyền tải Điện 3. Kính mong các Bạn dành một ít thời gian để trả lời các câu hỏi sau đây. Cũng xin lưu ý với các Bạn là không có câu trả lời nào đúng hay sai cả, mọi thông tin trả lời đều được giữ bí mật và chỉ phục vụ cho Luận văn tốt nghiệp.
Theo thứ tự từ 1 đến 5, đánh giá mức độ đồng ý của Bạn đối với câu hỏi (bằng cách khoanh tròn hoặc đánh X): 1: Rất không đúng/Rất không đồng ý 2: Không đúng/Không đồng ý 3: Không đúng lắm/Không đồng ý lắm 4: Đúng/Đồng ý 5: Rất đúng/Rất đồng ý Nhận xét về vấn đề lương, thưởng, phúc lơi
1. Nhân viên có thể sống hoàn toàn dựa vào thu nhập từ Công ty 1 2 3 4 5 2. Tiền lương mà Bạn nhận được tương xứng với kết quả làm việc của
Bạn
1 2 3 4 5
3. Bạn được trả lương cao 1 2 3 4 5
4. Tiền lương và phân phối thu nhập trong Công ty là công bằng 1 2 3 4 5 Nhận xét về vấn đề đào tạo và thăng tiến
5. Bạn có kỹ năng cần thiết để thực hiện tốt công việc 1 2 3 4 5 6. Bạn được tham gia những chương trình đào tạo theo yêu cầu của
công việc
1 2 3 4 5 7. Bạn có nhiều cơ hội được thăng tiến trong Công ty 1 2 3 4 5 8. Nhìn chung công tác đào tạo trong Công ty là có hiệu quả tốt 1 2 3 4 5 9. Bạn được biết các điều kiện cần thiết để được thăng tiến 1 2 3 4 5 10.Chính sách thăng tiến của Công ty là công bằng 1 2 3 4 5 Nhận xét về tình hình đánh giá kết quả thực hiện công việc của nhân viên
11.Việc đánh giá nhân viên là công bằng, chính xác 1 2 3 4 5 12.Bạn tin vào cấp trên đủ năng lực để đánh giá kết quả thực hiện 1 2 3 4 5
84
công việc của Bạn
13.Quá trình đánh giá giúp cho Bạn có kế hoạch rõ ràng về việc đào tạo, phát triển nghề nghiệp cá nhân
1 2 3 4 5 14.Việc đánh giá đã thực sự giúp ích để Bạn nâng cao chất lượng thực
hiện công việc
1 2 3 4 5 15.Bạn có thấy phương pháp đánh giá hiện nay hợp lý không? 1 2 3 4 5 Xin cho biết đôi nét về bản thân Bạn
1. Giới tính (Đánh dấu bên phải) Nam: Nữ: 2. Trình độ học vấn (Đánh dấu bên phải)
Cấp 1: Cấp 2: Cấp 3:
Trung cấp: Cao đẳng, đại học: Trên đại học: 3. Tuổi đời của Bạn thuộc nhóm nào? (Đánh dấu bên phải)
Dưới 30: Từ 30 đến 44: Từ 45 đến 54: Từ 55 trở lên:
4. Ngoài công việc trong Công ty, Bạn có làm thêm công việc khác không? (Đánh dấu bên phải)
Có: Không:
5. Bạn thuộc nhóm nào? (Đánh dấu bên phải)
Nhân viên văn phòng: Công nhân: Kỹ sư, chuyên viên:
Cán bộ quản lý: Khác:
6. Bạn mong đợi gì nhất từ Công ty? (Đề nghị đánh số theo thứ tự tầm quan
trọng, 1: Mong đợi nhiều nhất; 2: Mong đợi thứ nhì; 3: Mong đợi thứ ba;...)
Thu nhập cao: Cơ hội thăng tiến: Công việc ổn định: Danh vọng, địa vị: Điều kiện làm việc thoải mái: 7. Bạn đạt chứng chỉ tiếng Anh nào sau đây, vui lòng ghi số điểm đạt bên phải TOEFL: TOEIC: IELTS: Khác (Ghi cụ thể loại chứng chỉ gì, số điểm đạt): Bạn có kiến nghị gì về Phiếu điều tra này hoặc cần làm gì để công tác quản trị NNL trong Công ty có hiệu quả cao hơn? ... ... ... ... ... ... ... Trân trọng cảm ơn Bạn! Học Viên Phan Đình Thiện
85
Kết quả thu thập từ 200 CBCNV của PTC3
Nhận xét về vấn đề lương, thưởng, phúc lơi Câu hỏi
Số người đánh giá theo các mức độ
1 2 3 4 5
1. Nhân viên có thể sống hoàn toàn dựa vào thu nhập từ
Công ty 28 33 64 36 39
2. Tiền lương mà Bạn nhận được tương xứng với kết quả
làm việc của Bạn 28 29 50 57 36
3. Bạn được trả lương cao 20 22 73 57 27
4. Tiền lương và phân phối thu nhập trong Công ty là công
bằng 21 29 55 54 41
Nhận xét về vấn đề đào tạo và thăng tiến Câu hỏi
Số người đánh giá theo các mức độ
1 2 3 4 5
5. Bạn có kỹ năng cần thiết để thực hiện tốt công việc 8 9 68 75 40 6. Bạn được tham gia những chương trình đào tạo theo yêu
cầu của công việc 11 25 56 61 47
7. Bạn có nhiều cơ hội được thăng tiến trong Công ty 18 51 75 37 19 8. Nhìn chung công tác đào tạo trong Công ty là có hiệu
quả tốt 9 38 67 60 26
9. Bạn được biết các điều kiện cần thiết để được thăng tiến 17 45 54 65 19 10. Chính sách thăng tiến của Công ty là công bằng 10 58 63 32 27
Nhận xét về tình hình đánh giá kết quả thực hiện công việc của nhân viên
Câu hỏi Số người đánh giá theo các mức độ
1 2 3 4 5
11. Việc đánh giá nhân viên là công bằng, chính xác 27 32 59 51 31 12. Bạn tin vào cấp trên đủ năng lực để đánh giá kết quả
thực hiện công việc của Bạn 26 27 55 49 43
13. Quá trình đánh giá giúp cho Bạn có kế hoạch rõ ràng về
việc đào tạo, phát triển nghề nghiệp cá nhân 28 51 45 40 36 14. Việc đánh giá đã thực sự giúp ích để Bạn nâng cao chất
lượng thực hiện công việc 38 37 61 39 25
15. Bạn có thấy phương pháp đánh giá hiện nay hợp lý
không? 39 42 71 27 21
Xin cho biết đôi nét về bản thân Bạn (Tổng hợp theo số người tham gia đánh giá và thông tin kèm theo (nếu có))
1. Giới tính (Đánh dấu bên phải) Nam: 192 Nữ: 8 2. Trình độ học vấn (Đánh dấu bên phải)
86
Cấp 1: Cấp 2: Cấp 3: 37
Trung cấp: 51 Cao đẳng, đại học: 110 Trên đại học: 2 3. Tuổi đời của Bạn thuộc nhóm nào? (Đánh dấu bên phải)
Dưới 30: 28 Từ 30 đến 44: 103 Từ 45 đến 54: 61 Từ 55 trở lên: 8
4. Ngoài công việc trong Công ty, Bạn có làm thêm công việc khác không? (Đánh dấu bên phải)
Có: 95 Không: 105
5. Bạn thuộc nhóm nào? (Đánh dấu bên phải)
Nhân viên văn phòng: 41 Công nhân: 123 Kỹ sư, chuyên viên: 21
Cán bộ quản lý: 4 Khác: 11
6. Bạn mong đợi gì nhất từ Công ty? (Đề nghị đánh số theo thứ tự tầm quan trọng, 1: Mong đợi nhiều nhất; 2: Mong đợi thứ nhì; 3: Mong đợi thứ ba;...) Thu nhập cao: 151[1], 46[2]
Cơ hội thăng tiến: 25 [1], 109[2] Công việc ổn định: 3[2], 43[3]
Danh vọng, địa vị: 24 [1], 42[2], 11[3] Điều kiện làm việc thoải mái: 146[3]
7. Bạn đạt chứng chỉ tiếng Anh nào sau đây, vui lòng ghi số điểm đạt bên phải TOEFL: 0 TOEIC: 0
87
Phụ lục 2:
PHIẾU KHẢO SÁT VỀ MỨC ĐỘ ĐÁP ỨNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP
Kính chào các Bạn,
Tôi tên Phan Đình Thiện, là học viên Cao học Khóa 2D2 Trường Đại học Tài Chính – Marketing đang thực hiện Luận văn tốt nghiệp, cần một số thông tin của các anh/chị về Công ty Truyền tải Điện 3. Kính mong các anh/chị dành một ít thời gian để trả lời các câu hỏi sau đây. Cũng xin lưu ý với các anh/chị là không có câu trả lời nào đúng hay sai cả, mọi thông tin trả lời đều được giữ bí mật và chỉ phục vụ cho Luận văn tốt nghiệp.
Theo thứ tự từ 1 đến 5, đánh giá mức độ đồng ý của Bạn đối với câu hỏi (bằng cách khoanh tròn hoặc đánh X): 1: Rất không đúng/Rất không đồng ý 2: Không đúng/Không đồng ý 3: Không đúng lắm/Không đồng ý lắm 4: Đúng/Đồng ý 5: Rất đúng/Rất đồng ý Nhận xét về các chỉ tiêu nhân lực 1. Công ty có đạt các mục tiêu đã đề ra 1 2 3 4 5 2. Công ty có đạt các chỉ tiêu kỹ thuật 1 2 3 4 5 3. Công ty có đạt các chỉ tiêu kinh tế 1 2 3 4 5 4. Số lượng nhân lực Công ty có đảm bảo thực hiện nhiệm vụ 1 2 3 4 5 5. Lực lượng lao động gián tiếp có đáp ứng yêu cầu quản lý 1 2 3 4 5 6. Lực lượng lao động gián tiếp có đáp ứng yêu cầu quản lý 1 2 3 4 5 Nhận xét về các chỉ tiêu năng lực
7. Anh/chị có đánh giá thế nào về năng suất lao động tại Cty 1 2 3 4 5 8. Anh/chị có đánh giá thế nào về hiệu quả kinh tế tại Cty 1 2 3 4 5 9. Anh/chị có đánh giá thế nào về năng lực của đội ngũ công nhân
lao động tại Cty
1 2 3 4 5 10.Anh/chị có đánh giá thế nào về năng lực của đội ngũ cán bộ kỹ
thuật tại Cty
1 2 3 4 5
11.Anh/chị có đánh giá thế nào về năng lực của đội ngũ cán bộ lãnh đạo tại Cty
1 2 3 4 5 12.Lưới điện công ty quản lý có đảm bảo hoạt động ổn định 1 2 3 4 5 13.Lực lượng cán bộ kỹ thuật công ty nắm bắt được công nghệ
mới ứng dụng trong lưới truyền tải.
88
14.Việc ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý 1 2 3 4 5
Nếu có thể được, xin anh/chị cho chúng tôi biết thêm các thông tin sau:
1. Họ tên 2. Chức vụ
3. Cơ quan công tác
4. Thâm niên công tác trong ngành điện lực
Một lần nữa, tôi xin trân trọng cảm ơn sự giúp đỡ của anh/chị
Học viên Phan đình Thiện
Kết quả thu thập từ 30 cán bộ của PTC3
Nhận xét về các chỉ tiêu nhân lực
1. Công ty có đạt các mục tiêu đã đề ra 0 0 10 14 6 2. Công ty có đạt các chỉ tiêu kỹ thuật 0 0 7 16 7 3. Công ty có đạt các chỉ tiêu kinh tế 0 0 12 15 3 4. Số lượng nhân lực Công ty có đảm bảo thực hiện nhiệm vụ 0 2 7 16 5