Giải pháp phát triển nguồn nhân lực cho Công ty cổ phần xây dựng Thiên Phúc

Bắt đầu đi vào hoạt động từ đầu năm 2005, trải qua nhiều khó khăn nhưng với đội ngũ lãnh đạo có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực thiết kế cũng như thi công xây lắp đã được thiết kế và thi công nhiều công trình phức tạp trên địa bàn Hà Nội, thực hiện được những công trình có quy mô và yêu cầu phức tạp về kỹ thuật, mỹ thuật, tiến độ thi công nghiêm ngặt, Công ty cổ phần xây dựng Thiên Phúc đã có được những bước khởi đầu đáng kể, biết phát huy những thế lực mới để tổ chức sản xuất kinh doanh, thực hiện tốt các chức năng, nhiệm vụ sản xuất kinh doanh, phát triển Công ty một cách toàn diện.

CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GVHD: PGS.TS NGÔ KIM THANH LỜI MỞ ĐẦU Trong thời đại khoa học kỹ thuật phát triển như vũ bão, cuộc cạnh tranh giữa các nước và các Công ty ngày càng khốc liệt. Cuộc cạnh tranh đó thể hiện trên tất cả các mặt: công nghệ, quản lý, tài chính, chất lượng, giá cả… Nhưng trên hết, yếu tố đứng đằng sau mọi cuộc cạnh tranh là con người. Thực tế đã chỉ ra rằng đối thủ cạnh tranh đều có thể sao chép mọi bí quyết của Công ty về sản phẩm, về công nghệ . Nhưng duy chỉ có đầu tư vào yếu tố con người là ngăn chặn được đối thủ cạnh tranh sao chép của mình. Khi một nền kinh tế muốn tăng trưởng nhanh thì phải dựa vào ba trụ cột cơ bản là: Áp dụng công nghệ mới, phát triển hạ tầng cơ sở và phát triển nguồn nhân lực, trong đó phát triển nguồn nhân lực vẫn được coi là nhân tố then chốt. Trong nền kinh tế thị trường này, các Doanh nghiệp tiến hành sản xuất kinh doanh đều có một mục tiêu chung là lợi nhuận và chính mục tiêu chung này là thước đo đánh giá hiệu quả của Doanh nghiệp. Để có lợi nhuận cao đòi hỏi các Doanh nghiệp phải sử dụng các nguồn lực một cách có hiệu quả nhất trong đó nhân tố con người đóng vai trò quyết định. Cùng với sự phát triển của khoa học kỹ thuật, của công nghệ thông tin thì yếu tố con người cũng luôn phải được nâng cao, luôn phải được phát triển về mặt trí tuệ. Bên cạnh đó, trong bối cảnh Việt nam đã chính thức tham gia vào quá trình hội nhập kinh tế quốc tế, nền kinh tế đất nước đang chuyển mình mạnh mẽ thì bất cứ một ngành nào, Doanh nghiệp nào cũng phải ý thức và sẵn sàng đối mặt với những khó khăn, thách thức mới. Trước tình hình đó, để tồn tại và phát triển, các Doanh nghiệp cần phải có những đội ngũ nhân viên giỏi. Lâu nay, nhân lực luôn được xem là một trong những yếu tố quan trọng hàng đầu tạo nên sự thành công của mỗi Doanh nghiệp. Các nhà quản lý Doanh nghiệp đã bắt đầu quan tâm hơn đến các giải pháp thu hút nhân tài về cho Doanh nghiệp đồng thời có những biện pháp cụ thể để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực hiện có của Doanh nghiệp. Một Doanh nghiệp có thể có công nghệ hiện đại, chất lượng dịch vụ tốt, cơ sở hạ tầng vững chãi nhưng nếu thiếu lực lượng lao động giỏi thì Doanh nghiệp đó khó mà có thể tồn tại lâu dài và tạo dựng được lợi thế cạnh tranh, bởi lẽ con người chính là yếu tố tạo ra sự khác biệt giữa các Doanh nghiệp. PHẠM THỊ THÙY – QTKD CN&XD 48B MSV: CQ482811 1 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GVHD: PGS.TS NGÔ KIM THANH Nằm chung trong tình trạng với một số Doanh nghiệp khác, công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần xây dựng Thiên Phúc chưa được quan tâm đúng mức, đặc biệt việc xây dựng được kế hoạch đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty là cần thiết và cấp bách, nhằm giúp Công ty có đủ nguồn nhân lực để vượt qua được những thử thách khắc nghiệt của nền kinh tế thị trường. Qua thời gian thực tập tại Công ty cổ phần xây dựng Thiên Phúc, em đã có điều kiện hiểu rõ hơn về tình hình thực hiện công tác này của ban lãnh đạo Công ty. Vì vậy em đã chọn đề tài : “ Phát triển nguồn nhân lực cho Công ty cổ phần xây dựng Thiên Phúc” làm chuyên đề thực tập. Ngoài phần mở đầu và kết luận thì chuyên đề của em được chia thành 3 phần: Phần I: Giới thiệu về Công ty cổ phần xây dựng Thiên Phúc Phần II: Thực trạng công tác phát triển nguồn nhân lực của Công ty cổ phần xây dựng Thiên Phúc Phần III: Giải pháp phát triển nguồn nhân lực cho Công ty cổ phần xây dựng Thiên Phúc Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới PGS.TS Ngô Kim Thanh – giảng viên hướng dẫn thực tập, cùng các anh chị trong Công ty đã giúp đỡ em rất nhiều trong thời gian thực tập tại Công ty cũng như hoàn thành chuyên đề thực tập này. Do hạn chế về vốn kiến thức của bản thân cũng như hạn chế về thời gian thực tập, nghiên cứu nên chuyên đề của em không thể tránh khỏi những thiếu sót. Vậy em mong nhận được nhiều ý kiến đóng góp của thầy cô cũng như các bạn để chuyên đề thực tập của em được hoàn thiện hơn. Em xin chân thành cảm ơn! PHẦN I. GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG THIÊN PHÚC PHẠM THỊ THÙY – QTKD CN&XD 48B MSV: CQ482811 2 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GVHD: PGS.TS NGÔ KIM THANH 1.1Quá trình hình thành và phát triển Tên Công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG THIÊN PHÚC Tên giao dịch: THIEN PHUC CONSTRUCTION JOINT STOCK COMPANY Tên viết tắt: TPH ., JSC Tên người đại diện: Ông Nguyễn Minh Tiến – Chức vụ: Giám đốc Công ty. Trụ sở chính : Tổ 7, phường Thạch Bàn, quận Long Biên, TP. Hà Nội. Địa chỉ giao dịch: P301 – Nhà B13 tầng Chung cư các cơ quan Đảng – Khu đô thị Sài Đồng – Long Biên – Hà Nội. Trụ sở chính : Tổ 7, phường Thạch Bàn, quận Long Biên, TP. Hà Nội. Điện thoại: (04) 39905605 – (04) 36750636 Email: thien_phucjsc@yahoo.com Vốn điều lệ: 3.500.000.000 đồng Việt Nam( ba tỷ năm trăm triệu đồng Việt Nam) Công ty cổ phần xây dựng Thiên Phúc được thành lập căn cứ theo giấy phép đăng kí kinh doanh số: 0103006353, ngày 31 tháng 12 năm 2004 của sở Kế hoạch Đầu tư Hà Nội và giấy chứng nhận đăng ký mã số thuế số: 0101598844 ngày 20 tháng 01 năm 2005 do Cục thuế Hà Nội cấp. Bảng 1: Danh sách cổ đông sáng lập Công ty STT Tên cổ đông Nơi đăng kí HKTT đối với cá nhân hoặc địa chỉ trụ sở chính đối với tổ chức Số cổ phần 1 NGUYỄN MINH TIẾN Tổ 14, Cụm Trạm, phường Long Biên, quận Long Biên, Hà Nội 3.100 2 NGUYỄN MINH TUẤN Số 134/12B, Đốc Ngữ, phường Cống Vị, Quận Ba Đình, Hà Nội 200 3 TRẦN MAI CHI Tổ 14, Cụm Trạm, phường Long Biên, quận Long Biên, Hà Nội 200 Bắt đầu đi vào hoạt động từ đầu năm 2005, trải qua nhiều khó khăn nhưng với đội ngũ lãnh đạo có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực thiết kế cũng như thi công xây lắp đã được thiết kế và thi công nhiều công trình phức tạp trên địa bàn Hà Nội, thực hiện được những công trình có quy mô và yêu cầu phức tạp về kỹ thuật, mỹ thuật, tiến độ thi công nghiêm ngặt, Công ty cổ phần xây dựng Thiên Phúc đã có được PHẠM THỊ THÙY – QTKD CN&XD 48B MSV: CQ482811 3 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GVHD: PGS.TS NGÔ KIM THANH những bước khởi đầu đáng kể, biết phát huy những thế lực mới để tổ chức sản xuất kinh doanh, thực hiện tốt các chức năng, nhiệm vụ sản xuất kinh doanh, phát triển Công ty một cách toàn diện. 1.2 Ngành nghề kinh doanh  Xây dựng các công trình dân dụng, công nghiệp, giao thông, thủy lợi, cơ sở hạ tầng, khu đô thị  Tư vấn xây dựng bao gồm: Lập dự án đầu tư, báo cáo nghiên cứu khả thi tổng dự án công trình, thẩm tra các dự án đầu tư, thẩm định thiết kế dự toán, quản lý dự án đối với các công trình dân dụng, khu công nghiệp, khu đô thị, khu chế xuất, giao thông, thủy lợi, cấp thoát nước  Lắp đặt đường dây và trạm biến thế dưới 35KV  Thi công, lắp đặt: hệ thống cấp thoát nước, mạng điện dân dụng, điện công nghiệp  Trang trí nội, ngoại thất công trình  Sản xuất và buôn bán vật liệu trang trí nội, ngoại thất công trình  Gia công cơ khí  Mua bán vật liệu xây dựng, thiết bị vệ sinh  Môi giới và xúc tiến thương mại  Mua bán sắt thép, ống thép, kim loại màu, kết cấu thép, thép phôi, sắt thép xây dựng, dây kim loại, khung nhôm, khung đồng  Đại lý mua bán, kí gửi hàng hóa  Ủy thác mua bán hàng hóa  Dịch vụ thi công, thiết kế phòng chống mối, diệt các loại côn trùng và bảo quản gỗ cho các công trình  Vận chuyển hành khách, vận tải hàng hóa  Kinh doanh nhà ở, văn phòng  Kinh doanh khách sạn, nhà hàng, nhà nghỉ  Duy tu, bảo dưỡng hệ thống hạ tầng kĩ thuật công trình giao thông đường bộ  Kinh doanh các sản phẩm cơ khí, biển báo hiệu giao thông, sửa chữa xe máy, thiết bị giao thông, xây dựng  1.3 Cơ cấu tổ chức quản lý PHẠM THỊ THÙY – QTKD CN&XD 48B MSV: CQ482811 4 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GVHD: PGS.TS NGÔ KIM THANH Từ những nhiệm vụ, chức năng, đặc điểm sản xuất kinh doanh đòi hỏi Công ty phải có bộ máy quản lý và sản xuất hợp lý thì mới đảm bảo hiệu quả cho hoạt động sản xuất kinh doanh. Cơ cấu tổ chức quản lý của Thiên Phúc được xây dựng phù hợp với phương hướng và mục tiêu của Công ty. Việc xây dựng và hoàn thiện cơ cấu tổ chức quản trị của Công ty căn cứ vào những nguyên tắc:  Có mục tiêu chiến lược thống nhất toàn Công ty.  Có sự phân định rõ ràng nhiệm vụ, trách nhiệm, quyền lợi và lợi ích của người lao động.  Có sự mềm dẻo về tổ chức.  Có sự tập trung thống nhất, quy về một mối. Để đảm bảo hoạt động sản xuất kinh doanh hiệu quả, Công ty đã xây dựng bộ máy tổ chức quản lý theo mô hình: PHẠM THỊ THÙY – QTKD CN&XD 48B MSV: CQ482811 5 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GVHD: PGS.TS NGÔ KIM THANH ( Nguồn: Phòng tổ chức lao động tiền lương) Sơ đồ 1: Sơ đồ tổ chức quản lý Công ty cổ phần xây dựng Thiên Phúc. Để thực hiện theo sơ đồ tổ chức quản lý có hiệu quả thì các phòng ban chức năng có những chức năng và nhiệm vụ rất quan trọng, đồng thời cần phải có mối liên hệ rất chặt chẽ với nhau ( Xem phụ lục 1) 1.4 Đặc điểm kinh tế kỹ thuật ảnh hưởng đến công tác phát triển nguồn nhân lực. PHẠM THỊ THÙY – QTKD CN&XD 48B MSV: CQ482811 6 P.KẾ HOẠCH Ks. Kiều Văn Sửu P.TÀI CHÍNH CN. Phạm Thu Hương P.KỸ THUẬT KS. Đỗ Văn Hiển ĐỘI THI CÔNG SỐ 1 ĐỘI THI CÔNG SỐ 2 ĐỘI THI CÔNG SỐ 3 ĐỘI THI CÔNG SỐ 4 GIÁM ĐỐC CÔNG TY CN. Nguyễn Minh Tiến PHÓ GIÁM ĐỐC CN.Nguyễn Ngọc Minh PHÓ GIÁM ĐỐC Ks. Phạm văn Kỳ PHÓ GIÁM ĐỐC Ks. Đặng Trần Linh P. TỔ CHỨC LAO ĐỘNG TIỀN LƯƠNG CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GVHD: PGS.TS NGÔ KIM THANH 1.4.1 Đặc điểm sản phẩm, thị trường 1.4.1.1 Đặc điểm sản phẩm Khi mà mọi thứ đã trở lên đầy đủ thì việc thưởng thức cuộc sống không còn đơn giản như trước nữa ví như: đồ ăn, thức uống không chỉ dừng lại ở việc đủ nữa mà bây giờ nhu cầu của con người sẽ nâng lên một tầm cao hơn sự đẩy đủ là tính thẩm mỹ, mọi thứ phải đẹp, phải sang trọng. Sản phẩm của ngành xây dựng cũng vậy, trong xây dựng thì việc tạo dựng nhà cửa nói riêng cũng như công trình cao cấp nói chung ngoài việc đầy đủ chức năng nó còn phải đẹp, phải có phong cách mới hợp thời đại, mới đáp ứng được nhu cầu của khách hàng. Nhà giờ đây không chỉ đơn giản là việc che mưa, che nắng nữa mà nó còn thể hiện cái tôi của người ở và sở hữu nó. So với sản phẩm của các ngành khác thì sản phẩm xây dựng có những đặc điểm rất đặc thù:  Sản phẩm xây dựng thường mang tính đơn chiếc, thường được sản xuất theo đơn đặt hàng của từng chủ đầu tư.  Sản phẩm xây dựng rất đa dạng, có kết cấu phức tạp, khó chế tạo, khó sữa chữa, yêu cầu chất lượng cao.  Sản phẩm xây dựng thường có kích thước quy mô lớn, chi phí nhiều, thời gian tạo ra sản phẩm dài và thời gian khai thác cũng kéo dài  Sản phẩm xây dựng có tính cố định, riêng lẻ, phụ thuộc nhiều vào điều kiện địa phương và thường đặt ở ngoài trời  Sản phẩm xây dựng là sản phẩm tổng hợp liên ngành và mang ý nghĩa kinh tế, chính trị, xã hội, văn hóa, quốc phòng cao. Để đáp ứng tốt và đầy đủ những đặc điểm trên thì một trong những vấn đề bức thiết đặt ra cho ngành xây dựng nói chung, Công ty Cổ phần xây dựng Thiên Phúc nói riêng đó chính là vấn đề nguồn nhân lực. 1.4.1.2 Đặc điểm thị trường Thị trường ngành xây dựng có các đặc điểm:  Một người mua nhiều người bán.  Việc mua bán sản phẩm thường diễn ra tại nơi sản xuất  Nhà nước là khách hàng lớn nhất. Trải qua 20 năm đổi mới, ngành xây dựng đã có những bước tiến đáng kể theo hướng hiện đại. Không chỉ trong lĩnh vực xây dựng công trình, vật liệu xây dựng, kiến trúc và quy hoạch xây dựng mà còn cả những lĩnh vực khác: phát triển đô thị và nhà ở, PHẠM THỊ THÙY – QTKD CN&XD 48B MSV: CQ482811 7 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GVHD: PGS.TS NGÔ KIM THANH năng lực xây dựng công trình có nhiều tiến bộ, đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu xây dựng. Điều đáng nói là nhiều công trình có quy mô lớn, đòi hỏi chất lượng cao, công nghệ hiện đại, khoa học công nghệ xây dựng tiên tiến, ngành xây dựng đã hoàn thành được, trên một số lĩnh vực đã đạt tới trình độ quốc tế và khu vực. Có thể nói, với giá trị sản lượng của ngành xây dựng đạt mức tăng trưởng bình quân khoảng 16,5%/năm, giá trị gia tăng 10%, thị trường xây dựng đã trở thành yếu tố quan trọng góp phần vào sự nghiệp tăng trưởng kinh tế và ổn định chính trị của đất nước. Như vậy , với sự phát triển rất mạnh mẽ của thị trường xây dựng như hiện nay vừa là cơ hội nhưng cũng là thách thức đối với Thiên Phúc. Cơ hội là sự phát triển chung của ngành xây dựng là tiền đề , tạo đà cho Công ty trên chặng đường phát triển. Nhưng bên cạnh đó cũng đặt ra cho Công ty những khó khăn và thách thức lớn cả về nguồn vốn, công nghệ, máy móc trang thiết bị, và một nhân tố không thể thiếu là nguồn nhân lực phải đảm bảo cho sự phát triển bền vững của Công ty. 1.4.2 Đặc điểm sản xuất Đặc điểm đặc thù của ngành xây dựng là mặt bằng sản xuất bị phân tán, không tập trung cố định tại một địa điểm cụ thể nào, các vấn đề về máy móc trang thiết bị phục vụ cho quá trình sản xuất cũng phải thường xuyên di chuyển từ nơi này đến nơi khác. Vấn đề đầu tư thực sự là một khó khăn đối với các Doanh nghiệp xây dựng, lượng vốn bỏ ra để đầu tư máy móc trang thiết bị phục vụ sản xuất đã không hề nhỏ nay lại phải gánh thêm chi phí cho quá trình hao mòn máy móc diễn ra nhanh chóng do các trang thiết bị này luôn phải hoạt động ngoài trời, chịu những ảnh hưởng trực tiếp từ môi trường bên ngoài, kéo theo đó là một lực lượng không nhỏ người lao động dành cho việc bảo dưỡng, trùng tu các loại máy móc cũng như vận chuyển chúng tới nơi sản xuất. Hơn hết, yếu tố chịu ảnh hưởng nặng nề nhất của đặc điểm sản xuất ngành xây dựng chính là công tác quản lý cũng như đào tạo người lao động gặp nhiều khó khăn. Do người lao động phải làm việc thường xuyên ngoài công trường cũng như phải đi hết công trình này đến công trình khác nên vấn đề quản lý lao động là một vấn đề tiêu tốn khá nhiều công sức, thời gian cũng như vốn liếng để đảm bảo cho công tác này hoạt động có hiệu quả. Bên cạnh đó thời gian để đào tạo nâng cao tay nghề cũng như trình độ chuyên môn cho họ còn rất nhiều hạn chế. 1.4.3 Đặc điểm công nghệ PHẠM THỊ THÙY – QTKD CN&XD 48B MSV: CQ482811 8 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GVHD: PGS.TS NGÔ KIM THANH Công nghệ trong ngành xây dựng có các đặc điểm:  Sử dụng nhiều công nghệ khác nhau trong quá trình sản xuất.  Công nghệ xây dựng luôn có xu hướng đổi mới không ngừng.  Việc sử dụng công nghệ xây dựng đòi hỏi lao động có trình độ cao Vì vậy đặc điểm về công nghệ có ảnh hưởng rất lớn đến công tác phát triển nguồn nhân lực của Doanh nghiệp. Cùng với sự phát triển của khoa học công nghệ, yêu cầu đối với người lao động cũng càng cao. Người lao động cần phải được trang bị những kiến thức và kỹ năng mới. Do đó, phát triển nguồn nhân lực trong Doanh nghiệp càng trở nên bức bách hơn. Trình độ công nghệ hiện tại và trong tương lai của Doanh nghiệp cũng là yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến phát triển nguồn nhân lực trong nghiệp. Để Doanh nghiệp tiếp cận nhanh với công nghệ mới, trang bị thêm nhiều thiết bị hiện đại, từng bước đáp ứng yêu cầu của công tác quản lý, tư vấn, thi công xây dựng những công trình quy mô lớn, hiện đại đòi hỏi một sự đầu tư lớn không chỉ về nguồn vốn mà còn về vấn đề con người, phải phát triển nguồn nhân lực sao cho phù hợp với công nghệ sản xuất đang được áp dụng và những dự kiến thay đổi công nghệ trong tương lai của Doanh nghiệp. Thiên Phúc là Doanh nghiệp tư nhân đang trong quá trình hình thành và phát triển nên trình đội công nghệ, máy móc thiết bị còn nhiều hạn chế. Tuy các máy móc, thiết bị, dụng cụ của quá trình sản xuất và cung cấp dịch vụ luôn được kiểm soát, bảo dưỡng đảm bảo trong điều kiện tốt và sẵn sàng để sử dụng nhưng do hạn chế về nguồn vốn nên việc thường xuyên cải tiến, đổi mới công nghệ, đầu tư trang thiết bị vẫn đang là một khó khăn lớn đối với Thiên Phúc. 1.4.4 Đặc điểm lao động Nhân lực ngành xây dựng bao quát diện rất rộng, từ nhân lực trên các công trường xây dựng đến nhân lực tư vấn, khảo sát, thiết kế, cả những nhân lực nghiên cứu và đào tạo trong lĩnh vực xây dựng. Trong ngành xây dựng, chất lượng người lao động là một trong các yếu tố tác động trực tiếp tới chất lượng công trình. Ngành xây dựng có đặc thù riêng về lao động, đó là sự biến động liên tục lực lượng lao động trực tiếp do tính chất đặc thù của ngành xây dựng, do tính chất của công việc luôn luôn thay đổi theo thời vụ, thay đổi theo công trình, thay đổi theo quý, chịu ảnh hưởng trực tiếp của thời tiết, nhiều người PHẠM THỊ THÙY – QTKD CN&XD 48B MSV: CQ482811 9 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP GVHD: PGS.TS NGÔ KIM THANH lao động phải xa gia đình, phải sống ở những khu lều, trại ngay tại công trường. Ngoài các nhân viên làm việc trong văn phòng thì hầu hết các nhân viên còn lại đều phải ra ngoài hiện trường. Điều này cũng một phần nào hưởng đến chất lượng làm việc của người lao động. Do vậy Công ty cần phải quan tâm, chú trọng hơn nữa cả về đời sống vật chất cũng như tinh thần của người lao động. Với lực lượng lao động như hiện nay của Thiên Phúc thì việc đáp ứng kịp thời và đầy đủ các yêu cầu của các dự án lớn vẫn đang còn là một khó khăn. Vì vậy vấn đề đặt ra trước mắt cho Thiên Phúc là phát triển nguồn nhân lực cả về số lượng và chất lượng, đảm bảo những yêu cầu cao nhất của chủ đầu tư. PHẠM THỊ THÙY – QTKD CN&XD 48B MSV: CQ482811 10