Với chính sách mở cửa, nhà nước đã tạo điều kiện cho các doanhnghiệp trong nước tự chủ trong hoạt động sản xuất kinh doanh của mình, có điệu kiện tiếp cận và học hỏi công nghệ sản xuất h
Trang 1LỜI NÓI ĐẦU
Đất nước ta trong những năm gần đây đã có nhiều sự thay đổi kể từkhi chuyển từ nền kinh tế tập trung bao cấp sang nền kinh tế thị trường có
sự quản lý của nhà nước Cùng với sự phát triển của nền kinh tế và đờisống của người dân ngày càng tăng lên thì nhu cầu về lương thực thựcphẩm ngày một tăng lên kể cả về chất lượng và số lượng
Với chính sách mở cửa, nhà nước đã tạo điều kiện cho các doanhnghiệp trong nước tự chủ trong hoạt động sản xuất kinh doanh của mình,
có điệu kiện tiếp cận và học hỏi công nghệ sản xuất hiện đại, tiên tiến, từ
đó nâng cao chất lượng sản phẩm sản xuất trong nước, góp pần phục vụtốt hơn nhu cầu tiêu dùng của nhân dân trong nước cũng như xuất khẩu
Bên cạnh đó, ở các nước cũng có sự cạnh tranh gay gắt trên thịtrường, muốn dành thắng lợi trong cuộc cạnh tranh này doanh nghiệp phảithực hiện nhiều bước đi đúng đắn Uy tín chất lượng sản phẩm, các điềukiện dịch vụ như mua bán và thanh toán là những vấn đề cấp bách màdoanh nghiệp nào cũng phải tự khẳng định mình nếu muốn tồn tại trên thịtrường trong nước cũng như thị trường quốc tế
Với trình độ còn hạn chế về nhiều mặt không tránh khỏi nhữngkhiếm khuyết trong khi viết báo cáo này, em rất mong nhận được sự đónggóp ý kiến của các thầy cô mà trực tiếp là cô Hoàng Thuý Nga và cán bộ,nhân viên Chi nhánh thương mại Hoàn Kiếm - Công ty Cổ phần xuất
nhập khẩu lương thực- thực phẩm Hà Nội để em có điều kiện hoàn thiện
Trang 2SƠ LƯỢC VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN XNK LƯƠNG THỰC - THỰC PHẨM HÀ NỘI NÓI CHUNG HAY CHI NHÁNH THƯƠNG MAI
HOÀN KIẾM NÓI RIÊNG
I THÔNG TIN CHUNG VỀ CÔNG TY.
1 Quá trình ra đời và phát triển của Chi nhánh thương mại Hoàn Kiếm.
Chi nhánh thương mại Hoàn Kiếm trực thuộc Công ty cổ phầnXNK lương thực thực phẩm Hà Nội Công ty Cổ phần XNK Lương thực -Thực phẩm Hà Nội trước đây là Công ty lương thực Hà Nội được thànhlập theo quyết định số 27/2001/QĐ/BNN-TCC ngày 20 tháng 03 năm
2001 của Bộ Nông nghiệp và phát triển nông thôn trên cơ sở hợp nhất bộmáy văn phòng, công ty kinh doanh lương thực Thăng long và 17 cửahàng kinh doanh lương thực của Liên hiệp các Công ty lương thực HàNội
Vừa qua, căn cứ quyết định số 1864/QĐ/BNN-TCCB ngày02/07/2004của Bộ trưởng Bộ Nông nghiệp và phát triển nông thôn vềviệc Công ty Lương thực Hà Nội tiến hành cổ phần hóa doanh nghiệp
Căn cứ quyết định số 132/QĐ-HĐQT-TCLĐ ngày 29/04/2004 củaHội đồng quản trị Tổng Công ty Lương thực Miền Bắc về việc thành lậpban đổi mới quản lý doanh nghiệp Công ty Lương thực Hà Nội
Căn cứ tình hình thực tế tại Doanh nghiệp cũng như phương hướng,
kế hoạch hoạt động kinh doanh, hình thức cổ phần hóa được xác định là:
“Bán một phần vốn Nhà nước tại doanh nghiệp kết hợp phát hành thêm cổ phiếu huy động vốn” theo mục 4 điều 3 của nghị định 64/2002/
CP-NĐ
2 Nhiệm vụ và chức năng của chi nhánh thương mại Hoàn Kiếm
2.1 Nhiệm vụ của chi nhánh thương mại Hoàn Kiếm
Trang 3- Quản lý và sử dụng vốn có hiệu quả, đảm bảo về đời sống vậtchất cho cán bộ công nhân viên, có thiết bị an toàn trong lao động và cócác chính sách đối với nhân viên trong chi nhánh
- Phải đóng góp đầy đủ nghĩa vụ với nhà nước theo đúng thời gianquy định
2.2 Chức năng của chi nhánh thương mại Hoàn Kiếm.
- Kinh doanh lương thực, nông, lâm sản, các sản phẩm chế biến từlương thực, thức ăn gia súc, các sản phẩm công nghiệp, hàng tiêu dùng,vật liệu xây dùng
- Xay sát, chế biến lương thực và nông, lâm, thuỷ hải sản Nuôi trồngcây, con thuỷ hải sản
- Đại lý tiêu thụ hàng hoá
- Xuất nhập khẩu hàng nông sản, thực phẩm và hàng tiêu dùng
- Kinh doanh bán buôn, bán lẻ và đại lý đồ dùng cá nhân và giađình, mỹ phẩm; sản phẩm rượu bia, đồ uống không cồn, thuốc lá điếu
- Cung cấp dịch vụ chăm sóc cá nhân, chăm sóc sắc đẹp và thẩm
mỹ viện, dịch vụ y tế, giáo dục, vui chơi giải trí
- Có quyền tuyển dụng và đào tạo nhân sự theo quy định của bộluật lao động
3 Cơ cáu tổ chức hiện nay của chi nhánh thương mại Hoàn Kiếm
Trang 4Cơ cấu tổ chức của chi nhỏnh thương mại Hoàn Kiếm
Cơ cấu tổ chức này cú sự phõn định rừ ràng giữa cỏc cấp lónh đạo, quản
lý
*Giỏm đốc chi nhỏnh: do Giỏm đốc cụng ty cổ phần XNK lươngthực thực phẩm Hà nội bổ nhiệm Giỏm đốc là người điều hành hoạt
động hằng ngày của chi nhỏnh và chịu trỏch nhiệm trước giỏm đốc cụng
ty Cổ phần XNK lương thực thực phẩm về việc thực hiện cỏc quyền và
nhiệm vụ được giao
*Phũng đầu tư & XDCB:
- Chức năng :
+ Tham mưu cho giỏm đốc chi nhỏnh về khoa học kỹ thuật trong
cụng nghiệp chế biến để nõng cao chất lượng sản phẩm
- Nhiệm vụ :
Phòng đầu
t-&XDCB Phòng tổ chứclao chính kế toánphòng tài
Phòng KinhDoanh thị tr-ờngGiám đốc chi
Trang 5+ Kiểm tra, hướng dẫn các đơn vị trong công ty thực hiện các quytrình , quy phạm kỹ thuật trong chế biến nhằm nâng cao chất lượng sảnphẩm.
+ Phối hợp với các phòng Kế hoạch – Tài chính và các phân xưởng ,nhà máy của công ty để xây dựng quy phạm kỹ thuật , tiêu chuẩn sảnphẩm
+ Tham mưu ban Giám đốc trong việc lùa chọn để đầu tư thiết bị côngnghệ sản xuất chế biến mới Nghiên cứu dự báo hướng phát triển củacông nghệ chế biến lương thực thực phẩm
+ Kiểm tra chất lượng nguyên vật liệu trước khi nhập kho và trước khiđưa sản phẩm đi tiêu thụ
+ Nắm vững số lượng , chủng loại , xuất sứ chất lượng các loại nguyênvật liệu , sản phẩm trong kho để thực hiện phối chế xây dựng mẫu theohợp đồng tiêu thô , theo thời điểm và theo nhu cầu của thị trường
+ Luôn có trách nhiệm cung cấp đầy đủ , chính xác các loại hàng hoá
để công ty hoặc phòng kinh doanh có đủ điều kiện chào hàng và bán hàngđược tốt nhất
+ Lập sổ theo dõi , quản lý đội ngò công nhân , cán bộ quản lý , cán
bộ kỹ thuật, cán bộ nghiệp vụ trong toàn chi nhánh Phục vụ cho công tácsắp xếp sử dông , điều chuyển của Giám đốc Quản lý lưu gửi hồ sơ cán
bộ công nhân viên theo đúng chế độ chính sách của Nhà nước
Trang 6+ Đảm bảo thường xuyên và đầy đủ cơ sở vật chất để Giám đốc , tổchức Đảng , đoàn thể trong chi nhánh hoạt động bình thường.
+ Đảm bảo tiếp nhận ở mức tốt nhất mọi thông tin đầu vào : từ cấptrên xuống , cấp dưới lên và các cơ quan , bạn hàng khác tới , kể cả ngoàinước nếu có một cách đầy đủ , thông suốt chính xác , phục vụ kịp thời vàđắc lực cho công tác quản lý và điều hành của lãnh đạo chi nhánh
+ Ghi chép biên bản , nghị quyết các buổi họp giao ban , hội nghịcủa chi nhánh, các cuộc họp lãnh đạo ( khi cho phép ) Soạn thảo các vănbản khi được lãnh đạo giao, thông báo và lưu giữ đúng quy định hànhchính
*Phòng TC - KT
- Chức năng :
+ Tham mưu cho Giám đốc về các lĩnh vực chiến lược phát triển ,
kế hoạch sản xuất kinh doanh và điều độ kế hoạch sản xuất
+Tham mưu và giúp việc cho giám đốc về lĩnh vực tài chính kếtoán trong mọi hoạt động sản xuất kinh doanh
- Nhiệm vô
+ Chủ trì trong việc xây dựng lập kế hoạch phát triển của Chi nhánh.Lập kế hoạch trung và dài hạn về sản xuất kinh doanh, hàng hoá nông sảnthực phẩm và các sản xuất khác của Chi nhánh thương mại hoàn kiếm nóiriệng hay công ty cổ phần XNK lương thực thực phẩm nói chung
+ Lập kế hoạch và tổng hợp hàng năm về sản xuất kinh doanh lươngthực - thực phẩm, hàng hoá nông sản thực phẩm và sản xuất , dịch vụkhác của đơn vị thành viên và toàn Chi nhánh Theo dõi đôn đốc và phảnánh tình hình sản xuất kinh doanh của các đơn vị thành viên
+ Chuẩn bị các phương án , dù thảo các hợp đồng mua bán với các đơn
vị cung cấp
Trang 7+ Căn cứ vào nhu cầu tiêu thụ của phòng kinh doanh đề xuất , cân đối
kế hoạch, yêu cầu sản phẩm để phân bổ hợp lý cho các hợp đồng tiêu thụ.Phối hợp với phòng kỹ thuật công nghệ để kiểm tra chất lượng sản phẩm + Thực hiện nhiệm vụ hạch toán , kế toán toàn bộ các hoạt động sảnxuất kinh doanh , đầu tư, hợp tác , liên kết trong toàn Chi nhánh
+ Khai thác quản lý và sử dụng hiệu quả các nguồn vốn , đáp ứng kịpthời vốn cho các phương án sản xuất kinh doanh , hợp tác đầu tư….Nắmbắt các thông tin tài chính tiền tệ để tham mưu Giám đốc Chi nhánh, phục
vụ chỉ đạo và điều hành sản xuất kinh doanh và đầu tư đạt hiệu quả kinh
tế cao.Đảm bảo việc bảo toàn và phát triển vốn của Chi nhánh
+ Chủ trì tiến hành phân tích hoạt động kinh tế hàng năm của Chinhánh và thực hiện các hoạt động kinh tế tại các xí trung tâm và cửa hàngthành viên Từ đó đề xuất các giải pháp về tài chính để thúc đẩy sản xuấtkinh doanh phát triển , đề xuất các giải pháp ngăn chặn kịp thời những vịphạm quy chế tài chính , chế độ , luật kế toán mà Nhà nước ban hành + Tổng hợp quyết toán và làm quyết toán tài chính tháng , quý , nămcủa Chi nhánh theo đúng chế độ quy định của Nhà nước Thực hiện việckiểm tra công tác hạch toán kế toán , chứng từ kế toán và các quyết toántài chính tháng , quý , năm của các đơn vị thành viên theo đúng chuẩnmực kế toán
+ Đề xuất việc tổ chức đào tạo đội ngò làm công tác kế hoạch, kế toán
để phục vụ cho yêu cầu phát triển sản xuất kinh doanh của Chi nhánh + Thực hiện các nhiệm vụ khác khi được Giám đốc giao
*Phòng kinh doanh thị trường
Trang 8- Nhiệm vụ :
+ Giữ vững và phát triển thị trường hiện có của Chi nhánh Xâm nhập
và mở rộng thị trường mới nhằm đảm bảo tiêu thụ nhanh chóng và cóhiệu quả các sản phẩm của Chi nhánh
+ Nghiên cứu thị trường trong và ngoài nước, tổng hợp và phân tíchthị trường thương mại , nắm bắt các cơ hội kinh doanh , thực hiện côngtác tiếp thị , tìm kiếm khách hàng
+ Xây dựng và soạn thảo các phương án kinh doanh trình Giám đốc + Tham mưu cho Giám đốc về hàng hoá , mẫu mã , bao bì sản phẩm ,khách hàng và xu thế phát triển của thị trường
+ Tổ chức và tham gia các hội chợ triển lãm hàng hoá
+ Xây dựng chiến lược thị trường và theo dõi việc thực hiện cácchiến lược
+ Thực hiện các nhiệm vụ khác khi được Giám đốc giao
4 Một số đặc điểm kinh tế kỹ thuật chủ yếu của chi nhánh thương mại Hoàn Kiếm
4.1 Công nghệ, cơ sở vật chất và trang thiết bị.
4.1.1 Máy móc thiết bị, phương tiện vận tải, dụng cụ quản lý.
a, Máy móc thiết bị và dụng cụ quản lý
Trang 10Tổng số lao động của Chi nhỏnh tại thời điểm cụng ty lương thực HàNội CPH (30/06/2004) là : 84 người Tổng số lao động của Chi nhánh tạithời điểm công ty lơng thực Hà Nội CPH (30/06/2004) là : 84 ngời
4.2.1 phõn loại theo trỡnh độ.
Lao động trỡnh độ đại học:17 người 17 ngời
Lao động trỡnh độ cao đẳng: 02 người 02 ngời
Lao động trỡnh độ trung cấp: 08 người 08 ngời
Lao động đó tốt nghiệp PTTH: 34 người 34 ngời
Lao động chưa tốt nghiệp PTTH:23 người 23 ngời
4.2.2 Phõn loại theo tớnh chất hợp đồng lao động.
Lao động hợp đồng dài hạn:47 người 47 ngời
Lao động hợp đồng ngắn hạn: 25người 25ngời
Lao động ngạch khỏc: 12 người 12 ngời
4.3 Vốn kinh doanh.
4.3.1 Vốn kinh doanh tai thời điểm 30/06/2004.
Vốn kinh doanh tại thời điểm xỏc định giỏ trị doanh nghiệp:9.361.245.000 đồng
a, Vốn phõn theo cơ cấu vốn
Tài sản cố định và đầu tư dài hạn: 3 786.357.000đồng 3.786.357.000đồng
Tài sản lưu động và đầu tư ngắn hạn:5.574.888.000 đồng
5.574.888.000 đồng
b, Phõn theo nguồn vốn
Trang 11 Vốn Nhà nước: 4.210.024.000 đồng
4.210.024.000 đồng
Vốn vay: 5.151.221.000 đồng
5.151.221.000 đồng
4.3.2 Vốn điều lệ và cơ cấu sở hữu cổ phần.
a, Vốn điều lệ của Chi nhỏnh
Căn cứ vào phương hướng kế hoạch sản xuất kinh doanh và nhucầu vốn của doanh nghiệp, giỏ trị doanh nghiệp và giỏ trị phần vốn Nhànước tại doanh nghiệp xỏc định lại, Vốn điều lệ Chi nhỏnh thương mạiHoàn Kiếm được xỏc định:
Vốn điều lệ của trung tõm: 4.000.000.000 4.000.000.000
đồng
(Ba mươi tỷ đồng chẵn)
4.3.3 Giỏ trị của trung tõm thương mại để cổ phần hoỏ tại thời điểm ngày 30 thỏng 6 năm 2004 theo quyết định số 3931/QĐ/BNN-TC ngày 08 thỏng 11 năm 2004 của Bộ Nụng nghiệp và Phỏt triển nụng thụn.
Tài sản lưu động và đầu tư ngắn hạn
Phải thu khú đũi: 541.142.000 đồng
541.142.000 đồng
Trang 12Nhận xét: Nhìn vào bảng số liệu ta thấy.
NSLĐ năm 2002 so với năm 2001 tăng 25 Trđ/người ứng với tăng9,5% NSLĐ năm 2003 so với năm 2002 đã tăng 47.2Trđ/người ứng vớităng 16,3% NSLĐ năm 2004 so với năm 2003 tăng 30,5trđ/người Điềunày phản ánh hiệu quả sử dụng lao động của Chi nhánh thương mại làtương đối tốt, đây chính việc mà Chi nhánh thương mại cần duy trì vàphát huy tối đa
Ta thấy rằng ngành Lương thực là ngành vận động lâu trong cơ chếbao cấp, khi chuyển đổi nó vừa đảm bảo hiệu quả kinh tế lại vừa thựchiện nhiệm vụ bình ổn và dự trữ (nhiệm vụ chính trị), cơ cấu nhân lực chủyếu là người có thâm niên, số lượng đông, trình độ chuyên môn nghiệp vụ
Trang 13để đáp ứng trong cơ chế thị trường là thấp Nên hoạt động tuyển dụng vàđào tạo rất Ýt được quan tâm, hơn nữa cơ chế về tiền lương và thu nhậpchưa được đổi mới, khuyến khích nên cũng chưa tạo được động lực chongười lao động.
Trong giai đoạn chuyển đổi – CPH vừa qua, Chi nhánh đã giảiquyết cho nghỉ chế độ cho gần một nửa số CBCNV, phần lớn là nhữngngười cao tuổi có trình độ chuyên môn, nghiệp vụ, văn hóa thấp nên cũng
đã tinh giảm được một số lớn lao động, tạo điều kiện cho việc sắp xếp,tuyển dụng và đào tạo cho lao động mới và cũ để có thể đáp ứng đượcyêu cầu của nhiệm vụ kinh doanh mới theo hướng năng động và hiệu quảhơn
2 Quản trị các hoạt động tài chính của Chi nhánh thương mại.
Trang 14Nhận xột: Nhỡn vào bảng số liờu trờn ta thấy.
Hiệu quả hoạt động tài chớnh của Chi nhỏnh thương mại Hoàn Kiếmqua cỏc năm cú chiều hướng tăng, trong đú năm 2002 so với năm 2001 đótăng 192 Tr.đ ứng với tăng 13,1% Lương của cụng nhõn viờn tăng 69Tr.đ ứng với việc tăng 9,4%, lợi nhuận trước thuế cũng tăng một cỏchđỏng kể là 123 Tr.đ ứng với tăng 16,82% Mặc dự doanh thu tăng lờnnhưng do ảnh hưởng của việc giỏ đầu vào tăng lờn, cụ thể là giỏ gạo trongnước tăng, chi phớ lưu thụng tăng
Hiệu quả hoạt động tài chớnh của Chi nhỏnh năm 2003 so với năm
2002 đó tăng 3.821 Tr.đ ứng với tăng 16,3% Trong đú lương của cụngnhõn viờn tăng 24 Tr.đ ứng với tăng 2,9%, lợi nhuận trước thuế tăng47tr.đ tương ứng với tăng 5,5% Chi phớ lưu thụng vẫn tăng đều nhưnăm trước và doanh thu cũng tăng theo, hoạt động kinh của Chi nhỏnhthương mại Hoàn Kiếm năm 2003 so với năm 2002 là tương đối tốt
Hiệu quả hoạt động tài chính của Chi nhánh năm 2003 so với năm
2002 đã tăng 3.821 Tr.đ ứng với tăng 16,3% Trong đó lơng của công
Trang 15nhân viên tăng 24 Tr.đ ứng với tăng 2,9%, lợi nhuận trớc thuế tăng 47tr.đtơng ứng với tăng 5,5% Chi phí lu thông vẫn tăng đều nh năm trớc vàdoanh thu cũng tăng theo, hoạt động kinh của Chi nhánh thơng mại HoànKiếm năm 2003 so với năm 2002 là tơng đối tốt.
Hiệu quả hoạt động tài chớnh của Chi nhỏnh năm 2004 so với năm
2003 đó tăng 3.572trđ ứng với tăng 13,1% Trong đú lưng của cụng nhõnviờn tăng 75trđ ứng với tăng 9,05%, lợi nhuận trước thuế tăng 35 trđtương ứng với tăng 3,9% Chi phớ lưu thụng vẫn tăng đều cựng với doanhthu Như vậy hoạt động kinh doanh của Chi nhỏnh thương mại HoànKiếm năm 2004 so với năm 2003 vẫn rất tốt Hiệu quả hoạt động tàichính của Chi nhánh năm 2004 so với năm 2003 đã tăng 3.572trđ ứng vớităng 13,1% Trong đó lng của công nhân viên tăng 75trđ ứng với tăng9,05%, lợi nhuận trớc thuế tăng 35 trđ tơng ứng với tăng 3,9% Chi phí luthông vẫn tăng đều cùng với doanh thu Nh vậy hoạt động kinh doanhcủa Chi nhánh thơng mại Hoàn Kiếm năm 2004 so với năm 2003 vẫn rấttốt
Trang 16hợp với Doanh nghiệp thương mại, dịch vụ cú mặt bằng kinh doanh rộng,doanh thu cao, Ta thấy qua các năm tổng nộp cho ngân sách nhà nớccủa Chi nhánh thơng mại là tơng đối lớn chủ yếu là thuế VAT và thuế
đất, phù hợp với Doanh nghiệp thơng mại, dịch vụ có mặt bằng kinhdoanh rộng, doanh thu cao,
TèNH HèNH CHI PHÍ HỌAT ĐỘNG TẠI CễNG TY
Nhìn vào bảng số liệu trên ta thấy: Doanh thu của các năm 2001,2002 và
2003 vẫn tăng đều qua các năm.điều này phản ánh rõ đợc tình hìnhkinh doanh có hiệu quả của Chi nhánh từ cung và cầu tiêu dùng nội địa,
từ xuất khẩu, từ giá mua, giá bán Bởi chi phí ở đây đợc cấu thành từchi phí thu mua đầu vào, chi phí lu thông chiếm tỷ trọng lớn Điềunày đòi hỏi Chi nhánh cần cố gắng giữ vững mức tăng trởng
III TèNH HèNH SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CHI NHÁNH THƯƠNG MẠI HOÀN KIẾM GIAI ĐOẠN 2001 – 2004.
Trong quỏ trỡnh hoạt động sản xuất kinh doanh, kết quả cuối cựngbao giờ cũng là mối quan tõm lớn nhất vỡ nú quyết định sự tồn tại và phỏttriển của Trung tõm Cựng với sự chuyển đổi của cơ chế thị trường ,
Trang 17nhiệm vụ đặt ra của Trung tâm thật nặng nề đó là : Sù cạnh tranh khốcliệt của cơ chế thị trường , thực tế Trung tâm đã trải qua những năm đầuthành lập điêu đứng trong sự cạnh tranh gay gắt nhất là vấn đề tiêu thụsản phẩm , song từng bước Trung tâm đã tự đổi mới , vừa lo mua nguyênliệu ( đầu vào ) đồng thời tìm thị trường tiêu thụ (đầu ra) Chính nhờ sựthích ứng dần với cơ chế thị trường nên Trung tâm đã đạt được nhữngthành tựu đáng khích lệ cụ thể được thể hiện qua một số chỉ tiêu sau:
Trang 18TÌNH HÌNH KẾT QUẢ KINH DOANH CỦA TRUNG TÂM
Bi u 5 ểu 1 đơn vị tính: Tr.đ n v tính: tri u ị tính: Tr.đ ệu đồng đồng ng
có xu hướng tăng và ngày càng cao Cụ thể là:
Tổng doanh thu ở các năm sau vẫn tăng đều so với năm trước.Doanh thu năm 2001 đạt21,121 tỷ đồng Doanh thu năm 2002 đạt 23,411tăng 2,29 tỷ đồng tương ứng với tăng 10,8% so với năm 2001 Tổngdoanh thu năm 2003 đạt 27,232 tỷ đồng tăng 3,821 tỷ đồng tương ứng vớităng 16,32% so với năm 2002 Tổng doanh thu năm 2004 đạt30,804 tỷđồng tăng 3,572 tỷ đồng thương ứng với tăng13,1% so với năm 2003
Với kết quả doanh thu thu được của Chi nhánh trong những nămqua cho ta thấy Chi nhánh thương mại ngày càng đứng vững trên thị
Trang 19trường và nó đã thể hiện được sự năng động, nỗ lực cũng như khả năngchiếm lĩnh thị trường, mở rộng sản xuất kinh doanh của Chi nhánh.
Chi nhánh thương mại Hoàn Kiếm là một trong những đơn vị thựchiện khá tốt nghĩa vụ đối với nhà nước, Chi nhánh luôn làm tốt các côngtác nép ngân sách một cách kịp thời và đầy đủ Giá trị nép ngân sách năm
2001 đạt 256 triệu đồng, năm 2002 đạt 296 triêu đồng tăng 40 triệu đồngtương ứng với tăng 15,6% so với năm 2001, năm 2003 đạt 325 triệu đồngtăng 29 triệu đồng tương ứng với tăng 9,8% so với năm 2002, năm 2004đạt 353 triệu đồng tăng 28 triệu đồng tương ứng với tăng 8,6% so vớinăm 2003
Từ những kết quả đạt được như trên do đó điều kiện tăng thu nhậpcủa cán bộ công nhân viên chức ngày càng được nâng cao: Năm 2001 thunhập bình quân đầu người/tháng là 765.000Đ, năm 2002 thu nhập bìnhquân đầu người/tháng là 827.000Đ tăng 62.000Đ tương ứng với tăng8,1% so với năm 2001, năm 2003 thu nhập bình quân đầu người/tháng là850.000Đ tăng 23.000Đ tương ứng với tăng 2,8% so với năm 2002, năm
2004 thu nhập bình quân đầu người/tháng là 896.000Đ tăng 46.000Đtương ứng với tăng 5,4% so với năm 2003
Kết luận: kết quả hoạt động kinh doanh của Chi nhánh thương mại Hoàn
Kiếm trong những năm qua là rất tốt vì Chi nhánh đã tìm cho mình đượcmột hướng đi đúng đắn thích hợp với sự biến động của thị trường
IV ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ CHI NHÁNH THƯƠNG MẠI HOÀN KIẾM.
Trong quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh, kết quả cuối cùngbao giê cũng là mối quan tâm lớn nhất vì nó quyết định sự tồn tại và pháttriển của Chi nhánh Cùng với sự chuyển đổi của cơ chế thị trường ,nhiệm vụ đặt ra của Chi nhánh thật nặng nề đó là : Sù cạnh tranh khốc liệtcủa cơ chế thị trường , thực tế Chi nhánh đã trải qua những năm điêuđứng trong sự cạnh tranh gay gắt nhất là vấn đề tiêu thụ sản phẩm, songtừng bước Chi nhánh đã tự đổi mới tìm thị trường tiêu thụ(đầu ra) Chính
Trang 20nhờ sự thích ứng dần với cơ chế thị trường nên Chi nhánh đã đạt đượcnhững thành tựu đáng khích lệ cụ thể được thể hiện qua một số chỉ tiêusau:
Trong những năm vừa qua Chi nhánh đã tổ chức hoạt động kinhdoanh rất có hiệu quả, doanh thu của Chi nhánh đã tăng lên, đời sống củangười lao động ngày càng được nâng cao thông qua thu nhập bình quâncủa người lao động tăng
Năng suất lao động của Chi nhánh đã tăng, hiệu quả sử dụng vốncũng tăng theo, điều này phản ánh Chi nhánh đã sử dụng nguồn nhân lựcmột cách rất hợp lý và ngày càng mang lai hiệu quả cao trong sản xuấtkinh doanh
Phương thức kinh doanh của Chi nhánh thương mại Hoàn Kiếm làdùa trên cơ sở đảm bảo thoả mãn nhu cầu của thị trường và thị hiếu củakhách hàng trong từmg thời kỳ sản xuất kinh doanh của mình nên đã đemlai cho khách hàng sự tin tưởng vào sản phẩm mà Chi nhánh tiêu thu
Chi nhánh tập trung vảo chất lượng của sản phẩm mà minh tiêu thụ,sản phẩm của Chi nhánh luôn được giữ vững nên được sự tín nhiệm củakhách hàng đối với sản phẩm của mình
Nhìn chung, tuy gặp nhiều khó khăn nhưng trong những năm quaChi nhánh thương mại Hoàn Kiếm đã thực hiện tốt hoạt động sản xuấtkinh doanh và Chi nhánh cũng đã đạt được nhiều thành tích đáng khích lệ
Hy vọng trong tương lai Chi nhánh sẽ còn thu được nhiều thành tích rỡhơn nữa
Trang 21CHƯƠNG II THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ TIÊU THỤ TẠI CHI NHÁNH THƯƠNG MẠI HOÀN KIẾM – CÔNG TY CỔ PHẨN XUẤT NHẬP KHẨU LƯƠNG THỰC THỰC PHẨM HÀ NỘI
I CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG DẾN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ TIÊU THỤ TẠI CHI NHÁNH THƯƠNG MẠI HOÀN KIẾM.
1 Các yếu tố thuộc môi trường bên ngoài Chi nhánh.
1.1 các yếu tố thuộc về môi trường kinh tế vĩ mô.
Đó là những chủ trương, chính sách của đảng, của nhà nước canthiệp vào thị trường tuỳ theo điều kiện của nhiều quốc gia , từng giai đoạnphát triển của nền kinh tế nhà nước có sự can thiệp khác nhau Các biệnpháp chủ yếu thường dùng là thuế, quỹ bình ổn giá cả, trợ giá , lãi suất tíndụng
Hành lang pháp lý rõ ràng là có ảnh hưởng rất lớn tới các hoạt độngcủa Chi nhánh, ở đây chúng ta chỉ xem xét sự ảnh hưởng của luật doanhnghiêp tới hoạt động quản trị tiêu thụ của Chi nhán Rõ ràng khi nhà nướcban hành và áp dụng luật doanh nghiệp thì Chi nhánh khi tiến hành hoạtđộng phải tuân những quy định mang tính chất bắt buộc như: giá cả củacác mặt hàng lương thực thực phẩm không được tăng nếu chưa được sựđồng ý của cơ quan chủ quản cấp trên thuôc đơn vị thành viên của nhànước, khi bị khủng hoảng hàng hoá thì nhà nước sẽ có những chính sáchcũng như những biện pháp nhằm giữ mức giá một cách tối ưu và hỗ trợgiá cho Chi nhánh, nép thuế đầy đủ cho nhà nước… đồng thời Chi nhánhcũng phải cố gắng tuân thủ các quy định mang tính hướng dẫn khác Nhưvậy các nhà quản trị của Chi nhánh không thể tuỳ tiện tự do muốn làm gìthì làm mà phải căn cứ vào luật pháp khi tiến hành hoạt động sản xuấtkinh doanh
Trang 221.2 Các nhân tố thuộc về môi trường tù nhiên.
Tài nguyên thiên nhiên, vị trí địa lý, khí hậu và các hiện tượng môitrường có ảnh đến công tác quản trị tiêu thụ hàng hoá Sự thay đổi khí hậuqua các mùa tác động đến tâm lý tiêu dùng của khách hàng.Không nhữngthế nó còn ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm dẫn đến ảnh hưởng đếnhoạt động tiêu thụ sản phẩm.Vì vậy nhà quản trị của Chi nhánh phải luônnắm bắt được thông tin về sự thay đổi của môi trường để từ đó có nhữngchính sách kịp thời để tiêu thụ hàng hoá của doanh nghiệp một cách tối ưunhất
1.3 những nhân tố thuộc về kinh tế.
Chu kỳ kinh tế và chu ký kinh doanh ảnh hưởng rất lớn đến côngtác quản trị tiêu thụ tại Chi nhánh Trong giai đoạn kinh tế suy thoái hoặcbất ổn, có chiều hướng đi xuống, Chi nhánh một mặt vẫn cần phải duy trìcông tác tiêu thụ, một mặt phải giảm thiểu chi phí hoạt động ở các giaiđoạn tiêu thụ
Ngược lại một nền kinh tế có tốc độ phát triển cao thì thu nhập củadân cư tăng, khả năng thanh toán tăng dẫn đến sức mua các loại hàng hoádich vụ cũng tăng lên làm cho công tác quản trị đạt hiệu quả tối đa NếuChi nhánh nắm bắt được điều này và có khả năng đáp ứng nhu cầu kháchhàng về số lượng , chất lượng … Thì Chi nhánh sẽ thành công trong hoạtđộng tiêu thụ nói riêng và cũng như hoạt động sản xuất kinh doanh nóichung
Vấn đề vốn là hết sức cần thiết đối với Chi nhánh thương mại HoànKiếm Khi thiếu vốn Chi nhánh phải đi vay ngân hàng hoặc các tổ chức Nếu lãi suất đi vay mà quá cao thì chi phí của Chi nhánh sẽ tăng lên dophải trả lãi tiền vay Chính vì thế lãi suất tiền vay cũng ảnh hưởng đếncông tác quản trị tiêu thụ hàng hoá
1.4 Dân số.
Trang 23Quy mô và tốc độ tăng dân số là nhân tố quyết định đến công tácquản trị tiêu thụ của Chi nhánh, ảnh hưởng tới quá trình tiêu thụ hàng hoácủa Chi nhánh, ở đâu mật độ dân cư càng cao thi khả năng tiêu thụ củaChi nhánh cao cao và ngược lại bởi vì lương thực là một ngành hàng thiếtyếu của con người.
Trình độ của dân số cũng ảnh hưởng tới hoạt động tiêu thụ của Chinhánh Trình độ dân số càng cao thì khả năng đòi hỏi của khách hàngcàng cao, bắt buộc Chi nhánh cần phải tổ chức công tác tiêu thụ tốt hơn
Khách hàng là người quyết định đến người bán , quyết định đến thịtrường Khách hàng vừa là yếu tố cạnh tranh vừa là vũ khí cạnh tranh củaChi nhánh Một khi khách hàng đã hài lòng và luôn tin dùng sản phẩmcủa Chi nhánh thì coi như Chi nhánh đã thành công
1.6 Nhân tố về đối thủ cạnh tranh.
Đây là yếu tố tác động mạnh mẽ đến công tác quản trị tiêu thụ hànghoá Vì trong nền kinh tế thị trường có rất nhiều doanh nghiệp kinh doanhnhững mặt hàng giống nhau dẫn đến sự cạnh tranh trên thị trường ngàycàng khốc liệt Thông qua đối thủ cạnh tranh đó mà Chi nhánh có thể tìm
ra được những lợi thế về kỹ năng quản trị , bầu không khí nội bộ, nguồnvốn để từ đó Chi nhánh có những chiến lược , chính sách phù hợp với nhucầu của người tiêu dùng
Trang 241.7 Nhân tố về khoa học – kỹ thuật.
Chóng ta đang sống trong thời đại bùng nổ về thông tin, để đủ sứccạnh tranh trên thị trường, Chi nhánh đã phải tiến hành cải tiến liên tục kỹthuật, cải tiến thiết bị máy móc công nghệ nhằm phục vụ tốt nhất chocông tác quản trị tiêu thụ Khi khoa học kỹ thuật thay đổi, có một số côngviệc hay kỹ năng không còn cần thiết nữa, điều này đồng nghĩa với việcchỉ cần Ýt người hơn mà vẫn sản xuất – kinh doanh số lượng sản phẩmtương tự nhưng có chât lượng hơn nhiều, điều này có nghĩa là các nhàquản trị của Chi nhánh phải xắp xếp lại lực lượng lao động dư thừa, do đóChi nhánh cần phải đào tạo lại lực lượng lao động hiện tại của mình chophu hợp với thời đại
2 Các yếu tố thuộc bản thân Chi nhánh thương mại Hoàn Kiếm.
2.1 Nhân tố về nguồn lực.
Nguồn lực của Chi nhánh đó chính là vốn nguyên liệu, sức laođộng của con người… có đủ nhu cầu đáp ứng hoạt động kinh doanh củaChi nhánh và nhu cầu phục vụ khách hàng hay không Các nguồn lực nàyphải đủ mạnh để chớp lấy cơ hội khi xuất hiện trên thị trường đây là yếu
tố cơ bản cho hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp
2.2 Nhân tố về quy mô doanh nghiệp.
Cơ sở hạ tầng, máy móc trang thiết bị công nghệ, bộ máy quản lýgọn nhẹ linh hoạt sẽ giúp Chi nhánh điều hành một cách dễ dàng hiệu qủacác thông tin, các quyết định của nhà quản tri Hiện nay Chi nhánhthương mại đang từng bước nâng cao cơ sở hạ tầng, bộ mấy quản lý củaChi nhánh đã được thu gọn một cách đáng kể và hoạt động trôi chảy hơn
so với trước rất nhiều
2.3 Nhân tố về chất lượng hàng hoá.
Trang 25Chất lượng hàng hoá của Chi nhánh cũng là một nhân tố quan trọngảnh hưởng rất lớn đến quả trình tiêu thụ hàng hoá bởi ngày nay hầu nhưtất cả các mặt hàng đều rất phong phú và đa dạng với mọi chủng loại, ởđây Chi nhánh đặt mục tiêu chất lượng sản phẩm đi đoi với dịch vụ saukhách hàng mục đích của Chi nhánh là đem lại cho khách hàng sự tintưởng vào sản phẩm mà mình tiêu thụ.
Theo quan điểm kinh doanh hiện đại chất lượng hàng hoá mà Chinhánh đưa ra không nhất thiết phải là loại tốt nhất và tối ưu Phải là loạiđáp ứng được thị hiếu và khả năng thanh toán của người tiêu dùng Đikèm với hàng hoá là các dịch vụ mà doanh nghiệp đưa ra cho khách hàngnhư vận chuyển phương thức thanh toán hướng dẫn sử dụng bảo hànhcũng hấp dẫn người tiêu dùng đến với Chi nhánh
2.4 Nhân tố về giá cả hàng hoá.
Hiện nay các sản phẩm hàng hoá rất phong phú và đa dang vớinhiều mẫu mã khác nhau, điều này có nghĩa là giá cả cũng sẽ biến đổitheo Đối với Chi nhánh nếu giá bán giảm thì lượng hàng hoá tiêu thụtăng nhưng trong kinh doanh không phải bao giê cũng như vậy vì nhiềukhi giá cả cao lại tạo sự yên tâm về chất lượng, uy tín của Chi nhánhtrước khách hàng Nhiệm vụ của Chi nhánh thương mại là phải điều chỉnhgiá hợp lý và hiện nay giá cả của các mặt hàng mà Chi nhánh kinh doanh
đã được điều chỉnh một cách rất hợp lý, phù hợp với giá cả trên thị trườngđối với từng loại sản phẩm ở các vùng dân cư khác nhau trong những thờiđiểm khác nhau nhằm khuyến khích nhu cầu tiêu dùng đẩy mạnh tiêu thụ
2.5 Nhân tố về mạng lưới kênh phân phối.
Lùa chọn và thiết lập đúng đắn mạng lưới các kênh tiêu thụ có ýnghĩa to lớn đến việc thúc đẩy tiêu thụ Kênh tiêu thụ là đường đi củahàng hoá từ Chi nhánh thương mại đến tay người tiêu ding Hiện nay Chi
Trang 26nhỏnh đó và đang sử dụng hệ thống kờnh phõn phối mà giữa cỏc khõu cúmối quan hệ rất chặt chẽ.
II THỰC TRẠNG CễNG TÁC QUẢN TRỊ TIấU THỤ TẠI CHI NHÁNH THƯƠNG MAI HOÀN KIẾM.
1 cụng tỏc nghiờn cứu thị trường, hoạch đinh tiờu thụ hàng hoỏ.
Cụng tỏc hoạch định tiờu thụ hàng hoỏ luụn được Chi nhỏnh đặcbiệt chỳ trọng Việc lập kế hoạch tiờu thụ thường được chia làm vào 2 đợttrong 1 năm, mỗi đợt là 6 thỏng Với kế hoạch tiờu thụ luụn được thayđổi liờn tục nhằm bắt kịp những biến động của thị trường đó giỳp cho Chinhỏnh cú những chớnh sỏch giỏ cả đỳng đắn phự hợp với thị trường
Để cú những hoạch định tiờu thụ hàng hoỏ thực sự đem lại hiệu quảthiết thực nhất Chi nhỏnh đó tổ chức cụng tỏc nghiờn cứu thi trường đưa
ra một số căn cứ cần thiết trong quỏ trỡnh lập kế hoạch là: Để có nhữnghoạch định tiêu thụ hàng hoá thực sự đem lại hiệu quả thiết thực nhấtChi nhánh đã tổ chức công tác nghiên cứu thi trờng đa ra một số căn cứcần thiết trong quá trình lập kế hoạch là:
- Thu thập thụng tin từ cỏc bộ phận bỏn buụn , bỏn lẻ , bỏn qua Đại lý,
để từ đú cú những dự đoỏn nhu cầu tiờu thụ trong những năm tiếp theo
Từ việc dự bỏo nhu cầu trung tõm cũn cú cỏc chớnh sỏch phõn phối , phõn
bổ chi phớ kinh doanh cho từng sản phẩm , từng khu vực
- Chi nhỏnh đó đi sõu vào phõn tớch tỡnh hỡnh hoạt động sản xuất kinhdoanh của cỏc đối thủ cạnh tranh, nhu cầu người tiờu dựng để Chi nhỏnh
cú thể thớch ứng được với sự thay đổi Cung - Cầu trờn thi trường về sảnphẩm của mỡnh
- Căn cứ vào những giấy tờ cú liờn quan đến việc hoạt động sản xuấtkinh doanh của Chi nhỏnh và phõn tớch những giấy tờ cú liờn qua đú bằngnhiều phương phỏp, đặc biệt là phương phỏp điều tra chọn mẫu Ở đõy