II. THỰC TRẠNG CễNG TÁC QUẢN TRỊ TIấU THỤ TẠI CHI NHÁNH THƯƠNG MAI HOÀN KIẾM.
4. Cụng xỳc tiến và thỳc đẩy hoạt động bỏn hàng.
Nhận thức được vai trũ và tầm quan trọng của cụng tỏc xỳc tiến
và thỳc đẩy hoạt động bỏn hàng nờn cụng tỏc lónh đạo tiờu thụ hàng hoỏ được Chi nhỏnh thương mại Hoàn Kiếm thực hiện dựa trờn nguyờn tắc dõn chủ. Chi nhỏnh đó thành lập một ban lónh đạo hoàn chỉnh và rất khoa học. Quyết định của nhà quản trị dựa trờn sự tổng hợp cỏc ý kiến của cỏc
thành viờn , bộ phận cú liờn quan nhưng quyết đoỏn , giữ đỳng lập trường và luụn chịu trỏch nhiệm với những quyết định của mỡnh.
Hàng tuần Chi nhỏnh luụn tổ chức họp giữa ban lónh đạo với cỏc phũng ban trong Chi nhỏnh để bàn bạc, giải quyết những vấn đề hiện tại và cựng nhau cú những đúng gúp ý kiến để đưa ra phương hướng mới trong việc sản xuất kinh doanh tiờu thụ hàng hoỏ . Hàng tuần Chi nhánh luôn tổ chức họp giữa ban lãnh đạo với các phòng ban trong Chi nhánh để bàn bạc, giải quyết những vấn đề hiện tại và cùng nhau có những đóng góp ý kiến để đa ra phơng hớng mới trong việc sản xuất kinh doanh tiêu thụ hàng hoá .
Sau khi mục tiờu , phương hướng được đề ra ban lónh đạo Chi nhỏnh luụn tiến hành cỏc hoạt động kiểm tra , kiểm soỏt thường xuyờn để hoạt động kinh doanh đi đỳng hướng và sẽ cú những chấn chỉnh kịp thời nếu như phỏt hiện được những sai phạm trong quỏ trỡnh hoạt động sản xuất kinh doanh. Sau khi mục tiêu , phơng hớng đợc đề ra ban lãnh đạo Chi nhánh luôn tiến hành các hoạt động kiểm tra , kiểm soát thờng xuyên để hoạt động kinh doanh đi đúng hớng và sẽ có những chấn chỉnh kịp thời nếu nh phát hiện đợc những sai phạm trong quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh.
Trong những năm qua Chi nhỏnh thương mại Hoàn Kiếm đang cố gắng để hoàn thiện và đào tạo một đội ngũ nhõn viờn bỏn hàng cú tỏc phong và cú phẩm chất đạo đức tốt đỏp ứng được về yờu cầu cơ bản của bỏn hàng như: Trong những năm qua Chi nhánh thơng mại Hoàn Kiếm đang cố gắng để hoàn thiện và đào tạo một đội ngũ nhân viên bán hàng có tác phong và có phẩm chất đạo đức tốt đáp ứng đợc về yêu cầu cơ bản của bán hàng nh:
- Phải hiểu biết sõu sắc về thị trường của Chi nhỏnh, cũng như về cỏc mặt hàng của Chi nhỏnh
- Phải năng động và cú tỏc phong nhanh nhẹn - Ngoại hỡnh ưa nhỡn
Chi nhỏnh thương mại thường xuyờn cải tiến chế độ và phương thức trả lương , tiền thưởng , giao khoỏn quỹ lương cho cỏn bụ cụng nhõn viờn ở cỏc trung tõm cửa hàng bấn buụn bỏn lẻ, phõn xưởng , phũng ban. Vỡ vậy tiền lương đó trở thành động lực cú ý nghĩa quyết định đến chất lượng , kết quả sản xuất kinh doanh và tạo nờn sự đoàn kết thống nhất cao giữa cỏc thành viờn trong Chi nhỏnh và nú tạo được khớ thế và niềm tin của cỏc thành viờn và thực sự làm cho Chi nhỏnh khởi sắc.
Cụng tỏc kiểm tra ,kiểm soỏt của Chi nhỏnh thương mại được thực hiện ở tất cả cỏc khõu như : kiểm tra , kiểm soỏt về tỡnh hỡnh bỏn ra về khối lượng tiờu thụ từng loại mặt hàng, doanh thu, tỷ lệ lói bỏn hàng, giỏ trị hàng tồn trong kho, tỷ trọng chiếm lĩnh thị trường để từ đú ban lónh đạo Chi nhỏnh cựng với cỏc phũng ban cú liờn quan họp, bàn để đưa ra biện phỏp điều chỉnh cho phự hợp với hiện tại nhằm đảm bảo mục tiờu đề ra
Bờn cạnh đú cụng tỏc kiểm tra , kiểm soỏt hoạt động tiờu thụ của Chi nhỏnh cũng gặp khú khăn về:
- Số lượng người kiểm tra , kiểm soỏt cũn mỏng nờn họ khụng thể kiểm soỏt nổi so với số lượng hàng hoỏ được sản xuất ra chớnh vỡ thế cụng tỏc kiểm soỏt vẫn cũn nhiều sai xút
- Chi phớ phục vụ cho cụng tỏc này cũn khỏ lớn.
Núi chung cụng tỏc kiểm tra , kiểm soỏt tiờu thụ hàng hoỏ của Chi
nhỏnh thương mại là rất tốt nú đó đỏp ứng được một số nhu cầu biến đổi của thị trường. Song trong thời gian tới Chi nhỏnh cần phải đẩy mạnh mối quan hệ chặt chẽ giữa cỏc khõu trong Chi nhỏnh để từ đú đưa Chi nhỏnh đi lờn và bền vững.