quản lý sự thay đổi trong giáo dục

• Triển khai hoạt động : • -1.dowloat các tài liệu của chuyên đề QL sự thay đổi để nghiên cứu • -2.trao đổi với GV-bạn học các vấn đề quan tâm và cúng giải quyết • -3.làm các bài tập và

đội ngũ GV : đặng xuân

hải-Nguyễn ngọc bích

Xin kính chào các đ/c học viên cao học khoá 10

• Chuyên đề: ql sự

thay đổi trong gd

• PPDH: trao đổi

trên lớp và học qua moodle

Xin cho biết khi mở moodle tìm thấy đ ợc gì ở chuyên đề

“Qlthay đổi trong GD”?!

• 1 cấu trúc toàn bộ chuyên đề : mấy chủ đề-tên các chủ đề ?

• 2 khi làm Các bài tập và câu hỏi cho từng chủ đề có gì khó khăn: hãy

trao đổi trên moodle với GV ?!

• Bạn hãy sử dụng ND trình bày

chuyên đề này trong moodle nh một trợ giảng !!

Trên Lớp học tiến hành nh

thế nào?

• tổ chức các hoạt động chính:

• -1.cùng nhau xác định tính “phức tạp” của sự thay đổi và QL sự thay đổi

• -2.trao đổi về “sơ đồ nguyên tắc” cho

QL bất kỳ sự thay đổi nào và cách vận dụng nó cho QL thay đổi trong GD/nt

• -3.Minh hoạ về “khó khăn” khi quản lí

sự thay đổi và các giải pháp phù hợp

• GV chia sẻ và “chốt” thông tin cốt lõi

Sử dụng moodle để học nh

thế nào?

• Triển khai hoạt động :

• -1.dowloat các tài liệu của chuyên đề

QL sự thay đổi để nghiên cứu

• -2.trao đổi với GV-bạn học các vấn đề quan tâm và cúng giải quyết

• -3.làm các bài tập và yêu cầu GV chia

sẻ và “chốt” thông tin cốt lõi

QL sự thay đổi: những vấn

khởi động t duy tr ớc khi tìm

hiểu nội dung bài:

1 Hãy kể một câu chuyển liên quan đến “sự thay đổi” bạn đã trải nghiệm (trong cuộc sống hay trong công việc đều đ ợc!)

2 đ/c cho biết quan điểm của

đ/c về QL thay đổi !

Thế nào là QL sự thay đổi ?

• QL sự thay đổi Là:

• - đ a “cái mới” vào đơn vị để đơn vị thích

ứng hơn với bối cảnh

• -duy trì “cân bằng động” giữa tổ chức/NT với môi tr ờng khi môi tr ờng thay đổi

• - điều khiển sự thay đổi (đổi mới do yêu cầu )

để thay đổi đạt đ ợc mục tiêu mà tổ chức/nt vẫn ổn định

• đ/c thích quan niệm nào nhất, vì sao !?

QL sự thay đổi là gì(k/n)?

• QL sự thay đổi Là kế hoạch hoá cho

sự thay đổi và tạo điều kiện-môi tr ờng cho sự thay đổi diễn ra đạt

mục tiêu và ít bị xáo trộn nhất

• Triết lí của ql sự thay đổi trong

GD/NT là duy trì “cân bằng động” cho gd/nt trong bối cảnh thay đổi

“cân bằng động”: t duy chủ

đạo của “QL sự thay đổi”

• GD/NT KT-XH

• GD/NT KT-XH

“đặt hàng mới ; tạo ĐK mới ”; “tạo ĐK mới “ “ “

Nguồn nhân lực phục vụ kinh tế- xã hội

con Ng:

Sơ đồ nguyên tắc QL sự

thay đổi

trạng tháI mong muốn

(của “cái thay đổi”)

Khoảng cách cần QL sự thay đổiRút gọn (sự thay đổi) lộ trình !

Trạng tháI hiện hành

(của “cái thay đổi”) Hiên tại

Mong muốn

Các giai đoạn chính trong

QL sự thay đổi

trạng tháI mong muốn

Khoảng cách cần QL sự thay đổi Rút gọn (sự thay đổi) lộ trình !

Trạng tháI hiện hànhMức độ thân thiện

và HS tích c c ?

Tr ờng học thân thiện;HS TC: 5ND

Các giai đoạn chính trong

QL sự thay đổi

trạng tháI mong muốn

Khoảng cách cần QL sự thay đổi Rút gọn (sự thay đổi) lộ trình !

Trạng tháI hiện hành HS đang thụ động

HS đ ợc hoạt

đông t duy nhiều hơn

một ví dụ QL sự thay đổi: bài

tập 3 trong tài liệu!

trạng tháI mong muốn

Khoảng cách cần QL sự thay đổi Rút (sự thay đổi) lộ trình !

Trạng tháI hiện hành

ĐT theo nhu cầu XH

ĐT Ch a đáp ứng nhu cầu XH

Làm bài tập

• 1.sử dụng sơ đồ nguyên tắc

để giải 1 bài toán ql 1 sự thay

đổi nào đó trong gd/nt mà

bạn liên quan hoặc quan tâm !

• 2 làm các bài tập nêu trong moodle của chuyên đề này!

H y sử dụng moodle nh ãy sử dụng moodle như

một diến đàn trao đổi?

• nhơ tham

gia các

forum!

Kỹ thuật QL sự thay đổi

tạo môi tr ờng

thuận lợi cho ql

sự thay đổi

Vận dụng tiếp cận JOHARI để nhận diện tính đồng thuận “tính đồng thuận” ”

Tận

dụng-LẮNG NGHE

CUNG CẤP TT-thuyết

phục !

Phân tích sức ép bên ngoài

• 3 lập matran s-w/o-t (nội lực/ngoại cảnh

• 4 tìm các điểm giao của các yếu tố để dự báo

kế hoạch và lộ trình cho sự thay đổi

về kỹ thuật phân tích SWOT: một

ví dụ cho nhà tr ờng

1 Mỗi ng ời hãy liệt kê 1 điểm yếu mà mình cảm nhận

đ ợc (liên quan đến vấn đề hoạt động của tr ờng

trong bối cảnh mới) ; ví dụ:y1: ch a đ a tinh thần

“đổi mới” vào hoạt động gd của nT

2.Mỗi ng ời hãy liệt kê một điểm mạnh của cơ

sở: VD:m1: mọi ng ời đều muốn tr ờng mình thích

ứng hơn với bối cảnh mới, mọi ng: mong muốn học hỏi

3 Hãy phát hiện thời cơ đang có hoặc đang đến

với cơ sở (liên quan đến vấn đề ĐM hoạt động nt) : VD,t1(o1): cơ chế thị tr ờng, hội nhập tạo cơ hội

cho hoạt động GD đa dạng hơn

4 Phát hiện nguy cơ - thách thức hiện hữu đối với

Phân tích SWOT để tìm ra các giải pháp để giảI quyết một vấn đề của một ng ời QL

mạnh của thị

tr ờng

đa dạng hoá

hoạt động nhà

tr ờng để nâng cao chất l ợng gd

Hạn chế ảnh h ởng tiêu cực của thị tr ờng

tích cực chuẩn hoá đội ngũ GV

b ớc thay đổi phong cách QL : Tăng c ờng dân chủ cơ sở…

Mở tài liệu NC

• Tại sao trong TCBHH thì

ql thay đổi dễ thành

công hơn ? (Câu hỏi thi)

3 đối t ợng sẽ gặp khi ql sự

thay đổi

• 1 sãn sàng chấp nhận và tự giác

thực hiện

• 2 thờ ơ với sự thay đổi

• 3 Không chấp nhận sự thay đổi và

chống đối

• ứng xử thế nào để tăng đối t ợng 1,

giảm đối t ợng 3 và 2 ??!

Các vấn để phải đối mặt khi

có sự thay đổi : nhận diện

Cách “đối mặt” với các

vấn đề gặp phải

1/Tìm nguyên nhân !?(nguyên nhân do nhận thức về chức năng nhiệm vụ; do

va chạm lợi ích; do nhiễu thông tin và thiếu niềm tin … )

2/Tìm cách khắc phục : ứng với từng loại nguyên nhân ?!

3/Ph ơng thức giải quyết : nêu g

ơng-thuyết phục; sử dụng các biện pháp

QL …

4/ Bí quyết : chân thành-trung thực

Vận dụng tiếp cận JOHARI để gi¶m thiÓu xung đột

CUNG CẤP TT

chó ý

TRUYỀN THÔNG /t vÊn

NC tµi liÖu-TRAO ĐỔI I

sau)

Lí thuyết “5 màu”

• Màu vàng:

• đặc điểm của tc: cơ chế hoạt động

có “vấn đề”

• Cách thức QL sự thay đổi: Win-Win trên cơ sở

thống nhất Luật chơi“Luật chơi” ”

• MàU XANH DA TRờI:

• đặc điểm của tc: văn hoá TC khá

cao

• Cách thức QL sự thay đổi: Thống nhất Lộ “Luật chơi”

trình đến đich”

Lí thuyết “5 màu”

• Màu Đỏ:

• đặc điểm của tc: Nhân viên thờ ơ

với nhiệm vụ

• Cách thức QL sự thay đổi: Quy định chức năng

nhiệm vụ rõ ràng và công khai cơ chế khen-“Luật chơi”

chê”

• MàU XANH Lá Mạ:

• đặc điểm của tc: ĐộI NGũ “Có VấN

Đề”

• Cách thức QL sự thay đổi: Xây dựng Tổ chức “Luật chơi”

biết học hỏi (thế nào là một TCBHH ?)”

Lí thuyết “5 màu”

• Màu TRắNG:

• đặc điểm của tổ CHứC: Có mọi đặc

điểm của 4 màu nêu trên :

• Cách thức QL sự thay đổi: Vận dụng cả Top “Luật chơi”

Down cả Bootton Up tuỳ tr ờng hợp

– Down” cả “Bootton – Up” tuỳ trường hợp ” “Luật chơi” – Down” cả “Bootton – Up” tuỳ trường hợp ”

• Kết luận cơ bản của lí thuyết 5

màu: “tính đồng thuận” Kết quả của sự thay đổi và cách

thức QL s thay đổi phụ thuộc vào đặc điểm của Tổ chức và con ng ời trong TC đó; đặc

điểm của sự thay đổi và bối cảnh thay

đổi ! ”

Lựa chọn cách tiếp cận phù hợp để qL thay đổi

• QL trong môi tr ờng

thay đổi Lí luận

TiÕp cËn kü thuËt

• Coi träng tÝnh logic, hÖ thèng

đúng“chủ tr ơng”!)

Tiếp cận văn hoá

• Coi trọng đặc điểm của

bối cảnh/tổ chức: đề cao tính nhân văn

• Coi trọng giá trị của tc:sự

đồng cảm

• Nguyên tắc: kết quả gắn

với sự đồng thuận, chia

sẻ

khuyªn bæ Ých ?!

Trao đổi: sau khi nc tài

liệu 10 phút

• Cho ý kiến về 11 “nguyên

tắc” đ ợc trình bày trong tài liệu:

• Tâm đắc nguyên tắc nào

nhất, vì sao ?

• Xếp thứ tự u tiên các nguyên tắc Khi ql thay đổi trong

gd/nt?

thay đổi

• 2 Nguyên tắc kế thừa và phát triển:

phải duy vật biện chứng và tôn trong lịch sử khi tiến hành sự thay đổi

• ?hãy tìm ví dụ minh hoạ ?

Quy trình ql thay đổi: 3 giai

đoạn-4 b ớclớn-11 b ớc nhỏ

• 1.B ớc “chuẩn bị cho sự thay đổi : nhận

diện cho đúng mục đích, nội dung của

“sự thay đổi”; l u ý công tác truyền

thông(1,2,3,4)

• 2.tiến hành sự thay đổi : dự kiến các ph

ơng án tiến hành sự thay đổi và tổ

chức tốt sự thay đổi theo triết lí

càng ít xáo trộn càng tốt và lấy hiệu quả làm tiêu chí u tiên (5,6,7,8,9)

• 3.B ớc thu thập thông tin phản hồi và

điều chỉnh “sự thay đổi” phù hợp với

đặc điểm, điều kiện của đơn vị (10)

• 4.B ớc đánh giá, điều chỉnh sự thay đổi

và duy trì “cái đ ợc” của sự thay đổi->“

“phát huy kq của sự thay đổi!” (11)

ql sự thay đổi :Các câu hỏi

cần tìm câu trả lời

1 Nội dung thay đổi:thay đổi cái gì và phạm

vi thay đổi ?

2 Quy cách thay đổi:thay đổi nh thế nào và

dựa trên nguyên tắc u tiên nào ?

3 Điều kiện cho sự thay đổi:bối cảnh; điều

kiện nguồn lực cho sự thay đổi.nhận

thức, ký năng và khả năng ql sự thay đổi

4 Mối quan hệ trong ql sự thay đổi: trạng

thái tâm lí của đội ngũ và uy tín của ng: ql

sự thay đổi; lực l ợng “điểm tựa”cho sự

thay đổi

5 Hoá giải rào cản nh thế nào : ví dụ về sự

phản ứng !?

• Mọi ng ời (kể cả l nh đạo) có đủ kiến ãy sử dụng moodle như

thức và kỹ năng thực hiện sự thay đổi

• L nh đạo có quyết tâm và chỉ đạo “sự ãy sử dụng moodle như thay đổi” quyết liệt- Nhân viên có ý

thức và tự giác thực hiện “sự thay đổi”

• đủ!:Có một lộ trình khoa học để tiến hành “sự thay đổi”

NC tµi liÖu-trao ĐỔI I

Vai trò của ng ời ql trong

QL sự thay đổi

Ng ời xúc tác ng: giảI quyết tình huống

Ng; hỗ trợ

Ng: tạo các mối quan hệ/nguồn lực ng: duy trì sự ổn

r băng-thay đổi- táI đôngãy sử dụng moodle như

tổ chức

c ùng suy nghĩ:

đ/c cho biết nội dung của các vai trò trong sơ đồ bên ?(thảo luận nhóm)

nội dung vai trò “ng: xúc

tác”

1 Tạo sức ép lên các thành viên của

tổ chức để họ tham gia vào quá trình thay đổi

2 kích thích, động viên nhân viên

tham gia vào sự thay đổi

3 Bảo đảm “môi tr ờng niềm tin” cho

sự thay đổi

nội dung của vai trò “Ng:

hỗ trợ”

1 Tạo mọi đIều kiện, nguồn lực (nhân

lực-vật lực-thời lực-tin lực! ) và các mối

quan hệ cho sự thay đổi

nội dung vai trò “ng: giữ

sự ổn định”

1 Duy trì bầu không khí thân thiện

trong quá trình thay đôI

2 Xây dựng văn hoá tổ chức, chia sẻ và

bao dung; chấp nhận “vấp ngã đẻ bớt dại”

3 kịp thời phát hiện và hoá giải các xung

đột (hài hoà lợi ích) trong quá trình thay đổi

4 Tôn trọng sự khác biệt nh ng kiên định

với mục đích đặt ra cho sự thay đổi

Nội dung của vai trò “ng:

giải quyết tình huống”

1 Nhận diện các mâu thuẫn khi Tiến hành

sự thay đổi -> xác định đúng nguyên nhân -> hoá giải kịp thời

2 Biết phân tích SWOT để nhận diện thời

cơ, thách thức và các rào cản để tạo

sự thích ứng cho cho đội ngũ với

hoàn cảnh và đặc điểm sự thay đổi

3 Biết sử dụng Johary để giảm thiểu

xung đột

Xin mêi lµm viÖc theo nhãm

Gi¶i bµi tËp 1-2-3 trong tµi liÖu!

Các b ớc lớn để ql sự thay đổi

• 1.B ớc “chuẩn bị” cho sự thay

đổi : nhận diện cho đúng s thay đổi

• 2.tiến hành sự thay đổi : theo

một lộ trình thích hợp

• 3.B ớc đánh giá, điều chỉnh sự

thay đổi và … !

• 4 duy trì “cái đ ợc” của sự

thay đổi phát huy kq của sự

quy trình cụ thể (11 b ớc) tiến

hành QL sự thay đổi

1 B ớc 1 Nhận diện cho đúng sự thay đổi: Nội

dung của sự thay đổi ?, mục tiêu của sự thay

đổi?

2 B ớc 2.Chuẩn bị cho thay đổi: Phá vỡ sức ỳ; chuẩn

bị về kiến thức, nhận thức, kỹ năng…cho đội ngũ; cần tạo bầu không khí thân thiện cho sự thay đổi

3 B ớc 3 Thu thập số liệu , dữ liệu: các phản

ứng có thể có; văn hoá của tổ chức; thiếu

thông tin hoặc thông tin nhiễu ; ĐK/ nguồn lực

4 B ớc 4.Tìm các yếu tố khích lệ, hỗ trợ “sự

thay đổi” : Hãy chấp nhận vấp ngã và tạo lập niềm

tin cho đội ngũ về những khía cạnh tích cực của sự

thay đổi!

Quy trình ql sự thay đổi (Tiếp)

• 5 B ớc 5 Xác định mục tiêu cụ thể cho các

b ớc chỉ đạo sự thay đổi: Thay đổi là để tổ chức/đơn vị tồn tại và phát triển chứ

không phải để xáo trộn! cần cụ thể hoá các tiêu chí cần đạt cho mỗi giai đoạn

• 6, B ớc 6 Xác định trọng tâm của các mục

tiêu : thay đổi tr ớc tiên là thay đổi nhận thức

và cách thức thực hiện “sự thay đổi”ở những con ng ời cụ thể và gắn chặt với mục tiêu đề ra

• 7 B ớc 7 Xem xét các giải pháp: Chỉ có giải pháp tối u (trong đk/hoàn cảnh cụ thể) chứ không có giải pháp tôt /vận năng

8 B ớc 8 Lựa chọn giải pháp: giải pháp phù hợp với đk/nguồn lực/hoàn cảnh của đơn vi đối với từng giai đoạn của sự thay đổi

9 B ớc 9 chỉ đạo việc thực hiện: điều quan trọng là xác định mục tiêu của sự thay đổi và xác định các yếu tố chính của sự thay đổi; lên danh sách những việc cần làm và tiến độ phù hợp

10 B ớc 10 triển khai k.h và luôn Đánh giá sự

thay đổi:đững mong muốn mọi thứ sẽ thay đổi ngay và mọi điều mong muốn đều có thể làm đ

ợc : phải duy vật biện chứng và duy vât lịch sử trong đánh giá!

11 B ớc 11 Đảm bảo sự tiếp tục đổi mới: sự thay

đổi đòi hoỉ phải có thời gian và chấp nhận thành công ở từng b ớc, từng giai đoạn: khi mọi ng ời đã quyết tâm và tự giác thực hiện sự thay đổi là sự

thay đổi sẽ “tự động tiếp tục”

• Mọi ng ời (kể cả l nh đạo) có đủ kiến ãy sử dụng moodle như

thức và kỹ năng thực hiện sự thay đổi

• L nh đạo có quyết tâm và chỉ đạo “sự ãy sử dụng moodle như thay đổi” quyết liệt- Nhân viên có ý

thức và tự giác thực hiện “sự thay đổi”

• đủ!:Có một lộ trình khoa học để tiến

GV : PGS.TS đặng xuân hải

Xin kính chào tạm biệt !

• Chuyên đề

tiếp tục trên moodle và đt 0913083993

Xin kÝnh chµo