II. Để xây dựng TCBHH: Xác định thực trạng của đơn vị-Xây dựng văn hoá của tổ chức-từng
2. Bớc Chuẩn bị cho thay đổi: Phá vỡ sức ỳ; chuẩn bị về kiến thức, nhận thức, kỹ năng…
chuẩn bị về kiến thức, nhận thức, kỹ năng…
cho đội ngũ; cần tạo bầu không khí thân thiện cho sự thay đổi
3. B ớc 3. Thu thập số liệu , dữ liệu: các phản ứng có thể có; văn hoá của tổ chức; thiếu
thông tin hoặc thông tin nhiễu ; ĐK/ nguồn lực có thể thiếu:cần xác định bối cảnhã
4. B ớc 4.Tìm các yếu tố khích lệ, hỗ trợ “sự
thay đổi” : Hãy chấp nhận vấp ngã và tạo lập niềm tin cho đội ngũ về những khía cạnh tích cực của sự thay đổi!
Quy trình ql sự thay đổi (Tiếp)
• 5. 5. B ớc 5. Xác định mục tiêu cụ thể cho các B ớc 5. Xác định mục tiêu cụ thể cho các b ớc chỉ đạo sự thay đổi:
b ớc chỉ đạo sự thay đổi: Thay đổi là để tổ Thay đổi là để tổ chức/đơn vị tồn tại và phát triển chứ
chức/đơn vị tồn tại và phát triển chứ
không phải để xáo trộn! cần cụ thể hoá
không phải để xáo trộn! cần cụ thể hoá
các tiêu chí cần đạt cho mỗi giai đoạn
các tiêu chí cần đạt cho mỗi giai đoạn
• 6, 6, B ớc 6. Xác định trọng tâm của các B ớc 6. Xác định trọng tâm của các
mục tiêu :
mục tiêu :thay đổi tr ớc tiên là thay đổi thay đổi tr ớc tiên là thay đổi nhận thức và cách thức thực hiện “sự
nhận thức và cách thức thực hiện “sự
thay đổi”ở những con ng ời cụ thể và
thay đổi”ở những con ng ời cụ thể và
gắn chặt với mục tiêu đề ra
gắn chặt với mục tiêu đề ra
• 7. 7. B ớc 7. Xem xét các giải pháp:B ớc 7. Xem xét các giải pháp: Chỉ có giải Chỉ có giải pháp tối u (trong đk/hoàn cảnh cụ thể)
pháp tối u (trong đk/hoàn cảnh cụ thể)
chứ không có giải pháp tôt /vận năng