Quản trị nhân sự tại Công ty Vật liệu kim khí

http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN LỜI MỞ ĐẦU Nhân vấn đề vơ quan trọng, xuất hầu hết lĩnh OB OO KS CO vực sống xã hội Một tổ chức, quan, tập thể lao động khơng quản trị nhân lực (QTNL) tốt, khơng đem lại hiệu kinh tế Do quản trị nhân lực đóng vai trò thiết yếu kinh doanh doanh nghiệp tổ chức Tuy nhiên vấn đề phức tạp nên việc nghiên cứu vừa đòi hỏi tính cấp bách, lại vừa có ý nghĩa mang tính chiến lược lâu dài Từ đất nước ta tiến hành đổi chế kinh tế tới nay, với việc phát triển cấu kinh tế hàng hố nhiều thành phần, vận hành theo chế thị trường có quản lý nhà nước định hướng xã hội chủ nghĩa, cạnh tranh đào thải diễn cách mạnh mẽ Một số doanh nghiệp làm ăn thua lỗ triền miên dẫn tới việc doanh nghiệp bị phá sản giải thể Sở dĩ doanh nghiệp chưa hiểu hết lĩnh vực sản xuất kinh doanh đặc biệt lĩnh vực quản lý người - quản trị nhân Một doanh nghiệp muốn đứng vững, cạnh tranh phát triển thị trường đòi hỏi phải đảm bảo hiệu sản xuất kinh doanh Chính cơng tác quản trị người - quản trị nhân phải nhà quản trị, chủ doanh nghiệp đặt lên hàng đầu Bởi người KIL thực thể tự nhiên xã hội, nguồn gốc tạo cải vật chất, văn hố tinh thần Để người phát huy lực bắp lực tinh thần sản xuất tạo sản phẩm ngày có chất lượng nói riêng cần phải có quản lý tốt người lãnh đạo Quản trị nhân chức người quản trị doanh nghiệp, giữ vai trò quan trọng mang ý nghĩa định tới hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Nhận thức tầm quan trọng vấn đề này, qua đợt thực tập, hướng dẫn giúp đỡ thầy Cơng ty Vật liệu kim khí, cộng http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN thêm với kiến thức thu lượm qua q trình học tập khoa Quản trị kinh doanh - Trường Đại hoc Dân lập Đơng Đơ em chọn đề tài: "Quản trị nhân Cơng ty Vật liệu kim khí" làm luận văn tốt nghiệp Đề tài gồm ba KIL OB OO KS CO phần: Phần I: Lý luận chung cơng tác quản trị nhân Phần II: Thực trạng cơng tác quản trị nhân Cơng ty Vật liệu Kim khí Phần III: Phương hướng giải pháp nâng cao hiệu quản trị nhân Cơng ty Vật liệu kim khí Rất mong đóng góp thầy Cơng ty Vật liệu kim khí bạn để luận văn em hồn thành tốt đẹp http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN PHẦN I LÝ LUẬN CHUNG VỀ CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ KIL OB OO KS CO 1.1 Khái niệm quản trị nhân Quản trị nhân (còn gọi "Quản trị lao động" hay "Quản trị nhân lực") lĩnh vực theo dõi hướng dẫn điều chỉnh, kiểm tra trao đổi (năng lượng, thần kinh, bắp thịt) người với yếu tố vật chất tự nhiên (cơng cụ, đối tượng lao động, lượng ) q trình tạo cải vật chất, tinh thần để thoả mãn nhu cầu người, nhằm trì, bảo vệ, sử dụng phát triển sức lao động tiềm vơ tận người Quản trị nhân có mặt tổ chức, cho dù tổ chức có quy mơ lớn hay nhỏ, đơn giản hay phức tạp Khơng hoạt động tổ chức mang lại hiệu thiếu cơng tác "Quản trị nhân sự" Quản trị nhân thường xun ngun nhân thành cơng hay thất bại hoạt động sản xuất kinh doanh Mục tiêu tổ chức sử dụng cách có hiệu nguồn lao động có để đạt mục đích tổ chức Quản trị nhân phận cấu thành quản trị kinh doanh Mặc dù khơng phải tổ chức tham gia hoạt động sản xuất kinh doanh nhận thức rõ vấn đề Có nơi chưa đặt vấn đề thành sách, biện pháp để có kế hoạch sản xuất kinh doanh Chính mà họ thường hay bị động q trình sản xuất kinh doanh có thay đổi Có nơi thấy vấn đề này, lãnh đạo có quan tâm, có tổ chức phận chức làm tham mưu, chương trình kế hoạch lại khơng đồng Tuy thành đạt lĩnh vực hay lĩnh vực khác, tuyển chọn (như tuyển chọn, cân nhắc, khuyến khích ) nói chung giải rời rạc, khơng mang lại hiệu chung Một số nơi quản lý theo lối hành chính, chưa có khoa học http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Quản trị nhân bao gồm quan hệ nhằm hướng tác động vào chu kỳ tái tạo sản xuất sức lao động, tức bao gồm khâu: sản xuất, phân phối, trao đổi, tiêu dùng Vị trí trung tâm chu kỳ khâu tiêu dùng sức lao động Bởi q trình lao động diễn kết nối yếu tố vật chấta (cơng cụ, ngun vật liệu, KIL OB OO KS CO nhiên liệu ) với tiêu hao vật chất người (năng lượng, thần kinh, bắp thịt) Vì quản trị nhân có chức kế hoạch hố nhân sự, tuyển chọn, đào tạo, bồi dưỡng, kích thích, phát triển nguồn lao động nhằm thu hút người tham gia lao động, bao gồm q trình sản xuất trực tiếp mối quan hệ tác động qua lại với để tạo thành hàng hố dịch vụ Quản trị nhân khoa học ứng dụng, khơng phải khoa học xác Do đó, nghệ thuật kết hợp nhuần nhuyễn thành tựu ngành khoa học khác tạo thành tổng thể phương tiện nhằm mục đích: + Thu hút, lơi người giỏi với doanh nghiệp + Giữ cho đội ngũ nhân mà doanh nghiệp có + Động viên thúc đẩy nhân viên, tạo điều kiện cho họ bộc lộ thăng hoa cống hiến tài cho doanh nghiệp Tất hoạt động khơng có kỹ thuật xác hỗ trợ diễn bối cảnh doanh nghiệp, bối cảnh xã hội, văn hố, trị thể tất cấp quản trị Như vậy, quản trị nhân vấn đề tất thành viên tổ chức khơng phải cơng việc riêng cấp lãnh đạo hay phòng nhân 1.2 Q trình hình thành phát triển qủan trị nhân Giai đoạn sơ khai quản trị nhân thời kỳ trung cổ, lao động thực hình thức tự nhiên Sự phát triển thành phố làng mạc đẻ nhu cầu hàng hố dịch vụ, việc làm cho người muốn khỏi áp bóc lột xã hội phong kiến Những người thợ thủ http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN cơng tập hợp lại thành phường hội, tự tổ chức q trình lao động theo quy ước thường người thợ cả, người thợ lành nghề gia trưởng (tộc trưởng) định điều hành phân cơng lao động người lao động nhóm khơng lớn Quan hệ xã hội sản xuất vật chấta giai đoạn KIL OB OO KS CO thể phụ thuộc cá nhân người lao động với hình thức bắt buộc ngồi kinh tế người lao động Sự phát triển cơng trường thủ cơng đưa đến tiếp cận lãnh đạo hoạt động (quản trị nhân sự) Nó phá vỡ khn khổ xưởng thủ cơng cơng trường thủ cơng Quan hệ lao động trở thành quan hệ thống trị phụ thuộc (giữa người nắm giữ tư liệu, hàng hố người làm th) Trong hệ thống quản trị nhân thủ cơng, người làm th sản xuất cơng trường người lao động kết hợp Đối tượng quản lý, chức quản trị nhân người chủ sản xuất - người th lao động Bước ngoặt cơng nghiệp TK XVIIII - TK XIX, từ cơng trường thủ cơng chuyển sang sản xuất máy móc thay đổi cách mạng lực lượng sản xuất, đồng thời làm thay đổi sâu sắc chất hình thức xã hội hố lao động Trong điều kiện kinh tế kiểu cơng nghiệp, hình thành quản trị nhân theo kỹ thuật (quản lý truyền thống) dựa ngun tắc phân cơng lao động tối đa chun mơn hố cơng xưởng, tách rời lao động sản xuất lao động quản lý Tiến kỹ thuật khơng ngừng làm thay đổi hệ thống quan hệ lao động nội dung quản trị nhân Dưới ảnh hưởng sách nhà nước, tìm kiếm nhà khoa học, tổ chức, quản trị nhân khơng ngừng đổi Vào năm 1920, cơng nghiệp thương mại giới nằm tay tập đồn lớn, chúng chi phối tồn nhân sức khoẻ tinh thần, chí lũng đoạn quyền nhà nước Những năm 30 - 40, q trình tập trung hố sản xuất, vai trò nhà nước điều chỉnh kinh tế, lĩnh vực sử dụng lao động làm th nâng cao làm phức tạp thêm quan hệ lao động tư sản xuất Quản trị nhân thời kỳ thực tế phụ thuộc vào lực lượng dân chủ thống trị Khủng hoảng kinh tế http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN năm 1970 - 1980 làm cho nhà sản xuất thấy quyền lực, tiềm quan trọng lãnh đạo nhân sự, chỗ cần tăng cường ý để nâng cao tính tích cực người, sử dụng tiềm thân thể, tâm lý, trí tuệ người cơng nhân, khơng phải khả có mà khả KIL OB OO KS CO sáng tạo, tổ chức Đối với quản trị nhân sự, khắc phục mâu thuẫn hình thức tổ chức quản lý truyền thống đặt khía cạnh đổi tổ chức quản lý lao động xã hội theo chế thị trường 1.3 Những ngun tắc quản trị nhân + Phải có triết lý rõ ràng hoạt động doanh nghiệp Triết lý thể ý đồ mục tiêu, phương hướng, chủ trương xun suốt hoạt động doanh nghiệp + Phải tơn trọng cơng ln ln tỏ cơng Sự cơng tạo uy tín người lao động + Bảo đảm cho người lao động có đủ thơng tin Làm người lao động hiểu thực trạng, cống hiến sáng tạo cho doanh nghiệp + Làm cho người lao động hiểu quyền lợi mà họ nhận kết lao động họ khơng phải ban ơn mà có + Phải ln ln quan tâm đến thái độ phản ứng người lao động 1.4 Vai trò quản trị nhân doanh nghiệp Quản trị nhân gắn liền với tất tổ chức, tổ chức lớn hay nhỏ đơn giản hay phức tạp, tỏo chức có phòng ban hay phận quản trị nhân viên hay khơng Quản trị nhân quản lý nhân tố nhất, định lực lượng sản xuất - nhân tố người Cho dù khoa học kỹ thuật có tiến đến đâu người nhân tố định Một doanh nghiệp có dây chuyền sản xuất đại, tiên tiến http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN khơng có nhân tố người doanh nghiệp khơng thể phát huy hết tác dụng dây chuyền Thành cơng doanh nghiệp khơng thể tách rời với người Mặt khác, quản trị nhân góp phần thực chiến lược người Đảng KIL OB OO KS CO nhà nước Doanh nghiệp cơng nghiệp nơi có đội ngũ cơng nhân đơng đảo, nơi đào tạo rèn luyện người Giai cấp vững mạnh có giác ngộ trị làm tăng vai trò lãnh đạo Đảng Ngược lại, cơng tác quản trị nhân khơng tốt, khơng phát huy nhân tố người, biết sử dụng sức lao động mà khơng biết bồi dưỡng sức lao động, người lao động ln ln tình trạng thiếu thốn khó khăn nghèo đói dẫn đến tha hố đội ngũ cơng nhân, vai trò lãnh đạo cách mạng Cơng tác quản trị nhân tốt, hợp lý đem lại lợi ích to lớn đời sống xã hội Quản trị nhân thành tố quan trọng chức quản trị có gốc rễ nhánh trải rộng khắp nơi tổ chức Để có hiệu sản xuất kinh doanh vấn đề quản trị nhân phải quan tâm cách đặc biệt Ban lãnh đạo phải biết xếp hợp lý cơng việc cho cán cơng nhân viên, tạo bầu khơng khí vui tươi lao động Chính hoạt động quản trị nhân giữ vai trò quan trọng Nó giúp cho người làm cơng tác quản trị đạt mục đích, kết thơng qua người khác Đặc biệt cơng tác quản trị nhân doanh nghiệp tư nhân cơng tác khó khăn, phức tạp đòi hỏi khả quản trị cao việc điều hành sử dụng lao động cho có hiệu Cơng tác đào tạo cán cơng nhân viên quan, doanh nghiệp phát triển hướng giúp nhà quản trị đề tiêu chuẩn cơng việc, tìm biện pháp nhằm nâng cao suất lao động, giảm hao phí lao động Từ tăng hiệu cơng việc 1.5 Nội dung cơng tác quản trị nhân http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Cũng giống tổ chức khác doanh nghiệp, cơng tác quản trị nhân có nội dung Cơng tác quản trị nhân bao gồm nội dung chủ yếu sau: KIL OB OO KS CO 1.5.1 Cơng tác phân tích cơng việc + Cơng việc gì? Cơng việc đơn vị nhỏ chia từ hoạt động doanh nghiệp Những cơng việc tương tự thực điều kiện, trình độ tương đương mà chúng đòi hỏi người lao động, tập hợp lại thành nhóm "hoạt động" Một phần cơng việc thực người lao động riêng gọi vị trí + Phân tích cơng việc Phân tích cơng việc định rõ tính chất đặc điểm cơng việc qua quan sát - theo dõi nghiên cứu Phân tích cơng việc, xác định nhiệm vụ chức năng, lực trách nhiệm đòi hỏi để thực cơng việc có hiệu Cơng tác phân tích cơng việc trải qua tám bước sau: Bước 1: Tìm người biết phân tích có trình độ, kỹ viết tốt để tập hợp tài liệu (số liệu), chuẩn bị mơ tả cơng việc, đặc điểm kỹ thuật tiêu chuẩn thực tốt cơng việc Bước 2: Thiết kế câu hỏi Phương pháp đòi hỏi người lao động, giám sát viên hai phải hồn thành bảng câu hỏi Tức là: Người phân tích cơng việc thiết kế câu hỏi phân phát chúng cho người lao động, thơng qua người quản lý (người giám sát) Sau hồn thành bảng câu hỏi, người lao động đưa trình cho người quản lý họ Bước 3: Phỏng vấn http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Với câu hỏi thích hợp, người phân tích cơng việc đào tạo, có thơng tin đầy đủ xác thơng qua vấn Một hay nhiều người lao động vấn cơng việc KIL OB OO KS CO Bước 4: Quan sát người lao động làm việc Nhằm khắc phục tượng bỏ sót bước trên, bước phải làm cơng việc sau: + Chú ý ghi chép cách cẩn thận, kỹ lưỡng hoạt động thực + Bảo đảm hoạt động quan sát ghi chép + Kiểm tra điểm đặc biệt nằm mục phân tích cơng việc + Ghi chép điều kiện làm việc, phương tiện, dụng cụ vật liệu dùng + Hỏi người cơng nhân hoạt động khơng thể quan sát đượ + Xem xét lại nghi chép cho liên quan đến yếu tố cơng việc với người cơng nhân đề nghị họ cho ý kiến + Xem xét lại quan sát ghi chép với cấp trực tiếp người cơng nhân + Xác định xem cơng việc quan sát nghi chép có đầy đủ khơng? + Sự đánh giá tỷ lệ phần trăm thời gian cho hoạt động xác hay chưa? + Xác định dụng cụ chun dùng cơng nhân cơng ty (doanh nghiệp) cung cấp? Bước5: Viết phác thảo mơ tả cơng việc, tiêu chuẩn chun mơn tiêu chuẩn để thực cơng việc Bước 6: Duyệt lại cấp cao http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN + Cho phép tất người có liên quan duyệt lại chỉnh lý phác thảo gốc + Đọc lại phác thảo sở thích, sửa đổi KIL OB OO KS CO ý kiến phê bình người tham gia duyệt lại Bước 7: Thảo luận, bàn bạc sơ thảo Sau tất số liệu, tài liệu chỉnh lý tất cơng việc khu vực phòng ban, phạm vi phân chia, mơ tả cơng việc cuối cùng, trình độ chun mơn để làm cơng việc tiêu chuẩn thực cơng việc, nên đem thảo luận để duyệt lại lần Bước 8: Bước cuối + Khi duyệt lại thảo cuối cần nghiên cứu góp ý thành viên hội thảo đưa + Viết nội dung chấp thuận từ cấp quản lý cao trước đem đánh máy cuối + Nộp dự thảo viết tay cho đơn vị liên quan 1.5.2 Tuyển dụng nhân Khi tuyển chọn người vào làm việc doanh nghiệp phải gắn với đòi hỏi sản xuất, cơng việc Khi tuyển chọn người vào làm việc doanh nghiệp ta phải ý u cầu ngun tắc việc tuyển chọn * u cầu + Tuyển chọn người có trình độ chun mơn cần thiết, làm việc đạt tới xuất lao động, hiệu suất cơng tác tốt + Tuyển chọn người có kỷ luật, trung thực, gắn bó với cơng việc, với doanh nghiệp 10 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Sản lượng sản phẩm ho n th nh vượt mứckế hoạch thực thời gian l m thêm ng y lễ, thứ bảy, chủ nhật Đơn giá tiền lương x 200% KIL OB OO KS CO 2.5 Các biện pháp khuyến khích tạo động lực làm việc Đây hoạt động khuyến khích động viên, đãi ngộ, bù đắp thêm cơng sức mà cán cơng nhân viên bỏ Nó khơng mang tính vật chất mà mang ý nghĩa tinh thần, làm xố mối quan hệ người lao động người sử dụng lao động, người làm việc với doanh nghiệp Ngồi thương mại ra, cán cơng nhân viên Cơng ty thưởng chế độ tiền thưởng Đây yếu tố quan trọng, giúp người lao động u cơng việc, kích thích khả sáng tạo, cải tạo điều kiện làm việc sống người lao động * Đối với nhân viên: việc mơi giới hưởng hoa hồng 0,1% Tổng giá trị hàng hố mơi giới * Việc khen thưởng phân phối cuối năm Biểu 6: Xếp hạng khen thưởng dịp cuối năm Loại A B C Ngày cơng năm 95 - 100% ngày cơng 90 - 94% ngày cơng 85 - 89 % ngày cơng Nguồn trích dẫn: Quyết định chế độ khen thưởng Cơng ty * Bồi dưỡng ca độc hại 38 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN - Những người làm việc ca đêm ( 22h - 6h) người làm việc có độc hại theo nghề quy định - Mức bồi thường Độc hại suất 5.000đ KIL OB OO KS CO Ca * Các chế suất 000 - 7000đ suất 5000 - 7000đ * Các chế độ phúc lợi xã hội mà người lao động hưởng từ Cơng ty - Vốn để đảm bảo chế độ làm việc người lao động tương đối hồn thiện có đồ trang bị cho việc lao động đảm bảo an tồn lao động - Việc cơng tác: cán cơng nhân viên Cơng ty cơng tác tốn theo chế độ Nhà nước - Cơng ty phân phối thêm thu nhập vào ngày lễ hay từ hiệu kinh doanh cho phong trào thi đua - Hồn thành tốt chế độ đãi ngộ người lao động như: nộp bảo hiểm cho người lao động, tham gia phong trào Đảng, Nhà nước kêu gọi… III ĐÁNH GIÁ VỀ CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ 3.1 Đánh giá hiệu nhân nguồn lực Cơng ty Bảng 7: Kết hoạt động kinh doanh Cơng ty vật liệu kim khí 2001 - 2003 Đơn vị: Triệu đồng 2001 2002 2003 Năm 2002 so với Năm 2003 so với năm 2001 39 năm 2002 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Số tuyệt Số tương đối Chỉ tiêu 7600 7780 7850 + 180 + 2,3% KIL OB OO KS CO Doanh thu đối Giá trị SP nhập 7124,59 7251,2 +126,61 +126,61 +1,77% kho Nộp ngân sách 240,3 253,3 262 Lợi nhuận trước 86,405 87,302 87,89 thuế Lợi nhuận sau thuế 58,7 59,814 59,96 +13 +5,409% Số Số tuyệt tương đối đối + 70 + 0,89 89,3 +1,23% +8,7 +3,4% +0,897 +1,04% +0,588 +0,67% 1,144 +1,89% +0,146 +0,24% Nguồn trích dẫn: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Cơng ty vật liệu kim khí 2001 - 2003 Qua số liệu ta thấy: Kết hoạt động kinh doanh Cơng ty vật liệu kim khí Chỉ tiêu doanh thu năm 2002 so với năm 2001 tăng 180 triệu với tỷ lệ tăng tương ứng 2,3% tỷ lệ tăng tương đối ổn định Nhưng năm 2003 so với năm 2002 tăng 70 triệu tương ứng với tỷ lệ tăng 0,89% Tỷ lệ doanh thu năm 2003 có tăng chậm giảm so với năm 2002 110 triệu với tỷ lệ giảm tương ứng 1,41% Điều cho ta thấy số lượng lao động năm 2002 tăng so với năm 2001 kéo theo doanh thu Cơng ty tăng lên Nhưng số lượng lao động năm 2003 với số lượng lao động năm 2002 mà doanh thu tăng chậm chứng tỏ Cơng ty chưa sử dụng hợp lý nguồn nhân Mặc dù hai giai đoạn tương đối ngắn khơng thể đánh giá tăng trưởng doanh thu bình qn Cơng ty 40 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN 3.2 Đánh giá tình hình đảm bảo quyền lợi người lao động Biểu 8: Tình hình thu nhập bình qn cán cơng nhân viên Cơng ty vật liệu kim khí Năm Thu nhập KIL OB OO KS CO Đơn vị: đồng 2001 2002 2003 500.000 570.000 600.000 Nguồn trích dẫn: Báo cáo thu nhập bình qn cán cơng nhân viên Cơng ty vật liệu kim khí 2001 - 2003 Qua số liệu bảng ta thấy mức lương Cơng ty Vật liệu kim khí áp dụng mức lương theo hệ số có số điểm mạnh Việc giữ mức thu nhập bình qn người lao động thay đổi mức sống người lao động phụ thuộc phần lớn vào mức sống bình qn thị trường Thu nhập bình qn qua năm có tăng tăng chậm Cơng ty cần xem xét vấn đề mức sống người lao động cách thực tế tạo điều kiện cho họ khơng ni thân mà cảm thấy khơng bị nghèo đi, nhằm nâng cao đời sống vật chất cho người lao động, tạo động lực làm việc cho cán cơng nhân viên Cơng ty Vì mức thù lao có ý nghĩa vơ quan trọng người lao động, hấp dẫn, lơi người lao động làm việc, gắn bó với Cơng ty Các chế độ người lao động hưởng theo pháp luật đòi hỏi Cơng ty phải có hệ thống nới lỏng việc tăng cấp bậc hệ số lương cho người lao động Cơng ty Ngồi chế độ phúc lợi, văn hố, giáo dục, y tế cần phải hồn thiện cho người lao động 41 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN 3.3 Những tồn cần khắc phục ngun nhân gây tình trạng cơng tác quản trị nhân Cơng ty vật liệu kim khí 3.3.1 Những tồn cần khắc phục KIL OB OO KS CO Về số lượng lao động thời gian qua đáp ứng u cầu định, cấu lao động chưa hợp lý, số lao động thừa, chưa khai thác hết khả tiềm tàng Cơng ty Hơn nữa, mối quan hệ ràng buộc nhiệm vụ kinh doanh - lao động - quỹ lương - suất lao động - tiền lương bình qn mối quan hệ phức tạp, Cơng ty chưa cân đối mối quan hệ + Bộ máy tổ chức lao động chưa thực tinh gọn chưa có hiệu nên thiếu chủ động đề xuất biện pháp giải cơng việc + Cơng tác tổ chức quản lý có phần lỏng lẻo + Đội ngũ cán cơng nhân viên chun sâu nghiệp vụ yếu chưa đáp ứng phát triển, sản xuất mở rộng Cơng ty Bộ máy quản lý cồng kềnh hiệu lực Đây trở ngại lớn cần tháo gỡ giải + Cơng ty chưa thực trọng khâu đào tạo - bồi dưỡng nâng cao lực chun mơn cho cán cơng nhân viên Mặc dù Cơng ty có sách khuyến khích cán cơng nhân viên học nâng cao nghiệp vụ thực sách giấy tờ, sổ sách - sách miệng Cơng ty chưa có sách ưu đãi khuyến khích mặt vật chất cho người muốn nâng cao trình độ nghiệp vụ chun mơn + Bên cạnh cán cơng nhân viên tâm huyết, tận trung tồn Khơng cán cơng nhân viên Cơng ty nặng tư tưởng ỷ lại, trơng chờ, thiếu trách nhiệm, chịu khó học hỏi để làm tốt nhiệm vụ + Bên cạnh cán cơng nhân viên tâm huyết, tận trung tồn Khơng cán cơng nhân viên Cơng ty nặng tư tưởng ỷ lại, trơng chờ, thiếu trách nhiệm, chịu khó học hỏi để làm tốt nhiệm vụ 42 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN + Cơng ty chưa ý tới chất lượng người lao động Chẳng hạn, tuyển chọn xếp lao động chưa ý đến chất lượng + Việc tạo động lực lao động nhiều thiếu sót Cơng ty dùng chế độ tiền lương - thưởng, thực tế Cơng ty trả lương lao động theo thời gian cao KIL OB OO KS CO trả lương theo sản phẩm Các hình thức thưởng tháng nhiều hạn chế Hiện Cơng ty có hai hình thức thưởng Đó thưởng việc mơi giới bán hàng thưởng ngày cơng năm chưa có thưởng hồn thành kế hoạch thưởng từ lợi nhuận 3.3.2 Những ngun nhân * Những ưu điểm mà Cơng ty đạt cơng tác quản trị nhân Cơng ty ý thức vấn đề đổi tính ưu việt hoạt động quản lý doanh nghiệp Khi bước sang hoạt động theo chế thị trường, Cơng ty thấy rõ vấn đề tự chủ kinh doanh, thích nghi dần với kinh tế hàng hố nhiều thành phần vận hành theo chế thị trường, nhận thức sâu sắc vai trò người, yếu tố định hoạt động kinh doanh có hiệu * Ngun nhân tồn - Trước hết cấu tổ chức lao động Cơng ty theo hình thức trực tuyến khơng áp dụng người có trình độ nghiệp vụ cao quản lý - Trình độ lao động có cấp thấp - Trách nhiệm người lao động chủ động coi cơng việc cách hờn hợt - Việc phân cơng lao động chưa với u cầu khả cơng việc - Ranh giới phận chức khơng ăn khớp cho tình trạng chồng chéo cơng việc phòng ban - Cơng tác kiểm tra giám sát cơng việc chưa nghiêm ngặt - Sự đảm bảo an tồn lao động cat cơng việc phải cao 43 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN PHẦN III: PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CƠNG TY VẬT LIỆU KIM KHÍ KIL OB OO KS CO 3.1 Biện pháp nâng cao chất lượng nguồn lực thơng qua tuyển dụng Như biết, vấn đề quan trọng cơng tác nâng cao hiệu sử dụng nguồn lực trng doanh nghiệp sách "dùng người" cơng tác tuyển dụng bố trí cán cơng nhân viên vào vị trí Tuyển chọn nhân viên q trình khơng đơn giản, đòi hỏi phải có phương pháp Người thực tuyển chọn phải có hiểu biết chun mơn với vị trí tuyển chọn Điều quan trọng phải có đủ thời gian tài cơng tác tuyển chọn có hiệu * Đối với lao động quản lý: Đây đội ngũ lao động định quản lý liên quan đến sống Cơng ty Việc nâng cao chất lượng đội ngũ ln điều cần thiết thị trường cạnh tranh Cơng ty vật liệu kim khí, nhằm đảm bảo thích ứng với tình hình bất định nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh - Quy định giám sát q trình tuyển chọn phát triển đội ngũ trung, cao cấp Cơng ty + Chú trọng tuyển chọn người có tài ứng xử kinh doanh, đàm phán, thương lượng đảm bảo cơng chủ động làm việc với đối tác kinh doanh + Cơng tác tuyển mộ, tuyển chọn cần chuẩn bị kỹ để chọn người, việc + Còn có sách nhân hợp lý nhằm giữ người có tài lại, đồng thời thu hút người giỏi đến với Cơng ty 44 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN - Tiếp tục hồn thiện việc phân định chức danh, trách nhiệm quyền hạn Bên cạnh đó, Cơng ty cần xây dựng quy chế rõ ràng đề bạt bãi miễn cán quản lý chức vụ xem xét đến quan hệ lợi ích cá nhân với lợi ích Cơng ty KIL OB OO KS CO * Đối với nhân viên - Chú trọng tuyển dụng sở cân đối nguồn lực, việc tuyển chọn lao động vào vị trí có nhu cầu phải ưu tiên cho lao động làm việc Cơng ty từ tháng trở lên có tiến - Tuyển lao động có trình độ chun mơn nghiệp vụ tốt, đồng thời cơng ty cần tổ chức lại cấu lao động cũ - Cơng ty cần có chương trình hội nhập tái hội nhập với mơi trường làm việc cách sinh động hơn, cụ thể thiết thực nhằm tạo bầu khơng khí lao động động sáng tạo 3.2 Về cơng tác đánh giá thành tích cơng tác Đối với Cơng ty vật liệu kim khí Hà Nội khâu q trình quản lý lao động, nhằm đánh giá thành tích cơng tác cán bộ, nhân viên Cơng ty sở hoạch định tuyển chọn, phát triển nguồn nhân lực, đền bù đãi ngộ, phát triển nghề nghiệp tương quan nhân Nhưng thực tế cơng tác nhiều vướng mắc đánh giá chưa thật xác thực được, chất lượng cơng tác người lao động Sự đánh giá mang yếu tố chủ quan cán quản lý - Cấp quản trị cần ý khuyết điểm đánh giá đặc biệt định kiến thiên lệch xu hướng đánh giá chung chung, hướng mức trung bình - nghĩa mức trung bình - Từ trước đến nay, Cơng ty chủ yếu áp dụng cách cấp trực tiếp đánh giá cấp khó đảm bảo tính cơng Cơng ty nên áp dụng thêm cách sau: 45 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN + Đồng nghiệp đánh giá lẫn + Để cá nhân tự đánh giá + Cấp đánh giá cấp thơng qua họp KIL OB OO KS CO 3.3 Về cơng tác tạo gia tăng động lực Điểm tựa đòn bẩy động lực lương bổng đãi ngộ Bởi xây dựng biện pháp tạo động lực lao động làm cho người lao động có tinh thần trách nhiệm nhiệm vụ quan trọng nhà quản lý sử dụng lao động biện pháp xây dựng sở kết hợp hài hồ yếu tố vật chất tinh thần cho người lao động Về mặt khuyến khích vật chất, Cơng ty thực việc chi trả lương cho cán bộ, nhân viên có mức lương trung bình tương đối cao Ngồi Cơng ty thực khoản phụ cấp khoản thưởng cho cán bộ, nhân viên Cơng ty Điều có tác dụng lớn việc nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực Cơng ty Như phân tích phần II sách quản trị tiền lương Cơng ty vật liệu kim khí, việc áp dụng hệ số hiệu 100% lương tạo tâm lý khơng n tâm cho người lao động Do dùng mức lương tính theo ngày cơng để trả lương cho người lao động Mức lương chiếm tỷ lệ lương người, phần lại tính hiệu cơng việc người lao động, người lao động làm việc họ phải chấp nhận mức lương thấp - Phần thưởng bản: tạo tâm lý n tâm cho người lao động - Phần thưởng biến đổi theo hiệu cơng việc khuyến khích người lao động cố gắng, nỗ lực làm việc để có thu nhập cao Bởi người lao động thấy phải có trách nhiệm việc làm thu nhập 46 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN - Tăng mức lương có chế độ phụ cấp trách nhiệm cho cán quản lý chức vụ phức tạp, lĩnh vực cần thúc đẩy tăng trưởng - Đảm bảo mức trả cơng chương trình phúc lợi cạnh tranh để có đội ngũ cán giỏi KIL OB OO KS CO - Cần có khoản thưởng nóng nhằm khuyến khích người lao động kịp thời - Tạo điều kiện tốt nơi làm việc cho người lao động, tránh tình trạng căng thẳng cơng việc quan trọng tạo hiệu lao động cơng việc Trang bị đầy đủ phương tiện tăng cường cơng tác an tồn lao động - Người lãnh đạo quản lý phải biết tiếp thu lắng nghe ý kiến đóng góp cơng nhân viên - Đánh giá thành tích cơng tác đảm bảo cơng để thưởng phạt phân minh - Nên tổ chức buổi họp mặt phòng ban, tổ nhóm tồn Cơng ty để trao đổi kinh nghiệm giúp đỡ điều kiện cần thiết, để có đóng góp ý kiến giúp cho tình hình kinh doanh đạt hiệu cao Tóm lại kiến thức, kinh nghiệm nghệ thuật lãnh đạo ccá trưởng phòng giám đốc phải đưa chiến lược, sách lược quản lý riêng cho có tay đội ngũ nhân viên đủ số lượng, tốt chất lượng đảm bảo u cầu cơng việc, phát huy động sáng tạo, cơng việc mục tiêu Cơng ty 3.4 Về cơng tác kỷ luật lao động Kỷ luật thi hành kỷ luật khía cạnh tốt quan trọng tương quan nhân Thi hành kỷ luật bao gồm hình phạt nhân viên, khơng đáp ứng tiêu chuẩn định Thi hành kỷ luật có hiệu nhằm vào hành vi sai trái nhân viên, khơng nhằm vào nhân viên cá nhân Thi hành kỷ luật cách tuỳ tiện, khơng xác khơng ngừng nguy hại đến nhân viên mà có hại với Cơng ty Do đó, thi hành kỷ luật khơng nên áp dụng bừa bãi Thi hành kỷ luật thường 47 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN khơng phải giải pháp tối ưu Do tiến hành thi hành kỷ luật cần phải động liên tục Việc thực kỷ luật lao động Cơng ty vật liệu kim khí thực cách có hiệu quả, chặt chẽ có tác dụng lớn đến người lao động Song tơi KIL OB OO KS CO mạnh dạn đưa số kiến nghị tiến hành sau: Mục tiêu Cơng ty Đề luật, quy định Thơng đạt, luật lệ cho nhân viên Quan sát thi h nh Đối chiếu việc thi h nh với luật lệ Tiến h nh kỷ luật phù hợp 3.5 Về phân cơng lao động Nhìn chung cơng tác tổ chức phân cơng lao động Cơng ty tương đối hồn chỉnh, phù hợp với u cầu, với đặc điểm kinh doanh Song số tồn sau số biện pháp mang tính thực tế - Đảm bảo cán đương chức giao nhiệm vụ phát triển kịp thời nhằm sử dụng có hiệu tài họ 48 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN - Việc phân cơng lao động phải thực u cầu cơng việc, tránh phân cơng vượt bậc - Việc phân cơng lao động khơng gây tâm lý nhằm chán mệt mỏi cho KIL OB OO KS CO người lao động - Sắp xếp vị trí làm việc cho cán trưởng phòng, giúp họ vừa làm tốt cơng việc vừa theo dõi quan sát cấp trực tiếp họ, đồng thời dễ dàng phối hợp với phòng ban khác 49 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN KẾT LUẬN KIL OB OO KS CO Trong chế thị trường cạnh tranh nay, doanh nghiệp muốn tồn khơng cách khác phải lựa chọn cho hướng hợp lý Vấn đề đặt cho doanh nghiệp cần xác lập củng cố vị trí thị trường khơng chiến lược sản xuất kinh doanh mà chiến lược lao động Điều đòi hỏi doanh nghiệp phải thay đổi cách nhìn nhận thực cơng tác quản lý lao động theo hướng hiệu hơn, tích cực phù hợp với u cầu kinh tế thị trường Trong thời gian thực tập Cơng ty vật liệu kim khí, với giúp đỡ ban lãnh đạo Cơng ty, phòng ban chức năng, thầy khoa Quản trị kinh doanh, đặc biệt giúp đỡ trực tiếp, nhiệt tình chu đáo thầy giáo Tạ Đức Khánh với nỗ lực thân, em hồn thành luận văn tốt nghiệp với đề tài: "Quản trị nhân Cơng ty vật liệu kim khí" Do thời gian có hạn, việc học tập khảo sát tư liệu có khó khăn, cộng với hạn chế kinh nghiệm thân thực tiễn, nên việc phân tích dừng lại mức độ định Với tinh thần ham hiểu biết, muốn học hỏi em mong góp ý Cơng ty vật liệu kim khí, thầy để luận văn em hồn thành tốt Em xin chân thành cảm ơn! 50 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Quản trị nhân Cơng ty Vật liệu kim khí (LV; 10) MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU KIL OB OO KS CO PHẦN I: LÝ LUẬN CHUNG VỀ CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ 1.1 Khái niệm quản trị nhân 1.2 Q trình hình thành phát triển quản trị nhân 1.3 Những ngun tắc quản trị nhân 1.4 Vai trò quản trị nhân doanh nghiệp 1.5 Nội dung cơng tác quản trị nhân 1.5.1 Cơng tác phân tích cơng việc 1.5.2 Tuyển dụng nhân 1.5.3 Bố trí sử dụng, theo dõi đánh giá kết cơng việc 1.5.4 Đào tạo, bồi dưỡng nâng cao lực chun mơn cho người lao động 1.5.5 Tạo động lực cho người lao động PHẦN II: THỰC TRẠNG CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CƠNG TY VẬT LIỆU KIM KHÍ I Khái qt Cơng ty vật liệu kim khí 1.1 Q trình hình thành phát triển Cơng ty 1.2 Cơ cấu máy tổ chức Cơng ty vật liệu kim khí 1.3 Cơ cấu nguồn lực Cơng ty II Thực trạng quản trị nhân Cơng ty vật liệu kim khí 2.1 Cơng tác tuyển dụng lao động Cơng ty 2.1.1 u cầu tuyển chọn 2.1.2 Các bước tuyển dụng lao động Cơng ty vật liệu kim khí 2.1.3 Phương pháp tuyển chọn 2.2 Tổ chức, bố trí lao động Cơng ty 2.2.1 Tổ chức, bố trí sử dụng lao động 2.2.2 Chất lượng lao động Cơng ty 51 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN 2.3 Việc phân bổ cơng việc phương pháp quản lý lao động Cơng ty 2.3.1 Phân bố cơng việc 2.3.2 Phương pháp quản lý người lao động 2.4 Chế độ trả lương cho Cơng ty người lao động KIL OB OO KS CO 2.5 Các biện pháp khuyến khích tạo động lực làm việc III Đánh giá cơng tác quản trị nhân 3.1 Đánh giá hiệu nhân nguồn lực Cơng ty 3.2 Đánh giá tình hình đảm bảo quyền lợi người lao động 3.3 Những tồn cần khắc phục ngun nhân gây tình trạng cơng tác quản trị nhân Cơng ty vật liệu kim khí 3.3.1 Những tồn cần khắc phục 3.3.2 Những ngun nhân PHẦN III: PHƯƠNG HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CƠNG TY VẬT LIỆU KIM KHÍ 3.1 Biện pháp nâng cao chất lượng nguồn lực thơng qua tuyển dụng 3.2 Về cơng tác đánh giá thành tích cơng việc 3.3 Về cơng tác tạo gia tăng động lực 3.4 Về cơng tác kỹ thuật lao động 3.5 Về phân cơng lao động KẾT LUẬN 52 [...]... TRỰC TUYẾN PHẦN II: THỰC TRẠNG CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CƠNG TY VẬT LIỆU KIM KHÍ KIL OB OO KS CO I KHÁI QT VỀ CƠNG TY VẬT LIỆU KIM KHÍ 1.1 Q trình hình thành và phát triển của Cơng ty Cơng ty vật liệu kim khí là doanh nghiệp tư nhân được cấp giấy phép thành lập năm 1990 Trụ sở đạt tại 109 - Đường Trường Trinh - Quận Thanh Xn - Hà Nội Tổng diện tích của cơng ty là 1000m2 Hoạt động với ngành nghề... trích dẫn: theo số liệu từ phòng kế tốn của Cơng ty năm 2001 II THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CƠNG TY VẬT LIỆU KIM KHÍ 2.1 Cơng tác tuyển dụng lao động của Cơng ty Cũng giống như các cơ quan, tổ chức khác, cơng tác tuyển dụng lao động vào làm việc trong Cơng ty của Cơng ty vật liệu kim khí là một vấn đề rất quan trọng trong cơng tác quản trị nhân sự 2.1.1 u cầu của tuyển chọn + Cơng ty tuyển dụng những... máy tổ chức của Cơng ty vật liệu kim khí Vì Cơng ty vật liệu kim khí là một Cơng ty tự nhân nên áp dụng theo hình thức quản lý trực tiếp nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho việc thực hiện chế độ một thủ trưởng chỉ đạo trực tiếp các hoạt động của Cơng ty Các phòng ban giúp đỡ giám đốc thực hiện kế hoạch kinh doanh của Cơng ty Sơ đồ bộ máy tổ chức của Cơng ty vật liệu kim khí Giám đốc Phòng kinh doanh Phòng... đại lý nhỏ Nh sản xuất sắt thép xây dựng Nh kho Cơng ty 26 Các cơng trình xây dựng http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN 1.3 Cơ cấu nguồn lực của Cơng ty Cơng ty vật liệu kim khí chun cung cấp vật liệu sắt thép xây dựng, vì vậy Cơng ty đã lấy phương châm khách hàng là thị hiếu Cho nên bước vào thế kỷ XXI Cơng ty đã mạnh dạn đầu tư cơ sở vật chất trang thiết bị máy móc văn phòng, cũng KIL... động hiện tại của Cơng ty vật liệu kim khí STT Đơn vị Số lao động 1 Phòng kinh doanh 10 2 Phòng kế tốn 6 3 Phòng hành chính 4 4 Phòng bảo vệ 2 5 Tổ bốc xếp 10 6 Lái xe 3 Tổng số lao động 35 Nguồn trích dẫn: theo số liệu từ sổ quản lý lao động của Cơng ty năm 2003 Do cơng cuộc đổi mới chuyển dịch cơ cấu kinh tế của Nhà nước, vì vậy bước vào thế kỷ XXI Cơng ty vật liệu kim khí đã mở rộng vốn đầu tư để... nhân viên vào làm việc trong Cơng ty xuất phát từ u cầu, đòi hỏi của cơng việc trong Cơng ty + Tuyển chọn những người có kỷ luật, trung thực, có lòng u nghề và có ý muốn gắn bó với Cơng ty 2.1.2 Các bước tuyển dụng lao động của Cơng ty vật liệu kim khí 28 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Xuất phát từ nhu cầu cua cơng việc đòi hỏi người làm việc, do nhu cầu phục vụ kinh doanh, Cơng ty. .. Sau đây là biểu đồ thể hiện chất lượng lao động của Cơng ty vật liệu kim khí Biểu 4: Trình độ lao động trong Cơng ty Độ tuổi người lao động 40 - 55 30 - 40 18 - 30 Cấp quản lý Lao động Trình độ đại học Dưới đại học Trình độ đại học Dưới đại học 2 3 0 6 2 10 0 9 3 4 0 0 Nguồn trích dẫn: sổ quản lý chất lượng lao động của Cơng ty 2002 - 2003 Theo số liệu trên ta thấy cấp lãnh đạo có trình độ đại học ít... ninh trong Cơng ty, hướng dẫn khách đến liên hệ cơng tác vào các phòng ban cần thiết, theo dõi giờ giấc làm việc của cán bộ cơng nhân viên, tránh tình trạng đi muộn về sớm, thực hiện nhiệm vụ bảo vệ tài sản và con người trong tồn Cơng ty * Tổ bốc xếp: Có chức năng bốc xếp, vận chuyển hàng hố theo u cầu của Cơng ty đã ký kết với khách hàng Sơ đồ quy trình kinh doanh của Cơng ty vật liệu kim khí Các đại... và sự phù hợp của người đó đối với cơng việc đã xin Bước 6: Tiếp nhận người xin việc Đánh giá nhanh chóng về những người xin việc sẽ có thể được nhận vào doanh nghiệp Sau đó một sự sàng lọc khắt khe hơn được thực hiện Phòng quản trị nhân sự phải chuẩn bị cung cấp những thơng tin về tổ chức và những cơng việc sẽ có trong thời gian tới, đồng thời giúp đỡ việc hồn thành các đơn xin việc Phòng quản trị nhân. .. trích dẫn: số quản lý lao động của Cơng ty 2002 - 2003 Biểu 3.2: Doanh thu của Cơng ty 2002 - 2003 Năm Doanh thu Nguồn trích dẫn: Theo số liệu từ phòng kế tốn 2002 - 2003 32 http://kilobooks.com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Số lượng lao động trong Cơng ty ln ổn định là 35 người điều đó khơng ảnh hưởng tới cơng tác quản lý và tổ chức kinh doanh của Cơng ty Việc tăng doanh thu của Cơng ty là kết quả tất ...http:/ /kilobooks. com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN thêm với kiến thức thu lượm qua q trình học tập khoa Quản trị... Rất mong đóng góp thầy Cơng ty Vật liệu kim khí bạn để luận văn em hồn thành tốt đẹp http:/ /kilobooks. com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN PHẦN I LÝ LUẬN CHUNG VỀ CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ KIL OB OO... khơng mang lại hiệu chung Một số nơi quản lý theo lối hành chính, chưa có khoa học http:/ /kilobooks. com THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN Quản trị nhân bao gồm quan hệ nhằm hướng tác động vào chu kỳ