hoạch định chiến lược marketing cho mặt hàng gas của công ty cổ phần vật tư hậu giang đến năm 2016

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH TRANG NHẬT HÀO HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO MẶT HÀNG GAS CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VẬT TƯ HẬU GIANG ĐẾN NĂM 2016 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Ngành: QTKD – Marketing Mã số ngành: 52340115 Cần Thơ 08/2014 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH TRANG NHẬT HÀO MSSV: 4115572 HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO MẶT HÀNG GAS CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VẬT TƯ HẬU GIANG ĐẾN NĂM 2016 LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Ngành: QTKD – Marketing Mã số ngành: 52340115 GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN PGS.TS LƯU THANH ĐỨC HẢI Cần Thơ 08/2014 LỜI CẢM TẠ Sau khoảng thời gian năm học tập, nhờ hướng dẫn giúp đỡ nhiệt tình quý thầy cô trường Đại học Cần Thơ, đặc biệt thầy cô Khoa Kinh tế - Quản trị Kinh doanh Luận văn tốt nghiệp làm tổng kết kiến thức mà em thu thập sau năm học tập Và để hoàn thành tốt luận văn này, em nhận nhiều dạy tận tình, giúp đỡ, động viên Trước hết, em xin chân thành cảm ơn quý thầy cô Khoa Kinh tế - Quản trị Kinh doanh năm qua cung cấp cho em kiến thức quý báu, tảng để em hoàn thành luận văn thế, học, kinh nghiệm giúp em vững tin bước đường làm việc sau Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Thầy Lưu Thanh Đức Hải – người trực tiếp hướng dẫn, nhận xét, góp ý cho em suốt thời gian thực đề tài luận văn Tiếp theo, em xin cảm ơn đến cô chú, anh chị Ban quản lý Công ty Cổ phần vật tư Hậu Giang tạo điều kiện thuận lợi cho em thực tập, học hỏi kinh nghiệm thu thập số liệu để hoàn thành tốt luận văn tốt nghiệp Cuối cùng, em xin gửi lời tới người thân gia đình bạn bè động viên, giúp đỡ em thời gian em học tập thực luận văn tốt nghiệp Vì thời gian thực luận văn có hạn số điều kiện không cho phép nên đề tài không tránh thiếu sót Vì thế, em mong nhận đóng góp ý kiến quý thầy cô bạn để đề tài hoàn thiện Kính chúc quý thầy cô dồi sức khỏe, tràn ngập yêu thương với thật nhiều niềm vui thành công công việc sống ! Cần Thơ, ngày 18 tháng 10 năm 2014 Người thực Trang Nhật Hào LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài luận văn thực hiện, số liệu thu thập kết phân tích đề tài trung thực chưa dùng cho luận văn cấp khác Cần Thơ, ngày 18 tháng 10 năm 2014 Người thực Trang Nhật Hào NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP GIÁM ĐỐC (Ký tên đóng dấu) MỤC LỤC CHƯƠNG I GIỚI THIỆU 1.1 SỰ CẦN THIẾT CỦA ĐỀ TÀI 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 CÂU HỎI NGHIÊN CỨU 1.4 PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.4.1 Phạm vi không gian 1.4.2 Phạm vi thời gian 1.4.3 Phạm vi nội dung 1.5 LƯỢC KHẢO TÀI LIỆU CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 PHƯƠNG PHÁP LUẬN 2.1.1 Khái niệm Marketing, hoạch định chiến lược marketing vai trò hoạch định chiến lược marketing 2.1.2 Tiến trình hoạch định chiến lược marketing Công ty .6 2.1.3 Nội dung kế hoạch 2.1.4 Các công cụ dùng hoạch định chiến lược marketing 18 2.1.5 Mô hình cạnh tranh tổng hợp M – Porter 20 2.1.6 Mô hình PEST phân tích môi trường vĩ mô 21 2.2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 22 2.2.1 Phương pháp thu thập số liệu 22 2.2.2 Phương pháp phân tích số liệu 22 CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN VẬT TƯ HẬU GIANG 23 3.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY 23 3.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 23 3.1.2 Lĩnh vực kinh doanh 25 3.2 TÌNH HÌNH TỔ CHỨC NHÂN SỰ, CƠ CẤU TỔ CHỨC .26 3.2.1 Sơ đồ tổ chức Công ty .26 3.2.2 Sơ đồ tổ chức phòng Kê hoạch – Marketing 27 3.2.3 Chức nhiệm vụ Phòng Kế hoạch – Marketing 27 3.3 KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY QUA NĂM (2011 -2013) 28 3.4 NHỮNG THUẬN LỢI VÀ KHÓ KHĂN 30 3.4.1 Thuận lợi 30 3.4.2 Khó khăn 31 3.5 MỤC TIÊU, ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN TRONG TƯƠNG LAI .31 CHƯƠNG ĐÁNH GIÁ THỰC TRANG CÔNG TÁC KINH DOANH GAS VÀ PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH MẶT HÀNG GAS CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VẬT TƯ HẬU GIANG 32 4.1 ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC KINH DOANH GAS 32 4.1.1 Thực trạng tiêu thụ mặt hàng Gas Công ty Hamaco .32 4.1.2 Thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh Gas Công ty 33 4.2 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH MẶT HÀNG GAS CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VẬT TƯ HẬU GIANG 33 4.2.1 Phân tích môi trường nội 33 4.2.2 Phân tích môi trường bên 49 4.3 PHÂN TÍCH SWOT 57 KẾT LUẬN CHƯƠNG .59 CHƯƠNG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO MẶT HÀNG GAS CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VẬT TƯ HẬU GIANG ĐẾN NĂM 2016 61 5.1 XÁC ĐỊNH XỨ MẠNG VÀ MỤC TIÊU 61 5.1.1 Xác định sứ mạng 61 5.1.2 Xác định mục tiêu 61 5.2 LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC 63 5.2.1 Chiến lược cấp Công ty (Ma trận SPACE) 63 5.2.2 Chiến lược cấp sản phẩm (Ma trận Ansoff) 65 5.2.3 Ma trận BCG để phân tích vị trí sản phẩm/thị trường 66 5.2.4 Ma trận GE để xác định tính hấp dẫn SBU (các đơn vị kinh doanh) vị SBU 68 5.3 CHIẾN LƯỢC MARKETING 74 5.3.1 Chiến lược phân khúc thị trường khách hàng mục tiêu 74 5.3.2 Marketing hỗn hợp (4P) 75 5.4 TỔ CHỨC THỰC HIỆN 77 5.5 KIỂM TRA HOẠT ĐỘNG MARKETING 78 5.6 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG MARKETING CHO MẶT HÀNG GAS CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VẬT TƯ HẬU GIANG 79 5.6.1 Dự báo nhu cầu Gas 79 5.6.2 Vị Hamaco so với doanh nghiệp ngành .80 5.6.3 Một số giải pháp hỗ trợ thực chiến lược marketing 80 TÓM TẮT CHƯƠNG 82 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 84 6.1 KẾT LUẬN 84 6.2 KIẾN NGHỊ .84 6.2.1 Đối với quan quyền 84 6.2.2 Đối với Công ty cổ phần vật tư Hậu Giang 84 TÀI LIỆU THAM KHẢO .85 DANH MỤC BIỂU BẢNG Bảng 2.1 Ma trận SWOT 10 Bảng 2.2 Mô hình ma trận Ansoff 13 Bảng 3.1 Kết hoạt động kinh doanh Công ty năm 2011 – 2013 28 Bảng 4.1 Tình hình tiêu thụ mặt hàng Gas theo khu vực Công ty (2011 2013) 32 Bảng 4.2 Kế hoạch, thực tiêu thụ mặt hàng gas theo khu vực (2011 – 2013) 33 Bảng 4.3 Nguồn nhân lực Công ty Hamaco 33 Bảng 4.4 Một số sản phẩm gas Công ty Hamaco 37 Bảng 4.5 Một số sản phẩm bếp gas Công ty Hamaco 38 Bảng 4.6 Gía bán lẻ mặt hàng gas Công ty Hamaco 40 Bảng 4.7 Một số tỉ số tài Công ty cổ phần vật tư Hậu Giang………………………………………………………………………….43 Bảng 4.8 Tổng diện tích kho bãi Công ty 47 Bảng 4.9 Các loại phương tiện vận chuyển Công ty năm 2013 48 Bảng 4.10 Tình hình tiêu thụ gas theo đối tượng khách hàng (2011 – 2013) 55 Bảng 4.11 Danh sách nhà cung cấp 56 Bảng 4.12 Bảng ma trận SWOT 58 Bảng 5.1 Ma trận SPACE công ty Hamaco 64 Bảng 5.2 Thị phần sản phẩm, dịch vụ ngành gas Công ty Hamaco (2011 – 2013) 66 Bảng 5.3 Đánh giá tính hấp dẫn sản phẩm gas đốt LPG 68 Bảng 5.4 Đánh giá sức mạnh kinh doanh sản phẩm gas đốt LPG 69 Bảng 5.5 Đánh giá tính hấp dẫn sản phẩm bếp gas………………………69 Bảng 5.6 Đánh giá sức mạnh kinh doanh sản phẩm bếp gas…………….70 Bảng 5.7 Đánh giá tính hấp dẫn phụ kiện gas dịch vụ lắp đặt gas công nghiệp………………………………………………………………… 70 Bảng 5.8 Đánh giá sức mạnh kinh doanh phụ kiện gas dịch vụ lắp đặt gas công nghiệp……………………………………………………………… 71 Bảng 5.9 Phân khúc thị trường theo hành vi mua hàng khách hàng………74 Bảng 5.10 Tổ chức thực chiến lược phát triển sản phẩm năm phát triển sản phẩm Công ty………………………………………………78 DANH MỤC HÌNH Hình 2.1 Sơ đồ quan niệm marketing Hình 2.2 Mô hình yếu tố môi trường vi mô Hình 3.1 Công ty cổ phần vật tư Hậu Giang 23 Hình 3.2 Sơ đồ tổ chức Công ty 26 Hình 3.3 Sơ đồ tổ chức Phòng Kế hoạch – Marketing 27 Hình 3.4 Biểu đồ tổng doanh thu Công ty (2011 – 2013) 29 Hình 3.5 Biểu đồ lợi nhuận sau thuế Công ty (2011 – 2013) 30 Hình 4.1 Biểu đồ nguồn nhân lực Công ty 34 Hình 4.2 Hình thức phân phối trực tiếp…………………………………… 41 Hình 4.3 Hình thức phân phối thông qua đại lý trung gian………………… 41 Hình 4.4 Hình thức phân phối thông qua nhà phân phối khác đại lý trung gian…………………………………………………………………………….42 Hình 4.5 Biểu đồ tỷ số khoản hành Công ty (2011 – 2013)… 44 Hình 4.6 Biểu đồ tỷ số khoản nhanh Công ty (2011 – 2013)………44 Hình 4.7 Biểu đồ cấu nguồn vốn Công ty (2011 – 2013)…………… 45 Hình 4.8 Biểu đồ khả sinh lời Công ty (2011 – 2013)………………45 Hình 4.9 Biểu đồ tỉ suất lợi nhuận/ vốn chủ sở hữu………………………… 46 Hình 4.10 Biểu đồ tốc độ tăng trưởng kinh tế Việt Nam (2011 – 2013)….50 Hình 5.1 Biểu đồ biễu diễn yếu tố ma trận SPACE………………… 65 Hình 5.3 Hình ma trận BCG sản phẩm ngành gas Công ty ……… 67 Hình 5.4 Biễu diễn mặt hàng gas ma trận GE…………………… …71 Hình 5.5 Mạng hoạch định kinh doanh chiến lược (ma trận GE) – danh mục phân loại vị trí chiến lược………………………………………………… 73 Bảng 5.8: Đánh giá sức mạnh kinh doanh phụ kiện gas lắp đặt gas công nghiệp Các yếu tố Tầm quan trọng Điểm số Gía trị Thị phần tương đối 0.25 0.5 Năng lực phát triển lợi khác biệt 0.15 0.45 Lợi chi phí 0.2 0.8 Danh tiếng, uy tín 0.2 0.8 Năng lực phân phối 0.2 0.8 18 3.35 Tổng cộng Nguồn: Nghiên cứu tác giả năm 2014 Sức mạnh kinh doanh Mạnh Yếu Trung bình Cao Sự hấp dẫn thị trường Trung bình 3.67 Thấp 2.33 3.67 2.33 Nguồn: Nghiên cứu tác giả năm 2014 Hình 5.4 : Biểu diễn mặt hàng gas ma trận GE  Chú thích :  Màu vàng Gas đốt LPG  Màu xanh phụ kiện lắp đặt gas công nghiệp  Màu tím bếp gas Từ hình công thêm hình dưới, ta dễ dàng thấy:  Với vòng tròn màu vàng – sản phẩm gas đốt LPG nằm vào ô bảo vệ vị trí, tức đầu tư để tăng trưởng với tốc độ tối đa có thể, tập trung nổ lực vào việc trì sức mạnh  Chiến lược lựa chọn đa dạng hóa sản phẩm mở rộng thị trường  Với ô màu xanh màu tím – sản phẩm bếp gas, phụ kiện lắp đặt gas công nghiệp nằm ô chọn lọc/quản lý lợi nhuận, tức trì chương trình tồn tại, tập trung đầu tư vào phân đoạn có khả sinh lời tốt rủi ro  Chiến lược lựa chọn trì phát triển thị trường SỨC MẠNH CẠNH TRANH Mạnh Trung bình Yếu Bảo vệ vị trí - Đầu tư để tăng trưởng với tốc độ tối đa - Tập trung nổ lực vào việc trì sức mạnh Đầu tư xây dựng - Thách thức lãnh đạo - Tạo cách chọn lọc điểm mạnh - Củng cố khu vực dễ bị công Xây dựng có chọn lọc - Chuyên môn hóa mặt mạnh giới hạn Tìm kiếm phương pháp khắc phục điểm yếu - Rút lui lỗ Xây dưng có chọn lọc - Đầu tư mạnh vào phân đoạn hấp dẫn - Tạo lập khả để chống lại cạnh tranh Chọn lọc/quản lý lợi nhuận - Duy trì chương trình tồn - Tập trung đầu tư vào phân đoạn có khả sinh lời tốt rủi ro Mở rộng giới hạn thu hoạch - Tìm kiếm cách thức mở rộng mà tính mạo hiểm cao; tối thiểu hóa đầu tư hợp lý hóa hoạt động Bảo vệ tái tập trung Quản lý lợi nhuận - Tập trung vào phân đoạn hấp dẫn - Bảo vệ mặt mạnh Quản lý lợi nhuận - Bảo vệ vị phân đoạn có khả sinh lời - Nâng cấp dây chuyền sản xuất - Tối thiểu hóa đầu tư Loại bỏ - Nhượng lại vào thời điểm mà đạt mức tối đa giá trị tiền mặt - Cắt giảm chi phí cố định tránh đầu tư Nguồn: Công ty tư vấn McKinsey đề xuất, năm 1970 Hình 5.5 : Mạng hoạch định kinh doanh chiến lược (Ma trận GE) – Danh mục phân loại vị trí chiến lược  Tóm lại qua ma trận mà viết phân tích trên, Chiến lược lựa chọn để hoạch định chiến lược cho mặt hàng gas Công ty cổ phần vật tư Hậu Giang đến năm 2016 gồm:  Chiến lược phân khúc thị trường khách hàng mục tiêu  Chiến lược sản phẩm  Chiến lược giá  Chiến lược phân phối  Chiến lược chiêu thị 5.3 CHIẾN LƯỢC MARKETING 5.3.1 Chiến lược phân khúc thị trường khách hàng mục tiêu Thị trường tiêu dùng, công nghiệp nói chung ngành Gas nói riêng đa dạng gồm nhiều nhóm khách hàng phân tán có nhu cầu mua khác Công ty Hamaco thay “ cạnh tranh tràn lan”, đối đầu với nhiều đối thủ có khác biệt trội cần xác định phân khúc hấp dẫn mà họ phục vụ cách có hiệu Dựa vào đặc điểm tiêu dùng, ta lựa chọn tiêu thức:  Tiêu thức hành vi khách hàng  Tiêu thức địa lý Tiêu thức phân khúc khách hàng thị trường theo hành vi khách hàng bao gồm: Người tiêu dùng cuối đại lý Do công ty có hệ thông phân phối rộng khắp nên chiến lược dễ thực Bảng 5.9 : Phân khúc thị trường theo hành vi mua hàng khách hàng Tiêu chí phân khúc Người tiêu dùng cuối Đại lý Tần suất mua hàng Mua hàng liên tục Mua hàng theo hợp đồng Lợi ích mong muốn - An toàn - Gía rẻ - Đảm bảo chất lượng - Đảm bảo chất lượng - Tiện lợi , dễ sử dụng - Có chương trình khuyến - Không gây ô nhiễm môi trường - Chiết khấu lớn - Sử dụng tiết kiệm - Hỗ trợ bán hàng - Phục vụ chu đáo - An toàn - Hậu sau mua hàng Mục đích sử dụng Tiêu dùng Thương mại Mức độ trung thành Thấp Cao Số lượng mua Ít Nhiều Nguồn: nghiên cứu tác giả năm 2014 Qua bảng phân khúc thị trường tiêu thức hành vi khách hàng, ta dễ dàng thực hiện:  Lựa chọn khách hàng tiêu dùng khách hàng cách khoa học, Công ty nên nhắm vào người nội trợ hay quản lý tiền bạc gia đình, hay người đảm bảo bữa cơm cho gia đình Bằng việc sử dụng hình thức khuyến mãi, tặng quà ý nghĩa, hữu dụng nhằm thu hút khách hàng mục tiêu Ngoài Công ty nên thực chu đáo dịch vụ tư vấn, lắp đặt gas miễn phí, giao hàng tận nơi địa điểm gần cửa hàng cho khách hàng  Ngoài việc tạo mối quan hệ thân thiết với nhà cung ứng sản phẩm, Công ty nên giữ mối quan hệ tốt đẹp với đại lý, đặc biệt đại lý có mức toán cao, đặt hàng với số lượng lớn có khả phân phối tốt Lựa chọn tiêu thức phân khúc thị trường theo địa lý bao gồm: thành thị nông thôn Hiện hộ dân cư vùng dân cư xa xôi, hẻo lánh chưa sửu dụng gas Với tốc độ tăng trưởng kinh tế ổn định mức sống người dân ngày nâng cao thị trường tiềm Công ty Hamaco Công ty nên áp dụng chiến lược định giá thấp để mở rộng thị trường mục tiêu cộng thêm việc phát tờ rơi, quảng cáo báo, đài phát thanh, đài radio…để nâng cao mức độ nhận biết sản phẩm gas Công ty 5.3.2 Marketing hỗn hợp (4P) 5.3.2.1 Chiến lược sản phẩm Như phân tích phần trên, ta thấy điểm yếu Công ty chưa đa dạng hóa sản phẩm Sản phẩm thành phẩn không phần quan trọng marketing hỗn hợp Hiện sản phẩm gas Công ty đến từ nhiều nhà cung cấp uy tín có thương hiệu lâu đời như: PV gas, Saigon Petro, Petrolimex, Petronas Việt Nam,….Vì sản phẩm đảm bảo chất lượng tốt, tạo niềm tin cho khách hàng có xuất xứ rõ rang Ngoài Công ty nên thực việc kiểm tra vỏ bình gas thường xuyên để tránh gây cháy nổ ảnh hưởng đến uy tín Công ty Các phụ kiện gas dịch vụ lắp đặt gas công nghiệp, bếp gas nên trọng, tạo niềm tin long người tiêu dùng nhắc đến sản phẩm dịch vụ Công ty Hamaco Do công ty nghiên cứu phát triển sản phẩm yếu nên việc đào tạo, thành lập nhóm cán có chuyên môn cao để tạo nên phòng nghiên cứu phát triển sản phẩm Ví dụ: Công ty phối hợp vs nhà cung ứng bếp gas tạo nên loại bếp gas có tính an toàn tiết kiệm nhiên liệu Trong trình đô thị hóa nay, khu dân cư ngày mọc lên nhiều, khách hàng mục tiêu Công ty Tuy nhiên mà đời sống phát triển hơn, họ lại sử dụng sản phẩm đồ điện để thuận tiên hơn, Công ty cần phối hợp với nhà cung ứng thiết lập hệ thống ống dẫn gas đến khu dân cư để tạo nên thuận tiện, gắn kết với người tiêu dùng 5.3.2.2 Chiến lược gía Gía gas nước hoàn toàn phụ thuộc vào giá gas giới, nên có biến động giá gas giới ảnh hưởng đến giá gas Công ty Hamaco Chính giá gas cao tính cạnh tranh Do Công ty mạnh quy mô nên có lợi đối thủ khác giá thấp Công ty nên áp dụng chiến lược định giá phân biệt để đảm bảo lượng bán hàng với số lượng ngày nhiều tổng lợi nhuận từ tăng lên Ví dụ đại lý mới, Công ty nên định giá thấp để khuyến khích họ phát triển mở rộng thị trường Ngoài công ty nên có chiến lược giá như: chiết khấu theo số lượng chiết khấu theo mùa vụ Về chiến lược giá chiết khấu theo số lượng: vừa khuyến khích người tiêu dùng mua nhiều vừa đảm bảo doanh số lợi nhuận, trì ổn định tốc độ tăng trưởng ngành năm Về chiến lược giá chiết khấu mùa vụ: Công ty áp dụng vào thời điểm mà nhu cầu tiêu dùng gas người dân giảm 5.3.2.3 Chiến lược phân phối Hệ thông phân phối phải luôn hữu, luôn sẵn có để người tiêu dùng dễ dàng tìm đến Như biết, Hamaco có 200 đại lý gas, bếp gas tỉnh ĐBSCL, TP.HCM tỉnh lân cận Với ưu mà Công ty có chiến lược phân phối dễ dàng thực so với đối thủ cạnh tranh Công ty nên đẩy mạnh đại lý độc quyền tỉnh, hệ thống độc quyền thường đại lý cấp có quy mô lớn thành viên hạt nhân kênh phân phối gián tiếp, phụ trách khu vực định Việc triển khai sản phẩm khu vực đại lý độc quyền trực tiếp chịu trách nhiệm theo đạo hỗ trợ Công ty Công ty nên cử nhân viên để giám sát, hỗ trợ đại lý khu vực Công ty thành lập đại lý nhỏ vùng nông thôn, nơi có nhiều khách hàng tiểm ẩn mà họ chưa có điều kiện tiếp tục với sản phẩm Công ty Từ việc phân chia đại lý để Công ty có nhìn tổng thể doanh thu, lợi nhuận dễ dàng thực chế độ đãi ngộ đới với đại lý 5.3.2.4 Chiến lược chiêu thị Quảng cáo: Do đặc thù sản phẩm gas nên Công ty làm quảng cáo truyền hình, tờ rơi, báo chí … thay vào Công ty thực quảng cáo thông qua biểu dán hộ dân cư – nơi mà có khách hàng tiềm năng… Các chương trình hoạt động công chúng như: Hội nghị khách hàng, tổ chức buổi giao lưu nhân viên công ty với khách hàng việc hướng dẫn sử dụng an toàn gas Đương nhiên khách hàng đến với chương trình nhận phần quà hấp dẫn Công ty có năm giữ danh sách khách hàng, từ phân loại khách hàng có mức tiêu thu mong đợi Công ty để tặng thẻ khách hàng thân thiết, thẻ ưu đãi… mua mặt hàng gas Công ty, khách hàng giảm giá tùy theo lượng điểm tích lũy Công ty không quên tặng quà cho khách hàng thân thiết vào dịp tết :lịch, áo Công ty, kg đường, chai dầu ăn, nồi, chảo inox, tách… Đối với đại lý, tùy theo đại lý lớn nhỏ mà Công ty có chương trình tổ chức du lịch, chiết khấu theo số lượng, chiết khấu theo mùa, tặng bình lọc nước, tặng áo in tên Công ty, tặng nón bảo hiểm… Công ty nên kết hợp giới thiệu sản phẩm gas bếp gas việc tổ chức chương trình nấu ăn sử dụng bếp gas Công ty, giúp tạo ấn tượng với người tiêu dùng Công ty lựa chọn thương hiệu gas lớn nhà cung ứng để quảng bá việc tổ chức hội thảo, hội chợ bốc thăm trúng thưởng trả lời câu hỏi an toàn sử dụng gas Điều vừa mở rộng việc quảng bá sản phẩm Công ty vừa hỗ trợ tạo mối quan hệ thân thiết với nhà cung cấp 5.4 TỔ CHỨC THỰC HIỆN Các chiến lược phân khúc mở rộng thị trường, chiến lược sản phẩm, chiến lược giá, chiến lược phân phối, chiến lược chiêu thị tổ chức thực vòng năm Các chiến lược phối hợp thực phòng ban Công ty đặc biệt Phòng Kế hoạch – Marketing Bảng 5.10 : Tổ chức thực chiến lược phát triển sản phẩm năm phát triển sản phẩm Công ty Tháng Soạn thảo kế hoạch 10 11 12 Soạn thảo kế hoạch Xây dựng chương trình cụ thể Phát triển sản phẩm Nghiên Sản Đưa Kiểm cứu xuất vào tra, phối hợp Một thử đánh với nhà lượng nghiệm giá cung ứng nhỏ sản đa dạng phẩm hóa sản phẩm gas như: bếp gas tiết kiệm nhiên liệu an toàn hơn… Kế hoạch quảng cáo,khuyễn Thực Xây dựng hệ thống phân phối Thực Nguồn: Được thực tác giả năm 2014 5.5 KIỂM TRA HOẠT ĐỘNG MARKETING Ban lãnh đạo công ty Hamaco cần phải theo dõi thường xuyên kết hoạt động kỳ so sánh với kế hoạch đề Kịp thời phân tích đánh giá biến động môi trường kinh doanh, điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức công ty để điều chỉnh nguồn lực hợp lý Sẵn sàng đối phó với tình bất ngờ, đưa kế hoạch để thích ứng với thay đổi Các công việc phải tiến hành đồng với công việc cụ thể đặt đạo cá nhân nhân viên giao nhiệm vụ Hàng tuần công ty có họp để đánh giá hiệu công việc đưa 5.6 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG MARKETING CHO MẶT HÀNG GAS CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VẬT TƯ HẬU GIANG 5.6.1 Dự báo nhu cầu Gas 5.6.1.1 Dự báo tăng trưởng nhu cầu Tại Hội nghị Thượng đỉnh Asian Gas LP 2013 Hiệp hội khí hóa lỏng (LPG) Hội nghị thượng đỉnh LPG phối hợp tổ chức diễn Thành phố Hồ Chí Minh đưa dự báo: Lượng sử dụng khí LPG toàn cầu năm tới tăng mức 1,4%/năm, tương ứng với mức cao kỷ lục 260 triệu năm Theo dự báo này, Châu Á thị trường LPG tăng trưởng nhanh tiếp tục ảnh hưởng tới khối lượng sản xuất, thương mại vận chuyển năm tới Đây lý mà Hội nghị ưu tiên cung cấp thông tin ảnh hưởng ngày tăng PLG Châu Á, đồng thời khuyến khích phát triển thương mại cung cấp thông tin hội cho việc ứng dụng công nghệ khí Châu Á, đưa triển vọng kinh doanh LPG quốc gia Châu Á thời gian tới…Từ tập đoàn, doanh nghiệp kinh doanh doanh khí LPG chia sẻ kinh nghiệm, tìm kiếm phương án kinh doanh hợp lý có lợi ích cho người tiêu dùng Dự báo nhu cầu sử dụng khí LPG Việt Nam, ông Nguyễn Sỹ Thăng, chủ thịch Hiệp hội LPG Việt Nam cho biết :”Hiện nhu cầu sử dụng khí LPG Việt Nam 16kg/người/năm dự kiến đến thời điểm 2015 - 2020 nhu cầu tăng lên 30kg/người/năm” Để đáp ứng nhu cầu này, thời gian tới doanh nghiệp nước tập trung đầu tư sở hạ tầng, kho chứa, đường ống… mở rộng hệ thống phân phối sản phẩm 5.6.1.2 Dự báo khó khăn, thách thức ngành Gas năm tới Tình hình trị không ổn định khu vực Trung Đông, Trung Á đặc biệt khu vực biển Đông căng thẳng làm cho vốn hóa Thị trường chứng khoán công ty giảm, từ cổ phiếu tập đoàn, công ty không nhận chọn nhà đầu tư tổ chức quốc tế Từ cuối năm 2007 đến nay, tình hình lạm phát/giảm phát có diễn biến phức tạp theo chiều hướng xấu Ở nước, từ năm 2013 - 2015 nhiều cam kết WTO đến thời hạn thực thi, cam kết mở cửa lĩnh vực dịch vụ, tài chính, bán lẻ tạo thách thức không nhỏ doanh nghiệp nước, có Tập đoàn ngành gas Việt Nam Trong trình hội nhập kinh tế giới vậy, doanh nghiệp Việt Nam lại phải đối mặt với nhiều đối thủ cạnh tranh nước 5.6.2 Vị Hamaco so với doanh nghiệp ngành  Công ty Hamaco có hệ thông phân phối rộng khắp với cửa hàng địa bàn TP Cần Thơ 200 đại lý gas, bếp gas tỉnh ĐB SCL, TP HCM tỉnh lân cận  Công ty tạo uy tín thương trường khách hàng có quan hệ tốt đẹp với nhà sản xuất  Có kinh nghiệm 37 năm kinh doanh  Địa điểm kinh doanh thuận lợi  Nguồn nhân lực có trình độ cao  Cán bộ, nhân viên Công ty có tinh thần làm việc nhiệt tình, đoàn kết nội tốt  Hamaco trọng đào tạo nguồn nhân lực, cải tiến hệ thống quản lý theo ISO - 9001, nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, có sở vật chất cách tốt 5.6.3 Một số giải pháp hỗ trợ thực chiến lược marketing 5.6.3.1 Giải pháp sản phẩm (đa dạng hóa sản phẩm) Đầu tiên, Công ty nên thực việc đảm bảo chất lượng cho sản phẩm Gas việc tổ chức kiểm tra vỏ bình gas thường xuyên Công ty nên đa dạng hóa mặt hàng phụ trợ kèm theo Gas như: bếp, van, thiết bị dẫn Gas, … nhằm tăng doanh số bán hàng tăng lợi nhuận phụ trợ Điều có nghĩa Công ty nên liên kết với công ty chuyên doanh mặt hàng phụ trợ kèm theo nhằm tăng mức đa dạng, tiện dụng cho khách hàng dễ sử dụng Thành lập Phòng nghiên cứu sản phẩm nghiên cứu marketing, điều Công ty liên doanh với nhà cung ứng để thực việc nghiên cứu sản phẩm, dịch vụ thuận tiện cho người tiêu dùng Bếp gas an toàn tiết kiệm lượng, xây dựng hệ thống ống dẫn gas đến hộ gia đình khu dân cư thành phố lớn Đây giải pháp cho Công ty để mở rộng thị trường 5.6.3.2 Giải pháp giá Công ty nên áp dụng chiến lược định giá phân biệt tùy theo quy mô đại lý Các đại lý mới, Công ty nên định giá thấp để khuyễn khích họ mở rộng thị trường Đinh giá chiết khấu theo số lượng Chiết khấu số lượng phải áp dụng cho tất nhà phân phối Định giá chiết khấu theo mùa Công ty nên áp dụng sách vào mùa khô, thời điểm mà nhu cầu tiêu dùng gas giảm 5.6.3.3 Giải pháp phân phối Công ty nên mở thêm đại lý nhỏ vùng nông thôn Cần Thơ số tỉnh lân cận để khai thác thị trường niềm Trong nội thành TP Cần Thơ, Công ty mở rộng cửa hàng Công ty để tránh phụ thuộc vào đại lý đồng thời tạo thuận tiện danh tiếng cho Công ty Công ty nên đẩy mạnh đại lý độc quyền tỉnh, hệ thống độc quyền thường đại lý cấp có quy mô lớn thành viên hạt nhân kênh phân phối gián tiếp, phụ trách khu vực định Việc triển khai sản phẩm khu vực đại lý độc quyền trực tiếp chịu trách nhiệm theo đạo hỗ trợ Công ty Công ty nên cử nhân viên để giám sát, hỗ trợ đại lý khu vực Công ty nên hỗ trợ đại lý để trang trí cách cho băng gôn, hộp đèn,… Cùng với phát triển xã hội, Các khu dân cư mọc lên ngày nhiều Cách thay đổi hệ thống phân phối để phù hợp với nhu cầu người tiêu dùng, đòi hỏi Công ty nên hợp tác với nhà cung ứng để xây dựng hệ thống phân phối trực tiếp đến người tiêu dùng thông qua ống dẫn khí đến hộ gia đình khu dân cư Tổ chức lớp đào tạo nhân viên để bán hàng chuyên nghiệp, thái độ tôn trọng tích cực với khách hàng, tạo nên hệ thống phân phối chuyên nghiệp 5.6.3.4 Giải pháp chiêu thị Quảng cáo: Công ty thực quảng cáo qua hình thức tổ chức Hội nghị, khách mời quan, ban ngành, báo chí, đài truyền hình khách hàng, đại lý ưu tú để tham gia Hội nghị giới thiệu sản phẩm mời, có chương trình văn nghệ, chương trình hội thảo phòng chống an toàn cháy nổ, cách phân biệt gas thật, gas giả sau tổ chức bữa tiệc để giao lưu, có thêm nhiều quan hệ, giúp cho hình ảnh Công ty nhiều người biết đến Ngoài ra, cách quảng cáo qua báo chí, qua đài phát thành vùng nông thôn, kênh radio Công ty tham gia hội chợ cách quan hệ công chúng không phần hiệu Bằng việc tham gia hội chợ tổ chức tiết mục nấu ăn vừa quảng bá hình ảnh thương hiệu Công ty, đặc biệt sản phẩm gas bếp gas Công ty không quên tặng quà cho khách hàng thân thiết vào dịp tết :lịch, áo Công ty, kg đường, chai dầu ăn, nồi, chảo inox, tách… Đối với đại lý, tùy theo đại lý lớn nhỏ mà Công ty có chương trình tổ chức du lịch, chiết khấu theo số lượng, chiết khấu theo mùa, tặng bình lọc nước, tặng áo in tên Công ty, tặng nón bảo hiểm… Công ty nên kết hợp giới thiệu sản phẩm gas bếp gas việc tổ chức chương trình nấu ăn sử dụng bếp gas Công ty, giúp tạo ấn tượng với người tiêu dùng  Tóm lại, chương chương tổng hợp nhiều yếu tố quan trọng mô hình sử dụng góp phần đưa chiến lược để hoàn thiện viết Tổng kết chương ta đạt số vấn đề sau:  Sứ mạng Công ty: Hamaco đặt quyền lợi gắn liền với quyền lợi khách hàng hoạt động kinh doanh theo phương châm: “Uy tín - Chất lượng - Hiệu quả”, Xây dựng nguồn nhân lực có trình độ chuyên môn cao, bảo toàn phát triển vốn, trở thành nhà phân phối cấp I nước nước  Mục tiêu : Căn vào nhu cầu thị trường, phát triển ngành, định hướng phát triển Công ty từ đưa mục tiêu trung dài hạn đến năm 2016  Lựa chọn chiến lược:  Lựa chọn chiến lược qua ma trận SPACE : Thường kết hợp ma trận SPACE với ma trận SWOT Ma trận SPACE dựa vào yếu tố bên Công ty : Sức mạnh tài chính, sức mạnh ngành, lợi cạnh tranh, ổn định thị trường Kết ma trận Công ty năm mức thận trọng chiến lược đề là: thâm nhập thị trường, phát triển thị trường, phát triển sản phẩm, đa dạng hóa sản phẩm  Lựa chọn chiến lược qua ma trận Ansoff : Chiến lược đề : Chiến lược thâm nhập thị trường, chiến lược sản phẩm dịch vụ mới, chiến lược phát triển thị trường, chiến lược đa dạng hóa  Lựa chọn chiến lược qua ma trận BCG: chiến xúc tiến thương mại khuyến giảm giá Gọi chung chiến lược chiêu thị, chiến lược sản phẩm để xúc tiến khách hàng biết đến sản phẩm Công ty  Lựa chọn chiến lược qua ma trận GE để xác định tính hấp dẫn đơn vị kinh doanh ngành gas: chiến lược phân phối, chiến lược chiêu thị  Cuối chiến lược mà Công ty nên thực là:  Chiến lược phân khúc khách hàng mục tiêu  Chiến lược sản phẩm  Chiến lược giá  Chiến lược phân phối  Chiến lược chiêu thị  Sau thực chiến lược, Công ty nên tổ chức thực năm bao gồm hoạt động:  Soạn thảo kế hoạch  Xây dựng chương trình cụ thể  Phát triển sản phẩm  Kế hoạch quảng cáo khuyến  Xây dựng hệ thống phân phối  Kiểm tra: Ban lãnh đạo công ty Hamaco cần phải theo dõi thường xuyên kết hoạt động kỳ so sánh với kế hoạch đề Kịp thời phân tích đánh giá biến động môi trường kinh doanh, điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức công ty để điều chỉnh nguồn lực hợp lý CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 6.1 KẾT LUẬN Qua việc tìm hiểu thực tế phân tích môi trường kinh doanh từ đưa mặt mạnh, mặt yếu, hội thách thức mà Công ty cổ phần vật tư Hậu Giang có Bài viết đưa kết luận sau: Tuy kinh tế gặp phải khó khăn như: lam phát biến đổi tăng, giảm theo chiều hướng xấu, tỉ lệ khoản tăng ổn định, tỉ lệ nợ tổng nguồn vốn giảm Tuy nguồn vốn mạnh Công ty Công ty nên phân bổ nguồn vốn hợp lý cách phân bổ nguồn vốn cho hoạt động kinh doanh đầu tư hoạt động tài khác đầu tư chứng khoán, đồng thời trì thích hợp với nguồn nợ phải trả, Nguồn nhân lực chưa cân xứng với quy mô Công ty trình độ nguồn nhân ngày nâng cao nhờ vào sách đào tạo Công ty Với 37 năm kinh nghiệm hoạt động lĩnh vực kinh doanh nói chung ngành gas nói riêng, Công ty nhà phân phối rộng khắp hàng đầu khu vực ĐBSCL, việc mở rộng hệ thống kênh phân phối giúp Công ty mở rộng thị trường Công ty yếu việc phát triển sản phẩm với chiến lược mà biết đề giúp Công ty đa dạng hóa sản phẩm hiệu nhằm làm tăng thêm lợi nhuận cho Công ty Doanh số giảm qua năm với tình hình kinh tế chấp nhận được, Công ty có sách khuyến thật chưa đem lại hiệu Đề tài “ Hoạch định chiến lược marketing cho mặt hàng Công ty cổ phần vật tư Hậu Giang đến năm 2016” Nhằm giúp Công ty hoạch định chiến lược marketing như: chiến lược sản phẩm, chiến lược giá, chiến lược phân phối chiến lược chiêu thị Đây phần ý kiến, hy vọng mang lại phần hiệu cho trình hoạt đồng kinh doanh mặt hàng gas Công ty 6.2 KIẾN NGHỊ 6.2.1 Đối với quan quyền Cơ quan quyền nên có biện pháp để xử lý trường hợp sang chiết gas lậu, gas giả giấy phép kinh doanh gas Đưa mức phạt hình thức răn đe rõ ràng nhằm đảm bảo an toàn cho người tiêu dùng đảm bảo quyền lợi cho Công ty hoạt động đắn 6.2.2 Đối với Công ty Cổ phần Vật tư Hậu Giang Công ty cổ phần vật tư Hậu Giang nên có sách hợp tác với nhà cung ứng để tạo sản phẩm phù hợp với khách hàng mục tiêu mới, quản lý chặt chẽ hoạt động chiêu thị đảm bảo có hiệu quả, khai thác tối đa sức mạnh hệ thống phân phối, đạo tạo chuyên môn nhân mà huấn luyện thái độ phục vụ cửa hàng Công ty TÀI LIỆU THAM KHẢO Hàng Tuấn Dũng, 2011 Xây dựng chiến lược marketing cho sản phẩm Gas Petrolimex Công ty xăng dầu Bắc Tây Nguyên Luận văn tốt nghiệp Cao học Đại học Đà Nẵng Liên Phương, 2013 Nhu cầu dùng khí hóa lỏng giới tăng mạnh [Ngày truy cập: 19/10/2014] Lưu Thanh Đức Hải, 2007 Marketing Ứng Dụng NXB Thống Kê Lưu Thanh Đức Hải, 2007 Quản Trị Tiếp Thị - Công cụ hoạch định chiến lược marketing doanh nghiệp NXB Giáo dục Nguyễn Phạm Thanh Nam – Trương Trí Tiến, 2007 Quản trị học NXB Thống Kê Nguyễn Thị Tâm, 2010 Hoạch định chiến lược marketing Công ty cổ phần kim khí Miền Trung Luận văn tốt nghiệp tốt nghiệp Cao học Đại học Đà Nẵng Phan Kim Quỳnh, 2009 Phân tích tình hình tiêu thụ hàng hóa giải pháp nâng cao hiệu tiêu thụ Công ty cổ phần vật tư Hậu Giang Luận văn tốt nghiệp Đại học Đại học Cần Thơ Philip Kotle, 2000 Marketing Căn Bản NXB Thống Kê [...]... chung của đề tài nhằm: Hoạch định chiến lược Marketing cho mặt hàng Gas của Công ty cổ phần vật tư Hậu Giang đến năm 2016 1.2.2 Mục tiêu cụ thể Mục tiêu 1: Đánh giá thực trạng công tác marketing mặt hàng gas và phân tích môi trường kinh doanh của Công ty cổ phần vật tư Hậu Giang đến năm 2016 Mục tiêu 2: Hoạch định chiến lược marketing và dự báo nhu cầu cho mặt hàng Gas của Công ty cổ phần vật tư Hậu Giang. .. nạn sang chiết gas lậu diễn ra công khai ở khắp nơi cũng là một điều mà các công ty gas và cơ quan chức năng phải đối mặt Xuất phát từ thực tiễn đó và qua việc tìm hiểu thực trạng hoạt động của Công ty Cổ Phần Vật Tư Hậu Giang nên em chọn đề tài “ Hoạch định chiến lược Marketing cho mặt hàng Gas của Công ty Cổ Phần Vật Tư Hậu Giang đến năm 2016 làm đề tài nghiên cứu của mình 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU... đến năm 2016 Mục tiêu 3: Đề xuất một số giải pháp triển khai thực hiện chiến lược marketing cho Công ty 1.3 CÂU HỎI NGHIÊN CỨU 1 Thực trạng công tác marketing cho sản phẩm gas của Công ty cổ phần Hậu Giang ra sao? 2 Môi trường kinh doanh Gas của Công ty cổ phần vật tư Hậu Giang bao gồm những yếu tố nào? Đâu là những điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của Công ty ? 3 Đâu là đối thủ của Công ty. .. thức của Công ty ? 3 Đâu là đối thủ của Công ty cổ phần vật tư Hậu Giang ? 4 Hoạch định chiến lược marketing cho sản phẩm Gas đem lại những lợi ích gì cho Công ty cổ phần vật tư Hậu Giang ? 5 Các chiến lược nào được đề ra sau khi phân tích môi trường marketing của Công ty ? 6 Những giải pháp nào được đề xuất để thực hiện chiến lược marketing cho Công ty ? 1.4 PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.4.1 Phạm vi không... VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN VẬT TƯ HẬU GIANG 3.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY 3.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển  Công ty Cổ phần Vật tư Hậu Giang có trụ sở chính tại: Số 184 Trần Hưng Đạo, phường An Nghiệp, quận Ninh Kiều, TP Cần Thơ ĐT: (0710) 3831630 - Fax (0710) 3732505 Nguồn: www.Hamaco.com.vn Hình 3.1: Công ty cổ phần vật tư Hậu Giang  Quá trình hình thành và phát triển của Công ty Cổ Phần Vật Tư Hậu. .. Công ty Cổ Phần Vật Tư Hậu Giang:  1976: Công ty Cổ phần Vật tư Hậu Giang được thành lập có tên là Công ty Vật tư tỉnh Hậu Giang Công ty được thành lập trên cơ sở sáp nhập 5 đơn vị: Ty Vật tư Kỹ thuật TP Cần Thơ, Công ty Xăng dầu TP Cần Thơ, Ty Vật tư tỉnh Cần Thơ, Công ty Xăng dầu tỉnh Cần Thơ và Công ty Xăng dầu Sóc Trăng Công ty có nhiệm vụ tiếp nhận và cung ứng vật tư hàng hóa trên địa bàn TP Cần... lược công ty sẽ gặp nhiều khó khăn trong việc hoạch định, thực hiện và đánh giá Ngoài ra, sự nghiên cứu chỉ ra rằng với việc hoạch định chiến lược nhiều công ty có thể gia tăng thu nhập 2.1.2 Tiến trình hoạch định chiến lược marketing của công ty (1) Tóm tắt nội dung của kế hoạch (2) Chiến lược công ty - Nhiệm vụ, mục tiêu của công ty - Sứ mạng của công ty - Tóm tắt các vị trí tổng thể và chiến lược công. .. mà công ty kinh doanh có ý định phát sinh trong vòng chu kỳ quyết định kế tiếp 2.1.3.6 Chiến lược Marketing Xác định mục tiêu chiến lược: Trước khi chọn lựa chiến lược cụ thể thì phải xác định rõ rang mục tiêu cơ bản của công ty xuất phát từ chức năng nhiệm vụ của công ty Chức năng nhiệm vụ của công ty Chức năng nhiệm vụ của công ty là “mệnh đề cố định về mục đích của công ty, phân biệt công ty với công. .. ánh tại Công ty cổ phần vật tư Hậu Giang 1.4.2 Phạm vi thời gian Thời gian của luận văn được thực hiện từ ngày 11/08/2014 đến tháng 11/11/2014 Số liệu thứ cấp của luận văn được thu thập từ năm 2011 đến năm 2014 trong các báo cáo của Công ty cổ phần vật tư Hậu Giang 1.4.3 Phạm vi nội dung Đề tài tập trung nghiên cứu thực trạng công tác marketing và môi trường kinh doanh các mặt hàng Gas của công ty trong... chính của công ty, bài viết sử dụng mô hình PEST, mô hình năm áp lực cạnh tranh M – Porter để phân tích môi trường bên ngoài gồm : môi trường vĩ mô và môi trường vi mô Ngoài ra, bài biết còn được sử dụng ma trận SWOT để phân tích điểm yếu, điểm mạnh, cơ hội và thách thức của Công ty  Đối với mục tiêu 2: Để hoạch định chiến lược marketing cho mặt hàng gas của Công ty cổ phần vật tư Hậu Giang đến năm 2016 ... 3.1: Công ty cổ phần vật tư Hậu Giang  Quá trình hình thành phát triển Công ty Cổ Phần Vật Tư Hậu Giang:  1976: Công ty Cổ phần Vật tư Hậu Giang thành lập có tên Công ty Vật tư tỉnh Hậu Giang Công. .. thách thức Công ty ? Đâu đối thủ Công ty cổ phần vật tư Hậu Giang ? Hoạch định chiến lược marketing cho sản phẩm Gas đem lại lợi ích cho Công ty cổ phần vật tư Hậu Giang ? Các chiến lược đề sau... doanh Công ty cổ phần vật tư Hậu Giang đến năm 2016 Mục tiêu 2: Hoạch định chiến lược marketing dự báo nhu cầu cho mặt hàng Gas Công ty cổ phần vật tư Hậu Giang đến năm 2016 Mục tiêu 3: Đề xuất