Khảo sát chiến lược và hiệu quả kinh doanh của công ty cổ phần dược và vật tư y tế ninh thuận từ năm 2010 2012

BỘ Y TẾ TRƢỜNG ĐẠI HỌC DƢỢC HÀ NỘI NGUYỄN CÔNG ĐÁNG KHẢO SÁT CHIẾN LƢỢC VÀ HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY CP DƢỢC VÀ VẬT TƢ Y TẾ NINH THUẬN TỪ NĂM 2010 - 2012 LUẬN VĂN DƢỢC SĨ CHUYÊN KHOA CẤP I HÀ NỘI 2013 BỘ Y TẾ TRƢỜNG ĐẠI HỌC DƢỢC HÀ NỘI NGUYỄN CÔNG ĐÁNG KHẢO SÁT CHIẾN LƢỢC VÀ HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY CP DƢỢC VÀ VẬT TƢ Y TẾ NINH THUẬN TỪ NĂM 2010 – 2012 LUẬN VĂN DƢỢC SĨ CHUYÊN KHOA CẤP I CHUYÊN NGÀNH : TỔ CHỨC QUẢN LÝ DƯỢC MÃ SỐ : CK 60.73.20 Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS.TS. Nguyễn Thị Thái Hằng Nơi thực hiện: Trƣờng Đại học Dƣợc Hà Nội Thời gian thực hiện: Từ tháng 01/2013 – tháng 04/2013 HÀ NỘI 2013 LỜI CÁM ƠN Sau thời gian được theo học lớp Dược sĩ Chuyên khoa cấp I chuyên ngành Tổ chức quản lý dược do Trường Đại học Dược Hà Nội tổ chức, bản thân tôi đã thu được nhiều kiến thức rất bổ ích để phục vụ cho công tác hiện tại và tương lai. Trước hết tôi xin trân trọng cảm ơn Ban giám hiệu Trường Đại học Dược Hà Nội, Phòng Đào tạo sau đại học, Bộ môn Quản lý và Kinh tế Dược, các Phòng ban, Bộ môn và Quý Thầy Cô đã nhiệt tình giảng dạy, trang bị cho tôi nhiều kiến thức chuyên môn và tạo điều kiện giúp đỡ tôi trong quá trình học tập. Với tất cả lòng kính trọng và biết ơn sâu sắc, tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất tới Cô giáo PGS.TS. Nguyễn Thị Thái Hằng đã nhiệt tình hướng dẫn, giúp đỡ tôi hoàn thành luận văn này. Cô đã tận tình chỉ bảo, dạy dỗ và có những lời khuyên hữu ích, định hướng cho công việc hiện tại của tôi. Tôi cũng xin gửi lời cảm ơn đến anh chị em Công ty CP Dược & Vật tư y tế Ninh Thuận, đã tạo điều kiện thuận lợi để tôi hoàn thành khóa học và luận văn tốt nghiệp này. Cuối cùng, tôi xin bày tỏ lòng biết ơn đến gia đình và bạn bè đồng nghiệp đã động viên, khích lệ tôi trong suốt thời gian qua. Tôi xin chân thành cám ơn! Ninh Thuận, tháng 08 năm 2013 Học viên NGUYỄN CÔNG ĐÁNG DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT BV : Bệnh viện BYT : Bộ Y tế CBCNV : Cán bộ công nhân viên CL : Chiến lược CP : Cổ phần DN : Doanh nghiệp DNNN : Doanh nghiệp Nhà nước DNTN : Doanh nghiệp Tư nhân DS : Doanh số DSB : Doanh số bán DSM : Doanh số mua DT : Doanh thu DSĐH : Dược sĩ đại học DSTH : Dược sĩ trung học GPs : Good Practics – Những nguyên tắc thực hành tốt GDP : Good Distribution Practices – Thực hành tốt phân phối thuốc GLP : Good Laboratory Practice – Thực hành tốt kiểm nghiệm thuốc. GMP : Good Manufacturing Pratice – Thực hành tốt sản xuất thuốc GSP : Good Storage Practices – Thực hành tốt bảo quản thuốc GTGT : Giá trị gia tăng KD : Kinh doanh LN : Lợi nhuận NIPHARCO: Công ty Cổ phần Dược và Vật tư y tế Ninh Thuận NSLĐ : Năng suất lao động OTC : Over the Counter – Thuốc không cần kê đơn R&D : Research & Development – Nghiên cứu và phát triển SĐK : Số đăng ký S.W.O.T : Strength (Điểm mạnh), Weakness (Điểm yếu) Opportunity (Thời cơ), Threat (Thách thức) S.M.A.R.T : Specific (Cụ thể), Measurable (Định lượng), Ambitious (Hợp lý), Realiable (Khả thi), Timely (Hạn định) TNHH : Trách nhiệm hữu hạn TSCĐ : Tài sản cố định TSLĐ : Tài sản lưu động TSLN : Tỷ suất lợi nhuận VCĐ : Vốn cố định VKD : Vốn kinh doanh VLĐ : Vốn lưu động WHO : World Health Organization – Tổ chức y tế thế giới 3C : Phương pháp phân tích chiến lược 3 nhóm đối tượng: Company (Công ty), Customer (Khách hàng), Competior (Đối thủ) 4M, I, T : Manporwer (Con người), Money (Tài chính), Material (Nguyên liệu), Managemant (Quản lý) Information (Thông tin), Time (Thời gian) MỤC LỤC Trang ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Chƣơng 1 : TỔNG QUAN 3 1.1. Những lý luận cơ bản về chiến lược kinh doanh của Doanh nghiệp 3 1.2. Các bước cơ bản xây dựng chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp 4 1.3. Phân loại chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp 10 1.4. Những lý luận cơ bản về hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp 14 1.5. Tổng quan tình hình ngành Dược Việt Nam giai đoạn 2010-2012 18 1.6. Giới thiệu về Công ty CP Dược & Vật tư y tế Ninh Thuận 21 Chƣơng 2 : ĐỐI TƢỢNG VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 24 2.1. Đối tượng nghiên cứu 24 2.2. Phương pháp thu thập, xử lý số liệu và đánh giá kết quả 25 2.3. Phương pháp nghiên cứu 25 Chƣơng 3 : KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 30 3.1. Phân tích các tác động của môi trƣờng đến hoạt động Kinh doanh 30 3.1.1. Môi trường vĩ mô 30 3.1.2. Môi trường vi mô 33 3.1.3. Môi trường nội bộ 36 3.2. Phân tích chiến lƣợc kinh doanh theo chức năng 39 3.2.1. Chiến lược nhân sự 39 3.2.2. Chiến lược tài chính 40 3.2.3. Chiến lược marketing mix của NIPHARCO 41 3.3. Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh 51 3.3.1. Doanh số mua và cơ cấu nguồn mua 51 3.3.2. Doanh số bán và tỷ lệ bán buôn, bán lẻ 54 3.3.3. Phân tích tình hình sử dụng chi phí 57 3.3.4. Phân tích hiệu quả sử dụng vốn 58 3.3.5. Lợi nhuận và tỷ suất lợi nhuận 60 3.3.6. Tình hình nộp ngân sách nhà nước 62 3.3.7. Năng suất lao động bình quân của CBCNV 63 3.3.8. Hiệu quả sử dụng lao động 64 3.3.9. Thu nhập bình quân của CBCNV NIPHARCO 65 Chƣơng 4 : BÀN LUẬN 67 4.1. Phân tích tính đặc thù của Công ty CP Dƣợc và Vật tƣ y tế Ninh Thuận 67 4.2. Bàn về môi trƣờng nội bộ công ty 68 4.3. Bàn về chiến lƣợc nguồn nhân lực 69 4.4. Bàn về Chiến lƣợc Marketing mix của NIPHARCO 69 4.4.1. Bàn về chính sách sản phẩm và nguồn hàng 69 4.4.2. Bàn về chính sách giá 70 4.4.3. Bàn về chiến lược phát triển mạng lưới phân phối 71 4.4.4. Bàn về chính sách xúc tiến và hỗ trợ kinh doanh 72 4.5. Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh của NIPHARCO 73 4.5.1. Doanh thu bán hàng 73 4.5.1. Hiệu quả sử dụng vốn 73 4.5.2. Thu tiền bán hàng và tiết kiệm chi phí 74 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 75 1. Kết luận 75 2. Kiến nghị 76 TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng số Tên bảng Trang 1.1 Các cách lựa chọn phân đoạn thị trường mục tiêu 5 1.2 Số liệu thống kê sản xuất, nhập khẩu thuốc 5 năm 18 1.3 Tổng hợp số đăng ký lưu hành đến 31/12/2011 20 1.4 Số lượng các đơn vị trong hệ thống cung ứng thuốc trên toàn quốc 21 1.5 Hệ thống phân phối thuốc của NIPHARCO các năm 2010-2012 22 3.6 Cơ cấu nhân lực công ty giai đoạn 2010-2012 36 3.7 Cơ cấu nhóm sản phẩm Nipharco kinh doanh 41 3.8 Danh mục một số sản phẩm phát triển theo 3 chiều 42 3.9 Mạng lưới bán lẻ thuốc trực thuộc NIPHARCO 46 3.10 Danh sách kênh bán buôn và kênh bán lẻ của công ty 47 3.11 Một số thuốc doanh số bán cao các năm 2010 -2012 50 3.12 Doanh số mua của công ty các năm 2010 - 2012 52 3.13 Doanh số NIPHARCO mua hàng một số công ty các năm 2010 - 2012 53 3.14 Doanh số bán của công ty các năm 2010 - 2012 54 3.15 Cơ cấu bán buôn, bán lẻ của công ty năm 2010 - 2012 55 3.16 Chi phí hoạt động của công ty các năm 2010 - 2012 57 3.17 Kết cấu vốn của công ty giai đoạn 2010 - 2012 58 3.18 Phân bổ nguồn vốn các năm 2010 - 2012 58 3.19 Khả năng thanh toán của công ty các năm 2010 - 2012 59 3.20 Lợi nhuận của công ty các năm 2010 - 2012 61 3.21 Lợi nhuận và TSLN của công ty các năm 2010 - 2012 61 3.22 Thực hiện nộp ngân sách NN các năm 2010 - 2012 62 3.23 Năng suất lao động CBCNV các năm 2010 - 2012 63 3.24 Hiệu quả sử dụng lao động của công ty 64 3.25 Thu nhập bình quân của CBCNV công ty 65 4.26 Phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của NIPHARCO 67 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Hình số Tên hình Trang 1.1 Mô hình quản trị chiến lược của F. David 6 1.2 Mối quan hệ giữa các ảnh hưởng chủ yếu của môi trường và tổ chức 7 1.3 Mô hình 5 lực lượng cạnh tranh của Michael Porter 8 1.4 Phân loại chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp 11 1.5 Sơ đồ minh họa các cấp chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp 12 1.6 Mô hình bốn chính sách của Marketing mix 13 1.7 Sơ đồ tổ chức của NIPHARCO 24 2.8 Một số chiến lược kinh doanh được nghiên cứu trong đề tài 25 2.9 Sơ đồ minh họa phương pháp phân tích chiến lược 28 3.10 Biểu đồ doanh số mua của công ty các năm 2010- 2012 52 3.11 Biểu đồ doanh số bán của công ty các năm 2010- 2012 54 3.12 Biểu đồ cơ cấu bán buôn và bán lẻ các năm 2010- 2012 55 3.13 Biểu đồ chi phí hoạt động của công ty các năm 2010 -2012 57 3.14 Biểu đồ lợi nhuận của công ty các năm 2010 - 2012 62 3.15 Biểu đồ nộp ngân sách NN của công ty các năm 2010 - 2012 63 3.16 Biểu đồ năng suất lao động bình quân của công ty các năm 2010 - 2012 64 3.17 Biểu đồ thu nhập bình quân CBCNV công ty các năm 2010 - 2012 66 1 ĐẶT VẤN ĐỀ Ngành Dược là một ngành có tính đặc thù riêng biệt cao, có tác động rất lớn đến đời sống xã hội, ảnh hưởng trực tiếp đến sức khỏe và sinh mệnh của con người, là một ngành cung cấp thuốc phòng và trị bệnh cho nhân dân, bảo vệ sức khỏe của xã hội. Ngành Dược cũng là một trong những ngành kinh tế trọng điểm của một quốc gia, dược phẩm là hàng hóa đặc biệt. Những năm gần đây, kinh tế phát triển, thu nhập người dân tăng cao, chỉ tiêu cho việc bảo vệ sức khỏe được chú trọng, nhu cầu sử dụng dược phẩm ngày càng đa dạng đã tạo điều kiện cho ngành Dược trong nước phát triển. Thị trường dược phẩm trong nước hiện nay thuốc sản xuất trong nước, thuốc ngoại nhập đưa vào thị trường dược phẩm rất đa dạng về chủng loại, nhóm tác dụng dược lý, dạng bào chế, mẫu mã hình dáng và chất lượng ngày càng được nâng cao. Công ty CP Dược và Vật Tư Y Tế Ninh Thuận (NIPHARCO) được thành lập từ năm 2000, Công ty được cổ phần hóa từ doanh nghiệp Nhà nước. Có chức năng kinh doanh thuốc: Tổ chức hệ thống bán buôn và bán lẻ thuốc phục vụ cho phòng và chữa bệnh của người dân trong tỉnh. Trên thị trường dược phẩm trong tỉnh Ninh Thuận hiện nay có sự cạnh tranh gay gắt giữa các Công ty dược phẩm trong và ngoài tỉnh để giành lấy ưu thế trên thị trường. Để tồn tại và phát triển trong điều kiện cạnh tranh gay gắt. NIPHARCO cần phải phân tích chiến lược kinh doanh đã áp dụng và hiệu quả kinh doanh đã đạt được trong những năm qua, từ đó định hướng xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp và có giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty trong những năm tới. [...]... hợp từ báo cáo của các Sở Y tế) 1.6 Giới thiệu về Công ty CP Dƣợc & Vật tƣ y tế Ninh Thuận Công ty Cổ phần Dược & Vật tư y tế Ninh Thuận (NIPHARCO) tiền thân là Doanh nghiệp Nhà nước được cổ phần hóa theo Quyết định số 3927/1999/QĐ ng y 16/12/1999 của Chủ tịch UBND Tỉnh Ninh Thuận Về 21 việc “ Phê duyệt phương án cổ phần hóa Công ty Dược và Vật tư Y tế Ninh Thuận và chuyển thành Công ty cổ phần Dược và. .. “ KHẢO SÁT CHIẾN LƢỢC VÀ HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY CP DƢỢC & VẬT TƢ Y TẾ NINH THUẬN (NIPHARCO) TỪ NĂM 2010 – 2012 làm đề tài luận văn tốt nghiệp Dược sĩ chuyên khoa cấp I  Mục tiêu của đề tài: Đề tài Khảo sát chiến lƣợc và hiệu quả kinh doanh của Công ty cổ phần Dƣợc và Vật tƣ y tế Ninh Thuận từ năm 2010 – 2012 được thực hiện với các mục tiêu sau: - Khảo sát việc x y dựng và vận dụng các chiến. .. lược kinh doanh của Công ty CP Dược & Vật tư y tế Ninh Thuận - Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh của Công ty từ năm 2010 – 2012 thông qua một số chỉ tiêu kinh tế cơ bản Từ đó đánh giá sự vận dụng chiến lược kinh doanh và những đề xuất nâng cao hiệu quả kinh doanh của Công ty 2 Chƣơng 1 TỔNG QUAN 1.1 Những lý luận cơ bản về chiến lƣợc kinh doanh của Doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm về chiến lƣợc kinh. .. doanh Hình 2.9: Sơ đồ minh họa phương pháp phân tích chiến lược 2.3.3 Phân tích hoạt động kinh doanh của Công ty CP Dƣợc và Vật tƣ y tế Ninh Thuận giai đoạn 2010 – 2012 Dựa vào các mục tiêu phân tích hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần Dược và Vật tư y tế Ninh Thuận giai đoạn 2010 – 2012 có thể đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh của công ty qua các chỉ tiêu nghiên cứu như sau:  Phân tích,... Dược và Vật tư y tế Ninh Thuận 1.6.1 Chức năng, mục tiêu hoạt động của Công ty CP Dƣợc & VTYT Ninh Thuận  Chức năng: Thực hiện Luật doanh nghiệp năm 2005, Luật Dược số 34/2005/QH11, Nghị định 79/2006/NĐ-CP Công ty có chức năng sau : Kinh doanh : Dược phẩm, Thực phẩm, Thực phẩm Chức năng, Thiết bị, dụng cụ và vật tư y tế, Mỹ phẩm, Dược liệu, Thuốc Đông dược  Định hướng phát triển: Công ty đ y mạnh... về mặt thời gian và không gian trong mối quan hệ với hiệu quả chung của toàn bộ nền kinh tế quốc dân Hiệu quả đó bao gồm cả hiệu quả kinh tế và hiệu quả xã hội [7] Đứng trên góc độ nền kinh tế quốc dân, hiệu quả mà doanh nghiệp đạt được phải gắn chặt với hiệu quả của toàn xã hội Chỉ khi nào gắn kết được hiệu kinh doanh của doanh nghiệp với hiệu quả của toàn xã hội thì hoạt động của doanh nghiệp mới... các cấp chiến lược kinh doanh của DN [9] 1.3.2.1 Chiến lược cấp doanh nghiệp Chiến lược cấp doanh nghiệp là phương hướng chung giúp cho doanh nghiệp thực hiện tốt nhất những mục đích và đạt được các mục tiêu chiến lược thông qua các hoạt động kinh doanh mà doanh nghiệp đó lựa chọn Chiến lược cấp doanh nghiệp gồm: chiến lược tăng trưởng, chiến lược ổn định và chiến lược cắt giảm 1.3.2.2 Chiến lược cấp... niệm về chiến lƣợc kinh doanh và quản trị chiến lƣợc  Chiến lược kinh doanh Chiến lược kinh doanh là sự kết hợp của các biện pháp cạnh tranh và phương pháp kinh doanh, được nhà quản trị sử dụng để đưa doanh nghiệp đạt được mục tiêu đã định và đi đến thành công trong kinh doanh [19] Chiến lược kinh doanh bao gồm những nội dung chính sau: - Xác định mục tiêu dài hạn và ngắn hạn của doanh nghiệp - Đưa ra... định có thể tạo ra kết quả ở mức độ nào Hiệu quả kinh doanh là một phạm trù kinh tế, phản ánh trình độ sử dụng các nguồn lực sẵn có của doanh nghiệp để đạt được kết quả cao nhất trong kinh doanh với chi phí thấp nhất Như v y, hiệu quả kinh doanh khác với kết quả kinh doanh và có mối liên hệ chặt chẽ với kết quả kinh doanh Trong kinh doanh, để thực hiện các mục tiêu kinh doanh, doanh nghiệp có thể có... lƣợc kinh doanh của doanh nghiệp  Chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp có thể phân loại: Theo cấp độ, theo thời gian và theo chức năng [9] 10 CHIẾN LƢỢC KINH DOANH H THEO THỜI GIAN THEO CẤP ĐỘ Tầm nhìn chiến lược Sứ mệnh chiến lược Mục tiêu chiến lược Chiến lược ngắn hạn Chiến lược trung hạn THEO CHỨC NĂNG Chiến lược dài hạn Chiến lược tổng quát Chiến lược bộ phận đơn vị Chiến lược bộ phận chức năng . Khảo sát việc x y dựng và vận dụng các chiến lược kinh doanh của Công ty CP Dược & Vật tư y tế Ninh Thuận. - Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh của Công ty từ năm 2010 – 2012 thông qua. công ty các năm 2010 - 2012 53 3.14 Doanh số bán của công ty các năm 2010 - 2012 54 3.15 Cơ cấu bán buôn, bán lẻ của công ty năm 2010 - 2012 55 3.16 Chi phí hoạt động của công ty các năm. tiêu của đề tài: Đề tài Khảo sát chiến lƣợc và hiệu quả kinh doanh của Công ty cổ phần Dƣợc và Vật tƣ y tế Ninh Thuận từ năm 2010 – 2012 được thực hiện với các mục tiêu sau: - Khảo sát