Hoạch định chiến lược marketing cho mặc hàng gas của công ty cổ phần vật tư hậu giang

1.1Sự cần thiết nghiên cứu đề tài Đến thời điểm năm 2010 với mức tăng trưởng từ 15% - 20%/năm, Gas trở thành thị trường béo bở Tính toàn quốc có đến 80 công ty kinh doanh Gas với đủ loại hình doanh nghiệp khác Ngoài đơn vị quốc doanh lớn ngành Gas Petro Vietnam Gas, Petrolimex, Saigon Petro có tập đoàn dầu khí lớn nước có mặt Việt Nam chẳng hạn: Total Gas, FinalElf Gas, Shell, Mobil Gas, VT-Gas (liên doanh Việt Nam – Thái Lan), Petronas (Malaysia), CPC (Hàn Quốc), V-Gas (tập đoàn Pinnic – Thái Lan), … Cùng công ty tư nhân như: Saigon Gas, Hồng Mọc, Vinagas, Tta Gas, Thái Bình Dương (pacific), công ty CNN,… Năm 2007 khủng hoảng kinh tế toàn cầu xảy làm cho giá mặt tăng, giá Gas leo giá tăng theo Giá Gas bán lẻ nước liên tục tăng từ tháng 6-2009 đến nay, có tháng tăng đến ba lần Từ đầu năm 2010, giá gas tăng liên tiếp lần, lần tăng 4.000 đồng bình 12kg Nhưng từ năm 2010, Nhà máy lọc dầu Dung Quất vào hoạt động, với nhà máy sản xuất Gas Dinh cố (năm 1999) nguồn gas sản xuất nước cung cấp cho thị trường 620.000 năm, chiếm đến 60%, tổng lượng Gas tiêu thụ nước Điểm qua doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh khí hoá lỏng gồm: Cty CP dầu khí Anpha S.G, Cty TNHH TM - DV Gia Đình, Cty gas Petrolimex, Cty khí hoá lỏng miền Bắc, Cty khí hoá lỏng miền Nam, Tổng công ty khí số đơn vị làm tổng đại lý, đại lý phân phối cho công ty cho thấy tất khâu , nhập khẩu, sản xuất, phân phối gas chưa doanh nghiệp tổ chức, quản lý cách khoa học; dẫn đến giá gas cao, biến động nhiều theo chiều hướng tăng, quyền lợi người tiêu dùng chưa bảo vệ giá cả, chất lượng an toàn sản phẩm gas Bên cạnh đó, nạn sang Gas lậu diễn công khai khắp nơi quan chức chưa có biện pháp khắc phục Xuất phát từ thực tiễn qua việc tìm hiểu thực trạng hoạt động Công ty Cổ Phần Vật Tư Hậu Giang nên em chọn đề tài đồ án tốt nghiệp “ Hoạch định chiến lược Marketing cho mặc hàng Gas Công ty Cổ Phần Vật Tư Hậu Giang” làm đề tài nghiên cứu 1.2Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung Hoạch định chiến lược Marketing cho mặt hàng gas Công ty Cổ Phần Vật Tư Hậu Giang qua đề xuất số giải pháp hỗ trợ thực chiến lược Marketing 1.2.2 Mục tiêu cụ thể - Phân tích môi trường kinh doanh Gas Công ty Cổ Phần Vật Tư Hậu Giang -1- - Hoạch định chiến lược Marketing mặt hàng Gas Công ty Cổ Phần Vật Tư Hậu Giang - Đề xuất số giải pháp hỗ trợ thực chiến lược Marketing 1.3Câu hỏi nghiên cứu - Môi trường kinh doanh Gas Công ty Cổ Phần Vật Tư Hậu Giang bao gồm yếu tố nào? Đâu điểm mạnh, điểm yếu, hội nguy Công ty? - Hoạch định chiến lược Marketing cho mặc hàng Gas mang đến lợi ích cho Công ty Cổ Phần Vật Tư Hậu Giang? - Giải pháp đề xuất nhằm hỗ trợ thực chiến lược Marketing? 1.4Đối tượng nghiên cứu Mặt hàng Gas Công Ty Cổ Phần Vật Tư Hậu Giang 1.5Phạm vi nghiên cứu 1.5.1 Giới hạn nội dung nghiên cứu Đề tài tập trung nghiên cứu môi trường kinh doanh Gas Công ty Cổ Phần Vật Tư Hậu Giang Từ đó, tiến hành xây dựng chiến lược Marketing cho mặt hàng Gas Đề tài không nghiên cứu thị trường Gas giới thời gian nghiên cứu ngắn 1.5.2 Giới hạn vùng nghiên cứu Đề tài thực Công ty Cổ Phần Vật Tư Hậu Giang 1.5.3 Giới hạn thời gian nghiên cứu Thời gian nghiên cứu ngày 22/02/2010 kết thúc ngày 22/04/2010 1.6Kết mong đợi - Tìm điểm mạnh, điểm yếu yếu tố thuận lợi bất lợi liên quan đến hoạt động kinh doanh Gas Công ty Cổ Phần Vật Tư Hậu Giang - Đưa chiến lược Marketing giải pháp thực phù hợp nhằm phát triển hoạt động kinh doanh Gas Công ty Cổ Phần Vật Tư Hậu Giang 1.7Đối tượng thụ hưởng Đề tài giúp cho Công ty Cổ Phần Vật Tư Hậu Giang việc định hướng phát triển kinh doanh Gas 1.8Cấu trúc đề tài Chương 1: Tổng Quan Về Đề Tài -2- Chương 2: Cơ Sở Lý Luận Và Phương Pháp Nghiên Cứu Chương 3: Giới Thiệu Về Công Ty Cổ Phần Vật Tư Hậu Giang Chương 4: Phân Tích Môi Trường Kinh Doanh Gas Của Công Ty Cổ Phần Vật Tư Hậu Giang Chương 5: Hoạch Định Chiến Lược Marketing Cho Mặt Hàng Gas Của Công Ty Cổ Phần Vật Tư Hậu Giang Chương 6: Kết Luận Và Kiến Nghị 1.9Lược khảo tài liệu Để thực thành công đề tài phải qua việc nghiên cứu tìm hiểu sâu lĩnh vực chuyên ngành liên quan đến đề tài Những thông tin tham khảo từ sách, báo, tạp chí, internet, kết nghiên cứu số tác giả thực … mà nội dung có liên quan đến đề tài nghiên cứu Việc tham khảo tài liệu làm sở cho việc thực đề tài thuận lợi Những vấn đề giải dùng kết để tham khảo chứng minh Trong đó, tài liệu tham khảo sử dụng chủ yếu từ: (1) “Giải pháp phát triển thị trường Gas khu vực ĐBSCL” luận văn thạc sĩ kinh tế tác giả Nguyễn Hải Thoại năm 2007 Luận văn nói tình hình thị trường Gas ĐBSCL giai đoạn 2005-2007 Và từ phân tích môi trường bên môi trường bên để đưa giải pháp chiến lược Marketing, phân bổ nguồn vốn, thị trường mục tiêu, sách quản lý thị trường, … nhằm phát triển thị trường ĐBSCL giai đoạn 2007-2010 (2) Tham khảo từ viết: “chiến lược công ty chiến lược marketing” tác giả Đỗ Hòa Bài nói chiến lược mà công ty lựa chọn để thực chiến lược công ty chiến lược Marketing có tầm quan trọng nào, tầm ảnh hưởng chiến lược Marketing đến chiến lược công ty Và khác tác giả Đỗ hòa đề cập đến tầm quan trọng Marketing là: “kinh doanh trăm trận trăm thắng”, “kĩ Marketing” cho biết kĩ mà Marketer cần phải có thực chiến lược Marketing (3) Bài viết báo Người lao động “cần cạnh tranh lành mạnh” nói giải pháp, ý kiến Ông Trần Mạnh Tâm, đại diện Totalgas Việt Nam “việc cạnh tranh môi trường tự kinh doanh điều tự nhiên nên khuyến khích điều có lợi cho người tiêu dùng Chúng sẵn sàng chấp nhận cạnh tranh bình đẳng, chân minh bạch Những cung cách làm ăn kiểu chụp giựt đạt số thành lâu dài, doanh nghiệp khó tồn phát triển thị trường người tiêu dùng chân đào thải” Theo cửa hàng kinh doanh ga, thuộc Công ty cổ phần Vật tư Hậu Giang: “Việc giá tăng, giảm hãng không đồng gây khó khăn việc phân phối đến đại lý nhỏ Hiện nay, giá bán lẻ -3- thị trường không đồng nhất, nhiều cửa hàng cạnh tranh, chiếm khách cách giảm lời nhằm đẩy hàng hưởng doanh số” CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1Cơ sở lý luận 2.1.1 Khái niệm chiến lược quản trị chiến lược 2.1.1.1 Khái niệm chiến lược Chiến lược kinh doanh công ty chương trình hành động tổng quan hướng tới việc thực mục tiêu dài hạn doanh nghiệp Chiến lược không nhầm vạch cách cụ thể đạt mục tiêu nhiệm vụ vô số chương trình hỗ trợ, chiến lược chức khác Chiến lược tạo khung nhầm hướng dẫn tư hành động Nói cách khác “Chiến lược tập hợp mục tiêu sách kế hoạch chủ yếu để đạt mục tiêu đó, cho thấy rõ công ty thực hoạt động kinh doanh gì, công ty sẽ thuộc lĩnh vực kinh doanh gì.” 2.1.1.2 Khái niệm quản trị chiến lược Quản trị chiến lược nghiên cứu môi trường tương lai, hoạch định mục tiêu tổ chức; đề ra, thực kiểm tra việc thực định để đạt mục tiêu môi trường tương lai nhằm tăng thể lực cho doanh nghiệp 2.1.2 Các giai đoạn quản trị chiến lược 2.1.2.1 Giai đoạn hình thành chiến lược Hình thành chiến lược trình thiết lập sứ mạng (Mission) kinh doanh, thực điều tra nghiên cứu để xác định mặt mạnh mặt yếu bên doanh nghiệp hội, nguy bên doanh nghiệp từ đề mục tiêu dài hạn, xây dựng đề chiến lược thay -4- 2.1.2.2 Giai đoạn thực thi chiến lược Thực chiến lược hay gọi giai đoạn hành động quản trị chiến lược Nó có ý nghĩa huy động nhà quản trị nhân viên để thực chiến lược lập Các hoạt động thực thi chiến lược thiết lập mục tiêu ngắn hạn, đưa sách phân phối nguồn tài nguyên Một nhân tố ảnh hưởng lớn đến trình thực thi chiến lược là: động viên nhà quản trị nhân viên tổ chức làm việc nhiệt tình đạt mục tiêu tổ chức đề Ngoài ra, nhân tố khác như: việc phát triển nguồn vốn cho chiến lược, chương trình môi trường văn hoá cần phải ý đến 2.1.2.3 Giai đoạn kiểm tra đánh giá chiến lược Giai đoạn cuối trình quản trị chiến lược kiểm tra đánh giá chiến lược Đây giai đoạn cần thiết điều đạt chưa hẳn đảm bảo cho thành công sau tổ chức Việc đánh giá kiểm tra cần thực theo bước sau: Bước 1: Xem xét lại yếu tố sở hình thành chiến lược Bước 2: Đo lường kết đạt Bước 3: Thực hoạt động điều chỉnh 2.1.3 Tiến trình hình thành chiến lược 2.1.3.1 Phân tích môi trường nội Trước đưa chiến lược cụ thể nhà quản trị chiến lược phải biết điển mạnh điểm yếu nội Công ty câu “Biết người biết ta trăm trận trăm thắng” Hay nói việc phân tích nội Công ty giúp tổ chức xác định rõ ưu – nhược điểm Qua đó, nhà quản trị có biện pháp nhằm phát huy tối đa ưu điểm hạn chế nhược điểm, … Ngoài ra, đông thái giúp tổ chức lựa chọn chiến lược phù hợp nhất, hay chiến lược thay tốt cho tổ chức Và công việc mà nhà quản trị cần phải làm xây dựng ma trận đánh giá yếu tố nội IFE Công việc đòi hỏi nhà quản trị phải có khả phán đoán trực giác kết hợp với việc phân tích môi trường tốt Bảng 2.1 Mô hình ma trận IFE Stt Các yếu tố Liệt kê Mức độ quan Phân loại trọng Số điểm quan trọng Cho điểm từ Phân loại từ Nhân mức độ -5- yếu tố đánh giá … cần 0.0 đến 1.0 đến cho yếu tố Tổng số điểm 1.0 quan trọng với cột phân loại Tổng số điểm quan trọng Nguồn: chiến lược sách kinh doanh PGS.TS Nguyễn Thị Liên Diệp Việc hình thành ma trận qua bước: Bước 1: Liệt kê yếu tố xác định trình phân tích nội Sử dụng yếu tố bên chủ yếu bao gồm điểm mạnh điểm yếu Bước 2: Đánh giá tầm quan trọng việc cho điểm từ 0,0 (không quan trọng) đến 1.0 (rất quan trọng) cho yếu tố Và tổng số điểm yếu tố 1,0 Bước 3: Phân loại từ đến cho yếu tố đại diện cho điểm yếu lớn 1, điểm yếu nhỏ 2, điểm mạnh nhỏ điểm mạnh lớn Bước 4: Nhân yếu tố quan trọng với phân loại để xác định số điểm quan trọng cho biến số Bước 5: Cộng tất số điểm có bước giúp ta xác định số điểm quan trọng tổng cộng tổ chức Tổng số điểm cao mà tổ chức đạt 4,0 điểm; trung bình 2,5 điểm; thấp 1,0 điểm Nếu số điểm thấp 2,5 điểm cho thấy tổ chức yếu nội ngược lại lớn 2,5 điểm tổ chức mạnh nội 2.1.3.2 Phân tích môi trường bên  Môi trường vĩ mô Môi trường vĩ mô bao gồm yếu tố: văn hoá – xã hội, trị - pháp luật, công nghệ - kỹ thuật, tự nhiên, kinh tế, nhân Những yếu tố tác động lớn đến Công ty Những yếu tố tạo nên hội – đe doạ xung quanh Công ty, tác động cách trực tiếp gián tiếp lên toàn ngành Việc phân tích đánh giá môi trường vĩ mô phát triển tốt Công ty dựa vào việc tận dụng hôi Nếu biết tận dụng tốt bước ngoặc phát triển Công ty Ngoài ra, việc phân tích đe dọa giúp Công ty tránh hạn chế cách tối đa tác động lên Công ty giúp Công ty giữ vững vị thị trường  Môi trường vi mô -6- Môi trường vi mô bao gồm yếu tố ngành yếu tố ngoại cảnh doanh nghiệp, định tính chất mức độ cạnh tranh ngành Môi trường vi mô bao gồm yếu tố tóm tắt theo sơ đồ: Mô hình yếu tố môi trường vi mô doanh nghiệp: Các đối thủ tiềm ẩn Người cung cấp Khả thương lượng người cung Nguy có đối thủ cạnh tranh Các đối thủ cạnh tranh ngành Sự tranh đua doanh nghiệp có ngành Nguy sản phẩm dịch vụ thay Người mua Khả thương lượng người mua Sản phẩm thay Hình 1: Mô hình yếu tố môi trường vi mô  Đối thủ cạnh tranh Là cá nhân, doanh nghiệp, công ty, hay đại lý công ty Các tổ chức cạnh tranh xác định chất mức độ cạnh tranh kinh doanh hay dùng thủ đoạn để giữ vững vị trí Các đối thủ cạnh tranh muốn chiếm thêm dự phần thị trường vị trí cao Nguyên tắc cạnh tranh môi trường cạnh tranh không ổn định Vì vậy, doanh nghiệp, công ty phải phân tích đối thủ cạnh tranh để hiểu biết hành động động thái đối thủ  Những khách hàng (người mua) Khách hàng phần công ty, khách hàng trung lợi lớn công ty Sự trung thành khách hàng phụ thuộc vào thỏa mãn nhu cầu mong muốn khách hàng Người mua mạnh nhiều họ mua hàng với số lượng lớn họ không gặp vấn đề họ chuyển sang mua hàng người cung cấp khác hay người mua đưa tín hiệu họ hội nhập phía sau với bạn hàng cung ứng nhằm ép giá hay yêu cầu vấn đề quyền lợi yếu tố làm cho người bán ưu họ không quan tâm đến chất lượng sản phẩm mà người mua yêu cầu  Những nhà cung cấp Những công ty cung phải liên kết với doanh nghiệp cung cấp (nhà cung cấp) để cung cấp tài nguyên khác như: nguyên -7- vật liệu, thiết bị, nhân công, vốn, … Các nhà cung cấp gây áp lực mạnh hoạt động doanh nghiệp Vì vậy, việc nghiên cứu để hiểu biết người cung cấp nguồn lực cho doanh nghiệp bỏ qua trình nghiên cứu môi trường  Đối thủ tiềm ẩn Những đối thủ tham gia kinh doanh ngành yếu tố làm giảm lợi nhuận doanh nghiệp họ đưa vào khai thác lực sản xuất mới, với mong muốn giành thị phần nguồn lực cần thiết Mặc dù doanh nghiệp gập phải đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn mới, nguy đối thủ hội nhập vào ngành vừa chịu ảnh hưởng đồng thời có ảnh hưởng đến chiến lược doanh nghiệp  Sản phẩm thay Sức ép sản phẩm thay làm hạn chế tiềm lợi nhuận ngành mức giá bị hạ xuống (cung lớn cầu) Nếu không ý đến sản phẩm thay doanh nghiệp bị tụt lại với thị trường nhỏ Vì vậy, doanh nghiệp cần không ngừng nghiên cứu kiểm tra mặc hàng thay Bảng 2.2: Ma trận yếu tố bên EFE Stt Các yếu tố Liệt kê Cho điểm từ Cho điểm từ Nhân cột mức hội thách 0,0 đến 1,0 đến cho độ quan trọng thức cho yếu yếu tố với phân loại tố tổng 1,0 … Mức độ quan Phân loại trọng Số điểm Tổng số điểm Nguồn : Chiến lược sách kinh doanh PGS.TS Nguyễn Thị Liên Diệp 2.1.3.3 Xác định sứ mạng mục tiêu doanh nghiệp 2.1.3.3.1 Sứ mạng doanh nghiệp Sứ mạng phát biểu có giá trị lâu dài mục đích Nó phân biệt công ty với công ty khác Những tuyên bố gọi phát biểu doanh nghiệp triết lý kinh doanh, nguyên tắc kinh doanh, tin tưởng công ty 2.1.3.3.2 Mục tiêu doanh nghiệp -8- Mục tiêu từ ngữ đối tượng riêng biệt hay kết kinh doanh mà doanh nghiệp muốn đạt tới Những mục tiêu xuất phát từ sứ mạng chúng phải riêng biệt cụ thể Có hai loại mục tiêu: mục tiêu dài hạn mục tiêu ngắn hạn Mục tiêu dài hạn: mục tiêu cho thấy kết mong muốn thời gian dài Những mục tiêu thường thay đổi theo kế hoạch, thời gian Những mục tiêu dài hạn thường thiết lập cho vấn đề khả kiếm lợi nhuận, suất sản xuất, vị cạnh tranh thị trường, đào tạo phát triển nhân viên, dẫn đạo kỹ thuật cuối có trách nhiệm với xã hội Mục tiêu ngắn hạn: phải biệt lập đưa kết cách chi tiết Chúng kết riêng biệt mà công ty kinh doanh có ý định phát sinh vòng chu kỳ định 2.1.3.4 Xây dựng chiến lược Trên sở thông tin từ phân tích môi trường nội bộ, môi trường bên ngoài, sứ mạng mục tiêu doanh nghiệp Đến giai đoạn này, sử dụng ma trận SWOT để hình thành chiến lược Để lập ma trận SWOT phải trải qua bước: (1) liệt kê điểm mạnh – điểm yếu; hội – nguy ô tương ứng S (strengths), W (weaknesses), O (opportunities), T (threats) (2) Kết hợp điểm mạnh với hội ghi kết chiến lược vào ô SO tương ứng (3) Kết hợp điểm mạnh với nguy ghi kết chiến lược vào ô ST tương ứng (4) Kết hợp điểm yếu với hội ghi kết chiến lược vào ô WO tương ứng (5) kết hợp điểm yếu với nguy ghi kết chiến lược vào ô WT tương ứng Bảng 2.3: Mô hình ma trân SWOT CƠ HỘI -9- NGUY CƠ ĐIỂM MẠNH Liệt kê hội Liệt kê nguy 1… 1… 2… 2… 3… 3… 4… 4… 5… 5… … … CÁC CHIẾN LƯỢC SO CÁC CHIẾN LƯỢC ST Liệt kê điểm mạnh Sử dụng điểm mạnh để Vượt qua nguy tận dụng hội việc tận dụng 1… điểm mạnh 2… 3… 4… 5… … ĐIỂM YẾU CÁC CHIẾN LƯỢC WO CÁC CHIẾN LƯỢC WT Liệt kê điểm yếu Hạn chế mặt yếu để lợi Tối thiểu hóa điểm dụng hội yếu tránh khỏi nguy 1… 2… 3… 4… 5… … Nguồn: Chiến lược sách kinh doanh PGS.TS Nguyễn Thị Liên Diệp 2.1.3.5 Giai đoạn định Để định lựa chọn chiến lược ta dựa vào việc phân tích ma trận QSPM (quantitative strategic plaining matrix) Với kỹ thuật cho thấy cách khách quan chiến lược thay tốt Ma trận QSPM sử dụng yếu tố đầu vào nhờ việc phân tích ma trân EFE, IFE, ma trận hình ảnh cạnh tranh, với ma trận SWOT cung cấp thông tin cần thiết để xây dựng nên ma trận QSPM Ma trận QSPM đòi hỏi phán đoán tốt trực giác Bảng 2.4: Ma trận QSPM - 10 - (3) Công tác xây dựng quảng bá thương hiệu yếu; Và vược qua đe dọa (1) Ngành gas phụ thuộc vào thị trường dầu mỏ tình hình trị giới (2) Môi trường cạnh trang ngày gay gắt nhiều công ty tham gia vào thị trường (3) Sức cạnh tranh sản phẩm thay đối thủ tiềm ẩn ngày lớn; (4) Yêu cầu khách hàng sản phẩm dịch vụ ngày cao; - 57 - 5.2.3 Lựa chọn chiến lược thông qua ma trận QSPM 5.2.3.1 Lựa chọn chiến lược thông qua ma trận QSPM cho nhóm S/O Bảng 5.2: Bảng ma trận QSPM cho nhóm S/O Các chiến lược thay Stt Phân loại Các yếu tố quan trọng Thâm nhập thị trường Kết hợp phía trước AS TAS AS TAS Sản phẩm Gas tiện lợi dể sử dụng 4 16 12 Cơ sở vật chất đại 12 16 Hệ thống đại lý cửa hàng phân phối rộng 12 12 Nguồn nhân lực bán hàng có kinh nghiệm đông đảo 12 12 Có nhiều nhà cung cấp tiếng 4 16 12 Chính sách giá hợp lý cạnh tranh 4 16 16 Tình trạng sang Gas lậu tái diễn 1 2 Bắt đầu có hàng nhái hàng giả thị trường 2 Nguồn hàng cung cấp phong phú 3 12 2 3 12 4 16 12 Nhu cầu tiêu dùng mặt hàng Gas ngày tăng trỡ nên thiết yếu 4 16 16 14 Kinh tế xã hội tăng trưởng ổn 3 12 10 Chưa có thương hiệu riêng 11 Công tác hậu kiểm quản lý kênh phân phôi chặc chẽ 12 Nguồn vốn dồi 13 - 58 - định 15 Khoa học kĩ thuật ngày cang tiến 16 Vấn đề môi trường quan tâm 3 9 3 9 17 Sản lượng Gas giới dồi 3 9 18 Phụ thuộc vào thị trường Gas giới 2 19 Quan lý lỏng lẻo chưa có hình thức xử lý thích dáng 1 2 Có nhiều nguồn lượng 20 thay thế: gió, nước, hidrat, mặt trời, … 2 2 Lạm phát tỉ giá có xu hướng tăng 2 21 Tổng điểm hấp dẫn 172 191 Nguồn: Thảo luận nhóm, 2010 5.2.3.3 Lựa chọn chiến lược thông qua ma trận QSPM cho nhóm W/O W/T Bảng 13: Bảng ma trận QSPM cho nhóm W/O Các chiến lược thay St t Phát triển Phân thị trường loại AS TAS Các yếu tố quan trọng Sắp xếp lại cấu nhân AS TAS Sản phẩm Gas tiện lợi dể sử dụng 4 16 12 Cơ sở vật chất đại 4 16 12 Hệ thống đại lý cửa hàng phân phối rộng 12 12 - 59 - Nguồn nhân lực bán hàng có kinh nghiệm đông đảo 12 12 Có nhiều nhà cung cấp tiếng 12 12 Chính sách giá hợp lý cạnh tranh 12 12 Tình trạng sang Gas lậu tái diễn 2 2 Bắt đầu có hàng nhái hàng giả thị trường 2 Nguồn hàng cung cấp phong phú 12 2 12 12 4 16 16 10 Chưa có thương hiệu riêng 11 Công tác hậu kiểm quản lý kênh phân phôi chặc chẽ 12 Nguồn vốn dồi 13 Nhu cầu tiêu dùng mặt hàng Gas ngày tăng trỡ nên thiết yếu 4 16 12 14 Kinh tế xã hội tăng trưởng ổn định 3 12 15 Khoa học kĩ thuật ngày cang tiến 3 12 16 Vấn đề môi trường quan tâm 3 9 17 Sản lượng Gas giới dồi 12 18 Phụ thuộc vào thị trường Gas giới 2 19 Quan lý lỏng lẻo chưa có hình thức xử lý thích dáng 1 2 Có nhiều nguồn lượng 20 thay thế: gió, nước, hidrat, mặt trời, … 2 2 21 Lạm phát tỉ giá có xu hướng tăng 2 - 60 - Tổng điểm hấp dẫn 190 179 Nguồn: Thỏa luận nhóm, 2010 Tóm lại, phân tích ma trận SWOT QSPM, chiến lược mà Công ty nên ưu tiên thực là: - Kết hợp phía trước - Phát triển thị trường - Liên doanh - Phát triển sản phẩm 5.3Xây dựng chiến lược Marketing cho mặt hàng Gas Công ty Cổ Phần Vật Tư Hậu Giang 5.3.1 Phân khúc lựa chọn thị trường mục tiêu Việc phân khúc thị trường giúp Công ty có chiến lược kinh doanh tốt hơn, tập trung nguồn lực để phục vụ cách tốt cho khách hàng mục tiêu thị trường mà Công ty nhắm đến Hiện tại, Gas không khách hàng đến tính tiện dụng Gas hầu hết người sử dụng phải sống chung với mối đe dọa tượng cháy nổ bình Gas gây thiệt hại không nhỏ kinh tế tính mạng người Vậy, điều cần thiết Công ty phải xây dựng hình tượng Công ty đến với khách hàng biết rằng: “khi sử dụng sản phẩm Gas Công ty Cổ Phần Vật Tư Hậu Giang tuyệt đối an toàn bảo vệ môi trường” Vì vây, Công ty nên thường xuyên kiểm tra độ an toàn vỏ bình Gas Có thể phân khúc thị trường mục tiêu sau: Bảng 5.4: Phân khúc thị trường theo hành vi mua hàng khách hàng Tiêu chí phân khúc Thời gian mua hàng Lợi ích mong muốn Người tiêu dùng trực tiếp Mua hàng liên tục Đại lý Mua hàng theo hợp đồng - Đảm bảo chất lượng - Sản phẩm chất lượng - An toàn - Giá hợp lý - Không ô nhiểm môi trường - Tiện lợi - Thanh toán theo hợp đồng nhanh chóng đơn giản - Dể sử dụng - Có chứng từ toán - Hỗ trợ bán hàng - 61 - Tình trạng sử dụng Tiêu dùng Thương mại Mức độ sử dụng Mua lần tổng sản lượng tiêu thụ nhiều Mua số lượng lớn theo hợp đồng, giao hàng nhiều đợt Mức độ trung thành Thấp Cao Nguồn: nghiên cứu tác giả, 2010 Qua bảng phân khúc thị trường mục tiêu, Công ty nên nhắm đến hai đối tượng khách hàng cụ thể là: - Công ty nhắm tới thị trường người có thu nhập trung bình trở lên, gia đình có sử dụng Gas, khách hàng trọng tâm nhắm đến người đảm bảo bữa cơm gia đình - Về đại lý, Công ty trọng đến đại lý lớn có khả phân phối lại đại lý nhỏ Thị trường mục tiêu nhắm đến thị trường miền tây chủ yếu thị trường từ Cần Thơ đến Cà Mau Do thị trường kinh tế phát triển mạnh thu nhập, nhu cầu người đân ngày cao 5.3.2 Phối thức Marketing (Marketing hỗn hợp) 5.3.2.1 Sản phẩm Hiện nay, Công ty nhà phân phối thức sản phẩn Gas nhà sản xuất có thương hiệu từ lâu đời như: Saigon Petro, PV Gas, Gas Giadinh, Petrolimex, Do vây, sản phẩm Công ty phân phối khách hàng ưa chuộng, tin tưởng sử dụng Về sản phẩm khác như: dụng cụ Gas, bếp Gas mặt hàng phụ theo, mặt hàng mang cho Công ty khoảng lợi nhuận lớn 5.3.2.2 Giá Chiến lược giá Công ty chiến lược giá cạnh tranh Hay nói cách khác Công ty có sách giá riêng cho đối tượng cụ thể là: Khách hàng người tiêu dùng: với sách giá cạnh tranh cộng vào chương trình quà tặng kèm theo đường, bột ngọt, sữa, Công ty đối thủ lớn chướng ngại cho đối thủ địa bàn Thành phố Cần Thơ Khách hàng đại lý: Công ty nhà phân phối thức cho nhà sản xuất lớn nhà phân phối sỉ mà có tiềm lực tài Cần Thơ ĐBSCL việc phân phối Gas cho đại lý vùng với sách giá tốt Nhưng Công ty cần phải xem xét cân đối giá cho người tiêu dùng đại lý Lợi nhuận mà đại lý nhận chủ yếu từ phần trăm chênh lệch giá bán giá mua, từ tỉ lệ chiết khấu phần trăm, hoa hồng, chương trinh khuyến mại - 62 - 5.3.2.3 Phân phối Kênh phân phối yếu tố quan trọng, doanh nghiệp, Công ty hướng đến việc bán nhiều sản phẩm đến tay người tiêu dùng với kênh phân phối rộng Công ty Cổ Phần Vật Tư Hậu Giang chiếm đến 35,4% (nguồn từ Công ty Cổ Phần Vật Tư Hậu Giang) thị trường Thành phố Cần Thơ Hiện Công ty tăng cường đại lý tỉnh miền Nam như: An Giang, Đồng Tháp, Vĩnh Long, Bình Dương, TPHCM, Tỉnh ven TPHCM Ngoài đại lý Công ty nhắm tới cửa hàng kinh doanh chuyên phân phối Gas dụng cụ Gas 5.3.2.4 Chiêu thị Các đại lý nguồn tiêu thụ chủ yếu Công ty nên sách giá Công ty nên ý đến nhân tố khác vấn đề an toàn sử dụng Gas, vấn đề chăm sóc khách hàng, chương trình khuyến mãi, cộng thêm vào Công ty cần phải có buổi giao lưu với khách hàng thông qua kiện, hội nghị khách hàng, chương trình vui chơi giải trí, buổi hướng dẫn kỹ thuật sử dụng Gas, Với chương trình vậy, hình ảnh Công ty đến với khách hàng tốt, thương hiệu nhiều người biết đến Gắn kết với khách hàng  Đối với đại lý Giao hàng thông qua việc chân vỏ bình bán bình Với hình thức khách hàng quyền ưu đãi mua cổ phiếu cổ phần công ty trở thành cổ đông chiến lược Công ty Ngoài ra, thêm sách chăm sóc khách hàng đặc biệt Công ty  Đối với người tiêu dùng Khách hàng thường xuyên thân thiết Công ty hưởng sách đặc biệt chiết khấu hoa hồng, tặng quà, … phát hành thẻ khách hàng thân thiết với thẻ này, khách hàng mua hàng Công ty tặng quà tùy theo số điểm tích lũy mà khách hàng tích lũy Mặt khác, Công ty nên thường xuyên quan tâm ý đến độ an toàn vỏ bình Gas  Đối với đại lý khách hàng thân thiết Công ty cần phải có: Những hình thức khuyến mua bình Gas tặng 1kg đường, chai dầu ăn hay hộp sữa, … Nhưng buổi gặp gỡ giao lưu, vui chơi nhân viên Công ty khách hàng nhằm tăng cường mối quan hệ thân thiết Công ty khách hàng Những buổi trao đổi kinh nghiệm, hướng dẫn kỹ thuật vấn đề sử dụng Gas Tổ chức chuyến du lịch cho khách hàng có doanh số tiêu thụ đạt tiêu Công ty đề Vào cuối năm thiếu buổi lễ tổng kết cuối năm, tuyên dương cá nhân, đại lý tiêu biểu Công ty có phần qua nhỏ để chúc tết khách hàng tham gia - 63 - Tăng cường đẩy mạnh xúc tiến bán hàng chương trình Marketing, chương trình hội nghị khách hàng Tổ chức thi an toàn sử dụng Gas qua xin hổ trợ nhà sản xuất Việc có mục đích chính: (1) Tạo gắn kết với khách hàng; (2) Đẩy mạnh quảng bá thương hiệu, sản phẩm đến với người tiêu dùng; (3) Tạo mối quan hệ tốt với nhà sản xuất, từ có hổ trợ từ nhà sản xuất chương trình khác như: Khuyến mãi, chăm sác khách hàng, chương trình kết nối khách hàng nhà sản xuất, 5.4Các giải pháp hỗ trợ thực chiến lược Marketing 5.4.1 Thực liên doanh, liên kết Công ty nên đa dạng hóa mặt hàng phụ trợ kèm theo Gas như: bếp, van, thiết bị dẫn Gas, … nhằm tăng doanh số bán hàng Điều có nghĩa Công ty nên liên kết với công ty chuyên doanh mặt hàng phụ trợ kèm theo nhằm tăng mức đa dạng, tiện dụng cho khách hàng dễ sử dụng Bên cạnh đó, đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn Công ty nên hạn chế cách liên doanh bán hàng Cụ thể lập hợp đồng kinh tế mà cửa hàng Công ty gữi hàng chủ cửa hàng việc kí quỹ từ 80-100% Đến tổng kết doanh số bán chủ cửa hàng khấu % hoa hồng doanh số bán Cộng vào chương trình khuyến dành riêng cho họ Việc có ý nghĩa giảm đối thủ cạnh tranh đồng thời tăng doanh số bán, mở rộng phạm vi phân phối 5.4.2 Phát triển nguồn nhân lực Hiện tại, phòng KH-Mar có người phải lo toàn việc hoạch định chiến lược, kế hoạch Marketing cho toàn Công ty, hay ngành hàng mà Công ty kinh doanh cần phải có kế hoạch chiến lược cụ thể Nên đề xuất phải tuyển dụng nhân thêm chuyên biệt hóa ngành hàng Tức, phải có ban chuyên trách cho ngành hàng cụ thể Và đề xuất mô hình cấu nhân sau: Trưởng phòng Phó phòng Phó phòng Ban chuyên vật liệu xây dựng Ban chuyên Gas mặt hàng phụ trợ Gas Ban dầu nhờn dịch vụ thuê kho bãi Hình 5.1: Đề nghị sơ đồ tổ chức Phòng Kế Hoạch – Marketing 5.4.4 Gắn kết với nhà cung cấp - 64 - Công ty nên tìm đối tác lớn để biết công nghệ nhất, từ tạo cho sản phẩm mang thương hiệu riêng Công tác hỗ trợ lớn cho vấn đề quảng bá thương hiệu, hình ảnh Công ty 5.5Tóm tắt chương Tổng kết chương ta đạt số vấn đề sau: Về sứ mạng Công ty Ban Giám đốc toàn thể nhân viên Công ty Cổ phần Vật tư Hậu giang cam kết cung cấp đến khách hàng sản phẩm hàng hóa dịch vụ đảm bảo chất lượng với giá hợp lý đồng thời đào tạo đội ngũ lao động đủ lực trình độ cần thiết để thực tốt công việc giao nhằm thỏa mãn yêu cầu cao khách hàng phát triển bền vững Công ty Mục tiêu vào: nhu cầu thị trường, phát triển ngành, định hướng phát triển Công ty mà ta có mục tiêu đến năm 2015 là: - Là nhà phân phối Gas lớn đứng top nhà phân phối lớn ĐBSCL cho nhà sản xuất Gas - Doanh số bán phải tăng từ 15% - 20% - Lợi nhuận tăng lên 10% - 15% - Chỉ số nợ giảm 5% Từ phân tích ma trận SWOT QSPM, chiến lược mà Công ty nên ưu tiên thực là: - Kết hợp phía trước - Phát triển thị trường - Liên doanh - Phát triển sản phẩm Dựa vào chiến lược lựa chọn mà ta xây dựng chiến lược Marketing cho mặt hàng Gas Công ty Cổ Phần Vật Tư Hậu Giang Qua bảng phân khúc thị trường mục tiêu, Công ty nên nhắm đến hai đối tượng khách hàng cụ thể là: - Công ty nhắm tới thị trường người có thu nhập trung bình trở lên, gia đình có sử dụng Gas, khách hàng trọng tâm nhắm đến người đảm bảo bữa cơm gia đình - Về đại lý, Công ty trọng đến đại lý lớn có khả phân phối lại đại lý nhỏ Thị trường mục tiêu nhắm đến thị trường miền tây chủ yếu thị trường từ Cần Thơ đến Cà Mau Do thị trường kinh tế phát triển mạnh thu nhập, nhu cầu người đân ngày cao - 65 - Phối thức Marketing (Marketing hỗn hợp) kết hợp giải pháp hỗ trợ thực chiến lược Marketing lựa chọn CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 6.1Kết luận Qua thời gian thực tập Công ty Cổ Phần Vật Tư Hậu Giang ta rút kết luận sau: Đề tài thực nghiên cứu tình hình tài Công ty Cổ Phần Vật Tư Hậu Giang giai đoạn tốt mặt yếu điểm đặc biệt khâu nhân phục vụ cho phòng ban; Về yếu tố môi trường vi mô vĩ mô tác động đến Công ty với yếu tố Công ty cần phải thật ý đến; Xây dựng thành công bảng ma trận IFE, EFE, bảng ma trận hình ảnh cạnh tranh, bảng ma trận SWOT bảng ma trận QSPM từ kết hợp với để đề xuất chiến lược cho Công ty năm 2010 - 66 - đến 2015; Với chiến lược phát triển thị trường, kết hợp phía trước, liên kết liên doanh, chiến lược phát triển sản phẩm Tương ứng với chiến lược có giải pháp đề xuất để hỗ trợ thực chiến lược chung Công ty; Với chuyên đề ta phân tích phần đặt điểm tình hình kinh tế Thành phố Cần Thơ; Và cuối là, tổng hợp kiến thức làm tảng cho việc hoạch định chiến lược Marketing Qua phân tích biết được: Tình hình tài Công ty giai đoạn phát triển tốt số tài tỷ số khoảng Công ty tình trang không tốt ảnh hưởng khủng hoảng kinh tế năm 2007 đến Nguồn nhân lực Công ty thiếu để phục vụ cho phân phối nguồn nhân lực Các đối thủ cạnh tranh ngày nhiều lớn mạnh tạo sức ép cho Công ty Công ty phản ứng mạnh với yếu tố vi mô vĩ mô tác động đến Công ty Với hệ sản phẩm dãy sản phẩm đa dạng Công ty sở hữu Công ty vị trí cao thị trường Thành phố Cần Thơ khu vực ĐBSCL Hiện phòng Kế hoạch Marketing thiếu nhân chuyên môn hóa cho ngành nghề mà Công ty kinh doanh Những công tác Marketing mix Công ty có chuẩn bị kết hoạch rõ ràng, mà tiến độ thực kế hoạch Marketing thành công đạt kế hoạch đề Các hình thức quảng cáo Công ty yếu, quảng bá thương hiệu đến với người tiêu dùng hạn chế chưa đầu tư cao 6.2Kiến nghị 6.2.1 Đối với quan quyền Phải có hình thức xử lý nghiêm khắc với hành vi sang Gas lậu, hàng nhái, hàng giả từ tạo đe cá nhân đơn vị vi phạm Thêm vào cách thức quản lý thị trường phải thật chặc chẽ, hạn chế tối đa việc vi phạm 6.2.2 Đối với Công ty Cổ Phần Vật Tư Hậu Giang Công ty cần phải hoàng thiện hạn chế yếu điểm mà Công ty gặp phải Cụ thể nhân cần phải tăng cường có chuyên môn hóa, xây dựng quảng bá thương hiệu cần phải ý hình thức tiếp xúc với khách hàng, đại lý thường xuyên, tổ chức chương trình khuyến lớn đến với khách hàng - 67 - TÀI LIỆU THAM KHẢO Chính sách chiến lược Marketing PGS.TS Nguyễn Thị Liên Diệp Luận văn thạc sĩ “Giải pháp phát triển thị trường Gas khu vực ĐBSCL” luận văn thạc sĩ kinh tế tác giả Nguyễn Hải Thoại năm 2007 http://hamaco.vn/ http://vnexpress.net/GL/Home/ http://www.marketingchienluoc.com/ http://www.thongtinmarketing.com/ -i- CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Cty TNHH TM – DV Ý nghĩa Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Thương Mại – Dịch Vụ ĐBSCL Đồng Bằng Sông Cửu Long PGS.TS Phó Giáo Sư Tiến Sĩ AS Điểm Số Tính Hấp Dẫn TAS Tổng Số Điểm Hấp Dẫn TP Thành Phố TT KD VLXD Trung Tâm Kinh Doanh Vật Liệu Xây Dựng HAMACO Công Ty Cổ Phần Vật Tư Hậu Giang VNĐ Việt Nam Đồng TP HCM Thành Phố Hồ Chí Minh P/B Probene/Butane GDP Tổng Sản Phẩm Quốc Nội FDI Vốn Đầu Tư Trực Tiếp Nước Ngoài TNHH Trách Nhiệm Hữu Hạn PHỤ LỤC BIỂU BẢNG Trang - ii - Bảng 2.1 Mô hình ma trận IFE Bảng 2: Ma trận yếu tố bên EFE .7 Bảng 2.3: Mô hình ma trân SWOT Bảng 2.4: Ma trận QSPM 10 Bảng 3.1: Bảng kết hoạt động kinh doanh, 2007-2009 .18 Bảng 4.1: Nguồn nhân lực Công ty HAMACO 21 Bảng 4.2: Giá bán lẻ mặt hàng Gas Công ty 24 Bảng 4.3: Một số tỷ số tài Công ty Cổ Phần Vật Tư Hậu Giang 26 Bảng 4.4: Tổng diện tích kho bãi Công ty 29 Bảng 4.5: Các loại phương tiện vận chuyển Công ty 30 Bảng 4.6: Một số đặc tính lý – hóa Gas thương phẩm 31 Bảng 4.7: Ma trận đánh giá yếu tố bên IFE .32 Bảng 4.8: Ma trận hình ảnh cạnh tranh 38 Bảng 4.9: Chi tiết sản lượng tiêu thụ Gas năm 2007-2009 40 Bảng 4.10: Danh sách nhà cung cấp mặt hàng gas bếp gas 41 Bảng 4.11: Ma trận yếu tố bên 43 Bảng 5.1: Bảng ma trận SWOT 48 Bảng 5.2: Bảng ma trận QSPM cho nhóm S/O 52 Bảng 13: Bảng ma trận QSPM cho nhóm W/O 53 Bảng 5.4: Phân khúc thị trường theo hành vi mua hàng khách hàng 55 Hình 1: Mô hình yếu tố môi trường vi mô Hình 2.2: Khung nghiên cứu đề tài .15 Hình 3.1: Sơ đồ tổ chức Công ty 17 Hình 3.2: Sơ đồ tổ chức phòng Kế hoạch – Marketing .18 Hình3.3: Biểu đồ tổng doanh thu .19 Hình 3.4: Biểu đồ lợi nhuận sau thuế 20 Hình 4.1: Biểu đồ nguồn nhân lực Công ty 21 Hình 4.2: Biểu đồ tính khoản hành 26 Hình 4.3: Biểu đồ tỷ số khoản 27 Hình 4.4: Biểu đồ cấu nguồn vốn 27 Hình 4.5: Biểu đồ khả sinh lời 28 - iii - Hình 4.6: Biểu đồ tỷ suất lợi nhuận/Vốn chủ sở hữu 28 Hình 4.7: Biểu đồ tốc độ tăng trưởng GDP qua năm 2007-2009 Việt Nam 34 Hinh 4.8: Biểu đồ thể cấu kinh tế Việt Nam qua năm 2007-2009 34 Hình 5.1: Đề nghị sơ đồ tổ chức Phòng Kế Hoạch – Marketing 58 - iv - [...]... phát triển của Công ty Cổ Phần Vật Tư Hậu Giang:  1976: Công ty Cổ phần Vật tư Hậu Giang được thành lập có tên là Công ty Vật tư tỉnh Hậu Giang Công ty được thành lập trên cơ sở sáp nhập 5 đơn vị: - 17 - Ty Vật tư Kỹ thuật TP Cần Thơ, Công ty Xăng dầu TP Cần Thơ, Ty Vật tư tỉnh Cần Thơ, Công ty Xăng dầu tỉnh Cần Thơ và Công ty Xăng dầu Sóc Trăng Công ty có nhiệm vụ tiếp nhận và cung ứng vật tư hàng hóa... yếu, cơ hội và nguy cơ của Công ty Hình thành chiến lược và lựa chọn chiến lược Xây dựng chiến lược Marketing cho mặt hàng Gas của Công ty Giải pháp hỗ trợ thực hiện chiến lược Marketing Kết luận và kiến nghị Hình 2.2: Khung nghiên cứu của đề tài CHƯƠNG 3 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN VẬT TƯ HẬU GIANG 3.1Lịch sử hình thành và phát triển  Công ty Cổ phần Vật tư Hậu Giang có trụ sở chính tại: Số 184... cả Giá cả của các mặc hàng Gas của Công ty đưa ra chủ yếu là do chính sách giá của các nhà sản xuất phân phối cho Công ty Vì vậy, giá cả phụ thuộc rất nhiều vào sự biến động của thị trường Hiện nay, giá của các mặt hàng Gas do Công ty Cổ Phần Vật Tư Hậu Giang đưa ra thị trường phải qua 2 hình thức: Trực tiếp do Công ty phân phối qua cửa hàng chính thức của Công ty Với hình thức này thì khách hàng sẽ... DOANH VẬT VẬTLIỆU LIỆUXÂY XÂYDỰNG DỰNG CỬAHÀNG HÀNGVẬT VẬTTƯ TƯ CỬA SỐ11 SỐ PHÒNG PHÒNGKẾ KẾHOẠCH HOẠCH- MARKETING MARKETING TỔTIN TINHỌC HỌC TỔ PHÒNG PHÒNGXÂY XÂYDỰNG DỰNG CƠ CƠBẢN BẢN PHÒNGKINH KINHDOANH DOANH PHÒNG GAS GAS PHÒNG PHÒNGKINH KINHDOANH DOANH XĂNG XĂNGDẦU DẦU- -DẦU DẦUNHƠN NHƠN BỘPHẬN PHẬN BỘ BÊTÔNG TÔNGTƯƠI TƯƠI BÊ CỬAHÀNG HÀNGXĂNG XĂNG CỬA DẦUHAMACO HAMACO DẦU CỬAHÀNG HÀNGVẬT VẬTTƯ TƯ... trong tỉnh Hậu Giang  1984: Công ty được Nhà nước tặng thưởng Huân chương lao động hạng III  1990: Công ty được Nhà nước tặng thưởng Huân chương lao động hạng II  1991: Khi tách tỉnh Hậu Giang thành tỉnh Sóc Trăng và tỉnh Cần Thơ, Công ty đổi tên thành Công ty Vật tư tỉnh Cần Thơ  1993: Tiếp tục đổi tên thành Công ty Vật tư Tổng hợp Hậu Giang Đây là thời điểm Công ty phát triển thêm mặt hàng gas đốt,... toán của Công ty không tốt nên Công ty đã giảm tỷ lệ nợ trong tổng nguồn vốn của Công ty để ổn định tài chính, nhưng tỷ lệ nợ trong kinh doanh của Công ty còn ở tỷ lệ khá cao bù vào đó thì tỷ suất lợi nhuận trên tổng doanh thu và tỷ suất lợi nhuận trên tổng tài sản của công ty đều tăng qua các năm 4.1.4 Cơ sở vật chất và kỹ thuật Hiện tại, Sau 30 năm hoạt động đến nay, Công ty Cổ phần Vật tư Hậu Giang. .. rất lớn từ phía nhà sản xuất Và chịu tác động lớn của giá cả thị trường Bảng 4.2: Giá bán lẻ các mặt hàng Gas của Công ty STT Tên hàng Màu sắc - 26 - Định lượng Gía bán lẻ (VNĐ) 1 2 5 6 7 8 9 10 Elf gas Sài Gòn Gas Petronas Gas Sài Gòn Petro Gas PetroVietnam Gas Vinagas Gas Gia Định Gas Total Gas VT Gas Shell chụp Gas Shell vặn 11 Gas Petrolimex 12 Gas Petrolimex 3 4 Màu đỏ Xanh lá 12,5 kg 12 kg 225... SỐ CỬAHÀNG HÀNGVẬT VẬTTƯ TƯ CỬA 55TẦM TẦMVU VU 55 CỬAHÀNG HÀNGVẬT VẬTTƯ TƯ CỬA TRÀNÓC NÓC TRÀ CỬAHÀNG HÀNGCÁT CÁTĐÁ ĐÁ CỬA Hình 3.1: Sơ đồ tổ chức của Công ty 3.3.2 Sơ đồ tổ chức phòng Kế Hoạch – Marketing Phó Phòng Phó Phòng tổng hợp tổng hợp BỘPHẬN PHẬNKHO KHO VẬN VẬN BỘ Nhân viên Marketing Hợp đồng -Nhân 19 - viên Marketing Thị trường PHÒNGTỔ TỔCHỨC CHỨC-PHÒNG HANHCÁNH CÁNH HANH Nhân viên Marketing. .. giao lưu với khách hàng, Công ty đã có những hướng điều chỉnh hợp lý với tình hình kinh doanh hiện tại và định hướng cho tư ng lai Công ty đã có những hình thức hổ trợ và tiếp xúc với khách hàng rất hiệu quả, Thông tin phản hồi từ phía khách hàng cũng rất quí giá - 28 - 4.1.3 Tài chính Bảng 4.3: Một số tỷ số tài chính cơ bản của Công ty Cổ Phần Vật Tư Hậu Giang Chỉ tiêu ĐVT Công ty đang nghiên cứu... thông tin trong nội bộ Công ty luôn chính xác và nhanh chống Về thông tin bên ngoài thì Công ty đã xây dựng một hệ thống tình báo Marketing hoạt động rất có hiệu quả và bí mật Nhờ vậy mà những thông tin về đối thủ cạnh tranh cũng như về khách hàng rất chính xác Hệ thống thông tin là một điểm mạnh của Công ty Cổ Phần Vật Tư Hậu Giang, nó đã góp phần vào sự thành công của Công ty Từ các phân tích trên ... Công Ty Cổ Phần Vật Tư Hậu Giang Chương 4: Phân Tích Môi Trường Kinh Doanh Gas Của Công Ty Cổ Phần Vật Tư Hậu Giang Chương 5: Hoạch Định Chiến Lược Marketing Cho Mặt Hàng Gas Của Công Ty Cổ Phần. .. ty Cổ Phần Vật Tư Hậu Giang bao gồm yếu tố nào? Đâu điểm mạnh, điểm yếu, hội nguy Công ty? - Hoạch định chiến lược Marketing cho mặc hàng Gas mang đến lợi ích cho Công ty Cổ Phần Vật Tư Hậu Giang? ... triển Công ty Cổ Phần Vật Tư Hậu Giang:  1976: Công ty Cổ phần Vật tư Hậu Giang thành lập có tên Công ty Vật tư tỉnh Hậu Giang Công ty thành lập sở sáp nhập đơn vị: - 17 - Ty Vật tư Kỹ thuật